公司培訓心得體會(huì )13篇（精選）
從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的公司培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
公司培訓心得體會(huì ) 篇1
保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都從月23日到現在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習了17天。17天當中，學(xué)習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理--一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因為我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積存更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其進(jìn)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中，你想不成長(cháng)都困難。二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的.班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們- 8 -在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深--我們陽(yáng)光二期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的奇妙力量。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！3.
以上是對進(jìn)去實(shí)習兩個(gè)多月的思想匯報！如有不妥之處還請- 9 -學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導批判指正！
實(shí)習工作就開(kāi)始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個(gè)自我介紹，當跨出學(xué)校的那一刻起。叫楊帆，來(lái)自06國際平安班，原國際平安系學(xué)生會(huì )主席兼學(xué)生副書(shū)記，家鄉是十三朝古都河南洛陽(yáng)，學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生，所以來(lái)到中國人壽河源分公司要更加努力，現在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶(hù)經(jīng)理。首先要感謝平安學(xué)院—母校，給了一個(gè)鍛煉自我施展才氣的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導對我栽培，現希望能得到批判指正。就把在這里兩個(gè)多月的工作、生活、思想等方面向學(xué)院領(lǐng)導、老師做一個(gè)匯報。一、結合自身的專(zhuān)業(yè)知識努力學(xué)習一線(xiàn)業(yè)務(wù)
就以實(shí)習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷，為我安排華考XX當郵政XX點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)XX點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理，這對我又增加了挑戰性，同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積存點(diǎn)經(jīng)驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì )，會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。里一位資深的客戶(hù)經(jīng)理負責帶我通過(guò)她反復耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個(gè)銷(xiāo)售流程，并對產(chǎn)品特點(diǎn)也更加的熟悉，還教會(huì )了一些平安營(yíng)銷(xiāo)上的話(huà)術(shù)，使我能更好地突出重點(diǎn)地為客戶(hù)講解。通過(guò)將近15天的學(xué)習，已經(jīng)具備了- 10 -
單獨經(jīng)營(yíng)XX點(diǎn)的能力。支公司賀小書(shū)經(jīng)理就派我郵政XX點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個(gè)XX點(diǎn)，并且獨立經(jīng)營(yíng)，很快我工號也批下來(lái)了這一步的邁進(jìn)對我意義重大。但是興奮之后，深刻的進(jìn)行反思，如何更好的開(kāi)展工作，同時(shí)也擔心我否能夠勝任此項工作。通過(guò)一段時(shí)間同XX點(diǎn)柜員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開(kāi)始向我介紹一些顧客，通過(guò)和這些顧客攀談，自身素養也同時(shí)得到提升，從話(huà)術(shù)的運用到產(chǎn)品的推舉都有了明顯的進(jìn)步。但是也從駐銀行XX點(diǎn)中發(fā)現了一些問(wèn)題，該銀行XX點(diǎn)的平安營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀(guān)念；顧客的購買(mǎi)力缺乏，多為中下級顧客，并且對平安知之甚少。針對以上的問(wèn)題也進(jìn)行了反思，找出了一點(diǎn)解決的方法，比如說(shuō)有針對性的突破，多組織幾場(chǎng)高量的培訓會(huì )；投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。實(shí)習了一個(gè)半月后，又被調到建設銀行XX點(diǎn)，同時(shí)充任郵政XX點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)XX點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理，這對我又增加了挑戰性，同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積存點(diǎn)經(jīng)驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì )，會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學(xué)習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由于公司業(yè)務(wù)的需要。據說(shuō)還是首屆舉辦。由于是實(shí)習生，經(jīng)驗、資歷上都是淺，但是這次機會(huì )實(shí)在太寶貴了抱著(zhù)一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語(yǔ)進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問(wèn)老師，一一的逐條做答，最后沒(méi)想到獲得了通過(guò)！過(guò)了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來(lái)真的可以算上新人了培訓現場(chǎng)給我感覺(jué)就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會(huì )議的布置還是氛圍的營(yíng)造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過(guò)大家的推舉做了第一小組的組長(cháng)，說(shuō)真的當時(shí)我就感到壓力重大。很珍惜這次機會(huì )，培訓、學(xué)習起來(lái)更加地認華考XX人，只有勇敢地面對困難，才能不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才能多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對XX點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果！目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。好緊張地進(jìn)去，利用自己這幾天所學(xué)的知識進(jìn)行講授，這漫長(cháng)的8分鐘對我意義重大，最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領(lǐng)導地到來(lái)把整個(gè)會(huì )場(chǎng)的氣氛推向高潮！這天下午我有三件事值得高興，并且使我終身難忘！一、39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。三、作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。讓我沒(méi)想到作為一個(gè)新人，個(gè)實(shí)習生公司能給我這么大的培養，這次培訓使我又進(jìn)一步的提升了自我業(yè)務(wù)水平上也有所長(cháng)進(jìn)。暗自下定決心一定要把這次學(xué)習的內容運用到一線(xiàn)崗位上，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)報答分公司的厚愛(ài)！
