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農行新員工入職培訓心得體會(huì )(精選11篇)
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。但是心得體會(huì )有什么要求呢?以下是小編為大家收集的農行新員工入職培訓心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇1
這一周,是我x月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習。從白天到晚上,貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xx——總行的點(diǎn)鈔能手,在她耐心的教導下,我們也開(kāi)始融入到學(xué)習中去,整天鈔票不離手的在練習。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難,而且很累,沒(méi)數一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時(shí)一股不服輸的勁兒涌上心頭,咬咬牙又繼續拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓的項目很多,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著(zhù)裝到儀容儀表;從站立坐姿到語(yǔ)言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗分享,確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái),每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習中相互的認識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘周五下午的那段歡樂(lè )時(shí)光,大家對著(zhù)鏡頭綻放出燦爛的笑容;蛟S是培訓結束了,或許是考試通過(guò)了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng),讓我回想起當年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xx實(shí)習的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓,努力在每項考核中爭取最好的成績(jì)。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個(gè)銀行人,最基本的技能是應該要掌握的,所以大家都很積極的去練習,每天一大早就到教室練習點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當天,我們的任務(wù)是在x分鐘內完成x個(gè)百家姓的漢字錄入。
可是我們一來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆,二來(lái)不習慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成x個(gè)百家姓的錄入對于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說(shuō)“不”,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調整自己去適應新的環(huán)境,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán),一遍又一遍的去練習。
三個(gè)小時(shí)過(guò)去了,我的速度已經(jīng)達標了,打x個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了,但是我想既然有的是練習時(shí)間,那就反復練習,不滿(mǎn)足于x個(gè)字,在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規律,再作反復的嘗試練習,終于以當晚參加考核的人中第二名勝出,激動(dòng)興奮之余更能體會(huì )到:在日后的工作中我不能滿(mǎn)足于達標和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在禪城區,但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時(shí)間看書(shū)和練習,趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,一個(gè)多小時(shí)的理論看書(shū)后便去吃早餐,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。
晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票x分鐘后才睡覺(jué),這樣的生活堅持了一周多,果然出效果了。最令我滿(mǎn)意的是在一次的測試中,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了x把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續x張不間斷的累加,也是全對,當時(shí)候我很興奮,因為多天來(lái)的辛苦付出沒(méi)有白費,我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習,點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競爭。日復一日,我們終于迎來(lái)了考核的那一天?上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬,翻打傳票沒(méi)能發(fā)揮正常的水平,只翻打了x張;多指點(diǎn)鈔x張,錯了兩把;單指點(diǎn)鈔x張,全對。
雖然多指沒(méi)能達到x把的水平,但是我心還是坦然的',畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò),努力過(guò),刻苦過(guò),實(shí)打實(shí)的練習而交上的一份滿(mǎn)意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認真的對待了,因為我要踏踏實(shí)實(shí)的從基層做起,從小事情做起,把基礎打牢,不斷的在學(xué)習中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開(kāi)心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓中武裝好了自己,做好了上崗的準備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開(kāi)始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊,每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,為打造工行團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇2
xx月xx日,為了讓我們能盡快適應工作環(huán)境,xxxxx村鎮銀行新員工入行教育儀式正式召開(kāi),作為銀行新進(jìn)員工之一,在入行教育短短的時(shí)間里,我切身體會(huì )到了行領(lǐng)導對我們所給予的厚望。
儀式首先介紹了與會(huì )領(lǐng)導,在座的各位員工也作了自我介紹,簡(jiǎn)單而干練的介紹讓人感覺(jué)我們朝氣蓬勃,而接下來(lái)的領(lǐng)導講話(huà)則是如沐春風(fēng),行領(lǐng)導的講話(huà)一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵,這足以體現出行領(lǐng)導對這次入行教育的重視、對我們新進(jìn)員工的`重視,為了這次的入行教育他們無(wú)不作了精心的準備,深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗,同樣也無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習,這將是我們受用一生的寶貴財富!
