學(xué)習培訓心得體會(huì )集合9篇
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
宜賓市南溪區鐘靈街小學(xué)黃 波 師訓中心組織的區級骨干教師集中培訓，經(jīng)過(guò)四天緊張忙碌的學(xué)習終于順利完成。在這次學(xué)習過(guò)程中，我們聆聽(tīng)了教育局鄒乘貴局長(cháng)關(guān)于師德師風(fēng)建設的演講；教育局政工股李榮華股長(cháng)有關(guān)教師成長(cháng)的專(zhuān)題報告；區師訓中心原校長(cháng)王宗新《中國教育發(fā)展與教師培訓趨勢》專(zhuān)題；翠屏區師訓中心主任唐元毅關(guān)于新課程改革的專(zhuān)題演講《課堂教學(xué)改革 咱們一塊兒上路》——對當前課堂教學(xué)的思與行；還有彭念平老師的班主任工作體會(huì )；王華老師的《書(shū)法與教育教學(xué)的關(guān)系》；王才春老師的《教育與科研》以及鐘曉明老師的《新知識與新技能》專(zhuān)題講座。師訓中心還為學(xué)員們組織了主題討論和主題發(fā)言以及看展示課、評課等形式多樣、內容豐富的學(xué)習研討活動(dòng)。在本次集中培訓學(xué)習中，按照培訓班老師的要求，我在認真聆聽(tīng)的基礎上還比較詳細地做了筆記。各位專(zhuān)家和師訓中心的老師根據各自在教育工作前沿所積累探索出來(lái)的那么多有關(guān)教育教學(xué)的新思想、新理念，讓我有了耳目一新、眼前一亮的感覺(jué)。使我的教育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)和教育使命感得到了增強�？芍^獲益良多，雖然我一時(shí)半會(huì )兒還不能完全理解和消化，達到采他山之玉為我所用的程度，但是我相信假以時(shí)日，只要我堅持不懈的努力學(xué)習，一定會(huì )對我的教育教學(xué)觀(guān)念的更新和方法的提升有著(zhù)莫大的幫助。以下是我這個(gè)階段學(xué)習后的一些心得體會(huì )：
一、 提高了對教育事業(yè)發(fā)展方向的認識，更新了教育教學(xué)理念。
通過(guò)本次集中培訓學(xué)習，對當前飛速發(fā)展的社會(huì )需要結合眼下教育現狀進(jìn)行了深刻反思。特別是怎樣做一個(gè)合乎時(shí)代需求的教師、怎樣提升自我職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平這些問(wèn)題，在思想上有了一定層次的認識和提高。我從教至今已經(jīng)二十六年了，從開(kāi)始對于做一名教師的不滿(mǎn)足（九十年代曾經(jīng)下海經(jīng)商未果）到無(wú)可奈何地回頭吃草，再從漫長(cháng)的教育工作中找到感覺(jué)、體現了自我價(jià)值，終于找到幸福感，這個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)了酸甜苦辣。雖然我一直以來(lái)對自己的要求還算是比較嚴格：師愛(ài)對得起學(xué)生、對得起家長(cháng)；師績(jì)對得起學(xué)校、對得起工資。但是，這么多年來(lái)卻忽視了自己作為一名教師的成長(cháng)和發(fā)展。知識也是有保值期限的。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗是財富，過(guò)于的依賴(lài)，也會(huì )成為教師自我發(fā)展的羈絆。因為過(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗有時(shí)會(huì )阻礙教師對于新知識的接受，同時(shí)也會(huì )相對掩蓋教師新知識的不足。久而久之就會(huì )造成教師安于現狀，自我滿(mǎn)足的狀態(tài)。而缺乏知識更新的教師，必定會(huì )跟不上現代教育發(fā)展的速度，從而直接影響教師教育教學(xué)能力的發(fā)展，甚至會(huì )導致教師教育教學(xué)能力的缺失。聽(tīng)了鄒局長(cháng)、李股長(cháng)以及王校長(cháng)和唐主任他們的演講，對比自身教育思想觀(guān)念的差距，我不由的驚出了一身的冷汗——再不學(xué)習，跟不上當代教育的發(fā)展；再不提高對現代教育的認識，必將被未來(lái)教育事業(yè)所淘汰�。�！所以，我必須具備終身教育、終身學(xué)習的思想認識。
二、 明確了自身發(fā)展方向，刻苦學(xué)習，努力更新自己的教育思想理念，提高理論水平；勤奮工作，在教育教學(xué)實(shí)踐中探索成功之路。
