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流程培訓心得體會(huì )通用
我們有一些啟發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的流程培訓心得體會(huì )通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
流程培訓心得體會(huì )通用1
流程管理（process management），解釋是一種以規范化的構造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續的提高組織業(yè)務(wù)績(jì)效為目的的系統化方法，有時(shí)也被稱(chēng)為BPM業(yè)務(wù)流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。
80年代以后，隨著(zhù)高科技信息社會(huì )的到來(lái)，市場(chǎng)有效供給的增加以及發(fā)達的交通運輸手段，經(jīng)濟日益趨向全球一體化，市場(chǎng)競爭日益激烈。與此同時(shí)，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業(yè)龐大的組織分工不但不能為企業(yè)帶來(lái)效率的提升，反而成為組織快速應對市場(chǎng)的絆腳石。
傳統的分工理論是分工越細操作越簡(jiǎn)單，則越有利于提高工作效率�，F代社會(huì )，一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復雜化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，片面追求分工精細，強調專(zhuān)業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調作業(yè)過(guò)程和對過(guò)程的監控日益復雜。管理環(huán)節越來(lái)越多，管理成本越來(lái)越高，結果致使整個(gè)企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動(dòng)機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展、特別是計算機的普及，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節成為可能，以辦公室自動(dòng)化為例，職能部門(mén)之間的運作�？梢酝ㄟ^(guò)計算機編程，由機器去完成其復雜的作業(yè)流程。
近幾年來(lái)，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國際企業(yè)界形成討論和應用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的.企業(yè)都爭先恐后開(kāi)始了這方面的實(shí)踐。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，流程管理是優(yōu)化與供應商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績(jì)效很大程度上受采購方的流程制約。例如預測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應商，直接影響供應商的產(chǎn)能規劃和按時(shí)交貨能力。再如補貨，不同種類(lèi)的產(chǎn)品，按照什么頻率補貨，補貨點(diǎn)是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應商的生產(chǎn)規劃。
流程決定績(jì)效。管理層可以通過(guò)動(dòng)員、強調達到一時(shí)效果，但不改變流程及其背后的規則，這種效果是暫時(shí)的。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標和戰略，書(shū)面化流程、實(shí)施流程，確定責任人并定期評估。在此基礎上，開(kāi)發(fā)一系列的指標，確保流程按既定方式運作，并與前面講的按時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績(jì)效，再由績(jì)效反饋到流程，形成一個(gè)封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進(jìn)更多的是漸進(jìn)而非革命，因為每個(gè)公司總有現行的流程，不大可能推倒重來(lái)，要通過(guò)不斷微調來(lái)優(yōu)化。
流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來(lái)驅動(dòng)，就像人體的血。
以下總結出幾點(diǎn)流程管理的實(shí)施要素：
1、領(lǐng)導全面支持。作為一個(gè)系統的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現改革愿望以及促進(jìn)過(guò)程推動(dòng)；只有領(lǐng)導人有主動(dòng)變革的決心和意愿，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調整作支撐，而組織的調整會(huì )涉及很多人的利益，領(lǐng)導人的決心和意志將是推動(dòng)流程重組的原動(dòng)力。如果企業(yè)的領(lǐng)導人有為難情緒，再好的流程沒(méi)有人執行也得不到任何效果。
2、持之以恒的培訓，包括管理思想和管理團隊的培訓，一把手的改革思想逐層傳遞到員工？真正的改革執行者，使全體員工統一思路，保持一致行動(dòng)；
3、廣泛參與。所有受實(shí)施影響的相關(guān)部門(mén)的負責人都應該參與到項目之中。充分的溝通和培訓是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項目獲得所需要的資源，同時(shí)，也有利于在組織內部傳播改革的思想；同時(shí)，員工是流程的最終執行者，員工的參與有助于及早適應和改進(jìn)系統；
