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醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì )（精選11篇）
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家收集的醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 1
為加強和改進(jìn)護理安全管理，增強護理人員安全意識，有效防范護理風(fēng)險，減少護患糾紛和不良事件發(fā)生，8月22日下午，護理部進(jìn)行了不良事件分析和護理安全警示教育培訓，100多名護理人員參會(huì )。
護理部主任助理、大內科護士長(cháng)陸啟琳圍繞“患者安全目標及管理”，分析了護理工作的不安全因素，提出規范護理行為，確�；颊甙踩淖o理要求。之后，她還解讀了三級綜合醫院評審對不良事件上報的要求（A、B、C三級），其上報與處理規則：一是有醫療不良事件的報告制度與流程，即要求主動(dòng)上報不良事件，不可瞞報和漏報；二是有對員工進(jìn)行不良事件報告制度的教育和培訓；三是有護理不良事件成因分析及改進(jìn)機制；四是對醫療不良事件有分析，采取防范措施，提高護理不良事件報告系統的.敏感性等。此外，她還要求加強易發(fā)生差錯事故的時(shí)間段管理，減少或杜絕交接班、藥物準備以及給藥差錯的概率等。對特殊患者，護理人員應加強責任心加強巡視觀(guān)察，便于及時(shí)發(fā)現安全隱患、及時(shí)處理，發(fā)現患者有異常情況及時(shí)與醫生、家屬和上級領(lǐng)導溝通。
護理部主任臧德華在總結中強調，加強護理安全管理與教育不僅是三級醫院評審要求，更是我們日常工作需要，是護理安全是護理質(zhì)量的核心，希望每個(gè)人都牢記職責，從別人的錯誤中汲取經(jīng)驗和教訓，規范自己的行為，將安全的護理理念、態(tài)度和行為付諸于每天的工作之中，保證各項規章制度的落實(shí)，確保各項工作規范化，操作程序化預防護理不良事件發(fā)生，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)以“病人為中心”的服務(wù)理念，防范和減少護理不良事件，提升護理服務(wù)質(zhì)量，確保醫療護理質(zhì)量，10月16日下午，地區中心醫院護理部在六樓學(xué)術(shù)廳對1—9月份發(fā)生的護理不良事件進(jìn)行分析，并進(jìn)行安全警示教育培訓。全體護理人員參加了此次培訓。
會(huì )上，綜合科護士長(cháng)李永華對護理不良事件的定義、分類(lèi)、分級等進(jìn)行了講解；對全院1—9月份發(fā)生的壓瘡、跌倒和墜床及用錯藥等多項不良事件做出了分析和反饋，并指出各個(gè)典型案例中護理工作存在的偏差和不足，對導致差錯發(fā)生的原因進(jìn)行了分析，并就如何杜絕護理缺陷發(fā)生的方法進(jìn)行了指導。建議各科室從管理制度、操作流程、人員培訓和質(zhì)量督導等環(huán)節進(jìn)行進(jìn)一步的'完善，查找原因，降低安全隱患，要求各位護理骨干在工作中不斷創(chuàng )新和改進(jìn)工作思路，總結管理經(jīng)驗，確保護理質(zhì)量和安全。
通過(guò)這次培訓講座，使護理人員從中吸取了經(jīng)驗教訓，受到了良好的警示教育，提高了護理人員的安全防范意識，提升了工作責任心。這將會(huì )有效增強護理人員防范差錯事故的能力，進(jìn)一步增強全院護理安全防范意識，為確�；颊甙踩�，提高護理質(zhì)量鑄造了一道重要防線(xiàn)。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 3
昨天學(xué)習了周院長(cháng)講的三個(gè)課題，我覺(jué)得最終目的就是保證安全，安全問(wèn)題在任何崗位和部門(mén)都占重要地位，在工作中，我們不僅要保證病人的安全，還要保證自身的安全。那么，如何能做好護理安全？
一、加強護理安全意識和培訓
護士長(cháng)不僅要培養護士自己有安全意識，還要嚴格要求護士對患者認真做好宣教及告知工作以提高患者安全意識。定期組織全體護理人員學(xué)習各項規章制度、應急預案和各項操作流程，要有執行力，嚴格按照規章制度辦事，作為護士長(cháng)要想別人之所想，和別人之未想，能及時(shí)發(fā)現可能存在的安全隱患，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，在出現不良事件后，不能隱瞞，要及時(shí)上報，通過(guò)PDCA做好持續改進(jìn)工作。
二、把PDCA運用到護理質(zhì)量持續改進(jìn)
PDCA四個(gè)過(guò)程不是運行一次就結束,而是周而復始的進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升的'.我們在實(shí)際工作中如果能運用好PDCA這種管理方法那我們的護理質(zhì)量和安全也將會(huì )呈現一種階梯式的上升形式。把我們的工作做到一個(gè)新的高度。
三、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
通過(guò)這次培訓，我發(fā)現有防范意識還是不夠的。不論是一線(xiàn)工作人員還是管理人員，都應對消防通道和消防相關(guān)設施有充分的了解。不論是何種崗位，都應該定期接受相關(guān)專(zhuān)家的消防安全教育培訓，熟悉火災的應急流程，了解滅火器的使用方法，撲救初起火災和自救逃生、人員疏散的知識和技能等。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 4
護理安全是指在實(shí)施護理的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法規允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自20xx年4月9日我國新的《醫療事故處理條例》和醫療事故舉證倒置措施的相繼出臺，對醫療護理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護理可促使患者疾病的痊愈或好轉。近年來(lái)護理糾紛呈不斷上升趨勢。護理安全管理是護理質(zhì)量的第一生命和核心目標，護理工作在新形勢下構建了一套護理安全管理的理念、方法、制度、流程，培養護士知法、懂法、守法，以嚴謹的工作作風(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護了患者的生命健康和安全，樹(shù)立了新一代護理人員良好的職業(yè)形象。對患者認真做好宣教及告之工作以提高安全意識，我院每年印發(fā)了患者安全目標主要措施，提高了護理安全。作為一名護士長(cháng)，有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、強化法律意識，增強自我保護意識
