【精華】學(xué)習培訓心得體會(huì )匯編八篇
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
7月18-19日，市教育局舉辦了首屆為期兩天的副校長(cháng)培訓班，通過(guò)這兩天的培訓，雖然時(shí)間非常短暫，但形式多樣，使我受益匪淺。作為一名管理者，我進(jìn)一步增強了對學(xué)校教育管理的責任感，對教育事業(yè)強烈的緊迫感也時(shí)刻縈繞于心。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )，與大家共同分享一下。
一、 理論依據。
在市繼續教育中心的精心組織下，我參加了為期兩天的中小學(xué)校長(cháng)任職資格第一階段培訓。主要學(xué)習內容包括：教師隊伍建設和管理;學(xué)校校園管理和學(xué)生管理;學(xué)校安全管理;教育政策法規解讀;《校長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準解讀》;專(zhuān)題講座：校長(cháng)應具備的基本素質(zhì);教育教學(xué)評價(jià)策略;師德師風(fēng)專(zhuān)題培訓和師德先進(jìn)事跡報告，通過(guò)這些內容的學(xué)習，我收獲頗多，決定要完善自我，提高自我。
二、扮演好副校長(cháng)的角色位置。
作為副校長(cháng)，一定要明白自己所處的位置，要象綠葉扶紅花那樣，端正自己的心態(tài)，當好校長(cháng)的參謀，出色創(chuàng )新的完成學(xué)校的工作，做到到位不越位，有權不越權。對經(jīng)過(guò)集體研究、校長(cháng)拍板定案自己又無(wú)不同意見(jiàn)的事情，要堅決執行，并保證按校長(cháng)意圖把事情辦好。對校長(cháng)決定的問(wèn)題，如持有不同意見(jiàn)可向校長(cháng)建議，但在校長(cháng)沒(méi)有改變決定之前，仍要執行，絕不可消極怠工故意與校長(cháng)唱反調。要正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，還有就是要記住自己的獨立性必須與整體工作是從屬關(guān)系，考慮問(wèn)題，設計方案時(shí)，必須要從全局出發(fā)。對于學(xué)校工作要善于發(fā)現，及時(shí)主動(dòng)提出意見(jiàn)，這也是正副校長(cháng)間的一種“默契”。該請示匯報的一定請示匯報，該自己做主的要大膽做主，對待工作不等、不靠。對于學(xué)校內部的矛盾，則不妨“引火燒身”，協(xié)調解決，靈活地處理好各種關(guān)系，這也是作為副校長(cháng)應具備的基本能力之一。
三、做好教師發(fā)展的引領(lǐng)人。
“校本培訓”源于學(xué)校發(fā)展的需要，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目的，著(zhù)眼于滿(mǎn)足學(xué)校每個(gè)教師工作需要以及為解決學(xué)校存在的各種問(wèn)題、進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)水平的校內教師的在職培訓。作為副校長(cháng)，必須要有總體發(fā)展意識，要將學(xué)校、教師的發(fā)展放在重要位置，只有這樣，學(xué)校才會(huì )有更大的發(fā)展空間，從而培養更多的.新型人才。
三、狠抓學(xué)校安全工作不放松。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的生命線(xiàn)。但如果說(shuō)沒(méi)有安全工作這一屏障作為保護，其他工作都將是枉然，所以我認為安全工作是每一個(gè)學(xué)校的頭等大事，必須得抓實(shí)，雖然在過(guò)程中我們付出了很多，但只要學(xué)生安全我們就很快樂(lè )，你說(shuō)不是嗎?安全工作抓好的同時(shí)搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作，兩者合二為一，我想信，教育的明天必將會(huì )更加輝煌，更加燦爛。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的副校長(cháng)要做到“在其位，謀其政，展其能”。理清職責，做好助手，精誠團結，時(shí)刻銘記這樣一句話(huà)，“只有你對別人的事業(yè)負責，別人才會(huì )尊重你的勞動(dòng)，你才有機會(huì )發(fā)展自己�！�
