培訓責任心得體會(huì )（通用8篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編收集整理的培訓責任心得體會(huì )（通用8篇），希望對大家有所幫助。
培訓責任心得體會(huì )1
有人說(shuō)老師是人類(lèi)靈魂的工程師；有人說(shuō)老師甘為人梯，默默耕耘；有人說(shuō)老師捧著(zhù)一顆心來(lái)不帶半根草去；更有人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最崇高的職業(yè)。于是，心里的不平衡隨著(zhù)精神和物質(zhì)的不平衡而產(chǎn)生了。而我認為，不妨看得平凡些吧，把教師當作自己謀生的手段也未嘗不可。但關(guān)鍵是你如何去看待教師所要擔負的責任。曾經(jīng)在一篇文章中看到過(guò)這樣一段話(huà)：一個(gè)孩子的失敗，對一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，只是幾十分之一的失敗，但對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，就是百分之百的失敗。這段話(huà)深深地震撼了我，使我深深地體會(huì )到教師的責任之重大。
要成為一名合格的好教師，始終需要責任意識的推動(dòng)。實(shí)踐證明，一個(gè)受到良好責任教育并有責任意識的教師，在人生道路上也比較容易有所作為。一個(gè)對國家與社會(huì )有高度責任感的教師，既能給學(xué)生以戰勝困難的勇氣和智慧，又能幫助學(xué)生不斷修正前進(jìn)的方向。作為一名踏踏實(shí)實(shí)的教師，我們除了要具有一般意義上教師的優(yōu)秀品質(zhì)，還應該立足于學(xué)校的發(fā)展，將生活與生命融入學(xué)校轟轟烈烈的建設中，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)光放熱。
一名教師，只有盡到對學(xué)生的責任，才能是好教師；盡到對教育的責任，才能是好公民。履行責任的標準越高，其人生價(jià)值就可能越大。一個(gè)人道德修養的核心就是講責任。因此，加強教師職業(yè)道德修養，必須從“責任”兩字做起。對自己應盡的責任認識得越早，越能健康快速地成長(cháng)，也會(huì )在履行責任中實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其實(shí)，教師也只不過(guò)是一種社會(huì )職業(yè)，它可以是一些人所熱愛(ài)的事業(yè)，也可以是謀生的手段�？梢允歉呱械�，也可以是平凡的。讓我們用我們的真心、真情、真愛(ài)去實(shí)踐我們所肩負的責任。
培訓責任心得體會(huì )2
為了增強員工的責任意識，讓每位員工樹(shù)立起強烈的使命感和責任心，公司按照集團黨委的部署進(jìn)行了有聲有色的責任意識學(xué)習討論活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，感想頗多，我充分認識到責任的重要性。
責任就其詞義來(lái)講，那就是分內應做的事，說(shuō)某人有責任感，就是說(shuō)他自覺(jué)地做好分內應做的事。責任意識是指人在頭腦中始終有自覺(jué)做好分內應做的事的想法或意愿。它是做好各項工作的前提條件。
一個(gè)有責任心的人一定會(huì )努力、認真工作，聽(tīng)從安排，不會(huì )中途放棄，能主動(dòng)處理好分內與分外相關(guān)工作，有人監督與無(wú)人監督都能主動(dòng)承擔責任而不推卸責任。如果一個(gè)人沒(méi)有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績(jì)來(lái)，可見(jiàn)責任的重要性不言而喻。
作為一名公司的新員工，面臨的是一種新的機遇、新的挑戰，我必須堅守責任，不能逃避責任，當工作指派給自己時(shí)，不妨視之為一種機遇，采取積極的態(tài)度，主動(dòng)承擔起責任來(lái)，要始終把責任和自己的工作聯(lián)系在一起，把自己溶入到工作中，把責任放到首位，以認真負責的態(tài)度，盡心竭力，做好每項工作。但僅僅具有責任心是不夠的，還要堅持不懈，持之以恒，不斷地通過(guò)學(xué)習來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身的能力素質(zhì)，使自己始終保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，只有這樣，才能增強我的責任意識，也只有這樣，才能把責任意識落到實(shí)處，取得成效，更好地完成各項工作。
培訓責任心得體會(huì )3
暑假培訓我聽(tīng)了楊東校長(cháng)的講座，收獲了許多知識。
