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培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì )（精選11篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，我們常常會(huì )對某些事或人產(chǎn)生不一樣的想法，這時(shí)候，就可以把這些感悟都記錄下來(lái)，讓自己銘記于心。為了幫助大家掌握感悟的寫(xiě)作方法，以下是小編精心整理的培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇1
在公司開(kāi)展的各類(lèi)培訓中，令我體會(huì )最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設與執行力》培訓。通過(guò)他的教學(xué)及為教學(xué)精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構建及管理的藝術(shù)。
時(shí)下，隨著(zhù)“團隊”一詞成為時(shí)髦用語(yǔ)，它開(kāi)始替代適用面更廣的一個(gè)詞：“團體”。無(wú)論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區別。如果兩者有區別的話(huà)，在我看來(lái)也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規模大小的問(wèn)題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的.翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長(cháng)的統一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著(zhù)重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時(shí)紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀(guān)和摧枯拉朽的神奇。個(gè)人與團體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當無(wú)數個(gè)人的力量凝聚在一起時(shí)，才能確立海一樣的目標，敞開(kāi)海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工要將個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊密結合起來(lái)，并樹(shù)立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過(guò)培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應當樹(shù)立自信、以迎接成功。因為自信是一個(gè)人成功的起點(diǎn)，只有自信的人才能為自己創(chuàng )造機會(huì )，把握機會(huì )，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過(guò)程中，翁丹寧老師講了這樣一個(gè)故事：一個(gè)小孩子由于學(xué)習成績(jì)不好，老師和家長(cháng)就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個(gè)笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長(cháng)大之后，偶然在一次智商測試時(shí)，測試人員對他說(shuō)：“你的智商超過(guò)了，你是個(gè)天才！”面對這一切，這個(gè)人真是難以相信：“我是個(gè)笨蛋，又怎么會(huì )是天才呢？”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個(gè)“天才”。人們常說(shuō)：謊言講一百遍也會(huì )成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個(gè)孩子，那么結果會(huì )是怎么樣呢？真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時(shí)我們更要用一顆平常心來(lái)看待一切，其實(shí)，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會(huì )無(wú)往而不勝。
在分組相互配合達到目標的游戲過(guò)程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個(gè)性”而不是“消彌個(gè)性”，不是在成員間求“同”的結果，而是在成員間求“和”的結果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書(shū)上讀到過(guò)這樣一句話(huà)：“不凡的業(yè)績(jì)，源于非凡的團隊精神�！蔽艺J為講得很好。一個(gè)團隊中，成員必須并肩作戰效率才會(huì )高；同樣，組成整個(gè)組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結所有的團隊形成一個(gè)相互配合的組織，團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調方法，使之建立起更富效率、高績(jì)效的團隊。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇2
入團一年以來(lái)，這是我第一次參加類(lèi)似的培訓，因為上學(xué)期在班內擔任班長(cháng)，分配給這邊的時(shí)間就相對較少。而這次培訓，我學(xué)到的不僅僅是關(guān)于新聞寫(xiě)作等專(zhuān)業(yè)方面的知識。更有一些如何做人做事的道理。
其實(shí)，我認為舉辦此類(lèi)培訓的切實(shí)意義并不在專(zhuān)業(yè)知識的講解，而是培養團內人員的責任心與團隊意識。眾所周知我們大學(xué)生記者團成立還不滿(mǎn)一周年，可以說(shuō)記者團不過(guò)還是一個(gè)剛剛初升的太陽(yáng)。在過(guò)去的一年里，大二成員付出了很多，也收獲了很多。各項工作圓滿(mǎn)完成，團隊管理和影響力都有了很大提升。但不可否認，仍存在很多問(wèn)題，例如制度不夠完善，各部聯(lián)系不是很緊密，那我們如何繼續進(jìn)步呢？我認為基礎有三個(gè)：責任、協(xié)作和團隊文化。
“責任是成長(cháng)的催化劑”，我們經(jīng)常把這一句話(huà)掛在嘴邊，可又有幾個(gè)人真正懂了其中的含義呢？責任不是一句空話(huà)，責任是要通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)體現出來(lái)的。責任促使一個(gè)人認真對待所做的事情，用心去做。如果沒(méi)有責任感，那我們的工作就做不到位，應該完成的任務(wù)就完成不了。那么責任心以是如何培養的呢？首先，你要把這項工作當作自己的事業(yè)來(lái)做。只有這樣你才會(huì )擁有足夠的激情和熱情去工作。而且，既然你選擇了這條路就去珍惜它，完成它，全心全意地投入到其中去。因為，當你選擇了一個(gè)事物時(shí)，這并不是單純的你個(gè)人的'事情。同時(shí)在你接手這件事情時(shí)，你也對團隊內其他人做了一個(gè)承諾：“我會(huì )盡職盡責完成本職工作！”當然這更是對自己毅力與能力的一種肯定。其次，你要去愛(ài)它，“選擇我所愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的”。院報里有這樣一句話(huà)：院報一家親，越玩越開(kāi)心；廣播臺里面裝飾的也很溫暖，可以看出是大家費了很大心思來(lái)設計的。是什么讓我們去這樣做呢？因為我們愛(ài)這里，我們把這里當作自己的家！里面的人是我們的兄弟姐妹，對待自己的家，自己的兄弟姐妹，我們有什么理由不去這樣做呢？總有人說(shuō)時(shí)間長(cháng)了，激情沒(méi)了，那我告訴你，如果你能做到上面幾點(diǎn)，你工作的熱情只會(huì )增加不會(huì )減少。因為你并沒(méi)有把它當作是一份責任，相反那是一種享受。
第二點(diǎn)：協(xié)作。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)合理的規章制度是必須的，無(wú)規矩不成方圓嘛。朱鵬學(xué)長(cháng)曾給我們講解過(guò)這個(gè)“團”字，就是一群有才的人聚集在一定的制度下。我想問(wèn)一下大家，一群人只是單純的聚在一起是什么？是一個(gè)“眾”字，平平凡凡的眾字，沒(méi)有什么太大的意義。一群個(gè)性張揚的人聚在一起呢？如果沒(méi)有一定制度規范他們的行為，那他們充其量也就是一個(gè)團伙，或許危害性還很大呢。而只有當一群人集中在一個(gè)合理制度可控的范圍內時(shí)，這才是一個(gè)團隊�；蛟S其中的人都很平凡但決不平庸，或許其中的人個(gè)個(gè)是人才，但決不肆意張揚。
只有當團隊內的成員意識到這是一個(gè)整體并努力朝其方向發(fā)展而充分與隊友協(xié)作時(shí)，這才是一支戰無(wú)不勝，攻無(wú)不克的團隊，這才是一支優(yōu)秀的團隊！記住一句話(huà)：沒(méi)有英雄的個(gè)人，只有英雄的團隊！
團隊文化也是相當之重要的。文化是經(jīng)過(guò)歲月的洗禮積淀下來(lái)的精華，它就像是一方沃土，樹(shù)木成長(cháng)的根基！團隊文化作為一種傳承，其實(shí)就決定了一個(gè)團隊的風(fēng)格與未來(lái)走向，這往往也就決定了這將是一個(gè)生機勃勃的團隊，還是一個(gè)沉悶無(wú)趣的團隊。特別是對于一個(gè)學(xué)生組織，營(yíng)造一種積極向上的文化是必不可少的。因為學(xué)生組織本身就是一個(gè)流動(dòng)性很強的團體，更迭速度是很快的。所以要想把一個(gè)學(xué)生團隊做好，就必須做好團隊文化建設，雖然歲月輪轉，人員更迭，但他的文化不會(huì )改變，它促使著(zhù)一代一代的人為之而奮斗。朱鵬給我們講解過(guò)亮劍精神，我們也大都看過(guò)亮劍，我認為這是一個(gè)很值得我們傳承和發(fā)揚的精神。精神就是要像亮劍中所演的一樣，凝聚起團隊內所有人的力量，將團隊的潛在戰斗力發(fā)揮到極致，我希望也相信我們大學(xué)生記者團會(huì )成為這樣一支團隊的。
