實(shí)用的學(xué)習培訓心得體會(huì )4篇

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1

　　一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

　　提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的'管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。

　　要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。

　　1、服務(wù)員的儀態(tài)

　　服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　2、服務(wù)員的合作精神

　　工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

　　3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌

　　工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2

　　即將面臨社會(huì )這道門(mén)檻，褪去來(lái)時(shí)的一腔熱血、躊躇滿(mǎn)志。心緒開(kāi)始慢慢沉淀，也開(kāi)始認認真真的替自己的未來(lái)考慮了。畢業(yè)，一個(gè)從理想世界到殘酷社會(huì )的跳板，讓我們有幸生在理想之中，又可以目睹社會(huì )現實(shí)的殘酷的一面。我想，對我們這群沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面，整天呆在校園里的莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō)，就業(yè)是一個(gè)不再遙遠的話(huà)題。因此，我覺(jué)得，我們就更應該好好考慮就業(yè)這個(gè)問(wèn)題，那樣才不會(huì )被將來(lái)的就業(yè)打個(gè)措手不及。

　　這次的就業(yè)培訓講座給我們提供了一個(gè)良好的平臺，是我們能夠提早對近年的就業(yè)形勢和就業(yè)的相關(guān)重要知識和信息有所接觸和了解。我們研究生求職主要有以下四個(gè)方面：第一，我們要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和技能，要具備較強的敬業(yè)愛(ài)崗和開(kāi)拓進(jìn)取精神，要具有發(fā)展潛力。第二，能夠較正確地找到自己與聘用單位的共同點(diǎn)。包括自己的志向、知識、能力、特長(cháng)、愛(ài)好、愛(ài)好等與聘用單位有共通之處。第三，要具備一定的求職技能，盡管求職技能多種多樣，錯綜復雜，但對我們而言，最常見(jiàn)和最主要的技能就是兩樣：會(huì )寫(xiě)自薦書(shū)信，寫(xiě)出的自薦書(shū)信能揚長(cháng)避短，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要，措辭巧妙、精辟，能引起閱讀者的重視等；會(huì )說(shuō)話(huà)，面對聘用單位的職員說(shuō)話(huà)時(shí)，能夠心不慌、臉不紅，知道哪些該說(shuō)、詳說(shuō)，哪些該回避、簡(jiǎn)談，說(shuō)話(huà)當中能給人以老實(shí)、謙虛、穩重和成熟之感等。第四，要有一定的抗干擾能力�？垢蓴_能力當中，最重要的有兩項：一是能夠較正確地鑒別信息的真偽，防止上當受騙；二是能夠捕捉最佳決策時(shí)機，防止因種種原因喪失最佳機遇。 同時(shí)我們大學(xué)生同意陷進(jìn)幾個(gè)就業(yè)心理誤區：自我期看值過(guò)高；過(guò)多的物質(zhì)要求；迷戀大型企業(yè)；追求熱門(mén)職業(yè)。我們應做好心理準備，堅信“天生我才必有用”的信念，從零做起，從基層做起，終極定能在社會(huì )上找到自己的位置。

　　通過(guò)這次和老師的討論，我很有感觸。似有“與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”。原先的天真爛漫的想法被新的觀(guān)念替代，褪去稚嫩的思想，我們在不斷的成長(cháng)中變得穩重踏實(shí)，似有驚醒夢(mèng)中之人的作用。這才發(fā)覺(jué)，現實(shí)不如理想般美好，我們也不應該對現實(shí)渴求什么，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步路，理想和現實(shí)是有著(zhù)不可越過(guò)的鴻溝，但經(jīng)過(guò)細心經(jīng)營(yíng)也會(huì )別有洞天，讓人癡迷、讓人向往。

　　從這次討論中得到的最大收獲不是理論部分，現在想想，理論知識，在腦海中的印象似乎蕩然無(wú)存。但讓人記住的是那些老師向我們講的身邊實(shí)際經(jīng)歷的事情，身邊的事情總是最真實(shí)、最具震撼力、最讓人有一種與社會(huì )接觸的感覺(jué)。我覺(jué)得，讀他人的故事，就像讀歷史一樣，一頁(yè)一頁(yè)的翻開(kāi)，一頁(yè)一頁(yè)品味，使人有一種使人明智的感覺(jué)，知興衰，知得失，更知已知彼。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )各行業(yè)的分工也精細起來(lái)，對于招收員工的要求也逐漸高了，所以造成了現在社會(huì )人才市場(chǎng)競爭場(chǎng)面變得熱火朝天起來(lái)，每到就業(yè)季度，這里就聚集了成千上萬(wàn)的擇業(yè)者，就業(yè)者，這足以證明當前就業(yè)形式的嚴峻和緊張。所以作為即將要走出校門(mén)的畢業(yè)生,將面臨著(zhù)很繁重的壓力，而在我們認識了這一嚴峻的課題，我們就得做好迎接挑戰的準備。只有正確地認知就業(yè)形式,分析就來(lái)形式，我們才能更好地為自己邁出第一步鋪下平磚，只有正確地認識就業(yè)形式，我們才能更好地不斷訓練自己,提高自己和充實(shí)自己，為自己在迎接挑戰前做好武裝，只有正確地認識就業(yè)形式，我們才能趨利避害，排除我們前進(jìn)的障礙，抓住機遇發(fā)展自己，因此，對當前就業(yè)形勢的認識，對于我們每個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)是尤為重要！

