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工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì )范文（通用15篇）
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì )中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 1
前段時(shí)間，我有幸參加了由公司組織的企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，主要內容是通過(guò)學(xué)習，了解和認識全面質(zhì)量管理在實(shí)際生產(chǎn)中的重要作用，是我受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì )到作為一名普通的設備點(diǎn)檢人員，應該如何使用數字。圖表等簡(jiǎn)單的表達方式使問(wèn)題能夠很好的暴露出來(lái)，我們應該以管理保創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而使企業(yè)穩步健康發(fā)展。
現階段，我分廠(chǎng)許多設備使用環(huán)境較差，再加上設備長(cháng)時(shí)間運行，設備沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)很好的保養維修，隨時(shí)會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，從而影響了正常的生產(chǎn)。如何保證設備的穩定性，如何去發(fā)現設備中存在的問(wèn)題，如何去保養設備，解決問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習，結合我廠(chǎng)設備的特點(diǎn)，我個(gè)人認為保證設備長(cháng)周期運轉，開(kāi)展設備質(zhì)量管理具有重要性，必要性，必須做好以下幾點(diǎn)工作，也是我對質(zhì)量管理小組管理模式的認識。
首先，要善于發(fā)現問(wèn)題。
要想真正維護好設備，就是善于發(fā)現設備存在的問(wèn)題，要從點(diǎn)滴開(kāi)始，從平時(shí)做起，要注重設備的日常運動(dòng)情況，從簡(jiǎn)單的“聽(tīng)”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設備運行的初始狀態(tài)，并能掌握到設備運轉的狀態(tài)轉變第一手訊息，堅持以計劃檢修為主的設備檢修方針對設備進(jìn)行維修，保證設備不會(huì )經(jīng)歷更大的磨損。操作工是接觸設備時(shí)間最長(cháng)的工種，要真正發(fā)揮操作人員的優(yōu)勢，加強對操作人員設備知識培訓，真正做到“四懂”“三會(huì )”，使他們能夠懂原理，懂結構，懂性能，懂操作方法，會(huì )操作，會(huì )保養，會(huì )排除故障。這樣，當他們在巡檢的時(shí)刻，通過(guò)對設備運行情況的了解都會(huì )對設備運轉情況的好壞，都有一個(gè)敏捷的判斷，并能及時(shí)將設備信息反映到管理人員處，以便及時(shí)處理。俗話(huà)說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，所以提倡全員管理的重要性也從中得知。
其次，要敢于問(wèn)為什么。
萬(wàn)事皆有因果，所以當某種設備出現隱患的時(shí)候，請敢于問(wèn)為什么，其實(shí)這也是一個(gè)人思想成熟的表現，并且是一種負責任的行為，作為一名設備管理人員，只是口中一味的保證設備穩定運行并不能達到目的，要真正擔當起管理人員的職責，敢于問(wèn)為什么就是個(gè)總結的過(guò)程，積累的.途徑。尋找出是什么影響了設備的運轉，總結出影響運轉主要因素和主要因素下包括的種種子因素，畫(huà)出影響因素的因果魚(yú)刺圖，這其實(shí)就是PDCA質(zhì)量管理中的“尋找原因”。要針對問(wèn)題尋找原因，分析原因，尋找發(fā)生問(wèn)題的根源。通過(guò)問(wèn)為什么找到原因，為以后解決類(lèi)似的問(wèn)題積累寶貴的經(jīng)驗，這也是質(zhì)量管理教給我們如何去真正解決問(wèn)題的過(guò)程，也是我們成長(cháng)的過(guò)程。
第三要尋求解決問(wèn)題的方法。
就是積累大家的智慧，集思廣益，將問(wèn)題暴露出來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案，使大家提出意見(jiàn)與建議，并付諸于行為，最終看問(wèn)題解決的結果的過(guò)程，萬(wàn)事都是個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，只要想去完成，只要肯去實(shí)踐，肯定沒(méi)有到不了的高度。
第四善于將過(guò)程記錄下來(lái)。
記錄就是總結的一種方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理就是一個(gè)過(guò)程，就有總結的必要，總結的目的，就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒，也是向別人對自己工作的一種匯報。其實(shí)在管理中我們每天都應該對自己有七問(wèn)：①我有沒(méi)有要求，②要求做什么，③結果是什么，④問(wèn)題是什么，⑤責任人是誰(shuí)，⑥應該承擔但什么⑦我的責任是什么。
因此，在實(shí)際工作中，不但要提高工作效率，而且要提高維修質(zhì)量，通過(guò)日常設備的維護保養，不斷總結經(jīng)驗，從而更加科學(xué)的合理的發(fā)揮設備的使用效率，就能夠保持生產(chǎn)的正常，使公司獲得最大的效益。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 2
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì )）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的.潛力，只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、開(kāi)發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會(huì )場(chǎng)秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會(huì )議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢？項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監？我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計，據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應該給機會(huì )再提高；如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績(jì)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會(huì )人員時(shí)間的有效性。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 3