1.強化學(xué)法、用法意識我國護理教育中，相關(guān)的法律法規教育才剛剛起步，大多數護士缺乏有關(guān)的法律知識。身為護士長(cháng)在管理檢查護理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護理人員學(xué)習有關(guān)的法制及醫療糾紛條例，增強對護理工作中潛在的法律問(wèn)題的認識，學(xué)會(huì )自我保護及處理好護患矛盾，避免糾紛發(fā)生。
2.讓法規制度監控各項操作規范，堅持依法護理;身為護士長(cháng)要對科室的各項規章制度了如指掌，熟悉各項操作流程。重患者的搶救及護理，護士長(cháng)要親臨現場(chǎng)參加，做好調配工作。對在搶救中的口頭醫囑，要復述一遍，而后迅速做好記錄，書(shū)寫(xiě)準確規范，防止日后引起糾紛。在護理中的交接班制度，查對制度，醫囑處理制度中必須認真執行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護理人員每天的常規操作，如稍不細心核對，便會(huì )出現發(fā)錯藥、打錯針的情況，其后果不堪設想，當事人要承擔法律責任。因而護士長(cháng)要不斷地組織護理人員學(xué)習法律法規，避免過(guò)失引起致殘、致死而構成瀆職罪。
二、依法處理病房患者投訴護士長(cháng)
首先要重視和正確對待患者投訴。要耐心傾聽(tīng)，善于換位思考，力爭將矛盾的負面影響降到最低程度，并以此為契機，完善管理，強化整體護理理念，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，對照工作程序、制度、職責和質(zhì)量標準，找出問(wèn)題的重點(diǎn)，及時(shí)反饋分析事情的前因后果，有針對性地采取對策。
三、提高護理安全管理水平
1.把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護士是護理工作的主體，要搞好護理安全工作必須充分調動(dòng)本科室護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們每個(gè)人的長(cháng)處。具體而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。
(1)合理安排人力，用人之長(cháng);護士希望完成與自己能力相稱(chēng)的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護士長(cháng)應知人善任，力爭使每個(gè)護士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個(gè)人各盡其能、各得其所。重視對護士的培養，努力為她們爭取或創(chuàng )造繼續學(xué)習、深造的機會(huì )。要從工作實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展有針對性的培訓，提高每位護士的工作能力，從而提高整個(gè)部門(mén)的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動(dòng)科室護士學(xué)習專(zhuān)科知識。定期組織護理技術(shù)操作訓練，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)強化護理技術(shù)操作，使護士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規化、規范化、標準化。護士長(cháng)要對全科護理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問(wèn)題掌握清楚，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護士的積極性增強責任感。確�；A護理、危重患者護理措施的落實(shí)。對每天的工作及突發(fā)情況沉著(zhù)隨機應變，避免因人力不足而造成差錯或投訴事件發(fā)生。
(2)在工作中以人為本;要理解下屬，善于關(guān)心和體察護士疾苦。比如，排班時(shí)在不影響工作的前提下，護士長(cháng)應盡可能照顧護士在生活和學(xué)習等方面的需求以免失去安排合理性，以至影響護士的工作熱情。要寬待下屬，護理工作既瑣碎又具體，工作中難免出現一些小的差錯。一旦下屬發(fā)生過(guò)錯，應動(dòng)之以情，曉之以理，導之以行。當然，對于差錯不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問(wèn)題，應在晨會(huì )上提出批評，使大家共同吸取教訓;如是個(gè)別問(wèn)題，可采取單獨談話(huà)的方式提醒注意。要身教下屬，身教勝于言教，護士長(cháng)要掌握各類(lèi)人員心理活動(dòng)特點(diǎn)，并在臨床實(shí)踐中學(xué)會(huì )運用。要了解影響人際關(guān)系的因素，掌握有效溝通的方法和技巧。
(3)激勵護士團隊以積極向上的精神，共同完成護理工作目標;護士長(cháng)要在工作中最大限度地調動(dòng)護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營(yíng)造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì )應用激勵藝術(shù)，護士長(cháng)應盡可能地讓護士對病區、集體有極大的認同感和歸屬感，使她們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作任務(wù)和目標竭盡全力。
2.開(kāi)展護理愛(ài)心呵護行動(dòng)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護理行為，讓患者在就醫期間有賓至如歸感。愛(ài)心呵護行動(dòng)的理念是：多為患者做一點(diǎn)，多對患者講一點(diǎn)，多為患者想一點(diǎn)，使患者對護理工作的滿(mǎn)意度有明顯的提高，為醫院、科室樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)形象作出貢獻。
3.改善交班方式;一級護理、危重患者要進(jìn)行重點(diǎn)床頭交接班，由責任護士匯報本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護理診斷、相關(guān)因素、護理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個(gè)組之間對患者可能出現的問(wèn)題引起重視，護士長(cháng)必要時(shí)還進(jìn)行一些晨間提問(wèn)，在提高大家業(yè)務(wù)水平的.同時(shí)對年輕護士、進(jìn)修護士和實(shí)習同學(xué)起到一個(gè)促進(jìn)作用。
