【精品】學(xué)習培訓心得體會(huì )合集七篇
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
為期3天的培訓很快就結束了。8月16日起，公司組織新員工集體進(jìn)行培訓。反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的員工也都非常珍惜這次機會(huì )。
利用這次培訓機會(huì )，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。
這次培訓使我們對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這短暫3天的培訓后，現對其培訓內容進(jìn)行簡(jiǎn)要歸納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì )。
培訓第一天，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。上午舉行了入職培訓歡迎儀式，各位領(lǐng)導也在百忙之中蒞臨會(huì )場(chǎng)并發(fā)表講話(huà)。陳總要求我們要愛(ài)崗敬業(yè)，要融入環(huán)境有團隊意識，要加強學(xué)習積累經(jīng)驗。我在以后的工作中一定會(huì )謹記陳總對我們的要求和期望。丁總也送給我們四句話(huà)，培訓是最好的福利，學(xué)歷代表過(guò)去能力代表未來(lái)，該奮斗的年齡不要選擇安逸，壓力不是有人比你努力而是比你牛好幾倍的人依然那么努力。丁總的話(huà)讓我感悟頗深。下午各分公司負責人競選，給了我們一次很好的鍛煉機會(huì )。并進(jìn)行了公司制度企業(yè)文化培訓，學(xué)習了公司司架構，薪酬制度，招聘制度，員工管理制度，考勤制度。制度和企業(yè)文化的學(xué)習使我們對公司有了更全面的認識。
年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，但更需要一個(gè)平臺使自己飛得更高。需要我們以創(chuàng )業(yè)的激情去對待工作，和公司成長(cháng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。
第二天進(jìn)行了職業(yè)化培訓，職業(yè)生涯規劃。期間我們我們也進(jìn)行了各種小游戲。其中，最重要的一項收獲就是心態(tài)的轉變。因為心態(tài)決定了一個(gè)人的行為，各種行為則養成各種習慣，而好的習慣將會(huì )帶來(lái)不同的成功。
通過(guò)安全培訓，我深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實(shí)也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應該重視的各種安全工作細節。其實(shí)安全不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時(shí)候，千萬(wàn)要當心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因為安全隱患無(wú)處不再，所以沒(méi)有絕對的安全。為了大家的安全，我們在管理上和技術(shù)上要做足工作，千萬(wàn)不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我真心期望，每一位都能“平平安安工作，高高興興回家”。
通過(guò)這次培訓，我有以下幾點(diǎn)感悟：
第一，我深刻感覺(jué)到自己實(shí)踐能力不足和專(zhuān)業(yè)知識欠缺。在校園里我積累了一些專(zhuān)業(yè)和理論知識，但在實(shí)際的`工作中，還有很多經(jīng)驗、職業(yè)素養和習慣，需要我去進(jìn)一步學(xué)習和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要謙虛勤奮，吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗，不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識。
第二，是如何發(fā)揮自己的價(jià)值，為我們公司貢獻力量。我想，能夠進(jìn)入九強路橋的員工，都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生，都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰斗力。如何將我們的活力和知識轉化為現實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力，如何為我們公司增添新的榮譽(yù)和價(jià)值，是我們應該深刻考慮的問(wèn)題。
第三，就是如何適應心理的轉變過(guò)程。從學(xué)生到社會(huì )人，角色的轉變是巨大的，我們將會(huì )面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應新環(huán)境，抵抗壓力，要求我們要勇于應對新的挑戰，更好的提升自我，從嚴要求自己，努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。 通過(guò)這次培訓，我們學(xué)習著(zhù)，感悟著(zhù)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我們補充能量，增強信心。
我也會(huì )不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
