醫院培訓的心得體會(huì )
醫院培訓的心得體會(huì )1
俗話(huà)說(shuō):“玉不啄,不成器!眲倧拇髮W(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身的個(gè)性也得到了充分地展現,但當我們走上各自的工作崗位時(shí),這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫院20xx屆新員工的崗前培訓,自己的內心是深有體會(huì )。
首先,通過(guò)集體上課,用專(zhuān)業(yè)知識來(lái)提升人,通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個(gè)方面,各項程序都有了一個(gè)清晰的了解,給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。
其次,用臺醫文化感染人,臺州醫院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫院的每條小道上,都是踏著(zhù)百年的歷史沉淀,“仁心仁術(shù),濟眾博施”是臺醫的院訓,在這一個(gè)禮拜的崗前培訓中,我們充分地體會(huì )到了這一點(diǎn),尤其是陳院長(cháng)對我們這樣說(shuō)到,“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好了就是不平凡!逼鋵(shí)這其中包含了一個(gè)哲理,從小事做起,不要好高騖遠。第三,用拓展訓練鍛煉人,這是一個(gè)考驗集體智慧的項目,在這三個(gè)項目中,我們三隊完成了其中的兩項內容,而求生這一項沒(méi)有按時(shí)完成,大家心中都很難過(guò)。
后來(lái),經(jīng)過(guò)總結才知道,雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒(méi)有一個(gè)真正的領(lǐng)導者。大家你一言,我一語(yǔ),各自發(fā)表著(zhù)自己的見(jiàn)解,而最終可供執行的方案卻不多,所以最終導致了我們的失敗,從中,我得到團隊協(xié)作是如何的重要,遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。
這幾天,我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題,為什么我們的院領(lǐng)導要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí),我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個(gè)大的環(huán)境中去,而事實(shí)是我們的確感到了不一般,人是要有點(diǎn)自知自明。
在這里學(xué)會(huì )如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領(lǐng)導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!“滾滾長(cháng)江東逝水,怎拒那涓涓細流!闭且驗槲矣辛伺_醫的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué),真的,我要感謝臺醫!帶著(zhù)我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。
醫院培訓的心得體會(huì )2
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。8月22日到23日,我參加了醫院組織進(jìn)行的為期2天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對醫院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范以及醫院未來(lái)發(fā)展等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。
保衛科講解了醫院火災的危險性、醫院在職員工消防培訓的意義、醫院建筑物起火的燃燒過(guò)程知道大家如何使用滅火器、如何撲滅初期火災以及相關(guān)逃生自救的方法。
通過(guò)這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。
醫院培訓的心得體會(huì )3
為使200年來(lái)我院工作的新職工盡快適應、熟悉我院環(huán)境,使他們在較短時(shí)間內對我院有一個(gè)全面、大致的了解,對我院文化盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感,人事科于8月28-31日對我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓。
參加此次培訓的新職工共有27人,其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專(zhuān)畢業(yè)生10名(護理與康復專(zhuān)業(yè))。
培訓分兩部分內容,第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫院概況介紹、醫院相關(guān)規章制定等理論知識的培訓;第二部分是為期半天的各職能科室見(jiàn)習,分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度,具體科室:院辦公室、醫務(wù)科、人事科、科教科、護理部。
8月28日培訓第一天,在王學(xué)謙院長(cháng)題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開(kāi)序幕,以講故事的形式說(shuō)明其中蘊含的哲理,并加以引申講解,給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(cháng)對我院的科室設置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹,并對新來(lái)我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(cháng)、肖云霞書(shū)記分別就醫政管理、醫保檢查及用藥、院內感染及計劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫德規范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書(shū)記張玉華書(shū)記進(jìn)行醫院相關(guān)制度教育及總結。
通過(guò)院領(lǐng)導和相關(guān)科室領(lǐng)導側重點(diǎn)不同的講授,新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解,對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家,大家為方老的人格魅力所折服,為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服,更為能在我院工作,正式成為醫院的一員感到無(wú)比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內部分頗有臨床經(jīng)驗的教授、專(zhuān)家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽(tīng)了各位專(zhuān)家教授的經(jīng)驗之談及諄諄教導之后,新職工們紛紛踴躍發(fā)言,氣氛甚是活躍。陸院長(cháng)和人事科科長(cháng)趙主任也在百忙中來(lái)參加座談會(huì ),對新職工們表示鼓勵和表達美好愿望。
培訓課程結束之后,新職工分成三組,利用半天的時(shí)間,下到各職能科室見(jiàn)習輪轉,對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解,為日后更好的開(kāi)展工作奠定了基礎。
整個(gè)崗前培訓得到了院領(lǐng)導、相關(guān)科室主任、護士長(cháng)及職能科室的大力支持,未出現因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓的情況,同時(shí),本次培訓也受到新員工們的歡迎,對參加這樣的崗前培訓感到很有收獲,并對如何建設我院紛紛發(fā)表了自己的看法,提出了意見(jiàn)和建議。在全體職工的共同努力下,醫院將逐步走向更輝煌的明天!
