郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )15篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )1
我做為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、中國郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、 融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的：
2、 時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、 郵政禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)：
4、 郵政安全生產(chǎn)知識：通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、 郵政職業(yè)道德修養：在學(xué)習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規范：
6、 如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好：
7、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識：通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )2
盛夏時(shí)節，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽(yáng)還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿(mǎn)懷著(zhù)興奮、憧憬與期待來(lái)到了江蘇省郵政培訓中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專(zhuān)業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。 8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著(zhù)高溫，趕早班高鐵來(lái)到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓班的開(kāi)班典禮并作了重要講話(huà)。他著(zhù)重介紹了郵政的規章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰和機遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數據庫商函和電子商務(wù)兩大戰略高地，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現速度、質(zhì)量、安全、效益統一協(xié)調。通過(guò)張榮林總經(jīng)理的細心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國郵政，是國家開(kāi)辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現代社會(huì )進(jìn)行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著(zhù)傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò )使用最普遍的一種方式。由此我們可以說(shuō)中國郵政是中國特色社會(huì )主義現代化建設和社會(huì )和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著(zhù)選擇了平庸;選擇了努力，就意味著(zhù)你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著(zhù)你領(lǐng)悟了一種高尚�！边@句話(huà)振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無(wú)法平息。我意識到要達到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現出獨特見(jiàn)解和價(jià)值。 2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當今這個(gè)復雜的社會(huì )得以適應生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。3、不斷學(xué)習，增長(cháng)學(xué)識。要學(xué)會(huì )溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì )靈動(dòng)，適應環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì )技能，增長(cháng)才干、眼界以及膽識。 4、培養習慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養成大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的習慣，對自己高標準、嚴要求，養成良好的工作作風(fēng)，確保各項工作落到實(shí)處。5、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開(kāi)拓思路發(fā)現問(wèn)題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢與實(shí)際工作相結合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng )新，在創(chuàng )新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習短暫而漫長(cháng)，短暫在于只有區區12天的時(shí)間，而漫長(cháng)在于在學(xué)習期間內我們充實(shí)了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長(cháng)了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了本質(zhì)的提高，我認識到了要想學(xué)會(huì )做事先要學(xué)會(huì )做人。誠實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語(yǔ)言規范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來(lái)得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個(gè)人的目標融合于組織的戰略，才能使自己的價(jià)值得以體現、目標得以實(shí)現。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )3
實(shí)訓的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀(guān)學(xué)習，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習以來(lái)，系統地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習中，堅持學(xué)習和實(shí)踐相結合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會(huì )的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習感受和體會(huì )：
一、如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的距離，她是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線(xiàn)的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現代用戶(hù)需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶(hù)從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì )不在意嗎?他們還會(huì )視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強化自身學(xué)習，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)�？v觀(guān)全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng )造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏(yíng)得客戶(hù)的心
