【推薦】學(xué)習培訓心得體會(huì )集錦6篇
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
首先感謝楊老師帶領(lǐng)我們走進(jìn)攝影，聽(tīng)了楊老師的攝影課，我們感悟頗深，他讓我們懂得：攝影是一門(mén)藝術(shù)，連接時(shí)空，記錄史實(shí)。它給大眾傳遞的是歷史，是現實(shí)，是時(shí)間與空間。它讓歷史定格，包括它的氣息和氛圍；它讓現實(shí)延伸，帶著(zhù)它的魅力和遺憾。攝影以它無(wú)障礙的交流，向大眾傳遞的是一個(gè)完整的世界。這個(gè)世界既包括物質(zhì)世界，也包括精神世界；既包括整體現實(shí)世界，也包括個(gè)體心靈世界，而且是這幾個(gè)世界統一的總和。
攝影為何？把美凝聚在畫(huà)面中，通過(guò)凝聚的畫(huà)面來(lái)表達思想。我認為，攝影最本質(zhì)的東西不在攝影技術(shù)本身，而在于攝影之外的東西�！肮麑W(xué)攝影，功夫在影外”。沒(méi)有對生活的獨特見(jiàn)解，沒(méi)有對許多終極問(wèn)題的積極追問(wèn)，沒(méi)有對世間本質(zhì)的透徹理解，就不可能拍出好的作品。這個(gè)攝影外的東西，才真正決定了你能否拍出一流的作品。換句話(huà)說(shuō)，就是自己本身的素質(zhì)，決定了你的作品的素質(zhì)。你是個(gè)什么樣的人，達到了什么樣的境界，你的作品就是你的外化，也只能達到你達到的那個(gè)境界。
熱愛(ài)生活才能攝影。在大自然中，用鏡頭去翻閱清山綠水在春夏秋冬的變化中揮就的精美畫(huà)卷，從白色的冬季看到五彩的春天，森林與山川的和諧、沙漠與草原的曠達、大海與礁巖的碰撞、天際與大地的展現??這一切都讓我感到自己在擴展、心靈在延伸、血液在沸騰。
地球如此博大、生命如此富饒，它使我們成長(cháng)、升華，從此，大自然將成為一生的眷戀。 在平凡的生活中，用鏡頭去體會(huì )人性的真善美、去表達生命的執著(zhù)與堅強、去感慨人生的冷暖。伴隨(轉載于:攝影培訓學(xué)習心得體會(huì ))著(zhù)鏡頭的不斷變幻、生命歷經(jīng)一年又一年不同的承載，心靈歷經(jīng)一場(chǎng)又一場(chǎng)不同的收獲，人生歷經(jīng)一次又一次不同的感悟，突然發(fā)現，忘記自己的最好方法，就是攝影，如同放生。把自己融化在大自然中，用另一種方式傳遞自己對生命的感受和捕捉。于是，我寫(xiě)下了關(guān)于攝影與感悟的一句座右銘：在一瞬間捕捉人生的風(fēng)跡，在一剎那頓悟生命的云影。
學(xué)會(huì )捕捉生活中的瞬間姿態(tài)，體味人間百態(tài)！生活中每時(shí)每刻都有著(zhù)可以讓我們心靈震撼的瞬間，可惜的是我們整日為理想不停的前行而忽略了周?chē)究梢源騽?dòng)心靈的美好。我們要學(xué)會(huì )如何用自己的眼睛去尋找它們，如何用眼睛發(fā)現。 攝影剛好給我們提供了這樣一個(gè)機會(huì ).鏡頭后的我們是什么感情，鏡頭下的那些畫(huà)面正好是這些感情的折射。 攝影有許多時(shí)候都墻角了作者某些意念，或許只有這樣才能讓讀者透過(guò)圖片更好的了解和讀懂作者。
境由心生。攝影，不僅記錄了當時(shí)的.風(fēng)景，也記錄了當時(shí)的心情。大自然的風(fēng)光攝影，可以讓你寄情于山水間，陶冶情操，表達心聲，追求生活中閑情逸致的一面。暇時(shí)閱讀唐詩(shī)宋詞古典文學(xué)，亦能讓你的攝影作品增添一份韻味與意境。久之，攝影人會(huì )擁有一雙發(fā)現美的眼睛，用心靈去感受大自然的美好！
攝影是一種心情的修練。假如你情緒不好，遇事激動(dòng)，可能的話(huà)，你學(xué)學(xué)攝影，如果你能學(xué)下去，那你的性情可以得到一種改變，這就
是修練。出家人坐禪是一種修練，書(shū)法、美術(shù)和音樂(lè )也是修練，當然攝影也一定是一種修練。每次跟著(zhù)朋友們去照相，我不知道你們是否有這種感覺(jué)，我是非常的開(kāi)心、暢亮。會(huì )把生活上的許多浮躁的東西，在攝影的過(guò)程里，把它忘掉，至少可以得到當時(shí)的安寧和平靜。當然這種修練一定是“潤物細無(wú)聲”不知不覺(jué)的，不會(huì )是“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。