在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰。學(xué)習的目的是培養我們發(fā)現問(wèn)題的敏感度，分析問(wèn)題的現狀，挖掘造成問(wèn)題的關(guān)鍵原因，并最終解決問(wèn)題，從而提升我們解決問(wèn)題的綜合能力，每解決一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx-xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì )組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓學(xué)習，通過(guò)短暫的學(xué)習對QCC基礎知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門(mén)的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、方針目標、根據現場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益為目的組織起來(lái)的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓，我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀(guān)性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動(dòng)是從尊重人性的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)。QCC小組做為現代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問(wèn)題，因此改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè )趣，體會(huì )到自身價(jià)值和工作的意義，體驗到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足。得到這樣的感受，職工就會(huì )產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng )造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì )得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。
一個(gè)企業(yè)的.產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(cháng)期，穩定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)QCC小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改進(jìn)長(cháng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開(kāi)展QCC小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結合在一起，自主開(kāi)展QCC活動(dòng)。在內部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì )有壓迫感，從而在其后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng )造性、自主的開(kāi)展QCC活動(dòng)。通過(guò)QCC活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團隊的凝聚力和作戰能力。
四、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶(hù)的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現其中的很多問(wèn)題，因此QCC小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶(hù)滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)，更好的服務(wù)客戶(hù)！
通過(guò)為期3天的QCC活動(dòng)的培訓，我認識到QCC活動(dòng)堅持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng )新是QCC小組持續健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng )新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng )新，不能老一套、舊模式，成果上體現科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(cháng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實(shí)際工作結合起來(lái)進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現，運用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和激勵大家一起開(kāi)展QCC活動(dòng)，共同提高！
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 4
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓。通過(guò)培訓老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監督部門(mén)認可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續成功的目的。
二、計劃、實(shí)施、檢查、持續改進(jìn)，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的.產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項目中，無(wú)論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶(hù)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由復雜變的簡(jiǎn)單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進(jìn)。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 5
近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》為期兩天的培訓，由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì )。
本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他結合多年的審核經(jīng)驗及ISO900 :2008和ISO900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語(yǔ)言對學(xué)員進(jìn)行了ISO900 :2008和ISO900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解；現場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導學(xué)員學(xué)習審核計劃、編寫(xiě)審核用檢查單、編寫(xiě)不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。
通過(guò)兩天的學(xué)習交流實(shí)踐，更加清楚了ISO900 :2008和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡(luò )和新版的要求。不但對ISO900 :2008和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異�；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫(xiě)，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養".