通過(guò)學(xué)習，樹(shù)立現代教育思想，形成現代教育理念，端正自己的人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和學(xué)生觀(guān)。提高教育理論素養，進(jìn)一步增強自我反思、自我發(fā)展能力；增強政治使命感、道德責任感，不斷提高政治素質(zhì)和師德修養；提高學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養，了解本學(xué)科課程改革與發(fā)展動(dòng)態(tài)，完善知識結構，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，提升新課程理念下學(xué)科教學(xué)水平，形成獨特的、個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格；努力掌握現代教育技術(shù)，掌握使用計算機多媒體輔助教學(xué)等現代遠程教育技術(shù)，將信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有機整合；把握基礎教育的教育科研動(dòng)態(tài)，主動(dòng)去發(fā)現教育教學(xué)中的問(wèn)題，積極研究學(xué)科教育教學(xué)的'方式、方法和措施，推動(dòng)教育教學(xué)的改革和發(fā)展。自發(fā)投入到校本研修中，帶動(dòng)校本研修的開(kāi)展，實(shí)現自我理論水平的提升和專(zhuān)業(yè)素養的發(fā)展。以深化課堂教學(xué)改革作為研修探究的學(xué)習主線(xiàn)，積極探索有效課堂和高效課堂教學(xué)模式。理論聯(lián)系 實(shí)際，選擇適合自身教育教學(xué)實(shí)際的微型課題進(jìn)行科學(xué)研究，以科學(xué)理論指導教育教學(xué)實(shí)踐，以對教育教學(xué)實(shí)踐的探究豐富和提升教育教學(xué)理論。
三、 樹(shù)立堅定信念，確立奮斗目標：力爭三年成為骨干教師，五年成為學(xué)科帶頭人， 十年成為名師。
經(jīng)過(guò)本次培訓學(xué)習，我樹(shù)立了對教育事業(yè)無(wú)比堅定的信念，也對自己成長(cháng)為科研型教師充滿(mǎn)了信心。同時(shí)也為自己確立了奮斗目標：力爭三年成為區級骨干教師，五年成為學(xué)科帶頭人，十年成長(cháng)為名師。作為一名區骨干教師培養對象，盡管我的教書(shū)育人之路還很漫長(cháng)。這條路也許會(huì )充滿(mǎn)荊棘，也許會(huì )走得異常艱辛，但是我堅信，我并不孤獨。在這條漫漫的探索之路上有那么多的同路人，我們會(huì )一起耕耘希望，一起收獲成功的幸�？鞓�(lè )。我不一定能走在課程改革的最前沿，但我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力。所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之�！薄奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索�！薄皶�(huì )當擊水三千里，自信人生二百年�！苯虝�(shū)育人既已成為我的最根本的職業(yè)志向，為了老去之時(shí)不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞愧；也為了從教之時(shí)可點(diǎn)可圈、休教之時(shí)可圈可點(diǎn)，我寧可學(xué)做鯤鵬飛萬(wàn)里，也不做燕雀戀子巢。為我熱愛(ài)的教育事業(yè)奮斗終身！這已然成為我畢生的追求。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
通過(guò)這次培訓，給我感觸最為深刻的是張教授講的如何提高支書(shū)的素質(zhì)修養。大學(xué)生官也應該注重提高自身的素養，全面地發(fā)展，更好地為農村事業(yè)做貢獻。素養是素質(zhì)和修養的合稱(chēng)，是思想道德的體現，也是能力的反映。作為一名大學(xué)生官，我們可以從以下幾個(gè)方面去做：
一、勤學(xué)習，提升業(yè)務(wù)水平能力
