培訓管理人員培訓心得體會(huì )（精選16篇）

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編整理的培訓管理人員培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇1

　　人人都渴望成功，如何在有限的人生中迎來(lái)自己的成功呢？在《高效能認識的七個(gè)習慣》中講到習慣是知識、技巧、意愿三者的交集，七個(gè)習慣依次是：積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏(yíng)思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。我們常說(shuō)想要成功就要努力，但是比努力更重要的卻是努力的方向，要以終為始樹(shù)立明確的目標，制定詳實(shí)的計劃，以目標為導向不斷努力；以積極主動(dòng)的態(tài)度去面對工作生活，用四象限法區分工作中的事情，合理安排工作，簡(jiǎn)潔、高效的完成工作。

　　我們通常通過(guò)會(huì )議解決工作中遇到的問(wèn)題，但是會(huì )議的成本我們卻很少關(guān)注。如何能開(kāi)好會(huì )議呢？這就用到我們的會(huì )議六步法，依次是：會(huì )議計劃、資料與人員、議程安排、會(huì )議控制、總結與記錄、決策與執行。在培訓中觀(guān)看視頻短片中主人公所犯的錯誤，我深深的體會(huì )到無(wú)序的會(huì )議對工作的危害有多大，通過(guò)與同組學(xué)員不斷討論總結，我慢慢了解掌握了組織會(huì )議的基本常識。會(huì )議管理還對我們日常的工作有很大的指導作用，出現問(wèn)題、組織相關(guān)人員制定解決問(wèn)題的方法、處理問(wèn)題、總結經(jīng)驗、對出現問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，對我們的日常工作形成有效的閉環(huán)管理，提高我們對問(wèn)題的處理和預防能力。

　　在工作中我們總是想如何提高自己在的工作效率，如何有效的管理時(shí)間，讓時(shí)間這種不可再生資源利用率最大化。這就需要我們養成高效能的習慣，統籌安排時(shí)間，優(yōu)化工作流程，選擇合適的工具，在第一次的時(shí)候就努力把事情做好，用四象限法區分事件，在正確的時(shí)間，用正確的方法完成自己工作。

　　在培訓期間，學(xué)員們利用業(yè)余時(shí)間，在短短的兩天時(shí)間組織了一場(chǎng)非常成功的聯(lián)歡會(huì )。在欣賞同學(xué)們的精彩才藝的同時(shí)，我深深感到團隊力量的強大，正如歌曲中唱到"一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團"，這也是我這次培訓最大的收獲之一。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇2

　　x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。

　　我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。

　　在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?quot;老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。

　　半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

　　我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇3

　　陽(yáng)春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運地通過(guò)副主任護師的理論考試；當我還正在擔心今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達標時(shí)，便落下及時(shí)雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會(huì )舉辦的《護理創(chuàng )新服務(wù)管理培訓班》學(xué)習，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導們對我的關(guān)心！

　　為了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的了解，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節，春困像個(gè)調皮的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂，增加學(xué)習難度。

　　此次講座的主要內容是護理質(zhì)量管理、等級醫院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續質(zhì)量改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)護士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用。這次學(xué)習讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路；專(zhuān)業(yè)護士、專(zhuān)科護士是絕大多數護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當護士長(cháng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改進(jìn)，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒(méi)有準備仗，贏(yíng)的幾率可想而知。只有認真學(xué)習，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有計劃，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒(méi)有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì )手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué)，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，達到雙贏(yíng)。

　　這次的學(xué)習收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。

　　昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開(kāi)發(fā)的24節“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開(kāi)始接到客戶(hù)電話(huà)，到昨日成功簽單，不過(guò)一周左右時(shí)間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過(guò)程令人十分感慨！

　　剛開(kāi)始時(shí)，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來(lái)電，說(shuō)是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因為我們一般不做類(lèi)似項目，就抱著(zhù)試試看的態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動(dòng)不已，說(shuō)他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢(xún)公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒(méi)有改變。也購買(mǎi)了某某知名培訓公司的學(xué)習卡，但覺(jué)得沒(méi)什么用處，那些專(zhuān)家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠，也聽(tīng)膩了，根本不能指導企業(yè)內部實(shí)踐，現在都沒(méi)人愿意去聽(tīng)了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的基礎知識，而不是學(xué)術(shù)理論。

　　通過(guò)幾次電話(huà)溝通后，我就安排了與對方高層見(jiàn)面。這次，原來(lái)與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見(jiàn)了面，對方說(shuō)，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個(gè)儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。

　　正在談需求時(shí)，董事長(cháng)先生回來(lái)了，一見(jiàn)面就說(shuō)：姚老師，我聽(tīng)過(guò)你的課，太有用了，這次來(lái)了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了��！

