員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )1
學(xué)習班上，臺領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養更好。臺長(cháng)的總結講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會(huì )。機會(huì )是社會(huì )給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機會(huì )，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿(mǎn)激情和興奮的行業(yè)，也
是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習收獲也會(huì )更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會(huì )呢，我曾彷徨過(guò)。幸運的是，自身現在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門(mén)。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習的過(guò)程，享受學(xué)習快樂(lè )的過(guò)程。理論知識的學(xué)習，工作實(shí)踐的學(xué)習，同事之間的學(xué)習，把這三者結合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準備，把學(xué)習當作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習的態(tài)度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著(zhù)，心里想著(zhù)的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無(wú)不受著(zhù)電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng )造者和傳播者，肩負著(zhù)歷史和社會(huì )的責任，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。只有這樣，通過(guò)畫(huà)面所表達的價(jià)值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門(mén)，意味著(zhù)自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開(kāi)始轉折。當我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛入快車(chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )2
公司在_基地為_(kāi)年后_大學(xué)生組織了為期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚(yú)潭、孤島求生、翻越“電網(wǎng)”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有_大學(xué)生，在兩天的培訓過(guò)程中，每個(gè)人都積極地參與，并全身心地投入。通過(guò)這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會(huì )最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、帶領(lǐng)一個(gè)團隊時(shí)，要顧全大局，明確分工
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個(gè)將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時(shí)，要明確分工、落實(shí)責任，有利于明確責任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實(shí)責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進(jìn)而對自己的行為、團隊協(xié)作等做出相應調整。
二、有計劃才動(dòng)工，不能盲目
做“電網(wǎng)”活動(dòng)項目時(shí)，大家在清楚游戲規則情況下，并沒(méi)有先急于過(guò)網(wǎng)，而是先劃策讓三個(gè)身強力壯的男生先從下面相對寬的網(wǎng)鉆過(guò)去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過(guò)去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務(wù)。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動(dòng)工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應學(xué)會(huì )遇到問(wèn)題換位思考
當“尋找魔獸”培訓課程一開(kāi)始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著(zhù)活動(dòng)過(guò)程的展開(kāi)，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風(fēng)格的主體“魔獸”角色。通過(guò)對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地了解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協(xié)作上做出相應調整。通過(guò)參加進(jìn)一步的拓展培訓項目，從七巧板、鱷魚(yú)潭到孤島，我們思考的角度、探討的話(huà)題已經(jīng)在潛移默化中逐漸深入，圍繞著(zhù)五種天賦特質(zhì)展開(kāi)討論，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認識自我，并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏
過(guò)“空中斷橋”主要是考驗了個(gè)人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高癥，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過(guò)去，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，成功跨越了人生的一大步，這是一個(gè)飛躍。面對困難敢于拼搏，對自己、對團隊、對企業(yè)都要充滿(mǎn)信心，這樣才能接受一次次的挑戰，并戰勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力
在拓展培訓中，每個(gè)小組都是臨時(shí)組建的，小組成員來(lái)自不同的部門(mén)。每個(gè)人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時(shí)間內，創(chuàng )作出團隊名稱(chēng)和隊訓，這種團隊組建的復雜性要求組長(cháng)和組員快速轉換自己的角色和心態(tài)，為了團隊利益，必須服從組織，發(fā)揮個(gè)人才智和發(fā)揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣，要求新來(lái)的員工必須具有快速融入團隊的能力，并且與各部門(mén)有良好的溝通，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，依靠團隊優(yōu)勢開(kāi)展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設的基石
在“信任背摔”項目中，最能證明這一點(diǎn)，信任很重要的，當每個(gè)人站在高臺上時(shí)，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著(zhù)團隊的黑手，大家相互提防的話(huà)，我們的團隊就會(huì )像一盤(pán)散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會(huì )覺(jué)得很困難。相互信任是團隊建設的基石，只有在相互信任的基礎上，才能共同地做好每一件情事。充滿(mǎn)信任、沒(méi)的猜疑的團隊就好象一棟有著(zhù)堅固地基的大樓。
七、學(xué)會(huì )溝通和理解