農村工作紛繁復雜。作為一名大學(xué)生官需要向書(shū)本學(xué)習。認真學(xué)習黨的理論知識和黨在農村的基本政策、先進(jìn)的新農村建設經(jīng)驗和農村實(shí)用技術(shù)。用新的理論知識豐富和武裝自身的頭腦，增強發(fā)展農村經(jīng)濟，帶領(lǐng)農民致富。還要向實(shí)踐學(xué)習�！皩�(shí)踐出真知”，在協(xié)助村干部開(kāi)展日常工作的同時(shí)，虛心向他們請教業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習他們?yōu)槿颂幨�、處理各�?lèi)糾紛的'能力，并在學(xué)習中勤總結、勤思考，把他們的處事方法、經(jīng)驗轉化吸收為自己的智慧結晶。
二、善交流，提升語(yǔ)言溝通能力
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程。溝通能力則是一個(gè)人理論素養、專(zhuān)業(yè)知識、社會(huì )閱歷等綜合素質(zhì)的集中反映和靈活運用。在農村工作中，良好的溝通能力是開(kāi)展農村工作的前提條件。在與村民溝通交流時(shí)，應當做到以下幾個(gè)方面：一是態(tài)度要誠。在與村民談話(huà)時(shí)，要心懷誠意，做到態(tài)度誠懇、語(yǔ)言平實(shí)、語(yǔ)氣平和。二是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。與人交流不僅僅是指自己說(shuō)，還包括聽(tīng)別人講�！皟A聽(tīng)”既是對群眾的尊重表現，又是緩解群眾情緒有效途徑，更是是自我學(xué)習的良好機會(huì )。
三、勇實(shí)踐，提升服務(wù)群眾能力
“實(shí)踐是檢驗一切事物的唯一標準”，這是前人給予我們的經(jīng)驗之談�！皩�(shí)踐出真知”，新農村建設是個(gè)廣闊的實(shí)踐舞臺，我們大學(xué)生官要在廣大農村有所作為，提高自身修養，提升服務(wù)群眾能力，就必須要在實(shí)踐這個(gè)大煉爐里鍛煉。通過(guò)實(shí)踐，磨煉意志、增長(cháng)本領(lǐng)、施展才華、開(kāi)拓創(chuàng )業(yè)，增強和村民的聯(lián)系，了解村民的所思所想，切實(shí)提高為民辦事效率，提升服務(wù)群眾能力，維護好實(shí)現好、維護好、發(fā)展好村民的根本利益，讓廣大村民能分享改革開(kāi)放的豐碩成果。
作為一名大學(xué)生官，擔負著(zhù)村民的信任和期許，同時(shí)也背負著(zhù)建設社會(huì )主義新農村的重要使命。為此，我只有不斷加強自身各方面的素質(zhì)，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，才能夠成為兩委干部和村民眼中一名合格主任助理，才能夠不辜負各級的囑托和信任。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
在xx領(lǐng)導的關(guān)懷下，我有幸參加了xxx組織的內審業(yè)務(wù)骨干培訓班，十多天的培訓不僅全面系統的學(xué)習了內審業(yè)務(wù)知識，而且在學(xué)習中增長(cháng)了見(jiàn)識，結識了不少新同事、新朋友。培訓時(shí)間轉瞬即過(guò)，培訓的收獲也是巨大的，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì )：
一是打下了深厚的理論基礎。在從事內審工作之前，自己沒(méi)有系統接觸過(guò)內部審計專(zhuān)業(yè)知識，所以，一直很希望能有機會(huì )進(jìn)行充電，以盡快適應工作需要。通過(guò)省局內審處組織的這次培訓，讓大家掌握了內審工作所需要的基礎知識，夯實(shí)基本功，對內部審計工作有了深入的了解，為更好地開(kāi)展審計工作打下一定的專(zhuān)業(yè)基礎。在課程學(xué)習中，我們從授課老師的教學(xué)里，一點(diǎn)一滴不斷實(shí)現著(zhù)基礎知識的積累。課后我真切的感到審計專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)性很強，自己也感到了工作的壓力，有了壓力，工作才會(huì )有動(dòng)力。此次培訓為我們提供了審計入門(mén)的通道，俗話(huà)說(shuō)，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行還得靠個(gè)人，要做到對專(zhuān)業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學(xué)習和積累，絕非一朝一夕的事，更需要持之以恒。