歸根結底，無(wú)論在什么部門(mén)做，我們都要明確一點(diǎn)我確實(shí)有所收獲，這才是最根本的問(wèn)題。不要認為我們現在做的事情很小，小中能見(jiàn)大！在這里送大家一句話(huà)：態(tài)度決定人生，細節決定成��！沒(méi)有人會(huì )告訴你將由你來(lái)完成的事的！
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇3
轉眼間新員工培訓已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)了五天的學(xué)習，我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富，讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化有了更深入的了解，并對公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過(guò)這幾天的學(xué)習，在我的大腦里面對工作有了一個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的.工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己慢慢學(xué)習體會(huì )。在培訓期間無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)聽(tīng)講和游戲中，還是在最后的軍訓上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系，沒(méi)有團隊，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。五天的時(shí)間很短，但是這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是我的內心發(fā)生了變化。
人沒(méi)有高低貴賤，只有轉變觀(guān)念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏(yíng)得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì)，成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài)，的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
這五天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話(huà)：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì )做人，用心做事。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇4
淺談學(xué)習《備課實(shí)務(wù)與新技能》的感受與收獲 老師是一份純潔而又高尚的工作，她關(guān)于心靈的凈化和靈魂的塑造。不過(guò)，我們生活在一個(gè)世俗的環(huán)境中，這就要求我們找到保持純潔的方法。
自從我們踏上教師這個(gè)崗位，就背負著(zhù)神圣的使命和光榮的職責。作為教師，運用系統的方法對人的因素和物的因素進(jìn)行具體計劃，從而預設教學(xué)的系統或程序，其根本目的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的有效生成。教師上課面對的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如何把他們和教學(xué)目標、教學(xué)內容、教學(xué)方法以及教學(xué)環(huán)境有機結合起來(lái)，發(fā)揮出系統的整體作用，我們每一個(gè)教師必須進(jìn)行深刻的思考。每一節課都應有其獨特的任務(wù)和要實(shí)現的目標，教師必須對自己的教學(xué)目標有十分恰當和清晰的認識。
我通過(guò)在全國中小學(xué)教師繼續教育網(wǎng)上學(xué)習了《備課實(shí)務(wù)與新技能》，在這里我有了自己的認識，并且心中感慨頗多！
�。ㄒ唬﹤湔n是教學(xué)過(guò)程的'精心預設，包含著(zhù)教師對課程教學(xué)內容的理解水平，也包含教師的創(chuàng )造性勞動(dòng)。
�。ǘ﹤湔n是知識的內化、具體化與課堂物化的預案
每一節課的內容，首先對老師來(lái)說(shuō)應是豐滿(mǎn)的靈動(dòng)的富有豐富情感的，然后，才會(huì )對學(xué)生構成新奇的富有情感成分的，只有這樣，才能做到對課程教學(xué)內容的再創(chuàng )造，才能實(shí)現師生的生成。
�。ㄈ﹤湔n是對教學(xué)資源開(kāi)發(fā)、整合與利用的過(guò)程
�。ㄋ模﹤湔n是對學(xué)生的研究與關(guān)注
�。ㄎ澹﹤湔n是教師再學(xué)習的過(guò)程
一成不變的教學(xué)和“一本教案教一年，教案十年都不變一變”的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了，教師只有想方設法地不斷學(xué)習，才能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐。教師再學(xué)習，要時(shí)刻關(guān)注理論專(zhuān)家、學(xué)者的研究成果，運用成熟的理論來(lái)指導自己的教學(xué)實(shí)踐，同時(shí)要借鑒其他教學(xué)工作者的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗。備課過(guò)程中，教師要跳出書(shū)本的局限，追求先進(jìn)的理念和方法，轉換角度，更新內容，以更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。
古人云：“凡事預則立，不預則廢�！闭^“有備而來(lái)，有備無(wú)患”，“只有課前的精心預設，才有可能在課堂上實(shí)現精彩的生成”。
課堂教學(xué)作為整個(gè)教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節，具有很強的科學(xué)性和連續性，事前必須作充分的準備，否則就不能取得理想的效果。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇5
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會(huì )館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細致的培訓。無(wú)論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責任感，從規范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學(xué)習的機會(huì )，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會(huì )與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習的機會(huì )，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學(xué)習，給自己更多的歷練機會(huì )。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學(xué)習相關(guān)的法律法律，學(xué)習相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長(cháng)期目標與短期目標結合!“無(wú)目標，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著(zhù)目標執著(zhù)前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個(gè)良好的.形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們在社交場(chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話(huà)。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識培訓，讓我們對服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個(gè)項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓我們將服務(wù)標準落實(shí)到我們項目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線(xiàn)作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結合公司的規章制度，開(kāi)展自檢，總結，定期回訪(fǎng)客戶(hù)把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個(gè)小區存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓，我們項目將把項目各部門(mén)對應的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應的各部門(mén)，讓我們的小組長(cháng)認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差
距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀(guān)影響的，立即整改，定時(shí)定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認識到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習的機會(huì )，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實(shí)現而努力!
