精英培訓心得體會(huì )（通用15篇）
我們有一些啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的精英培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精英培訓心得體會(huì ) 1
很幸運此次能參加市辦組織的“精英100”培訓班，感觸良多。培訓之前，感覺(jué)自己眼光太短淺，看事情比較主觀(guān)，思想也不主動(dòng)積極，像是井底之蛙。聽(tīng)到市辦花書(shū)記以及金融界的專(zhuān)家老師授課，有如醍醐灌頂，收益頗豐，學(xué)習回來(lái)后有幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、內憂(yōu)外患，增強危機意識
花書(shū)記講道，人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)。農信社一路走來(lái)，途經(jīng)風(fēng)雨無(wú)數，內憂(yōu)信貸資產(chǎn)質(zhì)量、員工思想素質(zhì)等；現如今國家經(jīng)濟增速放緩、民營(yíng)銀行與互聯(lián)金融的愈演愈烈、利率市場(chǎng)化、存款保險金制度的相繼出臺等諸多外部因素已形成外患。我想，如果我們信合人仍然站在原來(lái)的基礎上看問(wèn)題，站在以前的角度思考問(wèn)題，我們勢必將變得越來(lái)越被動(dòng)，對市場(chǎng)將越來(lái)越失去把控力。因此，增強危機意識尤其必要。從屋子里走向屋外，從被動(dòng)變主動(dòng)；由等顧客上門(mén)變成出門(mén)尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù)。例如，個(gè)別點(diǎn)往年投放貸款都是等客上門(mén)，我們的有些信貸員也是一副高姿態(tài)，不主動(dòng)溝通聯(lián)系客戶(hù)，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)錯過(guò)了很多好的客戶(hù)，這很大一部分原因是沒(méi)有危機意識。在以后的工作中，我會(huì )做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，從被動(dòng)的等客上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)地與客戶(hù)溝通對接，盡心盡力做好本職工作。
二、轉變思想，主動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
精準鎖定客戶(hù)需求，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，這句話(huà)誰(shuí)都會(huì )講。但是要做到真正以客戶(hù)為中心我認為主要是從思想上要有轉變，只有先轉變思想，摒棄以前的傳統觀(guān)念，才會(huì )有機會(huì )鞏固現在信用社的地位，才會(huì )爭得應有地位。有的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“四大國有銀行也做”小微“，其它商業(yè)銀行更是把”小微“當成主打，我們做習慣了”三農“品牌的來(lái)做”小微“，成功率真是微乎其微�！蔽也毁澇蛇@種思想觀(guān)念，這種觀(guān)念太過(guò)于固步自封，不利用我們現在的轉型趨勢。如果我們老是思量著(zhù)怎么回到過(guò)去，不思量著(zhù)怎樣發(fā)展未來(lái)，前路肯定不容樂(lè )觀(guān)。在現在這種競爭壓力的環(huán)境下，我們必須突破原有的思維，主動(dòng)走出去，積極營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)農信社（農商行）的形象，不斷提升“老百姓自己的銀行”的品牌號召力。轉變了自己的思想才會(huì )改變別人的看法，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才會(huì )有更好的前景。
三、學(xué)以致用，做好轉型先鋒
學(xué)而時(shí)習之，不亦樂(lè )乎。這次學(xué)習讓我知道了實(shí)戰的重要性，任何事情都是先動(dòng)手去做，才有可能完成，如果開(kāi)始就有畏難情緒，那么事情肯定是干不成的。我寧愿自己是一只笨鳥(niǎo)，也不愿意做只懂得紙上談兵的`趙括。結合我所在點(diǎn)情況，因為點(diǎn)位于城郊結合部，近兩年正值拆遷，攬儲競爭壓力大，同時(shí)信貸投放更是一個(gè)大難題。從培訓班學(xué)習回來(lái)之后，我立馬對老師所講的理論知識進(jìn)行了實(shí)踐消化，帶著(zhù)客戶(hù)經(jīng)理對點(diǎn)5公里處的“寧紅國際商貿城”進(jìn)行了信貸需求調查，通過(guò)“掃街”模式，對該商貿城的信貸需求進(jìn)行總體分析。在走訪(fǎng)過(guò)程中，也碰到了其他商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理，跟我們做著(zhù)同樣的事。通過(guò)走訪(fǎng)我也在思考如何做好轉型的先鋒，要努力做到三勤，即“手勤、腳勤、嘴勤”，“手勤”對每家商戶(hù)所需求的類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi)，建立客戶(hù)電子資料檔案，然后再制定合理的方案；“腳勤”多跑客戶(hù)、拜訪(fǎng)客戶(hù)，不要閉門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；“嘴勤”多問(wèn)，正確地問(wèn)、問(wèn)正確的事。