首先，老師從ISO900 :2008質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對ISO900 :2008和ISO900 :20 5新增內容和GBT 50430的講解。其主要內容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強調以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點(diǎn)。最后，老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認識到審核時(shí)淡定心態(tài)的強大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，就可能會(huì )導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的'管理體制。通過(guò)適合的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運行的負擔，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著(zhù)幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養，改善個(gè)人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實(shí)現自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 6
6月2728日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時(shí)，對全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)本次培訓，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生存的機會(huì )。去年下半年以來(lái)，中國實(shí)體經(jīng)濟形勢越來(lái)越嚴峻，集團公司輪胎銷(xiāo)售遇到了前所未有的困難，各分支機構開(kāi)工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏(yíng)得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來(lái)講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識，加強現場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過(guò)程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的.在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì )受益而達到長(cháng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來(lái)，不斷提高員工的質(zhì)量意識，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過(guò)本次培訓，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識，但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實(shí)踐工作中去。通過(guò)實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì )有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì )有大的提升。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 7
高爾基說(shuō)過(guò)：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質(zhì)量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。
首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。這實(shí)際上是一個(gè)觀(guān)念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來(lái)就學(xué)習標準，學(xué)習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結合，首先培訓的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的.質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點(diǎn)，內審要從自己部門(mén)開(kāi)始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門(mén)審核。
最后，內審員的培養要循序漸進(jìn)，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以?xún)淙瞬诺膽B(tài)度來(lái)對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門(mén)內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話(huà)，一個(gè)內審員應該在本部門(mén)從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門(mén)的審核。
以上是我對個(gè)別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 8
質(zhì)量是什么？我們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根體保障，如果一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿(mǎn)足用戶(hù)對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓，對此我有一些新的體會(huì )。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的完善，市場(chǎng)對企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的.過(guò)程中，追求卓越績(jì)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標準，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場(chǎng)的準入證，可以說(shuō)是最低要求，而卓越績(jì)效管理模式是一個(gè)成熟性的標準，它將引導企業(yè)持續改進(jìn)和創(chuàng )新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng )新�，F代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。 在質(zhì)量管理工作中，必須要堅持以客戶(hù)的需求為中心，只有真正認識到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶(hù)農民、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等，也包括企業(yè)內部各部門(mén)、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間、各生產(chǎn)廠(chǎng)間都存在有客戶(hù)關(guān)系，只有客戶(hù)滿(mǎn)意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無(wú)缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作、實(shí)現充分參與。