剛剛踏出大學(xué)校門(mén)的我，對于公司和社會(huì )的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們應極力避免的一種心態(tài)。超強的責任心態(tài)，認真的工作態(tài)度，優(yōu)秀的服務(wù)意識，持續改進(jìn)追求卓越的精神才是我們必須具備工作態(tài)度。在以后工作中要爭取做到，有所為，有所成。
一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
培訓的第三天認識的就是安全第一的工作習慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于路橋施工來(lái)說(shuō)是多么地重要。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
本人很高興有機會(huì )參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓練的培訓，經(jīng)過(guò)一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開(kāi)始，胡老師就講到工作是個(gè)人謀生的手段，職業(yè)是滿(mǎn)足服務(wù)大眾需求的社會(huì )角色，職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過(guò)程，企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點(diǎn):
�、僮月�，②專(zhuān)注，③誠懇，④合作
�、僮月�:自己管住自己，首先問(wèn)自己管好自己的時(shí)間沒(méi)有，管好了自己的情緒沒(méi)有，管好了自己的目標沒(méi)有，當遇到困難的時(shí)候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔，重要決策的.時(shí)候，首先問(wèn)自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來(lái)就會(huì )影響決策。
�、趯�(zhuān)注:把工作當愛(ài)好，在正確的道路上堅持，專(zhuān)注于自己的工作。
�、壅\懇:誠實(shí)的對待每一個(gè)人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。
�、芎献�:要有團隊精神，學(xué)習與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時(shí)間做事，說(shuō)正確的話(huà)更要在正確的場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，使用不同的思維看待問(wèn)題。
胡老師還對職業(yè)化素養總結了“四化”:
�、贂r(shí)間成本化，
�、谛袨閿祿�，
�、蹖W(xué)習常態(tài)化，
�、芄ぷ骺鞓�(lè )化，胡老師還建議我們跟工作盡情談場(chǎng)“戀愛(ài)”，如果你愛(ài)你的工作，工作就會(huì )給你帶來(lái)快樂(lè )，當你工作快樂(lè )的時(shí)候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
�、賹习褰淮氖虑�，要自覺(jué)、及時(shí)、有效的完成。
�、诶习宓拿孀泳褪俏业拿孀�。
�、蹖习逄岢鲆庖�(jiàn)的同時(shí)要提建議，時(shí)刻讓他了解我對他的忠誠。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
接到要參加組工干部培訓班的通知，沒(méi)有太多的想法，大大小小不同類(lèi)型的培訓班也上了n多次了，似乎都一個(gè)樣，但學(xué)了之后才發(fā)覺(jué)這次的組工干部培訓與我以往參加過(guò)的短期培訓班有諸多的不同，細細想來(lái)，感受有三：
一是要求嚴格�！皼](méi)有規矩不成方圓”，開(kāi)班儀式上夏部長(cháng)就此次培訓的紀律問(wèn)題做了專(zhuān)門(mén)強調，為本次培訓的紀律要求定下了嚴格的基調。本次培訓組織紀律和課堂紀律嚴明，這充分保證了本次培訓的教學(xué)效果，同時(shí)又檢驗了每一位參訓學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)，而臨時(shí)組建的班委也各司其職、各負其責，一時(shí)間以往培訓過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮的上課期間手機響鈴、接聽(tīng)電話(huà)、遲到早退等現象在本次培訓班中很少出現，課堂上參訓學(xué)員們凝神聽(tīng)講、埋頭筆記的現象卻多了。
二是內容豐富�！奥槿鸽m小五臟俱全”，本次培訓時(shí)間不長(cháng)，短短四天而已，但授課內容從基層黨建知識、干部選拔任用到干部監督、干部教育、等基本涵蓋了組織工作的全部業(yè)務(wù)知識，在授課內容上更是注重了組織工作新政策、新要求的補充，讓新加入組工干部隊伍的同志們對組工業(yè)務(wù)知識有了更深的認識，也讓從事多年組織工作的老組工們溫故而知新。同時(shí)今年又新增了老干部管理工作的講解，增加了組工干部對老干部管理工作的.了解，填補了大家對這項工作相關(guān)政策的知識空白。
三是形式新穎�！耙粡堃怀�，文武之道”，本次培訓真可謂既嚴肅緊張又不失輕松活潑，輕松活潑是因為在日常的授課中穿插了才藝展示、籃球比賽環(huán)節，讓學(xué)員們在輕松的氣氛中展示組工干部多彩的另一面，在激烈的比賽中增進(jìn)彼此間的友誼；嚴肅緊張是因為本次增加了分組討論和組工業(yè)務(wù)知識測試兩個(gè)環(huán)節，這在以往參加的短期培訓是不曾見(jiàn)的，尤其是閉卷進(jìn)行的組工業(yè)務(wù)知識測試讓每一位學(xué)員不得不從始至終繃緊認真學(xué)習根弦，不敢放松對每一節課的學(xué)習，通過(guò)考試也強化了每一位學(xué)員對組工業(yè)務(wù)知識的掌握程度，保證培訓真正達到了培訓的目的而非簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的流于形式。