時(shí)不我待，只爭朝夕。通過(guò)培訓教育，我會(huì )把我的工作激情帶給身邊的每位同事，為信合事業(yè)奉獻自己的力量。（修水縣聯(lián)社梁大敏）
精英培訓心得體會(huì ) 2
11月13日至11月19日，我們在新加坡南洋理工大學(xué)進(jìn)行了為期7天的學(xué)習和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，使我們受益匪淺。結合了第一期培訓學(xué)員反饋信息現就新加坡培訓班的培訓心得體會(huì )報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個(gè)島嶼國家。地處東南亞的馬來(lái)半島南端，由一個(gè)本島和60多個(gè)小島組成，地處赤道附近屬熱帶地區，三面環(huán)海，氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運咽喉要道——馬六甲海峽，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個(gè)城市國家。這個(gè)被稱(chēng)為地球上小紅點(diǎn)的國家，面積不到呼和浩特市市區面積的三分之一，人口約400萬(wàn)人（呼市市區人口約110萬(wàn)），既無(wú)腹地，又無(wú)資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng )造了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的奇跡，經(jīng)濟發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)和進(jìn)出口貿易非常發(fā)達，均國民收入、社會(huì )和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開(kāi)放和活力的氣象。用新加坡李顯龍的話(huà)說(shuō)：他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個(gè)真正實(shí)現了一流的創(chuàng )業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家。我們感覺(jué)那里的空氣特別清新，干凈。天非常的藍，綠化非常的好，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園。而且在新加坡期間，感覺(jué)新加坡人的`素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，他們都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容，浸透著(zhù)一種儒家文化，到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。
二、學(xué)習的主要收獲
通過(guò)學(xué)習和思考，我們認為這次新加坡培訓既開(kāi)闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見(jiàn)識，現將主要收獲概括如下：
首先，我們對世界經(jīng)濟格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟有了一定的了解，認識到了當前世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與存在的問(wèn)題，以及中國的經(jīng)濟房展給世界經(jīng)濟格局帶來(lái)的變化。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了學(xué)習與分析，從世界到單個(gè)國家進(jìn)行了由面到點(diǎn)的邏輯性學(xué)習。在學(xué)習交流的過(guò)程中，我們在看待存在一些經(jīng)濟現象有了更深更廣的認識，能從多角度全方位上去考慮這些問(wèn)題的邏輯性，可行性和科學(xué)性。使我們在認識問(wèn)題上有了更強的前瞻性。