總之，一個(gè)人有一個(gè)人的世界，一個(gè)人有一個(gè)人的生活方式，一個(gè)人有一個(gè)人的審美情趣。每個(gè)人不同，就有著(zhù)不同的藝術(shù)鑒賞方式。但美也有著(zhù)大眾的規律，但你不妨石破天驚，來(lái)一次曠世駭俗的創(chuàng )作，這樣你的作品也許會(huì )劍走偏鋒，得到意外的驚喜，成為傳世之作，但這樣的事情不多，但這個(gè)世界就沒(méi)有不可能的事。一個(gè)情感豐富的人如果用心感受生活的每一個(gè)角落，會(huì )發(fā)現值得記錄和留戀的東西很多。因為生活中有許多豐富而精彩東西，精彩的生活還要人去感受。而是要用眼睛去發(fā)現，用感情去思維，用心靈去構圖，塑造人間的善與惡，美與丑。
攝影，真的不應該只是記錄，它應該是攝影著(zhù)感情的表達，是攝影著(zhù)某個(gè)觀(guān)點(diǎn)的體現，它融入我們的審美觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。一張照片有這樣的元素，才會(huì )引起讀者的共鳴，才會(huì )耐看。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
有幸赴臨汾進(jìn)行培訓學(xué)習，首先感謝教育局領(lǐng)導給予我們這次充實(shí)自我的機會(huì )，還有臨汾市大教育學(xué)院給予我們的這個(gè)學(xué)習交流的平臺。從剛來(lái)時(shí)的深秋時(shí)節，直到寒風(fēng)陣陣的冬天的降臨，臨汾的冬天來(lái)的似乎有些早，然而各位教育專(zhuān)家及授課老師的循循善誘、娓娓道來(lái)卻如春風(fēng)化雨，蕩滌所有的嚴寒，滋潤著(zhù)我焦渴的心靈；我干癟的行囊，漸漸變得充盈豐滿(mǎn)。此次學(xué)習，機會(huì )難得，我本著(zhù)多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多想的心態(tài)，度過(guò)了令我難忘的五十幾天。
師大的課堂上，授課教師指點(diǎn)迷津、使我如醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)。從他們的身上，透出一種知識的力量，教育藝術(shù)的魅力。每節課的教學(xué)中，授課老師與我們交流、互動(dòng)，交流教學(xué)成果，指點(diǎn)教學(xué)困惑，對待我們在教學(xué)中的的疑難問(wèn)題，他們如數家珍，一一詳述。在交流中博采百家之長(cháng)，汲取他人經(jīng)驗，在互動(dòng)中不斷完善和豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。曹文娟老師的新課標解讀，指點(diǎn)迷津，撥云見(jiàn)日，使我對今后的音樂(lè )教育教學(xué)有了全新的感悟，指明了今后前進(jìn)的方向；宋玉梅老師以身垂范，我被她那極富感染力的語(yǔ)言所驚嘆，被被她那抑揚頓挫的語(yǔ)調所折服，被她優(yōu)雅大方的體態(tài)語(yǔ)言所吸引，更被她的講授所震撼。聲樂(lè )老師伊玫用行動(dòng)告訴我們什么是良好完善的教師職業(yè)形象，如何打造標準規范的教師語(yǔ)言，讓我領(lǐng)悟了教師職業(yè)的魅力；陳俊英老師是臨汾一小的一線(xiàn)老師，她以她豐富的教學(xué)經(jīng)驗向我們詮釋著(zhù)合唱教學(xué)中的方法與技巧，在她的課堂上，沒(méi)有枯燥的理論講述，
只是實(shí)實(shí)在在的教學(xué)實(shí)踐運用；陳向中老師的講課，侃侃而談，在他幽默機智的談吐中，讓課堂煥發(fā)出無(wú)盡的生機和活力，在他的指點(diǎn)下，我們明白了如何在教學(xué)實(shí)踐中行之有效的'提高教學(xué)有效性；張娜老師的國內外優(yōu)秀教學(xué)法讓我耳目一新，原來(lái)教學(xué)也是一門(mén)相當“活”的學(xué)問(wèn)，是真真切切的藝術(shù)，是扎扎實(shí)實(shí)的藝術(shù)。
在這短短的時(shí)間里，我感到自己在音樂(lè )專(zhuān)業(yè)技能與教育教學(xué)理論水平方面都得到了充實(shí)和提高。新課標的解讀，我知道了在新課標背景下，如何把音樂(lè )課上的有聲有色，使我對音樂(lè )課堂教學(xué)有了全新的認識與感悟。解讀新課標，為我指明了今后前進(jìn)的方法與方向；國內外音樂(lè )優(yōu)秀教學(xué)法自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。這么優(yōu)秀的教學(xué)方法與教學(xué)理論以前從沒(méi)有接觸過(guò)，這次學(xué)習，遺憾的也只是接觸了一些皮毛的東西，還待在日后的教學(xué)中不斷的學(xué)習、實(shí)踐，把這些先進(jìn)的教育教學(xué)理念和優(yōu)秀的教育教學(xué)方法，轉化為我所應該固有的內涵。觀(guān)看的最新的優(yōu)秀課例和教學(xué)實(shí)錄，給我提供了很有價(jià)值的參考，優(yōu)秀教師的講課，再次令我受到了心靈的震撼，講課教師扎實(shí)的基本功，各具特色的教學(xué)方法，都顯示出了音樂(lè )教師所應該具備的教學(xué)素養，每節課都有或多或少的閃光點(diǎn)值得我學(xué)習、借鑒，我會(huì )吸取其精華，并嘗試運用到我以后的教學(xué)中去。與各位專(zhuān)家教師的交流、互動(dòng)，讓我疏通了許多自己在教育中的疑難、困惑，此次學(xué)習，對我而言，是一把邁向進(jìn)步的階梯！