其次,我得到了知識上的收獲。通過(guò)行領(lǐng)導對村鎮銀行的歷史狀況、現在的發(fā)展以及對將來(lái)銀行的展望,使我對銀行的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名村鎮銀行人的自豪感與歸屬感;通過(guò)對村鎮銀行企業(yè)文化的學(xué)習,使我對村鎮銀行在當前因您而變、相伴成長(cháng)的經(jīng)營(yíng)理念,以及致力于打造成為xx極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的了解,所以更堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建設獻出自己一份力的決心;通過(guò)對銀行規章制度的學(xué)習,使我認識到自己在未來(lái)的工作中一定要嚴于律己,爭做一名優(yōu)秀的員工,時(shí)刻愛(ài)崗敬業(yè)、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發(fā)展。
“功崇惟志,業(yè)廣惟勤”,xxx村鎮銀行是一艘剛剛起航的一艘夢(mèng)想之船,這艘船承載著(zhù)太多的期望、太多的心血、太多的夢(mèng)想,朝著(zhù)希望前進(jìn),要到達夢(mèng)想的彼岸,需要我們每一個(gè)舵手的精誠合作以及辛勤努力,我們有理由相信xxxx村鎮銀行的明天一定會(huì )更加美好、更加輝煌!
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇3
七月流火,在這個(gè)酷暑難耐的季節里,帶著(zhù)來(lái)自象牙塔的懵懂,我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路,迎接我的是農業(yè)銀行這個(gè)溫暖雄厚的大家庭。剛進(jìn)入單位后,就迎來(lái)了中國農業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓,在鹽城分行總部將開(kāi)展為期三個(gè)月的培訓工作,有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓。
7月16日,我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開(kāi)班典禮,鹽城分行的領(lǐng)導參加了開(kāi)班典禮,和藹可親的領(lǐng)導對我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導及培訓老師對我們的關(guān)懷和厚愛(ài),他們細致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習環(huán)境,使我們得以在有限的時(shí)間內學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識。這次培訓的主要內容有:總行“40個(gè)嚴禁”和省分行“92條高壓線(xiàn)”等內控規章制度、銀行卡業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、陽(yáng)光心態(tài)、人力資源管理、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)等知識,通過(guò)授課老師繪聲繪色的講解,我對農行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓過(guò)程中,老師的關(guān)懷、鼓勵,學(xué)員間的團結協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著(zhù)我。
在培訓中,我不僅感受到了來(lái)自集體的溫暖,也感受到了農業(yè)銀行朝氣蓬勃的團隊文化和勇于進(jìn)取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中,我充分認識到了只有將自己融入到集體的懷抱中,才能不斷成就自我,發(fā)展自我,實(shí)現自己。
一、明確職業(yè)生涯規劃,走上正確的人生道路。
我在培訓中聽(tīng)取了培訓老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓。簡(jiǎn)單的說(shuō),職業(yè)化就一句話(huà),把必須做的事情做好。有人不禁會(huì )問(wèn),都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛(ài)好,我們的夢(mèng)想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢(mèng)想,我們之所以年輕就是因為我們有夢(mèng)想,夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會(huì )去,才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。
二、不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提升自我發(fā)展實(shí)力。
在如今這個(gè)知識更新速度飛快的時(shí)代,在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè),我們只有不斷學(xué)習,充實(shí)自己,提高自己,才能更加輕松地應對快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)水平。不僅要學(xué)習業(yè)務(wù)知識,還要學(xué)習道德文化知識,法律法規知識和廣義金融知識,認識到市場(chǎng)的'變化,洞察到市場(chǎng)的走勢,只有這樣,才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中,除此之外,還要將理論知識聯(lián)系實(shí)踐,不斷提高自己的實(shí)踐能力,為農行實(shí)實(shí)在在地做事,在為農行做貢獻的同時(shí),凸顯自己的價(jià)值。
三、遵紀守法,做一個(gè)合格的農行人。
中國農業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )多、客戶(hù)基礎廣泛、城鄉市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛(ài)農行事業(yè)和崗位工作,愛(ài)護農業(yè)銀行聲譽(yù),維護農業(yè)銀行的形象和利益,不說(shuō)有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話(huà),不做有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來(lái),始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng )優(yōu)。不得擅離工作崗位,敷衍塞責。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識到,責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你,表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動(dòng),伴隨于身邊。有一分熱,發(fā)一分光。竭盡心力做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。
“大行德廣,伴您成長(cháng)”,農行的企業(yè)文化在感染著(zhù)我,激勵著(zhù)我,我將砥礪前行,不畏風(fēng)雨,盡快成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的農行人。為農行的發(fā)展添磚加瓦,創(chuàng )造新的奇跡!
