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公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )1
在我們的日常管理工作過(guò)程，經(jīng)常會(huì )遇到一些現實(shí)的問(wèn)題，就是如何能有效開(kāi)展和管理好店面的工作？針對這個(gè)問(wèn)題，我淺談幾點(diǎn)自己的看法和觀(guān)點(diǎn)，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝！作為大型餐飲連鎖集團，我們在行動(dòng)上高度統一，一個(gè)指令，上傳下達，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時(shí)期公司所下達的指令和任務(wù)？我認為：
一、我們要做好公司所下達任務(wù)通知的傳達與解釋工作，口令必須要清晰，而且要全面的向下級各部門(mén)解釋到位，讓大家清楚任務(wù)，明白指令。
二、如果下級對任務(wù)和指令還有不明白的，我們還應主動(dòng)示范，讓下級明白其具體內容。
三、任務(wù)和指令不單單是下達就行，還需要下級高度去執行，就必須要采取行動(dòng)。
四、行動(dòng)所取得成績(jì)的好壞，取決于我們對于該任務(wù)的重視程度的強弱，要想取得好的成績(jì)和結果，我們就要重復、重復、不斷重復的去檢查、去跟蹤，因為檢查是管理工作的重點(diǎn)，只有重復不斷的檢查、不斷提醒，這樣才能糾正錯誤，形成正確良好的工作習慣，大家才會(huì )從內心真正去重視和關(guān)注它。很多工作流于形式，原因就是在于沒(méi)有檢查，沒(méi)有落實(shí)。那么管理層在檢查工作的同時(shí)要注意遵守些什么原則呢？有三點(diǎn)：
一、就是以身作則，身正不令則行，身不正雖令則不行。
二、各司其職，我們要清楚安排好各級管理部門(mén)人員的工作，讓大家知道自己應該做什么，自己的方向在哪里。
三、各負其責，每個(gè)人在整個(gè)任務(wù)都應承擔自己相應的'責任，要具體給大家闡明清楚。
工作原則，我們應該遵循：
一、能越級檢查，不能越級處理；因為當領(lǐng)導越級處理時(shí)，干部都成了傀儡，當領(lǐng)導越級處理時(shí)，干部都不會(huì )引起重視；
二、可臨時(shí)授權，不能臨時(shí)處理；授權是工作時(shí)常會(huì )出現的事情，是很正常的，但是如果臨時(shí)處理可能事情就會(huì )適得其反。
三、能聆聽(tīng)匯報，不能越級下達。
聆聽(tīng)匯報是領(lǐng)導者全面了解工作的一個(gè)必然途徑，但是越級下達任務(wù)，就會(huì )打亂工作程序，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會(huì )有傳達有誤的地方，這樣恰恰給下級留下了一個(gè)借口和理由，反而會(huì )得不償失。我們要走的路還很長(cháng)，企業(yè)在努力致力于國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長(cháng)青的同時(shí)，需要我們每一位家人不斷的努力，所以我們只有不斷的學(xué)習，不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，才能帶領(lǐng)好團隊，才能為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，才能早日實(shí)現我們的目標，為自己迎來(lái)更廣闊的天地，在此有句話(huà)與大家共勉之：張開(kāi)鐵的翅膀，挺起剛的脊梁，向著(zhù)遙遠的天空自由地飛翔，夢(mèng)想不代表成功，努力才有希望，當你成功的時(shí)候，我為你鼓掌！”衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利，事業(yè)有成！祝愿我們的企業(yè)早日實(shí)現國餐飲第一品牌這一宏偉目標！加油！
公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )2
為新學(xué)期能更好地使用新的課程標準（20xx版），尤其是一年級教師能更好地使用新教材，20xx年10月27日，我有幸參加了在金雀山中小舉辦的講座——新教材培訓會(huì )。此次培訓由曹雪鶴和王德鵬老師主講，在兩位專(zhuān)家對新教材的解讀和深度挖掘下，我對改版后的新教材有了更深入的認識。
改版后的新教材在版面設計上更符合一年級孩子的年齡特征。本書(shū)變大了，書(shū)本里面的圖畫(huà)更加鮮艷更加生動(dòng)了。新教材所設計的情境、插圖的內容貼近學(xué)生生活，圖畫(huà)風(fēng)格和色彩符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，變枯燥無(wú)味的數學(xué)學(xué)習為富有兒童情趣且具有挑戰性的數學(xué)探索活動(dòng)。新教材無(wú)論是在內容的選擇還是在呈現方式上，都注入了新血液、新精神，圖文并茂、形象直觀(guān)、生動(dòng)有趣、貼近學(xué)生生活，充滿(mǎn)了時(shí)代氣息。新教材在內容上所做的調整，更是體現了以“學(xué)生發(fā)展為本”的理念。
新教材在內容做了如下調整：
一、加強了知識的準備性。一年級剛入校的孩子要在角色上實(shí)現成功的轉換需要一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，第一單元《準備課》刪除了比高矮、比長(cháng)短等與數學(xué)學(xué)科關(guān)聯(lián)不大的內容，調進(jìn)了一年二期的《位置》，但刪除了左右的相對性，這樣的調整更貼近一年級學(xué)生的實(shí)際，讓學(xué)生能在數一數和說(shuō)一說(shuō)的過(guò)程中愉快的適應一年級的新生活。