語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統一的整體才能完成共同的任務(wù)。善于言辭的人能夠把尷尬的場(chǎng)面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會(huì )的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會(huì )避免諸多不必要的麻煩。
八、企業(yè)為什么需要拓展
在培訓過(guò)程中，培訓老師通過(guò)故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問(wèn)題，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達自己的觀(guān)點(diǎn)，而這比單純的說(shuō)教有效得多，使我們在解決問(wèn)題過(guò)程中，能更靈活去處理問(wèn)題。并會(huì )給企業(yè)帶來(lái)如下收獲：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養團隊合作的精神，有助于提高團隊的勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低離職率、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，培養團隊整體在有效的時(shí)間科學(xué)地解決問(wèn)題，提高合理利用資源的意識。
通過(guò)本次拓展培訓，使我們每個(gè)人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發(fā)覺(jué)自我潛力、揚長(cháng)避短，對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果，拓展培培訓束后的半個(gè)月，公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學(xué)生進(jìn)行回訪(fǎng)，將培訓內容再次進(jìn)行梳理和強化，幫助我們將學(xué)到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個(gè)人與公司共同快速成長(cháng)。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )3
X年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎知識，包括服務(wù)親和力的內容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)服務(wù)禮儀規范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì )起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習
營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )4
人生未知長(cháng)，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著(zhù)各個(gè)員工培訓通知的到來(lái)，時(shí)而心煩意亂，時(shí)而焦躁難安，無(wú)聊的猜測著(zhù)各種可能的培訓時(shí)間和培訓以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見(jiàn)的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著(zhù)父母照顧的孩子。但是，從我們走進(jìn)黨校開(kāi)始培訓的那一刻開(kāi)始，我們就是有工作，有責任感，能夠自己養活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開(kāi)心的。因為信用社是一家有著(zhù)深厚文化底蘊，在改革的浪潮中不斷乘風(fēng)破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因為信用社是我們大家多少個(gè)日夜挑燈夜戰，奮勇拼搏，在2萬(wàn)多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關(guān)爭取過(guò)來(lái)的。因為喜愛(ài)，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機會(huì )，珍惜信用社給我們的培訓提高機會(huì )。
7天的培訓學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個(gè)團隊，我們每個(gè)人都是有無(wú)限潛能的，也許剛剛開(kāi)始，我并沒(méi)有太深的感悟�？墒�，在以后的兩天內，我們在隊長(cháng)的領(lǐng)導下充分發(fā)揮團隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會(huì )到什么是團隊精神，也真正讓我們重新認識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開(kāi)班時(shí)的團隊組建、八仙過(guò)海以及攀巖活動(dòng)。開(kāi)班時(shí)的團隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓都由我們自己設計，我覺(jué)得這是隊員們自我認同的關(guān)鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽(yù)感和責任感，這讓我想到了企業(yè)中的團隊建設，為了將企業(yè)做的更好，關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺(jué)地感到榮譽(yù)感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺(jué)深入到每位員工的價(jià)值觀(guān)中，使之成為支撐自己不斷前進(jìn)的堅定信念。如果能做到這一點(diǎn)，我相信，企業(yè)肯定會(huì )越辦越好，而員工也會(huì )在團體中不斷實(shí)現自身價(jià)值。八仙過(guò)海，一個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻并不容易的小活動(dòng)，口號是簡(jiǎn)單的，可是要將這個(gè)簡(jiǎn)單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來(lái)的一次次認真總結，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認可，順利過(guò)河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡(jiǎn)單的事情，如果不努力，也不會(huì )成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結，將看似簡(jiǎn)單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng )造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過(guò)退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無(wú)法忘記的。