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇4
時(shí)光荏苒,歲月如梭,來(lái)到xx農商行這個(gè)大家庭已經(jīng)三個(gè)月了。卓越始于平凡,完美源于認真,在xx支行營(yíng)業(yè)部我從事的是最平凡的工作——柜面業(yè)務(wù)操作人員;仡欉@三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡樂(lè )、興奮同時(shí)也有驚喜和感動(dòng),這份工作雖然平凡,但是卻是一線(xiàn),給我的感覺(jué)就是責任重大,銀行的工作處處都有風(fēng)險,風(fēng)險防控最為必要,所以這就要求我們柜員要仔細認真。
來(lái)到農商行之后,我深刻的體會(huì )到了為什么客戶(hù)都愛(ài)來(lái)xx農商行辦業(yè)務(wù),首先是因為我們的文明服務(wù),再有就是我們有獨特的待客之道,xx農商行的口號是濃情、濃意、農商行,這就直意xx農商行的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念是堅持“立足首都,服務(wù)三農,服務(wù)企業(yè),服務(wù)百姓”的市場(chǎng)定位,以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)金融需求、提升服務(wù)品質(zhì)為己任,以真情回報信任,以執著(zhù)演繹完美,通過(guò)不懈的追求和創(chuàng )新,為客戶(hù)提供多樣化的特色金融產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù),致力于打造真誠、務(wù)實(shí)、高效的“好銀行”。
在所有銀行的工作崗位中柜員是直接面對客戶(hù)的群體,xx農商行的服務(wù)和宗旨在柜臺是最先體現的,這也是我們農商行能夠穩步發(fā)展,立足北京的重要原因之一,急民之所需,想民之所想,打造好銀行,打造優(yōu)秀的'服務(wù)團隊,無(wú)論面對什么樣的客戶(hù)群體我們都始終如一。另外柜臺是展示農商行形象的窗口,三聲服務(wù)和微笑面對客戶(hù)是我們文明規范服務(wù)所必需的。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠,感受到在農商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,這樣的工作是令人十分自豪的,既幫助了客戶(hù),多和客戶(hù)溝通也會(huì )使自己心情愉悅,我們的態(tài)度好,客戶(hù)自然而然也就開(kāi)心了。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中,我認為我們要堅持以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求為己任,為客戶(hù)在第一時(shí)間排除憂(yōu)慮,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,他們放心,我們才能安心,這是服務(wù)行業(yè)所必須遵守的職責。在這份工作中,我們一定要奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
在以后的工作中,我認為我們年輕人一定要飽含激情,精力充沛,活力四射的從事這份工作,我認為我還需要再繼續學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作手冊,在為客戶(hù)實(shí)際操作的過(guò)程中盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。雖然現在的工作很平凡,但是我認為這是在人生起點(diǎn)中所必需的,只有這樣才能推動(dòng)我們自身事業(yè)的發(fā)展,基層工作是人生中增長(cháng)經(jīng)驗最快的時(shí)候,每一個(gè)年輕人都有自己的理想和夢(mèng)想,但是我認為我們還是要踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印,立足現在,展望未來(lái)。理想還是要有的,只是要分為短期目標和長(cháng)期目標,不要不切實(shí)際,也不要輕視自己的能力,就此頹廢,我覺(jué)得目前乃至未來(lái)幾年我們都要在柜員崗位上發(fā)揮自己的才能,充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在開(kāi)創(chuàng )北京農商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。發(fā)揮出自己的閃光點(diǎn),總有一天我們會(huì )大放異彩,完成自己的理想,我們也能像鳳凰一樣,展翅飛翔,飛到屬于自己的崗位上。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇5
作為銀行新人,我得到了銀行給我們的培訓機會(huì ),因為我們大多數人都是剛從學(xué)校出來(lái)的人,很多都沒(méi)有什么經(jīng)驗和技巧,最多也就是能夠明白工作的方式,卻缺少真正的鍛煉。
這次的培訓重點(diǎn)側重的是對我們的崗位責任和技能的教導,對于責任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道,但經(jīng)過(guò)了這次培訓我發(fā)現其實(shí)這一點(diǎn)非常重要,我們畢竟與現金打交道,對于這份工作需要我們自己保持一份擔當和責任心,有著(zhù)足夠的責任心才能夠做好一個(gè)員工。