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xxxx工程公司中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓，使我受益非淺、深有體會(huì )。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二，培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識，可以說(shuō)，對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習了公司的`安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程，從不會(huì )到會(huì )，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四，學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中，我就深深的體會(huì )到，我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的，我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識，比如說(shuō)我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習，感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
“20xx年6月我有幸參與了第七期大學(xué)生青馬工程培訓班，轉眼4個(gè)多月過(guò)去了，在一次次的講座和討論班過(guò)程中，結合我的生活學(xué)習與社團工作，讓我對自身有了新的認識。
在培訓過(guò)程中，讓我知道作為當代大學(xué)生，當代的共青團員，應有充分的自信心去完成自己工作和任務(wù)，通過(guò)學(xué)習讓我們明白了：應該如何使自己充滿(mǎn)自信心，去迎接一切困難。
通過(guò)此次學(xué)習，我也感覺(jué)到在大學(xué)生活里要正確的`認識自我，了解自我，發(fā)現差距，努力縮小差距，其實(shí)在大學(xué)里衡量學(xué)生的好壞不只是成績(jì)，而是全方位的綜合的評價(jià)。人不可能是十全十美的，我們要敢于面對自己的缺點(diǎn)。找出自己的缺點(diǎn)和不足，并通過(guò)不斷地努力的克服這些缺點(diǎn)和不足，努力把自己營(yíng)造的更加完美。
學(xué)生干部是高校校園中最具特色的一個(gè)團體，我很有幸成為其中的一分子，也有幸能夠作為“青年馬克思主義者培養工程”大學(xué)生培訓新秀班中的一員。本次培訓雖短暫，我深感自己作為新一代青年學(xué)生肩負的責任和使命。青馬培訓的過(guò)程給了我們每個(gè)人一份青馬的情結，使我們共同學(xué)習，共同探討，共同提高。我在青馬培訓中所學(xué)到的，必將會(huì )終生受益�！�
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！
根據會(huì )議安排，我就參觀(guān)考察情況與感受談一談。在3月28日，為推進(jìn)向陽(yáng)鄉“美麗鄉村”培訓工作，為向陽(yáng)景區建設積累經(jīng)驗，向陽(yáng)鄉黨政班子、各村村主干、兩個(gè)林場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)及五臺管委會(huì )主任一行近30人在蔡書(shū)記、黃鄉長(cháng)的帶領(lǐng)下冒雨前往洛江區馬甲鎮梅嶺村及眉山鄉實(shí)地參觀(guān)當地美麗鄉村建設情況，以及考察以展示宣傳向陽(yáng)窗口的慢山莊清源會(huì )所建設情況。
一、考察印象
參觀(guān)考察過(guò)程中，大家一路看、一路議，充分利用空隙時(shí)間加強互動(dòng)交流，一天的時(shí)間雖短，但兄弟鄉鎮周到的安排、熱情的接待，使整個(gè)考察活動(dòng)行程緊湊，重點(diǎn)突出，收獲很大。這次的參觀(guān)考察，可以說(shuō)每走一處都有亮點(diǎn)，每看一處都有震動(dòng)，每聽(tīng)一句都有觸動(dòng)，對我鄉的“美麗鄉村”建設具有很強的學(xué)習借鑒作用。
二、兄弟鄉鎮的作法與亮點(diǎn)
一到洛江區馬甲鎮梅嶺村視覺(jué)感很強：一是在進(jìn)村道路彩化，在原有的綠化基礎上簡(jiǎn)易的幾種植物，如桃花、三角梅等顏色鮮艷的花卉，與青山綠樹(shù)構成一幅顏色分明艷麗的風(fēng)景圖；二是村民也融入美麗鄉村建設行動(dòng)中，如農民把自己的房前屋后衛生搞得很清楚，還利用有限的空間種花草樹(shù)木，珍貴樹(shù)種等。三是村主干帶頭創(chuàng )業(yè)精神。