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇6
今天是11月9日，我校舉行了消防安全教育演習，老師要求我們每個(gè)人都要帶一條毛巾，到時(shí)需要用。
下午，第二節課一上課，我們先聽(tīng)了消防知識講座，緊接著(zhù)是火災逃生演習。一聽(tīng)學(xué)校著(zhù)火，老師一邊指揮我們趕緊離開(kāi)教室，一邊教我們把毛巾捂住鼻子，并排好隊有秩序的.下樓。我邊聽(tīng)邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子，然后彎著(zhù)腰，緊跟著(zhù)同學(xué)跑向操場(chǎng)。
緊張的逃生剛結束，接著(zhù)是滅火演習。校長(cháng)宣布：“滅火演習現在開(kāi)始!”話(huà)音剛落，操場(chǎng)上響起來(lái)熱烈的掌聲。席老師把火點(diǎn)燃了�；鸷么笱�，在這燃眉之急，消防叔叔個(gè)個(gè)不慌不忙拿起滅火器直往火爐里噴，只見(jiàn)粉沫紛飛，我還來(lái)不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的動(dòng)作好快呀!
后來(lái)我們不少學(xué)生代表也試了試，演習在歡聲笑語(yǔ)中結束了。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇7
10月21日至11月2日，我有幸參加了新聞出版總署教育培訓中心組織的第十五期全國出版社新編輯培訓班。十多位出版界的知名人士給我們上了一堂又一堂內容豐富而生動(dòng)的課。通過(guò)兩周的緊張學(xué)習，我們對編輯出版的基本知識有了更加全面和系統的認識，也對新編輯應該具備的素質(zhì)和能力有了新的體會(huì )。培訓之余，我們注重同各位老師和學(xué)員的探討與交流，了解其他出版社的情況，并到書(shū)店對圖書(shū)的情況進(jìn)行了考察，這使我們對編輯工作有了更深刻的理解。下面結合培訓的主要內容談?wù)勛约旱膸c(diǎn)簡(jiǎn)單的體會(huì )，和大家一起交流和探討。
一、培訓的主要內容
三聯(lián)書(shū)店副總編輯汪家明老師以《漢字王國》的選題報告、《中國兵器史稿》的審讀意見(jiàn)為例，介紹了編輯應用文寫(xiě)作的相關(guān)內容。國家語(yǔ)委語(yǔ)言應用研究所研究員厲兵老師講授了出版工作中的語(yǔ)言文字規范，為我們解答了平常我們在編輯書(shū)稿時(shí)遇到的語(yǔ)言文字方面的問(wèn)題。他從字、詞語(yǔ)、語(yǔ)法、邏輯等方面介紹了編輯加工中常見(jiàn)的錯誤，分析了它們產(chǎn)生的原因和規律，提出了防止出現這些問(wèn)題的小竅門(mén)。這些內容屬于編輯應具備的基本功，在我們平時(shí)的工作中也會(huì )經(jīng)常有這樣那樣的疑惑，兩位老師細致深入的講授使我們對編輯規范有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)也使我們認識到，只有在平時(shí)的工作實(shí)踐中不斷地積累和改正，才能提高語(yǔ)言文字加工能力，高質(zhì)量地完成圖書(shū)的編輯出版任務(wù)。
三聯(lián)書(shū)店的總編室主任夏麗英老師利用兩天的時(shí)間，為我們講述了圖書(shū)的整體設計及書(shū)刊印制及紙張。她講授的主要內容包括：圖書(shū)整體設計的概念及內容，圖書(shū)形態(tài)設計、版式設計的要素、圖書(shū)版式的排式;書(shū)刊出版策劃及流程，書(shū)刊常用材料及計量方法，書(shū)刊的印前制作，書(shū)刊的印刷，書(shū)刊的裝訂及表面整飾加工工藝，圖書(shū)成本與定價(jià)的基礎知識，等等。夏麗英老師還帶來(lái)了許多設計精美的圖書(shū)與我們一起欣賞和解析，其中很多書(shū)獲得了“中國最美的書(shū)”和“世界最美的書(shū)”大獎。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院呂敬人教授講授了書(shū)籍的裝幀設計，他為我們介紹了出版界圖書(shū)設計的大家并通過(guò)PPT向我們展示了他們的作品。我們不禁感嘆：原來(lái)書(shū)也可以設計得這么美，一本本書(shū)更像一件件藝術(shù)品。圖書(shū)的整體設計對于一本書(shū)來(lái)說(shuō)真的非常重要，它可以讓一本書(shū)在茫茫的書(shū)海中脫穎而出，吸引讀者的眼球，讓讀者愛(ài)不釋手。
三聯(lián)書(shū)店原總經(jīng)理、總編輯董秀玉老師結合三聯(lián)書(shū)店的發(fā)展歷程，并以張元濟、鄒韜奮等人的故事為引子，講授了好編輯的五項修煉。她強調，編輯是值得我們做幾輩子的事業(yè)。編輯的根本職責是文化的傳承與創(chuàng )新，好的編輯要具有文化理想和文化自覺(jué)，要善于學(xué)習，要肯下功夫，堅持原則，還必須了解市場(chǎng)、學(xué)會(huì )引領(lǐng)市場(chǎng)，要了解大趨勢，要學(xué)方法，學(xué)概念，學(xué)理念。
中國出版集團黨組書(shū)記、副總裁，原外研社社長(cháng)李朋義的授課內容是優(yōu)秀編輯的基本素養。他首先從職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系，即從選擇到出版社工作這種職業(yè)選擇，到懷著(zhù)對出版編輯工作的極大興趣對待工作，把出版當做自己的事業(yè)，介紹了什么是出版，闡述了出版是對人類(lèi)文明的選擇、加工和傳播。其次，他談到國際出版業(yè)發(fā)展的趨勢，闡述了兼并重組是大趨勢，產(chǎn)業(yè)的集中度提高，專(zhuān)業(yè)出版的趨勢，由傳統的出版向數字化出版發(fā)展的趨勢。他還介紹了中國特色的出版：一種體制，兩個(gè)轉變，三個(gè)競爭，四種機遇，五種挑戰。其中，核心的價(jià)值觀(guān)是誠信和民族意識。最后，他談到了選題策劃的意識：眼界、視野、胸懷要開(kāi)闊，要與目前面臨的大環(huán)境相結合;要與出版社的發(fā)展戰略相契合;要有意識地及早培育自己的戰略眼光;必須做市場(chǎng)調研，結合市場(chǎng)進(jìn)行策劃;要與人才培養相結合;要有一套很好的策劃機制。另外，編輯要有深厚的文化功底，知識面廣、文字能力強。要有良好的職業(yè)操守和團隊意識，等等。
關(guān)于圖書(shū)選題策劃，中國人民大學(xué)出版社總編輯周蔚華，機械工業(yè)出版社副社長(cháng)陳海娟，廣西師范大學(xué)出版社副總編輯、北京貝貝特出版顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理劉瑞琳，接力出版社總編輯白冰及上海文藝出版社總編輯何承偉等老師，都反復強調了選題策劃的重要性。周蔚華老師結合當前出版業(yè)的態(tài)勢提出來(lái)通過(guò)選題創(chuàng )新來(lái)打造出版社的核心競爭力。陳海娟老師從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度講述了圖書(shū)選題策劃的市場(chǎng)意識。她指出，現在的圖書(shū)市場(chǎng)面臨同類(lèi)產(chǎn)品越來(lái)越多，競爭對手越來(lái)越多，圖書(shū)的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)場(chǎng)資源日益緊張的情況下，新的具有特色的銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)值得關(guān)注，例如利用網(wǎng)絡(luò )資源，利用機場(chǎng)、超市、酒店等更加貼近消費者生活半徑的渠道，等等。何承偉老師以《話(huà)說(shuō)中國》一書(shū)為例，為我們講述了圖書(shū)選題策劃，編輯加工、出版發(fā)行及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。對于編輯來(lái)講，好的選題策劃，就是成功的一半。失敗的圖書(shū)，往往是缺乏良好的選題論證與策劃，而匆匆上馬，最終導致大量退貨與庫存積壓。作為出版人，都應該在選題策劃上下功夫，要以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人和感染人，去取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。作為編輯，不能不高度重視選題策劃。
培訓結束后，新聞出版總署人事司司長(cháng)孫文科就新聞出版的隊伍建設情況和資格考試情況作了重要報告，闡述了人員情況和人才緊缺的'情況，并發(fā)表了對今后工作的想法和期望。