我虛心的接受了這次的'培訓,在培訓中,我明白了成為一個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì),比如在崗位上必須要無(wú)私,不能竊取客戶(hù)的資料等等,這些都是要時(shí)刻恪守的原則,不能輕易的觸犯,這不但是錯誤,更是違法。還有就是應該如何與客戶(hù)溝通,如何做好自己的責任等。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓我大致都了解的差不多。
剛開(kāi)始的時(shí)候我還在擔心,如果自己犯了錯怎么辦,現在有了這次培訓我不需要擔心這些,因為很多不明白都已經(jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的忐忑,因為我們進(jìn)入到銀行最擔心的是對于工作不了解,哪些地方容易犯錯,哪里會(huì )做的不好這些才是我們最擔心的,有了培訓的鋪墊,把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消除了。
這次培訓的重點(diǎn),還是對于工作技能的培訓,這次的培訓人員是一個(gè)老員工,他的工作技巧非常厲害,如何把簡(jiǎn)單的各種道理運動(dòng)用到實(shí)際工作中,如何在最短的時(shí)間里面完成工作,如何避免數據出錯等等,都在這次的培訓中給我們演示了一遍,哪怕跟不上節奏的也很快的就能夠跟上來(lái),應為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程,非常的好理解。
同時(shí)我們還得到崗位上練習加深的機會(huì ),按照規定,我們是培訓完成后才可以進(jìn)入崗位,在培訓中,我們就已經(jīng)開(kāi)始接觸,開(kāi)始了慢慢的融合,這就給我們的打下了基礎,讓我們可以快速的適應工作,在銀行中的工作任務(wù)非常多,不想出錯,細心是工作的側重點(diǎn),在培訓中,這位給我們培訓的同事,一直都在強調這一點(diǎn),時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細心,不能為了業(yè)績(jì)就匆匆的去完成自己的工作任務(wù)。
有了這次的培訓,我會(huì )更好的融入到銀行,雖然我的崗位只是一個(gè)柜員,但是我相信,培訓已經(jīng)給我鋪平了路,我就可以在這條路上走的更遠,做的更好,我也有能力在以后的工作中做好。畢竟我也不差,培訓讓我有了足夠的信心,去面對未來(lái)工作的挑戰。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇6
很高興并且很幸運能夠進(jìn)入到農行,作為農行的新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入農行這個(gè)大集體;在培訓的這些天里,農行給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助,使我們充分體會(huì )到了禮儀的魅力和熟悉業(yè)務(wù)的重要性。同時(shí),從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺(jué)到農行人的熱情、認真和專(zhuān)業(yè)。每一位培訓老師都把自己在禮儀應用和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識無(wú)私的奉獻出來(lái)與我們大家分享,讓我們從練習禮儀到掌握專(zhuān)業(yè)技能,關(guān)注和尊重顧客,迅速的融入到這個(gè)集體和行業(yè),在收獲了很多的同時(shí),我們的內心也充滿(mǎn)了感動(dòng)。
回憶自己參加農行新員工職前培訓的前前后后,確實(shí)是學(xué)習很多、感受很多,收獲更多。農行的文化讓我感覺(jué)到農行的每一個(gè)角落都透露著(zhù)溫暖和關(guān)懷;工作中禮儀的運用和專(zhuān)業(yè)知識的講解教會(huì )我們熱情的接待和服務(wù)以及強硬的專(zhuān)業(yè)技能知識就是力量、就是公司的效益!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶!边@是我實(shí)習當中記憶最深刻的一句話(huà)之一。隨著(zhù)新員工培訓的逐步深入,我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我,職業(yè)教育規范了我們的言行舉止,專(zhuān)業(yè)技能提高了我的整合素質(zhì)。
記得培訓的第一天,行長(cháng)致辭,歡迎新員工。在滿(mǎn)滿(mǎn)的教室新員工熱切的目光中,行長(cháng)簡(jiǎn)明扼要地介紹了農行,職前培訓的重要性和作用。最后并對我們提出了做一個(gè)合格的農行職業(yè)人的期望!他希望加入農行大家庭的新人,能理解和認同農行的工作理念和使命,共同努力,實(shí)現理想,爭取把農行建設成為更具有競爭力的國企。行長(cháng)充滿(mǎn)信心的致辭讓大家倍感振奮,一個(gè)溫暖、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)和熱情的,持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。
在禮儀課上,從站姿到坐姿,從滿(mǎn)臉笑容歡迎顧客的到來(lái)到歡送顧客的離開(kāi)?此坪(jiǎn)單的人際交往禮儀,大家練習后發(fā)現漏洞百出。端正的職業(yè)態(tài)度、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個(gè)農行職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。工作和生活中的積極主動(dòng)能夠發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng )造力,克服客服環(huán)境和自身條件的障礙來(lái)實(shí)現目標。責任心則能確保我們做好本職工作,而與他人的合作則可以使工作地圓滿(mǎn)完成!這就需要我們規范自己的行為禮儀,做好與他人的溝通,做一個(gè)合格的`農行人!