　　后來(lái)，我就想了一個(gè)辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進(jìn)行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。

　　很多時(shí)候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說(shuō)就沒(méi)有培訓需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣。而沒(méi)有需求就是真正的培訓需求。像上述過(guò)程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣、看問(wèn)題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個(gè)過(guò)程的混亂和沒(méi)有章法也就是最需要培訓的地方。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇4

　　為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。

　　認真學(xué)習，學(xué)有所思

　　課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用

　　通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇5

　　剛來(lái)公司的我對公司的一些事情還不夠了解，19日下午汪總來(lái)到公司為我們新進(jìn)員工詳細的介紹了公司的一路發(fā)展，雖然我的家鄉寧國是海螺集團的起源地，但對于它卻一直沒(méi)有一個(gè)深入的了解，今天的培訓正好給了我一個(gè)很好的機會(huì )從各方面了解了公司的概況。

　　海螺集團全稱(chēng)安徽海螺集團有限責任公司，隸屬于安徽省國資委，成立于1996年9月，從一開(kāi)始的資產(chǎn)僅4.6億元到如今發(fā)展成為一個(gè)擁有總資產(chǎn)近400億元，它經(jīng)歷了種種的困難，正是遇到困難勇于面對和員工們的不懈努力，才能夠發(fā)展成為現如今水泥產(chǎn)能規模已經(jīng)位居世界第三。

　　海螺集團下屬子公司近百家，分布在16個(gè)省、市、自治區，可見(jiàn)它發(fā)展的迅速，她的發(fā)展經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段，從工廠(chǎng)化到公司化，到集團化，再到高速化，到如今的產(chǎn)業(yè)化資本運作，經(jīng)歷了三十多年，從最初的產(chǎn)業(yè)單一到現如今的“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，跨地區，跨行業(yè)發(fā)展”。它做的非常出色，以至于國家各領(lǐng)導都來(lái)海螺集團參觀(guān)視察，因為它的成功讓領(lǐng)導們對海螺集團的未來(lái)充滿(mǎn)了期待，各領(lǐng)導的題詞和鼓勵也激勵著(zhù)海螺集團的員工努力工作，為人類(lèi)創(chuàng )造未來(lái)的生活空間。而集團的發(fā)展思路“立足省內，鞏固華東，拓展華南”，也能清晰的反映出它的未來(lái)是非常的開(kāi)闊。一次次的實(shí)現集團所定的目標，也說(shuō)明了集團的團結、進(jìn)取、服務(wù)、奉獻的精神。而我們也在一步步的實(shí)現胡對我們的寄語(yǔ)“把海螺建設成為國際知名品牌。

　　我所在的象山海螺是海螺集團在浙江區域的一個(gè)子公司，于2006年10月11日成立，雖然才投產(chǎn)，但我對它未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，只要我們一起努力，我相信它會(huì )成為浙江區域的一個(gè)亮點(diǎn)，成為海螺集團的驕傲。

　　在以后的工作中，我希望通過(guò)自己卓有成效的努力，讓自己成為一名品德高、有激情、能做事、做成事的海螺員工，海螺作為一個(gè)培育人才的地方，它將會(huì )為我今后的生活帶來(lái)一筆很大的財富，讓我成為一名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工。

　　前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。

　　目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。

　　首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。

　　多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

　　其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存。

　　市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

　　在今年6月，由于公司領(lǐng)導對基層管理和中層管理的重視，公司專(zhuān)門(mén)請了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓師，對公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升企業(yè)管理培訓教育，這是一次非常難得的培訓學(xué)習機會(huì )，我有幸聆聽(tīng)了這次講座，感受頗深，在此談一下我的個(gè)人感受，希與各位同事共享。

　　“結果第一，理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓關(guān)于《執行力》的講座中提到的一句話(huà)，這句話(huà)深深的觸動(dòng)了我的內心，上至總經(jīng)理，下至員工，我認為這句話(huà)對其都是非常受用的。對企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，追求利潤是企業(yè)永恒的主題，是第一位的，是結果;對員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現人生價(jià)值是第一位的，是結果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場(chǎng)時(shí)，永遠都是結果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預期目標沒(méi)有完成，在向領(lǐng)導匯報時(shí)，都會(huì )慣性的將理由放在第一位，結果放在第二位，導致出現這種局面的根本原因就是我們沒(méi)有執行力的員工，沒(méi)有執行力的領(lǐng)導。對待問(wèn)題始終站在保護自己利益的立場(chǎng)上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結果都有一定的理由作為支撐，而看待問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵是我們如何來(lái)對待理由。當預期目標圓滿(mǎn)完成時(shí)，大家可能理所當然的以為這不存在理由，但是，當預期目標的實(shí)現遭受失敗時(shí)，我們都會(huì )千方百計地尋找各種理由來(lái)搪塞，其實(shí)不然，正是因為這種錯誤的思維指導著(zhù)我們的行為，導致了結果的失敗。

