管理培訓課程的心得體會(huì )（通用7篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編整理的管理培訓課程的心得體會(huì )（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
管理培訓課程的心得體會(huì )1
按照課程安排，我們有幸聆聽(tīng)了清華大學(xué)唐淑蕓教授為我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓，這門(mén)課讓我們對壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認識。
生活在競爭激烈的現代社會(huì )，每個(gè)人都要面對來(lái)自工作、生活、學(xué)習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學(xué)習效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì )一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿(mǎn)激情與活力！
情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。
“情緒管理”即是以最恰當的方式來(lái)表達情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì )生氣，這沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難�！睋�，情緒管理指的是要適時(shí)適所，對適當對象恰如其分表達情緒。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習我們學(xué)習的心得如下：
1、學(xué)習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作效率的關(guān)系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì )分析自己的受挫反應，學(xué)會(huì )一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養成主動(dòng)迎接挑戰和永不言敗的堅強個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作效率的目標。
4、學(xué)會(huì )了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì )了不要帶著(zhù)情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策，提高了自己處理人際關(guān)系的能力。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的`自信心，增強了自己的洞察力。
在以后的生活中，我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂(yōu)慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實(shí)；通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì )傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時(shí)間娛樂(lè )；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習習慣，把眼前的憂(yōu)慮化為事前的思考和行動(dòng)。在今后工作生活中，我將努力做到以下三點(diǎn)：
一是體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：我現在的情緒是什么？有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會(huì )有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結果，學(xué)著(zhù)體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
二是適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門(mén)藝術(shù)，需要用心的體會(huì )、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。
三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機會(huì )，讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺(jué)，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過(guò)。我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì )再重蹈覆徹。怎么做可以降低我的不愉快。這么做會(huì )不會(huì )帶來(lái)更大的傷害。根據這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成為情緒的奴隸！
管理培訓課程的心得體會(huì )2
轉眼間培訓班的課程已經(jīng)結束，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習，我想我們每一位學(xué)員都有各自不同的收獲。對于我個(gè)人而言，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打開(kāi)了內心。無(wú)論從團隊建設到個(gè)人領(lǐng)導力，從法律規范到職業(yè)文化素養，還是從經(jīng)濟發(fā)展到國內外文化，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達的收獲。加之與來(lái)自不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