三、自身的缺乏之處
一個(gè)實(shí)習生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習，去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積存。首先在業(yè)績(jì)上我始終無(wú)法突破，這令我感到很苦惱，說(shuō)實(shí)話(huà)我做夢(mèng)都想把業(yè)績(jì)搞上去，可是一個(gè)北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會(huì )氣餒，為了自身的目標繼續奮斗！其次是要進(jìn)一步熱愛(ài)本職工作，使自己做一個(gè)有激情的人，只有勇敢地面對困難，才能不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才能多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對XX點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果！
公司培訓心得體會(huì ) 篇2
教師走后，我便獨立完成自我的工作。
不進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐，就不了解社會(huì )真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識到，或者不相信一個(gè)人的長(cháng)相會(huì )影響到一個(gè)人的業(yè)績(jì)。社會(huì )的真相有時(shí)有些殘忍!今日，在和我們店長(cháng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理:愛(ài)美是人的天性，以貌取人的現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jì)的敲門(mén)磚，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比較較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容易贏(yíng)得更多的`機會(huì )。
但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(cháng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機會(huì )。這就是社會(huì )，與我們學(xué)的東西不一樣，僅有不斷地歷練，才能讓自我更成熟更睿智!但長(cháng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(cháng)遠來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
每一天提前到單位，打掃完衛生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁，所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統，核實(shí)剩余發(fā)票張數，然后把購貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認真核實(shí)后，開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí)，按照教師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號已經(jīng)數量金額等，最終確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對齊，緊貼著(zhù)打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現打出的字體都不在本欄內，統一向上挪了一行。教師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很?chē)烂C的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開(kāi)發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭，確認沒(méi)問(wèn)題后，才正式打印。此刻想來(lái)無(wú)論何時(shí)，謹慎都是有必要的。
公司培訓心得體會(huì ) 篇3
行業(yè)特性分析
目前，教育培訓行業(yè)在飛速發(fā)展，在培訓體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。
結合培訓行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認為，教育培訓企業(yè)要想實(shí)現大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。
其次，一如既往的.開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。
所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。
培訓企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
公司培訓心得體會(huì ) 篇4
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習，我參加了××省第××期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程的一半。在這段時(shí)間里，我有幸結識了來(lái)自各行各業(yè)的高管精英，開(kāi)拓了眼界，增長(cháng)了知識。我深深感受到中國企業(yè)管理××培訓中心和市相關(guān)單位制定的細致而全面的教學(xué)計劃，每一位老師的授課都非常精彩，無(wú)論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng )新及發(fā)展方面，都有自己獨特的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，使我受益匪淺。這樣的學(xué)習經(jīng)歷，不僅提高了我的思想境界，也讓我對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知。我獲得了徜徉學(xué)海的感覺(jué)，并獲得了以下一些心得體會(huì )：
我記得在六月底，××教授授課《現代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》，至今仍然記憶猶新。這節課使我更加明確了作為一個(gè)現代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件，包括角色的.定位以及領(lǐng)導藝術(shù)，對我管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常好的啟示。