　　結果，鐵一般的事實(shí)，縱使你把理由說(shuō)的天花亂墜，天衣無(wú)縫，結果也不會(huì )改變。因此，面對企業(yè)，面對領(lǐng)導，我們只需將結果呈現在領(lǐng)導面前就足矣了，把各種理由放在結果出現之前，圍繞結果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿(mǎn)的結果。

　　隨著(zhù)社會(huì )競爭的日趨激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰，需要強大的核心競爭了和凝聚力作為支撐;同樣，在社會(huì )大環(huán)境的影響下，員工的就業(yè)也受到了巨大的壓力，個(gè)人要實(shí)現自己的職業(yè)生涯，必須具備一技之長(cháng)，否則，不論是企業(yè)還是個(gè)人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們，讓我們攜手共進(jìn)吧，共同將結果進(jìn)行到底，讓我們的企業(yè)靠員工的結果生存，讓我們的員工靠企業(yè)的結果而發(fā)展。

　　企業(yè)管理培訓是對我們思想的一次觸動(dòng)，一次沖擊，一次洗禮，就像劉老師說(shuō)的，如果我們不在具體的行動(dòng)中去執行，那么他的企業(yè)管理培訓是無(wú)效的，領(lǐng)導的苦心是徒勞地。因此，任何一個(gè)有執行力的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，請記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在各種為題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結果，不創(chuàng )造價(jià)值的理由。你提供的價(jià)值只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來(lái)做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇6

　　首先感謝公司給予的培訓機會(huì )，借以此次培訓有以下個(gè)人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。

　　此次培訓的核心內容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標體系建立及與之相對應的績(jì)效管理，廣到公司整體的戰略目標的擬定與執行，細可至個(gè)人崗位職責的明確與履行。此次培訓，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　一、創(chuàng )建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。

　　二、所謂以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門(mén)主管及員工，而不僅僅是HR部門(mén)，績(jì)效目標的設定與執行應是所有部門(mén)共同愿景的結果，明確績(jì)效管理的主體才能體現“整體”這一概念。

　　三、KPI指標的設定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標來(lái)設定，而應是以部門(mén)之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標。這個(gè)指標就是將地勤部門(mén)與機修部門(mén)的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。

　　四、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標管理實(shí)現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現。

　　五、明確的崗位職責的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jì)的事情。如果公司在崗位職責或是部門(mén)職責都未有很好定位的話(huà)，員工也會(huì )很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門(mén)及崗位職責？以部門(mén)或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標。

　　六、預算目標執行要實(shí)現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價(jià)值導向去完成。預算要實(shí)行滾動(dòng)預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實(shí)現的季或月度目標應是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實(shí)現有緊迫感。

　　七、績(jì)效的設定的要透明，績(jì)效的評估要公正，有年初的崗位及部門(mén)職責定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jì)效薪酬計劃。形成透明公正的績(jì)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。

　　八、定期讓績(jì)效主體當事人對所有人、財、物的目標進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。

　　九、作為部門(mén)經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養員工（接班人）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實(shí)現。

　　十、運用信息化的手段去更好的，更及時(shí)的工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動(dòng)，結果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應用往往在考核及目標實(shí)現保證透明，及時(shí)，公正起到很大的作用。

　　十一、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實(shí)現，它應是包括財務(wù)績(jì)效，顧客價(jià)值，內部流程，員工學(xué)習創(chuàng )新的綜合成功。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇7

　　績(jì)效管理是現代企業(yè)廣泛運用的一種以開(kāi)發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式，其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業(yè)實(shí)現戰略目的和管理目的。在績(jì)效管理中，各級管理者是實(shí)施的主體，發(fā)揮著(zhù)橋梁作用，上對公司的績(jì)效管理體系負責，下對下屬員工的績(jì)效提高負責，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績(jì)效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級管理者對績(jì)效管理全過(guò)程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個(gè)角色，提高五種能力為重點(diǎn)，夯實(shí)績(jì)效管理工作基矗當好宣傳員，提高向員工灌輸績(jì)效管理認知的能力�？�(jì)效管理的主體是管理者和員工，首先要引導全體員工轉變觀(guān)念，統一思想，增強對績(jì)效管理重要性的認識，使全體員工真正領(lǐng)會(huì )集團公司黨委的決策，全面理解績(jì)效管理的內涵和戰略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習，做到思想觀(guān)念的轉變要比員工更加深入，在績(jì)效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動(dòng)態(tài)等媒介，有計劃地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使員工接受、理解績(jì)效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領(lǐng)。通過(guò)廣泛宣傳，加強培訓，使全員都懂績(jì)效管理，都談績(jì)效管理，都知道如何提高自己的績(jì)效，將管理的責任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績(jì)效管理這個(gè)管理杠桿，教會(huì )員工如何制定自己的績(jì)效管理并很好地管理自己的績(jì)效，把員工錘煉成自己的績(jì)效管理專(zhuān)家，更好地進(jìn)行自我管理。

