文員崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家收集的文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
文員崗位職責1
1、負責公司行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)取。
2、負責保管登記和按規定發(fā)放公司辦公用品。
3、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4、負責處理本部門(mén)來(lái)往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達，接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。
5、負責辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。
6、負責本部門(mén)人員的考勤和工資、福利事務(wù)。
7、負責本室會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。
8、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。
9、負責辦公室日常的安全與衛生，每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細檢查各類(lèi)設備、設施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶(hù)鎖好門(mén)、謹防火災和失盜事故。
10、做好公司管理費用支出、流水帳登記，并對費用做統計及收納和保管。
11、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
12、根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導和其它部門(mén)反饋信息。
13、提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作。
14、完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。
文員崗位職責2
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。
7、杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)申請采購，做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責管理及更新公司刊物。
11、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。
12、負責做好公司例會(huì )及中高層領(lǐng)導的會(huì )議記錄。
13、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事物事務(wù)。
文員崗位職責3
一、負責做好公司文件打印、復印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類(lèi)、印章的使用和保管等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負責辦理員工的入職、請假、調動(dòng)、辭職手續；員工的檔案資料建立，全面負責員工考勤工作，統計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底。
四、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。負責員工的就醫和簡(jiǎn)單醫療應急處理，。
五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。
七、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、完成行政部經(jīng)理或者上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
文員崗位職責4
1、根據部門(mén)經(jīng)理的指示做好各項文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，傳遞各部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準備好辦公用品。主動(dòng)做好營(yíng)銷(xiāo)部與其他各部門(mén)之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類(lèi)信息傳遞的及時(shí)性、準確性。
3、負責營(yíng)銷(xiāo)部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度；整理本部門(mén)所有文件、合同、團隊會(huì )議接待通知單等，并分類(lèi)歸檔。
4、做好營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織的部門(mén)會(huì )議的準備工作，如落實(shí)會(huì )議地點(diǎn)、召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì )議紀要，以備查閱。
5、做好門(mén)店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門(mén)經(jīng)理的指導下及時(shí)收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內容進(jìn)行更新。負責門(mén)店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò )宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門(mén)店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣效果。
6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門(mén)無(wú)人時(shí)，負責接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，遇有客戶(hù)來(lái)電洽談、參觀(guān)等要負責代表營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展客戶(hù)接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調其他部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報請示。