這次的拓展活動(dòng)是對我們極限的挑戰，讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團隊是沒(méi)有競爭力的，不敢挑戰自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時(shí)間里，我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無(wú)限的激情，無(wú)私的愛(ài)心和無(wú)盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務(wù)的，如果沒(méi)有一顆愛(ài)心，做什么事情都斤斤計較，老是想著(zhù)值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì)，俗話(huà)說(shuō)，顧客就是上帝，如果沒(méi)有責任心，每天都得過(guò)且過(guò)，無(wú)視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng )造價(jià)值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會(huì )享受平凡的生活；因為感恩，我們才會(huì )享受沒(méi)有高樓大廈，但卻山清水秀，民風(fēng)淳樸的小鄉鎮；因為感恩，我們才會(huì )在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)；因為感恩，才會(huì )讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓時(shí)間里，我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，安全保衛學(xué)習，讓我不敢輕視安全問(wèn)題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會(huì )計信貸知識課，讓我認識到自己的不足，因為學(xué)習，自身的靈魂感覺(jué)到更加的惶恐，原來(lái)還有那么多自己并不了解的知識，危機感奔涌而來(lái)，要學(xué)習的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動(dòng)而具體的，她讓我知道了解現代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時(shí)期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓生活就快要結束了，大家在一起快樂(lè )著(zhù)，努力著(zhù)，學(xué)到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個(gè)一起學(xué)習的機會(huì )，我相信，這次的培訓會(huì )如一盞明燈，指引我們將來(lái)要走的路，為做一個(gè)優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫）
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )5
今天公司羅教授給我們培訓銷(xiāo)售人員技能修煉，雖然在培訓之前，我們感覺(jué)這堂課會(huì )有比較枯燥的內容，但一天下來(lái)，我們所聽(tīng)到的都是些很生動(dòng)的例子，根本感覺(jué)不到這是在講制度類(lèi)的東西，羅老師的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學(xué)到了很多做人的道理，收益非淺��！讓我體會(huì )了很多，主要有以下幾點(diǎn)；
1做為我們銷(xiāo)售人員要有教強的心理素質(zhì)，不管遇到什么事情，都會(huì )有解決的方法，就算給客戶(hù)有當面沖突是必免不了的，看你怎樣恰到好處來(lái)處理。
2銷(xiāo)售人員必須深刻透徹的理解三件寶，認真仔細了解客戶(hù)的每一件細微的東西，《比如客戶(hù)生日》就算一句微不足道的話(huà)，就會(huì )讓客戶(hù)對你認可，為了提高薪資待遇要通過(guò)合理的渠道所的,才會(huì )畏心無(wú)愧,把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到預想目標
3做銷(xiāo)售這份工作是不講什么道理的，要有霸氣,要強勢，每發(fā)生一件事就要去琢磨一下，做出自我風(fēng)采，每件事情都是要去掙去搶回來(lái)的，
4怎樣管理好二批和終端客戶(hù)，要做到拜訪(fǎng)到位，產(chǎn)品全品項發(fā)展，陳列形象好，促銷(xiāo)品到位,管理到位，建立好拜訪(fǎng)卡。
進(jìn)入娃哈哈這個(gè)大家庭將近三個(gè)月了，剛開(kāi)始在市區負責XX區，在這里通過(guò)各位領(lǐng)導不閑其煩給我講解，還有各位同事給我出謀劃策，學(xué)到了營(yíng)銷(xiāo)的第一門(mén)課程，現在調入鄉鎮20多天了，在這里首先盡快與客戶(hù)搞好人際關(guān)系，讓客戶(hù)都認可我，熟悉我。和客戶(hù)共同把市場(chǎng)做好做強，把我們娃哈哈全品帶到這個(gè)市場(chǎng)來(lái)，把新品加快速度鋪滿(mǎn)整個(gè)鄉鎮，讓鄉鎮的消費水平逐步提高。不管在什么地方既然做了就要做到最好，我深信娃哈哈有這班不服輸的領(lǐng)導們，一定會(huì )把娃哈哈XX市場(chǎng)做強做大。
從今天開(kāi)始，我要快樂(lè )的工作，快樂(lè )的生活，因為有些事發(fā)生了是無(wú)法改變的事實(shí)，只有積極的面對才是上策，像人們常說(shuō)的一句話(huà)：快樂(lè )也要過(guò)，不快樂(lè )也要過(guò)，不如選擇快快樂(lè )樂(lè )開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)！
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )6
公司安排我本月x號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會(huì )，雖然只有短短的一天時(shí)刻，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下方我就談?wù)勥@次培訓的一些體會(huì )。
一、成功從優(yōu)秀員工做起
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是潛質(zhì)、結果、專(zhuān)注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準則
1.凡是負職責，關(guān)于凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長(cháng)和自生潛質(zhì)的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì )放心。
昆蟲(chóng)記好詞好句
2.凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì )有的一個(gè)主角，為他們服務(wù)是我們的目標，服務(wù)好才是一個(gè)好的結果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。
3.凡事高標準要求，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究。
”也可以這樣去說(shuō)，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4.凡事要主動(dòng)用心，俗話(huà)說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導檢查確認，不好讓領(lǐng)導去催你，這樣領(lǐng)導會(huì )對我們做事在時(shí)刻上來(lái)說(shuō)是很放心的。
如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。因此但是是在什么時(shí)候，我們做事都要用心主動(dòng)去對待，這樣我想我們會(huì )工作的很簡(jiǎn)單，很快樂(lè )的。
5.凡事團隊第一，團隊在一個(gè)企業(yè)中是扮演著(zhù)很重要的主角的，首先我們要在這個(gè)團隊中能發(fā)揮作用，務(wù)必要學(xué)會(huì )溝通，學(xué)會(huì )團結，只有所有人團結起來(lái)，才能把事做好，要取長(cháng)補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀(guān)差異等，透過(guò)這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，透過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合潛質(zhì)，找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰的潛質(zhì)。
要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1.有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì )共同提高，共鑄輝煌。
把工作當作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì )一世平庸，碌碌無(wú)為。
2.有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。
先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3.有學(xué)習心，學(xué)習決定成長(cháng)，學(xué)習的速度決定了成長(cháng)的速度。