4.強化急救器械藥品的管理;病區內的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點(diǎn)，檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品，避免因管理不當，引起的醫療糾紛。要求做到：定位放置，專(zhuān)人管理，發(fā)現有過(guò)期藥物及時(shí)更換，確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的`藥品必須由專(zhuān)人保管養護，對麻醉、精神、毒性藥品建立嚴格的交接班制度。
四、提高護理人員的整體素質(zhì)
1、加強職業(yè)道德教育，增強責任感;在連貫的護理服務(wù)中，護理人員要眼看、耳聽(tīng)、口答，避免患者對操作過(guò)程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護患親融性，也使患者感受到知情權。時(shí)刻提醒護理人員，我們服務(wù)的對象是生命，只要造成傷害就要承擔法律責任。由此，護士長(cháng)要利用一些范例，典型教育護理人員，要明確護理的糾紛是與護理的質(zhì)量的高低成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎護理，消毒隔離，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等，服務(wù)態(tài)度中觀(guān)察病情與處理問(wèn)題的能力中，都會(huì )涉及法規內，因而要求護士長(cháng)要在對護理質(zhì)量監控中融入法律意識，嚴格監控病區護理質(zhì)量，做到防患于未然。
2、提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問(wèn)題，在醫療不良事件報告中約占1/3以上，是患者安全的重點(diǎn)。高危險藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放，使用紅色標識，引起注意。對于臨近失效期的藥物也使用特殊標識。麻醉劑加鎖保存，并嚴格交接班護理人員必須掌握對藥名劑型或外觀(guān)等相似或相近的藥品的識別技能。應注重觀(guān)察抗生素，中藥注射液，抗癌藥的兩批藥物連續靜脈注射時(shí)在輸液管中的變化，確定第二批藥品安全進(jìn)入，交代患者注意事項后方可離開(kāi)。嚴格輸液配伍的安全管理，確認藥物有無(wú)配伍禁忌，嚴格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速，預防輸液反應，控制輸液藥物的濃度。
3、防止發(fā)生醫院感染;嚴格執行手部衛生規范，掌握洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作過(guò)程中都應嚴格遵循無(wú)菌操作規范，確保操作的安全性。醫療廢物的分類(lèi)，收集，處置必須規范。
五、患者安全的管理
1、患者入院時(shí)，嚴格執行查對制度;提高醫務(wù)人員對患者身份識別的準確性，確保所執行的護理過(guò)程準確無(wú)誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡，危重患者使用腕帶，作為識別標示的制度。
2、因人制宜，采取特殊案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，嬰幼兒應使用床檔，并告之患者注意防滑。對于長(cháng)期臥床患者，褥瘡發(fā)生的高危人群應使用褥瘡墊。
3、對患者及家屬進(jìn)行預防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境，如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明，保持地板的平整與干燥，浴室廁所加上防滑地墊，執行跌倒報告與傷情認定制度和程序。做好健康教育，告之患者不做體位突然變化的動(dòng)作，以免引起血壓快速變化，引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險。教會(huì )患者一旦發(fā)生不適癥狀，最好先不要活動(dòng)，應按呼叫鈴告知醫護人員。
4、防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認真實(shí)施有效的預防褥瘡的具體措施，防范與減少護理并發(fā)癥。執行褥瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序。
5、推行全員安全護理;護理安全受多種因素共同影響，因此需要全體醫護人員和患者及患者家屬共同努力，尤其是需要患者及其家屬的配合。所以，要著(zhù)力改變護理工作是護理人員的事的錯誤認識，鼓勵患者及其家屬正確參與安全護理，充分體現患者及其家屬的權利和義務(wù)。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 5
我們急救中心與各兄弟單位有相同之處，也有很多不同。急救中心的工作特點(diǎn)是“點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣”。目前，我們分布在各區的急救分中心有6個(gè)，急救分站11個(gè)。有些急救分站依托醫院，有些急救分站是獨立在居民區內�，F有各種車(chē)輛81臺，在一線(xiàn)運行的急救車(chē)輛60臺。急救車(chē)出診都是單兵作戰，每年急救車(chē)出診達12萬(wàn)次，平均每車(chē)年行駛里程達4萬(wàn)余公里。還有一部分跨省轉運急救任務(wù)，最遠達到海南、廣州、云南等地。急救中心這一有別兄弟單位的工作性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)管理工作的艱巨性和復雜性。
一年來(lái)，我中心以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，進(jìn)一步落實(shí)市衛生局安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，以人為本”的方針。采取有力措施，深化安1全生產(chǎn)工作，致力執行各項安全生產(chǎn)法規和標準，普及安全生產(chǎn)知識，推行人人重安全，人人管安全的工作風(fēng)氣，增強全中心職工的安全意識，建立和完善安全管理體系，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，積極消除事故隱患，健全和完善中心長(cháng)效安全管理機制。年度內未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，人身傷亡事故、重大安全事故為零。全年安全生產(chǎn)形勢平穩，較好的完成了市衛生局下達的安全責任目標。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。安全生產(chǎn)工作關(guān)系職工和患者生命財產(chǎn)安全，中心領(lǐng)導高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各崗位專(zhuān)業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領(lǐng)導，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎。中心根據班子成員分工和科室人員調整情況進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，鞏固了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，層層落實(shí)責任，年初，中心主任和黨委書(shū)記與各科室負責人分別簽定了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，從而使職責明確，責任到人。
