新員工入職培訓方案如何制定

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的新員工入職培訓方案如何制定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工入職培訓方案如何制定1

　　新員工培訓方案必須"以人為本"，根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。通過(guò)總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí)，應該從10個(gè)方面入手。

　　員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過(guò)員工來(lái)創(chuàng )造。企業(yè)之所以能夠長(cháng)久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應該重視對新員工的培養，幫助他們成長(cháng)，使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專(zhuān)門(mén)為新員工設計并實(shí)施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績(jì)效團隊、贏(yíng)得企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)踐，認為新員工培訓方案必須 "以人為本"，根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。通過(guò)總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí)，應該從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行：

　　1，組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jì)烧咧�間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個(gè)新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的.業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過(guò)程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時(shí)間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng)，會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門(mén)

　　職前培訓由企業(yè)總部統一安排，責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面，部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

　　培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業(yè)在實(shí)施新員工培訓計劃后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

　　我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次：

　　1，反應層，在培訓結束時(shí)，通過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

　　2，學(xué)習層，通過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;

　　4，結果層，即產(chǎn)生的績(jì)效，可以通過(guò)一些指標來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。

　　企業(yè)在對新員工培訓進(jìn)行評估時(shí)要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績(jì)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓的價(jià)值之所在。企業(yè)應注意，培訓評估完成后，需要撰寫(xiě)培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現效果、總結經(jīng)驗和持續改進(jìn)。

新員工入職培訓方案如何制定2

　　課程主題：新員工入職培訓

　　培訓講師：

　　培訓時(shí)間：1-2天(根據您的需要調整)

　　培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定

　　培訓對象：銀行新員工

　　培訓方式：

　　講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好!

　　培訓目的

　　方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。

　　態(tài)度比知識重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。

　　能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。

　　情商比智商重要，學(xué)會(huì )做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。

　　團隊比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì )永不干涸，一個(gè)人只有融入團隊才會(huì )有更大的力量，要成就自我，離不開(kāi)強大團隊的支持。

　　第一比第二重要，職場(chǎng)競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會(huì )就一次，做到最好，爭取第一才是成功。

　　課程背景

　　新員工入職培訓，又稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。

　　但是，很少會(huì )有公司會(huì )告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長(cháng)或朋友多半會(huì )告訴自己的孩子要少說(shuō)話(huà)，多做事，好好表現等。但是這些忠告，對新員工來(lái)說(shuō)并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導一下。

　　課程內容：

　　課程導入——銀行入職培訓指導

　　案例分析

　　第一講：新員工必備的職業(yè)意識

　　1、顧客至上意識——沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有公司

　　2、強化交貨期限意識——不允許"超過(guò)交貨期限"

　　3、協(xié)調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動(dòng)

　　4、確立目標的意識——"我盡最大努力"的態(tài)度是不行的

　　5、改革意識——沒(méi)有最好，只有更好

　　6、成本意識——節省經(jīng)費就是增加利潤

　　7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位

　　第二講：新員工團隊執行力訓練：(配合情景模擬互動(dòng)講授)

　　1、建立個(gè)人執行力意識

　　2、幫助組織建立執行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)

　　第三講：新員工的工作觀(guān)

　　1、工作：成功之路的起點(diǎn)

　　2、忠誠：卓越一生的基礎

　　3、逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕?/p>

　　4、信念：鑄造生命的奇跡

　　5、目標：奔向人生的彼岸

　　第四講：新員工的人生銀行

　　1、人際銀行

　　2、財富銀行

　　3、知識銀行

　　4、找到不足與充實(shí)的方法

　　5、確定自己的階段性目標

　　6、了解理想與現實(shí)的差距

　　第五講：新員工職業(yè)形象的建立

　　1、第一印象的重要性

　　2、第一印象的決定因素

　　3、您的第一印象告訴別人什么

　　4、商務(wù)禮儀與儀容儀表

　　5、穿著(zhù)與職業(yè)相符的服裝

　　6、女士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇

　　7、男士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇

　　第六講：新員工工作態(tài)度培訓

　　1、心態(tài)決定狀態(tài)

　　2、北大畢業(yè)等于零?