作為一名小學(xué)教師，我認為首先要有足夠的愛(ài)心，愛(ài)學(xué)生、愛(ài)職業(yè)，對學(xué)生的成長(cháng)全面負責。愛(ài)是教育亙古至今不變的主題。責任是教師永恒的承諾。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，沒(méi)有責任就辦不好教育。參加工作8年來(lái)，我對師愛(ài)、師德內涵有了一定的理解，下面我談一談對愛(ài)與責任的點(diǎn)滴心得體會(huì )：
愛(ài)學(xué)生。記得有位教育家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對老師最最基本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補家庭和社會(huì )教育的不足，使教師的影響長(cháng)久地保存在學(xué)生的內心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要愛(ài)學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間給學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短了師生距離。愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就信任老師，喜歡老師，也喜歡上老師的課。熱愛(ài)學(xué)生，還表現在教師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統一嚴格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法，因材施教。關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊，把每一個(gè)學(xué)生都培養成社會(huì )有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長(cháng)，是自己最大的成功和欣慰。
愛(ài)職業(yè)。經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到這句話(huà)：“為教育事業(yè)奮斗終身的獻身精神”，這是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè)，干一行，愛(ài)一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導，不打折扣，認真、圓滿(mǎn)完成學(xué)校領(lǐng)導教給的各項工作任務(wù)。工作中，我嚴于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對自己嚴格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書(shū)育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱(chēng)號。
愛(ài)學(xué)習。學(xué)高為師。做一位教師，如果僅有工作熱情是遠遠不夠的，還應具有廣博的知識。在工作中，虛心向有老教師學(xué)習、請教，取長(cháng)補短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。知識無(wú)止境。在我的工作中，我注意從各個(gè)方面來(lái)充實(shí)自己。如：參加教研室的課改專(zhuān)題培訓，參加學(xué)歷提高，絡(luò )知識等。使自己能適應當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
平凡中孕育著(zhù)偉大，正是這無(wú)數的平凡在創(chuàng )造著(zhù)無(wú)數的偉大，讓我們這無(wú)數平凡的人，在三尺講臺上去踐行教師的愛(ài)與責任；讓我們一起把我們的愛(ài)、把我們的情、把我們的德都留下來(lái)，以人類(lèi)靈魂工程師的身份、以人民教師的名義，走過(guò)這段無(wú)悔的苦樂(lè )年華！
培訓責任心得體會(huì )4
無(wú)論在任何一件事，要有一種誠實(shí)的態(tài)度，一種敬業(yè)的'精神，一份強烈的責任心！
責任，它代表了一個(gè)人的品質(zhì)，責任，使人變得穩重，責任，使人知道自己的義務(wù)。責任，使你擁有了那一些對你真正關(guān)心，幫助和愛(ài)護你的人。責任是人這一生中必不可少的東西，如果你沒(méi)有了責任心，你將變成一個(gè)別人厭惡的人，如果你沒(méi)有了責任心，你將一事無(wú)成。如果你沒(méi)有了責任心，你將面臨著(zhù)別人對你失去信心。
責任，那是會(huì )讓我們明白世間的道理，是會(huì )讓我們明白和讀懂世界的一切東西，也告訴了我們應該怎樣做人，做一個(gè)怎樣的人。這是每一個(gè)人都不可缺少的美麗的東西，只要你擁有了責任心，你就會(huì )發(fā)現，在你擁有責任心的同時(shí)，你更加擁有和收獲了快樂(lè )的樂(lè )趣，和做一個(gè)大家心目中的好孩子，責任心是一個(gè)多么奇妙的東西，他像一個(gè)魔法師，能讓人換然一新，變這就是責任得比以前的你完全不同，讓你做得比任何人都優(yōu)秀，讓你做得比任何的人都出色很多。