中管班為期一年共15節的課程，豐富了我各方面的知識，不僅是專(zhuān)業(yè)知識上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學(xué)習和實(shí)踐的難得機遇，而且通過(guò)這個(gè)平臺，打造了一只高新區未來(lái)的生力軍。在中管班學(xué)習的過(guò)程中我始終以提高自己能力為目的，認真做聽(tīng)課記錄，力求在豐富自己知識的基礎上更好更恰當的解決社區居民矛盾，為社區人民做更多的貢獻，也能成為在高新區、乃至全市社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才�，F在就以下幾方面談?wù)勎以谥泄馨鄬W(xué)習過(guò)程中的心得體會(huì )：
一、多種形式的學(xué)習，提高了理論水平
作為一名為社區服務(wù)的基層干部，我有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但是不夠系統和豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據，對原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)系統地學(xué)習趙承閣老師的高績(jì)效團隊建設和朱立言老師的領(lǐng)導力，使我了解到團隊精神激勵著(zhù)組織成員、團隊精神的培養、企業(yè)領(lǐng)袖與團隊領(lǐng)導、高效團隊運作與多元文化團隊的管理等各部分。
在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導才能和團隊組織能力。在開(kāi)展工作時(shí)團隊合作是保證，中層干部應該互相信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，各部門(mén)之間應各司其職，分工合作，揚長(cháng)補短，形成合力，只有這樣，執行力才會(huì )提高。表率作用是前提。作為一個(gè)中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀，還是上級布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠服，你才有說(shuō)服力，才談得上領(lǐng)導力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區謀得更大的發(fā)展。
趙老師在整個(gè)課程中體現了他的經(jīng)驗豐富、風(fēng)趣幽默、知識寬泛和形式多樣的特點(diǎn)，深受學(xué)員們的好評，真正讓我們體會(huì )到了在輕松中學(xué)習和在快樂(lè )中進(jìn)步的狀態(tài)，脫離了單調的理論說(shuō)教，而是通過(guò)結合實(shí)際的'精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。老師們以他們的博學(xué)和豐富的閱歷為我們授課解惑，對我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的鍛煉機會(huì )。
二、不同地域的學(xué)習，開(kāi)闊了視野
這一年來(lái)的培訓給了我接受高端教育的機會(huì )，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒(méi)有接受過(guò)大學(xué)教育，是這次培訓讓我開(kāi)闊了眼界，豐富了知識，打開(kāi)了思路，不僅對國際形勢、中國經(jīng)濟走向有了更加深入的認識，也對詩(shī)詞賞析、西方哲學(xué)史有了一定的了解，還學(xué)習了作為政府公務(wù)員的法律素養和公務(wù)員的演講和語(yǔ)言藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)老師的帶入勾起了我對他們進(jìn)行深入研究和探索的興趣。
在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項工作。在現今越來(lái)越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現今時(shí)代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時(shí)間及時(shí)快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習新知識掌握傳播規律。
當今全球金融新動(dòng)蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開(kāi)始影響中國宏觀(guān)經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當然在這些表面能夠看到的問(wèn)題背后還隱藏著(zhù)很多震動(dòng)中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準國際環(huán)境那么金融動(dòng)蕩對中國宏觀(guān)經(jīng)濟的影響便會(huì )加大，同時(shí)阻礙企業(yè)發(fā)展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話(huà)中“盛世思�！钡纳羁虄群蜁r(shí)代意義。在工作、生活中要時(shí)時(shí)刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對問(wèn)題、解決問(wèn)題。作為企業(yè)領(lǐng)導的管理層更應該在管理企業(yè)時(shí)候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動(dòng)蕩的形式下能夠穩健發(fā)展。
胡弼華老師為我們講述了國際國內經(jīng)濟形式與十二五規劃的專(zhuān)題，復旦、同濟大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現在的發(fā)展成果時(shí)，我們更應想到當初為了現在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有現在全新的現代化的昆山。
