精選學(xué)習培訓心得體會(huì )集錦6篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編幫大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
在這個(gè)草長(cháng)鶯飛,生機盎然的四月,我有幸參加了xx市小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓。我們的培訓地點(diǎn)在xx師范學(xué)院，培訓的這20天里，我聆聽(tīng)著(zhù)在xx市乃至全省全國教育理念最前沿的知名專(zhuān)家的報告，分享著(zhù)各地校長(cháng)的辦學(xué)經(jīng)驗和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長(cháng)的教育智慧，通過(guò)實(shí)地考察學(xué)校，感受其優(yōu)質(zhì)的教育資源和濃厚的學(xué)校文化，進(jìn)而引發(fā)自己的思考。本次培訓不僅讓我拓寬了思路，開(kāi)闊了視野，強化了學(xué)習與研究意識，而且也讓我對下一步學(xué)校管理工作有了一個(gè)清晰的思路。
在開(kāi)班儀式上，xx市教育局長(cháng)駱xx在百忙之中抽出時(shí)間，為所有的校長(cháng)作了《xx市基礎教育的未來(lái)》的報告，對我市教育的現狀作了簡(jiǎn)要分析，指出了我市教育在近幾年的發(fā)展中取得的成果，也指出了我們基礎教育在今天經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)所面臨的困難，也對基礎教育今后發(fā)展的基本思路作了匯報，也對在會(huì )的人所有人作了要求，告別是他的“四下功夫”（要在改革教學(xué)內容和方法上下功夫；在提高教師隊伍素質(zhì)，推動(dòng)教師聚精會(huì )神教書(shū)育人上下功夫；在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享上下功夫；在完善教育質(zhì)量監控上下功夫）令所有人津津樂(lè )道。教育局副局長(cháng)孫x對所有學(xué)員在培訓期的紀律作了嚴格要求，希望所有學(xué)員在學(xué)習期間服從管理，努力學(xué)習。培訓期間還有xx市師范學(xué)院成教處處長(cháng)劉若東同志對我們講授了《禮儀常識》；xx師范學(xué)院分管教學(xué)的副校長(cháng)岑x為我們講了《學(xué)校教學(xué)管理與制度建設》，在香港大學(xué)讀研的鄭玉蓮教授上了《校長(cháng)領(lǐng)導力發(fā)展的理論與實(shí)踐》；市教育局督學(xué)、前xx市文化小學(xué)校長(cháng)秦x講授了《學(xué)校管理與校長(cháng)》，余慶縣龍家小學(xué)校長(cháng)梁xx作了《學(xué)校發(fā)展教師，教師發(fā)展學(xué)�！返某晒Π咐龍蟾�。整個(gè)培訓過(guò)程中我們還到了我市新課程改革最前沿陣地文化小學(xué)和朝陽(yáng)小學(xué)進(jìn)行學(xué)習考察活動(dòng)，兩所坐落在市區的百年名校，有自己獨特的辦學(xué)思維和教育理念，校園文化建設都體現了濃厚的文化底蘊，都有自己傳統的特色文化。
短短的的20天時(shí)間在我們如饑似渴的學(xué)習中晃然而至，我們的思想還沉浸在教授們的風(fēng)采里，[優(yōu)習]細細的品味著(zhù)我們處于課改最前沿的基層教師們的教育新理念。從那里知曉了學(xué)校要長(cháng)足發(fā)展，突破瓶頸實(shí)現飛躍的重要性，以及參觀(guān)市文化小學(xué)“校園文化建設”的“活文化”理念和朝陽(yáng)小學(xué)的'“素質(zhì)教育”為主體，“科技教育”、“文藝”、“社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)”為輔體的教育模式，育興小學(xué)把“德育教育”看作是素質(zhì)教育的靈魂，著(zhù)力打造特色的德育品牌，把培養學(xué)生良好的行為習慣看作是一種美德。教育學(xué)生端正學(xué)生從掃一次地，洗一次碗，撿一片樹(shù)葉等細節中去體味勞動(dòng)的真諦，特別是“成小事，靠業(yè)務(wù)水平；成大事，靠道德水平”寓意深刻。立足學(xué)校發(fā)展，校本研訓出特色的經(jīng)驗。一系列的新的管理理念充盈于耳，受益非淺，感慨良多。聯(lián)系自身工作實(shí)際，通過(guò)學(xué)習，收獲很多，壓力也很大，從班級開(kāi)展的學(xué)員論壇中也受到很大的啟發(fā)，在邊培訓中邊思考，深深體會(huì )到作為一名校長(cháng)在注重學(xué)習強素質(zhì)，以人為本抓管理，才能開(kāi)創(chuàng )學(xué)校教育教學(xué)工作新局面，通過(guò)學(xué)習充分認識到做好校長(cháng)工作必須從以下幾方面入手。
當好校長(cháng)必須注重加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力�！坝幸晃缓眯ｉL(cháng)，就有一所好學(xué)�！�，因為校長(cháng)在學(xué)校里是管理者、勤于學(xué)習，不繼提高自身素質(zhì)，工作、講話(huà)才有感召力，才能形成自己獨特的人格魅力感染身邊的人，通過(guò)學(xué)習，才能不斷掌握教育教學(xué)管理理念和教育法律法規，才能做到思想為先導。
當好校長(cháng)必須是教育教學(xué)的“行家”。熟知“三維目標”在各年級各學(xué)科中的具體要求，引領(lǐng)教師構建高效的課堂，指導教師充分利用遠教資源，制作課件等形式來(lái)提高課堂效率。做好新課程改革的帶頭人，深入課堂帶主課。用自己的實(shí)力帶動(dòng)教師構建高效課堂提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
當好校長(cháng)的關(guān)鍵是要指揮好隊伍。要做好這些工作，校長(cháng)必須自覺(jué)地當好師生的公仆，充分認識到領(lǐng)導就是服務(wù)。同時(shí)校長(cháng)在教學(xué)上要有過(guò)硬的本領(lǐng)，帶好班子要協(xié)調好班子成員之間的關(guān)系，特別是生活上的關(guān)系。當校長(cháng)要做到：當好主管不主觀(guān)，總手攬，處理事務(wù)果斷不武斷，要清醒認識到威信不是靠買(mǎi)來(lái)樹(shù)立，而是要靠自身學(xué)識水平、人格魅力來(lái)樹(shù)立，工作中對下屬要信任，不猜疑，要大度，但要有原則性。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