在這里我們不僅感受著(zhù)授課老師的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗和先進(jìn)的教育理念，我們也在一次次的磨練中成長(cháng)、進(jìn)步，我們參加了聽(tīng)課、講
課、評課、說(shuō)課等環(huán)節的交流與分享。每位老師雖然身在異鄉，準備的不是那么豐富、充足，但各自都有亮點(diǎn)呈現，各有優(yōu)點(diǎn)。最值得我學(xué)習的是雷英老師的講課，條理清晰、思路敏捷，那從容的教態(tài)、特有的親和力，有條不紊地講述，充分顯示了以為久經(jīng)沙場(chǎng)的“老將”風(fēng)范；郭云琪老師的小學(xué)低年級授課充滿(mǎn)著(zhù)天真童趣，從她身上散發(fā)出來(lái)的親和力吸引著(zhù)大家，不由得讓我眼前一亮，相信在平時(shí)的教學(xué)中孩子們也非常喜歡上郭老師的課。在每節課上，我們充分運用了學(xué)到的先進(jìn)的教育理念和優(yōu)秀的教學(xué)方法，無(wú)論是教師的表演，還是教師的嬌態(tài)、語(yǔ)言，都顯示了一個(gè)音樂(lè )教師在短短幾十天以來(lái)的長(cháng)足的進(jìn)步。在每節課上，我都能感受到每位老師的獨具匠心，周密細致，并嘗試運用到以后的課堂教學(xué)過(guò)程中，從而逐步提高和完善自己的音樂(lè )教學(xué)素養。
通過(guò)這次的學(xué)習我深刻的認識到作為音樂(lè )教師，怎樣才能更好的履行自己的職責。我應該緊密結合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題,進(jìn)行積極探究，我認為我今后應該努力的方向：
1.終身學(xué)習，我們不僅要充實(shí)自身的音樂(lè )專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能， 還要學(xué)習更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì )做事與人際交往。
2.提升個(gè)人魅力，作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽(tīng)你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的
信賴(lài)。書(shū)是最好的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的音樂(lè )教師。
3.熱愛(ài)學(xué)生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無(wú)敵的武器，對待學(xué)生，對待花一樣的少年兒童，除了真誠還能用什么方式來(lái)打動(dòng)他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著(zhù)對學(xué)生對職業(yè)的熱愛(ài)，堅決地走下去。
4.不斷反思。通過(guò)這次培訓，促使我在自己的音樂(lè )教學(xué)上有了深刻的反思。古語(yǔ)說(shuō)：“吾日三省吾身�！笔侵傅赖聦用�，借用這句話(huà)，我覺(jué)得對自己的教學(xué)也進(jìn)行反思，做一名反思型的教師。一名教師能成為教學(xué)上的能手，不是一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的磨練，在反思中不斷地成長(cháng)起來(lái)的。過(guò)去我自以為自己的音樂(lè )水平應該可以教好學(xué)生了，對與教學(xué)中的深層次的思考認識不足，反思不夠。通過(guò)培訓，我更加清楚了音樂(lè )課應該怎樣教。