員工培訓心得體會(huì )【熱】
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的員工培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓心得體會(huì )1
一轉眼七天的培訓就過(guò)去了，回首這七天的培訓，通過(guò)學(xué)習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓所講的內容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解，但通過(guò)這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結，這也反應了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓，給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書(shū)，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現場(chǎng)學(xué)習。隨后7天的培訓安排計劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節：1.電話(huà)溝通技巧2.現場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場(chǎng)的技巧8.報價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、 培訓的自我評價(jià)
通過(guò)這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長(cháng)期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現場(chǎng)管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓，我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對未來(lái)的計劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會(huì )把培訓所學(xué)到的知識運用上，我相信只要通過(guò)努力，只要動(dòng)腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習，一切都會(huì )有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對我們的栽培，我將會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)明，我將會(huì )拿出我的貢獻來(lái)回報公司。
員工培訓心得體會(huì )2
中國旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區作為重要的一環(huán)，面臨著(zhù)前所未有的大發(fā)展機遇。
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期XX天的XXX培訓班，培訓班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導們的言傳身教，無(wú)一不體現出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次旅游培訓的學(xué)習，我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的快樂(lè )和遺憾。感到快樂(lè )，是因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、加深了對旅游景區星級的認識
旅游景區星級的標志是等級，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀(guān)的反應旅游景區的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實(shí)際經(jīng)驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過(guò)這次培訓班交流學(xué)習體會(huì )，向專(zhuān)家教授學(xué)習管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說(shuō)系統，增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護良好的社會(huì )治安秩序，建設安全有序的旅游目的地；增強城鄉居民的旅游參與意識，自覺(jué)維護旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅游目的地；豐富適應旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設，引導旅游企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準，推動(dòng)環(huán)境保護型開(kāi)發(fā)、資源節約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費；加大節能減排力度，創(chuàng )建綠色飯店和生態(tài)景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓，是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。此次培訓，通過(guò)培訓班的學(xué)習、討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到要加強學(xué)習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結合本職工作，我談一談在加強學(xué)習方面的心得體會(huì )：
1、從被動(dòng)學(xué)習向主動(dòng)學(xué)習轉變，克服學(xué)習上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習，即使學(xué)習了，也只是面上的學(xué)習，這實(shí)際上是學(xué)習上懶惰的表現，是學(xué)習主觀(guān)能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學(xué)習向系統學(xué)習轉變，克服學(xué)習上的隨意性
當今社會(huì )發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結果。因此，必須在學(xué)習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識，完善知識結構
此次學(xué)習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過(guò)此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創(chuàng )新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創(chuàng )新思維方法創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
六、通過(guò)培訓，使我感到了責任重大
這次培訓中，幾位領(lǐng)導用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(cháng)過(guò)程，對我旅游經(jīng)濟社會(huì )的當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著(zhù)，原來(lái)理論培訓的學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未盡。六天學(xué)習，讓我深刻地認識到，在這個(gè)終身學(xué)習的年代，必須堅持學(xué)習，勤于思考，不斷充
實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據客觀(guān)實(shí)際，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新。同時(shí)，在學(xué)習的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習、交流，接受、學(xué)習新事物，培養自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
通過(guò)X天的培訓和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富，需要學(xué)習和請教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識，積極積累實(shí)際經(jīng)驗，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
員工培訓心得體會(huì )3
我有機會(huì )參加小組組織的為期兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，但通過(guò)幾次看似簡(jiǎn)單的“游戲”，我的人生經(jīng)歷了一個(gè)新的歷程。整個(gè)訓練過(guò)程觸動(dòng)了我很多，觸動(dòng)了我很多，讓我感觸良多。