職業(yè)經(jīng)理人是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)高層管理的中堅人才，他們可以運用自己的專(zhuān)業(yè)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理手段，在組織或部門(mén)中合理利用資源，獲取最大的利潤，并推動(dòng)組織不斷前進(jìn)。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，不僅必須具備決策能力、執行能力、組織能力和協(xié)調能力，更要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度。老師還強調要不斷學(xué)習和掌握：激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過(guò)這個(gè)培訓課程，我深刻體會(huì )到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策制定者和執行者，在公司行政職能中扮演著(zhù)決策、指揮、協(xié)調和監督檢查的重要角色。因此，素質(zhì)的高低、職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現。此外，還要看管理者在工作實(shí)踐中的開(kāi)拓精神和創(chuàng )新性。優(yōu)秀管理者的內在素質(zhì)主要表現在行政駕馭能力，而駕馭能力則綜合了管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調能力和表達能力，是創(chuàng )新意識和創(chuàng )造精神的一種體現。這些能力需要通過(guò)個(gè)人文化知識底蘊的積累和不斷學(xué)習來(lái)提高。我深信樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念是最根本的一條。只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，才能在職場(chǎng)生涯和人生中獲得收獲并做得更加出色。
公司培訓心得體會(huì ) 篇5
學(xué)習時(shí)間：20xx年6月9日——7月1日
地點(diǎn)：上海匯聚國際教育集團
內容：《運管模式》
講師：匯聚國際教育集團董事長(cháng)俞凌雄
正文：
課程分三天進(jìn)行，29號是第一天聽(tīng)課，從早上我就感到老師講課風(fēng)格的與眾不同，其實(shí)第一印象很重要，而俞老師儒雅的外表風(fēng)趣幽默的談吐尤其他超出常人的自信讓人想忘都忘不掉。聽(tīng)他課的感覺(jué)每天不一樣，思想境界步步升級。 第一天下來(lái)的感觸是，理念的改變，顛覆了以往的管理模式和方法，否決了過(guò)往的認知（尤其用人），性格決定命運決定成敗，類(lèi)似的書(shū)都不勝枚舉，但在俞老師這里推翻了，結論是：“普通人被性格所困，大成者是直接使用性格，當下事顯當下性格”當時(shí)不能接受，因為自己也曾總為性格急躁出很多差錯，也因為性格率真往往得罪人，其實(shí)細想來(lái)人性的弱點(diǎn)已在這里凸顯，做不好某件事時(shí)歸咎于性格不好，是沒(méi)有正視自己的表現。第二點(diǎn)又對誠實(shí)的概念進(jìn)行深思，誠實(shí)與忠誠以前從未相提并論，而今明了了開(kāi)朗了：誠實(shí)是外圍忠誠是核心，當誠實(shí)與忠誠發(fā)生矛盾，成大事者都是選擇
忠誠，善意的謊言就不算謊言未嘗不可。
曾經(jīng)因為自己不曾進(jìn)入大學(xué)校門(mén)而感到低人一等，甚至會(huì )遺憾終生，但是俞老師談古論今舉例對比使得內心陰霾慢慢散去，學(xué)歷不能代表成就能成為領(lǐng)袖人物也不能代表就能懂人，駕馭人�，F在想起來(lái)從事餐飲管理16年，曾為員工文化程度低素質(zhì)難提高為誘因而蒙蔽自己這許多年，今天就得出一個(gè)結論：小學(xué)生與博士生一樣一樣的。
《細節決定成敗》這本汪中全的書(shū)曾暢銷(xiāo)一時(shí)，上下冊我都拜讀也逐偏給員工進(jìn)行培訓，當俞老師將此說(shuō)也否決的時(shí)候，我很震驚也很迷茫更感困惑，因為這些年抓酒店管理都是從細節入手，細微細致沒(méi)有一絲松懈過(guò)�？傻搅送砩衔宜坪跤兴宋�，這是專(zhuān)為老板設的課堂，老板若都處處盯著(zhù)細節還怎么放眼世界，我是站在員工的角度去思考并接受這個(gè)理論。再細酌：細節是外圍，戰略是核心，老板此生最大的戰略就是選擇戰略。
另有一點(diǎn)感觸便是：“成大事者，隨時(shí)隨地承受卑賤”。與大丈夫能屈能伸同處一隅，很早看過(guò)日本松下幸之助的管理哲學(xué)，每位前來(lái)應試的人無(wú)論學(xué)歷背景有多么高深，試用期一個(gè)月先做衛生間刷馬桶，不但有標準和流程，最苛刻的要算最后一項考核題，便是從自己打掃的馬桶中舀出一杯水喝下才能被正式錄用。一個(gè)沒(méi)有體驗過(guò)社會(huì )基層生活的人，世界里只有鮮花和掌聲，理想主義者高高在上不可一世的人
終將背離自己的理想和初衷，被市場(chǎng)淘汰。我深表認同，因為我學(xué)校剛畢業(yè)也曾遭遇被老員工欺侮發(fā)難，當自己承受卑賤的時(shí)候，心中只有一個(gè)信念，那就是終有一天我會(huì )讓你感受我同樣的禮遇。這是一種動(dòng)力也是人生的一段經(jīng)歷。只有做到俞老師說(shuō)的這句話(huà)，你的心態(tài)觀(guān)念立刻會(huì )放松，你的智慧才能無(wú)限的增長(cháng)。
如何設計制度，沒(méi)有規矩不成方圓，國有國法家有家規，一個(gè)企業(yè)必須有制度才能束約行為，有章可循有理有據。制度是企業(yè)發(fā)展的根基，制度面前人人平等，如果一切制度流于形式形同虛設還有什么意義，好的制度讓惡人沒(méi)有機會(huì )做壞事，時(shí)間久了惡人也會(huì )變成好人，不好的制度能夠讓好人有機會(huì )做壞事，時(shí)間久了好人也就變成壞人了。這也提醒我在會(huì )所成立建綱立制上一定要面面俱到滴水不漏才能杜絕人格上的犯罪。
管理時(shí)我也曾將個(gè)人情感參雜其中，為員工某一點(diǎn)長(cháng)處或念及曾勞苦網(wǎng)開(kāi)一面，卻不知又涉及到了被情所困，的確當一切被情所困時(shí)就失去了做決策的能力若不拋開(kāi)就無(wú)法直擊事物核心。也許我還沒(méi)有看透世事，人情世故還在俗流，總是無(wú)法超然到俞老師所講的境界。當然他也講了方法，過(guò)河拆橋一直在傳統教育里是貶義的，但在今天又有了新的理解，反問(wèn)過(guò)河要不要拆橋？要不要拆？先看這座橋還能不能用。如果不能用了必須拆，拆了重建。這反映了多么殘酷的
一個(gè)市場(chǎng)用人機制和無(wú)情的現實(shí)。曾經(jīng)講待人以誠，原來(lái)都是闊論，要讓你明白被人利用有利用價(jià)值是你的幸運是一種幸福感覺(jué)！讓你懂得我們生存在這個(gè)世界就是相互利用才能達到目的，那些自命清高的人自問(wèn)還有何市場(chǎng)。
我稍感異議之處便是俞老師肯定的絕對的告訴我們企業(yè)用人不能姑息遷就，但在面臨時(shí)下用工荒的窘境，用人所長(cháng)取長(cháng)補短又該從何提倡。所處環(huán)境不同看待問(wèn)題角度便有差異，怎樣掌握好這個(gè)度真的需要閱人無(wú)數。
管理就是與人打交道，城市節奏不同生活事業(yè)格局也不同，如果一切按俞老師所講再不辨正理解，將無(wú)人再做服務(wù)了，我想這是環(huán)境造成的，也就是缺乏氣場(chǎng)。
另一點(diǎn)老板請企業(yè)最優(yōu)異的員工吃飯也不能請最差的用餐，如同現今學(xué)校老師只抓尖子生是一個(gè)道理，只求升學(xué)率不顧每一個(gè)孩子都需要老師去關(guān)注去提攜。如以前所學(xué)木桶原理，桶中水裝的多與少取決于短板而不是長(cháng)板，企業(yè)要進(jìn)步就得相互幫助共同進(jìn)步。
第一天的收獲：女性展現美的.機會(huì )無(wú)處不在，自信是第一位�？吹絽R聚的員工精力充沛充滿(mǎn)活力，（服裝各異，色彩艷麗，高跟鞋有規定不得低于8公分）一張張陽(yáng)光般的笑臉！每一個(gè)看到他們的人都備受感染，原來(lái)快樂(lè )競如此簡(jiǎn)單。另有八個(gè)字：主見(jiàn)、霸氣、謙虛、敬業(yè)。沒(méi)有自我的人就沒(méi)有主見(jiàn)，沒(méi)有主見(jiàn)就生發(fā)不了自我智慧，有了成果才會(huì )有回報。
我有了一個(gè)初步的思路，通過(guò)重復重復重復拜的方法，提高員工對企業(yè)的忠誠度，不斷提升自己的品質(zhì)和內涵才能使員工信服、崇拜和敬仰。做出企業(yè)自己的文化，讓員工在這種環(huán)境的熏陶下變得高雅、自信、意氣奮發(fā)！
過(guò)去企業(yè)最提倡狼的團隊精神，今天學(xué)習了狼性的定義；就是一切以發(fā)展和成果為中心；有錢(qián)的企業(yè)和諧，沒(méi)錢(qián)的企業(yè)狼性；大公司很和諧小公司很狼性�？磥�(lái)團隊精神是小范圍狼性又充分體現了一些企業(yè)背水一戰還是運籌帷幄都取決于老板的決策。