規范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著(zhù)眼于所有客戶(hù)的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶(hù)的要求，更能體現服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀(guān)、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓學(xué)習收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養。另外我們必須團結起來(lái)勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
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xx年7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽(yáng)光的性格特點(diǎn)，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實(shí)的一份子，開(kāi)始我們培訓生活。
培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰略以及文化建設。雖然它成立時(shí)間不長(cháng)（ 997年），面臨著(zhù)許多壓力（工農建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭），制度上需要進(jìn)行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業(yè)界綜合實(shí)力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實(shí)力。我們的企業(yè)有著(zhù)先天寬廣的骨架（資金實(shí)力強—存款規模第五、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣—39000家網(wǎng)點(diǎn)、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結合地方經(jīng)濟金融特色，以戰略引領(lǐng)轉型、創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，積極參與市場(chǎng)競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長(cháng)為一個(gè)巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿(mǎn)熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個(gè)發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的！
除了對企業(yè)業(yè)務(wù)知識、合規與風(fēng)險管理、行業(yè)法規知識的學(xué)習外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規劃人生前進(jìn)發(fā)展的課程，充實(shí)大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動(dòng)著(zhù)我的心，將必將影響我將來(lái)的生活—“團隊不會(huì )淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問(wèn)題；積極創(chuàng )造條件完成目標任務(wù)；反思反省，自我超越”，誠然，將來(lái)的工作中，不管我們來(lái)自哪里，帶著(zhù)如何學(xué)歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務(wù)都是我們首要的也是必須堅持的使命！
課外的生活中，我們一起進(jìn)行軍訓、參加戶(hù)外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動(dòng)的開(kāi)展無(wú)不增進(jìn)了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來(lái)自不同地域帶來(lái)的疏遠距離，共同朝著(zhù)同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專(zhuān)注。雖然我們班的戶(hù)外拓展成績(jì)不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無(wú)法比擬的，只因我們都不會(huì )放棄一個(gè)人、輕視一個(gè)人，以至我們“一個(gè)也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒(méi)有真正的輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過(guò)來(lái)每場(chǎng)比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統一的信仰。我們每一場(chǎng)比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學(xué)們！
培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過(guò)去，但總感覺(jué)曾度過(guò)一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來(lái)工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。
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通過(guò)加強郵政網(wǎng)上課件學(xué)習，讓我深切感悟到郵政投遞工作的重要性，開(kāi)通信息化建設成功的大勢所趨，讓我打開(kāi)思路，接受新思想并結合工作崗位的切身體驗，淺談一下對此次學(xué)習的心得體會(huì )。
信息化培訓工作理念的推進(jìn)，使我們普普通通的郵政投遞工作人員，可以在第一時(shí)間內學(xué)習到創(chuàng )新工作質(zhì)量的更多郵政投遞知識。
內部重件封發(fā)環(huán)節從手工作業(yè)抄登清單，到機械化分揀，信息化傳輸到網(wǎng)絡(luò )化作業(yè)的巨變，詮釋了郵政內部處理環(huán)節發(fā)展的重要歷程，隨著(zhù)“電腦的普及便攜的掃描筆進(jìn)入郵政封發(fā)環(huán)節”，“取消普通給據郵件紙質(zhì)封發(fā)清單生產(chǎn)流程”無(wú)一不給郵政投遞分揀封發(fā)工作帶來(lái)諸多的方便可行性，直接對總包袋牌條碼進(jìn)行掃描或掃描任一內件的ID碼，能夠促進(jìn)分揀員在郵件接收時(shí)，更快更準確的完成內部作業(yè)，加強了投遞業(yè)務(wù)的新穎性、實(shí)名址接收的有效性!切實(shí)大量提高了分揀封發(fā)工作質(zhì)量的效率。
這是信息技術(shù)與郵政內部封發(fā)環(huán)節有郊結合的新起點(diǎn)，電子化支局、183電子商務(wù)、185客戶(hù)服務(wù)中心等等使郵件的追綜做到實(shí)時(shí)查詢(xún)，使郵政服務(wù)質(zhì)量又上一個(gè)新臺階，展示了網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的快捷，實(shí)現完全意義上的投遞到戶(hù)。
培訓中我們還學(xué)習到加強投遞服務(wù)質(zhì)量標準，提高郵政投遞員工的整體業(yè)務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)理念去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，縱觀(guān)全局，加強職工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，樹(shù)立用戶(hù)第一的思想，是企業(yè)的重要核心，“一個(gè)企業(yè)隊伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例”，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和效果，也制約著(zhù)企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。
所以，通過(guò)此次培訓，我們每一們郵政投遞員工，要力爭追求自我價(jià)值的實(shí)現，在信息與科技時(shí)代我們要不斷更新自身，掌握更多的信息化管理知識，“物競天擇，適者生存”讓我們共同攜手在郵政企業(yè)這個(gè)大舞臺上，“綻放異彩“!