4、實(shí)施時(shí)考慮使用“試點(diǎn)—改進(jìn)—推廣”方法。流程管理不可能一步到位，要通過(guò)“試點(diǎn)—改進(jìn)—推廣”的多次循環(huán)，不斷發(fā)現問(wèn)題和作出改進(jìn)。同時(shí)仔細選擇試點(diǎn)部門(mén)，應該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門(mén)作為第一批的實(shí)施部門(mén)；
5、注意基礎數據的準備�；A數據的重要性和困難往往估計不足，將會(huì )很大程度地影響流程管理的實(shí)施，因此及早進(jìn)行這方面的準備；
6、選擇有競爭力的產(chǎn)品，和有經(jīng)驗的實(shí)施服務(wù)商。協(xié)達軟件廣泛地被評價(jià)為產(chǎn)品競爭力第一，也是用戶(hù)選擇和最后成功實(shí)施流程管理的根源。
流程培訓心得體會(huì )通用2
轉眼間第一個(gè)培訓科室就這樣結束了。第一個(gè)月就這樣恍恍惚惚過(guò)了，總覺(jué)得還沒(méi)緩過(guò)神來(lái)，就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪培訓，今天就已經(jīng)在醫院了。培訓之初，第一天帶著(zhù)忐忑的心情就進(jìn)入了醫院，總擔心培訓的帶教老師會(huì )特別嚴厲，稍不留神就會(huì )被挨罵，好像印象里培訓的帶教老師就該那樣嚴厲的。剛開(kāi)始是一堆培訓生站在那里，手足無(wú)措，不知道從何做起，一臉茫然的樣子，直到老師一個(gè)個(gè)趕走我們。
剛開(kāi)始一進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗，第一天上班是一個(gè)主班老師帶我的，最先她就是讓我熟悉病房，接著(zhù)就是教我如何發(fā)頭一天的費用清單，如何核對床位姓名，手把手教我主班的各項工作流程，時(shí)不時(shí)還會(huì )提一些問(wèn)題，并且還會(huì )布置一些問(wèn)題讓我下班后自己看書(shū)，確實(shí)，第一天上班就這樣漫長(cháng)而忐忑的結束了。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是感覺(jué)更多的是病人們對我們的不理解，特別是我們培訓生，有時(shí)候很多操作病人都不會(huì )允許我們操作，可是沒(méi)這個(gè)過(guò)程我們又如何成長(cháng)成讓病人滿(mǎn)意的樣子，所幸還是有著(zhù)一大部分人能理解我們的，在這里也深深感謝那些偉大的人，讓我們可以有機會(huì )變得越來(lái)越好。
培訓之初的種種問(wèn)題也讓我們很苦惱，比如最基礎的如何跟病人溝通都是一個(gè)問(wèn)題，到病房培訓，接觸最多的是病人，如果這個(gè)問(wèn)題都解決不了，就會(huì )讓病人對我們更多的誤解和不信任，所幸一切都還好，我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開(kāi)始了解本科室的各種常見(jiàn)病病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。培訓的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，如床上檫浴、口腔護理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內注射等各種基礎護理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì )在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。我們跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì )加強病情觀(guān)察，增進(jìn)對病人疾病的`了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應用能力及溝通能力。
時(shí)間過(guò)得很快，就這樣一天天的熬著(zhù)也讓我們平安的熬過(guò)了培訓最難得第一個(gè)月，出科的那天有著(zhù)無(wú)限的感慨，最初的各種恐懼在此刻，我想我們終會(huì )變得越來(lái)越好。在這段短暫的一個(gè)月的培訓時(shí)間里，我們的收獲很多很多，也很感謝那些培訓帶教老師的耐心教導，是她們讓我們變得有信心，完整的度過(guò)了第一個(gè)培訓科室，雖然苦，每天都是不停的工作，但是我們過(guò)得充實(shí)。希望下一戰，仍然一切順利！
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從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著(zhù)公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題，流程管理到底管什么？鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無(wú)非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規范程度及工作效率。
流程管理者應站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現有的管理體系文件是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，如果不滿(mǎn)足如何規劃。例如，隨著(zhù)金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的`拓展，目前新增了農業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對這個(gè)情況，就需要對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據業(yè)務(wù)滿(mǎn)足程度進(jìn)行流程規劃。如現有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現有文件進(jìn)行優(yōu)化調整；如現有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時(shí)對崗位、IT、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調整。
