文書(shū)培訓心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的文書(shū)培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
文書(shū)培訓心得體會(huì )1
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
文書(shū)培訓心得體會(huì )2
在陽(yáng)光明媚、萬(wàn)物蓬勃的五月，我有幸參加了全省工商系統辦公室文秘業(yè)務(wù)培訓。此次培訓由全省工商系統聯(lián)合主辦，內容涵蓋了公文寫(xiě)作、公文處理和網(wǎng)絡(luò )輿情處置等各個(gè)方面，尤其著(zhù)重講解了政務(wù)信息、總結匯報、調研報告等文種的提煉方法和撰寫(xiě)技巧。培訓邀請了來(lái)自國家局、省局、中煙公司、中南大學(xué)和湖南大學(xué)的專(zhuān)家、教授親臨指導授課，專(zhuān)家們深入淺出、旁征博引的授課，讓我深有“醍醐灌頂”之感、“茅塞頓開(kāi)”之悟。
此次培訓對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)意義重大，對于文秘業(yè)務(wù)，我是個(gè)名副其實(shí)的“門(mén)外漢”，作為去年剛入職的新員工，又是辦公室的非文秘崗位人員，文秘工作對于我來(lái)說(shuō)完全是未知領(lǐng)域，雖然并非直接從事文秘工作，但作為辦公室的一員，“文字功底”必不可少，文字處理能力也是辦公室人員具備的基本素質(zhì)，因此我非常珍惜此次專(zhuān)業(yè)培訓機會(huì )，也把它看作是打好文字基礎的入門(mén)級課程�！叭俗畲蟮目謶滞鶃�(lái)源于未知”，面對未知領(lǐng)域，未知的知識，人們往往由于缺乏預知和掌控能力而手足無(wú)措，文字工作對于我來(lái)說(shuō)正是如此。這就好比兩個(gè)陌生的人初識一樣，仿佛有一堵無(wú)形的墻隔在了兩者之間，只有熟悉了解，才能搭建起溝通的橋梁，引導人們走向相識相知。通過(guò)專(zhuān)家、教授這幾天的授課，我和文秘業(yè)務(wù)工作已開(kāi)始從陌生到慢慢了解，原本的茫然無(wú)措已慢慢消逝，慢慢地，我開(kāi)始認識到文字工作的可愛(ài)可親之處，并開(kāi)始了這段和文字工作的不解之緣。
不知為何，這幾天隨著(zhù)課程的推進(jìn)，我的腦海里一直浮現出文字的一種特定形象，最開(kāi)始，是基底，然后是框架、梁柱，再是鋼筋、水泥，到最后居然浮現了一座美麗的樓房。我想，寫(xiě)一篇美麗的文章不就好比搭建一座美麗的房子么?而我們就是建造這棟房子的建筑師。那么如何才能造出一座精美絕倫的房子呢?從這幾天的培訓課程中我找到了答案。
一是要鋪好基底�！皼](méi)有堅實(shí)的基礎是筑不起高樓大廈的”，基底的鋪墊不但決定了樓房的位置，更決定了樓房的高度。只有把基地打得準、深、牢，才能讓房子站得穩、建的高。對于一篇文章來(lái)說(shuō)，同樣如此。選題是否準確、深刻同樣決定了整個(gè)文章的價(jià)值取向和立意高度，決定了整篇文章是否能夠站得住腳，它是整篇文章的支撐點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是要搭好構架。構架就好比人體的骨骼、樓房的主體構造一樣，只有科學(xué)合理的框架和結構，才能組織好基礎材料，才能讓樓房站的穩、站得直、不偏移。寫(xiě)文章也同樣如此，只有合理、縝密的邏輯結構，才能更好地組織好各類(lèi)素材，賦予文字力量。三是要挑好素材。只有框架沒(méi)有實(shí)材只能搭建成一個(gè)空架子，這就好比一個(gè)人如果瘦得皮包骨頭，是毫無(wú)美感可言的。而只有切實(shí)、豐富的素材才能讓樓房更加牢固、扎實(shí)。對一篇文章來(lái)說(shuō)，只有在確定好的結構框架下組建、整合素材，才能讓整個(gè)文章更加飽滿(mǎn)，有說(shuō)服力，而不是空有論點(diǎn)，沒(méi)有論證論據的“空架子”。四是要做好裝修。經(jīng)過(guò)前文的三個(gè)步驟，一棟牢固堅實(shí)的樓房已經(jīng)基本建成，但是要讓它被人關(guān)注、欣賞，卻不能僅僅止步于此。精美而具特色的裝修必不可少。只有外觀(guān)的美感和別具一格，才能吸引眼球，成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。文章也是如此，平鋪直敘、平淡無(wú)趣、毫無(wú)新意的語(yǔ)言只會(huì )埋沒(méi)掉所有隱藏其中的深刻思考和內涵。因此，突出特色、挖掘亮點(diǎn)同樣是寫(xiě)文章的重中之重。
在明確了“如何搭建一座漂亮的樓房”這一命題之后，另一個(gè)值得思考的問(wèn)題就落在了這群“建筑師”身上。那么怎樣才能成為一名優(yōu)秀的“建筑師”呢?我想應該做到如下幾點(diǎn)：