市場(chǎng)是殘酷的，危機感突π涌現，課程越聽(tīng)越感到時(shí)不我待趕快行動(dòng)，俞老師的課直達每個(gè)人最深層的內心，不服輸、真自我得到了釋放。第二天再聆聽(tīng)的時(shí)候我又有了新的理解和認知，用人做事講技巧，想辦法講策略，只有虛幻若谷才能波瀾不驚。過(guò)去我所接受的培訓都是如何做一個(gè)好員工，一個(gè)企業(yè)不可缺的好員工，而今身份的轉換思想也隨之急速轉變，宏觀(guān)無(wú)法觸及我只有結合漢武國際會(huì )館的經(jīng)營(yíng)和方向理念，來(lái)設計打造自己的團隊和思路。
1. 制度是硬的，文化是軟的，只有軟硬兼施才能將管理推到極致，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，打造我強大的營(yíng)銷(xiāo)團隊，開(kāi)業(yè)前的全體軍訓，執行軍隊化規范化。
2. 將后在建綱立制上深思熟慮滴水不漏，既要嚴謹還不缺人
公司培訓心得體會(huì ) 篇6
20xx年11月8日至9日，我參加了集團公司企業(yè)文化培訓班，通過(guò)講師的講解和自己的思考，使我深感企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性，企業(yè)文化制約著(zhù)企業(yè)的興衰和發(fā)展，特別是在我們集團公司轉型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期顯得尤為突出。下面，我就這兩天關(guān)于企業(yè)文化的學(xué)習，通過(guò)與自身的情況對接，談?wù)勁嘤枌W(xué)習的心得體會(huì )。
一、企業(yè)文化的重要性
通過(guò)學(xué)習對什么是企業(yè)文化有了進(jìn)一步了解，文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(cháng)久的。
1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)行為方式行為規范。它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人轉化人。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
2、企業(yè)文化的特性。企業(yè)文化沒(méi)有強制力，它是軟性的，靠員工自覺(jué)來(lái)運行，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì )遭到輿論的譴責。
3、企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感凝聚力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理跨越騰飛的基礎，好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設和管理。
二、學(xué)習體會(huì )
1、提升團隊士氣。通過(guò)金老師講解團隊建設集體做游戲等活動(dòng)，使我們有一個(gè)整體榮譽(yù)感。在企業(yè)建設中，能不能建設出一支有士氣的團隊，事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。加強士氣建設，導向是關(guān)鍵。用什么人當隊長(cháng)口號隊徽隊歌等都涉及到導向的正確與否。導向不好，就很難取得實(shí)效。
2、倡導以人為本。企業(yè)文化建設的目的是提高組織運作效率，塑造整體形象，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的持續增長(cháng)。企業(yè)文化建設的立足點(diǎn)就在于強化“人本”觀(guān)念。在構建和諧社會(huì )的背景下，“人本”觀(guān)念是和諧社會(huì )的需要，也是企業(yè)務(wù)實(shí)的選擇�！叭吮尽庇^(guān)念應當包含兩層含義，一是以“人”為本，創(chuàng )造一種員工甘于奉獻樂(lè )于奉獻有強烈責任感的企業(yè)文化氛圍；二是從“人”出發(fā)，建設企業(yè)各項制度，塑造企業(yè)形象。
3、強化誠信觀(guān)念。通過(guò)學(xué)習，對于我們企業(yè)的價(jià)值觀(guān)——“誠信責任創(chuàng )新共贏(yíng)”有了更進(jìn)一步的了解，“誠信”作為企業(yè)靈魂，是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì )無(wú)信不穩，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠老實(shí)；信，就是守信用重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義。一個(gè)人，一個(gè)思想，一個(gè)組織，能讓人“誠信”，其實(shí)是最基本的，但又恰恰是最難得的.。這一個(gè)字里，包含了“認知”“認同”“執行”“傳播”乃至“捍衛”。我們常說(shuō)“千金難買(mǎi)一個(gè)愿意”，而“愿意”的前提，恰恰是發(fā)自?xún)刃牡恼\信！
4、融入“德興”文化。三年企業(yè)靠管理，五年企業(yè)靠制度，十年企業(yè)靠文化，這充分說(shuō)明企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性�！暗隆蔽幕俏覀兤髽I(yè)多年來(lái)信念的積淀，“興”文化是我們企業(yè)科學(xué)發(fā)展的延伸，“德興”文化在我們企業(yè)的發(fā)展中既強化企業(yè)文化灌輸，又增強員工對企業(yè)文化的認同感，做到企業(yè)管理促進(jìn)企業(yè)文化，反過(guò)來(lái)企業(yè)文化又影響企業(yè)管理。
三、努力方向
通過(guò)兩天的學(xué)習培訓，結合工作實(shí)際，我個(gè)人應在以下方面進(jìn)一步加強：一是提升工作標準，標準高才能切實(shí)發(fā)揮監督職能作用；二是加大管理力度，嚴格管理才能避免問(wèn)題的發(fā)生，提升服務(wù)質(zhì)量；三是加強執行力建設，提高工作效率才能更好的解決問(wèn)題；四是創(chuàng )新工作方式增強判斷能力加強協(xié)調工作，發(fā)現問(wèn)題研究問(wèn)題解決問(wèn)題是提高工作水平提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。集團公司組織的企業(yè)文化學(xué)習培訓班，為我們提供了交流溝通的平臺，讓我們對集團公司企業(yè)文化的精髓有了更進(jìn)一步的了解，對其重要性有了深刻地認識，使我個(gè)人思想狀態(tài)向集團公司精神狀態(tài)靠攏，增強了對企業(yè)文化的認同感以及對企業(yè)的歸屬感忠誠度和感恩的心，牢牢將個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起。我希望集團公司多組織這方面的學(xué)習培訓班，使我們培訓工作更加生動(dòng)活潑豐富多彩扎實(shí)有效。
公司培訓心得體會(huì ) 篇7
公司安排我本月31號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會(huì )，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓的一些體會(huì )。
成功——從優(yōu)秀員工做起。主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力結果專(zhuān)注道德態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
優(yōu)秀員工的五大準則。
1凡是負責任，關(guān)于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長(cháng)和自生能力的.一個(gè)提升，這樣老板才會(huì )放心。
2凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì )有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標，服務(wù)好才是一個(gè)好的結果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。
3凡事高標準要求，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究�！币部梢赃@樣去說(shuō)，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4凡事要主動(dòng)積極，俗話(huà)說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導檢查確認，不要讓領(lǐng)導去催你，這樣領(lǐng)導會(huì )對我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動(dòng)去對待，這樣我想我們會(huì )工作的很輕松，很快樂(lè )的。