對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品，還應該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應、測量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任；應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內容來(lái)建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀(guān)念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )有更大的提高。
市場(chǎng)需求在不斷發(fā)展變化，為適應這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿(mǎn)足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續改進(jìn)的思維方式。通過(guò)PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續改進(jìn)，使管理系統更高效、更優(yōu)化、更適用。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)基礎；圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展工作，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力；通過(guò)持續改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績(jì)，從而追求卓越績(jì)效管理，保持公司長(cháng)久發(fā)展。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 9
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理體系培訓，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個(gè)車(chē)間設備管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車(chē)間員工貫徹執行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標準是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。貫徹標準為我車(chē)間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過(guò)此次培訓使我對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認識。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
本次培訓的重點(diǎn)是統計技術(shù)，統計學(xué)知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過(guò)了解目前的現狀，確立項目，測量，并加以分析、糾正，合理改進(jìn)和優(yōu)化方案，并組織實(shí)施或預防，達到預期效果的`目的。在本次培訓學(xué)習的過(guò)程中，雖然對統計技術(shù)了解的不是很深，但經(jīng)過(guò)七車(chē)間胡主任的講解，使我感覺(jué)到統計技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術(shù)，更是一種管理好車(chē)間設備的一種手段。通過(guò)業(yè)余時(shí)間的理解消化，我對我車(chē)間的離心泵維修方面應用了統計技術(shù)中的排列圖法。由于我車(chē)間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠(chǎng)家也較多。說(shuō)以對我車(chē)間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問(wèn)題的因素雖然很多，但只是個(gè)別因素起到?jīng)Q定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修導致的原因是可以用此分析法來(lái)進(jìn)行分析的。通過(guò)收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現導致設備維修的原因有以下幾種：
1、離心泵機封頻繁漏液；
2、機封等備件有質(zhì)量問(wèn)題；
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高；
4、由于操作不當引起設備損壞；
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設備腐蝕；
6、設備備件質(zhì)量有問(wèn)題；
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過(guò)排列圖法分析發(fā)現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質(zhì)量上有問(wèn)題兩個(gè)方面約占重量的75﹪。以后我會(huì )根據以上分析出的問(wèn)題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過(guò)本次學(xué)習，我對統計學(xué)理論在企業(yè)中的應用有了更深的認識，我也深知統計學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏，在實(shí)踐中不能應用自如，還有很長(cháng)的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會(huì )在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，與車(chē)間領(lǐng)導及其他全體員工攜手共濟，做好我車(chē)間的全面管理工作。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 10
懷著(zhù)好奇之心，我參加了這個(gè)對我來(lái)說(shuō)覺(jué)得很陌生的青馬工程培訓班（第20期業(yè)余團校室內培訓班）。
5月2日在星期三那天，我收到了兩位陌生導師的飛信通知，結果才知道，我們各部門(mén)的干事都被分到不同的組別去了。那天晚上九點(diǎn)半在竹苑，我們第九組包括我在內的成員進(jìn)行了第一次的見(jiàn)面。面對14張陌生的面孔，我開(kāi)始感到有些郁悶。師兄師姐自我介紹完畢后要求我們各自介紹自己并大家互相認識一下。這是我才逐漸明白這個(gè)培訓是全校九大院系一起參與我們這個(gè)組就有來(lái)自不同院系的隊員，又為了慶祝五四青年而搞的一次干部團隊培訓活動(dòng)。當晚，在我們組中選出了班長(cháng)、文娛委員、通訊委員和出勤委員共四名班干，并要求我們在星期五晚開(kāi)班前完成隊旗、隊名、隊歌及口號。