一個(gè)有責任感的員工，當他面臨挑戰和困難時(shí)，他會(huì )迸發(fā)出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業(yè)承受巨大的損失，只有勇敢地面對，才有可能真正擔當起責任，不讓企業(yè)遭受損失。
一個(gè)逃避困難、不敢面對挑戰的員工，很難讓人相信他會(huì )真正為企業(yè)擔當什么責任，作為企業(yè)的領(lǐng)導，有誰(shuí)敢賦予他更大的使命呢？
在一個(gè)團隊里，最需要的就是成員們的協(xié)作和彼此的責任感，只有這樣，團隊的目標才能最終實(shí)現。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感。由于工作分工不同，個(gè)人閱歷性格上有差異，每個(gè)同志都要有容人容事、不計恩怨的雅量，有坦誠相見(jiàn)的氣度，有聞過(guò)則喜的胸襟。同志之間要情同手足，親如兄弟，孬話(huà)當面講，好話(huà)背后說(shuō)，大力提倡換位思考，遇事先替別人著(zhù)想，做到大事講原則，小事講風(fēng)格、講友誼人們能夠做出不同尋常的成績(jì)，是因為他們首先要對自己負責。沒(méi)有責任感的公民不是好公民，沒(méi)有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責任感的人不是完整成熟的成年人。任何時(shí)候，責任感對自己、對企業(yè)、對國家、對社會(huì )都是不可或缺的。要將責任根植于心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常工作中，這種責任意識會(huì )讓我們表現得更卓越。
從家庭到學(xué)校，從學(xué)校到社會(huì )，再到走向工作崗位，這是一個(gè)有著(zhù)相互聯(lián)系的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)人都要有自己的責任，要擔負好自己的責任，就必須要有一份責任心。這樣，我們才能對自己的行為有所約束，我們的企業(yè)更加興旺，我們的社會(huì )更加安定，我們的民族更加繁榮，我們的國家更加富強。
讓這種責任心在我們的心中發(fā)芽，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，讓它成為我們日常生活行為和工作中的準則。在我們的工作中，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都要求我們有強烈的責任心，只要我們擁有了責任心，我們就會(huì )做得很卓越，做得很好。一份責任心，對于我們來(lái)說(shuō)，是簡(jiǎn)單而又無(wú)價(jià)的，它會(huì )讓企業(yè)得到最快的發(fā)展，最好的效益。
培訓責任心得體會(huì )5
我們都知道要心存感激，心中有愛(ài)，可是現實(shí)生后讓我們麻痹了，于是我們總是一次次傷害著(zhù)關(guān)心我們的人們。
感恩是這次培訓收獲之一，我們生來(lái)就是很善良的，因為人之初，性本善。而往往現實(shí)的社會(huì )，正慢慢吞噬者我們原本純潔的心靈。原本心中的愛(ài)被一點(diǎn)點(diǎn)磨沒(méi)，把一切父母對你的關(guān)心當做理所當然，孰不知，父母在沒(méi)有你之前，他們是不會(huì )像現在那么無(wú)聊，父母給予你第一次生命，甚至為了你放棄了太多太多，所以感謝父母，即使他們對你嘮叨，我也不能埋怨，因為我心中有愛(ài)，我要好好孝順父母。把每個(gè)月公司發(fā)給你的工資當做理所應得，孰不知在你沒(méi)有工作前，是誰(shuí)給你工作的平臺，給予你溫飽，給予你機會(huì )？所以要感謝公司給予平臺，給予機會(huì )。即使被上司罵，我也要好好工作，因為我要成長(cháng)，不要因為自己的過(guò)失讓別人來(lái)承擔。
其次，做事認真用心，100%負責任的心態(tài)，以往我們做事總是喜歡斤斤計較，抱怨這，抱怨那，孰不知我們正在失去的是一次次成長(cháng)的機會(huì )，做事馬馬虎虎，要不找借口推脫，要不就全力應付，孰不知，我們正在浪費自己的寶貴時(shí)間，自己都不對自己負責，怎么可能為家人，為公司負責。你是誰(shuí)不重要，重要的是你能不能為公司創(chuàng )造什么？前天boss說(shuō)過(guò)100%責任是自己對自己負責，心中有愛(ài)，必須要大愛(ài)，不能只有狹愛(ài)，不管做什么事情，只有本著(zhù)自己對自己負責的態(tài)度才能把事情做到，因為最終我們要的是結果。商業(yè)社會(huì )，就是以結果為導向！
培訓責任心得體會(huì )6
當前，開(kāi)展責任意識學(xué)習討論活動(dòng)，正在集團上下如火如荼地全面展開(kāi)，結合學(xué)習《問(wèn)題背后的問(wèn)題》提高責任感、強化責任心。我就加強責任意識談?wù)剛�(gè)人的淺顯認識，以期起到拋磚引玉的效果。
一、什么是責任?什么是責任意識?
我們天天在講提高責任意識，那么什么是責任?什么又叫做責任意識呢?