保證流程文件執行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴格按照流程執行，如不執行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績(jì)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內審等方式保證流程執行，發(fā)現流程執行過(guò)程存在的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的PDCA閉環(huán)管理。
培訓是保障
以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專(zhuān)業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專(zhuān)業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現問(wèn)題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。
流程培訓心得體會(huì )通用4
流程，也譯為過(guò)程，是“工作流轉的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱(chēng)。是指一系列的、連續的、有規律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導致特定結果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結果、顧客、最終流程創(chuàng )造的價(jià)值。比如當我們走進(jìn)諾基亞手機售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì )看到墻上的大字“nokia care”， 他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機，娛樂(lè )節目等。與客戶(hù)直接打交道的是一位客戶(hù)服務(wù)小姐，她負責聽(tīng)取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開(kāi)手機，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機，錄入客戶(hù)故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機這個(gè)流程不僅在于修好手機，而且要讓消費者感受到被關(guān)心、被呵護。被關(guān)心、被呵護就是最終流程創(chuàng )造的'價(jià)值。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機構不重疊、業(yè)務(wù)不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始到結束，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節缺失。
怎樣才能對流程進(jìn)行更好的管理呢？首先，我們找出流程管理存在的問(wèn)題？帶著(zhù)這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如：流程管理內容形同虛設；流程管理與企業(yè)實(shí)際運作脫節；流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應該建立在嚴格的制度之上，沒(méi)有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結構。采取什么樣的管理結構、管理的架構，決定了管理的內容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復雜的因素，因為人既是管理的操縱者又是被管理的對象，從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。 其次，要嚴格的執行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執行。當我們的流程的規章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關(guān)注執行過(guò)程中的細節問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的“雙贏(yíng)”。
最后，營(yíng)造有利于流程管理的企業(yè)文化。企業(yè)流程是保證所有人都會(huì )做，企業(yè)制度保證所有人必須做，而企業(yè)文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經(jīng)過(guò)了“內化于心、固化于制、外化于形、實(shí)化于行 ”四個(gè)階段，我們要
循序漸進(jìn)培養企業(yè)流程管理文化。對流程管理的學(xué)習使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”， 流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。
流程培訓心得體會(huì )通用5
流程，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是業(yè)務(wù)工作流轉的程序。合理的流程，有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開(kāi)展。流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務(wù)不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過(guò)最近的學(xué)習，我對流程管理有了一定認識，下面談?wù)勎覀�(gè)人的一些心得體會(huì )。
所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始至結尾，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先，我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問(wèn)題，帶著(zhù)這些問(wèn)題去尋找解決的方案。大多數企業(yè)流程管理都存在最為常見(jiàn)的一些問(wèn)題：