　　具體的講，就是要練就以下幾方面的能力：一是練就過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和技能，鍛煉自己的創(chuàng )新能力，突出自己的優(yōu)勢；二是要具備較強的敬業(yè)愛(ài)崗和開(kāi)拓進(jìn)取精神，以良好的個(gè)人修養走向社會(huì )；三是具備巨大的發(fā)展潛力，如有健康的身體、良好的積極進(jìn)取的心態(tài)、吃苦耐勞干好本職工作的能力等。

　　通過(guò)這次的就業(yè)培訓，老師既專(zhuān)業(yè)又較多地聯(lián)系實(shí)際的講解，使我從中學(xué)到好多書(shū)本中沒(méi)有的知識，確實(shí)受益匪淺。

　　第一，幫助我們更好地認識了現狀；

　　第二，培養了我們的職業(yè)素質(zhì)；

　　第三，對自己有了一個(gè)更清醒更深入的`認識，對自己的未來(lái)和前途有了明確的目標和計劃；

　　第四，激勵了我從現實(shí)開(kāi)始不斷地豐富自己，為就業(yè)早做準備，就不會(huì )像一個(gè)蒼蠅找不到自己的方向了；

　　第五，提高了覺(jué)悟，我深刻地明白了一個(gè)道理，那就是求職是一門(mén)非常有意思的生活藝術(shù)。

　　首先，要正確地認識自己，給自己一個(gè)準確的定位，“興趣是最好的老師”。 其次，在平時(shí)加強積累，并認真做好求職準備。在學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，多了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)以及新的行業(yè)知識。這里所說(shuō)的積累不僅僅是學(xué)習知識上的積累，還包括社會(huì )活動(dòng)、兼職工作、社會(huì )經(jīng)驗以及人生閱歷的積累。我們現在所受教育很注重理論基礎，但是缺乏理論與實(shí)際應用的結合，導致培養出的人才與市

　　場(chǎng)需求脫節。所以我們要在學(xué)習的過(guò)程中參與實(shí)際工作，經(jīng)驗學(xué)習較純粹的課堂學(xué)習來(lái)說(shuō)，學(xué)習效果也會(huì )更加深刻。并且加強實(shí)踐。另外，一定要抓住機遇，機遇只垂青有準備的頭腦，所以我們都應當做好充分的心理準備，把握恰當的機會(huì )。就業(yè)要取得別人的欣賞、信任，要“成才”，要讓工作找你而不是你找工作�，F在的競爭非常激烈，但只要你自己有能力，能向別人證明你的能力，那么擔心與憂(yōu)慮將不屬于你。莫泊桑說(shuō)：“生活不可能像你想得那么好，但也不會(huì )像你想得那么糟！”無(wú)論我們在哪兒工作，在哪個(gè)行業(yè)工作，都應當以“志存高遠，腳踏實(shí)地”的態(tài)度來(lái)面對今后的人生。

　　再次，在求職的過(guò)程中要有執著(zhù)的精神、敗而不餒的意志。

　　最后，自信在求職過(guò)程中是至關(guān)重要的，不能只看到自己身上的缺點(diǎn)，而把優(yōu)點(diǎn)掩埋。

　　總之，就業(yè)指導課上講到了很多我們以后會(huì )遇到的問(wèn)題，即將遇到的問(wèn)題，告訴了我們很多普遍的應對方法，但我們不能光只看，不動(dòng)手，必須實(shí)踐才能在以后的困難中從容的對待，以獲得成功。不管是面試技巧，還是就業(yè)發(fā)展形勢，我們知道擇業(yè)成功的關(guān)鍵還要從本身的實(shí)際出發(fā)，靈活選擇。但不管怎樣，絕不能一味高挑，傲慢等。盡管我們需要及其艱苦的努力，但只要我們勇敢的向前，我們的未來(lái)就不會(huì )是一場(chǎng)虛無(wú)縹緲的夢(mèng)想。最后，為了我們的順利就業(yè)，做好我們眼前的每一件事吧。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3

　　普通話(huà)，即標準漢語(yǔ)。普通話(huà)是中國不同民族間進(jìn)行溝通交流的通用語(yǔ)言，以北京語(yǔ)音為基礎音，以北方方言為基礎方言，以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范。學(xué)習普通話(huà)有技巧可言嗎，絕對有的，讓小編來(lái)為你一一介紹學(xué)習普通話(huà)的體會(huì )，從中發(fā)現技巧：

　　隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說(shuō)普通話(huà)已被越來(lái)越多的人們所重視，為了提高自己的普通話(huà)水平，近期參加了普通話(huà)的培訓班，通過(guò)學(xué)習，使我感受深刻。

