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公司拓展活動(dòng)心得

時(shí)間:2020-11-03 11:20:44 拓展心得 我要投稿

公司拓展活動(dòng)心得

  通過(guò)拓展訓練,提高了自己思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,體現了在遇到人生中的困難和挑戰,我們要勤于思考,勇于探索,不斷提高自己各方面的能力。以下是為大家整理的公司拓展活動(dòng)心得,希望對你們有所幫助!

公司拓展活動(dòng)心得

  篇一:公司拓展活動(dòng)心得

  拓展訓練圓滿(mǎn)完成,雖然時(shí)間短暫,卻收獲很大,感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承。使我開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了知識,身心受到一次大洗禮,衷心感謝公司給我這么個(gè)機會(huì ),令我難忘,受益匪淺。

  首先培訓更新了我們的知識,康繼鼎教授的《系統工程在管理中的應用》講座,讓我明白了管理的學(xué)問(wèn)和一個(gè)系統的目的性和整體性,使我明白了什么事都要先看整體,一個(gè)良好的系統“關(guān)系”才是最重要的,而且必須把握“用人得當”的原則,才能體現優(yōu)化整體的效果。學(xué)習了這些新的理念,讓我收益不少、豁然明白了其中的道理,這對提升我的管理能力和層次有很大的幫助。

  回顧拓展訓練的全過(guò)程,歷歷在目,參加的活動(dòng)有:蛟龍出海、珠行萬(wàn)里、人生之旅、鼓動(dòng)人心、荊棘取水、逃生墻,每一次“游戲”以后,都有不同的體會(huì )和感受,每一次大家都坐在一起分享自己的進(jìn)步,在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,發(fā)揮個(gè)人聰明才智,各個(gè)表現堅強、勇敢,充分體現了挑戰自我,熔煉團隊的精神,特別是逃生墻,面對4.2米高的墻,任憑你的能力再強,你也不可能翻越,但是集體的力量卻很大,團隊中的所有人的共同努力,團結合作,甘當人梯,不管有多難,大家都沒(méi)有一個(gè)人放棄,在面對兩次犯規重來(lái)的困難下,除了感動(dòng),就是那份堅持,最后我們四十多人僅用了10分多鐘就成功的翻越了逃生墻。

  一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標,一個(gè)完美的團隊都會(huì )以團結為核心思想,一個(gè)成功的團隊必須要有素質(zhì)過(guò)硬的決策者,計劃性是一個(gè)團隊取得成功不可忽視的因素。比如蛟龍出海、珠行萬(wàn)里、人生之旅、鼓動(dòng)人心、荊棘取水這幾項活動(dòng)中都要先有個(gè)整體的構思,把活動(dòng)結合到工作中也是如此,在任何工作之前都要先制定出計劃,以避免工作的隨意性,影響工作的效率。作為團隊的一員,首先必須要有責任心,明確每個(gè)人的責任,明確領(lǐng)導者的責任,明確整個(gè)團隊的責任,每個(gè)人都擁有了強烈的責任心才會(huì )將團隊或公司的工作作為自己成長(cháng)的一部分去用心對待,其二必須有上進(jìn)心,無(wú)論是職業(yè)技能或各種知識的吸取,都需要通過(guò)大量的學(xué)習去保持積極的上進(jìn)心才能使團隊一直保持前進(jìn)的動(dòng)力,其三必須有感恩的心,實(shí)現一個(gè)目標不能只靠自己,而是學(xué)會(huì )互相取長(cháng)補短,互相幫助,一定要有一顆感恩的心,感想幫助過(guò)自己的人,同時(shí)盡自己所能去幫助別人,其四必須提倡和強調團結和合作,不管是部門(mén)內部還是部門(mén)之間,只有精誠團結,把自己的全部身心交給自己的團隊,才會(huì )創(chuàng )造1+1>2的可能,我們的工作才會(huì )一步步的躍上新的臺階。

  通過(guò)訓練,過(guò)去的我只知道可以去做能夠做到的,現在我才知道有了團隊就有了堅強,我還可以去做很多想不到的事情,過(guò)去的我只知道團隊需要自己去奉獻,現在我知道了自己是多么需要團隊的支持和鼓勵,過(guò)去的我只想要得到團隊的信任,現在的我才知道信任團隊更重要,一個(gè)人無(wú)論做什么事,往往能力不是決定因素,更重要的是具不具有強烈的成功愿望,有沒(méi)有鍥而不舍的意志,有沒(méi)有勇往直前的勇氣,有沒(méi)有與你共同拼搏的戰友,由此,拓展到一個(gè)組織,整個(gè)社會(huì ),都不僅需要優(yōu)秀的人才,更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1大于2的結果。

  通過(guò)這些拓展訓練給我的啟迪如下:

  一、要加強企業(yè)的文化建設,增強企業(yè)的向心力和凝聚力,人心齊、泰山移,團結就是力量。

  二、無(wú)論干什么都要明確目標,沒(méi)有明確的目標,就沒(méi)有明確的方向,不僅會(huì )浪費時(shí)間,更會(huì )一事無(wú)成。

  三、關(guān)鍵時(shí)刻,要沉著(zhù)冷靜,要用積極的態(tài)度去面對工作,不斷征服困難。

  四、要及時(shí)溝通,使整個(gè)工作始終處于控制狀態(tài),以做出正確的判斷和決策,否則就會(huì )貽誤戰機。

  五、態(tài)度決定一切,當我們面對困難和壓力的時(shí)候,我們最大的敵人不是前方的艱難險阻,而是我們自己,我們最難戰勝的敵人就是自己,所以在做任何事情時(shí),都要保持積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度和勇往直前的斗志。

  感謝三立給我頓悟,我要以三立:立德、立功、立言為行為準則,“學(xué)而不厭、自強不息”的三立誓言為座右銘來(lái)要求自己,“做鷹一樣的個(gè)人,雁一樣的團隊”!