其次，我們系統的學(xué)習了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理。這對于我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)是一門(mén)切實(shí)有用的專(zhuān)業(yè)課，我們學(xué)習到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)與管理，認識到執行力是保證商業(yè)銀行工作目標的前提，有效運營(yíng)的核心，有效管理的基礎和創(chuàng )新的動(dòng)力。我們從中分析到我們在執行力上存在的問(wèn)題，并針對這一問(wèn)題我們真在研究解決方案。在零售銀行業(yè)務(wù)方面，我們認識到當前國內各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化，其增長(cháng)的空間已經(jīng)有限，同時(shí)，資本市場(chǎng)的發(fā)育將進(jìn)一步增加企業(yè)在直接融資方面的比例；城鎮居民的收入和儲蓄水平持續上升；這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，零售銀行的市場(chǎng)正經(jīng)歷高速的增長(cháng)階段。這對于我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。我們還學(xué)習了中小企業(yè)信貸管理，通過(guò)比較我們認識到了中國現在的金融體制與世界主要發(fā)達國家存在的不同。中國的金融體制壟斷性比較強，而主要發(fā)達國家的私人銀行，小銀行則是遍地開(kāi)花。要完善中國的金融體制就意味著(zhù)要制度創(chuàng )新，而制度創(chuàng )新意味著(zhù)要設立一個(gè)權威性的專(zhuān)門(mén)機構，該機構旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù)，不僅擁有相應的權力，而且具有充足的、源源不斷的資源。首當其沖應該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設施。
最后，我們學(xué)習了基層銀行企業(yè)文化建設與領(lǐng)導藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理。學(xué)習到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應內外環(huán)境中形成并傳承的共有信念、價(jià)值、習俗和禮儀。其結構是由精神文化，制度文化和物質(zhì)文化構成企業(yè)文化建設是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂。并通過(guò)對現在的基層銀行企業(yè)文化建設的分析，我們認識到了現在的基層銀行企業(yè)文化建設缺乏鮮明的個(gè)性，要在這方面加強努力。學(xué)習完領(lǐng)導藝術(shù)后我們認為在所有領(lǐng)導條件的較為具備的情況下，基層管理者缺乏系統的領(lǐng)導藝術(shù)訓練，教條，缺乏溝通與領(lǐng)導的技巧，同樣的任務(wù)，不同的人帶領(lǐng)有不同的結果，歸結與領(lǐng)導力強。因此，怎樣讓基層領(lǐng)導轉變思想觀(guān)念，杜絕用過(guò)去的知識、教育現代的人應對未來(lái)的事情呢？系統領(lǐng)導藝術(shù)訓練，提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力，是當前面臨的重要課題和亟待解決的問(wèn)題。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實(shí)踐問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)教學(xué)和研究工作的實(shí)際出發(fā)，借鑒西方服務(wù)管理理論，以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象，對服務(wù)管理的基本理論問(wèn)題進(jìn)行研究，并將理論運用于服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐，進(jìn)而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。我們一定要從實(shí)際加強我們的服務(wù)體系建設。
總之，通過(guò)這次新加坡的培訓學(xué)習，我們認為：在世界經(jīng)濟與中國經(jīng)濟的對比、國際商業(yè)銀行的管理體系、企業(yè)基層文化建設、領(lǐng)導能力培養等諸多方面都學(xué)到了很多東西，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用。
精英培訓心得體會(huì ) 3