眉山鄉以建設“三美”（視覺(jué)美、實(shí)用美、自然美）鄉村為目標，善于運作政策，整合項目包裝，積極籌集資金等措施，以項目為抓手，叢一把掃帚抓起，從自家門(mén)口的美做起，培訓觀(guān)山村典型，挖掘觀(guān)山古大厝群歷史淵源，一步一個(gè)腳印，推進(jìn)美麗鄉村建設。
三、感悟和思考
通過(guò)實(shí)地參觀(guān)和經(jīng)驗介紹，大家親耳聽(tīng)、親眼看、親身體會(huì )，美麗鄉村建設有共同點(diǎn)，各有優(yōu)勢也存在不足，但最終的落腳點(diǎn)都是生態(tài)旅游建設，都是為了增加人民群眾的收入，提高人民群眾的幸福指數。
一是村級班子戰斗力較強，特別是村主干思想上高度重視、思維活躍、思路清晰，善拼敢闖，真抓實(shí)干，公平正派，有一股充滿(mǎn)干事創(chuàng )業(yè)的激情；帶領(lǐng)群眾積極行動(dòng)，全力推進(jìn)“美麗鄉村”建設。
二是村莊環(huán)境清潔，美麗鄉村建設要從基礎工作作起，就象泉州市委黃書(shū)記說(shuō)的從“一把掃帚”開(kāi)始，推進(jìn)村莊的凈化、綠化美化，我們去參觀(guān)的兩個(gè)兄弟鄉鎮所到之處都無(wú)垃圾亂放、雜物亂堆，讓人第一感觀(guān)就很好。這也是我們比較不足的。因此環(huán)境整治是當務(wù)之急，開(kāi)展家園清潔活動(dòng)，爭取在較短時(shí)間內改變農村環(huán)境臟亂差等問(wèn)題。
三是群眾積極參與，廣泛種植珍貴樹(shù)種。無(wú)論是在環(huán)境衛生方面，還是在綠化、美化、香化上積極引導群眾參與發(fā)動(dòng)群眾在房前屋后，“四旁四地”見(jiàn)縫插綠，發(fā)揮群眾主人翁意識、真正融入美麗鄉村建設中。
四是善于運用政策，創(chuàng )新村集體收入。資金保障是搞好“美麗鄉村”的重要支撐。十分注重用好政策配套措施，如土地增減掛鉤、土地流轉、土地整理等政策盤(pán)活土地資源，增加村財和農民收入；大力發(fā)展村集體經(jīng)濟，培育產(chǎn)業(yè)支撐，靈活統籌整盤(pán)資金，推進(jìn)整個(gè)村莊的美麗鄉村建設。
五是注重公益事業(yè)建設。美麗鄉村建設是一項浩大的、持續性的工程，不是做表面化的建設“新村莊”，而是充分挖掘自身優(yōu)勢，讓生態(tài)資源成為經(jīng)濟優(yōu)勢、讓“美麗鄉村”變成“生產(chǎn)力”！
因此，只要咱們大家共同努力，按照黨委政府確立的“一路、二業(yè)、三地、四團、五客”工作思路，繼續發(fā)揚“后窟修路精神”和“山夫殘疾人合作社的.自力更生創(chuàng )業(yè)精神”，充分調動(dòng)群眾的主體精神，科學(xué)謀劃，合力運作，相信咱向陽(yáng)的“美麗鄉村”會(huì )建設得更好更美，率先成為東溪流域“綠色崛起”的示范區指日可待。
一路走來(lái)，桐廬縣的精致大氣，環(huán)溪、荻浦的秀美和諧，現代化的城鄉風(fēng)貌、錯落有致的特色村莊，整潔清新的村容村貌，各具特色的景觀(guān)小品，底蘊深厚的文化內涵給考察團成員留下了深刻印象。參與考察的同志紛紛表示，“桐廬樣本”可圈可點(diǎn)、可看可學(xué)，將借鑒和學(xué)習該縣在城建管理、綠化美化、及美麗鄉村建設的好經(jīng)驗和好做法，結合自身實(shí)際和基礎。
近年來(lái)，我市的新農村建設工作得到了有力推進(jìn)，在今后的工作中，我們要加強領(lǐng)導、因地制宜、突出重點(diǎn)、注重細節。
啟示一：要因地制宜。美麗鄉村建設要從當地的實(shí)際出發(fā)，善于挖掘自己的特色，彰顯自己的個(gè)性美。越劇文化是我市的特色和優(yōu)勢。我們一定要立足自身實(shí)際，突出個(gè)性特色，揚長(cháng)避短，因地制宜地開(kāi)展工作。
啟示二：要重視群眾�！昂兔涝洁l”建設是農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一件大事，單靠政府唱“獨角戲”是不可能完成的。我們要積極發(fā)揮群眾的主體性作用，把宣傳工作抓深入、抓到位，把道理講透，事實(shí)擺清，用行動(dòng)感召，用典型示范，形成全社會(huì )多方凝心聚力、共同參與“和美越鄉”建設的良好局面。
啟示三：要突出重點(diǎn)�！昂兔涝洁l”建設是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，全面鋪開(kāi)不現實(shí)，一步到位更加不切實(shí)際。我們要分輕{參觀(guān)考察美麗鄉村建設}.