第一，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力也是有限的。只有融入團隊，他的力量才是無(wú)限的。要形成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，團隊首先要團結起來(lái)，因為每個(gè)人都是一個(gè)“家庭”，最感動(dòng)的東西永遠在那里
全心全意為同一個(gè)目標而努力的日子，即使卑微，也要驕傲，因為無(wú)數卑微的目標都是偉大的成就；其次，要學(xué)會(huì )互相學(xué)習，學(xué)會(huì )包容和理解。團隊成員應該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍，他們就會(huì )兼容。如果他們不能理解，他們就會(huì )理解。只有這樣，他們的伴侶的潛力才能得到激發(fā)，每個(gè)人才能做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都帶來(lái)了整個(gè)團隊的飛躍。相反，如果每個(gè)人都粗心大意，整個(gè)團隊可能會(huì )死于非命。
第二，生活需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都要有積極的心態(tài)，全力以赴做人做事。在生活中，每個(gè)人都要面對太多的人和事，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有點(diǎn)消極，但如果你想為人們尋求一個(gè)雙贏(yíng)的長(cháng)期愿景，你就應該多站在對方的角度想想，少給別人“紅牌”。另外，一定要明白自己的責任，勇于承擔，主動(dòng)投入，全力以赴。這次我做到了，得到了我想要的結果。經(jīng)過(guò)訓練，我才知道，生活就是這么容易，什么才是真正的英雄。
第三，生活需要愛(ài)，內心要永遠有愛(ài)，學(xué)會(huì )珍惜和感恩。時(shí)光飛逝，也許你錯過(guò)了很多，浪費了太多的青春，但你一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)對待身邊的人。其實(shí)生活中并不缺少愛(ài)，只是我們沒(méi)有覺(jué)醒。當你真心付出，把愛(ài)傳遞下去，你會(huì )發(fā)現自己好幸福。學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)，感恩社會(huì )。
感謝父母給了我生命，感謝老師給了我知識，感謝朋友給了我成長(cháng)的經(jīng)驗，感謝領(lǐng)導給了我工作上的支持和信任，感謝同事給了我幫助，感謝競爭對手讓我認識了自己，讓我懂得了如何面對人生的起起落落，感謝企業(yè)給了我工作的機會(huì )和展示的平臺， 還有那些奇怪的行人和所有經(jīng)過(guò)我身邊的人，他們讓我覺(jué)得我并不孤單。
我知道我的感受可能不是最深的，但我深深知道我的人生已經(jīng)覺(jué)醒，我會(huì )這樣走下去。我相信我的人生會(huì )有一個(gè)新的更高的起點(diǎn)，我會(huì )走的更從容更快樂(lè )！
員工培訓心得體會(huì )4
在參加了公司組織的由胡教授主持的《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人？下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍W(xué)習《成為企業(yè)人》的心得體會(huì )。
一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng )造績(jì)效，是成長(cháng)員工，是擔負社會(huì )責任。企業(yè)首先是創(chuàng )造績(jì)效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(cháng)的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制，但是給予和獲取永遠都是對等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規則。
二、變化。二十一世紀變化的速度越來(lái)越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代！未來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰，亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產(chǎn)線(xiàn)這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會(huì )被淘汰。所以，為了賺到養家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危，思則有備，備則無(wú)患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專(zhuān)業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會(huì )，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。
三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會(huì )感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機會(huì )，而不是抱怨這，抱怨那。沒(méi)有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無(wú)成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿(mǎn)足于現狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標前進(jìn)。
不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實(shí)，但可以改變思想；改變不了過(guò)去，但可以改變現在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現笑容。
四、責任。盡管責任有時(shí)使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔當，要擔負自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒(méi)完成目標的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。
五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場(chǎng)所，在這里我們是一個(gè)團隊，因為人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現，團隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營(yíng)造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業(yè)就會(huì )蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
員工培訓心得體會(huì )5
連鎖經(jīng)營(yíng)中每家新店在開(kāi)業(yè)之初都會(huì )遇到因為對新消費群體的需求無(wú)法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統、有效的引導認知工作，便會(huì )使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內人士習慣上稱(chēng)之為的“霧境營(yíng)銷(xiāo)”的誤區。
區域消費水平的差別、消費者所處文化氛圍的不同等原因，勢必造成消費群在認知接受新進(jìn)入者時(shí)行為表現方面的不同。特別是在當地同類(lèi)產(chǎn)業(yè)并不處于衰落期時(shí)，目標顧客群的認知速度與效果會(huì )成為直接影響新進(jìn)入者拓展當地市場(chǎng)的重要因素。俗話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”那么，這時(shí)我們該如何做呢？