二是開(kāi)闊了視野。此次培訓專(zhuān)門(mén)安排了內部審計法規、行政事業(yè)審計、經(jīng)濟責任審計、基建工程審計、計算機審計、審計技巧等專(zhuān)題知識講座，由于這次授課的基本上都是高校的知名教授，他們不僅有深厚的理論知識，而且還有豐富的從事審計工作的實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們在夯實(shí)基礎的同時(shí)，也開(kāi)闊了視野。在培訓班的專(zhuān)題講座課上，我清楚地感受到視野開(kāi)闊的重要性。審計與會(huì )計關(guān)系密切，但要做好審計工作，僅有財會(huì )知識還是不夠的，還必須對相應審計領(lǐng)域的政策法規、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)的了解，這樣才能在面對審計項目時(shí)從容應對，才能提高工作的質(zhì)量和效率，為將項目做好，做精提供有力保障。
三是學(xué)會(huì )了靈活運用各種審計知識。在學(xué)習中，我充分體驗了學(xué)以致用的.必要性。課堂上，老師通過(guò)具體案例來(lái)講解審計基本知識，把一個(gè)個(gè)孤立的財會(huì )知識點(diǎn)與審計業(yè)務(wù)相聯(lián)系，讓我感受到將學(xué)習與實(shí)踐融會(huì )貫通的重要。只有將學(xué)到的知識消化吸收，轉化為解決問(wèn)題的能力，才能真正做到游刃有余。要實(shí)現這一目標，就需要我們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，注意帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習，有意識地將所學(xué)的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，將知識點(diǎn)加以整合，從而實(shí)現由點(diǎn)到面的提高。審計工作專(zhuān)業(yè)性強，內容豐富，業(yè)務(wù)技能的提高是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以，在夯實(shí)理論知識基礎的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。
四是培養了團結協(xié)作的意識。培訓不僅系統學(xué)習了內審業(yè)務(wù)，也通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)增強了學(xué)員的凝聚力和責任感。通過(guò)拓展活動(dòng)中一系列緊張刺激的游戲和項目，不僅緩解了學(xué)員思想上的壓力，讓大家充分明白了相信隊友、挑戰自我和團隊配合的重要作用，更重要的是通過(guò)活動(dòng)讓大家樹(shù)立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要盡力去做，都是可能成功的。省局內審處還多次和培訓方溝通協(xié)調，在課余安排了羽毛球比賽，讓全體學(xué)員能夠勞逸結合，在學(xué)習之余兼顧鍛煉身體，在娛樂(lè )中加強了了解，深化了友誼，增進(jìn)了團結。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
我很榮幸參加了微企20xx年第十二期的syb創(chuàng )業(yè)培訓，我們共有80名有著(zhù)創(chuàng )業(yè)愿望的學(xué)員參加了本次培訓。對于我們每位有夢(mèng)想創(chuàng )業(yè)的青年，現在要面對的不僅僅是學(xué)習的壓力，更要面對社會(huì )環(huán)境對我們實(shí)現夢(mèng)想的巨大考驗。此次培訓當中的很多人，或許自己、或許家人、或許朋友，已經(jīng)感受到了經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的無(wú)限商機和市場(chǎng)殘酷的競爭帶來(lái)失敗的風(fēng)險。
創(chuàng )業(yè)初期是一個(gè)很艱難的時(shí)候，是一個(gè)考驗智慧和毅力的時(shí)候，當遇到挫折的時(shí)候，或許這是從逆境之中開(kāi)掘希望之石的最佳時(shí)機;這是一個(gè)相當艱難的時(shí)候，但更是我們攜手共渡難關(guān)的時(shí)刻。不管現在境遇如何，我們微企像一個(gè)大家庭，在路上溫暖和關(guān)懷著(zhù)我們!