醫院培訓的心得體會(huì )4
按照醫院的統一安排,我參加了員工職業(yè)素養培訓,聽(tīng)取了老師的授課和參與討論與交流后,使我受益匪淺。掌握了許多知識,又開(kāi)拓了思路,對于自己和護士這份工作有了新的認識和體會(huì )。
一是找到自己的位置,確立合理的目標。認清自己,找準定位是工作的第一條路徑。認清自己,你才知道你是一個(gè)什么樣子的人,適合做什么樣子的工作。只有找準了定位,你才知道的你的目標在哪里。有了明確的目標,你就有了為你的目標孜孜不倦奮斗的動(dòng)力,在工作中有了成就感和歸屬感。找準自己的定位,就知道自己在醫院這個(gè)大家庭中的位置,就知道怎樣忠于自己的職業(yè),熱愛(ài)醫院,熱愛(ài)自己的工作,在工作中與同事和睦相處,團結一致,學(xué)會(huì )合作。
二是勤于學(xué)習,才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當前,我們面臨許多新問(wèn)題、新矛盾,沒(méi)有雄厚的專(zhuān)業(yè)知識,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。在以后的工作中我應該積極地學(xué)習,孔子曰“三人行必有我師”,我應該先向我的同事學(xué)習,學(xué)習他們好的工作方法,好的操作技巧,學(xué)習他人的長(cháng)處,是自己更加勝任自己的工作。我應該再向其他醫院的同行學(xué)習,網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達使不同地方的交流變得很容易,我要利用好網(wǎng)絡(luò ),學(xué)習別的醫院先進(jìn)的技術(shù),做到與時(shí)俱進(jìn),才能不落人后。在醫院不同發(fā)展階段,形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為醫院的一員,我自知責任很重大,因此,在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識,豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng),提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng )新的能力,盡心盡力踏實(shí)工作。
三是塑造陽(yáng)光心態(tài),才能快樂(lè )工作。我們所處的時(shí)代是一個(gè)焦慮的時(shí)代,人人都在面對著(zhù)各種各樣的壓力,在這樣的環(huán)境中,難免產(chǎn)生倦怠感。不僅使工作效率低下,而且還影響我們的身體健康。我們應當正確的應對和處理壓力,與其消極應對不如積極接受。我們把工作中的壓力合理的化解為動(dòng)力,用正確的方法化解不良情緒,我們在工作中才可以體會(huì )到更多的樂(lè )趣,同時(shí)提高工作的效率,為醫院帶來(lái)更多的收益。
我將以這次學(xué)習為契機,給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn),把本次所學(xué)的知識及時(shí)應用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節當中去,堅守責任、提高素質(zhì)、培養能力。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了,但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行。在今后工作中,我們要把這次“員工職業(yè)素養培訓”培訓班取得的經(jīng)驗,運用到實(shí)際工作中去,用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天,面對每一項工作任務(wù),更要把這種精神感染周?chē)耐,在工作崗位中發(fā)揮力量,為醫院發(fā)展貢獻自己的力量。
醫院培訓的心得體會(huì )5
經(jīng)過(guò)兩天的培訓,在不同老師從多方面對海淀醫院的介紹中,使我感受到醫院正規的醫療環(huán)境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫院進(jìn)行為期一年的實(shí)習。
迎接我們的教學(xué)班老師為人謙和,對于生活起居安排的細心周到,讓我們這些來(lái)自祖國四面八方的莘莘學(xué)子感到非常溫暖。我們已經(jīng)成年,卻在人生道路之上處于懵懂和人生經(jīng)驗匱乏時(shí)期,有時(shí)不免有些心浮氣躁,在老師言傳身教下,我們學(xué)到很多做人的道理,也會(huì )開(kāi)闊自己的視野,而將是對我們一生都非常受用的寶貴財富。
從小父母每隔一段時(shí)間就會(huì )帶我到北京、上海這種大城市開(kāi)闊視野,當時(shí)并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水,觀(guān)賞風(fēng)景,后來(lái)卻越來(lái)越了解父母的苦心。在南昌學(xué)習、生活期間,雖然每天都在忙忙碌碌的學(xué)習和工作,卻有時(shí)會(huì )感到莫名的空虛。到今天才發(fā)現,原來(lái)缺少了一種所謂的“外界刺ji”,我已入溫水煮青蛙一樣在慢慢適應安逸。培訓期間所見(jiàn)所聞,對老師來(lái)說(shuō)是平常之事,對我卻如驚醒夢(mèng)中人般恍然大悟。正值青春年少的我們,有無(wú)盡的精力和沖力,應當屬于追求自己的夢(mèng)想,而非僅僅滿(mǎn)足與現狀。追求過(guò),努力過(guò),即使結果不盡如人意,但日后想起自己不會(huì )悔恨曾經(jīng)虛度光陰。崗前培訓帶給自己無(wú)限的思考,老師可以手把手教授專(zhuān)業(yè)知識,但道理卻要自己悟才會(huì )透徹。