　　當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏(yíng)的能力。倡導管理者與員工的績(jì)效合作伙伴的關(guān)系，是績(jì)效管理的一個(gè)創(chuàng )新，突破了傳統意義上的上下級觀(guān)念，實(shí)現了管理者與員工關(guān)系在績(jì)效上的統一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績(jì)效管理的責任者和受益者。管理者的績(jì)效高低通過(guò)員工的績(jì)效來(lái)實(shí)現，員工績(jì)效的提高即是管理者績(jì)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。通過(guò)在公司內倡導這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹(shù)立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔，利益共享，協(xié)作共贏(yíng)。[中 好指導員，提高分解目標與制定目標的能力�？�(jì)效管理是企業(yè)的戰略規劃、遠景目標和員工的績(jì)效目標的有效結合。在這一過(guò)程，管理者必須當好指導員，科學(xué)分解戰略目標和制定部門(mén)目標與員工目標，層層分解部門(mén)目標和崗位職責。部門(mén)負責人在與員工共同設定具體的績(jì)效目標時(shí)，要根據企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標，圍繞本部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標制定本部門(mén)的工作目標計劃，根據員工具體崗位職責，將部門(mén)目標層層分解，具體到相關(guān)責任人，使每個(gè)員工按照企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰略目標真正得以落實(shí)。

　　當好教練員，提高與員工溝通的能力�？�(jì)效目標制訂后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現目標。在這一過(guò)程中，管理者應做好教練員，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業(yè)績(jì)的提升。有效溝通是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績(jì)效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力。要營(yíng)造良好的平等溝通氛圍，改變傳統的自上而下傳達任務(wù)的方式，積極建立彼此的信賴(lài)關(guān)系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進(jìn)者，又要鞭策落后者，通過(guò)有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導員工高效率地行動(dòng)，促使員工及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并主動(dòng)采取措施去解決問(wèn)題。

　　當好記錄員，提高科學(xué)評估員工績(jì)效的能力。員工的績(jì)效最終要通過(guò)評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個(gè)說(shuō)法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀(guān)察，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jì)效表現的細節，形成績(jì)效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據。在績(jì)效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個(gè)方面給員工的績(jì)效表現做出評價(jià)，要做到不人云亦云，不道聽(tīng)途說(shuō)，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正，為公司薪酬管理、培訓發(fā)展提供一個(gè)重要依據，為公司營(yíng)造人人比業(yè)績(jì)，人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無(wú)事”的良好氛圍。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇8

　　20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導游的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會(huì )議在山東召開(kāi)，為此次的政務(wù)接待培訓導游。

　　我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長(cháng)的課，因為去的比較晚，前面陳院長(cháng)的授課聽(tīng)的不全，原本也沒(méi)想記筆記，可聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù)，我不自覺(jué)的就拿出本子開(kāi)始記錄，我開(kāi)始記錄時(shí)陳院長(cháng)講的是他參與設計賀年會(huì )的情況，讓我對于今年的賀年會(huì )有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過(guò)陳院長(cháng)對于完整的歷史脈絡(luò )的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現狀和應用。通過(guò)崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會(huì )議在山東召開(kāi)的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀(guān)世博，游山東”活動(dòng)，并介紹了世博會(huì )的發(fā)展，以及世博會(huì )上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅游線(xiàn)路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過(guò)張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書(shū)本上獲取齊文化和魯文化的知識，書(shū)本給我的感覺(jué)很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過(guò)張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動(dòng)，歷史的脈絡(luò )更加清晰。

　　3月10日，我們這些來(lái)自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續學(xué)習，學(xué)習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設。

　　前往煙臺大約需要5—6個(gè)小時(shí)，路上要經(jīng)過(guò)濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽(yáng)、煙臺等地市，車(chē)上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方，都由當地的導游到前面去講解，介紹當地的風(fēng)土人情。

　　第一位被請出來(lái)的導游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動(dòng)，以泉城濟南的泉為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)美的詩(shī)詞，生動(dòng)的講解，以語(yǔ)言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來(lái)就說(shuō)她是在拋磚引玉，可聽(tīng)過(guò)她的講解，我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導游什么感受，可我感覺(jué)我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽(tīng)過(guò)她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無(wú)創(chuàng )新，用詞亦不優(yōu)美，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊，當時(shí)的我覺(jué)得出來(lái)學(xué)習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