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在我們認真學(xué)習局長(cháng)《弘揚求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干作風(fēng)狠抓落實(shí)加快郵政發(fā)展》的署名文章時(shí)，省局組織處級干部赴支局參觀(guān)學(xué)習，這次學(xué)習在我的思想上產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，接受了一場(chǎng)生動(dòng)的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經(jīng)濟環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦創(chuàng )業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績(jì),使人折服。局是求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的榜樣，是艱苦創(chuàng )業(yè)、銳意進(jìn)取的榜樣，是愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的榜樣。當前我本人和培訓中心都非常需要這種精神的學(xué)習，我響應省局的號召，在認真學(xué)習的基礎上，結合培訓中心的實(shí)際，進(jìn)行了認真的思考和研討，及時(shí)在培訓中心開(kāi)展了“五看五比五學(xué)”活動(dòng)。五看，看到了我們學(xué)習的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學(xué)，明確了我們的學(xué)習內容。
通過(guò)開(kāi)展向支局學(xué)習活動(dòng)和當前開(kāi)展的“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)”大討論活動(dòng)，對照我自己的思想和工作，也存在著(zhù)一些與當前郵政發(fā)展不相適應的地方：一是危機意識不夠強，認為目前培訓形勢不錯，是分營(yíng)以來(lái)經(jīng)濟效益最好的一年，市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調查研究不夠。郵政培訓中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓的基地，對于企業(yè)在教育培訓方面出現的新情況、新問(wèn)題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎建設有待加強。由于近兩年上級撥款數量減少和實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包，基礎建設項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務(wù)上，硬件建設也必須跟上，這樣才能適應廣大客戶(hù)的需求。
我作為培訓中心的領(lǐng)導，向支局學(xué)習，就是要帶頭真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，關(guān)鍵是要強調責任意識，落實(shí)目標責任制，充分調動(dòng)干部職工真抓實(shí)干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實(shí)處。經(jīng)過(guò)學(xué)習初步理出了新的一年的工作思路：
一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新。在培訓（會(huì )議）經(jīng)營(yíng)方面，依托本系統，重點(diǎn)向社會(huì )拓展，全面提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、抓好大客戶(hù)，力爭在原大客戶(hù)基礎上，再發(fā)展3—5個(gè)大客戶(hù)，保持經(jīng)營(yíng)工作的穩定性和持久性。
三、成人教育要適應市場(chǎng)變化的新情況，辦學(xué)形式以現在的脫產(chǎn)生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學(xué)員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個(gè)高等函授教學(xué)點(diǎn)。學(xué)歷層次，以適應企業(yè)需求，由原來(lái)以大專(zhuān)為主，變?yōu)橐员究茷橹�，并力爭舉辦研究生班。
四、適應市場(chǎng)競爭需求，加強必要的硬件基礎建設，力爭完成3—5個(gè)項目。
五、堅持以人為本，實(shí)施人才強郵戰略，努力創(chuàng )造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現有職工的最大效能。
六、要勤于學(xué)習，提高自身素質(zhì)，學(xué)習新的業(yè)務(wù)、新的管理知識，加強理論學(xué)習，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開(kāi)闊視野，更新觀(guān)念，不斷提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )7
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓的22天里，對郵政有了初步的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應該充滿(mǎn)著(zhù)古板和條條框框的規矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學(xué)生崗前培訓拉開(kāi)帷幕。開(kāi)學(xué)的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會(huì )以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著(zhù)眼于我們的未來(lái)發(fā)展，開(kāi)拓我們的創(chuàng )新精神。
培訓期間，各局局長(cháng)也在百忙之中抽空來(lái)為我們新人進(jìn)行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對郵政有了初步的了解，也對郵政的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開(kāi)辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對于我這個(gè)學(xué)財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓的二十二天非常的短暫，內容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識，讓我對郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認識。