我一直相信“吃得苦中苦,方為人上人”,人的出生不可以選擇,沒(méi)什么好抱怨和自暴自棄,但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑,我的起點(diǎn)也許在別人之后,但我可以用更快的加速度來(lái)縮短距離。以至于超越。俗話(huà)說(shuō)“好的開(kāi)始是成功的一半!”實(shí)習還沒(méi)開(kāi)始,但兩天帶給自己的其實(shí)已經(jīng)引導我開(kāi)始一段新的道路,相信一年時(shí)間的獲益會(huì )成為22歲道路上的轉折點(diǎn)。醫院培訓心得體會(huì )(2):
我很榮幸來(lái)到省人民醫院耳鼻喉科參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)這為期一天的學(xué)習,我覺(jué)得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理,就像一個(gè)金字塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長(cháng),然后是四個(gè)護理組長(cháng),最后是護理組長(cháng)下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外,各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車(chē)等。護理組長(cháng)負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況,對各位護士起到直接管理的作用。而護士長(cháng)通過(guò)管理護理組長(cháng)及抽查進(jìn)行宏觀(guān)管理。層級管理可以使護士人盡其才,充分體現自身價(jià)值和崗位價(jià)值,激發(fā)了護士的進(jìn)取心和成就感,有利于實(shí)習護土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過(guò)渡,使年資相對較高的護土快速成長(cháng),剛畢業(yè)的護士夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎,確保護理質(zhì)量,使護理管理進(jìn)一步滿(mǎn)足病人對護理服務(wù)需求,護士成長(cháng)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求。醫護配合與醫療安全需求,促進(jìn)團隊協(xié)作,實(shí)現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科,“五常法”的落實(shí)達到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應的標簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應的護士及護理組長(cháng)負責管理,各位護士嚴格執行!拔宄7ā睉糜卺t療護理工作,有效的提高了醫療護理人員的整體素質(zhì),改善了工作環(huán)境,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,起到了合理利用資源,減少浪費,改善形象,提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開(kāi)展“五常法”最早的醫院之一,的確很值得我們的學(xué)習和借鑒。在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后,在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識,既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間,又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會(huì )。再加上護士的健康宣教,可以增強患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單,每個(gè)病人出
院時(shí),責任護士在進(jìn)行相應的出院指導后會(huì )根據患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握?梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨,促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀(guān)學(xué)習,一天的時(shí)間,很快就過(guò)去了。雖然只是短短的一天,但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下,第一次有機會(huì )去其它三甲醫院參觀(guān)學(xué)習,第一次有機會(huì )接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面,不同的醫院有不同的優(yōu)勢和特點(diǎn),通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習,可以學(xué)習它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護理工作方法。參觀(guān)學(xué)習,是醫院與醫院之間相互學(xué)習、互通有無(wú)的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀(guān)學(xué)習的機會(huì )!