5凡事團隊第一，團隊在一個(gè)企業(yè)中是扮演著(zhù)很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團隊中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會(huì )溝通，學(xué)會(huì )團結，只有所有人團結起來(lái)，才能把事做好，要取長(cháng)補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢對工作的喜好處理問(wèn)題的解決方式基本價(jià)值觀(guān)差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，通過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢回避風(fēng)險提高迎接挑戰的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì )共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì )一世平庸，碌碌無(wú)為。
2有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3有學(xué)習心，學(xué)習決定成長(cháng)，學(xué)習的速度決定了成長(cháng)的速度�，F在的學(xué)習，會(huì )很快有回報，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老。
4有長(cháng)遠心，切短期的利益要服從于長(cháng)期利益凡事看長(cháng)遠，不計劃眼前的利益得失。
5有感恩的心，對我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會(huì )感恩，你的人生將會(huì )很精彩，感恩父母，他們給了我生命感恩老師，他們教會(huì )了我做人的道理和知識感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗感恩老板，是他給了我們養家糊口，實(shí)現人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達不完的，總之一名話(huà)，我們要懷著(zhù)一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過(guò)程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，我認為，保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jì)效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊建設和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng )新不斷進(jìn)取，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗共同努力，才能營(yíng)造一支和諧高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì )和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習機會(huì )，對我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì )在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
公司培訓心得體會(huì ) 篇8
3月28號作為網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部的一員我和同事們一起參加了公司組織的員工素質(zhì)的培訓，培訓的過(guò)程記憶不算很深刻，在做游戲互動(dòng)的時(shí)候內心還是有點(diǎn)小感觸的，可是當整個(gè)培訓結束以后幾乎要忘記了都有哪些環(huán)節了，28號下午三點(diǎn)培訓開(kāi)始一直到晚上的七點(diǎn)多，結束過(guò)后公司人力資源部讓寫(xiě)這次的心得，體會(huì )，31號必須交上去，否則扣績(jì)效工資，搞不明白為什么非要這么形式化，制度化。雖然對這次的培訓不是很滿(mǎn)意，感覺(jué)一切都在形式主義化，但是還是會(huì )有一些感悟和體會(huì )的，下面我就來(lái)談?wù)勛约簩@次的培訓的心得體會(huì )。
培訓剛開(kāi)始分成了四個(gè)小組，后來(lái)又分成了兩個(gè)小組，然后期間有一些互動(dòng)環(huán)節和游戲環(huán)節，剛開(kāi)始是大家互相為前后的同事做了一下肩部和頭部的按摩算熱身吧，然后是前后左右的同事互相認識了一下打了一個(gè)招呼。
這次的培訓一共做了5個(gè)熱游戲包括10個(gè)紙杯隔兩個(gè)變成5個(gè)在一塊的兩個(gè)杯子，吸管穿透蘋(píng)果，用勺子傳乒乓球游戲最后兩個(gè)游戲是紅黑游戲和數七和七的倍數的游戲，其實(shí)這么多的游戲都在告訴我們一個(gè)主題就是團隊必須要團結才可能創(chuàng )造出更多的價(jià)值，同時(shí)和領(lǐng)導的領(lǐng)導力也有很大的關(guān)系，就像我們在做紙杯子游戲的時(shí)候一樣，隊長(cháng)剛開(kāi)始也沒(méi)有指揮我們有哪幾個(gè)人是擺杯子的，有哪些是在思考如何擺放杯子的，雖然最后做出來(lái)了，可是浪費的時(shí)間比較多。
團結是其中的一點(diǎn)，其實(shí)在一個(gè)團隊中大家需要做到互幫互助，這里面的寬容也比不可少的，在習慣穿透蘋(píng)果這個(gè)游戲和用手擺出人字這個(gè)互動(dòng)環(huán)節中讓我體會(huì )到其實(shí)每個(gè)人的.思考方式和每個(gè)人的思維習慣都是不一樣的，正確的答案我認為不止一個(gè)，從不同的角度思考問(wèn)題就會(huì )得到不同的答案，這和我們的工作也是一樣，團隊中有人認為這樣做可能比較合適，有的人可能就不會(huì )這么想，當然這就需要團隊領(lǐng)導聽(tīng)取不同的意見(jiàn)從而找出正確的解決方案，這就顯示出領(lǐng)導的重要性了，領(lǐng)導必須要有自己的主見(jiàn)和正確的指導，如果一個(gè)錯誤的想法執行后那么這個(gè)項目最后的結果只能是失敗當然我們也要理解領(lǐng)導和支持領(lǐng)導，站在他的角度去思考問(wèn)題會(huì )發(fā)現有些時(shí)候就算批評我們也是為了我們自己好，對自己的職業(yè)生涯也是有好處的。
最后的兩個(gè)游戲有一個(gè)是紅黑游戲，游戲的規則是讓我們兩個(gè)組雙方贏(yíng)，如果有一方選擇紅另一方選擇黑，那么紅勝出，另一方則扣分，如果雙方都選擇黑那么雙方都得三分，我們是a組，剛開(kāi)始一次一致選擇紅也沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何思考就是不想失去分數，也不想讓對方勝出，第二次經(jīng)過(guò)研究我們決定選擇黑，因為是要贏(yíng)，結果b組還是選擇的紅，我們決定放棄，重新選擇一次黑，一直這樣下去連續選擇了三次黑，結果對方還是選擇紅，中間我們也有過(guò)爭議，有的認為應該選擇紅，甚至爭執起來(lái)了，我們就這樣討論了幾分鐘，看著(zhù)5點(diǎn)多了，馬上要下班了最后都統一選擇的紅，而這個(gè)結果我早就料到了，其實(shí)現實(shí)生活中我們往往是想到自己的利益多一些，把對方當成競爭對手我得不到的你也別想得到，最后往往兩敗俱傷，誰(shuí)也沒(méi)有得到，如果雙方都考慮一下其實(shí)合作共贏(yíng)也是不錯的選擇。
最后的一個(gè)是七和七的倍數，如果正好趕到某個(gè)人那么這個(gè)人就拍手，不要報數，剩下的接著(zhù)往下數數，如果錯了隊長(cháng)就要做俯臥撐，換成其他人代替的話(huà)數量翻倍，如果是報錯了某個(gè)數就要做多少，如果是第二輪那么就得成倍了，當第五輪的時(shí)候我們報錯了結果我們隊長(cháng)就還得做，因為之前已經(jīng)做過(guò)很多個(gè)了，當她做了大概十多個(gè)的時(shí)候我們全隊的隊員都開(kāi)始跟著(zhù)一起做起來(lái)，這時(shí)候我感到自己真的被我們團隊感動(dòng)了，集體的力量是龐大的，這也體現出我們的團結共進(jìn)精神，因為我們是一家人所以要互幫互助。
游戲都做完了，最后王教授來(lái)了，給我們大家分享了一個(gè)美國的勵志短片永不放棄，有時(shí)候我們往往很多時(shí)候就輕易放棄了一個(gè)自己覺(jué)得很難完成的事情，但是想想也許只要在堅持一下馬上就可以成功了。