對寶鋼的參觀(guān)，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅強的毅力、創(chuàng )新的思維和團結的合作是每個(gè)企業(yè)做強作大的前提。通過(guò)對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢(mèng)想著(zhù)晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿(mǎn)荊棘的，所以我們要一顆健康、樂(lè )觀(guān)的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏(yíng)來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當前身份的虛擬人物章明，通過(guò)“‘夾縫’中的年輕副鎮長(cháng)”這個(gè)故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調能力，有沒(méi)有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過(guò)對案例的分析，讓我們以旁觀(guān)者的身份認清問(wèn)題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類(lèi)似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì )導致工作無(wú)法開(kāi)展，所以我們要著(zhù)重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽(yáng)光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準了差距在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無(wú)論是城市的變化、社區的建設還是兩位鄉鎮黨委書(shū)記的講話(huà)，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉鎮黨委書(shū)記的座談過(guò)程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學(xué)的理論知識應用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。
管理培訓課程的心得體會(huì )3
在商貿公司的積極倡導與組織下。參加了三天的時(shí)代光華管理課程培訓，此次學(xué)習的主要提高單位職工的綜合素質(zhì)，尤其是管理素質(zhì)，以及員工之間的凝聚力，重視企業(yè)文化的創(chuàng )建，讓商貿公司可以健康快速發(fā)展，同時(shí)也讓廣大職工得到較好的素質(zhì)提升。對于此次培訓感觸較多。
作為柳鋼賓館一個(gè)支部的負責人，在日常工作中管理部門(mén)人員及協(xié)調與其他部門(mén)的合作。無(wú)論是哪種工作內容，都離不開(kāi)溝通。此次培訓也對溝通做出了知識擴展。包括有效溝通的六個(gè)建設。與員工溝通的技巧，與上級溝通的技巧，面對不同性格人采取不同的溝通方式。等等方面，都是結合實(shí)際情況來(lái)講解溝通的技巧和藝術(shù)，對實(shí)際工作開(kāi)展十分有用。
在溝通過(guò)程中，管理者首先要解決的是觀(guān)念問(wèn)題，并且要在信任的平臺上進(jìn)行溝通，才能夠進(jìn)行有效溝通。作為管理者需要理性的思維面對自己的職位以及自己的團隊。面對不同的人員，比如我們的面對上級時(shí)，我們需要升位思考，作為責任更大的上級領(lǐng)導他們的立場(chǎng)是什么，他們所顧慮的是什么。面對下屬員工需要進(jìn)行降位思考，弄清楚站在員工的角度他們能考慮到哪個(gè)方面，他們的需求是什么。換位的思考就會(huì )讓你更了解需要溝通對象，從而有側重的、有方法的進(jìn)行溝通。通過(guò)換位之后，在溝通過(guò)程中最重要的還是傾聽(tīng)，溝通不是我們站在主導位置進(jìn)行陳述，傾聽(tīng)也非常重要。傾聽(tīng)包括單純的`聽(tīng)、邊聽(tīng)邊問(wèn)、體驗式聽(tīng)。但最好的方式是用綜合的感覺(jué)去傾聽(tīng)。理解對方說(shuō)什么、使用目光的接觸、并對一些觀(guān)點(diǎn)給予一定的反映。面對不同的人員選擇不同的溝通模式。一個(gè)有效的溝通，每個(gè)方面都需要做到位，才能夠達到期望的效果。
與員工之間的溝通，要以鼓勵為主，批評為輔。先聽(tīng)為主，不急于表態(tài)。不說(shuō)長(cháng)短，免傷士氣，更要做到態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切。而溝通過(guò)程中，管理者要注意語(yǔ)言模式的匹配，否則會(huì )出現話(huà)不投機半句多的情況，導致話(huà)題中斷。而在溝通互動(dòng)過(guò)程中的體態(tài)語(yǔ)言主要表現在表情、姿態(tài)、服飾和溝通的距離等方面。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)科學(xué)。經(jīng)過(guò)這次培訓雖然學(xué)習到了很多方式方法，但是還是紙上談兵的階段，需要經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的運用才能夠真正成為自己技能。通過(guò)培訓后，自身做好總結，并結合實(shí)際運用知識，使自己的工作能力有所提高。
管理培訓課程的心得體會(huì )4
3月20日，在北大培訓，講解了管理的定義、原則等內容，管理的本質(zhì)，就是提高效率，創(chuàng )造效益。本次培訓我認為重點(diǎn)有兩個(gè)方面值得思考，一是管理的系統思維，二是基層管理者的工作意識和態(tài)度。
(一)管理需要系統思維和統一指揮。
今年公司開(kāi)展了植樹(shù)造林活動(dòng)，在全公司范圍內發(fā)動(dòng)廣大員工以每人2棵樹(shù)的標準新種5000余株。為鞏固綠化成果，管護工作的開(kāi)展就顯得尤其重要，公司針對管護工作也做了統一安排。起先各車(chē)間按照公司規定開(kāi)展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，并定時(shí)巡查樹(shù)木有無(wú)枯枝。表面看起來(lái)是很好，工作也在有序開(kāi)展，但有個(gè)問(wèn)題就是各車(chē)間實(shí)行獨自管理，缺乏相互交流和經(jīng)驗借鑒，工作落實(shí)效果有好有差。經(jīng)過(guò)分析總結，四廠(chǎng)統一指揮統一管理，在原基礎上，結合去年發(fā)生的樹(shù)木倒伏情況，引進(jìn)南方引水灌溉經(jīng)驗，組織安排了林區排水系統。每?jì)尚袠?shù)間挖一排水溝，土方培在樹(shù)木根部防護，再挖一較深的集水溝聯(lián)通各排水溝，最后通道廠(chǎng)區路旁排水溝渠，并在地勢較低位置設立了雨水收集坑，在遇較大雨水時(shí)可用應急抽水泵輔助排水。通過(guò)這樣的工作，不僅在綠化管護形式上統一了標準，更提高了預防能力，相信可以有效避免去年同期發(fā)生樹(shù)木被淹而倒伏的情況的好轉。