1、流程管理內容形同虛設；
2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運作脫節；
3、流程繁多；
4、流程與流程之間的割裂等。
成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過(guò)渡。從人治到法治是一個(gè)企業(yè)成熟過(guò)程中必然會(huì )經(jīng)歷的過(guò)程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關(guān)注執行過(guò)程中的細節問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的 “ 雙贏(yíng) ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執行不下去呢？這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會(huì )做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。 結合我們公司的.企業(yè)文化和五項管理工作，對流程的管理我認為需要做好以下幾點(diǎn)：
首先，對流程的學(xué)習、執行和優(yōu)化是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，對流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng )新和再造，對現有流程進(jìn)行完善、替換和剔除，通是建立相關(guān)制度，在有效保證各環(huán)節不缺失的前提下，做到流程的簡(jiǎn)化，便于操作。 其次，通過(guò)員工對企業(yè)文化的學(xué)習，對員工工作和生活的關(guān)注，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助員工成長(cháng)和走出困境，使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展，真正做好對企業(yè)的認可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎。使每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。
最后，管理要做到人性化，在滿(mǎn)足制度和實(shí)際需求的情況下，流程的建立、運行都要以此為基礎，這樣才能夠推動(dòng)管理的不斷進(jìn)步。
流程培訓心得體會(huì )通用6
從一開(kāi)始的抵觸，到現在主動(dòng)接觸，我對流程銀行的認識從開(kāi)始到現在已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段。
一、流程圖式的銀行
第一次從內網(wǎng)上看到有關(guān)流程銀行的文件的時(shí)候，我只是掃了一下段首，就沒(méi)繼續往下看了，我執拗地認為這不過(guò)將是一場(chǎng)形式主義的銀行再造：喊喊，寫(xiě)寫(xiě)制度，畫(huà)畫(huà)圖表。試問(wèn)，“以客戶(hù)為中心”這個(gè)理念誰(shuí)沒(méi)想過(guò)？通過(guò)標準行社創(chuàng )建以及平時(shí)工作的積累，哪項業(yè)務(wù)沒(méi)有制定相關(guān)的制度來(lái)約束？又有哪項業(yè)務(wù)沒(méi)有通過(guò)圖表或者文字的形式將其流程再現出來(lái)？流程銀行，不過(guò)又是一次變相的標準行社創(chuàng )建！期初的這種想法讓我對流程銀行建設這件事抱著(zhù)一種“置之不理”的態(tài)度。
二、顛覆傳統模式的銀行
慢慢地，內網(wǎng)上關(guān)于流程銀行的消息逐漸多了起來(lái)。有天，聽(tīng)同事在聊流程銀行的時(shí)候，我才知道我對流程銀行是一無(wú)所知。從他們口中所表達出來(lái)的流程銀行完全不同于我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現在的'模式不過(guò)是以自己的業(yè)務(wù)為核心，你看看我們，從來(lái)都是我們有什么你們就去向客戶(hù)賣(mài)什么”如此種種的話(huà)語(yǔ)，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產(chǎn)生了懷疑。直到這時(shí)，出于好奇，我才從內網(wǎng)上將有關(guān)流程銀行相關(guān)的文件、通知全部都下載下來(lái)仔細地讀了一遍。為什么要推行流程銀行？正如我從同事那里聽(tīng)到的一樣，缺乏市場(chǎng)導向理念，以自己的業(yè)務(wù)為中心，如今利率市場(chǎng)化更是縮小了我行主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的利潤空間。流程銀行的建設更是形式所迫。傳統的銀行模式遠期內必定難以適應農村金融競爭、市場(chǎng)環(huán)境變化和外部監管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧里看花般地在讀著(zhù)流程銀行。
三、流程銀行的認識的深入
11月12日，我參加了流程辦組織的業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)對表格取數的來(lái)龍去脈的學(xué)習，我對流程銀行的認識有了一個(gè)提升：充分認識到自己的內外部環(huán)境帶來(lái)的機遇與威脅，制定出符合現實(shí)的戰略目標，并以此為指導，整合自己的資源，并對現有流程進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)，建立路徑清晰、職責明確、高效快捷、風(fēng)險可控的流程體系。通過(guò)行內組織的大大小小的會(huì )議上對流程銀行的學(xué)習，流程銀行貫穿了以下指導思想：“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，對業(yè)務(wù)、管理、支持流程及其組織架構和運作機制進(jìn)行持續優(yōu)化和再造，顯著(zhù)改善質(zhì)量、效率、成本、風(fēng)險等方面績(jì)效，推動(dòng)農村銀行加快轉變發(fā)展方式，有效防范金融風(fēng)險，持續提升核心競爭力�！�
盡管對流程銀行有了一個(gè)初步的認識，但是我仍能感覺(jué)自己現在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在于我對流程銀行相關(guān)知識的學(xué)習不夠全面，不能從整體上把握這個(gè)概念的本質(zhì)，另外正如王經(jīng)理所說(shuō)的那樣，“主要還是傳統銀行的經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現代化商業(yè)銀行的高度”，認識的高度決定了我能理解的深度。
我相信，通過(guò)后期繼續學(xué)習，流程銀行這個(gè)概念一定能深入我們的心中。同時(shí)，在總行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在流程辦成員的推動(dòng)下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農商行開(kāi)啟新的征程。
流程培訓心得體會(huì )通用7
我支行組織員工集體學(xué)習討論著(zhù)總行下發(fā)的關(guān)于對流程銀行建設的相關(guān)文件。工作之余，大家積極響應總行精神和縣總行領(lǐng)導的號召，同時(shí)出于對工作的熱愛(ài)，和對學(xué)習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經(jīng)常組織在一起，共同學(xué)習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語(yǔ)，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。并且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學(xué)習的積極性也更高。
流程銀行，實(shí)際上就是通過(guò)重新構造銀行的業(yè)務(wù)流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式并使其徹底的脫胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的.銀行模式。流程銀行已成為銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，并大大提升了自身的效率和業(yè)績(jì)。
我們農商行在這競爭日益激烈的行業(yè)，也要積極主動(dòng)的加快自己的改革，不斷促進(jìn)自身的發(fā)展以取得一席之地。其中很重要的環(huán)節之一，就是統一員工的思想認識，推動(dòng)理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動(dòng)員工積極性，形成合力。對于我個(gè)人，我們支行組織的經(jīng)常性的學(xué)習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。
首先，就是在流程銀行的建設時(shí)，我們有幾點(diǎn)工作原則要堅持：
一、要有利于形成中后臺為前臺，前臺為客戶(hù)，積極開(kāi)展流程再造，合理配置審批權限，簡(jiǎn)化審批手續，實(shí)行限時(shí)審批；
二、有利于業(yè)務(wù)拓展，增加收益與風(fēng)險可控間的平衡；
三有利于我行當前收益和長(cháng)遠發(fā)展的平衡；
四、逐步完善，先學(xué)習，后落實(shí)。
在此基礎上，由總行統一領(lǐng)導，統一部署，設置了專(zhuān)門(mén)小組，我們支行就要按照規定推進(jìn)流程銀行的建設，要增強員工執行力。其次，就是循序漸進(jìn)，階段突破。結合我支行實(shí)際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑒其他兄弟行社的經(jīng)驗，并結合本支行行情，通過(guò)把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發(fā)展的道路。最后，在整個(gè)流程銀行建設的過(guò)程中，要注意從價(jià)值鏈分析入手，突出核心業(yè)務(wù)流程。應著(zhù)眼于活動(dòng)的流程對客戶(hù)價(jià)值的大小，突出有利于形成核心競爭力的核心業(yè)務(wù)流程，把一些低附加值的業(yè)務(wù)流程外包，如信貸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的篩選與營(yíng)銷(xiāo)維護、電子銀行產(chǎn)品的維護與拓展、組織資金客戶(hù)的親情服務(wù)等，集中精力于核心業(yè)務(wù)，避免精力，財力的分散。
門(mén)銀行的業(yè)務(wù)、組織和管理流程進(jìn)行“根本性”再造，并把新的模塊化的業(yè)務(wù)、組織和管理流程虛擬化，以此“獲取在成本、質(zhì)量等績(jì)效方面巨大改變”。離開(kāi)了計算機技術(shù)和信息技術(shù)的支持，流程銀行的建構是無(wú)法想象的。
流程培訓心得體會(huì )通用8
從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著(zhù)公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題，流程管理到底管什么？鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無(wú)非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規范程度及工作效率。