在我們認真學(xué)習局長(cháng)《弘揚求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干作風(fēng)狠抓落實(shí)加快郵政發(fā)展》的署名文章時(shí)，省局組織處級干部赴支局參觀(guān)學(xué)習，這次學(xué)習在我的思想上產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，接受了一場(chǎng)生動(dòng)的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經(jīng)濟環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦創(chuàng )業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績(jì),使人折服。局是求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的榜樣，是艱苦創(chuàng )業(yè)、銳意進(jìn)取的榜樣，是愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的榜樣。當前我本人和培訓中心都非常需要這種精神的學(xué)習，我響應省局的號召，在認真學(xué)習的基礎上，結合培訓中心的實(shí)際，進(jìn)行了認真的思考和研討，及時(shí)在培訓中心開(kāi)展了“五看五比五學(xué)”活動(dòng)。五看，看到了我們學(xué)習的.榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學(xué)，明確了我們的學(xué)習內容。
通過(guò)開(kāi)展向支局學(xué)習活動(dòng)和當前開(kāi)展的“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)”大討論活動(dòng)，對照我自己的思想和工作，也存在著(zhù)一些與當前郵政發(fā)展不相適應的地方：一是危機意識不夠強，認為目前培訓形勢不錯，是分營(yíng)以來(lái)經(jīng)濟效益最好的一年，市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調查研究不夠。郵政培訓中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓的基地，對于企業(yè)在教育培訓方面出現的新情況、新問(wèn)題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎建設有待加強。由于近兩年上級撥款數量減少和實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包，基礎建設項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務(wù)上，硬件建設也必須跟上，這樣才能適應廣大客戶(hù)的需求。
我作為培訓中心的領(lǐng)導，向支局學(xué)習，就是要帶頭真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，關(guān)鍵是要強調責任意識，落實(shí)目標責任制，充分調動(dòng)干部職工真抓實(shí)干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)學(xué)習初步理出了新的一年的工作思路：
一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新。在培訓（會(huì )議）經(jīng)營(yíng)方面，依托本系統，重點(diǎn)向社會(huì )拓展，全面提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、抓好大客戶(hù)，力爭在原大客戶(hù)基礎上，再發(fā)展3—5個(gè)大客戶(hù)，保持經(jīng)營(yíng)工作的穩定性和持久性。
三、成人教育要適應市場(chǎng)變化的新情況，辦學(xué)形式以現在的脫產(chǎn)生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學(xué)員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個(gè)高等函授教學(xué)點(diǎn)。學(xué)歷層次，以適應企業(yè)需求，由原來(lái)以大專(zhuān)為主，變?yōu)橐员究茷橹�，并力爭舉辦研究生班。
四、適應市場(chǎng)競爭需求，加強必要的硬件基礎建設，力爭完成3—5個(gè)項目。
五、堅持以人為本，實(shí)施人才強郵戰略，努力創(chuàng )造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現有職工的最大效能。
六、要勤于學(xué)習，提高自身素質(zhì)，學(xué)習新的業(yè)務(wù)、新的管理知識，加強理論學(xué)習，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開(kāi)闊視野，更新觀(guān)念，不斷提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
感謝公司給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。一句話(huà)概括即為：個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執行力決定企業(yè)的興亡。
執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執行力，卻是很多個(gè)人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執行力是指一個(gè)團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來(lái)的就是整個(gè)團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執行力，就必須學(xué)會(huì )在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡(jiǎn)單重復上級團組織的文件和講話(huà)精神看著(zhù)是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話(huà)精神的忠實(shí)執行者，其實(shí)不然。把上級精神與本部門(mén)的實(shí)際情況相結合，教條式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的'之行方式。不少員工還是習慣于用開(kāi)會(huì )、發(fā)文、寫(xiě)總結的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì )，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會(huì )議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規范、正統，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺(jué)不自覺(jué)地把開(kāi)會(huì )、發(fā)文、寫(xiě)總結當成推動(dòng)工作的“萬(wàn)能的鑰匙”，這導致個(gè)別基層團組織工作不踏實(shí)，只會(huì )做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺(jué)習慣，摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著(zhù)我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著(zhù)急要，我先拖著(zhù)再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對任何工作把執行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