以下是我為未來(lái)工作所作的打算：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè) 公司， 從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化， 所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理 念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅持的文化和核心理念，必定不能長(cháng)久地發(fā)展下去，必定會(huì ) 在社會(huì )發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀” ，如果連公司的企業(yè)文化都不能認 同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色 轉換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境、生活習慣都會(huì )發(fā)生很大的變化，如果 不能盡快適應，仍然把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )為殘酷的社會(huì )所淘汰。既然走上了社會(huì )，就 要以一個(gè)公司員工的身份要求自己， 嚴格遵守公司的各項規章制度， 而不能再像在學(xué)校時(shí)那 樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強 的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對 公司絕對的忠誠，也會(huì )有最大的工作熱情。而好的執行力是一個(gè)團隊、公司成功的關(guān)鍵。只 有執行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng )造更多的價(jià)值。我們對上司要本著(zhù)“堅決服從，靈 活處理”的態(tài)度，在有好的執行力的同時(shí)力爭更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，應該多 虛心向別人請教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只 要我們有虛心學(xué)習的態(tài)度， 就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過(guò)的知識。 而這些知 識對自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì )起到積極的作用。 到了工作上， 我們就要表現出我們高調、 積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實(shí)認真的工作態(tài)度。 “態(tài)度決定一切” 。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎 實(shí)認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。
回想一下二十二天的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但 是這些細節卻往往是最為關(guān)鍵的， 極有可能起到?jīng)Q定性的作用。 一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是 通過(guò)細節表現出來(lái)的。 總而言之， 我覺(jué)得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個(gè)人收獲是特別大的。 它不僅 僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力 工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì )盡自己最大 的努力做一個(gè)出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認認真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導布 置的工作。同時(shí)，我也會(huì )盡快地使自己融入郵政這個(gè)大家庭里，不斷地加強自己的團隊合 作精神。陳安之曾說(shuō)過(guò)： “人在世上要保證一生快樂(lè )的話(huà)，必須有一個(gè)團體值得他全心投入 和貢獻。 ”而我通過(guò)培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個(gè)人的事情， 需要做的是在一個(gè)團隊中， 我們每一個(gè)人必須全力以赴， 竭盡全力， 忠誠于企業(yè)， 只有這樣， 才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們對省郵政公司有了進(jìn)一步的了解，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )8
XXXX年8月30日，我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經(jīng)理轉型培訓，此次培訓由上海陸家嘴財富管理培訓中心的三位講師進(jìn)行授課。講師團隊工作經(jīng)驗豐富，金融理財知識專(zhuān)業(yè)，溝通表達能力強，激情揮灑課堂。
培訓課程內容豐富，案例生動(dòng)有趣，寓教于樂(lè )，啟人深思�！白詈笪倚�，本次轉型培訓圓滿(mǎn)成功！”遂寧郵政干部得意地如是說(shuō)。話(huà)音未落，大家用如雷掌聲表達了共鳴。
我認為，郵政計劃把儲蓄所轉型為商業(yè)銀行。分三步走：一學(xué)二超三領(lǐng)。動(dòng)作要領(lǐng)沉著(zhù)、自信、有力。首先復制商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式，然后利用自身獨有的資源條件進(jìn)行優(yōu)化，最后形成難以模仿的格式，昂首狂奔在視窗遠處?
我決定把此次學(xué)習的心得體會(huì )付諸簡(jiǎn)體漢字。不足之處，希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經(jīng)理，計劃努力實(shí)現以下幾點(diǎn)：
一、重視服務(wù)技能，堅持學(xué)習積累。機會(huì )總是留給有準備的人，要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績(jì)，就必須準備充足。準備得越充足機會(huì )就越多，酬金也就多多益善，在這里就不展開(kāi)談相關(guān)發(fā)展方面的內容了。理財經(jīng)理工作性質(zhì)也屬于銷(xiāo)售范疇，一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員應該具備積極的態(tài)度、良好的習慣、專(zhuān)業(yè)的知識和嫻熟的技巧。 ①、調整積極心態(tài)，迎接工作挑戰�？蛻�(hù)不相信保險，表現抵觸，
甚至厭惡。主要原因是我們沒(méi)有學(xué)會(huì )教育客戶(hù)，所以不合規銷(xiāo)售，導致負面口碑，正所謂“丑媳婦總要見(jiàn)公婆”。通過(guò)時(shí)間推移，目前表現尤為明顯。也許就產(chǎn)生了《首問(wèn)負責制》，殊不知這樣會(huì )有惡性循環(huán)之趨，建議追溯到源頭。其實(shí)我們也經(jīng)常作為客戶(hù)，習慣認為自己是對的。
�、�、養成良好習慣，堅持常規自檢。美國著(zhù)名教育家曼恩說(shuō)：“習慣像一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì )變得牢不可破�！焙昧晳T是成功的基石，可以提高工作效率，事半功倍。在生活、工作、學(xué)習中都要自我督促養成良好習慣，并且毫不猶豫地長(cháng)期堅持不懈。