流程管理者應站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現有的管理體系文件是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，如果不滿(mǎn)足如何規劃。例如，隨著(zhù)金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對這個(gè)情況，就需要對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據業(yè)務(wù)滿(mǎn)足程度進(jìn)行流程規劃。如現有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現有文件進(jìn)行優(yōu)化調整；如現有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時(shí)對崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調整。
保證流程文件執行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴格按照流程執行，如不執行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績(jì)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內審等方式保證流程執行，發(fā)現流程執行過(guò)程存在的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓是保障
以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專(zhuān)業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專(zhuān)業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的.，針對這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現問(wèn)題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。
流程培訓心得體會(huì )通用9
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務(wù)不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過(guò)一天的學(xué)習，相信每位同事都對我司所面臨的內外部環(huán)境、未來(lái)發(fā)展戰略，以及個(gè)人的努力方向有了清晰的認識。下面談?wù)勎覀�(gè)人對流程管理學(xué)習的一些心得體會(huì )。
所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始至結尾，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先，我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問(wèn)題？帶著(zhù)這些問(wèn)題去尋找解決的方案。其實(shí)梁總裁那天已經(jīng)跟我們分享了大多數企業(yè)流程管理最為常見(jiàn)的一些問(wèn)題。例如：
1、流程管理內容形同虛設；
2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運作脫節；
3、流程繁多；
4、流程與流程之間的割裂等。
提到目前公司的挑戰存在管理滯后于經(jīng)營(yíng)，人才發(fā)展滯后于經(jīng)營(yíng)需要。并強調成功的企業(yè)是用三年的時(shí)間來(lái)做兩件事：那就是流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過(guò)渡。從人治到法治是一個(gè)企業(yè)成熟過(guò)程中必然會(huì )經(jīng)歷的過(guò)程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來(lái)后，更重要的`環(huán)節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關(guān)注執行過(guò)程中的細節問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的 “ 雙贏(yíng) ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業(yè)還是執行不下去呢？這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會(huì )做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。 本次“流程管理學(xué)習”使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，對流程的學(xué)習、執行和優(yōu)化是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。
流程培訓心得體會(huì )通用10
我非常有幸地參加了《幼兒教育培訓計劃—回族自治區幼兒園骨干教師短期培訓集中培訓項目》，這次國培收獲的是前輩們對我思想上的沖擊，聆聽(tīng)每一位專(zhuān)家對現在教育的看法，對新教材的解讀，每天都有不同的收獲，聽(tīng)完課有和其他的老師討論，討論自己是如何教的以及他們的教學(xué)經(jīng)驗，每一天都能感受到思想火花的沖擊，使自己在專(zhuān)業(yè)道路上不斷成長(cháng)，要要在實(shí)踐中不斷的學(xué)習與創(chuàng )新。面對不斷更新的教育觀(guān)念，面對變化的孩子及高素質(zhì)的家長(cháng)，只有不斷研究教育教學(xué)的問(wèn)題，才能提高工作效益，提升自身教育教學(xué)素養。
人生有涯，而學(xué)無(wú)涯，學(xué)習是一件愉快的事情，也是人生崇高的精神享受。在培訓中，解決了一些教育教學(xué)活動(dòng)中的困惑與經(jīng)驗，在聽(tīng)完李教授的《幼兒園游戲的開(kāi)展與指導》的講座，知道了游戲的含義，并且眾所周知“幼兒期是游戲期”，學(xué)齡前的兒童對于模仿成人活動(dòng)、反映他（她）熟悉的周?chē)钣兄?zhù)相當濃厚的興趣，這就使得幼兒園游戲的產(chǎn)生成為一種必然。而作為一個(gè)幼兒園老師在游戲中抓住幼兒的年齡特點(diǎn)、并予以指導教育這便是最重要的'任務(wù)。