每一位老師，背后都有著(zhù)許多與出版相連的感人故事。他們的字里行間，舉手投足，無(wú)不透露出對出版的無(wú)限熱愛(ài)。是這種愛(ài)的力量，使他們有著(zhù)高度的社會(huì )責任感和文化使命感;也正是這種愛(ài)的力量，磨煉了他們的意志，激發(fā)了他們的創(chuàng )造，拓寬了他們的眼界，開(kāi)闊了他們的胸懷，并成就了他們的事業(yè)。
二、學(xué)習體會(huì )及感悟
1. 掌握有關(guān)出版的重要法律法規，充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題
出版法律法規是出版人必須遵守的工作行為規范。本次培訓雖沒(méi)有將其單列為課程，但從第一課到最后一課，老師們幾乎都談及這個(gè)問(wèn)題。很多資深出版人以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份多次強調了編輯的政治意識、大局意識。這就需要我們掌握有關(guān)出版的各項法律法規，避免在工作中走不必要的彎路。圖書(shū)的政治性問(wèn)題是其中最需要注意的事項，因為政治性問(wèn)題通常會(huì )轉變?yōu)榉蓡?wèn)題，必須慎重對待。充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題，關(guān)注和學(xué)習相關(guān)的法律法規，有助于提高我們編輯工作中的政治敏感性。
2. 擴展自身的知識和視野，提升編輯業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)能力，培養相應的選題策劃能力
編輯工作是知識和文化傳承過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節，它需要廣博的知識和開(kāi)闊的視野。因此，擴展自身的知識和視野，應該是每個(gè)編輯不容忽視的課題。在日常工作中，熟練掌握相關(guān)的編輯業(yè)務(wù)知識，提高相應的素質(zhì)能力，顯得十分重要。編輯需要學(xué)習的業(yè)務(wù)知識和技能是很寬泛的，要掌握一定的語(yǔ)言文字規范，熟知相應學(xué)科的知識，學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)文件、工作書(shū)信、書(shū)刊輔文、書(shū)刊宣傳等各種應用文的寫(xiě)作，懂得圖書(shū)的裝幀設計、排版印刷、成本定價(jià)等出版專(zhuān)業(yè)知識，等等。在編輯工作中我們感受到，擴展自身的知識和視野，不是一朝一夕的事情，需要長(cháng)期學(xué)習積累;編輯工作是一種學(xué)習性的工作，學(xué)無(wú)止境，只有不斷學(xué)習和實(shí)踐，才有可能成為一名有能識的編輯。
能夠準確判斷選題價(jià)值并進(jìn)行有效的選題策劃工作，應該是每一位編輯必備的素質(zhì)和能力。我們體會(huì )到，選題策劃能力是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的，培養準確的選題判斷能力，熟練運用各種有效的選題策劃方法，堅持行動(dòng)至上、凝聚資源、突出主線(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，把各類(lèi)選題與本社的發(fā)展戰略和實(shí)際情況結合起來(lái)，是我們在選題策劃工作中需要充分注意的幾個(gè)方面。出版行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，作為一名編輯，要有意識地及早培育自己的戰略眼光，要和出版社的發(fā)展戰略相契合。選題策劃必須做市場(chǎng)調研，也要與營(yíng)銷(xiāo)并重，同步進(jìn)行。要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員密切配合，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)滲透到編輯的全過(guò)程。
3. 積累和共享各種信息資源、社會(huì )資源，加強社會(huì )交往，處理好各種關(guān)系
出版業(yè)是一個(gè)內容產(chǎn)業(yè)，在某種意義上也是一個(gè)信息資源、社會(huì )資源產(chǎn)業(yè)。在平時(shí)的工作中，我們需要留心國家政策與出版動(dòng)態(tài)、相關(guān)競爭對手與同類(lèi)圖書(shū)情況、作者與讀者情況等多方面信息的采集，同時(shí)要加強與出版界、教育界以及相關(guān)行政單位的聯(lián)系，通過(guò)各種途徑廣泛積累社會(huì )資源。信息資源、社會(huì )資源的真正價(jià)值不在積累，而在于共享，在共享中的、在使用中的資源才能真正實(shí)現它本身的價(jià)值。只要留心，我們就會(huì )發(fā)現身邊有許許多多值得開(kāi)發(fā)和利用的信息資源和社會(huì )資源，有些資源暫時(shí)可能不會(huì )產(chǎn)生實(shí)際的作用，但是在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候很可能體現出重要的價(jià)值。
編輯在工作中，以圖書(shū)作為紐帶，為作者和讀者架起了溝通的橋梁。對于編輯人員來(lái)說(shuō)，處理好編輯與作者、讀者的關(guān)系是極其重要的，編輯切忌凌駕于作者和讀者之上，應當作為作者和讀者的朋友，全心全意地作好服務(wù)工作，要與作者建立良好的信任關(guān)系，增強與作者溝通中的自信和韌性，提高與讀者進(jìn)行溝通與交流的能力。優(yōu)秀的編輯，要團結一大批作者和讀者朋友，積極開(kāi)拓和整合這些資源，能有效地促進(jìn)出版社的編輯工作。
4. 緊密結合出版行業(yè)特別是本社的實(shí)際情況，為維護拓展自身的核心產(chǎn)品和樹(shù)立品牌而做好本職工作
在編輯工作中，關(guān)注整個(gè)出版行業(yè)的發(fā)展趨勢與動(dòng)態(tài)，也是很重要的。未來(lái)的出版形勢、圖書(shū)結構會(huì )怎樣變化，數字出版會(huì )給傳統出版帶來(lái)怎樣的影響，中國出版會(huì )面臨哪些機遇和挑戰，等等，都是需要我們關(guān)注的。同時(shí)，了解本社的實(shí)際情況顯得尤為重要。在這次學(xué)習中我們感受到，各個(gè)出版社都有其自身的特點(diǎn)，出版社之間絕不是千篇一律的模式。每個(gè)出版社都有它的選題特色和發(fā)展方向，都有它的核心產(chǎn)品，都有其特殊的運作模式，也都或多或少地存在著(zhù)其自身的不足。只有充分掌握本社的實(shí)際情況，開(kāi)展工作時(shí)才更加順利和有效。
對于我們社來(lái)說(shuō)，需要我們充分利用學(xué)校資源，在堅持自身選題特色和方向的基礎上做好原有選題，積極策劃新選題，塑造品牌，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。立足于我社的核心產(chǎn)品，努力擴展和開(kāi)發(fā)新的選題，鑄造品牌，是我們工作的方向和目標。作為青年編輯，做好日常工作，做好本職工作，應該就是我們在拓展核心產(chǎn)品和樹(shù)立品牌過(guò)程中的一種努力。
總之，在當前激烈競爭的出版形勢之下，我們會(huì )加強學(xué)習，把知識應用到編輯工作實(shí)踐中去，既學(xué)習前輩的豐富經(jīng)驗，也通過(guò)自身的理解不斷總結和創(chuàng )新，立足我社的實(shí)際情況，在編輯工作中努力作出點(diǎn)滴貢獻，也爭取使自己不斷成長(cháng)和成熟。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇8