我們以往的照本宣科確實(shí)很重要，但是要看到教材提供的內容與方法；要正確把握學(xué)生唱會(huì )與唱好的關(guān)系，唱會(huì )是目標，唱好則是過(guò)程；對于音樂(lè )作品，我們音樂(lè )老師要做出藝術(shù)化的設計與詮釋?zhuān)晃覀円魳?lè )教師要強化示范作用，音樂(lè )教學(xué)部需要捉迷藏；在對音樂(lè )的表現，往往教師的一手勢更勝過(guò)于教師的說(shuō)教；對于一首歌曲來(lái)說(shuō)，旋律永遠比歌詞更重要；而我們平時(shí)的檢測，不僅只在于期末進(jìn)行；我們音樂(lè )老師一定要要教會(huì )學(xué)生聆聽(tīng)歌曲的方法。所以，在今后的教學(xué)與學(xué)習中，我要改變自己以往的教學(xué)模式，以要用新的教學(xué)理念進(jìn)行教學(xué)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng )新，對學(xué)生的藝術(shù)教育方面作出自己應做的貢獻。
師大的校園里，環(huán)境優(yōu)雅、學(xué)習氛圍濃厚。在這里我感受到了知識的熏陶，豐富多彩校園文化精彩紛呈，使我沐浴著(zhù)濃厚的文化底蘊的熏陶�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在此次學(xué)習中，真正讓我學(xué)著(zhù)重新認識自己，學(xué)者不斷實(shí)踐反思。在今后的教學(xué)中，我將把學(xué)到的新的教育理念和教學(xué)方法努力運用到我的教育教學(xué)中去，竭力打造一個(gè)全新的自我，努力做一個(gè)教育的先行者！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
執行力，一向是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復命精神。因此如何提升執行力，如何提升團隊活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展務(wù)必解決的問(wèn)題。
因此，學(xué)習與成功對掌握執行力有著(zhù)重要的好處。
有三方面的好處，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學(xué)習的地方二是我們的學(xué)員本身就可能在某些方面比我們有更為獨到的見(jiàn)解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績(jì)三是培訓本身是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，也是一個(gè)相互學(xué)習促進(jìn)提高的過(guò)程站在同學(xué)的角度就是要我們虛心，站在培訓師的角度就是要我們在虛心的同時(shí)更要注意自己未必是最權威的而更多的是要從指導引導的角度去做好培訓工作。
我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再強調的'要成為培訓師中的常青樹(shù)，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買(mǎi)賣(mài)別人以后將不再找你做。
此次培訓中老師們所講的培訓師應具備的素質(zhì)潛力，個(gè)性是國家企業(yè)培訓師職業(yè)標準的要求進(jìn)行對照，把自己那只水桶的短板找出來(lái)，然后制定可行的補桶計劃，采取切實(shí)可行的完善改善措施在以后的培訓師實(shí)踐中，我們務(wù)必養成經(jīng)�？偨Y時(shí)刻反省的習慣，其實(shí)這也是我們落實(shí)終身學(xué)習一個(gè)方面。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會(huì )，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現身說(shuō)法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會(huì )到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過(guò)這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現售貨員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。