8、收集與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內部參考資料。
9、負責統計部門(mén)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并與相關(guān)部門(mén)做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統計，上報部門(mén)月度銷(xiāo)售成績(jì)。
0、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)綜合分析報告工作。
10、協(xié)調與各部門(mén)的關(guān)系，承接安排各部門(mén)內部廣告、招牌、告示牌，會(huì )標等工作，負責門(mén)店美術(shù)設計與有關(guān)供應商聯(lián)系等相關(guān)工作。
11、加強自我學(xué)習，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全并不斷完善部門(mén)各項規范制度。有創(chuàng )新意識，能夠對工作提出合理化改良建議。
11、編排營(yíng)銷(xiāo)部每月值班表，做好本部門(mén)人員的日�？记诘怯�。
12、高效完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責5
1、協(xié)助人事部門(mén)主管按招聘流程進(jìn)行新員工的招聘工作。
2、對新員工的入職和離任人員的離職手續處理。
3、協(xié)助人事部門(mén)主管對新員工的培訓工作，包括入職的準備與進(jìn)行后序工作。
4、全公司人員檔案的電腦化創(chuàng )建與管理。
5、對試用期的員工進(jìn)行試用與考核。
6、協(xié)助人事部門(mén)主管對全公司人事變動(dòng)的工作。
7、全公司獎懲手續的辦理。
8、對各類(lèi)材料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。
9、每日對全公司職工的考勤登記工作，制作每日、每月的考勤日報表和每月人員流動(dòng)統計表以及請假表、放假手續處理和查卡、監卡和加班請求手續等。
10、月底對關(guān)聯(lián)報表的整理并交于財政。
11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠(chǎng)職職工上月的工卡查核并及時(shí)交于財政室。
12、對全公司鑰匙的管理。
13、協(xié)助舍監對宿舍名單的修正和月底水電的計算。
14、職工勞動(dòng)合同、暫住證及各類(lèi)保險的辦理。
15、完成人事部門(mén)主管臨時(shí)交托的`工作。
文員崗位職責6
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
通常文員分兩類(lèi)：第一類(lèi)，文員即普通意義的文員；第二類(lèi)，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷(xiāo)售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷(xiāo)售文員主要負責協(xié)助銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
文員崗位職責7
1、負責起草公司行政會(huì )議及其他例會(huì )的會(huì )議紀要；
2、負責各類(lèi)文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類(lèi)檔案的接受、整理、保管和統計工作，實(shí)行集中統一管理；
3、負責各類(lèi)文件檔案的入庫工作并做好統計；
4、負責檔案的借閱、復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門(mén)的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；
5、及時(shí)收集各類(lèi)檔案，做好平時(shí)的立卷工作，并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；
6、負責歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類(lèi)科學(xué)、使用方便；
7、負責定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；
8、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實(shí)防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時(shí)進(jìn)行修補和復制。
文員崗位職責8
接受線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)對酒店的預訂需求，處理客戶(hù)訂單；接聽(tīng)客戶(hù)對酒店信息的咨詢(xún)電話(huà)， 并予以解答；正確地將所有預訂資料輸入電腦，打印每日的電腦報表，更新客史資料，完 成部門(mén)報告的存檔工作。
1、 接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對酒店的預訂需求，處理客戶(hù)訂單；
2、 負責客戶(hù)預訂單的跟進(jìn)工作（包括酒店房間、宴會(huì )及票務(wù)預訂等），并確認與酒店、 鐵路及航空公司的預訂情況；
3、 負責預訂客戶(hù)資料庫的維護與更新，保持與所屬酒店密切的聯(lián)系溝通；
4、 了解最新房間流量情況及當日可賣(mài)房間狀況；
5、 確認散客預訂，安排為有預訂的散客訂接機；
6、 收到延住傳真及時(shí)轉交所屬酒店預訂部處理；
7、 檢查次日到店散客，次日到店VIP，次日到店接機；
8、 打印次日到店散客、VIP團隊表，當日取消預訂表留存；
9、 根據淡旺季房?jì)r(jià)調整，及時(shí)更新房?jì)r(jià)；
10、預測現有的和未來(lái)的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表；
11、客戶(hù)預訂的售前售后服務(wù)工作，處理客戶(hù)及會(huì )員咨詢(xún)；
12、隨時(shí)向預訂經(jīng)理反饋當前預訂情況及房間流量；
13、 完成上級指派的其它工作任務(wù)。
文員崗位職責9
崗位職責：
1、根據生產(chǎn)訂單在ERP系統中開(kāi)料，對生產(chǎn)過(guò)程中物料需求及時(shí)在系統中開(kāi)具并提醒倉庫發(fā)貨，確保在3%以?xún)鹊拈_(kāi)單原料。
2、根據不同的客戶(hù)將報表正確分類(lèi)并妥善保管。