一是要做“好學(xué)者”。首先要加強政治理論學(xué)習，提升政治素養、培養政治嗅覺(jué)。通過(guò)政治學(xué)習明確正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和政治立場(chǎng)，只有這樣才能把握行文的總體方向和布局，把文章的基底打正、打準。再是要了解國內外經(jīng)濟發(fā)展形勢，把握總體經(jīng)濟發(fā)展趨勢，做到與時(shí)俱進(jìn)、掌握大局，培養分析挖掘熱點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)的能力，提升“樓房”整體氣質(zhì)和風(fēng)格。最后是要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，只有對自身的業(yè)務(wù)真正了解，才能擁有真材實(shí)料，收集更加豐富、充實(shí)的基礎素材，組建更加完備的素材庫。
二是要做“勤思者”。樓房的架構搭建離不開(kāi)嚴謹縝密的邏輯思維，而文章的結構同樣如此。論語(yǔ)說(shuō)“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”，可見(jiàn)學(xué)習和思考是密不可分的，學(xué)習是認識事物的過(guò)程，而只有通過(guò)思考加工才能轉化為自身的知識，進(jìn)而加以應用。一個(gè)優(yōu)秀的建筑師一定是一個(gè)卓越的“思考者”，他懂得去挖掘事物的本質(zhì)和內在聯(lián)系，分析事物的普遍規律，搭建起各類(lèi)因素的關(guān)系結構。因此，文字工作者一定要善于思考、勤于思考，通過(guò)思考去建立事物的普遍聯(lián)系，培養更加周密的邏輯思維能力。
三是要做“研究者”。一棟樓房的基底的深淺決定了樓房的高度，同樣，一篇文章的深度取決于作者研究的深度。事物的本質(zhì)往往被浮于表面的特性所覆蓋，人們往往會(huì )被淺在的表象所迷惑，難以深入挖掘內在因素。而只有懷著(zhù)“追根究底”的研究態(tài)度和“鍥而不舍”的鉆研精神，才能探究出問(wèn)題的真相、本質(zhì)和根源，為文章提供更加強有力的事實(shí)依據和數據支撐。因此一個(gè)文字工作者一定是一名資深的“研究者”，有著(zhù)打破砂鍋問(wèn)到底的堅持和執著(zhù)。
四是要有“工匠精神”。一棟樓房，如果僅僅把它當作一個(gè)居住場(chǎng)所來(lái)看，打好基底、搭好框架、填充好材料就已完成了，但是如果把它當作一件藝術(shù)品來(lái)看，就遠不止于此。一個(gè)優(yōu)秀的建筑師應該也要是一個(gè)卓越的“藝術(shù)家”，要永遠以挑剔的眼光去不斷完善、改進(jìn)作品，以“精雕細作”、“精益求精”的工匠精神不斷提升作品的品味，練就精湛的技藝。一個(gè)文字工作者也是如此，要有咬文嚼字、逐字推敲的執著(zhù)和細致，把自己的文章當作一件藝術(shù)品來(lái)完成，才能真正寫(xiě)出精致華美的文字來(lái)。
此次培訓時(shí)間雖短，但是收獲頗豐，通過(guò)這幾天的學(xué)習思考，讓我更加明確了作為文字工作者應該具備的素質(zhì)、能力及努力的方向。我想，在以后的工作中，我會(huì )更加注重提升自己，努力做一名“好學(xué)者”、“勤思者”、“研究者”，以“精益求精”的態(tài)度努力完成我的每一件作品。
文書(shū)培訓心得體會(huì )3
為了進(jìn)一步提高我校文秘專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能，把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐，培養我們的秘書(shū)職業(yè)意識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，20xx年的2月13日開(kāi)始了我的實(shí)習旅程。 我在一家剛成立不久的公司實(shí)習。公司剛成立，相關(guān)部門(mén)制度還不夠健全，這給了我一個(gè)很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)很對口，很感謝機場(chǎng)公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺，讓我有機會(huì )可以把所學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際的工作中。這次的實(shí)習讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡(jiǎn)單介紹下我實(shí)習工作的內容：
一、辦公室日常事務(wù)
“一屋不掃何以?huà)咛煜隆�、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者，打掃衛生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的實(shí)習生就更不用說(shuō)拉，雖然說(shuō)打掃衛生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問(wèn)題：
(一)辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛生時(shí)不僅要把衛生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動(dòng)位置。這個(gè)老師在課堂上講過(guò)，所以在打掃衛生時(shí)我也注意到了，但是問(wèn)題就出在我剛來(lái)對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應環(huán)境的能力，能夠在很短的時(shí)間里對公司、對相關(guān)文件有一個(gè)了解。剛來(lái)的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開(kāi)始我有覺(jué)得這沒(méi)什么困難，別人要文件，我就找給他，沒(méi)想到事情沒(méi)有我所想像的那么簡(jiǎn)單，對資料不了解，一個(gè)文件也許你花上一個(gè)上午也不見(jiàn)得能夠找到，這就嚴重的影響到了別人的工作，認識到了解文件的重要性后，我開(kāi)始認真的翻閱，并開(kāi)始從檔案著(zhù)手。來(lái)到一個(gè)