回到宿舍，我絞盡腦汁，為我們組設計了一份方案。隊名：猛虎隊，隊歌：真心英雄，口號：第九組，猛如虎，勢必第一不怕苦！隊旗我設計的是一個(gè)人沿著(zhù)光明大道向著(zhù)太陽(yáng)奔去。第二天晚上，我信心十足來(lái)到竹苑，發(fā)現不見(jiàn)我的隊員。有些郁悶，于是打電話(huà)給我們組的班長(cháng)問(wèn)情況。原來(lái)我可真來(lái)早了！聊話(huà)中發(fā)現他講話(huà)還蠻逗人的，不覺(jué)間跟他熟聊起來(lái)了。等我們隊員差不多人齊的時(shí)候，我第一個(gè)擺出我設計的方案。但是，可惡的班長(cháng)卻非要跟我過(guò)不去！太受打擊了，到最后竟然沒(méi)人投我一票！終于，我們討論完畢，最后只剩下明天的隊旗設計了。我們也終于擺脫蚊子的偷襲啦。
星期五是學(xué)校舉辦的自主招生考試，所以我們全院系都不用上課。（）中午吃飯時(shí)，飯堂擠滿(mǎn)了外來(lái)參加自主考試的低我一屆的學(xué)生。吃完過(guò)后，我們第九組的成員集中到竹苑二樓一起完成隊旗的設計。期間，班長(cháng)建議我們又來(lái)一次詳細的自我介紹，并回答大家提出的問(wèn)題。很快，這里便充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。下午6：45分，參加青馬培訓班的所有成員在設計學(xué)院藝術(shù)樓集中，各班班長(cháng)組織好自己的組員并有序地進(jìn)去，準備迎接我們的開(kāi)班儀式。在寬敞的教室里，擠滿(mǎn)了我們16個(gè)組共200多名來(lái)自各院系參與這次培訓班的同學(xué)以及我們的導師和工作人員。這里，我有幸可以聆聽(tīng)到08屆師姐給我們的感悟。接著(zhù)，我們各組開(kāi)始他們的風(fēng)采展示。輪到我們組時(shí)，我顯得有些緊張，最后真的忘記歌詞了…完畢后，我們觀(guān)看了半個(gè)小時(shí)的《五四鮮花》節目。那時(shí)，我也幻想著(zhù)能成為其中的一員呀！
結束后回到宿舍，搞完好內務(wù)便要好好準備明后兩天的培訓了。周六早上六點(diǎn)起來(lái)，外面下著(zhù)雨，本來(lái)原計劃在智園讀報的我們改在竹苑了。每人一張報紙，閱讀完畢后每人就要上交一份讀報心得。一個(gè)小時(shí)后，我們完成了任務(wù)。接下來(lái)的時(shí)間就是按照昨晚的抽簽跟12組搭檔排練服裝秀的節目。我呢，被可惡的班長(cháng)安排跟第12組的一個(gè)男生作搭檔。
中午1：40分，在梁銶琚負一層開(kāi)展了我們青馬工程的活動(dòng)培訓。第一個(gè)是玩"烏龜和烏鴉"的游戲。哈哈！我們玩得多開(kāi)心，也不知道有多少人做了多少次烏龜、烏鴉了。接著(zhù)，下一個(gè)環(huán)節是一個(gè)很有挑戰性的活動(dòng)，名叫"信任被摔"。嘉勝師兄給我們講解并做了示范以后，游戲開(kāi)始了！首先1到3組先來(lái)，其余的坐在原地觀(guān)看并為他們吶喊加油。兩兩面對面站著(zhù)，一條腿往下彎曲與對方緊貼著(zhù)，搭著(zhù)肩昂起頭并排成人床，他們身后又有同學(xué)推著(zhù)他們的肩膀支撐著(zhù)。隨著(zhù)他們高喊的一句：我們支持你！站在上面的同學(xué)雙手抱著(zhù)肩，信任地大喊：我能行！隨即身體直直地倒下，而下面，有他信任的隊員接著(zhù)他。我被這種場(chǎng)面深深地感動(dòng)了！不只是這是對雙方的一種信任，而且這是一種責任。我明顯察覺(jué)到，站在前面做主力支撐的同學(xué)，每倒下一個(gè)人，他們都會(huì )露出痛苦的表情或痛苦地叫了一聲，但是，他們并沒(méi)有為此而稍有松懈，仍然努力地忍受著(zhù)。��！我看到男生們通紅的雙手！我看到他們臉上豆大般的汗水！我也看到女生們倒下后有他們隊員做支撐的那種安慰、激動(dòng)。終于輪到我們第九組和我們的搭檔第12組上場(chǎng)啦。當我站在木板上向下望了望我的隊員時(shí)，突然產(chǎn)生一種害怕的感覺(jué)。我們組的導師師兄提醒我雙手抱肩，準備開(kāi)始，師姐也在下面為我打氣，我聽(tīng)到身后傳來(lái)了我們隊員有力的那句話(huà)：我們支持你！師兄開(kāi)始倒數：三、二、一———————但我有些猶豫。師兄這時(shí)鼓勵我再來(lái)一次。時(shí)間不容我多想，我知道我能行。隨著(zhù)我脫口而出的"我能行"，我釋放身上所有壓力，腳尖毫無(wú)顧忌地離開(kāi)木板，整個(gè)人向后倒了下去。那一刻，我心里波瀾起伏，激動(dòng)刺激而害怕，我聽(tīng)到身后的隊友都夸我真行，整個(gè)人都筆直地倒下躺在人床上。而我事后也激動(dòng)不已，回想倒下來(lái)的那一幕其實(shí)心里也蠻害怕的，不過(guò)我終于克服了！
當結束這項任務(wù)以后，我們又開(kāi)始了另外一項極具考驗性和挑戰性的任務(wù)，就是"過(guò)人橋"。本以為每組只需一個(gè)人走在我們自己隊員搭成的人橋上與其他組竟賽而已，那么我們組就可以讓比較矮的體重較輕的一個(gè)女同學(xué)踩上來(lái)就行了。沒(méi)料到，我們所走過(guò)的這段距離竟然這么長(cháng)，而我們隊員的.人橋又不能搭得那么長(cháng)，因此被踩過(guò)了的同學(xué)不得不跑到前面繼續搭人橋。最令我們想不到的是，每一組每一位同學(xué)都必須過(guò)人橋！那意味著(zhù)什么？高大強壯的男生也要踩在我們女生的雙手上！何況每一組都是女生多男生少呢！終于，游戲開(kāi)始了！首先我們組這個(gè)瘦小的女生先上，一個(gè)男生當橋頭，讓女生踩上他的大腿來(lái)登上我們其余隊員兩兩相對組成的人橋。過(guò)人橋的同學(xué)在他這些隊友的手上不能停留太長(cháng)，要不然踩在下面的隊友支撐不住了，人橋斷開(kāi)就要返回原點(diǎn)重新開(kāi)始。啊——————我終于明白什么叫做痛不欲生了！我真的有種想哭的沖動(dòng)！每當再次承受一個(gè)人的重量沉沉地踩下來(lái)時(shí)，我幾乎快要脫開(kāi)對方的手了。然而呢幸虧有我們組的師姐在下面用力地撐托著(zhù)助我們一臂之力，我們才可以順利地讓我們的隊員過(guò)橋。輪到我了，踩在一雙雙手上，雙手借助隊員的肩膀并彎曲著(zhù)身體前進(jìn)，我真的害怕極了。我腰彎得很累，仿佛走了好長(cháng)的路似的。��！我不小心倒下去了！我的隊員們用力支撐著(zhù)我以免掉到地下。但是，導師卻讓我們回到起點(diǎn)重來(lái)。我真的很抱歉，這一回，我咬緊牙關(guān)，在隊友的不斷鼓舞加油下終于成功通過(guò)了！盡管這滋味真的難受死了，但是我們依然拼命堅持完成任務(wù)。然而我看到有些組他們是穿著(zhù)鞋子來(lái)過(guò)人橋的，我不敢想象他們的心底有多么的痛苦。而幸虧我們師姐讓我們穿了拖鞋過(guò)來(lái)，但是，我也依然清晰看到我們的隊員雙手都通紅或淤青了。然而，我們16個(gè)組都完成了后，只聽(tīng)到嘉勝師兄說(shuō)：下一回合才是真正開(kāi)始！這時(shí)候，我們都郁悶糾結死了！這次是每組10人過(guò)人橋進(jìn)行比賽，我們第九組挑選了體重比較輕的10個(gè)隊員，其中也包括我。在我們的相互配合和鼓勵下，第10個(gè)，我，過(guò)完了最后一個(gè)的人橋！我們組贏(yíng)了！成功取得了第一名！
當進(jìn)行到最后一個(gè)環(huán)節的時(shí)候，我們16個(gè)組200多名隊員圍成了一個(gè)大圓圈坐下，閉上眼睛，默默地回想我們剛才所走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想想我們需要感激的人。而我們所有的導師都站在圓圈里，向大家分享他們的感受。接著(zhù)，每組派出一位代表也分享了他們組的一些感受。今天的培訓到這里也結束了。