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時(shí)想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環(huán)節作為引導認知的切入點(diǎn)，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過(guò)隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和選擇的意識�！安慌虏蛔R貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會(huì )促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是通過(guò)感官而獲知的表面信息，并不能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認知階段是顧客通過(guò)比較后由“試試看”購買(mǎi)型向“反復”購買(mǎi)型過(guò)渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應該充分運用整體的形象整合系統為顧客提供更為完善的購物過(guò)程。這里的形象整合不單單指開(kāi)業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來(lái)保證顧客購物過(guò)程中的最大滿(mǎn)意度。要通過(guò)盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購銷(xiāo)關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò )分明的有機共同體演變。使顧客明白我們是“以擔社會(huì )責任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會(huì )能為的消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營(yíng)銷(xiāo)的主要手段和線(xiàn)索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線(xiàn)，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷(xiāo)而造勢，要真正成為對消費者負責的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿(mǎn)意的質(zhì)量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開(kāi)業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗，才能讓顧客產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠。
讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀(guān)現實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營(yíng)因素中有著(zhù)舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關(guān)注、社區關(guān)系的`融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光顧時(shí)都不應只當成是一次簡(jiǎn)單機械的銷(xiāo)售過(guò)程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機會(huì )，才能讓他們去感受我們給其帶來(lái)的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì )被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì )發(fā)現：每一位顧客在單項行為結束后，都會(huì )肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì )去貶低、否認自己的決定。這是因為每個(gè)人在自己的行為評價(jià)中都存有對自我認可性的依賴(lài)和自我否認性的排斥。據此，我們應創(chuàng )造的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到的贊許和認同。這樣以來(lái)，不但充分滿(mǎn)足了消費者的自我認可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應。
在新型競爭營(yíng)運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“錢(qián)越來(lái)越難賺了，顧客越來(lái)越看不透了，借我們一雙慧眼吧！”。其實(shí)不是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒(méi)有把自己真正融進(jìn)一個(gè)以顧客需求為最終導向的新型空間里。模糊的管理，糊涂的消費由此而存在。
每一個(gè)有高瞻遠矚性和社會(huì )責任感的商家在運營(yíng)操作之初都不能讓一時(shí)的受益沖昏頭腦走進(jìn)經(jīng)營(yíng)的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們只有主動(dòng)去做引導消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場(chǎng)上扎根立足、長(cháng)久發(fā)展！
員工培訓心得體會(huì )6
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束。帶著(zhù)少許疲憊但快樂(lè )的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(cháng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂(lè )趣與挑戰并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì )到如何把成長(cháng)轉化為責任，教練的話(huà)至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶(hù)，我們應該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶(hù)放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰讓我再次直接感受到對待困難的應有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預則立，不預則廢”的重要性；而七巧板任務(wù)的全線(xiàn)失敗，則給全組隊員提個(gè)大醒：團隊協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開(kāi)始職業(yè)生涯，從里到外做好準備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習比學(xué)有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話(huà)很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對于自認為執行力不夠的我，第一句話(huà)可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話(huà)提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學(xué)習充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷(xiāo)的課程，幫助我們初步建立起客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習報道的第一天，郭副行長(cháng)給我們上一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險和營(yíng)銷(xiāo)，足見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)在現代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對郭副行長(cháng)的那番話(huà)有更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著(zhù)裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們如何培養自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養，相信這些方面對于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì )，也是此次培訓中不得不提的重要環(huán)節之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊員們，奉獻出一臺精彩、溫馨的晚會(huì )。我們組的小合唱“愛(ài)因為在心中”作為晚會(huì )的開(kāi)場(chǎng)節目，雖然簡(jiǎn)單低調，但包含著(zhù)我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”，將晚會(huì )的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的解中信文化和中信人，更加認同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互解學(xué)習的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(cháng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心，相信以后一定會(huì )有更成功的第二步、第三步.......