　　后面陸續的各地導游都講了自己當地的風(fēng)土人情，同樣有很多導游的講解都很出色。在聽(tīng)講解的過(guò)程中，時(shí)間悄悄地溜走了，不知不覺(jué)間煙臺已近在眼前了。下午參觀(guān)了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

　　3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀(guān)，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，后面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語(yǔ)言的文化。我覺(jué)得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線(xiàn)，東臨青島，西靠淄博，地方語(yǔ)言也很有特色，將這些地方語(yǔ)言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過(guò)了。

　　通過(guò)他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開(kāi)發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線(xiàn)路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀(guān)后，我們車(chē)上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒(méi)進(jìn)煙臺的時(shí)候，劉處就告訴過(guò)我們，蓬萊閣有位導游員—修琳琳，講解時(shí)的微笑真誠而又親切。當時(shí)我就在想，到底什么樣的笑容會(huì )如此迷人，真正見(jiàn)到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺(jué)無(wú)形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

　　來(lái)到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng)，還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長(cháng)為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀(guān)了蓬萊閣景區。

　　聽(tīng)了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優(yōu)秀的講解，與她們每日的練習是分不開(kāi)的。而我對于這句話(huà)還有一層理解，其實(shí)十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

　　3月11日，參觀(guān)了南山集團的景區，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實(shí)在接到通知時(shí)，因為覺(jué)得時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，就有點(diǎn)不想來(lái)培訓，可又覺(jué)得是一次學(xué)習的機會(huì )，真正來(lái)到濟南，上課聽(tīng)講了我又萬(wàn)分慶幸，我來(lái)培訓是正確的，如果不來(lái)才是大損失呢。

　　通過(guò)這次培訓我學(xué)到了很多，通過(guò)聽(tīng)講解，我了解到自己的不足，也通過(guò)聽(tīng)講解，我學(xué)到應該怎樣充實(shí)自己的講解內容。此次培訓我感覺(jué)我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導游的帶團水平能站在一個(gè)更高的臺階上。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇9

　　學(xué)習《卓越績(jì)效管理模式》有感 為了不斷適應市場(chǎng)的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯(lián)合龍崗區質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì )，特別邀請了國務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛(ài)基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績(jì)效管理》的課程，本人有幸聆聽(tīng)老師精彩的課程，下面就結合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c(diǎn)體會(huì )。

　　卓越績(jì)效管理模式是世界上最先進(jìn)的管理模式之一，它通過(guò)綜合的組織績(jì)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jì)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值，并使組織持續獲得成功。卓越績(jì)效管理模式包含十一項核心價(jià)值觀(guān)，每一項價(jià)值觀(guān)都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互相補充。通過(guò)對比我就簡(jiǎn)單談?wù)劇斑h見(jiàn)卓識的領(lǐng)導”對企業(yè)的重要性。

　　古語(yǔ)有曰：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。說(shuō)明任何一個(gè)團體（大到國家小到家庭）的領(lǐng)導要是沒(méi)有水平的蠢貨一個(gè)，那么這個(gè)團體肯定不會(huì )出色的；要是這個(gè)團體的領(lǐng)導很厲害，很有水平，那么這個(gè)團體肯定是出色的。蘋(píng)果公司現在是世界上市值最高的公司，可是在蘋(píng)果之父喬布斯接任董事長(cháng)之前，蘋(píng)果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長(cháng)之后以其遠見(jiàn)卓識，推出蘋(píng)果手機，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶領(lǐng)蘋(píng)果走向巔峰。如果沒(méi)有喬布斯我想蘋(píng)果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導”是任何產(chǎn)品和金錢(qián)都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋(píng)果手機雖然依然占據霸主地位，但是雄風(fēng)已然不再。

　　因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，蘋(píng)果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，共產(chǎn)黨才能從當初的星星之火，燃遍現在的燎原之勢；因為擁有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，海爾才能從一家集體小廠(chǎng)，成長(cháng)為國際化的海爾集團；因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，啟騰公司才能從一家門(mén)店，走到現在的規模。

　　一位有遠見(jiàn)卓越的領(lǐng)導，能夠帶領(lǐng)一個(gè)處于快滅亡的企業(yè)起死回生，一位有遠見(jiàn)卓越的領(lǐng)導能夠帶領(lǐng)一只處于劣勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導能夠帶領(lǐng)一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導就是一個(gè)團隊的靈魂，一個(gè)團隊的心臟�！扒Ы鹨椎�，良將難求”�？v觀(guān)很多優(yōu)秀成功企業(yè)，都離不開(kāi)有一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，一個(gè)領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。英國有句諺語(yǔ)是這么說(shuō)的，一只獅子領(lǐng)導的羊群，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導的獅子團隊，領(lǐng)導者的水平和能力直接決定了一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團隊成敗的關(guān)鍵。