新的環(huán)境，這對我們秘書(shū)是一個(gè)大的挑戰，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)。
(二)、機場(chǎng)辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時(shí)候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過(guò)潮濕，為檔案的存放創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在打掃衛生時(shí)也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節、小事情，但是我們做秘書(shū)的就必須考慮到，考慮周全。
二、辦公自動(dòng)化的操作、寫(xiě)作
辦公自動(dòng)化的操作對我們文秘來(lái)說(shuō)是必須懂得的，而且我們也開(kāi)了相應的課程。這次的實(shí)習給我提供了一個(gè)很好的機會(huì )，可以把所學(xué)到的知識運用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習中我主要負責一些excle表格的制作和一些簡(jiǎn)單的文字起草。其實(shí)這些東西老師上課多半都講過(guò)，但是缺乏實(shí)際操作，所以在真正操作的時(shí)候就有些困難，存在的最主要的問(wèn)題就是動(dòng)作太慢，在制作表格的時(shí)候還不能運用自如。在實(shí)習中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車(chē)輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等，這些看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)的'真的有點(diǎn)讓人心煩，不僅做出來(lái)的要好看，還要結合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗了我的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還考驗了我的耐心。
在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會(huì )準備的一個(gè)支撐文件。當時(shí)我們購買(mǎi)了一個(gè)市政園林工程詩(shī)人定額的軟件，軟件不安裝不是很復雜，但是對于一個(gè)我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的人有些困難。開(kāi)始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務(wù)交給了我，說(shuō)：這個(gè)定額今天一定要發(fā)給北京的設計單位。我只能是硬著(zhù)頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學(xué)會(huì )了向人請教，我開(kāi)始打電話(huà)給賣(mài)家的服務(wù)電話(huà)，他們很熱心的幫助我，但是都沒(méi)有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話(huà)找貴州的售后服務(wù)電話(huà)，可終無(wú)果，沒(méi)有辦法，我想到了網(wǎng)絡(luò )，
加了售后服務(wù)的代表，遠程操作幫助我，最后完成了任務(wù)。通過(guò)這件事，我明白，有時(shí)候一個(gè)人的力量是有限的，有時(shí)候要完成一項任務(wù)的渠道是有很多條，一個(gè)人摸索也許你最后可能完成，但領(lǐng)導不會(huì )給你那么多的時(shí)間，些時(shí)我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個(gè)人如果沒(méi)有人逼你一把，你永遠也沒(méi)知道自己有多優(yōu)秀，如果沒(méi)有領(lǐng)導的那句：你今天必須把定價(jià)發(fā)給設計單位，我也沒(méi)會(huì )試盡各種方法，這也許就是叫作沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力吧。 還有一個(gè)，就是我的打字速度，以前雖然是開(kāi)設了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應付，但是當我看到主任的速度時(shí)我慚愧了，我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買(mǎi)了本《五筆打字速成》開(kāi)始練習，天天堅持，現在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見(jiàn)了活到老學(xué)到老的精神，這真的讓我感觸很深。
