新乘培訓心得體會(huì )
新乘培訓心得體會(huì )1
來(lái)到南航培訓部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，在這一個(gè)多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來(lái)源于乘務(wù)員，教員，更多的是來(lái)源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個(gè)大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專(zhuān)業(yè)以及對我們的關(guān)心。學(xué)姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過(guò)總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學(xué)姐一樣具有專(zhuān)業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過(guò)教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽(tīng)到企業(yè)文化這個(gè)詞語(yǔ)，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個(gè)公司的意義，但是教員們的專(zhuān)業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念、歷史傳統、共同價(jià)值觀(guān)念、道德規范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用CSAIR這五個(gè)縮寫(xiě)字母來(lái)代表，充分體現了南航的核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設計，也就是CIS戰略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個(gè)更加深入的理解。
同時(shí)在這兩個(gè)星期的培訓中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專(zhuān)業(yè)的知識。之前雖然在學(xué)校上課時(shí)經(jīng)常聽(tīng)老師講：乘務(wù)員不只是在飛機上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導游員、咨詢(xún)員等等。所以對專(zhuān)業(yè)的知識要求很高�？墒俏铱偸锹�(tīng)過(guò)且過(guò)，從沒(méi)有真正去理解過(guò)這份職業(yè)的真正含義。其實(shí)我身邊也有很多人經(jīng)常會(huì )說(shuō)，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著(zhù)當一名空姐。自己以前也是這么想的�？墒俏野l(fā)現我錯了，我們都只看到了一個(gè)表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實(shí)空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實(shí)際苦不堪言，當自己真正體會(huì )到其中的艱辛應該就會(huì )明白吧，或許是因為我現在沒(méi)有飛行經(jīng)驗，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過(guò)，我會(huì )通過(guò)自己的努力去了解以及體會(huì )，如今在培訓部中的我，我會(huì )努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，完成學(xué)業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責而是要能夠在工作中實(shí)現自我的價(jià)值，這樣才會(huì )對工作充滿(mǎn)熱情、熱衷于自己的工作。要體現自己的人生價(jià)值，首先我們要樹(shù)立正確的人生觀(guān)和社會(huì )觀(guān)，充實(shí)、豐富自己的成長(cháng)歷程，踏實(shí)做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現自己的存在價(jià)值和創(chuàng )造更大的.價(jià)值。一個(gè)人無(wú)論是在學(xué)習、工作和創(chuàng )業(yè)的每一個(gè)階段，每一個(gè)階段目標的實(shí)現都是一次自我價(jià)值的體現。人生的價(jià)值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現在作為培訓中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會(huì )在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，做一名有激情，有責任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會(huì )、服務(wù)社會(huì )、回饋社會(huì )、奉獻社會(huì )。
新乘培訓心得體會(huì )2
來(lái)公司一個(gè)月了，通過(guò)這些天各位領(lǐng)導的教育與培訓，讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認識。以及公司的企業(yè)文化，各部門(mén)的管理與規章制度，還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。
在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可。但作為公司的新員工，我們要學(xué)習、要實(shí)干、要不驕不躁，加強自我管理，增加執行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習，對于我們來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的培訓與學(xué)習對我們以后在工作崗位的適應有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負責。對我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導與嚴格的規章制度，分部的每個(gè)新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學(xué)校時(shí)不一樣了。每天都會(huì )自覺(jué)的起床、學(xué)習，也懂得勤儉節約了，一想到自己已經(jīng)步入社會(huì )了，身上的擔子也更重了。我們再也不是只會(huì )花家里錢(qián)的孩子了，是要在外面獨自闖蕩，自己學(xué)會(huì )生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴格要求自己的言行舉止，少說(shuō)話(huà)多辦事，在工作中更加努力，更加堅強!
新乘培訓心得體會(huì )3
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓中心在廣州市白云區的飛云東街，也就是老白云機場(chǎng)的附近，無(wú)論是從機場(chǎng)或者是火車(chē)站過(guò)來(lái)都很方便，南航到時(shí)候會(huì )在新乘培訓通知上告訴大家具體的路線(xiàn)，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過(guò)來(lái)一會(huì )兒會(huì )不適應，建議帶一些預防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓中心是要求統一著(zhù)裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個(gè)在通知上都有說(shuō)，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時(shí)白襯衣多買(mǎi)幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、U型夾等等，來(lái)到廣州報道的時(shí)候都會(huì )統一購買(mǎi)，可戴可不戴，看個(gè)人。但是不管怎樣，記住，因為大家已經(jīng)是準空乘了，所以盡量把自己的著(zhù)裝向真正的空乘去靠近。
注意事項：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯，但是由于地方有限，人數眾多，一般一個(gè)宿舍是六個(gè)人，如果提前一兩天到達廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來(lái)的時(shí)候要交押金和房費，所以大家一定在身上備好3000現金。根據個(gè)人情況斟酌。
二、咱們的學(xué)費是統一打進(jìn)工行的指定賬戶(hù)的，最好是有工行的卡，這樣辦起來(lái)也方便，在南航培訓中心旁邊就有
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯并且衛生的飯菜了，個(gè)人覺(jué)得在廣州的高消費城市來(lái)說(shuō)，是很不錯的了，同時(shí)旁邊還有小賣(mài)部，再稍微遠一點(diǎn)有超市，總之只要你想買(mǎi)到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買(mǎi)到，不用大老遠的從家里帶過(guò)來(lái)。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫(xiě)的，包括很重要的政審表格，填寫(xiě)的時(shí)候最好把家庭的信息什么的都確認以防填寫(xiě)的需要，而且一定要根據南航培訓中心制定的標準來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)，因為每個(gè)表格都是模板的。
五、書(shū)本。新乘會(huì )發(fā)不少的書(shū)、乘務(wù)手冊、書(shū)包、新乘名牌等等，要求的就是統一，每天上課都會(huì )有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有LV、GUCCI的名牌的話(huà)也收好吧，因為這些在新乘中心都是不允許出現的，也不允許有自己著(zhù)裝上的個(gè)性，還是那句話(huà)，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標準。
六、課程。南航培訓一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規定。新乘中心是有很多規定的，例如新乘不允許在培訓部坐電梯、新乘應該主動(dòng)向老師問(wèn)好等等之類(lèi)的，培訓第一天就會(huì )說(shuō)，希望大家都能夠認真記住。
這是我在這一個(gè)多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來(lái)南航廣州基地培訓的同學(xué)們。
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