二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質(zhì)。提高職工的安全素質(zhì)，是搞好安全生產(chǎn)的基礎。今年，我們從加強學(xué)習，提高認識入手，充分利用院周會(huì )、站科交班會(huì )、司機班長(cháng)例會(huì )等會(huì )議，把安全生產(chǎn)教育內容融入到每個(gè)會(huì )議之中，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，及時(shí)傳達市衛生局2關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規的學(xué)習。營(yíng)造了濃厚的安全教育氛圍，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規定以及崗位的安全要求，從而全面提高了職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
此外，我們還結合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓。與市交警支隊共同開(kāi)展了交通安全知識講座。聘請市消防局老師授課講解防火逃生知識，與市傳染病院聯(lián)合開(kāi)展了消防演習。通過(guò)培訓，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的.安全操作技能和自我保護能力。使職工的消防意識得到進(jìn)一步增強，并強化了他們對火災的防范能力。
針對壓力容器等特種作業(yè)人員，中心按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現中心安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
三、規范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。對于急救中心來(lái)說(shuō)，在安全生產(chǎn)上除了醫療安全、生產(chǎn)安全、消防安全、內保安全以外，還有交通安全和出診人員自身安全。為此，在日常工作中，我們倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想都要必須堅決予以抵制。寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。我們努力做到無(wú)論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認真進(jìn)行整改，努力創(chuàng )造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
醫院安全生產(chǎn)知識培訓心得體會(huì ) 6
8月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫院>規章制度，護士執業(yè)道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會(huì )如下：
一、通過(guò)此次培訓使我的思想覺(jué)悟和對護理工作的認識有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛(ài)心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。
二、通過(guò)此次培訓使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動(dòng)，堅守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質(zhì)量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀(guān)、客觀(guān)上的差錯、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個(gè)環(huán)節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫院感染不僅響延長(cháng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫院的社會(huì )效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會(huì )都造成危害醫院感染管理的.發(fā)展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關(guān)系，是醫療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫患關(guān)系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關(guān)系，把醫患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽(yù)，而且能夠提高醫務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話(huà)尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會(huì )是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓學(xué)習，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著(zhù)希望，懷著(zhù)對未來(lái)生活的憧憬，懷著(zhù)對護理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著(zhù)一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫護人員。