按照新聞出版總署20xx年干部教育培訓計劃，我參加了教育部社會(huì )科學(xué)司與新聞出版總署人事司于 20xx年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長(cháng)、總編輯崗位培訓班。這次培訓令我豁然開(kāi)朗，從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我加深了對六中全會(huì )精神的領(lǐng)會(huì )，培訓課程從政策法規、管理案例、專(zhuān)題講座到專(zhuān)題討論無(wú)不體現了新聞出版總署干部教育培訓司、教育部社會(huì )科學(xué)司領(lǐng)導對出版干部的培養和關(guān)心，通過(guò)學(xué)習使我的出版觀(guān)念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來(lái)這次學(xué)習收獲，本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、學(xué)到了新知識，獲取了新信息。這次學(xué)習，較為系統地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù)，系統學(xué)習了新聞出版方針政策和法律法規，數字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，對當前出版業(yè)現狀等有了一定的認識和了解，對轉型期出版工作也有了新的認識和思考。十天的學(xué)習，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀(guān)念。參加這次培訓，我們不僅學(xué)到了知識，而且開(kāi)闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰略制定”到戚德強先生的.“拓展國際圖書(shū)市場(chǎng)戰略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認識了出版社所面臨的形勢，在轉企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設有了一定清醒的認識，對我們分析轉制后出版社的專(zhuān)業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對出版信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養了感情。一是積累了新的專(zhuān)家資源。認識了國家新聞出版總署的專(zhuān)家和官員，并聆聽(tīng)了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長(cháng)、總編的感情。通過(guò)數十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò )了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開(kāi)展。對我們開(kāi)闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過(guò)這期培訓學(xué)習，本人圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù)，收到了很好的學(xué)習效果�；氐絾挝缓�，我將這次學(xué)習中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學(xué)習這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內容管理和創(chuàng )新、出版信息化、數字化等方面的領(lǐng)導工作，積極更新、開(kāi)發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強審讀把關(guān)，為我社“”實(shí)施精品戰略、出版精品力作打下基礎。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇9
兩天的培訓結束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說(shuō)的，又不知該從何說(shuō)起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問(wèn)題，是我的問(wèn)題。我們拿著(zhù)放大鏡在看孩子的問(wèn)題，而沒(méi)有看看自己，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的要求孩子改正缺點(diǎn)，自己卻在原地踏步，從不覺(jué)得是自己的問(wèn)題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說(shuō)空頭話(huà)，卻沒(méi)有任何的行動(dòng)，這樣的言行，直接會(huì )被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書(shū)，這樣的要求孩子會(huì )完成嗎?反過(guò)來(lái)想想，我們也會(huì )和孩子一樣，一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會(huì )改變。
再次，家長(cháng)要管理好自己的'情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母，會(huì )讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關(guān)注學(xué)習、作業(yè)，只會(huì )關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆，是不是因為我，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無(wú)法全神貫注的學(xué)習。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來(lái)，做一位溫和而堅定的母親。
最后，教在學(xué)校，育在家庭。老師會(huì )教給孩子知識，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺(jué)得孩子去了學(xué)校，老師會(huì )教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養成了習慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，從自我改變開(kāi)始。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇10
一、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來(lái)，青島分行始終堅持以總行五年發(fā)展規劃綱要為行動(dòng)指南，全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求，堅持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略，著(zhù)力推動(dòng)發(fā)展方式轉型，業(yè)務(wù)繼續保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標系統內居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項指標，截至一季末，個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長(cháng)億元；儲蓄余額億元，增長(cháng)億元。儲蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項指標系統內排名均列第二位。
當地市場(chǎng)份額穩步提升。在青島十家同類(lèi)股份制銀行中，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲蓄增量居前兩位，市場(chǎng)份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會(huì )議上，吳邦行長(cháng)明確提出：要對經(jīng)營(yíng)有特點(diǎn)的分行加大支持和引導，分行要結合當地經(jīng)濟特點(diǎn)，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特色的要求，結合自身實(shí)際，青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉型。首先，青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟保持了近二十年的高速增長(cháng)，民營(yíng)、私營(yíng)經(jīng)濟對主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶(hù)群體日益擴大。截至x年末，青島現有銀行類(lèi)金融機構40家，總存款億，其中儲蓄存款億，占比為%，而十家同類(lèi)股份制銀行儲蓄市場(chǎng)占比僅為13%，個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過(guò)連續幾年的夯實(shí)基礎，加快發(fā)展，處于相對有利的發(fā)展位置。