　　做為此次參加卓越績(jì)效管理的管理者，我們要不斷的去學(xué)習，不斷的增長(cháng)自己的聰明和才干，這樣才能適應不斷的社會(huì )變化，才能審時(shí)度勢的改變團隊和企業(yè)的方向。做一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導任重而道遠，與諸君共勉。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇10

　　通過(guò)對《現代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。

　　管理有兩重性：自然屬性和社會(huì )屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì )屬性具有階級性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會(huì )屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。

　　管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結管理工作的客觀(guān)規律基礎上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。

　　同時(shí)我們認識到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。

　　管理學(xué)對人性的假設由經(jīng)濟人，社會(huì )人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇11

　　7月6日，分公司專(zhuān)門(mén)組織了管理人員安全培訓班，領(lǐng)導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學(xué)習安全方面的相關(guān)制度。培訓中領(lǐng)導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關(guān)和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實(shí)現本質(zhì)安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務(wù)資金安全、做好安全培訓等內容。課堂上，通過(guò)事故案例、不安全行為實(shí)例分析、討論、安全經(jīng)驗分享等互動(dòng)環(huán)節調動(dòng)參訓人員積極性，內容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個(gè)人針對這次培訓深有感觸。

　　什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜，部分加油站的規范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來(lái)說(shuō)，“安全生產(chǎn)是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現效益的根本保障。

　　但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規范操作�？墒怯行┤�，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現象難以杜絕，究其原因主要有：

　　1、僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒(méi)發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒(méi)發(fā)生事故的偶然性和長(cháng)期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。

　　2、省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價(jià)取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。

　　3、自我表現心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗，常滿(mǎn)不在乎，雖說(shuō)能預見(jiàn)到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實(shí)安全規程的科學(xué)性。

　　4、從眾心理。別人做了沒(méi)事，我福大命大造化大，肯定更沒(méi)事。尤其是一個(gè)安全秩序不好，管理混亂的場(chǎng)所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。

　　5、逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時(shí)候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領(lǐng)導的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規章于不顧，以致釀成事故。

　　為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實(shí)上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹(shù)立中石油"以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實(shí)推進(jìn)HSE管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺(jué)的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。

　　安全管理的三要素是人、設備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素�？v觀(guān)加油站各類(lèi)安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì )是廢紙一張。因此，我們在強調對加油站安全管理的同時(shí)，要加強加油站安全管理責任制的落實(shí)，因為只有落實(shí)責任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責任的關(guān)鍵就是要加強對"人"的管理。

　　正是基于此，我認為加油站的安全工作應該從管理人的規范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門(mén)來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì )釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(cháng)鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(cháng)治久安，才能真正的做到警鐘長(cháng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟效益，畢竟，安全出效益。

　　總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設立專(zhuān)項風(fēng)險抵押金，約束個(gè)人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇12

　　我有幸參加了xx組織的校長(cháng)疫情防控期間的培訓班的學(xué)習，多個(gè)網(wǎng)課直播學(xué)習，聆聽(tīng)了多位專(zhuān)家、校長(cháng)、老師的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(cháng)應有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )。

　　一、對校長(cháng)職位的理解

　　校長(cháng)是學(xué)校的領(lǐng)導者、決策者和管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長(cháng)，就有什么樣的學(xué)校。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì )的良知;正確的理念，獨到的見(jiàn)解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(cháng)，要領(lǐng)導好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導風(fēng)格去處理問(wèn)題和決策時(shí)，會(huì )收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問(wèn)題會(huì )得心應手，有時(shí)感到束手無(wú)策。一些問(wèn)題用這種方式無(wú)法解決，用另一種方式卻能得到圓滿(mǎn)解決，并取得滿(mǎn)意的效果。所以領(lǐng)導者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會(huì )產(chǎn)生不同的結果。這樣就要校長(cháng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著(zhù)模范表率的作用。

　　二、如何建設好師資隊伍

　　“先有名師，才有名�！�。教師在學(xué)生中起著(zhù)直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著(zhù)學(xué)生穿越知識的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng )新精神的人，作為一名校長(cháng)，首先要激發(fā)教師的愛(ài)生敬業(yè)精神。

　　1、熱愛(ài)學(xué)生�！皼](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育�！苯處煙釔�(ài)學(xué)生就是要對學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛(ài)心，還要有耐心。要愛(ài)每一位學(xué)生，看到他們的可愛(ài)之處，善于發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵他們。

　　2、熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當成謀生的手段，更重要的是對這個(gè)職業(yè)要充滿(mǎn)興趣與愛(ài)好，這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛(ài)，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì )覺(jué)得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心，對工作充滿(mǎn)責任心，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，真正做到愛(ài)生敬業(yè)，教書(shū)育人。