星期日我們8點(diǎn)在塑膠跑道集中，開(kāi)展我們的趣味活動(dòng)。首先，我們做一個(gè)熱身運動(dòng)，就是每組人圍成一個(gè)小圓圈，一只手彼此抓住正對著(zhù)你的那個(gè)隊友的手，另一只隨便抓住另外一個(gè)同學(xué)的手，但是不能同抓一個(gè)人。這樣，大家就會(huì )纏繞擁擠在一起了，那么接下來(lái)就是要解開(kāi)但是卻不能彼此放開(kāi)手。這個(gè)游戲到最后會(huì )有三種結果，一是解開(kāi)來(lái)了成一個(gè)圈，二是成兩個(gè)圓圈，三是解不開(kāi)。哈哈！我們組解開(kāi)了其中的奧秘，并耍了些花樣，最終呢，當然是每次都是我們組最快解出來(lái)啦！緊接著(zhù)，我們進(jìn)行了下一項，就是拔河比賽。每組出10為隊員參賽，我呢就在旁邊為我的隊員們吶喊加油。我們組一躍進(jìn)入了四強比賽，我們這幾個(gè)啦啦隊員真為他們而感到驕傲，同時(shí)，看到幾個(gè)隊員的手都磨破了，我的心里酸溜溜的，很想有種代替他來(lái)參賽的沖動(dòng)。最后，因為對方實(shí)力確實(shí)比我們強大得多，我們輸了。但是，我們贏(yíng)了這么多場(chǎng)比賽，我們是很棒的！
拔河結束后已是正午了，我們吃過(guò)飯后，下午又準備走秀的排練。而且，我們都很期待這天晚上舉行的結業(yè)晚會(huì )及大家的風(fēng)姿。晚上七點(diǎn)后，我們的晚會(huì )在梁銶琚負一層預定的位置轟轟烈烈地開(kāi)始了！各搭檔的小組表演的節目可謂豐富多彩，奪人眼球呀。我們組跟16組搭檔表演的服裝秀隨著(zhù)火熱的吶喊聲出場(chǎng)了。那時(shí)的心里還真的有些緊張，沒(méi)有模特的風(fēng)姿，沒(méi)有走貓步的姿勢，不過(guò)幸虧還是走過(guò)去了。當晚，隨著(zhù)青馬工程培訓班即將結業(yè)散會(huì )后，大家都顯得異常的興奮和激動(dòng)。我們都在不斷地拍照留戀，久久不愿離去。
這次的團干培訓，使我收獲了很多。我明白，一個(gè)團隊不僅需要合作，而且還要互相信任；一個(gè)人遇到困難、挫折，不僅要敢于戰勝它，而且還要愈戰愈勇，成就自己。最讓我感動(dòng)和自豪的是，我結識了我們第九組來(lái)自各院系的隊友，他們給我的人生增添了不少的快樂(lè )和色彩，他們是我生命之中瞬間最美麗的一部分！
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 11
20xx年11月13日參與了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量治理體系的培訓，通過(guò)張總形象生動(dòng)的比方、由面到點(diǎn)的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量治理體系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項治理原則的敘述。
質(zhì)量八項治理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參加、過(guò)程方法、治理的系統方法、持續改良、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標準將過(guò)程方法、治理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過(guò)程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參加。最高治理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參加，對建立并保持有效的質(zhì)量治理體系，并使全部相關(guān)方獲益是必不行少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參加，才能使他們的`才能為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量治理不僅需要最高治理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參加。所以要對員工進(jìn)展質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的學(xué)問(wèn)、技能和閱歷，才能勝任工作，實(shí)現充分參加。
假如組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量治理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改良。我們的最終目的是滿(mǎn)意顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和到達與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的根底，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增加雙方制造價(jià)值的力量。特殊是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)”，有利于雙方降低風(fēng)險。這八大治理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量治理體系標準的根底。
二、100-1=0的質(zhì)量治理理念。
我覺(jué)得講得特別好，讓我們深刻牢記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造聞名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)肯定嚴厲的話(huà)題，不存在任何幸運，也沒(méi)有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”，沒(méi)有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。很多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著(zhù)“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品肯定是次品，肯定是遭受市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、微小的質(zhì)量問(wèn)題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)展質(zhì)量競爭時(shí)，我們必需追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，專(zhuān)心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、微小的環(huán)節。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，我信任一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)覺(jué)新的學(xué)問(wèn)，再次被理解......就似乎ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完善。這是一個(gè)不連續地過(guò)程，而我也在這個(gè)不連續的過(guò)程中漸漸成長(cháng)，完善自己。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 12