重緩急，逐步推進(jìn)，就當前來(lái)看，農村環(huán)境衛生是重點(diǎn)，要轉變思路，實(shí)施從“重建設”向“建管并舉”轉變，把“清潔家園”工程作為重中之中來(lái)抓。另一個(gè)是要打造亮點(diǎn)，要按照豐富內涵、打造特色、形成品牌的要求，集中力量打造精品帶、示范區塊和精品村。
啟示四：要注重細節。細節決定成敗。我們要從消除一處衛生死角、建好一處垃圾站房、改好一座衛生廁所等細微環(huán)節入手，用“納米精神”，一點(diǎn)一滴抓推進(jìn)、抓示范、抓落實(shí)，最終實(shí)現由量變到質(zhì)變的飛躍，真正把我市建設成為“和美越鄉”。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的'不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
為期兩天的寒假期學(xué)習培訓結束了，在動(dòng)員大會(huì )上，中心校王林校長(cháng)以《轉變必有新出路，發(fā)展才是硬道理》為題，熱情洋溢地作報告。報告全面分析了當今的教育形勢，總結了中心學(xué)校的教育教學(xué)工作情況，并對的教育教學(xué)工作做了具體的部署。通過(guò)學(xué)習，我受益匪淺，作為新時(shí)代的教育工作者，只有盡快的調整自己的工作方式，轉變自己的觀(guān)念，重新定位自己的角色，不斷挖掘自己的潛能，才能使自己的工作能夠達到新的要求。下面我就結合學(xué)習談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )：
(一)校長(cháng)要具備有改革的勇氣和思路。
校長(cháng)是一所學(xué)校的管理者和經(jīng)營(yíng)者，學(xué)校要辦強辦大，校長(cháng)首先要具備有改革的勇氣和思路，積極地為教育尋找和開(kāi)辟一條更加寬闊的能夠真正育人的大路，要盡可能給教師創(chuàng )造一種寬松而自由的心理環(huán)境，讓教師們大膽探索，努力創(chuàng )新，從而使教師的潛能得到最大限度地發(fā)揮，并且能夠在自己的實(shí)際教學(xué)中要做到勤思考，敢創(chuàng )新。
(二)教師要不斷學(xué)習先進(jìn)的教育理念。
新時(shí)期的教育對小學(xué)教師的教育素養提出了新的要求。如果教師的教育思想不更新，只能是 “穿新鞋，走老路”，不能取得預定的效果。由于小學(xué)生對小學(xué)教師的依賴(lài)性較強，所以，小學(xué)教師在小學(xué)生心目中是絕對的權威。不少小學(xué)教師也習慣于以傳授者、管理者自居。師生中形成了一種“我講你聽(tīng)，我管你從”的不平等關(guān)系。長(cháng)此以往，當學(xué)生進(jìn)入大學(xué)或參加工作以后，明顯地帶有被動(dòng)學(xué)習的特征，難以適應進(jìn)入新的環(huán)境。作為新時(shí)期的教師應尊重學(xué)生的人格，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，滿(mǎn)足他們不同需要，創(chuàng )設能引導學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，培養學(xué)生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個(gè)學(xué)生都得到充分的發(fā)展。在教學(xué)過(guò)程中，強調師生間、學(xué)生間的動(dòng)態(tài)信息交流，通過(guò)廣泛的信息交流，實(shí)現師生互動(dòng)，相互溝通，相互影響，相互補充。徹底改變原有的單純接受式的學(xué)習方式，建立和形成旨在充分調動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生主體性的`探究式學(xué)習方式。
(三)教師應主動(dòng)加強自身創(chuàng )新能力與實(shí)踐報告能力的培養。
新時(shí)期的教育工作對小學(xué)教師的創(chuàng )新能力與實(shí)踐能力提出了較高的要求。學(xué)生改變了接受性學(xué)習，強調體驗性學(xué)習，要求學(xué)生學(xué)習不僅要用自己的腦子去想，而且要用眼睛看，用耳朵聽(tīng)，用嘴說(shuō)話(huà)，用手操作，用自己的心靈去感悟。要指導學(xué)生進(jìn)行體驗性學(xué)習，教師的創(chuàng )新能力與實(shí)踐能力明顯擺在十分重要的地位。教師只有具備較高的創(chuàng )新能力和認真研究改進(jìn)教育實(shí)踐，才能使學(xué)生提前獲得教育教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗，營(yíng)造良好的校園氛圍，從而培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造性思維。
(四)教育轉變光有膽量不行，還要有點(diǎn)想法。