二、降低了知識的難度。一年級的許多老師在教學(xué)實(shí)踐中都深有體會(huì )，有些知識過(guò)早的教授給孩子，他們很難理解和掌握，有時(shí)不得不強行灌輸，這給教學(xué)帶來(lái)了許多的困擾和難題。新教材在內容的編排上更加科學(xué)合理，分散了平面圖形和立體圖形的編排，將認識平面圖形移至下冊，這樣就減少了平面圖形與立體圖形之間的互相干擾；將《認識鐘表》這一單元的認識半時(shí)移至二年級上冊，減少了半時(shí)對整時(shí)的干擾性，這樣的調整更加符合孩子的認知發(fā)展規律。新教材還加強了對知識的整理，在練習的設計上，注重前后知識的'聯(lián)系，并注重對知識的滲透，填未知數不再作為一個(gè)獨立的內容出現，而是以多種形式逐步滲透在練習中，讓學(xué)生更加容易接受這一知識難點(diǎn)。
三、注重對孩子解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養，突出了解決問(wèn)題的一般方法與過(guò)程。
新教材提供鮮活生動(dòng)的場(chǎng)景后，非常注意引導學(xué)生尋找解決問(wèn)題的方法�！澳阒懒耸裁�？”——“怎樣解答？”——“解答正確嗎？”，讓學(xué)生經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程，不僅可以體會(huì )數學(xué)問(wèn)題的提出，數學(xué)問(wèn)題的解決，還讓學(xué)生在自我反思的過(guò)程中為教學(xué)評價(jià)提供了線(xiàn)索，更強化了老師與學(xué)生之間的互動(dòng)。
新教材還增加了數學(xué)的背景知識，加強了數學(xué)與生活的聯(lián)系，豐富了孩子的數學(xué)視野，能更好的激發(fā)孩子學(xué)習數學(xué)的興趣和欲望。
此次培訓，老師們都有很深的體會(huì )和感悟。每個(gè)教師都有自己的教學(xué)風(fēng)格，但對教材的正確理解和深入鉆研是有效教學(xué)的第一步，因此，認真研讀新教材，領(lǐng)悟其中的精神和內涵，才能更好的踐行新課程標準。
公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )3
11月13日至11月19日，我們在新加坡南洋理工大學(xué)進(jìn)行了為期7天的學(xué)習和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，使我們受益匪淺。結合了第一期培訓學(xué)員反饋信息現就新加坡培訓班的培訓心得體會(huì )報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個(gè)島嶼國家。地處東南亞的馬來(lái)半島南端，由一個(gè)本島和60多個(gè)小島組成，地處赤道附近屬熱帶地區，三面環(huán)海，氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運咽喉要道——馬六甲海峽，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個(gè)城市國家。這個(gè)被稱(chēng)為地球上小紅點(diǎn)的國家，面積不到呼和浩特市市區面積的三分之一，人口約400萬(wàn)人（呼市市區人口約110萬(wàn)），既無(wú)腹地，又無(wú)資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng )造了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的奇跡，經(jīng)濟發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)和進(jìn)出口貿易非常發(fā)達，均國民收入、社會(huì )和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開(kāi)放和活力的氣象。用新加坡李顯龍的話(huà)說(shuō)：他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)真正實(shí)現了一流的創(chuàng )業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家。我們感覺(jué)那里的空氣特別清新，干凈。天非常的藍，綠化非常的好，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。而且在新加坡期間，感覺(jué)新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，他們都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容，浸透著(zhù)一種儒家文化，到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。
二、學(xué)習的主要收獲
通過(guò)學(xué)習和思考，我們認為這次新加坡培訓既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，現將主要收獲概括如下：
首先，我們對世界經(jīng)濟格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟有了一定的了解，認識到了當前世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與存在的問(wèn)題，以及中國的經(jīng)濟房展給世界經(jīng)濟格局帶來(lái)的變化。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習與分析，從世界到單個(gè)國家進(jìn)行了由面到點(diǎn)的邏輯性學(xué)習。在學(xué)習交流的過(guò)程中，我們在看待存在一些經(jīng)濟現象有了更深更廣的認識，能從多角度全方位上去考慮這些問(wèn)題的邏輯性，可行性和科學(xué)性。使我們在認識問(wèn)題上有了更強的前瞻性。