醫院培訓的心得體會(huì )6
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓,不但是新職工職業(yè)生涯的開(kāi)端,還是新職工熟悉適應單位環(huán)境、規劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著(zhù)新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。
對新職工而言,培訓可以使他們更深層地了解醫院,從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準備,還可以增進(jìn)他們對醫院的感情與忠誠度,增強他們對醫院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫院文化的認同。
對醫院而言,通過(guò)崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量,打造青年精英團隊,共同開(kāi)創(chuàng )醫院醫療衛生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤柸〉幂^好的效果,必須做好以下幾方面的工作:
1 、確定培訓內容
崗前培訓是讓新職工熟悉并盡快適應醫院的工作,同時(shí)以正確的人生觀(guān)和良好的醫德醫風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓內容盡可能的要求準確和全面,同時(shí)每一項培訓內容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛(ài)國主義教育為重點(diǎn),以基本道德規范為基礎,深入進(jìn)行公民道德教育,進(jìn)行正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育,引導他們自覺(jué)地愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻,養成良好的道德品質(zhì)和文明行為。
其次,要對新職工進(jìn)行醫療衛生事業(yè)的方針政策教育,讓他們對我國的醫療衛生事業(yè)有所了解;再次,介紹本院情況,如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容,讓他們對醫院有更直觀(guān)的了解,使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規則、公平的機會(huì )中合作和競爭;醫德規范教育、醫德醫風(fēng)教育、醫患關(guān)系的處理技巧、儀表著(zhù)裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的,這將有助于他們以后更好地開(kāi)展工作。
醫院工作制度、操作常規及各類(lèi)人員崗位職責的培訓,有助于他們在今后進(jìn)行各項工作能更規范、更科學(xué);安全教育尤其重要,新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產(chǎn)安全,規范用水、用電、用火,加強毒、麻、化學(xué)藥品的管理,在提高醫護質(zhì)量的同時(shí),時(shí)刻把醫療安全放在各項工作的首要位置,切實(shí)保障患者的生命健康和安全;同時(shí)要對新職工進(jìn)行醫院文化的宣傳,使新職工體會(huì )到醫院文化建設的感染力;團隊協(xié)作訓練,主要是通過(guò)開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練等集體活動(dòng),讓新職工挖掘自身潛能,增強自信心,磨練戰勝困難的毅力,并認識群體的作用,增進(jìn)對集體的.參與意識與責任心,不斷改善人際關(guān)系,學(xué)會(huì )關(guān)心,更為融洽地與群體合作。
2 、建立培訓方案
醫院崗前培訓是通過(guò)對醫院實(shí)際情況的分析,建立系統化、嚴密性的培訓計劃,由醫務(wù)科、辦公室牽頭,集中培訓,統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時(shí)間的安排、醫院領(lǐng)導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好,力求形式多樣,如專(zhuān)家講課、參觀(guān)走訪(fǎng)、交流對話(huà)等。
3 、明確培訓要求
培訓前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)預備會(huì )議,告知培訓的日程安排和培訓方案,使新職工對培訓有個(gè)初步了解,做到對培訓心中有數。同時(shí)要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動(dòng),結束后由院部統一組織考核,合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的,要求目的明確、形式嚴明,這也是選拔醫院人才的重要手段之一。
通過(guò)參與醫院七年來(lái)對新職工的崗前培訓,筆者有以下的體會(huì ):
3.1 減少新職工的緊張情緒,使其更快適應日常工作。由于新職工剛從學(xué)校畢業(yè),不熟悉醫院的環(huán)境、工作程序,而且要獨自直接面對病人,難免會(huì )心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓,使新職工熟悉醫院環(huán)境和工作流程,認識部分職工,建立一定的同事關(guān)系基礎,這將很大程度上緩解他們的心理壓力,盡快投入到自己的角色中去;同時(shí)還能使新職工感覺(jué)自己是受歡迎的,增加對工作和醫院的良好感覺(jué),幫助他們獲得成功。
3.2 樹(shù)立積極的職業(yè)態(tài)度,提升工作的內驅力。醫療衛生事業(yè)是特殊的事業(yè),醫學(xué)知識和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結及提高,醫務(wù)工作者需要終生學(xué)習,不斷更新知識。醫院新職工必須具備職業(yè)意識和責任意識,熱愛(ài)本職工作,病人至上,換位思考,不計較個(gè)人得失。通過(guò)醫院崗前培訓,能使大家了解醫院服務(wù)宗旨,培養對醫院和病人的忠誠情感,迸發(fā)出為醫院發(fā)展獻身的力量,與管理決策層形成合力,達到相互依存、相互輝映的目的。