個(gè)人認為責任就是分內應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務(wù)，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。它有著(zhù)豐富的內涵，可以從不同層次、不同形式來(lái)區分，可以從不同領(lǐng)域、不同角度去認識。責任無(wú)處不在，存在于每一個(gè)角色。父母養兒育女，老師教書(shū)育人，醫生救死扶傷，工人鋪路建橋，軍人保家衛國……人在社會(huì )中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對祖國承擔并履行一定的責任。責任有不同的范疇，如家庭責任、職業(yè)責任、社會(huì )責任、領(lǐng)導責任等等。這些不同范疇的責任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。責任只有輕重之分，而無(wú)有無(wú)之別。
所謂的責任意識，就是清楚明了地知道什么是責任，并自覺(jué)、認真地履行社會(huì )職責和參加社會(huì )活動(dòng)過(guò)程中責任，把責任轉化到行動(dòng)中去的心理特征。有責任意識，再危險的工作也能減少風(fēng)險;沒(méi)有責任意識，再安全的崗位也會(huì )出現險情。責任意識強，再大的困難也可以克服;責任意識差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。有責任意識的人，受人尊敬，招人喜愛(ài)，讓人放心。
二、責任意識的表現
責任意識的表現在我們的生活中無(wú)處不在。其實(shí)只要稍微留意就不難發(fā)現，總有這樣一些人讓我們感動(dòng)，他們用行動(dòng)詮釋著(zhù)責任意識的最高境界。
黨的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘，敬業(yè)六十秒”，橋吊工人許振超在普通崗位上創(chuàng )出世界一流的“振超效率”，鄉郵員王順友二十年如一日大涼山中用腳步丈量工作的苦樂(lè )，公安衛士任長(cháng)霞以熾熱情懷書(shū)寫(xiě)執法為民的人生壯歌，導彈司令楊業(yè)功用赤膽忠心澆鑄共和國的和平之盾，醫學(xué)專(zhuān)家鐘南山在抗擊非典這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)中敢醫敢言，科學(xué)家馬祖光在實(shí)驗室里以生命之火點(diǎn)燃科學(xué)之光，藝術(shù)家常香玉用德藝雙馨八十人生唱響“戲比天大”。同樣，在我們的身邊也時(shí)刻能看到眾志成城抗臺風(fēng)、揮汗如雨戰高溫、連夜施工搶進(jìn)度、扶貧捐款獻愛(ài)心……從中，我們無(wú)不感受到一種品格，一種境界，這就是對國家、對人民、對事業(yè)的責任。
相反，沒(méi)有責任意識會(huì )出現什么樣的情況呢?一起起慘痛礦難帶給人民生命財產(chǎn)的重大損失，一種種假劣食品導致許多無(wú)辜百姓的傷害，一次次嚴重污染造成難以挽回的生態(tài)災難，一例例觸目驚心的案例引發(fā)的沉重教訓，甚至一次次小小的操作失誤造成的無(wú)可挽回的損失……從這此事情中，我們看到的是什么?是共同的禍根——責任的缺失!不僅表現在對個(gè)人的不負責，更表現在對家庭、集體甚至國家的不負責。責任就像一把雙刃劍，沉甸甸地擺在我們面前。
三、責任認識的誤區
有的人認為，講責任太沉重，擔責任太勞累，不輕松，不瀟灑。這種認識是不全面的。常言道：“天地生人，有一人當有一人之業(yè);人生在世，生一日當盡一日之勤”。作為社會(huì )人，不可能脫離責任而生存。你不扛槍我不扛槍?zhuān)l(shuí)來(lái)保衛國家;你不勞動(dòng)我不勞動(dòng)，誰(shuí)來(lái)創(chuàng )造財富;你不擔責我不擔責，誰(shuí)來(lái)推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步。有收獲必有付出，有享受必有奉獻，這是生活的法則�！氨M力履行你的職責，那你就會(huì )立刻知道你的價(jià)值�！碧颖茇熑�、坐享其成、虛度光陰，這樣的人生是沒(méi)有價(jià)值的。勇敢地擔負起自己的責任，人生才會(huì )充實(shí)，生活才有意義。這樣的人生才是真正的“瀟灑走一回”。也有人認為，責任是一種束縛，限制個(gè)人自由，阻礙個(gè)性發(fā)展。這種把責任和自由割裂開(kāi)來(lái)、對立起來(lái)的認識，也是不正確的。責任與自由是不可分割的。自由以責任為“邊界”，責任以自由為“外延”。履行責任與享受自由是成正比的。享有自由，就意味著(zhù)負有責任;履行責任，才會(huì )享受更充分的自由。天底下沒(méi)有為所欲為、無(wú)拘無(wú)束的自由。責任限制是一種主觀(guān)上的任性，彰顯的恰恰是自由。主觀(guān)上的任性，行動(dòng)上的隨心所欲，只會(huì )導致不自由。
甚至還有一些似是而非的認識：“別人不負責，我想負責也負不起來(lái)”——無(wú)法負責任;“大家都不負責，我一個(gè)人負責也白搭”——負責任無(wú)用;“別人對我不負責，我對別人負責是犯傻”——負責任吃虧。凡此種種，是對責任觀(guān)的歪曲理解。我們只有將自己承擔的責任先擔負起來(lái)，才能影響和帶動(dòng)周?chē)娜素撠�，形成一種人人負責的氛圍，而不能用自己的不負責去淡化負責的氛圍。
有一句話(huà)說(shuō)的好——責任重于泰山!