專(zhuān)業(yè)知識的培訓和學(xué)習讓我們認識到知識的匱乏和“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的展開(kāi)學(xué)習,會(huì )計基礎的回顧,農行ABIS業(yè)務(wù)的認識,以及電子銀行和信用卡方面知識的講解使我們更全面地了解農行的各個(gè)業(yè)務(wù)和工作需要。熟練的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得,而是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的學(xué)習才達到的高度。作為農行的新人,我們要堅持學(xué)習、深入學(xué)習農行的業(yè)務(wù),爭取早日能像那些老員工一樣做一個(gè)有經(jīng)驗、有能力處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生力量,一定要擔負起壯大農行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標,更是我們堅定不移的使命。
課外拓展運動(dòng)的開(kāi)展考驗了我們的意志、檢驗了我們吃苦耐勞的奮斗精神、最難能可貴的是在整個(gè)活動(dòng)中我們的團隊合作精神。這是一種新鮮的培訓方式,脫俗于傳統的書(shū)本灌輸,它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間,正像此次拓展的宗旨一樣
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇7
參加這次完培訓,我很高興也很榮幸,很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和業(yè)務(wù)指導,這次培訓深入學(xué)習了銀行的基本情況,真正融入了農業(yè)銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而農行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與農行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規劃與農行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現騰飛。
業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習了農行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名農行員工,我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、對每項工作負責到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。
有人說(shuō):“位不在高,愛(ài)崗則名;資不在深,敬業(yè)就行!彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎,表現為對事業(yè)的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要,把職業(yè)的責任升華為博大的愛(ài)心,于平凡中創(chuàng )造奇跡。
責任心就是單位對員工行為的'規范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候,就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有,那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義:它不僅會(huì )影響個(gè)人,也會(huì )影響國家。
責任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領(lǐng)導在時(shí)努力工作,領(lǐng)導不在時(shí)仍然勤奮;獨自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工
作愿意做,沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭著(zhù)做。在勞動(dòng)過(guò)程中,表現出積極主動(dòng)的態(tài)度,處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識到,責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你,表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。
作為農行的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養和道德也要非常好,不僅是對客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著(zhù)“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇8
為期一個(gè)多月的省封閉式培訓就要結束了,這也意味著(zhù)我真正地要踏進(jìn)職場(chǎng)了。說(shuō)真的,要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉變,我還真的有點(diǎn)不適應,可能是我還沒(méi)有準備好的緣故吧!不過(guò)無(wú)論怎樣,我都要快速地進(jìn)入現階段的角色,爭取早日適應并投入到工作中去。
通過(guò)這次培訓,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且對一些基本業(yè)務(wù)能操作外,我覺(jué)得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如:為人處事方面,交際能力的提高,未來(lái)的職業(yè)規劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來(lái)說(shuō),這次培訓無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一痤燈塔,指明我以后的'前進(jìn)方向,讓我在競爭激烈的職場(chǎng)中少走一些彎路。