�、�、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)常溫故知新。知識就是力量，就是財富。實(shí)在地說(shuō)，對理財保險經(jīng)理就是酬金，沒(méi)有那么宏觀(guān)。要學(xué)會(huì )教育客戶(hù)，首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，也應該逐漸補充上其它金融知識。
�、苷莆諣I(yíng)銷(xiāo)技巧，它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶(hù)需求為導向，按照銷(xiāo)售“七步曲”步驟，配合科學(xué)合規的話(huà)術(shù)進(jìn)行客戶(hù)需求滿(mǎn)足，達到多贏(yíng)銷(xiāo)售的目的。
二、優(yōu)先本職工作，奉獻發(fā)展共贏(yíng)。目前郵政儲蓄所沒(méi)有配備商業(yè)銀行的相關(guān)的崗位人員，主要體現在廳堂。所以理財經(jīng)理要在做好理財工作的同時(shí)，盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關(guān)工作。雖然難免顧此失彼，但是可以減輕網(wǎng)點(diǎn)柜員工作壓力，就可以為儲蓄所將來(lái)成功轉型貢獻一點(diǎn)力量。
三、屏蔽單兵作戰，配合團隊協(xié)銷(xiāo)。與網(wǎng)點(diǎn)人員多溝通，交流互補，有利于團隊銷(xiāo)售的協(xié)作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量，共享經(jīng)營(yíng)成果，養成相互幫助的良好習慣，無(wú)私奉獻高尚精神。
四、團結理財同事，分享工作經(jīng)驗�！八皇且粋�(gè)人在戰斗?”記得一個(gè)黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊，我們理財保險客戶(hù)經(jīng)理不但有網(wǎng)點(diǎn)工作人員相伴而戰，還可以與很多同事分享工作經(jīng)驗，而且能得到領(lǐng)導的支持與鼓勵，原來(lái)我們的確不是一個(gè)人。
其實(shí)就銷(xiāo)售本身而言，這一切都是為提高成功銷(xiāo)售概率作準備的。也就是說(shuō)銷(xiāo)售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷(xiāo)售的概率展開(kāi)的。 大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )9
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻！形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與郵政協(xié)調發(fā)展？如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)？
省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
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人的一生都會(huì )經(jīng)歷許很多多的培訓和教育，固然也有不少收獲，但是總感覺(jué)到一種填充式的被動(dòng)接受。這次剛參加的郵政支局長(cháng)遠程培訓卻讓我真真切切的受益匪淺。
自開(kāi)展培訓活動(dòng)以來(lái)，系統地學(xué)習了一系列教育課程。在學(xué)習中，堅持學(xué)習和實(shí)踐相結合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強了迎接挑戰，適應社會(huì )的信心。同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導，明確了做為一名郵政職員的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。通過(guò)培訓，有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習體會(huì )：
如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的間隔，它是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑對一個(gè)郵政營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)非常重要，要用“心”往服務(wù)。
作為我們一線(xiàn)的郵政職員，現代用戶(hù)需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品，更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè)，他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大。這種需求使他們迫切�？赐ㄟ^(guò)有效途徑提升自我價(jià)值，為其發(fā)展助力。假如當客戶(hù)從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置，甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上，他們還會(huì )不在意嗎？他們還會(huì )視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎？
強化自身學(xué)習，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能
過(guò)往我們沒(méi)有透徹理解營(yíng)銷(xiāo)的概念就往開(kāi)展工作。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習，營(yíng)銷(xiāo)技能有了較大進(jìn)步，使我們能更快地適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要。搞懂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構思，產(chǎn)品和服務(wù)的設計，定價(jià)，促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規劃和實(shí)施過(guò)程。把握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境分析，競爭對手分析，市場(chǎng)細分，市場(chǎng)定位，業(yè)務(wù)猜測，產(chǎn)品試投放，根據反饋信息等實(shí)施步驟，營(yíng)銷(xiāo)技能有了較大進(jìn)步。作為窗口營(yíng)業(yè)職員要把握良好的營(yíng)銷(xiāo)技能，誠懇服務(wù)好每一位客戶(hù)。要懂得實(shí)現對客戶(hù)的尊重并非一味的追求對客戶(hù)禮貌就是尊重，而是要客戶(hù)感知我們的服務(wù)對他們產(chǎn)生的價(jià)值。
如何切實(shí)進(jìn)步自身服務(wù)質(zhì)量
個(gè)性化、人性化，方能真正贏(yíng)得客戶(hù)的心。