目前我行儲蓄規模占同類(lèi)股份制銀行存款的13 %，列第三位。而隨著(zhù)總行省域資源整合與機構布局戰略的調整，要求我們必須將眼光更多投向對本地市場(chǎng)的深耕細作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現向零售業(yè)務(wù)轉型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢，也是分行多年來(lái)夯實(shí)基礎、完善機制和加快發(fā)展的內生需求，同時(shí)，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰略對青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略，力爭在客戶(hù)定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯位優(yōu)勢，在環(huán)境建設、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊伍建設方面形成與同類(lèi)銀行的比較優(yōu)勢，通過(guò)形成錯位和比較兩個(gè)優(yōu)勢，力爭取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長(cháng)模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)轉型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎，但離特色分行的建設要求還差的很遠：渠道建設相對落后，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱；服務(wù)品質(zhì)有待提高，差異化服務(wù)特色不鮮明；營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設亟待加強等。針對這些問(wèn)題，分行提出了實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)向有機增長(cháng)轉型的目標，即從“拼關(guān)系、拼費用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)持續增長(cháng)的`股份制銀行。實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)的核心就是通過(guò)內外部狠抓營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)平臺建設，以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶(hù)數量和客戶(hù)貢獻度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，我們認為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署，無(wú)論抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺建設、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還是抓專(zhuān)業(yè)管理，都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細化，抓落地，來(lái)不得半點(diǎn)投機取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅持“客戶(hù)第一、服務(wù)客戶(hù)”的核心理念，從了解客戶(hù)需求入手，在打造服務(wù)平臺、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效，千方百計滿(mǎn)足客戶(hù)需求，通過(guò)“巧心思”爭取在競爭中領(lǐng)先半步，成為贏(yíng)家。
分行黨委認為，要實(shí)現打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長(cháng)期目標，就必須以五年規劃綱要為指導，堅持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰略，堅持以客戶(hù)為核心，以深化營(yíng)銷(xiāo)機制建設、提供全方位系統性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設、加強隊伍建設為基礎，以提高產(chǎn)品打市場(chǎng)能力、提升綜合服務(wù)能力為手段，實(shí)現個(gè)人業(yè)務(wù)有機增長(cháng)、可持續發(fā)展的戰略轉型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確�！钡膫�(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作部署，從機制、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、隊伍和服務(wù)等方面，在細化措施、提高執行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)三項機制，加快業(yè)務(wù)轉型
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制
通過(guò)SWOT分析，我們發(fā)現在個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制建設上存在不小差距。招行分行管理團隊超過(guò)了50人，每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的人員達到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機制建設必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制建設的各項要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團隊建設、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規范等方面的機制建設。一是建立了分行“六個(gè)團隊、一個(gè)中心”的組織架構。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理團隊，強化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和助銷(xiāo)經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員標準配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理達到50人，助銷(xiāo)經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規范。支行層面推廣了市場(chǎng)分析規劃模板，營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)規范和銷(xiāo)售能力培訓相結合，建立了營(yíng)銷(xiāo)規范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機制
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標綜合經(jīng)營(yíng)計劃考核占比達到了50%。對特色支行加大了儲蓄存款、個(gè)貸指標，適度降低對公存款指標，統籌考慮利潤、付息率和存貸比指標。二是費用配置傾斜。從去年以來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項費用占比超過(guò)了分行總盤(pán)子的50%。重點(diǎn)加大了對儲蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專(zhuān)項費用支持。三是貸款、風(fēng)險資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過(guò)壓縮調整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設機構必配的人員外，主要用于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導入系統性管理與支持機制