學(xué)習是人這一生永遠離不開(kāi)的主題，然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問(wèn)著(zhù)每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者，本次培訓中聽(tīng)到的關(guān)于學(xué)習的觀(guān)點(diǎn)讓我對學(xué)習有了新的認識。
一、目標明確。這個(gè)目標主要是指學(xué)習目標，我們從校園步入社會(huì )，都不可避免的要經(jīng)歷一個(gè)轉折期，完成自我各方面的轉變，包括角色意識、心理認知的轉變等等，在完成這些轉變的過(guò)程中，學(xué)習是加速我們完成這些轉變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習目標的確定，不管是擔任普通辦事員還是處在領(lǐng)導崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現實(shí)的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個(gè)準確的判斷和定位。
二、持之以恒。目標一旦確定，能不能取得想要的結果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很(來(lái)源： ）大程度上體現在學(xué)習是否具有主動(dòng)性上，脫離了校園單純的學(xué)習環(huán)境后，常常發(fā)覺(jué)很多時(shí)候會(huì )找不同的理由來(lái)為自己的懶散開(kāi)脫，于是常思常想的學(xué)習在不自覺(jué)間由主動(dòng)變成了被動(dòng)，學(xué)習不能持久，不注重學(xué)習效果，很多東西只是看過(guò)、聽(tīng)過(guò)，至于看過(guò)聽(tīng)過(guò)的東西是否轉化為自己掌握的知識，是否是雁過(guò)留痕，不好說(shuō)，因此只有養成良好的學(xué)習習慣，才能不斷的充實(shí)自我和完善自我，才能不斷的適應形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會(huì )讓自己為錯過(guò)每一次機會(huì )而懊悔。
三、重在實(shí)踐。學(xué)習的目的是為了更好的指導實(shí)踐，而非簡(jiǎn)單的理論知識累積，本次培訓中每一位主講人在對相關(guān)政策法規進(jìn)行了詳細介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫(xiě)、現實(shí)表現材料如何寫(xiě)、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的文件、表格其實(shí)都有嚴格的規定和要求。每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的步驟都有嚴格的操作程序，這正體現了組織工作的嚴謹性、原則性。本次培訓時(shí)間只有短短的四天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及在工作中常見(jiàn)的錯誤，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)關(guān)鍵還是看個(gè)人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實(shí)踐，在實(shí)踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
此外，從基層黨組織建設的角度來(lái)看，基層黨組織建設工作的重點(diǎn)體現在抓班子帶隊伍、抓基層打基礎上，歸根結底是做人的工作，尤其是基層黨員的工作，也就是如何在抓基層組織工作的過(guò)程中充分調動(dòng)人（黨員）的積極性，如何發(fā)揮人的積極主動(dòng)性為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做貢獻，這乍一看似乎很宏觀(guān)，無(wú)從下手，其實(shí)宏觀(guān)的工作也會(huì )有自己的切入點(diǎn)，如何找準這個(gè)切入點(diǎn)，踏實(shí)做好每一項基礎性的工作，認真開(kāi)展富有開(kāi)創(chuàng )性的工作，需要每一名基層組工干部在工作實(shí)踐中不斷掌握基層組織工作的特點(diǎn)，不斷總結在工作中成功或失敗的經(jīng)驗，進(jìn)而推進(jìn)基層黨組織建設工作。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
一個(gè)成功的影樓離不開(kāi)一個(gè)盡職盡責、精明能干的店長(cháng)。正所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，店長(cháng)是一個(gè)影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場(chǎng)中，80%的店長(cháng)還不符合影樓公司的要求�！坝行├习迕髦约旱牡觊L(cháng)不可能勝任，但又苦于無(wú)法找到更合適的人選�！北本┕叛b苑資深招商授權經(jīng)理鄒志強說(shuō)，“就像雞肋一樣食之無(wú)味，棄之可惜�！边@使得現在大多數影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長(cháng)?