四、如何提高責任意識
人們最熟悉的，往往也是最陌生的;最應該做到的，往往又是最難以做好的。責任也是這樣。我們從小都在講做一個(gè)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”新人，如何去做?當然是通過(guò)履行自我的責任來(lái)體現，來(lái)升華。個(gè)人認為提高責任意識，要從三方面來(lái)踐行。
首先是責任教育。主要從大、小兩方面來(lái)講：大的方面是引導人們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把個(gè)人的前途命運融入中國特色社會(huì )主義的偉大事業(yè)中;著(zhù)眼于服務(wù)和奉獻，引導人們服務(wù)他人、奉獻社會(huì )，在這一過(guò)程中實(shí)現個(gè)人的正當利益;著(zhù)眼于愛(ài)國主義和集體主義，引導人們把國家、集體、個(gè)人的利益有機結合起來(lái)，堅持國家利益、集體利益高于個(gè)人利益;著(zhù)眼于職業(yè)道德和職業(yè)精神，引導人們把職業(yè)目標同遠大理想結合起來(lái)，在自己的崗位上忠實(shí)地履行對社會(huì )、對國家、對人民的責任，自覺(jué)的把責任意識轉化到“全心全意為人民服務(wù)”的行動(dòng)中去。小的方面是做好自己的本職工作，每個(gè)人的盡責是對集體的盡責，每個(gè)集體的盡責是對社會(huì )的盡責。讓我們在全社會(huì )共同營(yíng)造這樣一種風(fēng)氣和氛圍：負責任光榮，不負責任可恥。
其次培養勇于負責、敢于負責的精神。勇于承擔責任是中華民族的優(yōu)良傳統。大禹治水“三過(guò)家門(mén)而不入”，諸葛任事“鞠躬盡瘁，死而后已”;范仲淹揮寫(xiě)“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )”，文天祥高歌“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”，林則徐銘志。
培訓責任心得體會(huì )7
本周二下午，公司組織客服、運行、工程部相關(guān)人員進(jìn)行了集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，主要學(xué)習了集團先進(jìn)個(gè)人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤人應該具有的服務(wù)與獻身意識。通過(guò)本次培訓，我受益匪淺，看似平凡而普通的崗位，其實(shí)質(zhì)卻蘊藏著(zhù)豐富的內涵與價(jià)值，現就服務(wù)談?wù)勛陨砀惺堋?/p>
華潤燃氣秉承“以客戶(hù)為導向”的服務(wù)理念，為客戶(hù)供應安全清潔燃氣，提供專(zhuān)業(yè)、高效、親切的服務(wù)。所以，首先在任何情況下，我們都應把客戶(hù)放在第一位，這就需要我們得具有服務(wù)意識和理念，轉變在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認識和偏差。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團公司的根本宗旨，既體現了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒(méi)有用氣客戶(hù)，就沒(méi)有供氣企業(yè)的生存，客戶(hù)是華潤燃氣名副其實(shí)的“上帝”。學(xué)習了鄭州牛師傅的事跡之后，讓我們在座的各位都感觸頗深，幾十年如一日，把客戶(hù)當成朋友、親人。
急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用行動(dòng)傳遞溫情，用平凡創(chuàng )造感動(dòng)。他雖然只是一名普通的維修工，但他的服務(wù)精神已影響著(zhù)每一個(gè)崗位，每一名員工，值得我們大家學(xué)習。