員工培訓心得體會(huì )7
聽(tīng)了韋老師兩次關(guān)于課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都會(huì )面臨許許多多的選擇，我們可以選擇喜歡自己的職業(yè)，也可以規劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷是有差異的，所以大家對生活的理解不盡相同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的出入。人就這么一輩子!因此有人選擇了自私索取與享受，而有人則選擇了無(wú)私的給予與奉獻，還有大量的非常善良的但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常的百姓。這也就形成了日常的文化上的差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應是一所學(xué)校、一支軍隊和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng )造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓Xx這個(gè)團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們在工作的過(guò)程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng )新、超越、團結、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因為它會(huì )在今后的市場(chǎng)競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會(huì )更好!
員工培訓心得體會(huì )8
一年的學(xué)習活動(dòng)豐富多彩：有教學(xué)策略的講座、有初中生物概念有效教學(xué)策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學(xué)設計的獨到方法的探討等學(xué)習活動(dòng)。雖然知識容量龐大，有些教學(xué)理論比較深奧，但在專(zhuān)家和學(xué)者耐心地指導和各位學(xué)員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學(xué)素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學(xué)目標，使我們的教學(xué)方向不至于迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學(xué)習重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)才會(huì )有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學(xué)素材才會(huì )與學(xué)習目標密切聯(lián)系，以致更好地為學(xué)習服務(wù)。一句話(huà)：課程標準是靈魂，一切的教學(xué)手段和策略都是為其服務(wù)的。
二、獲得了生物概念的一些教學(xué)方法。在生物概念教學(xué)中，不能用直接點(diǎn)出概念語(yǔ)句的方法進(jìn)行教學(xué)，而是必須經(jīng)過(guò)一系列的分析、觀(guān)察、推導等過(guò)程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進(jìn)行感性認識，結合學(xué)生的認知規律，進(jìn)行分析、活動(dòng)等，進(jìn)一步建立概念、得出概念，然后進(jìn)行應用練習，以致達到深化認識和理解�？傊�，一年的培訓學(xué)習，確實(shí)獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實(shí)際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學(xué)習，不斷地總結。雖然今年的網(wǎng)上
培訓已經(jīng)接近尾聲，但終點(diǎn)即是起點(diǎn)，我將以此為契機，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識，結合教學(xué)實(shí)踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學(xué)習和交流，以不斷完善自己!
員工培訓心得體會(huì )9
回顧xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成績(jì)。
1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護景區秩序。
3. 堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學(xué)習，提高防火意識，確保安全。
4. 夜間應時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報。
5. 嚴格執行公司人員及車(chē)輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車(chē)輛及通知可入園車(chē)輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6. 加強學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內的工作沒(méi)有出現大的紕漏，客觀(guān)審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強改正。