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為進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，規范醫療服務(wù)行為，確保醫療安全，按照年初制定的工作計劃，醫務(wù)科定于3月31號下午15：00點(diǎn)在門(mén)診五樓會(huì )議室舉辦全院醫務(wù)人員“常見(jiàn)急危重癥的快速識別要點(diǎn)與處理技巧”培訓會(huì )。
本次培訓圍繞“常見(jiàn)急危重癥的快速識別要點(diǎn)與處理技巧”，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習考核，旨在增強醫務(wù)人員應急處理能力�，F將本次醫務(wù)人員考核情況匯總分析如下：
1、全院應考醫務(wù)人員實(shí)考90人，補考人數11人，參考率98.9%，合格率為99%。
2、考試題型結構為為：?jiǎn)?wèn)答。
3、根據考試成績(jì)結合培訓會(huì )現場(chǎng)觀(guān)察評價(jià)，大部分醫務(wù)人員學(xué)習態(tài)度認真。同時(shí)仍存在如下問(wèn)題，由于醫院醫務(wù)人員數量緊張，臨床任務(wù)重，忽略了學(xué)習，或有時(shí)休息不足，沒(méi)有時(shí)間充分學(xué)習。
根據上述存在問(wèn)題，我們提出如下改進(jìn)措施。加強對新分配人員的管理，理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式督促進(jìn)行學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)理論水平；對個(gè)別有能力但未下功夫復習者，加大獎懲力度，使醫務(wù)人員樹(shù)立榮譽(yù)感；營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，鞏固相關(guān)專(zhuān)科知識，提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)行之有效的.業(yè)務(wù)學(xué)習培訓與考核，衛技人員的應急處理和臨床工作能力有了明顯的提升，醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度得到有效落實(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)了醫院的基礎醫療質(zhì)量。
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通過(guò)學(xué)習深刻地感到，醫療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長(cháng)抓不懈的工作。從醫院這個(gè)系統分析，由醫療質(zhì)量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設備供應質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構成的。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統環(huán)節之間的協(xié)調也更加復雜了，醫院各科室，每個(gè)職工無(wú)一不與醫療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節若發(fā)生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質(zhì)量和安全的.提高需要系統之間協(xié)調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產(chǎn)生穩定優(yōu)良的醫療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫療質(zhì)量和醫療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內容是三全：“全員參與、全部門(mén)控制、全過(guò)程控制”。"把患者需要放一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二是嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作規程尤其重要，無(wú)論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。
三是對病人如親人。病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰。病人手術(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細地觀(guān)察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
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20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫院在全院組織召開(kāi)了百日醫療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，張院長(cháng)在會(huì )上宣讀了《鄭州大橋醫院百日醫療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長(cháng)作總結講話(huà)。
在全院開(kāi)展百日醫療安全活動(dòng)，是醫院今年的工作計劃內容和創(chuàng )建二級醫院的要求。以落實(shí)規章制度，提高醫護質(zhì)量，防范醫患糾紛為重點(diǎn)，著(zhù)力營(yíng)造“安全、和諧、穩定”的診療環(huán)境，最終提高醫院整體醫療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。
本次醫療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說(shuō)法、自查自糾、整改提高、階段總結五個(gè)階段，自20xx年4月8日開(kāi)始啟動(dòng)，7月12日結束。
在此期間結合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說(shuō)法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內以往出現的差錯糾紛進(jìn)行講評分析，逐步使全科同志認識到醫療差錯在工作中是能夠避免，醫療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對醫療安全的思想覺(jué)悟，使之認識到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話(huà)方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級的醫療單位，不及一些大的`公立醫院�？梢哉f(shuō)在當今的醫療大環(huán)境下，醫院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對我們來(lái)說(shuō)服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫療安全工作：