"一個(gè)成功的人一定是有目標，有夢(mèng)想，有自信，有一個(gè)好的教練的，這樣我們才能更多的發(fā)掘我們自己的潛能"，確實(shí)很多時(shí)候自己這方面做的往往不夠，自信心不足，目標有時(shí)候不夠細致，可以說(shuō)有時(shí)候還會(huì )迷茫，夢(mèng)想有時(shí)候老是感覺(jué)太遙遠，太不現實(shí)了，只要有夢(mèng)想就要努力去追求，同時(shí)也感謝所有關(guān)心，支持，激勵和幫助過(guò)我的人，也感謝批評，鞭策過(guò)我的人，同志們加油哦，別放棄，不要停下追求夢(mèng)想的心。
公司培訓心得體會(huì ) 篇9
通過(guò)這幾天來(lái)的一個(gè)培訓，我首先要感謝XX，因為在生活當中很多時(shí)候，一句話(huà)或者一件是簽那個(gè)都會(huì )在不經(jīng)意間影響他人，我這次受到的影響還是蠻多的，當然這些都是正面積極的，我補不敢說(shuō)在未來(lái)工作當就一定能夠做好自己，工作做到絕對完美是不可能的。
我希望自己能夠時(shí)刻的抱積極樂(lè )觀(guān)心態(tài)，而這次的入職培訓就給了我這些，這是我要感激的，當然今后我會(huì )專(zhuān)心的`投入到工作，細節上面的事情還會(huì )繼續做好，這次的入職培訓于我而言是一個(gè)心靈上面的鼓勵，讓我成熟了很多，積極的態(tài)度是我渴望認真的工作努力工作動(dòng)力，我認為一個(gè)人一定要知道自己，有多少能力，這就又回到了最開(kāi)始說(shuō)的了，但這就是事實(shí)，不能一概而論，很多事情都是需要端正好態(tài)度，培訓是一個(gè)門(mén)檻，步入工作的開(kāi)始，但也是一次全身心的洗禮。
公司培訓心得體會(huì ) 篇10
這次公司也是組織我們進(jìn)行了一次培訓，讓我們更加的了解了保險的一些產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售的技巧，以及工作的一些方法，我也是在這次的培訓里面收獲了一些，有一些感悟和心得。
雖然在之前的銷(xiāo)售過(guò)程中我們已經(jīng)熟悉了產(chǎn)品知識，但是這款產(chǎn)品的經(jīng)理再次向我們解釋?zhuān)酥暗碾U種之外，還有新的險種。通過(guò)培訓，我對這幾個(gè)險種有了更深入的了解，也讓我明白，以前熟悉的都是比較簡(jiǎn)單的，但是這次產(chǎn)品保險培訓讓我明白了，對我們的產(chǎn)品了解的越多。那么我們就可以在向客戶(hù)推薦的過(guò)程中更好的展現我們的專(zhuān)業(yè)性，并且在我對產(chǎn)品有了更深入的了解之后，我也意識到我之前是在推銷(xiāo)的過(guò)程中。之所以有些訂單沒(méi)有成功，是因為我對客戶(hù)的分析，對產(chǎn)品了解不夠。如果讓我再賣(mài)一次，成功率會(huì )高很多。
其實(shí)我之前也知道銷(xiāo)售技巧，但是很多情況因為工作忙而忽略了，有些技巧運用不當。這次經(jīng)理用我們在工作中遇到的一些情況來(lái)解釋?zhuān)沧屛腋右庾R到，不同的客戶(hù)要用不同的方式去面對，也讓我知道，以前覺(jué)得很好的一些技巧，其實(shí)是很完美的。仍有改進(jìn)的余地。只要我多思考，多嘗試這些方法，銷(xiāo)售過(guò)程是變化的，同時(shí)也要靈活運用不同的方法。通過(guò)培訓，我也知道自己的銷(xiāo)售工作還有很大的提升空間，我會(huì )繼續努力，做好，這樣業(yè)績(jì)會(huì )更好。
培訓是一種學(xué)習，也是一種反思，通過(guò)同事的一個(gè)分享，經(jīng)理的一個(gè)講解，讓我知道，其實(shí)我們也是不能只顧著(zhù)做好工作，去提升業(yè)績(jì)的，而是也要多想想怎么優(yōu)化我們的工作方法，如何能更有效率的做好事情，這些雖然看起來(lái)耽擱時(shí)間，但是做好了，工作的經(jīng)驗增長(cháng)了，自己其實(shí)工作起來(lái)也是更加的有效率，業(yè)績(jì)也是會(huì )有提升的'，不能說(shuō)只忙著(zhù)工作，而不是優(yōu)化方法，那樣也是不好的，并且我也是知道，只有多思考，那么才能讓自己能更好的運用銷(xiāo)售的方法來(lái)提升業(yè)績(jì)。而不是僅僅努力的做事情，那樣可能也是會(huì )比較的低效，甚至還會(huì )耽擱了時(shí)間了，培訓讓我知道，學(xué)習是要持續，也是要不斷的去改進(jìn)的，這樣我們的工作也是能有更好的成果。
公司培訓心得體會(huì ) 篇11
對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的時(shí)機，在培訓過(guò)程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習，感覺(jué)自己對煙草的認識上了一個(gè)臺階。從各個(gè)角度來(lái)說(shuō)是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質(zhì)提高的表達。
此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現場(chǎng)觀(guān)察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營(yíng)銷(xiāo)部、大楊專(zhuān)賣(mài)隊所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現場(chǎng)精彩的解說(shuō)，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運轉都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)根底知識、平安生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)根底知識、營(yíng)銷(xiāo)根底知識、專(zhuān)賣(mài)管理根底知識、煙草行業(yè)法律法規知識。授課內容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對一些工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題讓我們進(jìn)行現場(chǎng)解答，再給予解釋?zhuān)刮覀兏由羁痰睦斫膺@些知識，使我受益匪淺。
通過(guò)此次培訓，我學(xué)習到了很多煙草生產(chǎn)、效勞營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等與工作相關(guān)聯(lián)的'專(zhuān)業(yè)理論知識，了解到將來(lái)工作的復雜性、重要性;同時(shí)也通過(guò)與老師們的溝通，認識到自身的缺乏。通過(guò)學(xué)習，我認識到扎實(shí)的理論知識對我們日常工作開(kāi)展有多么強的實(shí)際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養好以下幾種能力：
1溝通能力。作為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導、同事以及煙農進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專(zhuān)業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習能力，以學(xué)習增強能力，以知識創(chuàng )造價(jià)值，打造學(xué)習型員工，學(xué)習型企業(yè)，學(xué)習型組織，向知識要效益，向學(xué)習要開(kāi)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門(mén)的基層崗位是比擬辛苦的崗位，再加上煙草現在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機遇和挑戰并存，各項工作千頭萬(wàn)緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績(jì)。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調能力。煙葉部門(mén)基層員工是企業(yè)與煙農之間的“潤滑劑〞，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿(mǎn)足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng )造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng )造和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作方案以及工作目標，有了方案和目標，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動(dòng)力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過(guò)去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習沒(méi)有結束，僅僅是一個(gè)開(kāi)始，我一定會(huì )以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續加強學(xué)習，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的開(kāi)展盡自己的綿薄之力。