11月21日—26日，來(lái)自全市11個(gè)成員行社的近100名精英，相聚在省聯(lián)社廬山西海培訓中心，聆聽(tīng)了市辦花榮斌書(shū)記及專(zhuān)業(yè)外聘老師的精彩授課，并結合實(shí)際工作情況開(kāi)展了互動(dòng)與交流。面對復雜多變的國內外經(jīng)濟金融形勢和競爭日趨激烈的市場(chǎng)格局，市辦舉行此次培訓班是很適宜的，也是很有必要的，更為九江農信社系統思想理念轉變、業(yè)務(wù)轉型創(chuàng )新及20xx年百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展作了深入動(dòng)員和打下了理論基礎。就我個(gè)人而言，通過(guò)培訓，增強了危機感、使命感、責任感，獲取了知識、開(kāi)拓了視野、更新了觀(guān)念，同時(shí)還與兄弟行社同仁交流了看法，受益匪淺�；仡欉@次學(xué)習之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、“內憂(yōu)外患”，轉型迫在眉睫
十年前，農信社面臨的是生存危機。自20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)，這10年農信社經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，改革崛起、規模擴張成為過(guò)去十年農信社發(fā)展的主旋律，在體制、機制和自身實(shí)力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我們面臨的是發(fā)展危機�；〞�(shū)記在課上說(shuō)：“我們現在的處境是‘內憂(yōu)外患’，想想經(jīng)常夜不能寐，從外部看，利率市場(chǎng)化、互聯(lián)金融、金融脫媒、存款保險制度推出等帶來(lái)了巨大挑戰；從內部看，粗放式經(jīng)營(yíng)，不良貸款居高不下，產(chǎn)品結構單一、員工責任缺失等更讓人揪心�！痹谶@樣一個(gè)背景下，開(kāi)展點(diǎn)轉型，加快產(chǎn)品創(chuàng )新、轉變經(jīng)營(yíng)理念，真正走出一條差異化特色發(fā)展之路具有重要的現實(shí)意義。
古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”，我們要時(shí)刻保持危機意識，從危機中尋求轉機。點(diǎn)轉型的核心理念是“以客戶(hù)為中心”，實(shí)現點(diǎn)由交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉變，為此，我們必須加強對當前經(jīng)濟金融形勢的研判，明確市場(chǎng)定位，從界定點(diǎn)功能、營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設、加快電子銀行及中間業(yè)務(wù)發(fā)展等方面入手，加快轉型步伐，并通過(guò)服務(wù)和產(chǎn)品的轉變，引導需求的更新，從而在轉型中提升對地方經(jīng)濟的貢獻度，提升廣大客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。
二、“轉變作風(fēng)”，力解當務(wù)之急
多年來(lái)，部分員工還是“老一套”，官方銀行、等客上門(mén)、不求進(jìn)取的思想依然存在，工作上只圖輕松，不圖實(shí)干，學(xué)習性、積極性、主動(dòng)性較差，團隊感不強，沒(méi)有做到全員營(yíng)銷(xiāo)。作為一名縣聯(lián)社領(lǐng)導班子成員，要及時(shí)更新理念、轉變作風(fēng)，從自身做起，帶好頭，打造一個(gè)有凝聚力、創(chuàng )造力的`營(yíng)銷(xiāo)團隊，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。結合市辦的條線(xiàn)管理，建立點(diǎn)負責人、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、前臺三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層級，點(diǎn)主動(dòng)對接轄內前100位存貸款客戶(hù)，儲蓄所對接前50位存款客戶(hù)，實(shí)現按條線(xiàn)責任到人、考核到人，形成人人有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力的良性氛圍。還要真正把文明規范服務(wù)貫徹于業(yè)務(wù)拓展的始終，更要得其精髓，不能流于形式，并把此項工作與點(diǎn)建設的標準化結合起來(lái)，通過(guò)軟硬件兩方面提升信合品牌的感召力，為優(yōu)質(zhì)銀行、現代銀行建設奠定基礎。
三、“以人為本”，培訓重中之重