實(shí)現向零售業(yè)務(wù)轉型是一項系統性工程，必須全面引入系統性管理與支持機制。今年以來(lái)，我們著(zhù)手搭建前、中、后臺順暢、簡(jiǎn)捷、高效的特色分行建設系統支持平臺。一是成立了特色分行建設領(lǐng)導小組，分行一把手擔任組長(cháng)，分管副行長(cháng)、首席風(fēng)險官任副組長(cháng)，負責制定規劃、統籌資源、系統推進(jìn)，明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專(zhuān)管。二是建立中后臺管理保障部門(mén)對個(gè)人業(yè)務(wù)支持機制。凡是涉及特色分行建設的重點(diǎn)工作，相關(guān)部門(mén)都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾，納入該部門(mén)重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統性支持機制。要求分行相關(guān)部門(mén)形成合力，在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓輔導、科技支撐等方面搭建系統性支持平臺，并引入支行對機關(guān)的評價(jià)體系，由支行對機關(guān)、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對支持保障部門(mén)根據其服務(wù)意識、辦事效率和解決問(wèn)題的能力每季作出評價(jià)，嚴格獎懲。
�。ǘ┘毞秩�(lèi)客戶(hù)，搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺
1、確定目標客戶(hù)群。我們發(fā)現了一個(gè)現象：凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行，個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟的，個(gè)人業(yè)務(wù)也持續發(fā)展；凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的，公司和國際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶(hù)數量多、客戶(hù)結構好、客戶(hù)質(zhì)量高。未來(lái)幾年與四大行爭奪存量和增量市場(chǎng)份額是股份制銀行實(shí)現突破的必然之舉。但四大行強大的網(wǎng)絡(luò )渠道平臺和大中小客戶(hù)并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復制的。我們必須結合自身的特點(diǎn)，明確自己的市場(chǎng)定位和客戶(hù)定位。我們確定了三類(lèi)客戶(hù)作為目標客戶(hù)群體。一是年收入在50萬(wàn)元以上的高端客戶(hù)群。目標客戶(hù)群體為私營(yíng)企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬(wàn)元以上的價(jià)值客戶(hù)群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內留存1千元以上的基礎客戶(hù)群。高端客戶(hù)重點(diǎn)發(fā)展，價(jià)值客戶(hù)批量發(fā)展，基礎客戶(hù)兼顧發(fā)展，并針對不同的客戶(hù)群體，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺。為找準目標客戶(hù)群、解決客戶(hù)來(lái)源問(wèn)題，我們按照總行整合資源、搭建平臺的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺建設：一是縣域支行建立了批發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿服裝、鋼材市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的合作。目前，開(kāi)發(fā)區、膠州、城陽(yáng)等支行以TPOS業(yè)務(wù)為切入，開(kāi)展了規�；献�。二是市區支行建立了特色街營(yíng)銷(xiāo)平臺。威海路、山東路等支行以私營(yíng)業(yè)主貸款和商戶(hù)業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會(huì )、協(xié)會(huì )、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )合作平臺。去年以來(lái)通過(guò)聯(lián)誼會(huì )和推介會(huì )建立了與溫州、泉州商會(huì )、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )、餐飲協(xié)會(huì )的聯(lián)系，開(kāi)始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險合作平臺，共享客戶(hù)資源，實(shí)現批量開(kāi)發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶(hù)共享、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作已啟動(dòng)。
3、區分客戶(hù)群，差異化營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)計劃性差、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、服務(wù)流程不規范是個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員存在的共性問(wèn)題。為了有效解決上述問(wèn)題，今年我們重點(diǎn)抓了營(yíng)銷(xiāo)模式的有效轉變。一是推進(jìn)高端客戶(hù)節點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)模式。以存量高端客戶(hù)為節點(diǎn)，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開(kāi)發(fā)。要求營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財經(jīng)理提供一對一的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)鏈式營(yíng)銷(xiāo)模式。要求組合營(yíng)銷(xiāo)私營(yíng)企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
培訓得到的收獲和感悟心得體會(huì ) 篇11
20xx年暑假，我非常榮幸的參加了幼兒教師國培計劃，在這九天的學(xué)習中，我們聆聽(tīng)了多位專(zhuān)家級名師的講座，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染力和深深的理論引導。
通過(guò)這次培訓我受益匪淺，感慨頗深，感悟到了作為一名幼兒教師責任是多么的重大啊!也領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了”，知識是無(wú)止境的，也讓我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。
“愛(ài)是教育的基礎，是老師教育的源泉，有愛(ài)便有一切”，要想成為優(yōu)秀的幼兒教師，我們首先要做到：有愛(ài)心，有責任心，細心，耐心。激發(fā)幼兒的學(xué)習興趣，并根據幼兒的特點(diǎn)因材施教，要站在孩子們的角度去看待他們的興趣愛(ài)好，鼓勵支持他們，增強他們的自信心，鼓勵他們克服各種困難，領(lǐng)略成功的喜悅。
為期九天的學(xué)習結束了，但是這期間的價(jià)值是永久的，在整個(gè)的學(xué)習過(guò)程中我們每一位學(xué)員都興致黯然，如饑似渴的學(xué)習著(zhù)，有意猶未盡的感覺(jué)。真希望能再次有這樣的學(xué)習機會(huì )，接受更多的前沿知識和信息，給自己不斷充電，為學(xué)前教育的蓬勃發(fā)展增光添彩!