在學(xué)習的過(guò)程中，我主要學(xué)到了以下幾點(diǎn)：一是學(xué)習創(chuàng )業(yè)理念，當前越來(lái)越多下崗職工通過(guò)扶持實(shí)現創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )造了財富。創(chuàng )業(yè)，不僅是實(shí)現就業(yè)，要轉變觀(guān)念，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)精神，鼓起創(chuàng )業(yè)勇氣，增強創(chuàng )業(yè)魄力，實(shí)現對人生的.追求和自身價(jià)值。二是學(xué)習創(chuàng )業(yè)知識，要全身心投入到學(xué)習當中去，學(xué)習創(chuàng )業(yè)需要的條件、相關(guān)政策及法律等知識，避免在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中走彎路，減少不必要的損失，為每個(gè)人的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。三是學(xué)習創(chuàng )業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習和交流，準確把握社會(huì )發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領(lǐng)，在越來(lái)越細的社會(huì )分工和日新月異的行業(yè)中追求最適合自己的創(chuàng )業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓中我深深的體會(huì )到老師教的仔細，我們學(xué)的認真，決不帶著(zhù)疑問(wèn)離開(kāi)教室，有的同學(xué)為了全身心的投入到學(xué)習當中，甚至暫時(shí)放棄了自己那一攤子百廢待興的工作，因為大家不想辜負培訓老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習的艱辛中收獲喜悅。通過(guò)培訓，大家掌握了系統的創(chuàng )業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢及創(chuàng )業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì )了如何去組織、計劃、實(shí)施和做大做強等，更難得的是學(xué)會(huì )了結合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng )業(yè)綜合素質(zhì)有了很大提高。
通過(guò)此次培訓我對我的廣告公司和培訓項目有了更深刻的總結，我總結了“四要”
一、要生存。在夢(mèng)想和現實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng )業(yè)之初，特別是在極度困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì )活著(zhù)，而后再考慮成長(cháng)，但是夢(mèng)想的目標是確定的不能變。
二、要學(xué)習。在危機中學(xué)習，提高抗風(fēng)險的能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對性地學(xué)習，苦練內功，積蓄團隊力量，提升內部管理，為危機之后的發(fā)展做好準備。
三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化，利用有利的政策，隨時(shí)調整企業(yè)策略。
四、要總結。仔細總結過(guò)往的經(jīng)驗，并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
最后感謝各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷，各位老師的認真輔導。夏天已經(jīng)來(lái)到，秋天還會(huì )遠嗎?我堅信通過(guò)此次的培訓，對于實(shí)現我人生目標會(huì )越來(lái)越近。我們在此表達對中國共產(chǎn)黨、市委市府、對市工商局微企辦以及對工商干校的感激之情，我們一定會(huì )努力創(chuàng )業(yè)，以此回報政府，回饋社會(huì )。謝謝!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會(huì )-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的`傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
xx電建一公司輸配電線(xiàn)路中級崗位技能培訓于3月22-27日在電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓基地完成，本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線(xiàn)路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業(yè)訓練與操作規程、接地電阻測量訓練與操作規程、線(xiàn)路施工測量訓練與操作規程、拉線(xiàn)制作拉線(xiàn)制作與操作規程、電氣試驗訓練與操作規程等內容�，F將參加培訓的情況作一總結。
一、參加培訓為學(xué)員的情況