1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩定、有待于進(jìn)一步的完善。
2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應變不靈活。
xx即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓游客滿(mǎn)意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力！
員工培訓心得體會(huì )10
轉眼間，為期8天的新員工入職培訓結束了。這次新員工入職培訓時(shí)間雖短，但是內容豐富實(shí)用，形式多樣新穎，充分體現了廣東三九腦科醫院全體上下和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。
培訓的第一天，首先給我們播放了醫院的宣傳片，短短的15分鐘，讓我們更深入的認識了醫院，同時(shí)也充滿(mǎn)了震撼，充滿(mǎn)了自豪感，因為我現在也是這個(gè)大家庭中的一員，雖然很遺憾沒(méi)有參與過(guò)去，但未來(lái)，將會(huì )有我們出的一份力。
人力資源部唐霞主任為我們全面闡述了醫院的歷史、現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，讓我們感受到了醫院成長(cháng)和發(fā)展到現在的不易，更是深深感受到了醫院的文化及理念，感受到老一輩三九人的不易以及堅持和他們堅定不移的信念。使我們對三九腦科醫院有了更全面的認識，更堅定了我作為一名三九人的自豪感與歸屬感。
關(guān)于院歌，許鳳老師一開(kāi)始就給我們講述了院歌由來(lái)以及院歌中所包含的意思，讓我們從中更加深刻的認識和理解到三九腦科醫院的對核心價(jià)值觀(guān)和文化理念不是說(shuō)說(shuō)而已，是非常用心在做，而且是毫不敷衍的想盡一切辦法在做。也讓我們感受以及懂得了院歌中所包含的感情，這也讓我們把這種核心價(jià)值觀(guān)以及文化理念揉碎了滲透進(jìn)心里。
在接下來(lái)進(jìn)行的“行動(dòng)學(xué)習”、“沙盤(pán)活動(dòng)”、“各個(gè)特色科室的介紹”等一系列培訓課程，結合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式，讓我們在一片歡聲笑語(yǔ)中，端正了心態(tài)，增強了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛(ài)、以及融入團隊的能力。
其次，這次培訓不僅僅是理論的講解，還開(kāi)展了一天的戶(hù)外拓展培訓，讓我們在游戲中熟悉三九這個(gè)大家庭里的彼此，也在游戲中學(xué)到了許多，學(xué)會(huì )了團結，學(xué)會(huì )了一個(gè)團隊的配合，每個(gè)人都要擔當不同的角色，學(xué)會(huì )了看清自己的定位，在團隊中發(fā)揮更好的作用，也在這一天的戶(hù)外拓展訓練中收獲了許多的快樂(lè )及新奇的體驗。
最后，我感到了情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來(lái)自南方北方，但是今天我們相聚在三九，我們就有了一個(gè)共同的身份——“三九的一份子”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為三九腦科醫院未來(lái)的發(fā)展努力，為“三九人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之，我覺(jué)得這次新員工入職培訓對我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了未來(lái)的方向。我決心盡快融入三九這個(gè)大家庭，兢兢業(yè)業(yè)工作、認認真真做事，在為三九的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現自身的價(jià)值。
員工培訓心得體會(huì )11
前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多，作為銷(xiāo)售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力，至少我能學(xué)到不少新的銷(xiāo)售技巧并將其運用到今后的工作中去，很慶幸有著(zhù)這次培訓的機會(huì )從而讓我認清自身的不足，畢竟銷(xiāo)售工作中即便是些許的不足都會(huì )造成不必要的損失，所以我認真學(xué)習培訓期間的知識并很好地提升了自己。
通過(guò)培訓讓我明白上門(mén)拜訪(fǎng)對銷(xiāo)售工作的完成十分重要，也許是習慣了以電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，事實(shí)上這種做法往往很難在工作中得到客戶(hù)的認同，換位思考便能明白接到陌生電話(huà)是否會(huì )選擇信任對方，再加上有時(shí)會(huì )因為意見(jiàn)的不同導致被客戶(hù)掛斷電話(huà)，這便意味著(zhù)在客戶(hù)身上的投入都會(huì )變得毫無(wú)意義。這次培訓提到的上門(mén)拜訪(fǎng)則是我曾考慮卻從未實(shí)踐過(guò)的做法，因此我得盡快做出改變并增加上門(mén)拜訪(fǎng)的次數才行，畢竟在和客戶(hù)商談好見(jiàn)面的時(shí)間與地點(diǎn)以后會(huì )增加說(shuō)話(huà)的可信度，而且帶著(zhù)資料上門(mén)拜訪(fǎng)也會(huì )提升合作的幾率。