售貨員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓顧客易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的'接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)工作的持續以及廠(chǎng)家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現銷(xiāo)售目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣(mài)，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的銷(xiāo)售服務(wù)，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷(xiāo)售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問(wèn)候，做出歡迎下次光臨的標準問(wèn)候狀，就算完成了銷(xiāo)售活動(dòng)。第三種則是顧客沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷(xiāo)售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購買(mǎi)欲望。而這種銷(xiāo)售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷(xiāo)售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調售貨員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開(kāi)口言明之前將購物需求及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì )向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
售貨員還會(huì )經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢(xún)服務(wù)。即客人會(huì )有一些購物咨詢(xún)事宜，或在購物時(shí)需要咨詢(xún)售貨員的意見(jiàn)，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。
五、應變能力
銷(xiāo)售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設身處地為顧客著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷(xiāo)能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘銷(xiāo)售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠(chǎng)商都設有各自的營(yíng)銷(xiāo)區域，其工作的目的和核心都是為了銷(xiāo)售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，提升員工的市場(chǎng)意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機做好對顧客的營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應當善于抓住機會(huì )向顧客提供各類(lèi)商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀(guān)察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷(xiāo)售。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
我們有一個(gè)中國網(wǎng)絡(luò )觀(guān)察網(wǎng)也是在關(guān)注這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的知識產(chǎn)權的方面的事情，我們就是所有的網(wǎng)絡(luò )的公民作為我們的服務(wù)對象，第一肯定是普通的網(wǎng)友，我們是最為弱勢的普通網(wǎng)友服務(wù)。第二個(gè)為名人的網(wǎng)友服務(wù)，當然我們還會(huì )為網(wǎng)站、網(wǎng)吧和網(wǎng)站的管理部門(mén)服務(wù)。
但是我們可能更關(guān)注弱勢這一塊，當然今天我們涉及到富士康這個(gè)案件的話(huà)我想確實(shí)是有很多造作的余地在里面，我們其實(shí)也涉及到幾個(gè)我們網(wǎng)絡(luò )的案子。