本次培訓的理念是為一線(xiàn)職工服務(wù)。學(xué)員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據本次學(xué)員多為現場(chǎng)一線(xiàn)工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動(dòng)專(zhuān)業(yè)、電氣專(zhuān)業(yè)、土建專(zhuān)業(yè)等不同的專(zhuān)業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過(guò)程中，針對培訓的對象進(jìn)行了一些改動(dòng)，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動(dòng)性的學(xué)習方式。教師首先所培訓要求與規范進(jìn)行講解，進(jìn)行示范性的操作。然后由學(xué)員自己進(jìn)行操作，學(xué)員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學(xué)習中進(jìn)行相互交流，以提高培訓的效果，促進(jìn)下期培訓的改進(jìn)。
二、培訓班的收獲及今后教學(xué)改進(jìn)
新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)模式提高了每位學(xué)員學(xué)習培訓積極性，作為一線(xiàn)職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學(xué)習，促進(jìn)技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發(fā)展之路。
在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的`成績(jì)，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過(guò)程中存在一些問(wèn)題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是根據培訓的對象進(jìn)行時(shí)間的調整，根據學(xué)員的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分人員、分項目、分時(shí)間進(jìn)行培訓，以在較短的時(shí)間內達到最好的效果，并且有目、有重點(diǎn)的對學(xué)員進(jìn)行針對性的培訓;另一方面根據學(xué)員的要求，在我們能做到的情況下，進(jìn)行培訓項目的增添與改進(jìn)，達到有目的的學(xué)習。
在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網(wǎng)新員工入企教育培訓的我們，在對南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，發(fā)展戰略和人才理念等學(xué)習之后，接著(zhù)參加都勻電網(wǎng)20xx新員工生產(chǎn)技能培訓班。培訓的第一周，是由修試管理所進(jìn)行繼電保護、分析技術(shù)監督等專(zhuān)業(yè)知識授課，采用完全封閉式的培訓方法，讓我們在充裕的培訓時(shí)間內學(xué)習。通過(guò)所里有實(shí)踐經(jīng)驗工程技術(shù)人員的耐心講解，使我們在強化了以前所學(xué)知識的同時(shí)還學(xué)習了新的技能。
在一周的學(xué)習中，首先對修試所有了初步的了解，通過(guò)培訓知道了修試管理所擔負著(zhù)都勻電網(wǎng)所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時(shí)還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅PPt教學(xué)模式的帶領(lǐng)下，我遨游了整個(gè)都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線(xiàn)路為主網(wǎng)架，110千伏電網(wǎng)輻射各個(gè)縣市的供電網(wǎng)絡(luò )。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學(xué)里我很少接觸到高壓設備，我認真聽(tīng)老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開(kāi)關(guān)和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學(xué)習后我才認識到隔離開(kāi)關(guān)和斷路器最大的區別在于能不能切斷負荷電流，隔離開(kāi)關(guān)因為沒(méi)有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個(gè)開(kāi)關(guān)也是有一定的順序的，而這些實(shí)踐中所運用的知識是我們在學(xué)校中無(wú)法學(xué)到的。
在化學(xué)技術(shù)監督的學(xué)習中，使我對油氣化學(xué)分析有了新的認識，以前總認為可以起潤滑作用，卻沒(méi)有想到在電力生產(chǎn)中油起著(zhù)重要的作用。電力用油的種類(lèi)可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著(zhù)絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著(zhù)滅弧的作用，它們用自己的本領(lǐng)保護著(zhù)電網(wǎng)的安全運行。設備運行是否良好關(guān)系著(zhù)供電的穩定，高壓試驗在電力生產(chǎn)中也有很大的作用，以前總以為只有在創(chuàng )新和研究的領(lǐng)域中試驗才能發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗在電力生產(chǎn)中應用介紹后，我認識到高壓試驗是通過(guò)一定的手段，依靠?jì)x器設備，采用模擬的方法檢驗電氣設備在長(cháng)期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過(guò)電壓作用下，也不致發(fā)生導致絕緣擊穿的現象。因為各種電氣設備的絕緣缺陷可以通過(guò)不同的試驗方法檢驗出來(lái)，所以高壓電氣設備的試驗是判斷設備能否投入運行、預防設備絕緣損壞及保證電氣設備安全運行的重要措施。