　　3、職業(yè)心態(tài)

　　4、積極心態(tài)

　　5、陽(yáng)光心態(tài)

　　6、新人心態(tài)

　　第七講：新員工人際關(guān)系培訓

　　1、人際關(guān)系法則一：不批評、不責備、不抱怨

　　2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

　　3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

　　4、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感

　　5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

　　6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

　　7、人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵他人多談自己的事

　　8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍�人感興趣的話(huà)

　　9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要

　　第八講：新員工有效溝通培訓

　　1、音像資料討論：?jiǎn)?wèn)題出在哪

　　2、什么是有效溝通

　　3、對上溝通

　　如何領(lǐng)會(huì )上級指示

　　如何對上匯報

　　4、平級溝通

　　平級溝通的五步驟

　　5、高效溝通的`關(guān)鍵：心態(tài)

　　第九講：新員工職業(yè)生涯培訓

　　1、你認為你每天是在干什么?

　　2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析

　　3、銀行喜歡什么樣的職員

　　4、被辭退的大學(xué)生的案例

　　5、細節決定成敗流程決定生死

　　6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式

　　7、制定發(fā)展道路

　　第十講、新員工入職培訓之感恩的心

　　1、感動(dòng)就在身邊的故事

　　2、生命的轉折點(diǎn)

　　3、從小到大歷程：過(guò)去—現在—未來(lái)

　　4、先做好該做的事再做想做的事

　　5、男孩和蘋(píng)果樹(shù)

　　6、一生時(shí)間知多少

　　7、他們真的老了

　　8、"我感覺(jué)要說(shuō)的是"

　　第十一講、新員工入職培訓效果測試(請將試題用b5型紙復印，人手一份，進(jìn)行效果檢測)

　　銀行入職培訓效果測試題及參考答案

　　第十二講、新員工贏(yíng)在職場(chǎng)的六大超越

　　1、自信——精神超越

　　2、速度——起點(diǎn)超越

　　3、勤奮——時(shí)間超越

　　4、擔當——問(wèn)題超越

　　5、學(xué)習標桿超越

　　6、創(chuàng )新——方法超越

　　第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律

　　1、結果總是多一點(diǎn)

　　2、效率總是快一點(diǎn)

　　3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)

　　4、成本總是省一點(diǎn)

　　第十四講、銀行新員工happy(快樂(lè ))工作

　　1、helpfulotuhelpful樂(lè )于助人

　　2、askottell征詢(xún)而不是告訴

　　3、positiveotegative積極主動(dòng)

　　4、politeotabrupt謙遜有禮

　　6、youotus以客為尊*(內部客戶(hù)與外部客戶(hù))

　　第十五講、銀行新員工創(chuàng )新思維培訓

　　體驗活動(dòng)：驛站傳書(shū)

　　討論：

　　—市場(chǎng)競爭與壓力

　　—創(chuàng )新技能與組織命運

　　第十六講、新員工客戶(hù)關(guān)系管理培訓

　　1、客戶(hù)在銀行員工眼中應有的地位

　　2、與國際領(lǐng)先銀行客戶(hù)關(guān)系相比的差距

　　3、現代商業(yè)銀行新服務(wù)理念

　　4、戰略客戶(hù)關(guān)系管理的卓越思路

　　5、如何當好客戶(hù)經(jīng)理

　　6、客戶(hù)經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)

　　7、通過(guò)"加減乘除"提升營(yíng)銷(xiāo)成功"指數"

　　8、讓客戶(hù)成為伙伴與客戶(hù)共創(chuàng )成功

　　9、現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)

　　10、銀行進(jìn)行戰略客戶(hù)關(guān)系的基本策略

　　第十七講、銀行入職培訓之從口頭到行動(dòng)

　　學(xué)習回顧

　　行動(dòng)計劃制定

　　管理層致辭

　　第十八講、新員工入職培訓總結

【新員工入職培訓方案如何制定】相關(guān)文章：

如何制定新員工培訓方案08-23

新員工入職培訓方案06-21

(精選)新員工入職培訓方案07-04

新員工入職培訓方案（精選）07-05

入職新員工培訓方案08-07

[經(jīng)典]新員工入職培訓方案03-15

新員工的入職培訓方案10-11

新員工入職的培訓方案11-09

入職新員工的培訓方案06-22

新員工入職培訓方案06-21