教育教學(xué)工作不能蠻干，一旦出了差錯損失的不是可以再生產(chǎn)的物質(zhì)財產(chǎn)而是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的人。教育轉變與創(chuàng )新僅有了想法還不行，還要有吃苦耐勞的精神，今年是雞年，每一位教育者都要發(fā)揮老黃牛的精神，做好吃苦的準備，因為我們必須實(shí)實(shí)在在的做點(diǎn)什么才可能有所收獲。我認為我們急待解決的是如何去培養學(xué)生的學(xué)習興趣，因為只有學(xué)生對學(xué)習產(chǎn)生興趣以后才能發(fā)揮學(xué)習的主動(dòng)性，我們所要求的一系列的東西才能夠順利展開(kāi)。教育改變與創(chuàng )造肯定有風(fēng)險，我們要靈活的針對自己的學(xué)生去調整教學(xué)，要辛苦的扎實(shí)的去想些策略去做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事情。樹(shù)立一個(gè)正確的觀(guān)念，教學(xué)不是做秀，潛心的研究教學(xué)，取得實(shí)在的教學(xué)成效才是我們的立足之本。
作為一名教師我時(shí)刻要求自己不斷學(xué)習新的教育理念，注重知識的更新與多元文化素養的培養，善于傾聽(tīng)，善于學(xué)習，多從其他教師身上博取智慧，廣泛采納意見(jiàn)，并對自己的教學(xué)行為進(jìn)行及時(shí)的反思和改進(jìn)，在工作中不斷研究、創(chuàng )造、發(fā)展、提高。讓自己以后的教育路子走得更加平穩。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
20xx年3月9日至3月13日，根據公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習交流培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會(huì )。
這次培訓，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《相關(guān)知識》、《安全相關(guān)知識》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習及現場(chǎng)交流，參觀(guān)事業(yè)部西山廠(chǎng)區乳化線(xiàn)制乳包裝工序和鍋爐房及老廠(chǎng)區監控、及膨化生產(chǎn)線(xiàn)、兩個(gè)班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習、生活等幾個(gè)方面總結此次學(xué)員培訓。
一、素質(zhì)拓展培訓
素質(zhì)拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會(huì )到一件事情到底能不能成功，不要急著(zhù)下結論，不試過(guò)怎么知道就一定不行，我們往往根據經(jīng)驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會(huì )，很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng )新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個(gè)人或許無(wú)法完成但團隊一定可以。雖說(shuō)團隊的力量很強大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團隊每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰自我的同時(shí)也愿意為團隊付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團隊，才能解決難題、成就自己。
二、專(zhuān)業(yè)知識理論方面
通過(guò)炸藥、安全相關(guān)知識及內控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習，使我對已知的專(zhuān)業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過(guò)程及設計原理，也促使我考慮了更多的問(wèn)題：
�。�1）通過(guò)炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類(lèi)型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認為爆破公司會(huì )比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節省成本，根據我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導意見(jiàn)目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