公司培訓心得體會(huì ) 篇12
學(xué)習班上，臺領(lǐng)導及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養更好。臺長(cháng)的講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會(huì )。機會(huì )是社會(huì )給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機會(huì )，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那么，我們的現實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺(jué)得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿(mǎn)激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習收獲也會(huì )更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會(huì )呢，我也曾彷徨過(guò)。幸運的是，自身現在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門(mén)。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習的過(guò)程，享受學(xué)習快樂(lè )的過(guò)程。理論知識的.學(xué)習，工作實(shí)踐的學(xué)習，同事之間的學(xué)習，把這三者結合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準備，把學(xué)習當作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習的態(tài)度。
珍惜責任。作為一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著(zhù)，心里想著(zhù)的。以前曾經(jīng)覺(jué)得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無(wú)不受著(zhù)電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng )造者和傳播者，肩負著(zhù)歷史和社會(huì )的責任，必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。只有這樣，通過(guò)畫(huà)面所表達的價(jià)值體現才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門(mén)，意味著(zhù)自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開(kāi)始轉折。當我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛入快車(chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現目標的真正法寶。
公司培訓心得體會(huì ) 篇13
尊敬的領(lǐng)導:
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時(shí)分配到集團廣州大區輪崗學(xué)習。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì )的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節，也讓我體會(huì )到大忙季節蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀(guān)念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導做一匯報。
一、主要工作內容根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎產(chǎn)品知識，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習期間，我始終抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)來(lái)對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對店面基礎知識、基礎產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標準、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細的認知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當中，懂得了利用銷(xiāo)售指導書(shū)來(lái)指導銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。
同時(shí)，負責了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競爭對手，掌握了市場(chǎng)調研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調研工作。這一切都離不開(kāi)店長(cháng)與督導的指導和支持！在督導的指點(diǎn)下我還對黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi)，按不同的內容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類(lèi)型號的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內容主要是協(xié)助督導進(jìn)行現場(chǎng)管理，包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀律和著(zhù)裝、戶(hù)外拓展的安排監督等等，同時(shí)還對每天的銷(xiāo)售數據（銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保）進(jìn)行統計，對銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會(huì )時(shí)重點(diǎn)強調，在周銷(xiāo)售報表中提出來(lái)。所有的數據都要橫向縱向對比，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開(kāi)展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷(xiāo)售鏈，少了其中一個(gè)我們的銷(xiāo)售便無(wú)法繼續，要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調至售后輪崗學(xué)習。