而在這次培訓的過(guò)程里,我也深深地體會(huì )到,如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識與更多的實(shí)踐結合在一起。這樣,我們就能具備較強處理基本實(shí)務(wù)的能力和較為系統的專(zhuān)業(yè)知識,這能使我們成為一名真正的專(zhuān)業(yè)性人才。我想,這也是我們這次培訓的真正目的吧! 這次培訓,我真的學(xué)會(huì )了許多東西,可以說(shuō)受益匪淺。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位的一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是,進(jìn)入社會(huì )后,我們必須要有強烈的責任心,在工作崗位上,我們要用我們強烈的責任感來(lái)對待每一項工作,必須做到對自已的崗位負責,對自已辦理的業(yè)務(wù)負責。還有就是,在銀行,職員的工作態(tài)度是尤為重要的,如:對待客戶(hù)的態(tài)度,我們要用敬語(yǔ),如:您好,請簽字!您好,請慢走!其次,與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送,最后,對于客戶(hù)
的一些問(wèn)題和咨詢(xún),我們必須耐心地解答。
其次,我覺(jué)得工作后,每個(gè)人都必須要堅守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養。正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn),是我從給我們培訓的老師那里體會(huì )到的。比如:有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自已認識的人,我們也會(huì )要求對方出示證件,但當對方有所微詞時(shí),我們也要耐心地去解釋為什么,并且我們必須要這樣做。還有,我還學(xué)到了,在真正的工作中,我們一定要有嚴謹細致的工作態(tài)度,這樣,我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。 最后,在這次培訓中,我覺(jué)得在以后的實(shí)際工作中,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的,如果這兩項能力得到發(fā)展,那么,也許會(huì )使我們以后的工作會(huì )更順利些。
通過(guò)這一個(gè)多月的培訓,我深感自已怕不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教。我相信,自已會(huì )在以后的工作中更加地得心應手,表現得更加地出色。不管在什么地方,任何崗位,我都會(huì )努力工作,努力實(shí)現自已的夢(mèng)想。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇9
一、 農業(yè)銀行培訓期間的收獲
1.1學(xué)習優(yōu)秀的企業(yè)的文化
首先,學(xué)習農行優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓我們明確自己的工作重點(diǎn),工作職責。農業(yè)銀行在創(chuàng )建企業(yè)文化過(guò)程中,始終貫穿著(zhù)“以人為本”的理念,尊重職工的創(chuàng )新精神,關(guān)心職工群眾冷暖,在如此的人文關(guān)懷之下,我們新員工更能根據自己專(zhuān)業(yè)的不同,樹(shù)立起全心全意的為農行做貢獻的思想準備。
其次,領(lǐng)會(huì )貫徹農行的企業(yè)精神,我們在培訓過(guò)程中懂得了在今后的各項工作中,都要注意培養和形成自己的“團結、奉獻、創(chuàng )新、進(jìn)取”的企業(yè)精神,恪守員工行為規范,積極的營(yíng)造員工與企業(yè)、新員工與老員工,新員工與新員工之間的良好溝通的氛圍,倡導全局觀(guān)念,維護整體利益,逐步的了解我們農業(yè)銀行大家庭的共同愿景,并且培養好自己正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān),充滿(mǎn)生機和活力的對待每一項工作。
最后,要做一個(gè)有責任感的農行人,工作辦事從容而不浮躁,生活學(xué)習充實(shí)而不空虛,對待客戶(hù)對待同事真誠而不虛榮。敬業(yè)才能成就事業(yè),盡責才能贏(yíng)得尊嚴,要培養自己確立正確的責任導向,增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力,才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大,就越需要提高履責能力。
1.2提升專(zhuān)業(yè)知識,加強技能水平
在培訓期間,授課老師的培訓課程順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對我農行的票據業(yè)務(wù)、銀行基礎、法律知識、國際業(yè)務(wù)、會(huì )計基礎等知識都有了較為系統地認識和學(xué)習。強化并提高了我在學(xué)校期間學(xué)習的知識,了解更多專(zhuān)業(yè)性更強,
實(shí)踐性更強的專(zhuān)業(yè)知識,為我之后的工作打下了一定的理論學(xué)習基礎。通過(guò)理論知識的培訓,我掌握了知識,增強了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標。
另外,在培訓期間,樊老師還安排了前輩們與我們進(jìn)行交流溝通,通過(guò)他們對自己工作歷程的匯報,以及在會(huì )后給與我們的種種鼓勵,使我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是,在了解了前輩的經(jīng)歷后,我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。
在培訓期間,我們每天認真的操練業(yè)務(wù)技能,這是以后我們要從事的工作的基本功,只有練好了這些技能,我們才能真正的勝任自己的工作。在培訓期間,我們還有兩位業(yè)務(wù)技能能手以一絲不茍的態(tài)度,認真的傳授我們業(yè)務(wù)技能,耐心的講解每一個(gè)動(dòng)作,指導我們每一個(gè)所不夠理解的業(yè)務(wù)技能,在通過(guò)他們的耐心指導下,我們都較為系統的學(xué)習了各項業(yè)務(wù)技能,并且順利的通過(guò)了業(yè)務(wù)技能考試,這為我們今后工作的開(kāi)展開(kāi)辟了道路。