規范化，程序化服務(wù)是郵政營(yíng)業(yè)的最少要求，但由于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著(zhù)眼于所有客戶(hù)的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶(hù)的要求，更能體現服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政營(yíng)業(yè)工作職員工作量、勞動(dòng)強度、工作難度，難以同一規范，難以程序化。不能直觀(guān)、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政營(yíng)業(yè)工作職員各自的潛能，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。如何搞好郵政的'個(gè)性化服務(wù)呢？就不得不夸大政營(yíng)業(yè)工作職員的綜合素質(zhì)。有些用戶(hù)在窗口等待辦理業(yè)務(wù)排隊時(shí)間較長(cháng)時(shí)，經(jīng)常是很煩躁，有時(shí)會(huì )發(fā)上幾句牢騷，這時(shí)，我們更要能夠理解用戶(hù)的心情，除了耐心的為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)外，更應該專(zhuān)心讓用戶(hù)感到我們營(yíng)業(yè)職員的高服務(wù)素質(zhì)。為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對老人孕婦應該采取優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，做到細節服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)足。
參加這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)到了我日常的工作中往了，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養，努力爭取在郵政新時(shí)期的發(fā)展中有所貢獻。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )11
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與xx郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升
銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )12
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實(shí)習的20天里，對郵政有了膚淺的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應該充滿(mǎn)著(zhù)古板和條條框框的規矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學(xué)生崗前培訓拉開(kāi)帷幕，8月20日那天，我懷著(zhù)興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來(lái)到杭州於潛省郵政培訓中心，開(kāi)始為期十天的學(xué)習培訓。於潛，這座古老的小鎮，猶如百年的郵政，沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣，整座小鎮被濃濃的綠蔭包裹著(zhù)，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來(lái)點(diǎn)清涼。
開(kāi)學(xué)的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會(huì )以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著(zhù)眼于我們的未來(lái)發(fā)展，開(kāi)拓我們的創(chuàng )新精神。學(xué)習之余還與各地區的同事一起打球唱K，大家相處的都很開(kāi)心，甚至一度讓自己感覺(jué)又回來(lái)的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間，省郵政局局長(cháng)吳局長(cháng)也在百忙之中抽空來(lái)與我們新人進(jìn)行座談交流，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問(wèn)題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開(kāi)辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長(cháng)在座談會(huì )中多次提到這類(lèi)的問(wèn)題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個(gè)學(xué)金融保險學(xué)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓的十天非常的短暫，內容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識，讓我對郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認識。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿(mǎn)載豐收的金秋還會(huì )遠嗎?
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )13
為加強分部經(jīng)理隊伍建設的需要，省公司在蘇州郵政培訓中心舉辦速遞物流分部經(jīng)理培訓班，我有幸參加了這次培訓班。通過(guò)這次培訓，從中我學(xué)到了不少管理方面和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等各方面知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的提高，并且得到了很多啟發(fā)，特別是兄弟市縣的交流發(fā)言，對自己今后的工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用讓我真真切切的受益匪淺。自開(kāi)展培訓活動(dòng)以來(lái)，系統地學(xué)習了一系列教育課程，全面提高了自身綜合素質(zhì)增強了迎接挑戰的信心。把握了發(fā)展郵政速遞物流的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。通過(guò)培訓，有了深刻的熟悉和感受具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習體會(huì )：
一、強化自身學(xué)習，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能
以前我們沒(méi)有透徹理解營(yíng)銷(xiāo)的概念就開(kāi)展工作。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習，營(yíng)銷(xiāo)技能有了較大進(jìn)步，使我們能更快地適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要。特別是市場(chǎng)部陸總所講的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻讓我真真明白了營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節，關(guān)鍵時(shí)刻能做出很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)。也讓我搞懂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構思，產(chǎn)品和服務(wù)的設計，定價(jià)，促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規劃和實(shí)施過(guò)程。把握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境分析，競爭對手分析，市場(chǎng)細分，市場(chǎng)定位，業(yè)務(wù)猜測，產(chǎn)品試投放，根據反饋信息等實(shí)施步驟，營(yíng)銷(xiāo)技能有了較大進(jìn)步。作為速遞員工要把握良好的營(yíng)銷(xiāo)技能，誠懇服務(wù)好每一位客戶(hù)。要懂得實(shí)現對客戶(hù)的尊重并非一味的追求對客戶(hù)禮貌就是尊重，而是要客戶(hù)感知我們的服務(wù)對他們產(chǎn)生的價(jià)值。速遞攬投的基礎工作攬投服務(wù)、客戶(hù)維護、客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)競爭等