“培訓是員工最好的福利”，學(xué)習可以使人開(kāi)闊視野、增長(cháng)才干。通過(guò)學(xué)習，深切體會(huì )到了以前的老思想、老觀(guān)念已跟不上知識更新的步伐，“學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退”.特別是在當今經(jīng)濟金融形勢發(fā)展日趨復雜的形勢與背景下，對金融高管人員的專(zhuān)業(yè)知識、管理水平、綜合素質(zhì)提出了更高的要求。今年我相繼參加了廈門(mén)、深圳、省聯(lián)社井岡山、廬山西海培訓中心、九江市辦等各種層級的培訓學(xué)習，系統地學(xué)習了大數據分析、互聯(lián)金融、電商平臺、產(chǎn)品創(chuàng )新與點(diǎn)轉型、理財、投資銀行、外匯業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)和完善了自我。在這次學(xué)習前后，恰逢利率市場(chǎng)化又向前推進(jìn)了一步，存款保險制度即將于20xx年1月正式推出，中小金融機構如何在利率市場(chǎng)化條件下生存和發(fā)展，是擺在每一個(gè)信合人面前的嚴峻課題�！吧趹n(yōu)患，死于安樂(lè )”，作為一名高管人員的憂(yōu)患和危機意識，也更促使我在今后工作中，要不斷加強學(xué)習，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合員工；同時(shí)，要不斷探索員工培訓的新路徑，充分發(fā)揮基層業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用，健全培訓考核機制，將內部培訓與員工繼續教育和自我學(xué)習有機結合，鼓勵員工參加銀行從業(yè)、會(huì )計師、審計師等職業(yè)資格考試，建立一支業(yè)務(wù)精干、政治過(guò)硬的高素質(zhì)人才隊伍，更好地應對日益激烈的市場(chǎng)競爭。
“做還有機會(huì )，不做就沒(méi)有任何機會(huì )”，面對當前復雜的經(jīng)濟金融形勢，我們不能等、不能靠，要積極作為，身處這個(gè)最好也是最壞的時(shí)代，只有理念和行動(dòng)并行，才能讓轉型更有力量，才能打造現代化的商業(yè)銀行，才能適應未來(lái)發(fā)展的需要。
精英培訓心得體會(huì ) 4
11月28日—12月4日，我有幸參加了由市辦組織的"精英100"培訓。各位授課老師結合當前的經(jīng)營(yíng)形勢和發(fā)展階段的特點(diǎn)，提了許多新觀(guān)點(diǎn)、新舉措和新理念，感觸至深，啟迪深遠。特別是將工作中的很多困惑與理論進(jìn)行驗證后，體會(huì )也就來(lái)得更深刻、共鳴也變得更強烈。尤其是聆聽(tīng)了花書(shū)記關(guān)于"因勢而變，擁抱變化"的講話(huà)，使我找到了如何成為一名合格的員工、為信合事業(yè)發(fā)展貢獻自己力量的答案。
百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先。數字是最直觀(guān)、最生動(dòng)的表達。從吳志堅博士的課程中我們了解到，截至20xx年上半年，阿里小貸累計發(fā)放貸款突破20xx億，服務(wù)的小微企業(yè)達80萬(wàn)家，不良率小于1%.這樣的成績(jì)對于擁有同樣員工數的我們，可能是天方夜譚，但數據卻證明互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)在等待著(zhù)我們的追趕，轉變理念已刻不容緩。一是居安思危。清醒地認識到農信社目前面臨的嚴峻形勢，客觀(guān)地分析工作中存在的問(wèn)題及不足，以便在今后的工作中取長(cháng)補短。二是推陳出新。充分利用自身后發(fā)優(yōu)勢，借鑒別人的成功經(jīng)驗，因地制宜的創(chuàng )新出適宜的金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案。三是反客為主。改變以往"等客上門(mén)"的官商作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，深入"四區"，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高市場(chǎng)占有率。
問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。"不只是要學(xué)會(huì )做人做事，更要學(xué)會(huì )作秀。"這是馬藝老師在課堂上講的最多的一句話(huà)，也是給我印象最深的一句話(huà)。每年都會(huì )遇到的高考，在不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方案下有了3個(gè)月攬儲1500萬(wàn)的業(yè)績(jì)；簡(jiǎn)單的反假幣宣傳告訴你必須做成營(yíng)銷(xiāo)方案后，結果就有了讓人意想不到的'創(chuàng )新。不難看出，我們缺的不是營(yíng)銷(xiāo)人才，缺的只是營(yíng)銷(xiāo)思維的培養，建立長(cháng)效培養機制勢在必行。一是創(chuàng )造需求。通過(guò)量化任務(wù)考核指標，為培養營(yíng)銷(xiāo)人才提供內在需求；二是創(chuàng )造動(dòng)力。()積極鼓勵員工參加各類(lèi)職稱(chēng)考試，對獲取證書(shū)的給予相應獎勵；三是創(chuàng )造平臺。通過(guò)實(shí)現青年人才庫、"精英100"等培養機制常態(tài)化，以點(diǎn)帶面，逐步形成事事全員積極參與的良好氛圍。