1、導診：導診護士應微笑接診，病人來(lái)訪(fǎng)，應當預約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長(cháng)可以說(shuō)明大概等候時(shí)間，使其心中有數，不急躁）。
2、接診：叫號后病人進(jìn)入診室應微笑接診，安排病人接受檢查，并說(shuō)明檢查過(guò)程的注意事項，（特殊檢查，應講明檢查過(guò)程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過(guò)程中應當專(zhuān)心，可詢(xún)問(wèn)病史，不接打電話(huà)或與他人閑談，讓病人感覺(jué)檢查不夠仔細。如遇疑難情況需要會(huì )診應向病人說(shuō)明。
4、檢查完畢告知病人，認真完成報告書(shū)寫(xiě)，避免差錯。發(fā)放報告應當核對病人姓名，避免錯發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫師就診。
通過(guò)以上過(guò)程來(lái)對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫療糾紛的發(fā)生。當然，也可能會(huì )遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì )到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會(huì )讓他們身心感到滿(mǎn)意的。
“醫療安全是醫院的生命，也是員工的生命。提高醫療質(zhì)量，減少糾紛，是醫院工作的重中之重”董事長(cháng)的諄諄教導，寄托著(zhù)對醫療安全工作的高度重視。我們將以董事長(cháng)的教導為準則，以醫者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。
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20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫療安全內容的認真學(xué)習，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì )。 我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們在這個(gè)科里工作，要將高尚的.醫德、嚴謹的工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。 為此，在工作中，我們要堅決做到：
一是加強業(yè)務(wù)基礎理論知識的學(xué)習。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習。采取集體學(xué)習討論、個(gè)人學(xué)習等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴格遵守操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對病人如親人，病人帶著(zhù)傷痛來(lái)就醫，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰，文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因為問(wèn)題小而不當回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節、每一項操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活�！鞍踩睉斡浽谖覀兠總�(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護員。
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醫療質(zhì)量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫療不但嚴重損害人民群眾的健康權利，有時(shí)還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衛生的社會(huì )信譽(yù)和形象。
聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們更應該引起高度警惕，應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立醫療安全意識，保證病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發(fā)生。
隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提升，人民群眾對醫療服務(wù)的要求也隨之提升，這就要求醫務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著(zhù)想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的`同時(shí)，還必須努力保證醫療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務(wù)。
醫療安全直接影響到社會(huì )與經(jīng)濟效益，是醫院各項工作順利開(kāi)展的有效保障。醫療事故會(huì )不但增多醫療成本和經(jīng)濟負擔，有時(shí)還導致醫療事故引發(fā)糾紛，影響醫院的社會(huì )信譽(yù)和形象。作為醫療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準確、精湛的醫療服務(wù)的同時(shí)，更應該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理?yè)嵛�。在服�?wù)中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，從細節入手，提升服務(wù)質(zhì)量。
我們是醫務(wù)工作者，是白衣天使，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。
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