繼電保護在電力系統中運用最多，最廣泛也是最為重要的一門(mén)技術(shù)，以前在大學(xué)的學(xué)習中，老師只是結合書(shū)本上的理論知識給大家授課，所以對繼電保護的認識不是很清晰，而在培訓中，師傅們結合生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，親自為大家在黑板上畫(huà)圖分析，并與學(xué)員們一起討論，使我們把理論知識和今后所要碰到的實(shí)際問(wèn)題相融合，這對今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準確的找出存在的問(wèn)題，才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網(wǎng)安全運行。最后我們對《電業(yè)安全工作規程》進(jìn)行了學(xué)習，安規是前輩們結合電力生產(chǎn)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗而制定的，這對所有的電力人是必上的一課，因為它能切實(shí)保證我們在生產(chǎn)中的安全和健康以及電力系統、發(fā)配電設備的安全運行。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責的原則，按照規程去干好每一件工作。
經(jīng)過(guò)一周的培訓，我感受到了都勻電網(wǎng)務(wù)實(shí)、嚴謹的工作作風(fēng)和對人才培養的重視，使我學(xué)到了許多知識。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛(ài)崗，努力學(xué)習電力專(zhuān)業(yè)知識，為都勻電網(wǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的.高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了。等方面的知識，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會(huì )發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名稅務(wù)工作者，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，這樣稅收管理才能出水平、出質(zhì)量。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽(tīng)過(guò)。。。老師的。。我體會(huì )到了財務(wù)會(huì )計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，意識到稅收風(fēng)險無(wú)處不在，而我們的工作就是不斷地發(fā)現風(fēng)險、消滅風(fēng)險；聽(tīng)了 劉秀英 老師的。我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧；聽(tīng)了 秦云芳 老師的'。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念。
聽(tīng)老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博�！叭松且粋�(gè)長(cháng)跑，要一直堅持下去�！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學(xué)到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習和努力工作中提高自己，實(shí)現自己的價(jià)值。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓，不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
9月14至18日，我有幸到廣州參加由省護理學(xué)會(huì )舉辦的老年專(zhuān)科護理培訓班學(xué)習，受益匪淺。
學(xué)習內容包括：老年病人的需求與服務(wù) 、20xx年老年專(zhuān)科護理十大安全目標解析、老年護理評估進(jìn)展、老年尿失禁的評估實(shí)施、健康教育與臨床護理案例分析、尿失禁老年人留置尿管護理介紹、老年人吞咽障礙的護理、健康教育等。
通過(guò)這次學(xué)習使我明白到老年社會(huì )的到來(lái)及老年社會(huì )產(chǎn)生的問(wèn)題并不可怕，老年病人的真正需求、護理服務(wù)、護理技巧與方法，護理不僅是一種職業(yè)，更是一門(mén)學(xué)科，一門(mén)藝術(shù)。通過(guò)這次學(xué)習使我的感受更加清晰、深刻，它的內涵豐富且富有靈性，一個(gè)溫暖的眼神，一抹鼓勵的`微笑，一個(gè)關(guān)愛(ài)的舉動(dòng)，這都是護理。面對競爭日趨激烈的醫療市場(chǎng)和人們對健康的需求和渴望，我們每一個(gè)醫護人員都應以主人翁的態(tài)度參與病房管理，以積極處世的態(tài)度快樂(lè )工作，進(jìn)行有效的健康宣教，人人學(xué)會(huì )交流，參與交流，關(guān)愛(ài)患者。
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