下面我就談?wù)動(dòng)變簣@游戲開(kāi)展過(guò)程中的一些體會(huì )。我們都承認“孩子是游戲中的主體”，那么孩子在游戲中的主體地位體現在什么地方呢；我們縱觀(guān)幼兒游戲的全過(guò)程不難發(fā)現老師在游戲的指導過(guò)程中要確立幼兒的主體地位，就必須尊重幼兒的意愿，真正實(shí)現五個(gè)自由，即：尊重幼兒選擇主題的自由、尊重幼兒選擇情節的自由、尊重幼兒選擇玩具的自由、尊重幼兒選擇角色的自由、同時(shí)還要尊重幼兒自由地講評自己的游戲、我認為只有做到了尊重幼兒這五個(gè)“自由”，游戲才能變?yōu)楹⒆觽冏约旱挠螒�。我們都知道孩子們在角色游戲中情緒是積極的、高漲的，他們對主題、情節、玩具、角色以及講評上都有他們發(fā)自?xún)刃牡睦斫夂椭鲝�。當你�?wèn)起他們?yōu)槭裁礇](méi)這樣而不是那樣時(shí)，他們常常會(huì )頭頭是道地向你訴說(shuō)一大堆理由。然而在游戲中孩子們也需要老師，他們需要老師成為他們共同游戲的朋友。
總之，這十五天的國培學(xué)習，是我的一筆寶貴的精神財富。通過(guò)這次的研修學(xué)習，為自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展汲取了更多的營(yíng)養，為自己的生活納入了更多的知心朋友，為自己的人生增添更多豐富經(jīng)歷。是我在今后更加重視這份工作，同時(shí)也感受到了壓力，我要將壓力變成動(dòng)力，在今后工作中不斷學(xué)習提高自身的素質(zhì)、理論水平、課堂教學(xué)能力等。及時(shí)反思工作中的不足，每天回到家以后都想一下今天的教學(xué)有效嗎，孩子的一日生活安排合理嗎，家長(cháng)工作處理的得當嗎？不斷總結自己的工作得失，不斷修正自己的策略，把學(xué)到的知識運用到日常教學(xué)工作中，使自己在原有的水平上更上一層樓。通過(guò)這次的研修學(xué)習，為自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展汲取了更多的營(yíng)養，為自己的生活納入了更多的知心朋友，為自己的人生增添更多豐富經(jīng)歷。
流程培訓心得體會(huì )通用11
3月28日，我有幸參加了總行組織的關(guān)于業(yè)務(wù)印章流程化項目培訓。該項目主要是讓基層操作人員用以測代訓的方式來(lái)測試我行的管理系統、用印系統、BL前端系統，然后把測試后發(fā)現的問(wèn)題記錄下來(lái)并報送管理人員。這樣既能讓基層操作人員提前熟悉優(yōu)化后的系統的操作流程、系統功能、注意事項等，也便于后續推進(jìn)項目投產(chǎn)工作。
合同管理系統和用印系統的基本流程是：
首先、合同經(jīng)辦人員對將要創(chuàng )建的合同進(jìn)行參數設置、維護—復核審批后生成合同—簽署合同—打印合同。打印出來(lái)的已生效的合同會(huì )自動(dòng)生成一串驗證碼。
然后、用印經(jīng)辦人員登錄后點(diǎn)擊半自動(dòng)用印，把需要加蓋印章的那一頁(yè)放入用印機，獲取驗證碼，選擇需要加蓋印章的位置。若系統能夠自動(dòng)識別驗證碼，則用印機自動(dòng)聯(lián)動(dòng)到加蓋印章，若不能自動(dòng)識別，則進(jìn)入遠程授權審批或管理審批環(huán)節，在線(xiàn)審批完成后加蓋印章。
最后，測試BL前端系統，這是我最感興趣的一個(gè)系統，也是我們每天都必須要操作的系統。像我們平時(shí)遇到最多的開(kāi)戶(hù)、掛失、凍結、存取款、結售匯等業(yè)務(wù)，每一張憑條都會(huì )打印出印章，印章上都會(huì )自動(dòng)生成一串16位的驗證碼，客戶(hù)憑這個(gè)驗證碼可以在官網(wǎng)或柜臺查詢(xún)辦理的是什么業(yè)務(wù)。如果該業(yè)務(wù)被沖正了，該業(yè)務(wù)驗證碼的狀態(tài)也是沖銷(xiāo)。（溫馨提示：以后沒(méi)有業(yè)務(wù)交易單了，有客戶(hù)回單的`基本都打印TY04） 業(yè)務(wù)印章流程化項目降低了柜臺的操作風(fēng)險，減少了柜臺的耗時(shí)，提升了柜員們辦理業(yè)務(wù)的效率，減少了因蓋章不清晰而帶給客戶(hù)的困擾，提升了客戶(hù)體驗，也確確實(shí)實(shí)是一件“親民”工程。
本次培訓除了測試這幾個(gè)系統外，我們幾個(gè)行的柜員都談到了前期的系統升級比如像P601對柜臺的影響。的確，P601升級后掛失業(yè)務(wù)耽誤時(shí)間，開(kāi)戶(hù)修改資料，反復授權，比較不人性化，也限制了我們的速度和效率。希望改善后即將上線(xiàn)的p603、P604、P605……都不會(huì )讓我們失望。
流程培訓心得體會(huì )通用12
轉眼間培訓期馬上就要結束了，在這段時(shí)間里我進(jìn)行教育社會(huì )實(shí)踐學(xué)習，回想起培訓的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學(xué)習的一些培訓鑒定。
在培訓過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)對不起，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認真學(xué)習和總結經(jīng)驗，能勤于、善于觀(guān)察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準確判斷�？傊矣X(jué)得在這段培訓的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的`知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使
1、培訓前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)單的測血壓為例，很多人都沒(méi)有規范的掌握。
2、搞熟心內科常見(jiàn)疾病的書(shū)本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書(shū)本相對應，看看如何與患者個(gè)體結合，不懂就問(wèn)，水平會(huì )提高很快。
3、學(xué)會(huì )一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì )處理了，后面慢的也不用著(zhù)急，這樣做到心中有數，一切盡在掌握，呵呵！