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和科技的迅猛進(jìn)展，市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈劇烈，競爭的焦點(diǎn)由“數量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿(mǎn)意要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠(chǎng)里組織了個(gè)質(zhì)量培訓學(xué)習，在學(xué)習中，讓我學(xué)到了不少的學(xué)問(wèn)，體會(huì )到了質(zhì)量與質(zhì)量治理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量治理對于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是特別重要的，假如沒(méi)有嚴格的質(zhì)量治理，那么會(huì )給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改良產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量治理，它包括了市場(chǎng)調查討論產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后效勞的全過(guò)程的質(zhì)量治理，從而使得產(chǎn)品做到一流的效勞。質(zhì)量治理簡(jiǎn)稱(chēng)為QC，在實(shí)際的'生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習QC培訓時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)展開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示規劃，規劃代表著(zhù)選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析緣由、確定主要緣由、制定對策，D表示執行，代表著(zhù)按對策實(shí)施，C表示檢驗，代表著(zhù)檢查效果，A表示處理，代表制定穩固措施、總結和下一步準備。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來(lái)表示數據，而在作圖時(shí)則需要在工作中調查討論和收集各種數據，以至到達QC的效果。
這就是我在學(xué)習中領(lǐng)悟到的學(xué)問(wèn)，通過(guò)了這次的學(xué)習培訓，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的進(jìn)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，治理好班組的質(zhì)量，把班組建立得更美妙。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 13
通過(guò)一周的治理體系培訓，受益良多。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量治理標準方面的差距;參與這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著(zhù)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習熟悉，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣闊企業(yè)完善治理、提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量供應了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與治理意識，明確了各項治理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的治理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監視，實(shí)現了以預防為主標準了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并掌握了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量治理本錢(qián)。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準時(shí)發(fā)覺(jué)和找出經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)展有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)治理水平和質(zhì)量監控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)治理奠定了根底；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養，為企業(yè)長(cháng)遠進(jìn)展打下了堅實(shí)的根底；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)足準時(shí)仔細地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)意客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我熟悉到：ISO9000族標準是世界工業(yè)興旺國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量治理閱歷的科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨劇烈，科技的迅猛進(jìn)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必需關(guān)注質(zhì)量治理和質(zhì)量掌握，作為企業(yè)的治理者必需不斷進(jìn)展觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶著(zhù)全體人員參入ISO9001質(zhì)量治理體系的`建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的治理模式持續改良，才能不斷提升企業(yè)的綜合治理水平，才能制造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人轉變了以往對內審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量治理體系的相宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改良的地方。內部審核是根據準則收集審核證據形成審核發(fā)覺(jué)，編制審核結論，提出改良建議使企業(yè)的質(zhì)量治理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建立者。假如每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量治理體系自己完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量治理體系才能得到更有效的健全和進(jìn)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分表達自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)“學(xué)習型”的”員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的時(shí)機，不斷提升自身的綜合素養，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì )制造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 14