五、執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務(wù)時(shí)，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執行力，實(shí)現企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
首先感謝公司工會(huì )為我提供這樣一個(gè)學(xué)習機會(huì )，在坪山新區工會(huì )組織的二天學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認識，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面，培訓采用了互動(dòng)的方式，其中有很多游戲，討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在此次培訓班組管理工作的幾點(diǎn)認識：一是教導要有示范性，企業(yè)的目標最終是通過(guò)員工去具體實(shí)施和實(shí)現，而班組長(cháng)在其中起著(zhù)承上啟下、穿針引線(xiàn)的作用;二是班組長(cháng)要有對企業(yè)的忠誠和高度的責任心，在工作中身先士卒勇于奉獻，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現好壞，很大因素在于班組長(cháng)是如何做、如何引導的。在具體的引導員工中要有一定的方法。如在培訓做榜樣的過(guò)程中按標準的方法引導，口授---示范—試做—檢查---鼓勵。即做事之前在詳細說(shuō)明做什么，為什么要做，如何做標準是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認不行要鼓勵再努力好的再給予期望。這是一個(gè)基礎管理在教導員工的一個(gè)簡(jiǎn)單基礎的步驟和方法，是非常有用的工具。
通過(guò)培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)，正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏，在工作中我們還要及時(shí)檢查員工是否標準化作業(yè)，對違章作業(yè)操作員及時(shí)進(jìn)行指導，作為班組長(cháng)對各項工作是否嚴格要求，做到獎罰分明，客觀(guān)公正，合理，多激勵和表?yè)P員工，根據每名員工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。
班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的`人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理知識在工作去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷創(chuàng )新工作，通過(guò)這次學(xué)習,也使我對班組管理多了一份信心和決心,在以后的工作中會(huì )更得心應手,更有力的承擔上級布置的各項工作任務(wù).
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習到了很多手機方面的知識和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng )造顧客和保留顧客�！笔裁礀|西能創(chuàng )造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷(xiāo)售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后， 銷(xiāo)售 人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為達到成功交易，銷(xiāo)售人員應該掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會(huì )產(chǎn)生好奇心，會(huì )有較強傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達出“新”來(lái)，將所有表達的東西呈現出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷(xiāo)售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀(guān)和內在功能。這點(diǎn)對于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點(diǎn)，對于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機，因此銷(xiāo)售人員需要適當營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達來(lái)實(shí)現熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設計開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì )給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì )找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買(mǎi)一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機會(huì )，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費潛能，購買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì )運用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會(huì )要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購買(mǎi)。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì )認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現出贈品的價(jià)值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)
盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當顧客對這部手機的所有價(jià)值充分認可了，再談價(jià)格，就會(huì )減少很多很多阻力。過(guò)早的`問(wèn)及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預算往往都不是真話(huà)。
門(mén)市人員應學(xué)會(huì )在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì )讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì )購買(mǎi)的，是不是?”然后繼續講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會(huì )。
“第三者”是阻力也是助力
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì )增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現在不購買(mǎi)，就會(huì )錯過(guò)極好的機會(huì )。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì )是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機會(huì )。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
很高興能攜手《教師研修網(wǎng)》，謝謝研修網(wǎng)為我們提供這樣一個(gè)平臺，讓我們在網(wǎng)上系統地學(xué)習校園安全教育方面的知識。本次培訓的總體要求是：通過(guò)遠程培訓與線(xiàn)下實(shí)踐相結合的方式，以保障生命安全為重點(diǎn)，加強事故應急意識和自救互救技能的教育培訓，不斷提高師生事故防范意識和逃生避險、自救互救技能。通過(guò)全方位、多角度的培訓，切實(shí)提升中小學(xué)班主任的應急處置能力。同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)各校完善學(xué)校安全應急預案，加強應急演練，開(kāi)展學(xué)校安全隱患全面排查整治，持續構建校園安全工作長(cháng)效機制。
以下是我對本次培訓的總結：
一、 本次培訓分為三個(gè)階段：
1、必修課程學(xué)習，即：安全必修課學(xué)習。
分別學(xué)習了：信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革、為了每一個(gè)學(xué)生心智健康成長(cháng)、教師大計、師德為本、法制夢(mèng)新篇章等。
2、安全專(zhuān)題課程學(xué)習，即：校園安全選修課學(xué)習。
其中包括：各類(lèi)校園安全事故的防范與應急處治、校園安全應急預案的制定與落實(shí)、校園安全管理的意義、內容與形式、學(xué)校安全與依法治校、學(xué)校安全教育心理危機干預等。
3、校園安全培訓總結。
其中，第一版塊是有關(guān)新技術(shù)的應用、學(xué)生心理健康教育、師德建設、法治學(xué)習方面的內容。第二版塊有專(zhuān)家講解校園安全教育方面知識。
二、 主要涉及內容：
培訓中，除了要聆聽(tīng)教育專(zhuān)家的專(zhuān)題講座、案例分析外，還要完成相應的學(xué)習任務(wù)：參加主線(xiàn)活動(dòng)，課程學(xué)習，活動(dòng)心得，研修日志，互點(diǎn)互評，上傳資源和微課等。我都能積極參加學(xué)習，認真完成任務(wù)。其中最主要的`是學(xué)習校園安全教育方面的知識，完成每個(gè)環(huán)節的活動(dòng)心得了。這些內容，實(shí)現了教師教學(xué)資源在網(wǎng)上的共享，加強了教師們的學(xué)習交流，提高了安全教育意識，更有利于教師業(yè)務(wù)水平的發(fā)展。同時(shí)，也為學(xué)員們提供了一個(gè)豐富的教學(xué)資源庫。
以后，要把本次培訓中學(xué)到的安全教育策略，落實(shí)到平時(shí)的班級安全教育上。
三、 主要收獲。
1、通過(guò)本次培訓，我對中小學(xué)校園安全教育的重要性有了更深刻的認識。學(xué)生安全，一直以來(lái)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。無(wú)論在校，在家，在社會(huì )上，孩子的安全問(wèn)題都是首要的任務(wù)。面對著(zhù)我們身邊的安全隱患，必須加強防范。堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力。對于我們學(xué)校，防溺水，交通安全教育，學(xué)生心理健康教育，應該經(jīng)常開(kāi)展。在以后的教學(xué)工作中，還應該進(jìn)一步落實(shí)到實(shí)處。
針對自然災害，每學(xué)期都要組織幾次防火，地震演練。教給學(xué)生面對自然災害，如何逃生與自救。
2、信息技術(shù)引發(fā)教育教學(xué)變革。智能教室，互動(dòng)教室，可視化遠程協(xié)同，都是先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)。電子書(shū)包將替代學(xué)生繁重的書(shū)包。
給我印象深刻的就是英特爾開(kāi)發(fā)的未來(lái)課堂，簡(jiǎn)直太神奇了，同學(xué)們在這樣的新技術(shù)教室中學(xué)習，各方面的能力都能得到最高程度的提高。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，教育教學(xué)手段也在不斷更新。作為教師，我們應該跟上時(shí)代的步伐，會(huì )用，巧用教學(xué)資源，輔助自己的教學(xué)。
3、師德是教師和一切教育工作者在從事教育活動(dòng)中必須遵守的道德規范和行為準則，以及與之相適應的道德觀(guān)念、情操和品質(zhì)。作為一名人民教師，師德高尚是基本，師德是教師素質(zhì)的核心。要想成為師德高尚的教師，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，是必須做到的。拿出愛(ài)心對待每一名學(xué)生，才稱(chēng)得上是一名合格的教師。
4、學(xué)習法律，全面貫徹黨的四中全會(huì )精神，教育學(xué)生做守法小公民，也是我們教師為實(shí)現中國夢(mèng)、法制夢(mèng)貢獻一分力量。 最后，再次感謝教師研修網(wǎng)。期待下一次的同行。
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