對習慣拖延的客戶(hù)可以適當采取逼單的技巧，銷(xiāo)售工作中往往會(huì )遇到被客戶(hù)拖延的狀況，即每次談到合作方面的問(wèn)題則會(huì )被對方推脫再過(guò)段時(shí)間，這種狀況往往會(huì )浪費自己不少時(shí)間與精力且毫無(wú)成效，因此可以向對方說(shuō)明公司產(chǎn)品的庫存并不多，至少通過(guò)這種方式可以了解對方是否真心想要購買(mǎi)本公司的差評，對于沒(méi)有需求的客戶(hù)來(lái)說(shuō)可以盡快放棄對方，將精力放在對公司產(chǎn)品有需求的客戶(hù)身上，這樣能夠節約自己不少精力從而可以創(chuàng )造更多效益，而且對方若是真想購買(mǎi)的話(huà)也會(huì )因為自己的逼單從而下定決心。
對客戶(hù)信息進(jìn)行整理從而有步驟地展開(kāi)銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓讓我明白銷(xiāo)售工作中毫無(wú)頭緒是難以取得理想成果的，因此對于無(wú)法短時(shí)間促成合作的客戶(hù)要進(jìn)行資料的整理，即每次通話(huà)結束前都會(huì )做好相應的標注，這樣的話(huà)在下次進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候則能夠接著(zhù)上次的話(huà)題溝通，待到時(shí)機成熟以后再來(lái)步入主題則能夠起到不錯的成效，這項技巧的學(xué)習對銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的幫助。
培訓雖然只有短短一周卻讓我學(xué)到不少實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，我會(huì )正視自身的不足并在今后的銷(xiāo)售工作中不斷努力，期待通過(guò)對銷(xiāo)售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績(jì)。
員工培訓心得體會(huì )12
公司工會(huì )近期組織的一系列的培訓，從培訓的效果可以看出公司對培訓是非常重視的。公司領(lǐng)導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
領(lǐng)導在全員培訓學(xué)習工作動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)指出，培訓是在一段時(shí)間內進(jìn)行的，而學(xué)習是終身的，要利用短暫的培訓，讓員工在思想上有所轉變，掀起大家學(xué)習的熱潮。初總強調，學(xué)習能給人以啟示：人不能總低頭干活，還要抬頭看路。我們上學(xué)學(xué)習知識，從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)的是對學(xué)習能力的掌握，不管將來(lái)做什么都能盡快的適應，是一個(gè)人學(xué)習能力的表現。學(xué)習能力好和學(xué)習能力差是有很大差別的。培訓學(xué)習動(dòng)員會(huì )上初總總結了近期公司生產(chǎn)上的變化，分析原因并指明公司未來(lái)的發(fā)展方向并著(zhù)重強調公司近期將進(jìn)行機構整合，公司愛(ài)惜人才，重視人才，將給有能力的人發(fā)展的機會(huì )。
在領(lǐng)導講述集團的發(fā)展歷程及發(fā)展方向后，xx車(chē)間的員工們明確了自己的奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )創(chuàng )造無(wú)窮動(dòng)力。路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成；千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的，大家走在一起，匯聚力量，我們才能開(kāi)拓屬于企業(yè)的未來(lái)，才能開(kāi)拓每個(gè)人所期望的未來(lái)。
xx車(chē)間是新成立不久的車(chē)間，大部分是新招錄的員工，對石化行業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗。通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓大家對公司有了更深刻的認識，集團的發(fā)展歷程更是一個(gè)創(chuàng )業(yè)的歷程。在xx車(chē)間組織的“識xx轉觀(guān)念強信心蓄能量再啟航”的座談會(huì )上，大家踴躍發(fā)言，氣氛異�；钴S；接下來(lái)公司工會(huì )組織參觀(guān)xx紙業(yè)，讓參觀(guān)人員眼前一亮，看到一個(gè)企業(yè)的生命力和自身文化，更認識到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅強的毅力、創(chuàng )新的思維和團結的合作是每個(gè)企業(yè)做強作大的前提；讓xx車(chē)間的員工們聯(lián)想到了我們企業(yè)的發(fā)展方向；征文書(shū)畫(huà)藝術(shù)作品展，讓大家有了展現才藝的平臺；棋牌賽，讓大家在忙碌的工作之余，感受益智游戲的樂(lè )趣。