二、 在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習期間的感悟
2.1找準定位,深化思想認識。
首先,我們要認識到銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),歸根結底是為顧客服務(wù),只有為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能夠吸引住顧客,唯有真誠待客,真心服務(wù)才能夠保持我行的領(lǐng)先。第二,作為基層柜員,得耐得住寂寞,在平凡的崗位上做到最完美,作為基層柜員,每天工作比較單一,內勤人員工作地點(diǎn)也較為固定,實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)是比較枯燥的,每天面對的是各式各樣的顧客,做的大多是重復的單調的工作,也許有的人會(huì )產(chǎn)生厭煩情緒,但是作為一線(xiàn)柜員,直面客戶(hù),柜臺是展示我農行形象的窗口,這就要求我們要熟練操作、熱忱服務(wù),在操作上容不得一絲一毫的大意馬虎,即使是最平凡的崗位也要做到最完美。
2.2加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
首先是加強合規知識的學(xué)習。合規操作時(shí)作為一名柜員的基本要求也是我們所必須遵守的,熟悉一些基本的金融法律法規,熟讀牢記我行各類(lèi)行為規范,學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級下發(fā)、轉發(fā)文件,提升合規操作意識,守住自己職業(yè)道德的底線(xiàn),明白自己什么能做什么不能做,這樣既是約束了自己的行為,同時(shí)也加強了對自己的保護;其次是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)對上級下發(fā)文件和書(shū)籍的學(xué)習,熟練業(yè)務(wù)流程和操作,嚴格遵守安全保衛條例,規范文明禮儀行為,同時(shí)通過(guò)向老員工請教
和自我學(xué)習,苦練點(diǎn)鈔、ABIS輸入熟練度,學(xué)習辨識真假幣等基本的技能。通過(guò)這一系列的學(xué)習,提升自身素質(zhì),更好的為客戶(hù)服務(wù)。
銀行面對千變萬(wàn)化的市場(chǎng),面對客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的,而是要靠每一位員工去創(chuàng )造,只有全行每一位員工把服務(wù)深入人心,才能把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng )新結合起來(lái),把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計劃結合起來(lái),新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì )不斷被創(chuàng )造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
三、 通過(guò)實(shí)習培訓在思想上的收獲
3.1盡快實(shí)現角色轉變、找準個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì )是一個(gè)大的轉變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們來(lái)到了農行,在這里工作,我們就應該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名銀行職員,我們就應該改變作為一名學(xué)生自由散漫的習慣,要熟悉公司的各項規章制度,嚴格遵守,加強自我的紀律性,以此來(lái)嚴格要求自己,這樣才能找準自己在企業(yè)中的定位,盡快的融入農業(yè)銀行這個(gè)大家庭。
3.2培養自己的責任心和塑造良好的工作執行力
銀行業(yè)不同其他行業(yè),作為一個(gè)天天直接與錢(qián)打交道的行業(yè),每一個(gè)員工都必須要有極強的'責任心,而這種責任心的培養,不光光體現在嚴格遵守各項規章制度的方面,我們農行人還要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以農行為家,才會(huì )有最大的工作熱情,積極為客戶(hù)服務(wù)的激情。此外,作為一個(gè)被大眾所關(guān)注的行業(yè),我們的工作效率,工作執行力也是相當重要的。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng )造更多的價(jià)值,在有良好的執行力的同時(shí),我們要力爭更快更好地完成任務(wù),這樣才能更加好,更加效率的為客戶(hù)服務(wù)。
3.3 時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習,盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生,我們知道多的是理論知識、相對缺乏的是實(shí)踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習;要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實(shí)現成長(cháng)。
未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒,甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有我行各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導,有我們網(wǎng)點(diǎn)的行長(cháng)、主管以及各位前輩的悉心
幫助,在我們自己的不懈努力之下,任何困難都會(huì )被克服,我們就一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于我農行的工作業(yè)績(jì)!