有管理才能有系統思維，才能通過(guò)有效的決策、計劃、組織、控制等環(huán)節來(lái)協(xié)調所擁有的資源，更好地達成組織目標，這也是管理的本來(lái)面目。避免一次次地干不好、一次次地返工，提高效率，節省時(shí)間。
(二)基層管理者的能力需要提升，工作意識和態(tài)度需要轉變。
有則小故事跟大家分享：有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的'是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)，每周下來(lái)只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。大家開(kāi)始挖空心思去討好他，搞得整個(gè)團體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然后大家組成三人分粥委員會(huì )及四人評選委員會(huì )，但他們常�；ハ喙舫镀�，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂(lè )樂(lè )，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì )有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習氣，必然是機制問(wèn)題，沒(méi)有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度提高基層管理者的工作意識和態(tài)度，也是如今亟待解決的問(wèn)題。目前四廠(chǎng)執行了四大員檢查定期評比，要落實(shí)此項制度，在做好監督控制的同時(shí)，主要還是強化四大員的主動(dòng)意識，積極發(fā)現問(wèn)題并解決才是硬道理。
管理培訓課程的心得體會(huì )5
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執行力”的系統企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺(jué)。
我認為公司舉辦類(lèi)似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個(gè)人都能夠通過(guò)學(xué)習得到提升，并且提高整個(gè)公司的管理水平。舉個(gè)比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個(gè)地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個(gè)地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀(guān)點(diǎn)。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時(shí)期一位著(zhù)名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說(shuō)過(guò)：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大！”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強調執行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執行力，但長(cháng)期則需要加強企業(yè)文化建設。實(shí)際上根據波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦（focus）。聚焦其實(shí)是在一個(gè)細分市場(chǎng)上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執行力建設，強調“結果導向”、“贏(yíng)在執行”，最終形成自己的`核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見(jiàn)，與企業(yè)的實(shí)際情況結合起來(lái)。海爾的張瑞敏針對管理書(shū)籍太多、太濫的情況時(shí)說(shuō)：“管理書(shū)籍看得太多了，就會(huì )像吃減肥藥一樣，沒(méi)有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠是對的�！�
需要注意的是，隨著(zhù)時(shí)代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得？德魯克認為：工業(yè)時(shí)代得特點(diǎn)是控制，而信息時(shí)代是釋放。釋放意味著(zhù)幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長(cháng)做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無(wú)“人”則“止”。管理最終是圍繞著(zhù)人展開(kāi)的，首先應該要知人善任；其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點(diǎn)特別重要，因為一個(gè)企業(yè)真正的財富其實(shí)就是它的員工。
管理培訓課程的心得體會(huì )6
如果說(shuō)時(shí)間管理、溝通主要是對自我的一種約束，盡管其愿景是為了更高效地實(shí)現目標，那么時(shí)間管理、溝通技巧的學(xué)習是目標實(shí)現的準備。