4、還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時(shí)多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話(huà)方法和技巧，等到真正工作了會(huì )很快上手。
這段外科的培訓經(jīng)歷，其中復雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )，酸甜苦辣，無(wú)論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書(shū)本上學(xué)不到的東西，也認識了幾個(gè)不錯的朋友，或許這比書(shū)本更有價(jià)值吧
在老師的辛勤指導下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，在心內科的培訓很快結束，取得了很大成績(jì)。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法�？傊�。經(jīng)過(guò)在心內培訓，是我對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習進(jìn)步。
算算進(jìn)心內科培訓的日子有半個(gè)月了吧，新年剛過(guò)。感覺(jué)到現在，自己在心內科學(xué)到的東西沒(méi)多少增加。踏進(jìn)了科室，見(jiàn)識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，是不是培訓，就代表了自己已經(jīng)開(kāi)始接觸半個(gè)社會(huì )了呢？ 由于培訓時(shí)間不是很長(cháng)，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內心世界及現有的學(xué)習狀態(tài)，對我來(lái)說(shuō)還是陌生的，做到真正了解學(xué)生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節問(wèn)題上，還不熟悉，尚待完善。
流程培訓心得體會(huì )通用13
兩個(gè)月的神經(jīng)外科培訓生活轉眼就要過(guò)去了，這兩個(gè)月的時(shí)間讓我收獲頗豐。雖然每天都是忙忙碌碌，但是讓我覺(jué)得很充實(shí)，也學(xué)到了不少的東西。
神外的病種錯綜復雜，包括車(chē)禍等原因導致的各種顱腦損傷，腦干損傷，脊柱損傷等等，很多病人都有神志不清，躁動(dòng)，昏迷等的表現，因此，不同于其他的外科科室，這里有專(zhuān)門(mén)的監護室，收治那些危重病人。神外的手術(shù)特別多，而且基本上都是些大手術(shù)，因此術(shù)后護理就顯得尤為重要，密切觀(guān)察生命體征，保持引流管的通暢，保持病人正確的體位，嚴格記錄出入量，這些都很重要，一絲也不能疏忽。
這兩個(gè)月的時(shí)間我主要學(xué)習了尿道口的護理，霧化吸入，膀胱沖洗等，短短的時(shí)間讓我感受到了科室的溫暖，對待病人就像對待自己的親人，就拿早晨掃床來(lái)說(shuō)，認真觀(guān)察病人有無(wú)不適，床鋪是否保持清潔，及時(shí)更換污染的床單，幫助病人翻身，保持舒適的'體位，我想很多時(shí)候，我們對病人的服務(wù)就體現在這些小事情上。另外我發(fā)現我的理論知識還存在很多不足之處，有時(shí)候對病人家屬提出的各種疑問(wèn)無(wú)法細致的解答，感到非常慚愧，還應該加強理論知識的復習，另外要多了解本科室的常用藥物及用藥適應癥，不良反應，注意事項等，這樣才能更好的為病人提供幫助。
另外感謝本科室護士長(cháng)和各位帶教老師的指導和幫助，讓我能有更大的進(jìn)步，今后我將通過(guò)更加努力地學(xué)習來(lái)不斷充實(shí)自己，請各位老師監督。
流程培訓心得體會(huì )通用14
工作的第一階段戰略澄清已經(jīng)基本結束，隨著(zhù)流程銀行建設的深入，我行各項工作流程化創(chuàng )建也如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，我也參與了流程銀行建設的會(huì )議學(xué)習，通過(guò)學(xué)習我感覺(jué)受益頗多。
流程銀行建設是農村信用社發(fā)展的必由之路，它是從農信社發(fā)展的戰略出發(fā)，從滿(mǎn)足顧客需求出發(fā)，從業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新出發(fā)，進(jìn)行流程規劃與建設，建立流程組織架構，明確流程運行中的合規要求，確定業(yè)務(wù)條線(xiàn)和管理環(huán)節的崗位責任，監控與管理流程操作中的各類(lèi)風(fēng)險，評審流程運行績(jì)效。
在以往的工作中的確存在很多的問(wèn)題，比如：雖然某一項工作有頭有尾，但卻忽視了中間環(huán)節的質(zhì)量，缺少了實(shí)質(zhì)性的東西，致使部分員工形成了“干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的消極心理，雖費工、費時(shí)、費力，卻得不到相應的工作效率。實(shí)行流程化，把全程工作具體化，具體到每一名員工，具體到每一個(gè)環(huán)節，明確職責，使其各司其職、各負其責，嚴格考核，“能者上、庸者下”，根據實(shí)際能力配備相應的人員。能夠增強員工工作的`責任意識、危機意識，提高其工作的積極性。讓員工主動(dòng)地去想工作，主動(dòng)地去干工作，積極地去完成本職工作，這樣其效率意識、創(chuàng )新意識、合規意識也會(huì )相應提高，并能達到自我修正、自我約束，挖掘潛力，實(shí)現自身價(jià)值。
對于農金系統，流程銀行建設的關(guān)鍵是精細化管理，它是一場(chǎng)管理模式的改革，通過(guò)這種轉變，以保證農商行能夠在規模、速度、質(zhì)量、效益統一的基礎上實(shí)現協(xié)調健康發(fā)展，這種改革是在風(fēng)險可控的前提下，簡(jiǎn)化流程，降低成本、提高效率。
改革中不斷應變，實(shí)行中不斷強化，在流程銀行的不斷推進(jìn)下，相信我們必能揚長(cháng)避短，走出一條安徽農金新的發(fā)展之路。
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