3.4注意工作中的細節。
最后也是最重要的一點(diǎn),在短短的3周實(shí)習中,我接觸到的很多業(yè)務(wù)要點(diǎn)都是非常細微的東西,但是這些細節卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用,因此時(shí)刻注重自己在業(yè)務(wù)中的細節,既能有效避免操作合規所帶來(lái)的風(fēng)險,又能提升對客戶(hù)服務(wù)的效率,甚至提升服務(wù)的質(zhì)量。處理好工作中的細節,是在銀行工作的重中之重。
總而言之,我覺(jué)得我行這次為我們新員工舉行的職前培訓和如今幾周的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習對我個(gè)人來(lái)說(shuō),收獲是頗大的。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開(kāi)闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會(huì )盡自己最大的努力做一個(gè)出色的農行人。兢兢業(yè)業(yè)地工作,認認真真地做事,高速高效地完成各項的業(yè)務(wù)。同時(shí),我也會(huì )盡快地使自己融入農行這個(gè)大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。真正明白團隊不是一個(gè)人的事情,需要做的是在一個(gè)團隊中,我們每一個(gè)人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇10
從這次培訓讓我更加堅信一個(gè)問(wèn)題,就是學(xué)習能力決定工作能力。大到一個(gè)國家要學(xué)習他國的先進(jìn)技術(shù)和理念,小到一個(gè)單位要學(xué)習其他單位的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn),同樣的中國農業(yè)銀行作為全國金融行業(yè)中的一份子,也必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。面對新形勢的要求,也要不斷努力拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應新形勢發(fā)展的需要。作為一名銀行員工,我想我也必須不斷根據工作需要學(xué)習新知識,完善自己的知識結構,學(xué)習工作崗位上所需要的各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強自身綜合能力的培養,這樣才能勝任一個(gè)全新的工作崗位。
感謝農行給我們提供的一系列拓展培訓。雖然培訓結束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時(shí)間雖短,收獲卻很大;仡櫾谟柧氈惺艿奶魬鸷湍ゾ,感受頗深。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
通過(guò)訓練,過(guò)去的我只知道可以去做能夠做到的,現在的我才知道有了團隊就有了堅強,我還可以去做很多想都想不到的事情;過(guò)去的我只知道團隊需要自己去奉獻,現在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵;過(guò)去的我只想要得到團隊的信任,現在的我才知道信任團隊更重要。一個(gè)人無(wú)論做什么事,往往能力不是決定因素,更重要的是你具不具有強烈的成功愿望,有沒(méi)有鍥而不舍的意志,有沒(méi)有勇往直前的勇氣,有沒(méi)有與你共同拼搏的`戰友。由此,拓展到一個(gè)組織,整個(gè)社會(huì ),它不僅需要優(yōu)秀的人才,更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作,只有這樣才能走向成功,才能達到1+1大于2的結果。
通過(guò)訓練,我的體會(huì )如下:
1、要加強企業(yè)文化建設,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。人心齊泰山移,團結就是力量。
2、無(wú)論干什么事都要有明確的目標。沒(méi)有明確的目標,就沒(méi)有明確的方向,不僅會(huì )浪費時(shí)間,更會(huì )一事無(wú)成。
3、關(guān)鍵時(shí)刻,要沉著(zhù)冷靜,要用積極的態(tài)度去面對工作,面對人生,不斷征服它。
4、要上下溝通,拓展溝通渠道,確保信息暢通,使整個(gè)活動(dòng)始終處于有效的控制狀態(tài),以做出正確的判斷和決策,否則就會(huì )貽誤戰機。
5、態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格,性格決定行動(dòng),行動(dòng)決定習慣,習慣最終決定一切。當我們面臨困難和壓力的時(shí)候,我們最大的敵人不是前方的艱難險阻,而是我們自己,我們最難戰勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時(shí),都要保持積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度和勇往直前的斗志。
農行新員工入職培訓心得體會(huì ) 篇11
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區的一個(gè)支行,領(lǐng)導XX區的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在農行的1個(gè)半月的培訓,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次培訓所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計和后來(lái)的前臺營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
培訓內容
在培訓的前兩個(gè)星期,我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯,都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習,我有幸有機會(huì )被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名培訓生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶(hù)證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶(hù)資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長(cháng)的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會(huì )根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的"親民"培訓讓我學(xué)習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著(zhù)想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會(huì )-該如何做好一個(gè)銀行人員。
培訓收獲與體會(huì )
這次培訓,除了讓我對農業(yè)銀行的`基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的培訓無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從培訓單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們培訓的真正目的。
很感謝培訓單位給我這個(gè)這么好的培訓機會(huì ),讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
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