6月2日我參與了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量治理體系培訓。通過(guò)培訓教師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論學(xué)問(wèn)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量治理體系的實(shí)際運用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量治理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)治理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的治理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監視部門(mén)認可的幫助治理手段。ISO9000質(zhì)量治理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量治理的八項原則和質(zhì)量治理體系的建立和運行。質(zhì)量治理的八項原則是世界各國質(zhì)量治理勝利閱歷的科學(xué)總結，是ISO9000標準的編制根底。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)治理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或效勞的滿(mǎn)足程度，有利于幫忙企業(yè)到達持續勝利的目的。
二、規劃、實(shí)施、檢查、持續改良，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的治理流程廣泛應用于治理工作的方方面面。在質(zhì)量治理所包括的產(chǎn)品治理、人力資源治理、安全治理、本錢(qián)治理、市場(chǎng)治理、流程治理等一系列工程中，無(wú)論哪一項治理制度的建立和運行都與PDCA治理流程息息相關(guān)。在這個(gè)治理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與治理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的成效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是效勞，效勞是企業(yè)文化的凝固與表達。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的治理目標，達成企業(yè)的'最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的治理，得到讓顧客滿(mǎn)足的產(chǎn)品(效勞)，也就是為客戶(hù)供應高質(zhì)量的物流效勞，并不斷持續改良。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)意顧客在物流方面的需求，從而提增加了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量治理體系本身就是用一些流程標準來(lái)掌握產(chǎn)品(效勞)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品(效勞)就肯定合格。所以我們應當清晰我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分降落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次清楚，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由簡(jiǎn)單變的簡(jiǎn)潔了。
四、ISO9000質(zhì)量治理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量治理體系時(shí)，肯定要切合實(shí)際，切不行生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中漸漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改良。
工程質(zhì)量管理培訓心得體會(huì ) 15
國內國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續進(jìn)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)制造中形成的肯定的行為標準，它涵蓋了企業(yè)從選購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個(gè)環(huán)節都需要質(zhì)量方面的治理標準。但是現在真正明白將質(zhì)量治理融入到業(yè)務(wù)流程中的治理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng )新就更不簡(jiǎn)單，也就是形成卓越質(zhì)量文化不簡(jiǎn)單，需要持續的投入。
對于xx空調來(lái)說(shuō)，不管是哪個(gè)基地生產(chǎn)的同型號的空調，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的，由于整個(gè)海信只有一個(gè)研發(fā)基地，所以它的主要功能不會(huì )因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀(guān)等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個(gè)基地內部質(zhì)量治理的差異會(huì )存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來(lái)說(shuō)就是重中之重的`，或許你的一次不經(jīng)意就會(huì )導致整個(gè)質(zhì)量消失瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專(zhuān)注它、學(xué)習它，在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的時(shí)機。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能可怕嗎？答案是確定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會(huì )，也不行以可怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增加我們挑戰的信念。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有多么的重要。我們會(huì )更加嚴格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。
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