3、根據生產(chǎn)計劃，分鍋次排單。肉加工、一消、配料分別開(kāi)具。并合計總訂單數量吻合。
4、每天對生產(chǎn)車(chē)間物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物料合理利用。
5、與其他生產(chǎn)文員協(xié)調調休，合理安排交接工作安排。主要是訂菜、報表整理、報餐、加班系統統計等。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，從事過(guò)食品廠(chǎng)文員工作優(yōu)先，
2、熟練掌握辦公自動(dòng)化。熟練使用ERP系統，
3、從事過(guò)生管或物料計劃工作者佳。
4、能配合工廠(chǎng)節假日加班等。
文員崗位職責10
1、負責公司內勤大大小小的辦公事項。
2、負責公司物資的整理與歸檔，并做好相關(guān)數據跟蹤工作。
3、負責公司訂單、售后服務(wù)、電話(huà)訂單的配送。
4、組織銷(xiāo)售團隊才藝、協(xié)助經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。
5、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作、前臺信件和快遞的接收、發(fā)放等工作。
文員崗位職責11
一、每月對人事培訓部提供的工資核算原始資料進(jìn)行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、婚、喪、病、事假的按比例扣款計算是否準確。新員工的現金工資計算、離職員工的工資消除、員工各時(shí)期的工資增減變動(dòng)是否準確無(wú)誤。
二、負責代扣員工房租、水、電費（數據由總務(wù)部提供），核算個(gè)人所得稅及其他應扣款項。
三、將審核無(wú)誤的工資原始資料經(jīng)主管領(lǐng)導簽章后輸入電腦，編制員工“工資通知單”、“工資匯總表”。按時(shí)將工資輸入軟盤(pán)送交主管，并開(kāi)具現金支票，經(jīng)領(lǐng)導審閱后送交銀行，以便保證工資的按時(shí)發(fā)放。
四、根據“工資匯總表”填制、發(fā)放工資，結轉部門(mén)工資及代扣款項的記賬憑證。根據上級規定的提取比例，以工資總額為基數，正確計算，按列支科目填制記賬憑證。
五、配合人事部門(mén)做好人工費用的統計工作，提供獎金計算依據。
六、定期核對各部門(mén)實(shí)發(fā)獎金數，并妥善保管當年工資、獎金發(fā)放資料。
七、掌握非在冊人員的勞務(wù)費支出情況，嚴格支付手續。
八、打印工資轉賬數據、報表（一式兩份），一份送財務(wù)部，一份送人事部存檔。
九、每月月底按時(shí)分攤各部門(mén)待攤、遞延費用以及各項預提費用。
十、每月負責整理、裝訂、發(fā)送財務(wù)報表及填制經(jīng)濟活動(dòng)資料手冊。
文員崗位職責12
1.處理本地及海外的房間預訂：
1.1.記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作。
1.2.檢查每日的房間狀態(tài)。
1.3.跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。
1.4.在無(wú)房間提供時(shí)向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單。
1.5.通過(guò)電話(huà)或傳真接受客人預訂并回復確認書(shū)；檢查E-MAIL并給予回復。
1.6.完成并提交21天預測報表。
1.7.網(wǎng)上預訂和UTELL定期每天檢查至少兩次：早上8:30和下午5:30。
1.8.每天提交取消、No-show跟蹤明細報表。
1.9.檢查第二天預計抵達并對有特別要求送B果以上或鮮花的填寫(xiě)果籃單。
2.更新每日預訂狀態(tài)：
2.1.更新部門(mén)的信息白板內容。
3.致力于快捷高效的日常運作：
3.1.起草預訂回復傳真。
3.2.確認客戶(hù)的預訂要求。
3.3.完成部門(mén)主管安排的其它工作。
3.4.察看特殊房?jì)r(jià)的審批是否完全。
3.5.同銷(xiāo)售部建立良好的溝通,合作關(guān)系。
文員崗位職責13
1、行政工作人員職位，負責人員招聘拓展，發(fā)展多渠道招聘方式；
2、公司日常行政管理的運作，，按照領(lǐng)導要求招聘各崗位的人員，并安排面試；
3、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料整理及統計管理工作；
4、負責各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作；
5、協(xié)助集團公司對各項行政事務(wù)的安排及執行；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
文員崗位職責14
1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。
2、商務(wù)的后勤工作。
3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。
4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。
5、營(yíng)銷(xiāo)中心各有關(guān)文件的打印，校對。
6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的準備，保管。
7、負責對營(yíng)銷(xiāo)中心辦公場(chǎng)所衛生管理的執行。
8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶(hù)信息）。
9、執行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門(mén)溝通與合作事宜。
10、協(xié)調重點(diǎn)項目的執行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。
11、按照營(yíng)銷(xiāo)總監的安排對營(yíng)銷(xiāo)中心的資料進(jìn)行整理。
12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。
13、執行保密制度。
文員崗位職責15
1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報告，為領(lǐng)導決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，配合其它部門(mén)的業(yè)務(wù)工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
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