其次，我們系統的學(xué)習了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理。這對于我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)是一門(mén)切實(shí)有用的專(zhuān)業(yè)課，我們學(xué)習到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)與管理，認識到執行力是保證商業(yè)銀行工作目標的前提，有效運營(yíng)的核心，有效管理的基礎和創(chuàng )新的動(dòng)力。我們從中分析到我們在執行力上存在的問(wèn)題，并針對這一問(wèn)題我們真在研究解決方案。在零售銀行業(yè)務(wù)方面，我們認識到當前國內各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化，其增長(cháng)的空間已經(jīng)有限，同時(shí)，資本市場(chǎng)的發(fā)育將進(jìn)一步增加企業(yè)在直接融資方面的比例；城鎮居民的收入和儲蓄水平持續上升；這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，零售銀行的市場(chǎng)正經(jīng)歷高速的增長(cháng)階段。這對于我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。我們還學(xué)習了中小企業(yè)信貸管理，通過(guò)比較我們認識到了中國現在的金融體制與世界主要發(fā)達國家存在的不同。中國的金融體制壟斷性比較強，而主要發(fā)達國家的私人銀行，小銀行則是遍地開(kāi)花。要完善中國的金融體制就意味著(zhù)要制度創(chuàng )新，而制度創(chuàng )新意味著(zhù)要設立一個(gè)權威性的專(zhuān)門(mén)機構，該機構旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù)，不僅擁有相應的權力，而且具有充足的、源源不斷的資源。首當其沖應該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設施。
最后，我們學(xué)習了基層銀行企業(yè)文化建設與領(lǐng)導藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理。學(xué)習到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應內外環(huán)境中形成并傳承的共有信念、價(jià)值、習俗和禮儀。其結構是由精神文化，制度文化和物質(zhì)文化構成企業(yè)文化建設是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂。并通過(guò)對現在的'基層銀行企業(yè)文化建設的分析，我們認識到了現在的基層銀行企業(yè)文化建設缺乏鮮明的個(gè)性，要在這方面加強努力。學(xué)習完領(lǐng)導藝術(shù)后我們認為在所有領(lǐng)導條件的較為具備的情況下，基層管理者缺乏系統的領(lǐng)導藝術(shù)訓練，教條，缺乏溝通與領(lǐng)導的技巧，同樣的任務(wù)，不同的人帶領(lǐng)有不同的結果，歸結與領(lǐng)導力強。因此，怎樣讓基層領(lǐng)導轉變思想觀(guān)念，杜絕用過(guò)去的知識、教育現代的人應對未來(lái)的事情呢？系統領(lǐng)導藝術(shù)訓練，提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力，是當前面臨的重要課題和亟待解決的問(wèn)題。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實(shí)踐問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)教學(xué)和研究工作的實(shí)際出發(fā)，借鑒西方服務(wù)管理理論，以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象，對服務(wù)管理的基本理論問(wèn)題進(jìn)行研究，并將理論運用于服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐，進(jìn)而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。我們一定要從實(shí)際加強我們的服務(wù)體系建設。
總之，通過(guò)這次新加坡的培訓學(xué)習，我們認為：在世界經(jīng)濟與中國經(jīng)濟的對比、國際商業(yè)銀行的管理體系、企業(yè)基層文化建設、領(lǐng)導能力培養等諸多方面都學(xué)到了很多東西，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用。
公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )4
在領(lǐng)導的關(guān)懷下，我有幸參加了組織的內審業(yè)務(wù)骨干培訓班，十多天的培訓不僅全面系統的學(xué)習了內審業(yè)務(wù)知識，而且在學(xué)習中增長(cháng)了見(jiàn)識，結識了不少新同事、新朋友。培訓時(shí)間轉瞬即過(guò)，培訓的收獲也是巨大的，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì )：