3.3 融入醫院團隊文化,提高團隊結合的凝聚力。醫療工作要求醫療人員必須有嚴密的分工,又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作,任何一個(gè)醫療人員要單獨完成所有的醫療活動(dòng)都是不可能的。所以,通過(guò)團隊協(xié)作培訓,使新職工的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫院工作人員的標準,因而能保障醫療的安全性、醫療服務(wù)的質(zhì)量、醫療技術(shù)的創(chuàng )新和不斷向前發(fā)展。通過(guò)培訓,大家明確了醫院與員工的關(guān)系及對員工的工作要求和期望,更快地成為一名合格的醫務(wù)工作者,更快地為醫院注入更多的活力。
醫院培訓的心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)兩天崗前培訓,我對醫院有了較為全面的認識。醫院領(lǐng)導班子分別從醫院發(fā)展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質(zhì)和醫風(fēng)醫德等方面對我們進(jìn)行了言傳。我感覺(jué)到非常幸運,能在醫院高速發(fā)展的時(shí)期來(lái)到這里,同時(shí)我要感受到自己的責任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個(gè)醫務(wù)工作者,怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫療工作者必須懂法和守法,這是從事醫療活動(dòng)的前提條件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保護病人的權利,而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時(shí)醫患關(guān)系尤為緊張的情況下,作為醫療工作必須全面學(xué)習相關(guān)的法律法規,做任何事情必須以法律為準繩。
醫療工作者必須加強責任心,責任心是一位醫療工作者必須具備的素質(zhì)之
一。對病人生命和健康負責,對醫院、同事負責,對國家醫藥事業(yè)負責。
醫療工作者必須培養嚴謹認真的工作作風(fēng),做任何一件事都應該按照規范的操作進(jìn)行,這樣可以確保準確率。同時(shí)在想問(wèn)題時(shí)應該遵循實(shí)事求是的原則,不應憑空瞎想,也不能僥幸行事。
愛(ài)心是醫療工作者必須有的內在特質(zhì)。仁心仁術(shù),有了仁心才能有仁術(shù)。醫院作為救死扶傷的單位更應該發(fā)揚人文關(guān)愛(ài)精神。
作為一個(gè)集體,我們應該培養良好的合作氛圍,同事、科室之間應該培養良好的合作精神,使得醫療工作順利展開(kāi),盡量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個(gè)新人,我有很多方面的不足,如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風(fēng)、責任心、合作作為自己工作的謹言。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和法律知識,培養服務(wù)意識作為本年度的主要學(xué)習任務(wù)。不斷改進(jìn),不斷提升,使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的醫療工作者。
醫院培訓的心得體會(huì )8
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位,對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。9月1日到5日,我參加了醫院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓,受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得,什么是醫院感染的真正的概念,因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務(wù)人員職業(yè)暴露等,還進(jìn)行圖文并賞,這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊,尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節,讓我對醫院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如:血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,諸多實(shí)例的講述,帶動(dòng)了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關(guān)內容的學(xué)習。
在這培訓的過(guò)程中,讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防,而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則,既能及時(shí)發(fā)現醫院內感染的苗頭,加強防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無(wú)菌觀(guān)念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性,它不僅可以避免醫源性感染的發(fā)生,也是一種自我保護措施.促使護生自覺(jué)遵守無(wú)菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學(xué)會(huì )了,首先要學(xué)會(huì )保護自己,提高了自我的防范意識,還讓我對和平醫院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識。培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我將以醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己!