　　3、教師要樹(shù)立終身學(xué)習的理念。

　　教師是人類(lèi)知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過(guò)去，人們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水�！倍�現在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革，教師專(zhuān)業(yè)化運動(dòng)的實(shí)踐，都對教師終身學(xué)習提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習，當前社會(huì )，伴隨著(zhù)信息化、全球化以及知識經(jīng)濟的到來(lái)，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì )學(xué)習，善于創(chuàng )新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習型社會(huì )中，學(xué)習成為人的義務(wù)與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng )造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習為職業(yè)的教師，自然應當首先成為全員學(xué)習、終身學(xué)習的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會(huì )對教師所寄予的`越來(lái)越殷切的期待，要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習中應該做到：首先，努力學(xué)習優(yōu)秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習我國乃至人類(lèi)創(chuàng )造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統中去汲取豐富的營(yíng)養，學(xué)習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開(kāi)來(lái)。其次，努力適應教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習新的科技知識。目前隨著(zhù)已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現時(shí)要求的深度和水平，并達到未來(lái)教育工作需要的知識結構。另外，不斷學(xué)習新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng )新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng )新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學(xué)習和研究，適應新課程改革的挑戰，從而得到自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng )新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習教育理論知識，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。

　　4、要引導教師勤于反思，做好教學(xué)總結。

　　教學(xué)反思是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心因素，經(jīng)驗+反思=成長(cháng)。一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年的反思,有可能成為名師。沒(méi)有反思的經(jīng)驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗;不會(huì )反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì )隨之不斷增長(cháng)。

　　教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習的自覺(jué)沖動(dòng)，不斷的反思會(huì )不斷地發(fā)現困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書(shū)海尋寶。學(xué)習反思的過(guò)程也是教師人生不斷輝煌的過(guò)程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動(dòng)機制及學(xué)生學(xué)習新方式。

　　反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問(wèn)題就整改，發(fā)現問(wèn)題則深思，找到經(jīng)驗就升華。如此說(shuō)來(lái)，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來(lái)沒(méi)有窗的墻上開(kāi)了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。

　　另外，管理中要以人本關(guān)愛(ài)為核心。學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛(ài)人、尊重人、寬容人、激勵人。只有這樣才能把一所學(xué)校一步步帶到更高的層次。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇13

　　在大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專(zhuān)業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校，報名了20xx年的第一期預算員的培訓學(xué)習。在培訓的第一天，我漸漸的了解到建筑在現代城市中的重要性，隨著(zhù)城市的發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的進(jìn)步，這是對一個(gè)即將走入這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)是必須知道的。培訓過(guò)程中，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師都是結合現行國家制定的標準，地區性行業(yè)制定的規范，并結合建筑構造、建筑識圖、建筑材料、建筑力學(xué)、建筑結構、建筑施工組織設計，以及施工工藝等，緊密聯(lián)系建筑工程案例，著(zhù)重對實(shí)踐和可操作方面進(jìn)行系統的剖析，使我們真正掌握實(shí)際技能達到學(xué)以致用的目的。

　　在預算員的培訓學(xué)習中，老師的細心講解，讓我對建筑構件的定額中規定計算規則和計算方法都有了一定的了解。認識到從事這個(gè)工作必須要：能認識圖紙，并對現行法律法規等深加了解。全面的認識、深入的了解重慶預算員學(xué)習內容，并將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行熟練、靈活的運用到工程預算的實(shí)?過(guò)程中。在學(xué)習期間更要有耐心，敢于動(dòng)口、動(dòng)手，不斷學(xué)習、充實(shí)、完善自我。這樣才能成為一個(gè)合格的土建預算員

　　通過(guò)在武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校的學(xué)習和在以后的實(shí)際中學(xué)用結合以及在實(shí)踐中將會(huì )不斷的加強專(zhuān)業(yè)知識技能，我相信一定不負厚望能成為一位名符其實(shí)的、合格的土建預算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓學(xué)校的各位老師!

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇14

　　經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)管理培訓課，讓我對安全生產(chǎn)的重視程度越來(lái)越高。安全管理是管理科學(xué)的一個(gè)重要分支，是以國家法律、法規、規定和技術(shù)標準為依據，采取各種手段，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全狀況，實(shí)施有效制約的一切手段，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。

　　安全事故發(fā)生比較頻繁的地方往往是工廠(chǎng)，是因為工廠(chǎng)的帶有危險性的設備較多，如果我們不多加注意和存在著(zhù)僥幸心理，那就極其容易發(fā)生安全事故。所以要做到安全意識在先，安全投入在先；安全責任在先，建章立制在先；延緩預防在先，監督執法在先。狠抓高危行業(yè)的安全生產(chǎn)培訓；加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)操作人員培訓，提升被培訓者的安全生產(chǎn)全面素質(zhì)；強化學(xué)習培訓宣傳。