公司培訓的目的，就是要發(fā)現每個(gè)員工的潛質(zhì)，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。近期工會(huì )組織的的素質(zhì)培訓，激發(fā)出員工們的責任感和使命感。只有對未來(lái)一切具有強烈的職責感，用吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，才能真正的實(shí)現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。、
學(xué)習帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng )新。在今后的工作中xx車(chē)間的員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志，強烈的責任意識，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，我們有理由堅信集團的明天會(huì )更好！
員工培訓心得體會(huì )13
現在坐在這里開(kāi)始寫(xiě)我的新員工培訓總結，自己都沒(méi)想到五天時(shí)間過(guò)的會(huì )這么快�？傮w上的感覺(jué)是有點(diǎn)累的，五天以來(lái)胃口一點(diǎn)都沒(méi)好過(guò)，但我的培訓生活過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心，過(guò)的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話(huà)、處理異常，活動(dòng)的時(shí)間都很少。而第一天的戶(hù)外拓展訓練給了我活動(dòng)筋骨的機會(huì )。不僅僅是運動(dòng)，更重要的是拓展，通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的小游戲或是小比賽，我領(lǐng)會(huì )到一個(gè)團隊的重要性。一個(gè)人再厲害，離開(kāi)團隊還是不行。觀(guān)察問(wèn)題思考問(wèn)題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現的眼光以及一顆善于創(chuàng )新的心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室內課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時(shí)間內迅速的了解認識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的學(xué)生時(shí)代。分了組有了競爭，做為組長(cháng)我必須用我的激情來(lái)感染我的組員，帶領(lǐng)他們去和其他小組競爭。一個(gè)團隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個(gè)團隊有多強大。雖然我一直是個(gè)外向性格的人，但我身上的領(lǐng)導氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現自己。但是我選擇了當學(xué)委，選擇了當組長(cháng)，那么我的身上自然有份責任，這份責任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒(méi)有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團隊去努力過(guò)，所以我認為我的團隊是最棒的。他們之間每一個(gè)都很優(yōu)秀，沒(méi)有一個(gè)是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談?wù)撝?zhù)自己的工作與生活。訴說(shuō)著(zhù)彼此的開(kāi)心與不開(kāi)心，像兄弟姐妹一般的照顧著(zhù)。短短的五天相處時(shí)間，但當在晚會(huì )上我們集體站在場(chǎng)上唱那首《朋友》的時(shí)候，我們的心都是暖暖的，五天時(shí)間已經(jīng)足夠我們融合到一個(gè)團隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時(shí)的友誼如白開(kāi)水一樣的純潔，不帶一點(diǎn)功利的色彩，這一點(diǎn)才是難能可貴的。
培訓已經(jīng)結束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒(méi)有忘記。這次培訓我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識，還有我的少有的領(lǐng)導氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會(huì )讓我在德邦的路上可以走的更遠些！
員工培訓心得體會(huì )14
來(lái)到自來(lái)水公司已經(jīng)兩年有余了，我很榮幸是其中的一員，因為我知道不是所有人都有機會(huì )進(jìn)自來(lái)水公司的，我很珍惜這份工作，也很熱愛(ài)這份職業(yè)，因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”，我在社會(huì )上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣，如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導給了我這么一個(gè)機會(huì )，給了我這么大的舞臺。