此刻的學(xué)習，會(huì )很快有回報，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老。
4.有長(cháng)遠心，切短期的利益要服從于長(cháng)期利益凡事看長(cháng)遠，不計劃眼前的利益得失。
5.有感恩的心，對我來(lái)說(shuō)這個(gè)個(gè)性重要，人只要學(xué)會(huì )感恩，你的人生將會(huì )很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì )了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，實(shí)現人生價(jià)值的工作。
太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達不完的，總之一名話(huà)，我們要懷著(zhù)一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過(guò)程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂(lè )觀(guān)、向上的心態(tài)，我認為，持續這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jì)效團隊，不僅僅僅是團隊領(lǐng)導的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人用心參與團隊建設和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的'東西，和我自己的一些體會(huì )和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習機會(huì )，對我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì )在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )7
剛來(lái)公司報到時(shí)，主任的一席話(huà)，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病，現實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了�！凹埳险劚K覺(jué)淺,絕知此事要躬行”，好高騖遠、心態(tài)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭，卻發(fā)現擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺(jué)得一切都很新鮮，大家很熱情。站長(cháng)給我進(jìn)行了崗前培訓，同事們?yōu)槲壹毿闹v解，在短期內對加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習過(guò)程中，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無(wú)所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習和成長(cháng)著(zhù)，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺(jué)得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì)，但內心還是不能釋?xiě)�，突然覺(jué)得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當時(shí)我第一反應是我的手完了，心里委屈極了。后來(lái)，我發(fā)現站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺(jué)中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì )到，為中石化奉獻熱血與青春的一線(xiàn)員工，無(wú)悔的付出與執著(zhù)的追求。
石化人的熱情、認真和專(zhuān)業(yè)，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習期間我了解公司的基本現狀和發(fā)展方向，并由部門(mén)的業(yè)務(wù)范疇來(lái)規劃自身的發(fā)展計劃。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)有些工作環(huán)節可以進(jìn)行更為有效的改善：
第一，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷(xiāo)售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素養直接影響著(zhù)加油站的業(yè)績(jì)。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專(zhuān)生與中小學(xué)文化程序的人并存，高級職稱(chēng)的人與無(wú)各稱(chēng)的人并存，高級技工與初學(xué)工并存。受當前的體制局限，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現象。著(zhù)重崗前培訓，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓基地去進(jìn)行系統的培訓，加強員工手冊的學(xué)習，包括技術(shù)業(yè)務(wù)，規章制度，職業(yè)禮儀道德等。員工應要有文化、勤學(xué)習、精業(yè)務(wù)、職責強、品德好、遵章紀、樂(lè )助人、團隊心強，培訓合格后上崗。建全培訓基地，多開(kāi)展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過(guò)競賽，促使員工爭當崗位能手、業(yè)務(wù)尖子，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提升公司整體形象。
第二，信息交流、匯總工作亟待加強。在這個(gè)信息化的時(shí)代，對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著(zhù)深遠的影響。促進(jìn)公司內、外部信息交流與溝通，加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。做好每天的每一件小事，加強交流與學(xué)習，大處著(zhù)眼，細處著(zhù)力，加強時(shí)間觀(guān)念，提高辦事效率。
第三，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個(gè)團結戰斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是精神和理念，而精神理念的體現是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設施建設，改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務(wù)之急且應長(cháng)期堅持的基本性工作。
短短兩月時(shí)間，談不上什么深刻見(jiàn)解，對于工作各個(gè)環(huán)節只是初步了解和認識。因此，在今后的實(shí)踐中會(huì )繼續虛心的學(xué)習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。
在加油站實(shí)習期間，我經(jīng)歷了一個(gè)從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，感受到了一個(gè)人的成長(cháng)。那些讓我獲得成功和認可的事，那些讓我至今想起來(lái)依然遺憾和尷尬的一線(xiàn)實(shí)習生活，都給了我最大的饋贈——性情的修煉，讓我真正學(xué)會(huì )了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實(shí)踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入，站長(cháng)、同事以及許多朋友，給了我數不清的幫助、指點(diǎn)和教誨，這一切使我心存感激。
器必試而后之其利鈍，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過(guò)虛心努力和銳意進(jìn)取，能夠迅速彌補自身的不足，并發(fā)揮自己的特長(cháng)。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )8