因為我不是法律方面的人士，但是通過(guò)做幾個(gè)案子有了一些親身的體會(huì )才知道，我們就是提一些我們的看法和一些思考。首先我們覺(jué)得應該在網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權的保護方面包括或者是公司的知識產(chǎn)權方面，一個(gè)是證據的保全是非常重要的，特別涉及到網(wǎng)絡(luò )，
網(wǎng)絡(luò )法律現在應該說(shuō)還不是那么的齊備，國外的網(wǎng)絡(luò )法律是比較完善的，我們看到最近也報了很多的案子，涉及到很細節的。我們這一塊網(wǎng)絡(luò )的侵權的事件是馬上會(huì )消失的，所以這個(gè)證據的保護很重要。比如說(shuō)發(fā)表一個(gè)帖子一定要公正下來(lái)做充分的準備。
第二個(gè)要聘請專(zhuān)業(yè)的知識產(chǎn)權的律師來(lái)負責，專(zhuān)業(yè)的.律師是非常重要的，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，應該說(shuō)是可以起到事半功倍的效果。
第三個(gè)應該尋求網(wǎng)絡(luò )，因為網(wǎng)絡(luò )的知識產(chǎn)權的侵權可能要更多的涉及到網(wǎng)絡(luò )的審判，可能不是事實(shí)的審判的問(wèn)題。網(wǎng)民也是會(huì )提出他們自己的審判的觀(guān)點(diǎn)，我們看到最近凱蒂不斷的有案例在報，包括國學(xué)辣妹我和張星水聯(lián)手做的案子在豐臺法院獲得了初審的勝利。但是我們在這里面也看到輿論和網(wǎng)友的力量是非常大的，他們起到了很大的作用，所以雖然可能判決不一定有利，但是我們還是推薦大家用網(wǎng)絡(luò )的力量尋求網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)的支持，我們想剛才方總這里聚集了一萬(wàn)多名的意見(jiàn)，他們發(fā)言的重要性更大了，在法理上和娛樂(lè )上有幫助。
第四個(gè)在法律的舉證的過(guò)程中間，我們一定要做到證據的充分，法律有可能在里面有一些，因為我們中國社會(huì )人情關(guān)系在里面，我們不能避免有一些模棱兩可的事情，但是在法律上我們不能絲毫的退步和讓步，包括證據的提供，所以我們一定要掌握這一點(diǎn)。
第五個(gè)，最后一點(diǎn)就是說(shuō)如果有不利的判決，我們一定要堅持上訴或者是二審，一定要堅決的反對，因為不利的判決會(huì )對你未來(lái)的公司的運營(yíng)，包括個(gè)人的聲譽(yù)有很大的影響。得到了有利的判決以后要堅決的速戰速決，這個(gè)中國現在就是這個(gè)執行問(wèn)題上面也是面臨一個(gè)困境，現在就是說(shuō)畢竟我們還是有一個(gè)過(guò)程，法制化進(jìn)程中間還有一個(gè)過(guò)程，所以他們會(huì )想出很多辦法來(lái)讓你執行不了，所以速戰速決的辦法，找到你的訴訟對象得主管方，主管人給他們施加壓力。這個(gè)是不成熟的，但是我們覺(jué)得還是比較實(shí)用的。
最后一點(diǎn)我想講在創(chuàng )新型國家的知識產(chǎn)權方面，黎明老師是我的老師，他在創(chuàng )新型思維上面提出了一些方面的想法，我們覺(jué)得可能就是用正反和用這種三元的邏輯會(huì )起到一些效果，他也在考慮如何讓中國人聰明起來(lái)，在思維上面起到一些作用。我們講利益的鼓勵包括發(fā)獎?wù)�，包括發(fā)創(chuàng )新獎金是一方面，但是情感的激勵和創(chuàng )新的機制是無(wú)法避免的。
對于知識產(chǎn)權，以前只是在電視、廣播、報紙中看過(guò)、聽(tīng)過(guò)，覺(jué)得與我們相距很遠，今天又學(xué)了，覺(jué)得知識產(chǎn)權與我們每一個(gè)人生活都息息相關(guān)。認識它，學(xué)習它越來(lái)越發(fā)現它真的很重要。
以前用別人的東西理直氣壯，以為改個(gè)姓名就成為自己的作品，現在知道那是侵權，到電子市場(chǎng)買(mǎi)張光碟，現在知道那是盜版。并且知道如果人家追究就要負法律責任。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
難忘"心靈成長(cháng)"之旅
4月5日至15日，我有幸參加了全省公安機關(guān)民警心理咨詢(xún)師"千人培訓計劃"第三期培訓，聆聽(tīng)了尚路老師的《心理繪畫(huà)投射測量》、胡海波老師的《個(gè)體心理咨詢(xún)實(shí)操技能》和李泳康博士的《危機干預技術(shù)》精彩課程。十天的學(xué)習雖然短暫，但感觸頗多，收獲頗豐。