　　想要避免安全事故的發(fā)生首要條件是提高自身的安全意識，進(jìn)行操作前，一定要再三思考，是否自身有做足安全措施，是否會(huì )對別人有什么危險因素，是否有確定設備處在安全的狀態(tài)。而我們生產(chǎn)單位的安全管理重點(diǎn)在現場(chǎng)因此要做好：①生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境清潔衛生，無(wú)臟亂差死角，安全衛生設施完善，附屬房屋窗明壁凈。②機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)消除跑早冒滴漏。③班組人員經(jīng)安全培訓合格，會(huì )正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動(dòng)紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化、書(shū)寫(xiě)工整。④材料、器具、斗子擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。⑤崗位工藝技術(shù)規程、設備維護檢修規程、安全技術(shù)規程齊全，班組和崗位有安全規章制度。⑥班組在生產(chǎn)現場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。

　　總之，安全生產(chǎn)已然成為企業(yè)的重中之重的問(wèn)題，任何生產(chǎn)都要以安全為前提。最后感謝老師對我們關(guān)于安全的耐心指導，同時(shí)認真學(xué)習安全知識是對我們自己人身安全的負責，是對我們家庭的負責，是對企業(yè)的負責。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇15

　　項目管理是整個(gè)項目的基礎，系統的學(xué)習項目管理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。

　　在項目管理體驗式培訓中，我們聽(tīng)了聚成公司講師的案例和實(shí)習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語(yǔ)言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響項目進(jìn)度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實(shí)案例。我們根據講師講授的案例進(jìn)行深刻的體驗與感受，我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時(shí)間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過(guò)程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開(kāi)始前我們要做出一個(gè)示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做，橫向“時(shí)間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關(guān)鍵所在。

　　通過(guò)學(xué)習項目管理的實(shí)物我深信未來(lái)是企業(yè)發(fā)展的核心，項目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。

　　通過(guò)系統的培訓與學(xué)習我發(fā)現“項目經(jīng)理”在整個(gè)項目處于的角色非常重要，項目經(jīng)理是整個(gè)項目團隊的引導至和溝通者。一個(gè)成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著(zhù)整個(gè)項目的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領(lǐng)團隊的溝通力越強那么整個(gè)項目的成功率越高。

　　培訓管理人員培訓心得體會(huì ) 篇16

　　非常感謝酒店管理培訓層給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，于5月參加了由xx市旅游局組織的《現代酒店營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》的培訓。學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、學(xué)習內容概述：

　　此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)方面：酒店營(yíng)銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新、追隨客人的滿(mǎn)意度。

　　1、酒店營(yíng)銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運作而得到提升的：

　　第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：

　�、倬哂锌煽匦�、

　�、趧�(dòng)態(tài)性、

　�、劬哂姓�體性。

　　第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強調各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

　　第三階段為4s的應用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營(yíng)銷(xiāo)戰略強調從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。

　　第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現企業(yè)目標。

　　所以酒店管理要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據酒店管理培訓特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，使之發(fā)揮整體效益，爭取效果。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新：

　　它分為九個(gè)方面內容：4r營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對經(jīng)營(yíng)與酒店管理培訓的再次認識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)若干要素。酒店營(yíng)銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺階，強調顧客――人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護，生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調整、創(chuàng )造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現最終目標。

　　3、追隨客人的滿(mǎn)意度：

　　員工的責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒管理培訓店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現的問(wèn)題。

　　員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

　　二、根據我們所學(xué)的內容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

　　1、以人為本包含員工和客人

　　客人對酒店管理培訓的第一感覺(jué)絕對重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來(lái)適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

　　2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

　�。�1）產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

　�。�2）環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

　�。�3）市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

　�。�4）口碑的營(yíng)造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個(gè)企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶(hù)企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　�。�5）品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。

　　3、“經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色”

　　周密細致做好市場(chǎng)調查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，“物以類(lèi)聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著(zhù)手，酒店銷(xiāo)售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設施確實(shí)需馬上調整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區域開(kāi)始調整，新裝修房間或包房?jì)r(jià)格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現經(jīng)濟效益化。

　　通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店營(yíng)銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng )新高。

【培訓管理人員培訓心得體會(huì )（精選16篇）】相關(guān)文章：

教師管理人員培訓心得體會(huì )04-09

酒店管理人員培訓心得體會(huì )04-16

物業(yè)管理人員培訓心得體會(huì )（精選6篇）04-14

中層管理人員培訓辦法09-25

公司管理人員培訓心得體會(huì )三篇12-13

科技人員培訓管理制度08-19

公司中層管理人員培訓方案10-19

中層管理人員培訓的探討08-26

政工人員培訓心得體會(huì )04-27