我到xxx公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了,X月14日―X月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓會(huì )。由公司領(lǐng)導和各局部經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及常識、公司業(yè)務(wù)制度(結合實(shí)際案例)、公司人力資源組織架構和公司規章制度等進(jìn)行了一次全面系統的培訓。
此次培訓誠然只有短短三天,但我覺(jué)得受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶(hù)經(jīng)理,那么就此聯(lián)合培訓談?wù)勎业男牡谩?/p>
一、夯實(shí)實(shí)踐基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及危險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的意識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發(fā)展史來(lái)看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必需努力學(xué)習，勤于思考，豐富本人的專(zhuān)業(yè)常識，為日后的工作打好基礎。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了多少個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發(fā)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看，光有實(shí)踐的知識是不夠的，對項目的控制和危險的操縱需要在實(shí)踐中積累教訓，特別在名目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，懂得國家宏觀(guān)經(jīng)濟制政策及各項法規，也要敢于實(shí)踐、仔細實(shí)際，多向老員工求教，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習公司制度，嚴厲按規章軌制辦事
俗話(huà)說(shuō)“不規矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對新人必須認真學(xué)習公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格實(shí)行。辦公室李主任跟財務(wù)部張經(jīng)理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項規章制度，并結合下發(fā)的《內部治理規章制度匯編》，連續深入學(xué)習，在實(shí)際中始終加深對制度的意識，做到按章辦事。
三、樹(shù)立團隊精神，為公司發(fā)展貢獻力量
聽(tīng)了公司引導和各部分經(jīng)理的培訓課，我感想良多。對公司所處行業(yè)跟發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我已做好了準備，信賴(lài)自己會(huì )很快融入公司。在今后的工作中，嚴格懇求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細節，樹(shù)破團隊精力，強化主動(dòng)服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的奉獻。
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )9
從X月X日來(lái)X實(shí)業(yè)集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實(shí)習已兩月有余，細想起來(lái)這段時(shí)間自己無(wú)論是思想認識還是實(shí)踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會(huì )參加培訓學(xué)習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會(huì )和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門(mén)領(lǐng)導，或是專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)領(lǐng)導，為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備，那一個(gè)個(gè)精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長(cháng)的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展戰略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(cháng)的講解緊扣企業(yè)規章制度建設的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對企業(yè)規章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規劃，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒(méi)完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過(guò)工作環(huán)境不好，抱怨過(guò)不公平待遇，自己卻沒(méi)有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來(lái)，且看問(wèn)題過(guò)于單純、缺少正確認識社會(huì )現象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒(méi)有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學(xué)習的能力不夠，主要是向他人學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習的能力。
未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，我們就一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“寶華山人”的工作業(yè)績(jì)!
員工個(gè)人的培訓心得體會(huì )10
因為自己在企業(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）�！懊�(zhù)勢頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統學(xué)習、掌握更多培訓的技能技巧、開(kāi)闊培訓視野的時(shí)候了。當然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的？
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個(gè)計劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。 事實(shí)上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目，制定、實(shí)施培訓計劃，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開(kāi)發(fā)培訓項目、開(kāi)發(fā)培訓課程、開(kāi)發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現代教育培訓技術(shù)應用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動(dòng)培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、 企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統學(xué)習，知識豐富并具實(shí)戰經(jīng)驗的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的能力；學(xué)習能力強，能不斷更新知識和觀(guān)念，特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。 周記
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