山重水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村。今年以來(lái)，受經(jīng)濟下行壓力不斷增大的影響，大部分小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，為我們貸款投放帶來(lái)了嚴峻挑戰。聽(tīng)劉毅老師講IPC微貸技術(shù)，無(wú)疑象穿透云霧的一縷陽(yáng)光，讓我們豁然開(kāi)朗。從技術(shù)層面看，IPC微貸技術(shù)更注重根據資料進(jìn)行分析，通過(guò)實(shí)地采集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數據交叉校驗出第一還款來(lái)源可靠性；從產(chǎn)品優(yōu)勢看，IPC微貸業(yè)務(wù)實(shí)現了無(wú)需抵押物、放貸時(shí)間短等區別于傳統小微貸款的特點(diǎn)；從培育機制看，德州銀行的成功案例為我們詮釋了如何培養一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。借鑒IPC微貸技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，運用到實(shí)際工作中，必將為我們開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。雖然花書(shū)記的講話(huà)帶給我更多的是強烈的能力危機感，但同時(shí)也讓我感受到身上所肩負的責任與使命。也許你我只是員工中普普通通的一員，可是只要你堅定信心、學(xué)以致用，即使你身處"沙漠"，也必將它變成"綠洲";如果你消極觀(guān)望、不思進(jìn)取，任你機遇應接不暇，終將空手而歸。為此，我們必須正視，越是有壓力，越要有方向；越是有困難，越要有信心。只要我們堅定攻堅克難的信心和決心，積極主動(dòng)投入到轉型發(fā)展的大潮中，就一定能化挑戰為機遇、變不利為有利，不斷為農村信用社又好又快發(fā)展添磚加瓦。
精英培訓心得體會(huì ) 5
此次培訓是入公司來(lái)的第一次培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識，如導購員的定位、價(jià)值認知、素質(zhì)素養要求；導購員的銷(xiāo)售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線(xiàn)與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當的為顧客提供良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶(hù)，作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著(zhù)現在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷(xiāo)售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏(yíng)得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶(hù)溝通，以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊�，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。
以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
精英培訓心得體會(huì ) 6
我非榮幸參加了中國人保壽險全國銷(xiāo)售精英視頻培訓，首先要感謝人保壽險深圳分公司給了我這次培訓的機會(huì )，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為這次培訓不僅增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著(zhù)增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)黃老師一天的辛苦受課，讓我對保險事業(yè)有了更深徹的認識，講了很多實(shí)戰性經(jīng)驗，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這一天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)壽險營(yíng)銷(xiāo)員，我們如何才能有源源不斷的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和延伸。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結學(xué)習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）唯有拜訪(fǎng)才有一切
拜訪(fǎng)前調整心態(tài)，不要怕拒絕，克服恐懼感。用好東西和好朋友分享的心態(tài)去做，還要以組合式拜訪(fǎng)（以銷(xiāo)售為目的的拜訪(fǎng)，以服務(wù)為目的的拜訪(fǎng)，以經(jīng)營(yíng)為目的的'拜訪(fǎng)）。永遠記住不是沒(méi)有客戶(hù)而是沒(méi)有馬上可以成交的客戶(hù)。