醫院培訓的心得體會(huì )9
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情,我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重,而是無(wú)形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會(huì )都關(guān)注著(zhù)患者的病情動(dòng)態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作,以100分的滿(mǎn)足來(lái)上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來(lái)說(shuō),上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會(huì ).7月12號開(kāi)始我參加了護理部組織進(jìn)行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓學(xué)習,我對醫院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫院的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養,有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿(mǎn)足他們的需求,要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道:沒(méi)有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規范我們的行為,促進(jìn)人員的治理!蹲o士與法》使我們增強了法制觀(guān)念,強化法律意識,為依法執業(yè)找到理論依據。
通過(guò)護士長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛(ài)心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我?jiàn)^斗的目標,從身邊的小事做起,從細節做起,時(shí)刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學(xué)生到醫生的轉變,更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。20xx年8月4日到6日,我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識,了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力,今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì ),需要釋放激情與創(chuàng )新,堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中,燕院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的:作為醫生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上,我們要以?xún)?yōu)秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。沒(méi)有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執行依據,為臨床工作帶來(lái)便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習,有利于我們進(jìn)一步提高操作能力。
通過(guò)為次崗前培訓,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著(zhù)想,要好好用 所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
另外,目前醫患關(guān)系形勢緊張,要當好醫生,在現在的醫療環(huán)境中,首先要 學(xué)會(huì )保護自己,醫患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識,謹慎規范,依法行醫作了提醒,醫患關(guān)系處理程序的學(xué)習為我們以后發(fā)生醫療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始,接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己!
醫院培訓的心得體會(huì )10
為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀(guān)念改變,醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益非淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實(shí)際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要,使我認識到執行、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。
如何提高團隊的執行力,是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考問(wèn)題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先,要保證政
令暢通,暢通的溝通渠道,是落實(shí)執行力的重要環(huán)節;其次,布臵工作應及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施,制度和任務(wù)才能落實(shí),而督查是落實(shí)執行力的重要環(huán)節,能控制任務(wù)落實(shí)有效手段,F醫務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫技術(shù)科室主任不重視,難以落實(shí)或者是不執行,從學(xué)習能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過(guò)程的控制沒(méi)有相關(guān)配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務(wù)科重要的管理環(huán)節。合理靈活運用管理機制,責、權、利統籌結合,獎罰
分明,也是提高執行力的有效手段。
通過(guò)這次培訓學(xué)習,使我認識到應該站在更高的層次看待問(wèn)題,作為職能部門(mén)管理者應該有價(jià)值觀(guān)與信念,始終與院領(lǐng)導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀(guān)的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據、行為準則,是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價(jià)值觀(guān)、目標與醫院一致才能很好的發(fā)展醫院。首先,醫院要樹(shù)立正確的理念、方向,院領(lǐng)導正確認識自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法:
1、根據區內各醫院業(yè)務(wù)發(fā)展狀況找出我院存在的問(wèn)題,比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里,來(lái)制定醫院發(fā)展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致,也技術(shù)樹(shù)立價(jià)值觀(guān)。3、建立醫院文化、品牌,建章立制。4、營(yíng)銷(xiāo)醫院文化、品牌。
淺談對醫院營(yíng)銷(xiāo)理念的設想:我院在營(yíng)銷(xiāo)理念中存在一定的偏差,認識沒(méi)有提高到一個(gè)新層面,阻礙了醫院的發(fā)展。
。1)服務(wù)觀(guān)念落后
。2)醫院定位尚未清楚
。3)營(yíng)銷(xiāo)方面未有統一策劃安排
一、服務(wù)觀(guān)念落后
醫院營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫院;重點(diǎn)是患者所需要的醫療服務(wù),而不是醫院所能提供的醫療服務(wù);目的是通過(guò)
患者的滿(mǎn)意獲利,而不是通過(guò)增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門(mén)求醫,以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務(wù)。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來(lái)看待,要對病人耐心解釋?zhuān)喟胧菍Σ∪司痈吲R下,頤指氣使。
二、沒(méi)有對市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析
對各類(lèi)病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著(zhù)消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營(yíng)銷(xiāo)組織不健全
按照目前體制醫院市場(chǎng)化是必然的,而對于醫院而言,構建完善的營(yíng)銷(xiāo)組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營(yíng)銷(xiāo)策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門(mén),這大大限制了醫院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫院形象一直與收費高、服務(wù)態(tài)度差、醫療事故多的觀(guān)念聯(lián)系著(zhù),醫院在轉變消費者傳統觀(guān)念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀(guān)念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)建議
。1)醫院正確定位:目前我院在區內三家醫院市場(chǎng)競爭應
該屬于弱者,醫療技術(shù)、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比,過(guò)大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿(mǎn)足目前的需求。建議定位著(zhù)重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開(kāi)拓綜合醫院不想發(fā)展的小科目如:乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫院的服務(wù)在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優(yōu)越于競爭者。
。2)實(shí)行內部營(yíng)銷(xiāo):內部營(yíng)銷(xiāo)是指將職工看作是內部消費者,以先滿(mǎn)足內部消費者為目標進(jìn)而達到滿(mǎn)足外部消費者的目的。對于醫院來(lái)說(shuō),內部營(yíng)銷(xiāo)應先于外部營(yíng)銷(xiāo)。針對醫院職工服務(wù)觀(guān)念滯后的問(wèn)題,醫院應為職工提供令其滿(mǎn)意的價(jià)值,提高職工對醫院的滿(mǎn)意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉變服務(wù)態(tài)度,讓消費者滿(mǎn)意。
。3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費者,醫院應站在患者角度,以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn),為其提供一些區別于其他醫院的服務(wù),以差異取勝(這個(gè)問(wèn)題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
。4)打造醫院品牌:我院目前從專(zhuān)科建設、醫療技術(shù)、設備等不能和人民醫院相提并論,我們應該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫院品牌。
。5)處理好價(jià)格問(wèn)題:群眾對醫院藥品及醫療服務(wù)的價(jià)格十分敏感。隨著(zhù)醫療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施,醫院在醫療服務(wù)
的定價(jià)方面擁有了一定的自主權,可以根據自身情況調整醫療服務(wù)的收費標準。例如:?jiǎn)尾》N收費、臨床路徑實(shí)施等。
。6)加大公關(guān)宣傳的力度:醫院可建立專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén),為醫院制作廣告詞,發(fā)放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象,醫院應注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關(guān)注,提高知名度;開(kāi)展和參加社會(huì )公益活動(dòng),如贊助、捐款、免費咨詢(xún)、義診等活動(dòng),通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)迅速樹(shù)立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類(lèi)知識講座,組織群眾參觀(guān)有關(guān)健康知識的展覽,在提高群眾健康意識的同時(shí)讓其了解醫院在某些病種治療方面的專(zhuān)長(cháng)。
。7)營(yíng)銷(xiāo)自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上,很多人相信名醫專(zhuān)家,有時(shí)為能夠找知名專(zhuān)家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點(diǎn)打造名醫專(zhuān)家,通過(guò)學(xué)習交流、走進(jìn)社區、對口支援、專(zhuān)家講座等形式,把自己的專(zhuān)家學(xué)者給推出去,得到社會(huì )認可,營(yíng)銷(xiāo)好自己的人才。
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