通過(guò)本次課堂學(xué)習，我們新了解到目標是程序。為什么這么理解呢？因為目標有嚴密層次體系、網(wǎng)絡(luò )�；緦哟问强傮w目標、部門(mén)目標、個(gè)人目標，網(wǎng)絡(luò )是公司目標、管理者目標、下屬目標以及實(shí)現它們所需要的流程：目標制定、計劃制定、考核、激勵等。
同時(shí)，我們還新了解到目標制定應該是執行者、制定者共同參與的。還應注意到在制定目標時(shí)，對目標分解的同時(shí)，區分目的和目標的區別；目的是對目標的形容、注解，而目標是量化的管理項目，可以實(shí)施定量、定性管理。
對于定量的設定內容可以通過(guò)數據或具體的數字來(lái)表達，而對應定性的設定內容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內容的理解和掌握有助于平時(shí)業(yè)務(wù)目標的分解、適正化。
績(jì)效？
我們新了解到：績(jì)，就是業(yè)績(jì)、最終結果、目標達成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過(guò)對績(jì)效的重新理解，再次開(kāi)拓了視界，從事務(wù)層面更加準確地把握住績(jì)效考核、績(jì)效管理的內容及實(shí)質(zhì)效果。也就是，既可以考核績(jì)，也可以考核效，根據不同的目標性質(zhì)而定。這里再次感覺(jué)到mbo的重要，成為績(jì)效管理的必要條件。
我們新了解到，績(jì)效管理機制的`意義，不僅是為了目標達成，而且更重要的是個(gè)體、團隊自身能力的提高。故此，績(jì)效管理模式可歸納為：績(jì)效標準、評價(jià)考核、反饋改進(jìn)。
個(gè)人、團隊、組織的目標肯定不止一個(gè)，那個(gè)對整體業(yè)績(jì)向上影響最大的主要目標，我們稱(chēng)之為kpi，即關(guān)鍵績(jì)效指標。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對各目標進(jìn)行量化分級并進(jìn)行權重分配等，也是績(jì)效管理本身尊崇效率化的體現。
管理培訓課程的心得體會(huì )7
為期兩天的工程項目管理培訓，使我對工程項目管理的內容和概念有一個(gè)初步的認識。在一期我雖然參與了主體管網(wǎng)的安裝和熱能利用項目的建設，但我所做的工作主要是現場(chǎng)施工管理，只是工程項目管理內容的一個(gè)小小部分，沒(méi)有具體的實(shí)踐經(jīng)驗。這次培訓對于一個(gè)參與即將開(kāi)工的二期項目人員來(lái)說(shuō)非常及時(shí)、重要的。確切的說(shuō)，兩天的培訓時(shí)間是不夠的，尤其是對沒(méi)有做過(guò)工程項目的人，對老師所講的內容很難理解。
這次培訓的內容大致有以下幾個(gè)部分：
1、職能管理與項目管理的區別。所謂職能管理是指針對存在有組織、有固定工作內容和部門(mén)進(jìn)行標準化可重復使用的過(guò)程控制程序；項目管理是指對沒(méi)有做過(guò)或沒(méi)有經(jīng)歷的事情在規定的時(shí)間和預算約束下，一次性按要求完成的任務(wù)。從定義上職能管理和項目管理就是有本質(zhì)的區別。職能管理和項目管理是兩個(gè)不同的概念，在二期的建設中需靈活運用。
2、新建與技改項目經(jīng)濟分析、項目綜合管理。這一節的內容我聽(tīng)后似懂非懂，很模糊，我理解為是對項目建設的前期準備工作的方式和方法。主要是項目的可行性報告的審批、研究具體方案、投資估算、市場(chǎng)預測和項目建設組織機構等內容。這跟我們建設者關(guān)系不大，我想這些事情是由老板和董事會(huì )研究決定的。只需要了解就可以了。
3、項目范圍管理和項目管理時(shí)間。這一節的內溶對我們很有用，教我們怎樣對項目工作分解，掌握正確的工作方法和過(guò)程控制。項目工作內容的分解（WBS）是很關(guān)鍵的，WBS是日程計劃、資金計劃、資源計劃和其他工作計劃的基礎，要明確范圍的細節內容。項目管理時(shí)間的控制主要是教我們了解時(shí)間與作業(yè)的關(guān)系、掌握日程計劃編寫(xiě)、進(jìn)度跟蹤的具體方法。對大項目的工作分解必須由有經(jīng)驗的和專(zhuān)門(mén)的人員制定。就好比裝修房子一樣，要周密詳細，合理分工，統籌安排。在課堂上我們對工作分解進(jìn)行了簡(jiǎn)單演練。
4、項目費用、質(zhì)量、風(fēng)險管理。費用的估算有三種方法，即概念估算法、參數估算法、詳細估算法。質(zhì)量管理分為廣義的`和狹義的理解，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工作質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、人員質(zhì)量、體系質(zhì)量。風(fēng)險管理包括風(fēng)險發(fā)生的概率與影響程度、風(fēng)險對應的策略。我們在項目建設中，肯定包含各種風(fēng)險，這些風(fēng)險都具有不確定性因素，我們在具體工作中怎樣克服這些風(fēng)險很重要。風(fēng)險的策略是避免、減緩、轉移、接受。
5、項目團隊與人員管理。在制造業(yè)的職能運作中，人員的崗位職責、部門(mén)的工作程序、崗位的工作要求、業(yè)務(wù)的工作方法是相應固定的。而項目是目標和任務(wù)、人員和物資在時(shí)間和空間的臨時(shí)組合，是一次性過(guò)程，項目人員的工作職責、工作程序和工作關(guān)系相對模糊松弛，由此帶來(lái)的問(wèn)題是項目對項目負責人的要求和評價(jià)問(wèn)題。項目建設的成功與失敗重要因素取決于人或者是一個(gè)由人組成的團隊。團隊建設的要點(diǎn)：
一、要有共同的目標，為同一個(gè)目標而奮斗。
二、公平的利益關(guān)系和統一的思想意識。
三、言行一致，寬容和諧，在同心同德的基礎上和共同利益的環(huán)境下相互包容。通過(guò)對老師的講解，我對團隊建設和人員管理的觀(guān)念有了深刻的認識，正如中期會(huì )議老板所講的話(huà)：先做人后做事。
兩天的培訓時(shí)間很短，學(xué)的內容和多。好多東西要在實(shí)際中去運用。隨著(zhù)時(shí)間的推近，一個(gè)投資36多億的項目工程即將開(kāi)工，對于我來(lái)說(shuō)，要學(xué)的，要做的實(shí)在是太多太多。當然，學(xué)有所用，作為二期項目的建設者，我有信心、有責任、有義務(wù)奉獻我的一份力量，把南玻二期多晶硅項目建設美好。
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