　　首先，我認識到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉村，啟蒙老師發(fā)音不準，使我從小沒(méi)有養成說(shuō)普通話(huà)的習慣。

　　其次，在上師范的時(shí)候，我意識到了學(xué)說(shuō)普通話(huà)的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問(wèn)題的嚴重性，于是我參加了普通話(huà)的考試，可連續三次考試都沒(méi)有合格，為了不誤人子弟，我加強學(xué)習，參加了普通話(huà)的強化班，通過(guò)學(xué)習，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說(shuō)話(huà)時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉在以后的工作中，我只要堅持說(shuō)普通話(huà)，我的習慣一定會(huì )有所改變。

　　通過(guò)這次學(xué)習，我深深的體會(huì )到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著(zhù)時(shí)代的變化，社會(huì )的進(jìn)步，要當好一名教師不但要掌握專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)隨著(zhù)知識的更新，我們需要不斷的學(xué)習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話(huà)說(shuō)得一點(diǎn)也不錯，在以后的日子里，我將繼續努力，以知識來(lái)武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。

　　普通話(huà)，又稱(chēng)國語(yǔ)，它是以北京話(huà)為標準音，以北方話(huà)為基礎方言，以典范的現代白話(huà)文著(zhù)作為語(yǔ)法規范的大陸漢語(yǔ)標準。普通話(huà)作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。

　　作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習普通話(huà)是一項十分重要的任務(wù)。因為學(xué)校是推廣普通話(huà)的前沿陣地，甚至可以說(shuō)是主戰場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰場(chǎng)的指揮官，所以作為老師，學(xué)習好普通話(huà)是十分重要的。

　　可是，對于方言口音較重的人來(lái)說(shuō)，由于舌頭已經(jīng)習慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話(huà)讀音不一致等，學(xué)習普通話(huà)并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì )和一些經(jīng)驗。

　　一、在藐視學(xué)習普通話(huà)難度的基礎上，切實(shí)重視普通話(huà)的學(xué)習。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習好普通話(huà)的'難度很大，但是，我們要從戰略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰術(shù)上即學(xué)習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習好普通話(huà)的思想保證。

　　二、安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習普通話(huà)。在學(xué)習普通話(huà)的過(guò)程，要注意安排一個(gè)學(xué)習計劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習普通話(huà)。這是學(xué)習好普通話(huà)的時(shí)間保證。

　　三、勤向現代漢語(yǔ)老師學(xué)習�，F代漢語(yǔ)老師不僅具有扎實(shí)的語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)音學(xué)基礎知識，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請教好的學(xué)習方法，一定會(huì )取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習方法。

　　四、整理方言口音和普通話(huà)之間的對應關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話(huà)里卻讀san，舌前音。類(lèi)似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話(huà)詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規范讀音。這是對比學(xué)習法。

　　五、跟普通話(huà)好的同學(xué)學(xué)習。多跟普通話(huà)說(shuō)的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習于娛樂(lè )，在語(yǔ)言的交流中提高普通話(huà)水平。這是延伸學(xué)習法。

學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4

　　在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓。這次學(xué)習培訓，學(xué)習聽(tīng)取了汪清縣各級領(lǐng)導干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過(guò)學(xué)習，我開(kāi)闊了眼界，受到了啟迪。

　　通過(guò)這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：

　　1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟活動(dòng)，客商來(lái)投資是為了賺錢(qián)。我縣的區域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個(gè)方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標，要站在客商的角度考慮問(wèn)題，將準備工作做深做細。

　　2、招商要善于學(xué)習，學(xué)習面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng )新力。學(xué)會(huì )尊重別人，學(xué)會(huì )換位思考，學(xué)會(huì )經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。

　　3、招商要團結。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來(lái)完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問(wèn)題，辦事情都要從發(fā)展大局來(lái)考慮。人員之間要團結協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的'事，不分分內分外，要主動(dòng)地做。3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時(shí)常不分節假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬(wàn)苦，不惜千言萬(wàn)語(yǔ)。一定要有硬著(zhù)頭皮，厚著(zhù)臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。

　　4、要力求在思想觀(guān)念上實(shí)現突破。當前，隨著(zhù)國際、國內區域經(jīng)濟合作、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)和產(chǎn)業(yè)轉移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實(shí)踐證明，一個(gè)地方的開(kāi)放程度影響著(zhù)一個(gè)地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，而思想觀(guān)念是影響開(kāi)放程度的根本原因。

　　5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實(shí)現突破。隨著(zhù)開(kāi)放型經(jīng)濟呈現投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過(guò)去的單體投產(chǎn)、單個(gè)產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個(gè)地區重點(diǎn)、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應越來(lái)越明顯。在這幾天的學(xué)習當中，結合我鎮實(shí)際情況，我認為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個(gè)人素質(zhì)，不斷學(xué)習總結招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會(huì )一年一個(gè)新臺階，取得不俗的成績(jì)。