�。�2）尋找準客戶(hù)
在緣故中努力尋找親友、同學(xué)、同鄉、鄰居、老客戶(hù)。轉介紹方面多練習話(huà)術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)知識，與客戶(hù)主動(dòng)和被動(dòng)相結合（例：自己做500張緊急事件聯(lián)絡(luò )卡，有事可以直接找到我�？蛻�(hù)轉介紹郵件正在實(shí)施中）。陌拜方面主動(dòng)開(kāi)發(fā)團險客戶(hù)，以團險帶動(dòng)壽險（例，正在實(shí)施團險客戶(hù)生日送禮物，賣(mài)和諧人生等）和積極參加深圳義工活動(dòng)。
�。�3）努力定位目標市場(chǎng)
在通過(guò)大量拜訪(fǎng)，充分挖掘有利資源，積極銷(xiāo)售客戶(hù)容易接受度高的產(chǎn)品，在適合拜訪(fǎng)時(shí)間上，努力摸索出適合自己的市場(chǎng)定位。
�。�4）人際經(jīng)營(yíng)
熱忱付出，運用公司資源，創(chuàng )造附加價(jià)值。從認識客戶(hù)到關(guān)心、交朋友、講觀(guān)念、賣(mài)保單，這個(gè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方程式。同時(shí)也要樹(shù)立一個(gè)客戶(hù)就是一個(gè)市場(chǎng)。建全客戶(hù)檔案，學(xué)會(huì )圈子經(jīng)營(yíng)。
�。�5）分析客戶(hù)來(lái)源
列表分析老客戶(hù)加保有多少，轉介紹有多少，新客戶(hù)有多少。那個(gè)方面不足多加以注重分析。
雖然是短短的一天課程，但是黃老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。努力傳承“人同保險，造福人民”神圣使命！
精英培訓心得體會(huì ) 7
8月21日，全國銷(xiāo)售精英培訓提升大會(huì )圓滿(mǎn)結束，家人們返回市場(chǎng)，再次揚帆起航，讓我們用心傾聽(tīng)他們的心聲：
本次參加8.18會(huì )議體會(huì )最深的有以下幾點(diǎn)：
1、我們要專(zhuān)注于一件事情，把一件事情做好就能成為優(yōu)秀的人；
2、失敗沒(méi)有借口，成功必有緣由，執行力是成功最基本的條件；
3、就xx現在的.整體狀況而言不容樂(lè )觀(guān)，方向有一定的偏差，需要做適當的調整；
4、市場(chǎng)的穩定來(lái)源于對客戶(hù)的把控，大部分市場(chǎng)對客戶(hù)把控不準，導致市場(chǎng)發(fā)展緩慢；
5、選擇相信就要付出絕對的努力，有付出才能有成功。
精英培訓心得體會(huì ) 8
經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習，企業(yè)精英訓練營(yíng)活動(dòng)結束了，講師的講解很生動(dòng)，也深深的觸動(dòng)了我，讓我學(xué)到了很多。
世上有三種人，一種是人物，也就是我們平�？谥谐Ｕ劦囊恍┥探缯缛耸�;一種是人才，比較有才有能力，是人們所欣賞的;還有一種是人手，普通的勞動(dòng)者。
這三種人其中的區別在于職業(yè)化素養，所謂的職業(yè)化素養就是按職業(yè)的標準化、規范化、制度化的要求塑造自己，既要求自己持續性的在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，用合適的方式說(shuō)合適的話(huà)，做成合適的事情。
我們要塑造科學(xué)的職業(yè)觀(guān)念，我們要修煉我們的“二度”，對我們所從事職業(yè)的理解度，也就是我們所體現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)程度，還有就是熱愛(ài)度，體現我們的工作態(tài)度。
我們學(xué)習的主要目的就是為了改變，一般懶惰的員工不會(huì )做領(lǐng)導要求的事情，只會(huì )做領(lǐng)導所要檢查的事和獎罰的事。一個(gè)人未來(lái)有多大的成就關(guān)鍵取決于他今天對待工作的態(tài)度。我們要有高尚的職業(yè)道德。
王永慶曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，當你把今天的崗位當工作，若干年后你仍舊擁有一份工作;當你把今天的崗位當做事業(yè)，若干年后你會(huì )擁有一份事業(yè)。這表明，我們對待工作要有一份主人翁的心態(tài)。有這樣兩個(gè)人，其中一個(gè)覺(jué)得工作是為老板而做，自己只是為了一份薪水，他可以全力以赴的去做它，但遇到問(wèn)題時(shí)則是能躲則躲，到頭來(lái)還學(xué)會(huì )了一套轉移問(wèn)題的辦法，平時(shí)也比較隨意，遲到早退是家常便飯。而另一個(gè)則不同，他會(huì )把所有的工作當做是為自己而做，為了達到自己的理想而做，他會(huì )全力以赴的去對待，遇到問(wèn)題會(huì )盡全力的去解決，平常工作他來(lái)的比一般人要早，下班走的也比別人晚，休息時(shí)間有時(shí)也會(huì )主動(dòng)加班去工作。那么你覺(jué)得這兩個(gè)人哪個(gè)會(huì )比較成功呢，毫無(wú)疑問(wèn)，當然是后者。這就好比獵狗和兔子的故事，兔子奔跑是一種對生的渴望，而獵狗只是完成它的工作，只要在主人面前追趕了兔子，即使沒(méi)有抓到，回家后還是有食物吃。所處的角色不同就導致了兩種不同的心態(tài)。