店長(cháng)，是現在大多數影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設置，也有的叫影樓執行經(jīng)理、經(jīng)理�，F在大多數的店長(cháng)都是因為在影樓工作時(shí)間稍長(cháng)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)尚可而被提拔起來(lái)的，他們原是一個(gè)人做事，現在是帶著(zhù)一幫人在做事;以前他們是一個(gè)銷(xiāo)售者，現在是一個(gè)管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒(méi)有意識到自己角色已經(jīng)開(kāi)始轉變，公司也沒(méi)有為他們提升之后輔助一些相應管理課程，所以不能勝任這個(gè)店長(cháng)的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個(gè)影樓管理系統方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導致公司抱怨不止，最終結果是開(kāi)心上任，傷心離開(kāi)。
鄒經(jīng)理認為，現在影樓的店長(cháng)普遍有一些銷(xiāo)售特長(cháng)，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)店長(cháng)訓練，在實(shí)際工作中具體會(huì )存在以下問(wèn)題：
1、責任意識不強
從店員到店長(cháng)，他們只是從工資單上看到高出了一點(diǎn)點(diǎn)數字，其他的什么也沒(méi)有，影樓任命的時(shí)候輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有專(zhuān)人找他們談店長(cháng)的職責和任務(wù)，他們也沒(méi)有意識到自己要從以前的上下班制變成了責任制，責任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個(gè)問(wèn)題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會(huì )，問(wèn)店長(cháng)事情都交代店員沒(méi)有，她會(huì )干脆利落的回答已交代，問(wèn)她為什么交代了事情怎么還沒(méi)辦好，她會(huì )找是店員的不足，解說(shuō)與她的無(wú)關(guān)。工作在規定的時(shí)間沒(méi)有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長(cháng)，當工作沒(méi)有完成的時(shí)候她會(huì )找理由解釋?zhuān)粫?huì )去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當上店長(cháng)后，許多人自覺(jué)比店員高一級，自我感覺(jué)良好，還沒(méi)做出什么業(yè)績(jì)，“小尾巴”卻開(kāi)始生長(cháng)出來(lái)了，在考勤制度、個(gè)人形象、影樓紀律方面開(kāi)始松懈，以為自己可以擁有某些特權。一個(gè)影樓的員工工作紀律松懈，肯定和店長(cháng)有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人�？刂撇涣俗约阂膊荒芸刂苿e人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會(huì )群而效之。某些時(shí)候紀律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執行，最后的結果面目全非，很多人在討論執行力不佳的原因，但我認為根本的原因是紀律不嚴明，想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀律，并且首先店長(cháng)就要示范執行，如此，所有的事情才能夠執行到底。
3、總想當“好”人，不想做“壞”人
管理的一個(gè)重要職能就是督導——監督和指導。公司有規章制度，當然要執行到位，所以才設管理人員，讓其監督執行效果。但是店長(cháng)都是當地人，店員也是當地人，店員犯錯，店長(cháng)大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當好人容易，當壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長(cháng)安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的;公司又不知道，罰了錢(qián)又不是我的;等等。這樣的店長(cháng)其實(shí)不知道，在店員中間的“好人”當久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護公司的利益還是偏袒某個(gè)人的利益重要。結果一發(fā)不能收拾。因為由嚴入松易，由松入嚴難。當一個(gè)店長(cháng)不能成為公司利益的維護者時(shí)，他們離下崗也不遠了。
4、以為簡(jiǎn)單執行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導的“傳聲筒”，領(lǐng)導剛做個(gè)決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒(méi)有任何思想和領(lǐng)會(huì )，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽(tīng)從他們的指揮必然是早晚的事。簡(jiǎn)單執行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長(cháng)把上層領(lǐng)導的指示“錄音”下來(lái)給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來(lái)給上層領(lǐng)導。這種店長(cháng)不會(huì )對結果負責，只是對過(guò)程了解。他們只是個(gè)錄音機，以為“錄音式”執行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養自己的“勢力范圍”，用人只用聽(tīng)話(huà)的而不用做事的，這些都是作為店長(cháng)要極力改正的。
5、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力差
作為一個(gè)店長(cháng)，對內要管理店員、物品、形象等，對外要對市場(chǎng)、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調，碰到問(wèn)題不再只是做店員時(shí)面對顧客那樣單一的做銷(xiāo)售，往往要復雜的多。鄒經(jīng)理說(shuō)：“對問(wèn)題的分析和解決決定了一個(gè)店長(cháng)的管理能力�！痹S多影樓老板感嘆，交給店長(cháng)的問(wèn)題最后都原封不動(dòng)的“退還”回來(lái)，這中間損耗的人力物力財力不說(shuō)，浪費了許多的機會(huì )卻再也不會(huì )回來(lái)。店長(cháng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力差，是有許多原因的：店長(cháng)本身沒(méi)有管理意識、沒(méi)有管理的`意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當然會(huì )大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒(méi)有店長(cháng)的管理培訓體系，沒(méi)有安排一個(gè)合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個(gè)店長(cháng)只能是“摸著(zhù)石頭過(guò)河，摸到哪里算哪里”。分析問(wèn)題、解決問(wèn)題是管理的重要職能，每天有了問(wèn)題卻不知道怎么去解決，甚至沒(méi)有發(fā)覺(jué)，造成的損失只會(huì )越來(lái)越大。所以，管理人員對問(wèn)題的敏感性可以分為三類(lèi)：先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)。
6、對影樓經(jīng)營(yíng)管理缺乏整體認識