其次，我們應該明確自己的責任。責任意味著(zhù)什么?意味著(zhù)行為，意味著(zhù)是必須承擔的任務(wù)，意味著(zhù)必須能夠承擔起來(lái)。而能否承擔責任，一方面取決于責任本身的份量，另一方面則取決于責任心的強弱。就我們華潤燃氣的員工來(lái)說(shuō)，，每一個(gè)人所承擔的責任分量是不言而喻的，認真做好自己分內的事，對崗位工作精益求精、一絲不茍是我們責任心的體現，也是我們自我價(jià)值的體現。用戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期性的艱苦工程，堅持自己的職責是這項工作取得成功的唯一途徑。在工作中，我們可以以“鞏固成果，尋找創(chuàng )新;持之以恒，長(cháng)效管理;堅持標準，規范服務(wù);突出責任，爭創(chuàng )一流”的思想為指導，注重點(diǎn)滴積累，實(shí)現從服務(wù)形式向服務(wù)質(zhì)量的轉變，從根本上改變公司的服務(wù)質(zhì)量。
最后，應該具有一定的投身精神。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，一旦投身于燃氣這個(gè)行業(yè)，我們就應該投入自己十二分的精力。作為經(jīng)營(yíng)易燃、易爆特殊商品的企業(yè)，更容不得我們有絲毫懈怠，從最初的工程設計、施工，到最后的投入運營(yíng)、維護，每一個(gè)步驟都離不開(kāi)我們華潤人的辛勤汗水。當別人周末放假休息時(shí)，我們還在一遍遍地跑工地，確保嚴格的工程質(zhì)量標準;節假日，當人們享受著(zhù)美好的家庭聚會(huì )時(shí)光時(shí)，我們或許還奮斗在施工、搶修的一線(xiàn)。正是有了每一個(gè)華潤人這種無(wú)私的獻身精神，才有了千千萬(wàn)萬(wàn)居民的安全用氣保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是華潤燃氣發(fā)展的基石。集團公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)為宗旨，以為廣大用氣客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的工作，更應該是這種服務(wù)精神的具體體現。作為企業(yè)的一員，我們都應該充分認識到加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長(cháng)期性、艱巨性和緊迫性，努力踐行“與您攜手，改變生活”的諾言。
培訓責任心得體會(huì )8
誠意來(lái)自堅守。做自己想做的不是能力，做好自己想做的才是能力。李強老師說(shuō)：只有團隊才能勝利。一根筷子容易斷，可是十根、一百根呢？團結在一起的力量是無(wú)窮的，可強大的團隊總有位深謀遠慮的領(lǐng)導。就像丟失指針的指南針，沒(méi)有指向標的方向，探險者也會(huì )迷路。
李強老師說(shuō)：收獲的前提是播種。專(zhuān)注做事是在播種，當你持之以恒的學(xué)習時(shí)，那也是播種。有播種就有收獲。前有播種后有豐收，前有懶惰后有顆粒無(wú)收。學(xué)習一技是播種，成為之長(cháng)就是收獲。我們正在不斷地學(xué)習中。
團隊，團結在一起才能成為隊伍。一個(gè)人的能力有限的，一群人的能力是無(wú)限的。同樣，一個(gè)人的才能只有在團隊中發(fā)揮才能得到更好地肯定。合諧，就是合理妥協(xié)。團隊最終走向成功是隊伍中員工之間有度的妥協(xié)，相互理解、相互扶持、相互關(guān)愛(ài)。忠于自己的團隊，忠于自己的信念，忠于自己的事業(yè)。
感恩。我們對父母感恩，因為他們含辛茹苦養育我們成人;我們對老師感恩，因為他們孜孜不倦教育我們成長(cháng);同樣我們應該對公司感恩、對領(lǐng)導感恩，感謝他們對我們的信任，給了我們一個(gè)展現自己的舞臺。我們應懷有一顆感恩的心，感恩是一種人生態(tài)度，更是一種責任意識。
“三人行，必有吾師�！蔽覀儜獙ο蛏磉叺娜藢W(xué)習：學(xué)習他們鍥而不舍的精神，學(xué)習他們堅韌勇敢的精神，學(xué)習他們積極向上的態(tài)度。這或許就是你我所欠缺的東西。懷有感恩的心，感謝你們在我的身邊。
責任感是一種態(tài)度，成功人士成功不僅靠誠信還有責任感。責任是永不消失的精神，沒(méi)有責任哪來(lái)的成功。責任心是對自己的負責，是對自己所在的集體負責，是成就事業(yè)的可靠途徑�，F在的我們需要培養責任感、歸屬感。
工作是安身立命之所，既然有了一個(gè)施展才能的平臺，忠于職守、勤勉盡責就是最起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。
李嘉誠名言：知識改變命運。21世紀最缺是什么——人才。我們要不斷地學(xué)習，努力完善自己、充實(shí)自己。因為下一個(gè)人才就是你！
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