結合自身實(shí)際，我談一下現在的感觸。從參加了《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座，我受益匪淺。想想當初，從一個(gè)懵懵懂懂的少年，現在成為自來(lái)水公司的一名合同工，從一個(gè)沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的社會(huì )青年，現在已成家。記得剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，什么都不會(huì )，到現在可以完成獨立安裝，不過(guò)我的技術(shù)還遠遠不夠，和老班長(cháng)比還相差甚遠，老班長(cháng)年紀都有點(diǎn)大了，過(guò)不了幾年就面臨退休了，我時(shí)時(shí)刻刻都在反省著(zhù)自己，如果沒(méi)有老班長(cháng)，自己能否扛起重任，是否能為百姓謀福，是否能夠為公司謀利。我時(shí)刻不在反問(wèn)著(zhù)自己，我這樣對得起領(lǐng)導的期望，對得起自己?jiǎn)幔?/p>
課上我覺(jué)得有一句話(huà)說(shuō)的非常有道理，“世間萬(wàn)物，唯一不變的就是變化”。當今社會(huì )，有很多的企業(yè)、公司，都在逐步地進(jìn)入機器化，用機器化代替手工化，就連餐廳現在都有機器服務(wù)員了。多少大學(xué)生到目前失業(yè)，多少人在面臨著(zhù)下崗。想到這里，我內心感到如此的不安，如果不成為一個(gè)有價(jià)值的人，遲早會(huì )被公司淘汰。所以，作為一個(gè)當代的90后，我們要“警鐘常鳴”，時(shí)刻嚴格要求自己，加強自身修養，如果再沒(méi)憂(yōu)患意識，終將被這個(gè)社會(huì )淘汰，在今后的日子里我要做到以下幾點(diǎn)：
1、對上級領(lǐng)導交待的事情做到絕對聽(tīng)從，絕對服從。
2、對上級賦予的任務(wù)，不打折扣，不計較個(gè)人得失，認真完成。
3、做事把公司利益放首位，不拿公司及用戶(hù)一針一線(xiàn)，愛(ài)企如家。
4、時(shí)刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀律，不曠工，不遲到，不早退。
6、加強對安裝技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己。
7、認真貫徹“解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，打好六大攻堅戰”的主題教育活動(dòng)的部署和要求。
8、爭當一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點(diǎn)，為百姓謀福，為公司創(chuàng )造財富，20xx年，我們的任務(wù)還很重，讓我們揚帆起航，擼起袖子，好好干，加油干，一起干。
員工培訓心得體會(huì )15
華為的兩天培訓確實(shí)讓我們大開(kāi)眼界，無(wú)論是陳老師的個(gè)人魅力還是華為的實(shí)力都讓我極度震驚，一個(gè)企業(yè)發(fā)展到如此地步一定有他非常獨到的地方，聽(tīng)了陳老師的培訓之后發(fā)現，華為在個(gè)人能力、發(fā)展培養、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及績(jì)效管理等方面給了我很大的啟發(fā)，下面我就其中的個(gè)人能力、發(fā)展培養和企業(yè)文化這三各方面闡述一下我個(gè)人的感受。
首先是個(gè)人能力方面，通過(guò)陳老師的介紹她的個(gè)人發(fā)展途徑來(lái)看，個(gè)人能力始終是取得發(fā)展的第一步，華為的人才招聘極度苛刻，要經(jīng)過(guò)六輪的面試，可想而知留下的都是能力很強的，假若能力欠缺是不能進(jìn)華為的，這也奠定了華為發(fā)展的基石。網(wǎng)羅天下英才是華為的一個(gè)戰略，把精英留下了企業(yè)能不發(fā)展嗎？所以說(shuō)要想有一個(gè)大的發(fā)展平臺，自己的自身實(shí)力是必須的，一定要努力提升自己，讓自己有匹配平臺的實(shí)力。
其次是發(fā)展培養方面，華為花重金聘請IBM為自己量身打造了一套管理系統，管理是一個(gè)企業(yè)的根本，沒(méi)有管理企業(yè)最終回成為一盤(pán)散沙，最終靠著(zhù)這套管理系統華為走到了現在。華為還為自己招聘了很多的人才，其中也有很多的應屆畢業(yè)生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，一般企業(yè)是會(huì )讓他們從基層做起積攢工作經(jīng)驗，但是華為就敢讓新人挑大梁，給他們一個(gè)巨大的舞臺，一個(gè)充分展現自己實(shí)力的機會(huì )，培養屬于自己的精英員工，這樣的員工會(huì )有很高的忠誠度，甚至離職之后也會(huì )一直保有華為給與他們的各種精神財富，這個(gè)是一般企業(yè)無(wú)法比擬的。
最后是華為人引以為傲的狼性企業(yè)文化，狼是群居動(dòng)物，每個(gè)狼群都有自己的領(lǐng)袖—頭狼，頭狼靠著(zhù)自己的實(shí)力管理著(zhù)狼群。狼群的捕獵是靠著(zhù)頭狼的指揮，嚴格有序分工明確，每個(gè)狼都拼盡全力履行自己的職責，華為也在頭狼任正非的指揮之下有條不紊的前進(jìn)著(zhù)。華為的狼性文化是深入到每個(gè)華為人心底的，華為人發(fā)自?xún)刃牡娜ホ`行狼性文化，這已經(jīng)成為其生活工作的一部分，就算離開(kāi)華為這種精神依舊存在，這個(gè)是最讓人震驚佩服的。
所以說(shuō)華為的成功并不是偶然的，是他們一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的必然的成功，他的管理、他們的狼性精神以及他們的方方面面都是需要我們去學(xué)習的。
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