仿佛還是昨天，帶著(zhù)滿(mǎn)心的期待、渴求和一絲惶恐我來(lái)到了西北師范大學(xué)�？赊D眼間，為期二十多天的幼教國培項目(20xx)——xx省農村幼兒園骨干教師短期集中培訓學(xué)習已經(jīng)結束。從一開(kāi)始的忐忑不安到逐漸從容，從最初的陌生到最后的`不舍……，回首培訓期間的日日夜夜、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中盛滿(mǎn)了喜悅和感動(dòng)。在西北師范大學(xué)教師培訓學(xué)院的精心組織安排下，我們這些來(lái)自甘肅農村各個(gè)地區的90名國培學(xué)員得以與眾多專(zhuān)家、學(xué)者、國內學(xué)前教育界權威人士面對面地座談;傾聽(tīng)他們對《幼兒園教育綱要》的解讀;感悟他們對當代學(xué)前教育的變革與幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的詮釋、對尊重規律，科學(xué)實(shí)踐——提升幼兒園課程領(lǐng)導力的理解等。二十多天的培訓讓我收獲了很多，我感覺(jué)每天都是那么的充實(shí)而感動(dòng)，專(zhuān)家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給予我們具體操作指導的理論支撐，使我的教育觀(guān)念有了更新，下面談?wù)動(dòng)變簣@國培心得體會(huì )：
在這為期二十多天的學(xué)習時(shí)間里，我們每天的感覺(jué)都是幸福而又充實(shí)的，因為每一天都能聽(tīng)到權威專(zhuān)家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問(wèn)在專(zhuān)家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。下面就參加國培學(xué)習談?wù)勛约旱捏w會(huì )與收獲：
開(kāi)班第一天我就有幸聆聽(tīng)了全國幼教專(zhuān)家教授的講座，讓我開(kāi)闊了眼界，對《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)期教育的若干意見(jiàn)》有了更深的認識和理解。
最讓我欣賞的就是幼兒園的材料有情感性。我們平時(shí)常常會(huì )遇到這種情況：即自己辛苦制作的材料孩子們不感興趣，不喜歡玩。而公安廳幼兒園老師在這方面做了研究，而且很有成效。例如，她們的拼圖就是孩子們自己的照片，中班數圖形活動(dòng)，不是枯燥簡(jiǎn)單地做習題，而是數完了一組圖形之后，把數字記錄下來(lái)就會(huì )知道老師或小朋友的電話(huà)號碼，晚上區域是游戲式學(xué)習，區域游戲是學(xué)習，但學(xué)習不一定是游戲。幼兒年齡小，我們的教學(xué)要游戲化，所以區域游戲與我們的集體上課一樣重要，需要我們長(cháng)期持續地開(kāi)展下去。要想區域游戲做好，做實(shí)，教師首先要做到“心中有目標，眼中有孩子”。就可以打電話(huà)。沒(méi)有做對的孩子，電話(huà)打錯了，明天他一定會(huì )認真仔細地再來(lái)數�？痰恼J識和理解。
公安廳幼兒園環(huán)境的創(chuàng )設非常好，無(wú)不體現出幼兒園的園本文化，以及教師的教育理念。環(huán)境是無(wú)聲的教科書(shū)，利用隱形文化的教育功能，最能發(fā)揮幼兒的想象力。給孩子良好的視覺(jué)經(jīng)驗，讓孩子浸潤在有文化積淀的環(huán)境中，對孩子的影響不是短期的能看出來(lái)的，但影響力是深遠的。
就這次看到的幼兒園，想到了自己的幼兒園。反思自己幼兒園，雖然資金保障上不能和省級的幼兒園相提并論，但重要的是要讓自己的教育理念在環(huán)境上表現出來(lái)。給孩子提供花費少、利用率高、深受幼兒喜愛(ài)的低結構活動(dòng)材料，充分發(fā)揮本地特有的自然資源，讓孩子們的游戲活動(dòng)更接近自然環(huán)境，更生活化，這是我要努力的方向。
二十幾天的短暫相聚就要結束了，離開(kāi)此地，分手剛結識的朋友，但收獲的思想不斷，友誼不斷，與教授的聯(lián)系不斷，走出國培，我們的路會(huì )越走越寬。
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