鄒經(jīng)理說(shuō)：“影樓做為一個(gè)特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒(méi)有的一些特性，影樓店長(cháng)不只是要管理一個(gè)影樓，還要經(jīng)營(yíng)這個(gè)影樓;店長(cháng)的基本職責是管理，主要職責是經(jīng)營(yíng)——也是最重要的職責。說(shuō)白了，店長(cháng)最大的目標就是銷(xiāo)售，圍繞這個(gè)目標需要店長(cháng)如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長(cháng)不知其中的奧秘�！庇皹切蜗�、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護、市場(chǎng)信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷(xiāo)推廣活動(dòng)效益最大化、人員激勵;等等，各種問(wèn)題都需要系統有效的管理方案，但是大多數店長(cháng)只是銷(xiāo)售員，不是一個(gè)管理者，更不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，對婚紗影樓的整體經(jīng)營(yíng)并不了解，所以不能實(shí)現許多影樓公司盈利的目標、擴張的意圖。
束語(yǔ)：一個(gè)店長(cháng)的能力就是這個(gè)影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區實(shí)行，卻會(huì )出完全不同的結果，原因就是不同的店長(cháng)有不同的實(shí)施能力。鄒經(jīng)理最后說(shuō)：“一個(gè)影樓品牌如果自身沒(méi)有精細完整的影樓管理系統，又沒(méi)有一個(gè)盡職守責的店長(cháng)，那這個(gè)影樓離衰退也不會(huì )很遙遠了�！�
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
隨著(zhù)企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩定地發(fā)展，給自己和社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍�！鼽c(diǎn)軍校，因為他們有一流的執行力。我也有幸，觀(guān)看了《西點(diǎn)·執行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
(一)執行力的理解。字面理解為：執行并完成任務(wù)的能力，
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對執行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養成習慣，給企業(yè)執行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(cháng)，可能會(huì )產(chǎn)生一些想法，影響執行力，比如：不學(xué)習，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執行力。
(二)怎樣提高團隊執行力�，F代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現優(yōu)秀的.員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個(gè)服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認可，覺(jué)得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個(gè)團隊的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個(gè)團隊的負責人必須要有卓越遠見(jiàn)，才能體現出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng )新能力和創(chuàng )造結果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀(guān)念和思維，與企業(yè)一道成長(cháng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
普通話(huà)，即標準漢語(yǔ)。普通話(huà)是中國不同民族間進(jìn)行溝通交流的通用語(yǔ)言，以北京語(yǔ)音為基礎音，以北方方言為基礎方言，以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范。學(xué)習普通話(huà)有技巧可言嗎，絕對有的，讓小編來(lái)為你一一介紹學(xué)習普通話(huà)的體會(huì )，從中發(fā)現技巧：
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說(shuō)普通話(huà)已被越來(lái)越多的人們所重視，為了提高自己的普通話(huà)水平，近期參加了普通話(huà)的培訓班，通過(guò)學(xué)習，使我感受深刻。
首先，我認識到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉村，啟蒙老師發(fā)音不準，使我從小沒(méi)有養成說(shuō)普通話(huà)的習慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識到了學(xué)說(shuō)普通話(huà)的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問(wèn)題的嚴重性，于是我參加了普通話(huà)的考試，可連續三次考試都沒(méi)有合格，為了不誤人子弟，我加強學(xué)習，參加了普通話(huà)的強化班，通過(guò)學(xué)習，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說(shuō)話(huà)時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉在以后的工作中，我只要堅持說(shuō)普通話(huà)，我的習慣一定會(huì )有所改變。
通過(guò)這次學(xué)習，我深深的體會(huì )到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著(zhù)時(shí)代的變化，社會(huì )的進(jìn)步，要當好一名教師不但要掌握專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)隨著(zhù)知識的`更新，我們需要不斷的學(xué)習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話(huà)說(shuō)得一點(diǎn)也不錯，在以后的日子里，我將繼續努力，以知識來(lái)武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。
普通話(huà)，又稱(chēng)國語(yǔ)，它是以北京話(huà)為標準音，以北方話(huà)為基礎方言，以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范的大陸漢語(yǔ)標準。普通話(huà)作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習普通話(huà)是一項十分重要的任務(wù)。因為學(xué)校是推廣普通話(huà)的前沿陣地，甚至可以說(shuō)是主戰場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰場(chǎng)的指揮官，所以作為老師，學(xué)習好普通話(huà)是十分重要的。
可是，對于方言口音較重的人來(lái)說(shuō)，由于舌頭已經(jīng)習慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話(huà)讀音不一致等，學(xué)習普通話(huà)并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì )和一些經(jīng)驗。
一、在藐視學(xué)習普通話(huà)難度的基礎上，切實(shí)重視普通話(huà)的學(xué)習。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習好普通話(huà)的難度很大，但是，我們要從戰略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰術(shù)上即學(xué)習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習好普通話(huà)的思想保證。
二、安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習普通話(huà)。在學(xué)習普通話(huà)的過(guò)程，要注意安排一個(gè)學(xué)習計劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習普通話(huà)。這是學(xué)習好普通話(huà)的時(shí)間保證。
三、勤向現代漢語(yǔ)老師學(xué)習�，F代漢語(yǔ)老師不僅具有扎實(shí)的語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)音學(xué)基礎知識，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請教好的學(xué)習方法，一定會(huì )取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習方法。