售后是四大終端之一，很大程度上決定著(zhù)我們的銷(xiāo)售，在這個(gè)三分銷(xiāo)售七分服務(wù)的強競爭社會(huì )里，售后服務(wù)的滿(mǎn)意度起著(zhù)一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿(mǎn)意度越高說(shuō)明消費者對我司品牌的認可評價(jià)就越高，就會(huì )形成一個(gè)良性循環(huán)，對店面的銷(xiāo)售產(chǎn)生積極作用，反之就會(huì )形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個(gè)員工大腦里，集團上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀(guān)，服務(wù)觀(guān)！到售后至今已一個(gè)月有余，前面一周主要是熟悉售后部門(mén)的組織架構及其相應的職能和部門(mén)之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運營(yíng)部、培訓部等構成，各部門(mén)里面還分成幾個(gè)小組，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷(xiāo)單組、外包管理組等，結算部分有�？ü芾斫M、審核銷(xiāo)單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個(gè)銷(xiāo)售流程的不同位置，但都有一個(gè)共同的目標——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷(xiāo)售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！后期到到培訓部跟李國榮部長(cháng)學(xué)習。培訓部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù)，上門(mén)服務(wù)規范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓。從另外一個(gè)方面講培訓部是為安裝師傅補充新的血液營(yíng)養，同時(shí)也是公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動(dòng)力，迎合社會(huì )發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù)，服務(wù)規范交與安裝師傅，最大限度的滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求，使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓部這段時(shí)間里，通過(guò)李部長(cháng)的教授、培訓時(shí)候的旁聽(tīng)、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習過(guò)程中的理解，熟悉了培訓部的職能及其它的工作流程，看到了培訓部對公司后續發(fā)展的重要意義，另外還學(xué)到了一些本專(zhuān)業(yè)之外的知識如：空調、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標準和一些技術(shù)問(wèn)題，還有為司的一些服務(wù)規范，其中最重要的就是114條服務(wù)規范。13、14號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓考核，15--19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統計，20—23號對在本月1號—18號滿(mǎn)意度不到4.3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習培訓，前后三批共有90人。
這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長(cháng)期不斷地對一線(xiàn)現場(chǎng)進(jìn)行調查了解，與一線(xiàn)工人師傅心連心的.進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員，對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴格按照領(lǐng)導的要求按時(shí)完成，認真對待，本著(zhù)對師傅負責同時(shí)也是為自己負責的態(tài)度，以一種學(xué)習的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習中發(fā)現問(wèn)題、在發(fā)現問(wèn)題中進(jìn)行總結、在總結中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的，所有參加警示性培訓學(xué)習的成員都如其的拿到了復崗通知書(shū)。
但在這過(guò)程中也存在很多不足，關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性，做事有時(shí)候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實(shí)操經(jīng)驗，這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對外對內靈活性操作對來(lái)說(shuō)還是一個(gè)迷。當然還有很多是外還沒(méi)有發(fā)覺(jué)的缺陷，希望在以后的學(xué)習中領(lǐng)導及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥，同事非常感謝領(lǐng)導及各位同事這個(gè)月以來(lái)給予鼓勵和幫助！在今后的工作中我會(huì )更多的向老同事學(xué)習交流，揚長(cháng)避短！
二、工作中的幾點(diǎn)感悟
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì )遇到很多問(wèn)題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現卻并不容易。很多東西都是需要根據現場(chǎng)情況來(lái)靈活應對的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動(dòng)手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員的身份到店面的，雖說(shuō)我們是公司未來(lái)的管理層員工，但是我們一定要調整好自己的心態(tài)�？赡苡袝r(shí)候督導（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應抱有怨言，對一切我們都應該放下架子，始終抱著(zhù)一顆學(xué)習的心，虛心求教。
3、要更加注意工作的細節。接待顧客時(shí)，有時(shí)我的語(yǔ)言還是比較生硬，產(chǎn)品知識也還不夠熟悉，對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強為人處事的能力，加強產(chǎn)品知識學(xué)習，熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客，讓他們真正地感受到我司的陽(yáng)光服務(wù)。
三、今后努力的目標
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的見(jiàn)習，我對連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握，在這三個(gè)月里，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導下，在同事的寬容體諒，無(wú)私幫助下，我克服了前期的種種不適應，順利完成了各項工作。當然，我參加工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗有待于進(jìn)一步的積累，工作能力還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強。在以后的輪崗學(xué)習和工作中，我會(huì )繼續保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(cháng)遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學(xué)習，做到學(xué)有所得，業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛(ài)崗、誠實(shí)守信、將每件事做好，將每一個(gè)環(huán)節做好，圓滿(mǎn)完成公司和領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。三個(gè)月的試用期過(guò)去了，接下來(lái)我個(gè)人將以更飽滿(mǎn)的工作激情投入到每一項工作中去，緊跟集團發(fā)展的大步伐，力爭為集團目標的實(shí)現貢獻自己微薄的力量。同時(shí)，也感謝公司領(lǐng)導及同事們對我過(guò)往工作的支持和信任。
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