三、簡(jiǎn)單的文書(shū)草擬
第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個(gè)會(huì )議紀要，那是我來(lái)公司真正上班的第一天開(kāi)的一個(gè)會(huì )議，當時(shí)我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應該記下什么，什么才是應該記下的重點(diǎn)。當天龍主任把草擬會(huì )議紀要的任務(wù)交給了我。當時(shí)我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會(huì )議紀錄，但寫(xiě)的時(shí)候還是有困難，主要還是因為對公司的不了解，她的會(huì )議記錄只記下重點(diǎn)，一些重要數據，對于什么都不了解的我來(lái)說(shuō)要把這些重點(diǎn)連起來(lái)，也是有困難的，但是領(lǐng)導交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個(gè)一個(gè)的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員，寫(xiě)作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來(lái)的，相信以后會(huì )做得更好!
四、檔案管理
檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責公司的收文和發(fā)文。建設工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個(gè)工程項目有一定的
了解前提下進(jìn)行的，所以對我這個(gè)半路接手的人來(lái)說(shuō)，工作并不 一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過(guò)程中你必須了解工程資料的管理規范：一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開(kāi)展的前提下要整理資料真的可以說(shuō)是無(wú)從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個(gè)階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類(lèi)的，我從一無(wú)所知開(kāi)始接手工作，開(kāi)始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習，必要的時(shí)候還要把以前的書(shū)翻來(lái)看看。。。就這樣，兩個(gè)月將要過(guò)去了，我也有了我的收獲：開(kāi)始可以在領(lǐng)導需要文件的時(shí)候及時(shí)找來(lái)而不擔誤領(lǐng)導的時(shí)間、開(kāi)始有了自己的檔案管理方法、也開(kāi)始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類(lèi)。
檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來(lái)我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復一日、沒(méi)有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒(méi)有理由說(shuō)放棄，也沒(méi)有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習，在懵懵懂懂中成長(cháng)，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。
踏入社會(huì )這個(gè)大舞臺已經(jīng)快兩個(gè)月了，在兩個(gè)月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來(lái)談?wù)勎业慕?jīng)驗和不足。
一、經(jīng)驗
(一)、擺正態(tài)度、注重細節
不論做什么事情都應該擺正態(tài)度,實(shí)習也一樣,不要認為實(shí)習只是在浪費時(shí)間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒(méi)有擺正實(shí)習態(tài)度的表現，同時(shí)也都是對自己沒(méi)信心的表現。
“態(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待;不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待;不要因為領(lǐng)導的責備而氣餒，我們要學(xué)會(huì )排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次實(shí)習中的態(tài)度就一定會(huì )有所收獲!