工作中，不斷提升自己的能力，達到企業(yè)基本要求，同時(shí)在每個(gè)環(huán)節上對這些工作有深入理解，以持續提升自己的能力和素質(zhì)。其關(guān)鍵點(diǎn)在于對攬投崗位的持續理解力，對崗位工作內涵理解得越深，能力提升的動(dòng)力越大。
二、如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的間隔，它是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑對一個(gè)郵政攬投人員來(lái)說(shuō)非常重要，要用“心”往服務(wù)。作為我們一線(xiàn)的攬投人員，現代用戶(hù)需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品，更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè)，他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大。這種需求使他們迫切�？赐ㄟ^(guò)有效途徑提升自我價(jià)值，為其發(fā)展助力。假如當客戶(hù)從郵政速遞上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政速遞已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置，甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上，他們還會(huì )不在意嗎？他們還會(huì )視郵政速遞物流業(yè)務(wù)而不顧嗎？
三、團結協(xié)作、挑戰自我
特別是在拓展培訓中全體分部經(jīng)理團結協(xié)作挑戰自我其感受極深通。過(guò)一系列經(jīng)典案例，讓學(xué)員們在體驗中感悟，在感悟中思考，收到很好效果，在參與體驗的過(guò)程中學(xué)員們的心靈受到震動(dòng)、思想得到啟發(fā)。培訓老師用異常新奇的“破冰”游戲，將學(xué)員隨機分成三隊，并分別建立了自己的隊名、隊呼、隊歌，增強了隊員的歸屬感和團隊意識。面臨某項任務(wù)時(shí)，只有相互協(xié)作，樂(lè )于奉獻，敢于承擔，充滿(mǎn)自信，才能真正形成一支具有凝聚力和戰斗力的團隊�！靶湃伪乘ぁ备嬖V我們相互信任、相互支撐是建立團隊的基礎。站在高臺上的人，看著(zhù)隊友真誠的眼神，便會(huì )克服畏懼，充滿(mǎn)自信的完成任務(wù)；而站在下面接的人，便會(huì )由于對于隊友的信任，更多地增加了自己的責任感�！案呖找卉S”是對個(gè)人心里極限的挑戰這是對學(xué)員勇氣、信心和決斷力的最大考驗，當你站在高空一跳時(shí)，最大的障礙是自己，只有迎難而上，超越自我，才會(huì )邁出成功的關(guān)鍵一步。而當我們跳出去的那一刻，我們才會(huì )真正體味到“無(wú)限風(fēng)光在險峰”喜悅。培訓本身就是一次生命之旅，溝通、信任、能力、團結、挑戰、責任，這寫(xiě)簡(jiǎn)單的詞匯填滿(mǎn)了每一位學(xué)員的心。短暫的時(shí)間，凝聚人生永恒的真諦。，如何提高分部經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，提升團隊協(xié)作意識，增強團隊的凝聚力和執行力，而這種體驗式的拓展訓練無(wú)論從形式，還是內容上，都適應于提高人才素質(zhì)的需要，因此非常有實(shí)用意義。對于我們的經(jīng)營(yíng)管理者提出了更高的要求，除了要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和明確的職業(yè)規范外，還特別需要健康的心里素質(zhì)、堅強的意志力，敢于進(jìn)取、敢于冒險和創(chuàng )新的精神風(fēng)貌，以及良好的人際關(guān)系、團隊意識和組織協(xié)調能力，而這些都需要從實(shí)踐中，或從強化培訓中培養。不斷去發(fā)現人才，激發(fā)個(gè)人潛能，鑄造團隊協(xié)作意識，增強責任感和危機感，這樣才有活力四射，青春永駐。
參加這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日常的工作中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養，努力為郵政速遞物流事業(yè)貢獻。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )14
金融行業(yè)競爭日益激烈的今天，在省公司領(lǐng)導高度重視，市局領(lǐng)導的大力支持下，分局領(lǐng)導的積極配合下，我們迎來(lái)了此次培訓，此次培訓由上海陸家嘴的講師團授課。該講師團工作經(jīng)驗豐富，金融理財知識專(zhuān)業(yè)，溝通表達能力強，激情揮灑課堂，培訓內容豐富，案例生動(dòng)有趣，寓教寓樂(lè )啟人沉思�，F將心得總結如下：
1物理布局必須合理：在老師的輔導下，我們重新布置了貴賓室為我們的貴賓室營(yíng)造了尊貴的氛圍，使我們的高端客戶(hù)有了尊貴的感覺(jué)。還設了網(wǎng)銀體驗區重新調查了客戶(hù)區，使用戶(hù)從進(jìn)門(mén)取號，填單到等待有了更好的次序贏(yíng)的了更多客戶(hù)贊許。
2我們網(wǎng)點(diǎn)每天客戶(hù)量較大按以前的營(yíng)銷(xiāo)思維很多前臺的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源都流失了，我們做的最多的就是的產(chǎn)品推銷(xiāo)給用戶(hù)，這樣做給客戶(hù)的一種感覺(jué)就是煩。純粹是為了營(yíng)銷(xiāo)而營(yíng)銷(xiāo)而不是以客戶(hù)的需求來(lái)提供產(chǎn)品服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值，通過(guò)這次轉型培訓。我深感以客戶(hù)的需求為導向來(lái)提供產(chǎn)品服務(wù)才是我們邁向成功的方向，只有把握客戶(hù)的心理需求才能使客戶(hù)打心眼對我們的產(chǎn)品感興趣才能使客戶(hù)更主動(dòng)地想了解我們的產(chǎn)品。購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。所謂“量體裁衣，對癥下藥�！弊龅骄唧w人物具體對待，具體問(wèn)題具體分析。如：前天一位來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)進(jìn)門(mén)后大堂經(jīng)理便問(wèn)？有什么可以幫您。得知客戶(hù)想要了解理財業(yè)務(wù)，我便對客戶(hù)一對一的服務(wù)溝通與客戶(hù)交流明白客戶(hù)的資金比較大，他想存三年定期。我給他細致分析了資金的收益與風(fēng)險，相比定期儲蓄銀保有它的優(yōu)勢，因為它是針對風(fēng)險本身的一種投資一但有意外出現能夠把自己承擔的風(fēng)險降到最低。理財相對定期儲蓄風(fēng)險較大但收益高，風(fēng)險與收益是成正比的。然后又向客戶(hù)介紹貨幣基金。具有活期儲蓄的優(yōu)勢又有定期略高的收益。在介紹完這些業(yè)務(wù)后客戶(hù)理財興致很高，問(wèn)我向我這樣的情況還有那些業(yè)務(wù)可以考慮。于是我給他介紹定投定額基金和網(wǎng)銀。各自的優(yōu)缺點(diǎn)最后他聽(tīng)取了我的介意。辦理了這些業(yè)務(wù)。合理規化了自己資金的去向。最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了。