一是打下了深厚的理論基礎。在從事內審工作之前，自己沒(méi)有系統接觸過(guò)內部審計專(zhuān)業(yè)知識，所以，一直很希望能有機會(huì )進(jìn)行充電，以盡快適應工作需要。通過(guò)省局內審處組織的這次培訓，讓大家掌握了內審工作所需要的基礎知識，夯實(shí)基本功，對內部審計工作有了深入的了解，為更好地開(kāi)展審計工作打下一定的專(zhuān)業(yè)基礎。在課程學(xué)習中，我們從授課老師的教學(xué)里，一點(diǎn)一滴不斷實(shí)現著(zhù)基礎知識的積累。課后我真切的感到審計專(zhuān)業(yè)的`業(yè)務(wù)性很強，自己也感到了工作的壓力，有了壓力，工作才會(huì )有動(dòng)力。此次培訓為我們提供了審計入門(mén)的通道，俗話(huà)說(shuō)，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行還得靠個(gè)人，要做到對專(zhuān)業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學(xué)習和積累，絕非一朝一夕的事，更需要持之以恒。
二是開(kāi)闊了視野。此次培訓專(zhuān)門(mén)安排了內部審計法規、行政事業(yè)審計、經(jīng)濟責任審計、基建工程審計、計算機審計、審計技巧等專(zhuān)題知識講座，由于這次授課的基本上都是高校的知名教授，他們不僅有深厚的理論知識，而且還有豐富的從事審計工作的實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們在夯實(shí)基礎的同時(shí)，也開(kāi)闊了視野。在培訓班的專(zhuān)題講座課上，我清楚地感受到視野開(kāi)闊的重要性。審計與會(huì )計關(guān)系密切，但要做好審計工作，僅有財會(huì )知識還是不夠的，還必須對相應審計領(lǐng)域的政策法規、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)的了解，這樣才能在面對審計項目時(shí)從容應對，才能提高工作的質(zhì)量和效率，為將項目做好，做精提供有力保障。
三是學(xué)會(huì )了靈活運用各種審計知識。在學(xué)習中，我充分體驗了學(xué)以致用的必要性。課堂上，老師通過(guò)具體案例來(lái)講解審計基本知識，把一個(gè)個(gè)孤立的財會(huì )知識點(diǎn)與審計業(yè)務(wù)相聯(lián)系，讓我感受到將學(xué)習與實(shí)踐融會(huì )貫通的重要。只有將學(xué)到的知識消化吸收，轉化為解決問(wèn)題的能力，才能真正做到游刃有余。要實(shí)現這一目標，就需要我們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，注意帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習，有意識地將所學(xué)的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關(guān)信息資料，并緊密聯(lián)系審計業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析，將知識點(diǎn)加以整合，從而實(shí)現由點(diǎn)到面的提高。審計工作專(zhuān)業(yè)性強，內容豐富，業(yè)務(wù)技能的提高是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以，在夯實(shí)理論知識基礎的同時(shí)，更為重要的是要做到在實(shí)踐中靈活運用，這樣才能使自己的業(yè)務(wù)能力日益精進(jìn)。
四是培養了團結協(xié)作的意識。培訓不僅系統學(xué)習了內審業(yè)務(wù)，也通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)增強了學(xué)員的凝聚力和責任感。通過(guò)拓展活動(dòng)中一系列緊張刺激的游戲和項目，不僅緩解了學(xué)員思想上的壓力，讓大家充分明白了相信隊友、挑戰自我和團隊配合的重要作用，更重要的是通過(guò)活動(dòng)讓大家樹(shù)立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要盡力去做，都是可能成功的。省局內審處還多次和培訓方溝通協(xié)調，在課余安排了羽毛球比賽，讓全體學(xué)員能夠勞逸結合，在學(xué)習之余兼顧鍛煉身體，在娛樂(lè )中加強了了解，深化了友誼，增進(jìn)了團結。
公司銷(xiāo)售精英培訓學(xué)習心得體會(huì )5
此次培訓是入公司來(lái)的第一次培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識，如導購員的定位、價(jià)值認知、素質(zhì)素養要求；導購員的銷(xiāo)售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線(xiàn)與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當的為顧客提供良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶(hù)，作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著(zhù)現在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷(xiāo)售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏(yíng)得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶(hù)溝通，以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊�，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
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