“細節決定成敗”，這是我很喜歡的一句話(huà)，我一直覺(jué)得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節。在一次打掃衛生的時(shí)候，我看見(jiàn)彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿(mǎn)是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒(méi)想到這個(gè)小動(dòng)作被邵處看見(jiàn)了，這時(shí)他對我說(shuō)：“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個(gè)細節�！笔堑�，“態(tài)度決定高度”、“細節決定成敗”身為秘書(shū)的我們更是要銘記這兩句話(huà),還要能把這兩句話(huà)真正的運用于實(shí)際工作中。
(二)、善于學(xué)習
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現在這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì )，我們就必須更加注重學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，這樣才不會(huì )被社會(huì )淘汰。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作過(guò)程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗的、年長(cháng)的人學(xué)習，你才會(huì )進(jìn)步的更快。我們公司大都比我年長(cháng)，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗豐富的干部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過(guò)半百的老人，可是你不會(huì )覺(jué)得他們落伍：word、excel他們會(huì )，五筆他們會(huì )，寫(xiě)公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺(jué)得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學(xué)習，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。
辦公室是一個(gè)公司的樞紐，起著(zhù)上傳下達的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿(mǎn)激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習和生活中我也要充滿(mǎn)自信與激情，擁有一個(gè)好的人生態(tài)度。
文書(shū)培訓心得體會(huì )4
本次培訓，本人深受啟迪，現將幾點(diǎn)心得匯報如下：
首先，理論功底是基礎。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無(wú)論是起草領(lǐng)導講話(huà)稿，撰寫(xiě)工作報告還是編輯信息，皆需通過(guò)文字的形式表達出來(lái)，沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強理論學(xué)習很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識養分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書(shū)工作，成為一名合格的文秘工作者，當好領(lǐng)導助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀(guān)花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，考驗的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng )造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng )新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著(zhù)的，事物具有客觀(guān)規律性是大眾公認的事實(shí)。但是一味探求規律，還不如大膽創(chuàng )新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng )新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì )發(fā)現同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調長(cháng)談，因循守舊，不僅工作沒(méi)有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規律性以后的基礎上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jì)。
還有，加強交流。交流的對象不僅僅局限于與領(lǐng)導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì )在溝通過(guò)程中發(fā)現自己不足之處，彌補由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責任心的秘書(shū)，縱然他如何有才，能力也會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導得力助手，為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開(kāi)創(chuàng )我縣文秘工作新局面盡獻微薄之力。
文書(shū)培訓心得體會(huì )5
兩天培訓讓我收獲頗豐,特別是聆聽(tīng)了《公文寫(xiě)作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺(jué)到隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個(gè)人的修養，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待等此類(lèi)瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得：
一、加強修養，提煉內涵，領(lǐng)先發(fā)展
在培訓期間，我們學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀(guān)念、大膽創(chuàng )新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng )新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng )新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識，為學(xué)校發(fā)展貢獻力量
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿(mǎn)意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導身上吸取到很多營(yíng)養(如：領(lǐng)導的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養提高組織協(xié)調能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報工作要敢于講真話(huà)、報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證�！皼](méi)有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，長(cháng)效發(fā)展
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著(zhù)為領(lǐng)導輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習和不斷更新知識，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學(xué)習，還要研究政策法規，學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習的途徑很多，除了理論學(xué)習外，還可以向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營(yíng)養，要使理論與實(shí)踐緊密地結合起來(lái)并加以靈活運用，才能取得學(xué)習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
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