�。�2）目前來(lái)說(shuō)國內使用的現場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達到40-60℃，這在冬季使用此類(lèi)炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過(guò)低而造成敏化不良等情況的出現，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現場(chǎng)混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據行業(yè)發(fā)展趨勢來(lái)看，未來(lái)必然會(huì )出現這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來(lái)巨大的利益。
�。�3）目前高溫乳化線(xiàn)使用的是金奧銀雅的復合油相，此類(lèi)復合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據幾個(gè)廠(chǎng)家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據姚長(cháng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習及觀(guān)看紀錄片，是我認識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話(huà)，它是我們行動(dòng)的指南，我們過(guò)去一直在遵循著(zhù)這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(cháng)華班組的學(xué)習是我認識到班組管理中細節的重要性，或許很多人認為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現事故的。我認為班組建設很有必要，特別是應該樹(shù)立像姚長(cháng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設的'提升。
四、參觀(guān)學(xué)習方面
學(xué)習期間，我們參觀(guān)了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線(xiàn)及膨化、生產(chǎn)車(chē)間。對此，我只能說(shuō)："科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話(huà)簡(jiǎn)直說(shuō)的太對了".尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線(xiàn)在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設備不同而導致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線(xiàn)故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設備占用空間較大。事業(yè)部包裝線(xiàn)采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間過(guò)程中也充分體會(huì )到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線(xiàn)，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強度也減少了，我認為根據各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類(lèi)培訓，特別是素質(zhì)拓展培訓，增加團隊協(xié)作能力及轉變固有的思維方式，培養出越來(lái)越多的創(chuàng )新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
四月底，根據市委安排，我參加了為期五天的東陽(yáng)培訓班。通過(guò)現場(chǎng)授課和實(shí)地參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識；進(jìn)一步增強了加快發(fā)展的危機感、緊迫感和責任感。
東陽(yáng)市地處浙江省中部，改革開(kāi)放以來(lái)，東陽(yáng)人克服資源匱乏（七山一水二分田）、交通區位優(yōu)勢不明顯等不利因素，解放思想，超前思維，善于捕捉、把握和用好機遇，通過(guò)不懈努力，不僅贏(yíng)得了"三鄉一城"的美譽(yù)，而且經(jīng)濟總量躍居全國百強縣市。在學(xué)習中，我深深的的體會(huì )到東陽(yáng)人強烈的求變圖強的進(jìn)取精神以及精益求精的工匠精神。
一、實(shí)現新一輪發(fā)展，必須進(jìn)一步解放思想、更新理念