通過(guò)次此培訓，我深深的感到。不僅我們要主動(dòng)，也要調動(dòng)客戶(hù)的積極性，主動(dòng)性。才能使我們的產(chǎn)品理好的推出去。只有時(shí)時(shí)刻刻把客戶(hù)的利益放在第一位讓客戶(hù)享受一流的服務(wù)，用我們的服務(wù)去感化客戶(hù)拴住客戶(hù)。讓客戶(hù)不請自來(lái)，來(lái)去滿(mǎn)意。郵政儲蓄才能走上可持續發(fā)展道路
我們要用細致的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。用真誠的微笑吸引客戶(hù)，用全面的專(zhuān)業(yè)知識贏(yíng)得客戶(hù)。銀行的服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。
郵政培訓體會(huì )心得體會(huì )15
20xx年9月14日，作為廣西郵政系統的新員工的我有幸參加了區郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓中心舉行的為期9天的20xx年廣西區郵政公司新入局大學(xué)生培訓班，在這九天的培訓里，經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導，培訓老師的淳淳教導，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì )。
培訓期間我們只要學(xué)習了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規、郵政公文寫(xiě)作、保密基本知識、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財務(wù)管理、職業(yè)意識、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎懲辦法、郵政企業(yè)文化、執行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政信息化建設、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識。
在學(xué)習中，我了解到：
郵政，是國家開(kāi)辦并直接管理的、利用運輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現代社會(huì )進(jìn)行政治、經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著(zhù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò )感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話(huà)精神。堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現速度、質(zhì)量、結構、安全、效益相協(xié)調，為全面完成上級交給的各項任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導向，以用戶(hù)為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰略機遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權利，保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì )效益和企業(yè)效益的共同增長(cháng)。
這次學(xué)習，除了讓我增長(cháng)、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識外，更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì )責任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們去學(xué)習。并且認識到要想學(xué)會(huì )做事先要學(xué)會(huì )做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語(yǔ)言規范、舉止得體、待人熱情。愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立正確的職業(yè)理想、強化職業(yè)責任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚我們中華民族勤勞節儉的傳統美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習、加強協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí)，認真思考并規劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規劃、制定目標。服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，不能只強調自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標融合于組織的戰略，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現、目標得以實(shí)現。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認識自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調控好情緒，協(xié)調好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導、尊重同事、尊重基層，做事先做人!第三，盡心盡責，腳踏實(shí)地。從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，把每件事都當作大事仔細圓滿(mǎn)的完成。第四，放下架子，從零開(kāi)始。讓事實(shí)、讓成果、讓評價(jià)來(lái)證明自己。最后，遵紀守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績(jì)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值與目標。
中國郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方，我為郵政速遞物流EMS而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì )成功!
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