四、整理方言口音和普通話(huà)之間的對應關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話(huà)里卻讀san，舌前音。類(lèi)似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話(huà)詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規范讀音。這是對比學(xué)習法。
五、跟普通話(huà)好的同學(xué)學(xué)習。多跟普通話(huà)說(shuō)的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習于娛樂(lè )，在語(yǔ)言的交流中提高普通話(huà)水平。這是延伸學(xué)習法。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
執行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個(gè)人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業(yè)而言執行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
那么，如何提升執行力呢?下來(lái)來(lái)談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì )：
對于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)意識和執行力對于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶(hù)服務(wù)部，分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶(hù)服務(wù)，提升執行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì )形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái)，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務(wù)，深入開(kāi)展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結了一套“提升執行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，有效地提升了部門(mén)管理水平，推動(dòng)各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì )與看法。
一、增強責任意識。
對于上級交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應付，必然會(huì )出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門(mén)的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領(lǐng)導交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內容看做自身應盡的義務(wù)和義不容辭的責任，全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識，樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要干好”的必勝信心，樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿(mǎn)了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jì)，實(shí)現人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結果執行效果還是不佳。這種 “有執行之心，無(wú)執行之力”的現象，同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jì)。所以，應加強部門(mén)團隊服務(wù)技能培訓力度，利用專(zhuān)業(yè)集中培訓、觀(guān)看授課光盤(pán)、模擬現場(chǎng)訓練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì )、周會(huì )、工作總結會(huì )等所有可以利用的機會(huì )，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實(shí)際操作水平，打造高績(jì)效、善服務(wù)的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時(shí)，要特別注意開(kāi)展應急預案演練，著(zhù)力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng )新。
上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀(guān)管理的高度作出的的'決策，而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢和客戶(hù)群體是復雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門(mén)工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng )新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶(hù)需求越來(lái)越多元化的今天，更應當創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運行質(zhì)量。比如，創(chuàng )新服務(wù)流程和服務(wù)內容，出臺相關(guān)部門(mén)規定;完善細微的管理制度，在人事、內務(wù)、財務(wù)、節能節水方面實(shí)行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
四、關(guān)注細節管理。
細節決定成敗，決定著(zhù)執行效果的好壞，也決定著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話(huà)解釋不到位，也可能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度，造成不良影響。今年以來(lái)，客服部健全了大客戶(hù)檔案庫，細分客戶(hù)市場(chǎng)，分別提供周末、傳統節日、客戶(hù)生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶(hù)的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)拜訪(fǎng)、生日走訪(fǎng)等形式，加強與客戶(hù)的有效情感溝通;組織了大客戶(hù)參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶(hù)群規模越來(lái)越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng )新提高部門(mén)管理水平，狠抓服務(wù)細節提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，堅持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執行力和服務(wù)意識，取得顯著(zhù)業(yè)績(jì)，大客戶(hù)、老客戶(hù)市場(chǎng)得到了鞏固，新客戶(hù)群逐步壯大，與飲食娛樂(lè )中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶(hù)俱樂(lè )部聯(lián)盟單位;共受理用戶(hù)咨詢(xún)325例;受理用戶(hù)投訴126例，投訴退賠用戶(hù)38例。對用戶(hù)的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿(mǎn)意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實(shí)踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng )新、細節”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，就會(huì )達到雙提升的目的。
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