解放思想是引領(lǐng)發(fā)展的一大法寶。東陽(yáng)從"一無(wú)所有"到"無(wú)中生有",再到"無(wú)所不有",創(chuàng )造了橫店影視城拍攝基地。20xx年，文化產(chǎn)業(yè)和影視業(yè)稅收高達15億。東陽(yáng)的成功，關(guān)鍵在于思想的解放，在于敢于突破、敢于創(chuàng )新。改革開(kāi)放之初，我們沁陽(yáng)人為什么能抓住機遇、奮力而為，迎來(lái)了第一輪發(fā)展的先機？也正得益于思想的解放。特別是當時(shí)的沁北人，由于人多地少，土地資源倒逼，迫使一部分人走了出去，開(kāi)了眼界，從思想上打破了條條框框的束縛，創(chuàng )造了"十八羅漢鬧中原"、經(jīng)濟總量位居全省縣市第四的輝煌。但是由于隨后我們固步自封，思想僵化，在企業(yè)轉型升級過(guò)程中，不僅沒(méi)有完成產(chǎn)業(yè)上的轉型升級，而且砍掉了一個(gè)又一個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)，也喪失了一次又一次的發(fā)展機遇。那么在當前經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)的情況下，如何做好這一輪的.轉型升級，實(shí)現綠色發(fā)展？首要任務(wù)是思想上的進(jìn)一步解放。只有進(jìn)一步解放思想，才能真正面對當前經(jīng)濟運行過(guò)程中動(dòng)力轉換、結構調整以及經(jīng)濟下行的諸多壓力和挑戰，真正看清影響沁陽(yáng)經(jīng)濟發(fā)展的癥結所在，找準解決問(wèn)題的突破點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)。
二、實(shí)現新一輪的發(fā)展，必須鍛造"工匠"精神，對既定目標鍥而不舍
不少同志也談到了東陽(yáng)的發(fā)展離不開(kāi)東陽(yáng)人"工匠"精神。那么什么是"工匠"精神？"工匠"精神，不僅僅是耐心、專(zhuān)注，對工作精益求精，一絲不茍，更是對工作盡責盡心、認真負責。其本質(zhì)首先是愛(ài)崗敬業(yè)，把工作不僅僅是當作一種謀生的手段，更是當作畢生追求的事業(yè)，一生孜孜以求，追求極致。
橫店影視城的起步發(fā)展壯大就是"工匠"精神的具體體現。雖然橫店影視城起因于一次偶然的邂逅，但在投資過(guò)程中，也有過(guò)爭議，有過(guò)迷茫，特別是在投資數十億仍未見(jiàn)效的情況下，怎么辦？如果沒(méi)有徐文榮的執著(zhù)，沒(méi)有徐文榮對干事創(chuàng )業(yè)的熱情，沒(méi)有徐文榮對橫店發(fā)展信念的堅守，就會(huì )半途而廢，就不會(huì )有橫店當前的輝煌。
反觀(guān)我們沁陽(yáng)近幾年的發(fā)展，傳統產(chǎn)業(yè)或萎縮、或消失，支柱產(chǎn)業(yè)幾次興替，城市發(fā)展規劃舉棋不定。因此，在全市各單位和干部中必須大力倡導"工匠"精神。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，要克服心浮氣躁、追求"短平快"帶來(lái)的即時(shí)利益，要有長(cháng)遠眼光，注重產(chǎn)品的品質(zhì)和靈魂，真正打造百年企業(yè)；對我們干部來(lái)說(shuō)，對工作不僅要做到一絲不茍、精益求精，更要做到愛(ài)崗敬業(yè)，對事關(guān)沁陽(yáng)發(fā)展的要耐心、負責、執著(zhù)，一以貫之，孜孜以求。
三、實(shí)現新一輪的發(fā)展，必須腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，依靠行動(dòng)，實(shí)現夢(mèng)想
通過(guò)學(xué)習對比，我們知道了差距，明確了努力方向。特別是去年八月份新的市委班子成立后，在充分調研、掌握情況的基礎上，結合當前沁陽(yáng)各項工作實(shí)際，提出了黨建統領(lǐng)全局、"4+5+6"的工作推進(jìn)機制，在招商引資、項目建設、產(chǎn)業(yè)集聚區、財政金融建設和城市水系建設等方面給我們指明了方向。市委提出的工作推進(jìn)機制思路清晰，目標明確，切合沁陽(yáng)實(shí)際，緊扣沁陽(yáng)人民福祉。如何把市委的各項部署落到實(shí)處？關(guān)鍵在干。這就需要我們各級各部門(mén)在市委的正確領(lǐng)導下，心往一處想，勁往一處使，勇于奉獻，敢于擔當，以對工作高度負責、精益求精的態(tài)度，狠抓各項工作落實(shí)，以追求極致、追求完美的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)做好每一件具體工作，關(guān)注每一個(gè)細節，積少成多，確保市委既定目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。
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