轉變了對心理咨詢(xún)的認識
我是去年5月份剛剛通過(guò)國家三級心理咨詢(xún)師資格考試，報考之初就是想多學(xué)點(diǎn)知識總沒(méi)有壞處，豐富一下自己的心理健康知識，在工作、學(xué)習和生活等方面及時(shí)調整完善自己。得知考試合格后我滿(mǎn)懷激情、躍躍欲試，但盡管備考期間儲備了相應的理論知識，對于真正的心理咨詢(xún)，卻找不到入手的方法和途徑，不知該如何為我所在的集體服務(wù)，不知如何開(kāi)展心理健康服務(wù)工作。
在接到"千人培訓計劃"培訓通知時(shí)，我十分激動(dòng)，感恩省廳領(lǐng)導組織這次培訓，為全省心理咨詢(xún)師提供了這么好的交流提升平臺，感恩市局給我機會(huì )讓我再次接受教育，有幸聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的.精彩授課。各位專(zhuān)家老師在講授理論知識的基礎上，更加注重實(shí)際操作，將理論知識與個(gè)案相結合，課堂上分享案例，并進(jìn)行實(shí)操模擬。隨著(zhù)學(xué)習的深入，我越來(lái)越明白心理健康服務(wù)工作的重要性，更對心理咨詢(xún)師這一職業(yè)有了深刻的認識。
對胡海波老師的一句話(huà)印象深刻，"一個(gè)心理咨詢(xún)師要有深厚的功力，以不變應萬(wàn)變，以無(wú)招勝有招".心理咨詢(xún)不是簡(jiǎn)單的談話(huà)，是一個(gè)特殊的心靈修煉過(guò)程，心理咨詢(xún)師要豐富專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的功力，要擁有強大的內心，積極的心態(tài)，有穩定的支撐來(lái)應對形形色色的求助者，幫助求助者解除心理困擾，達到助人自助。
增強了學(xué)以致用的動(dòng)力
這次培訓班不同于以往的培訓，授課方式新穎，課堂氣氛活躍，三位專(zhuān)家老師從專(zhuān)業(yè)角度，結合多年的工作經(jīng)歷，深入淺出的教授了心理繪畫(huà)投射技術(shù)、個(gè)體心理咨詢(xún)實(shí)操技能和危機干預技術(shù)。通過(guò)十天的學(xué)習，我掌握了一些有關(guān)心理咨詢(xún)的方法和技術(shù)，在課堂上遇到與自己工作、生活相似的案例，都會(huì )結合實(shí)際情況進(jìn)行分析、比對，與同組學(xué)員開(kāi)展討論，互相學(xué)習。
我想，作為一名民警心理咨詢(xún)師，要積極宣傳普及心理健康知識，讓周邊的同事了解心理健康常識，將我們的所學(xué)所想實(shí)際應用到公安工作中去，為民警心理健康工作貢獻一份力。
激發(fā)了工作熱情
在學(xué)習過(guò)程中，我認識：到心理咨詢(xún)師是一個(gè)非常用心的職業(yè)，在工作中，面臨陌生的求助者，要用心觀(guān)察、用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注，要真正關(guān)懷求助者，用心分析引導求助者走出內心困惑。對于"用心"很值得我去學(xué)習，無(wú)論工作、學(xué)習還真是生活中，學(xué)會(huì )用心是做好事情的基礎�；貧w我的本職工作而言，監管工作性質(zhì)特殊，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，民警沒(méi)有正常的節假日，與家人常年聚少離多、缺少溝通，有時(shí)難免把工作中的壓力帶回家，和家庭成員之間發(fā)生沖突，但是工作性質(zhì)決定的作息規律是民警個(gè)人無(wú)法改變的，也是不能改變的。作為單位里的心理咨詢(xún)師，必須用心開(kāi)展心理健康服務(wù)工作，幫助民警正確面對容易出現的心理困擾，在現有的環(huán)境條件下，進(jìn)行自我調適，建立積極健康的心態(tài)? 十天的培訓，無(wú)論是老師精彩紛呈的授課，還是與其他學(xué)員交流時(shí)的火花碰撞，都讓我在心理健康服務(wù)工作這條路上更進(jìn)了一步。十天的所學(xué)所獲，將會(huì )成為我在心理健康服務(wù)工作這條道路上的指明燈。這次的學(xué)習，為我打開(kāi)了一扇窗，讓我看到了生活中、教學(xué)中更美的風(fēng)景，當一切被禁錮時(shí)，只有夢(mèng)想才可以自由流動(dòng)。 當夢(mèng)想自由流動(dòng)，是時(shí)候打破邊界與桎梏，給所有樂(lè )迷展示樂(lè )視生態(tài)所能延展的世界，確實(shí)是一次心靈的成長(cháng)！
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