  篇二:公司拓展活動(dòng)心得

  作為一名初到公司的員工,能參加公司組織的拓展培訓,我感到十分的榮幸,同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過(guò)這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶(hù)服務(wù)知識框架,增強了客戶(hù)服務(wù)意識,學(xué)習到了更多的客戶(hù)服務(wù)技巧,從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點(diǎn)印象特別深刻,讓我受益非淺,主要包括以下幾項內容:

  一、做任何事情都要建立目標,客服工作也同樣如此,一定要定時(shí)期的為自己設定自己的職業(yè)目標,這樣才能在工作當中戰勝困難,不斷進(jìn)步,最終實(shí)現自己的目標。

  二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系:目前“客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是越來(lái)越得到用戶(hù)的接受和認可,服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來(lái)源,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低,要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,獲得客戶(hù)的親睞,新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶,客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的。

  三、超越客戶(hù)的期望,我們的服務(wù)不應處于被動(dòng)角色,應主動(dòng)出擊,在電話(huà)過(guò)程中控制住整個(gè)通話(huà)過(guò)程,讓用戶(hù)得到超越客戶(hù)期望值的更加滿(mǎn)意的答復,只有這樣才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)。有句話(huà)講得好,“客戶(hù)是用’腳’來(lái)投票”,在日趨激烈的競爭中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)你,而選擇他。

  四、注意調節自己的情緒,面對工作壓力時(shí),要將每一次困難當作一種艱巨的考驗,是再一次體現我自身價(jià)值的來(lái)臨,反而會(huì )更期待每一次被考驗的機會(huì ),使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉變成向前的動(dòng)力。

  五、要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,每當客服人員與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí)都會(huì )存在兩個(gè)世界,即客服人員的世界和客戶(hù)的世界,因此客服人員所面臨的挑戰就是怎樣從自己的世界走出來(lái),進(jìn)入客戶(hù)的世界,所以“急用戶(hù)之所急,想用戶(hù)之所想”就十分重要了。

  六、傾聽(tīng)的重要性,用戶(hù)反饋給我們的信息是寶貴的財富,有句話(huà)講“因為我在乎,所以我呼吁”所有來(lái)電向我們反映問(wèn)題的`用戶(hù)都是很在意我們的服務(wù)的,挽留住這樣的用戶(hù),對我們相當的重要?傊,客戶(hù)服務(wù)是一門(mén)永遠學(xué)不完的藝術(shù),客戶(hù)服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結,最終實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意。

  以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協(xié)作,互相幫助,順利完成了一個(gè)個(gè)訓練項目。通過(guò)這次活動(dòng),不僅使我們加深了了解,增進(jìn)了友誼,分享了快樂(lè ),更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。

  首先,這次拓展訓練使我對團隊精神有了更深的認識。所有的拓展訓練項目,都時(shí)時(shí)刻刻體現著(zhù)團隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時(shí),大家集思廣益,三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮,到實(shí)施解決方案時(shí),大家同心協(xié)力,共同克服各種困難,都充分體現了團隊的力量。我為人人,人人為我,可以說(shuō)是拓展訓練最好的寫(xiě)照。其實(shí),不僅是在拓展訓練中,在實(shí)際工作中也一樣,個(gè)人的力量終究是有限的,在很多時(shí)候,都需要“團結就是力量”。

  第二個(gè)感受是通過(guò)拓展訓練,提高了自己思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。拓展訓練中有許多項目是在平時(shí)生活中很少體驗和經(jīng)歷的,有點(diǎn)挑戰極限、超越極限的味道。在訓練中,每個(gè)隊員都在積極思考,獻言獻策,大家互相啟發(fā),互相幫助,動(dòng)手動(dòng)腦能力都有所提高。比如說(shuō)穿越電網(wǎng),需要大家細致的分工和良好的合作;過(guò)地雷陣,需要大家在前人的基礎上勇于探索、更進(jìn)一步;孤島救人,則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長(cháng)處許多開(kāi)始覺(jué)得無(wú)法完成的任務(wù),最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞,叫“一切皆有可能”,我想再加上一句,“努力才有機會(huì )”。遇到人生中的困難和挑戰,我們要勤于思考,勇于探索,不斷提高自己各方面的能力。

  第三個(gè)感受是拓展訓練教會(huì )了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的,面對每一個(gè)項目,我們都要先討論行動(dòng)計劃,然后努力去實(shí)施,并根據實(shí)際情況及時(shí)做出調整,在項目完成后每個(gè)人都要進(jìn)行總結。計劃、行動(dòng)、總結,這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法,我們也應該把它運用到我們今后的工作中去。

  總之,這次拓展訓練,雖然比較辛苦,體力上比較累,但是心情很愉快,精神也很充實(shí),拓展訓練的過(guò)程中,我得到的收獲超出了以往閱讀書(shū)籍獲取的間接經(jīng)驗和總結。它改變了我這些年來(lái)的思維模式,超越了自我,認識了團隊的巨大力量,也領(lǐng)悟了創(chuàng )新的重要意義。也努力在以后的工作中,把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

  最后,非常感謝公司為我們安排了這么好的活動(dòng),也非常感謝在活動(dòng)中各位同事對我的幫助,謝謝大家!

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