很多事實(shí)告訴我們努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。擁有積極的職業(yè)精神和陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)一直是企業(yè)管理者所看重的。每個(gè)管理者都希望自己的員工有著(zhù)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)精神，希望每個(gè)員工在每天的工作中都有著(zhù)對工作的熱情和激情。
優(yōu)秀的成功人士在性格、心胸、知識程度都可能完全不一樣，唯一相同的是他們都有共同的特質(zhì)----責任感。有責任感的人，對任何事情都有擔當，會(huì )盡心盡力的去做好它。有責任感的人能夠贏(yíng)得別人的信任，同時(shí)在承擔責任中學(xué)會(huì )自我加強執行力。
除去良好的職業(yè)道德，高效的職業(yè)技能也是必不可少的。溝通當然是首當其沖，很多企業(yè)在面試新進(jìn)員工時(shí)，都會(huì )很注重這個(gè)人的溝通能力，良好的溝通能夠保證信息的完美傳遞和提高工作效率。企業(yè)中，溝通分為五個(gè)層面，對上司、對同事、對下屬、對客戶(hù)、對企業(yè)制度和流程等，每個(gè)層面都很重要。和上司良好的溝通，能夠及時(shí)有效的傳遞上司的決策，能夠很好的充當上司的替代執行者;和同事良好的溝通，能夠在工作上很好的相互協(xié)助，提高工作效率;對下屬良好的溝通，能夠完整的表達出自己的決定并讓下屬很好的去執行，做一個(gè)合格的領(lǐng)頭雁;與客戶(hù)很好的溝通，能夠為公司企業(yè)和自己個(gè)人積攢人脈，讓對方能夠信任自己;而在企業(yè)制度和流程中良好的溝通，則是一個(gè)企業(yè)做大做強的'根源。
俗話(huà)說(shuō)，一根筷子易折斷，一把稻草抱成團。團結是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，從小也聽(tīng)過(guò)很多團結協(xié)作的寓言故事。當下，都在提倡和諧社會(huì )，同時(shí)也有和諧職業(yè)人生。不管任何企業(yè)，或大或小，都是一個(gè)大的集體，每天都工作在一起，這就需要一個(gè)和諧的工作生活環(huán)境，相互團結協(xié)作，這就能保證這個(gè)大機器能夠正常高效運轉，最終實(shí)現共贏(yíng)。
當然，現實(shí)中，企業(yè)里、生活中不是所有人都能夠很好的相處，這時(shí)候就要體現個(gè)人的自我管理素質(zhì)。正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)能夠很好的引導一個(gè)人所走的路，這其中有舍有得，有喜有悲，有苦有甜……
人活一張臉，樹(shù)活一張皮。這里的臉也可以是說(shuō)個(gè)人形象吧。我們不提倡以貌取人，但當你見(jiàn)到一個(gè)陌生人，沒(méi)有交流之前，給你的第一映像就是他的面部表情和他的外貌穿著(zhù)。站如松，坐如鐘，口吃清楚，表達流利，這是自信的表現，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，要對自己有100%的自信，同時(shí)還要有專(zhuān)業(yè)的著(zhù)裝，面帶有親切感的微笑。你不可能穿著(zhù)一身居家休閑服裝去一個(gè)高檔寫(xiě)字樓與客戶(hù)談業(yè)務(wù)，也不可能穿的金光閃閃去與對方洽談，著(zhù)裝看起來(lái)要簡(jiǎn)潔大方、整齊。這是對對方的尊重，也是為自己的勝利打扮，為自己的成功著(zhù)裝。
不可能每個(gè)人剛步入社會(huì )就能夠顯的很成熟，人是在不斷成長(cháng)的，在未進(jìn)入社會(huì )前，每個(gè)人都是一張白紙，對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的想像，但現實(shí)未必會(huì )按照我們所設想的套路走。一個(gè)人最大的敵人不是別人而是自己，成長(cháng)的過(guò)程中難免會(huì )遇到挫折和難題，這時(shí)候就要堅定自己的目標，確立自己的核心競爭力，不斷去成長(cháng)，最終才能夠成為德才兼備的職業(yè)精英。
精英培訓心得體會(huì ) 9
身為中藥學(xué)院11級的一名班長(cháng)，我很榮幸能夠參加《中藥精英干部培訓》這一中藥學(xué)院的特色活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這一學(xué)期連續的幾節課程培訓，它不僅給予我個(gè)人在工作上、生活上，甚至在管理整個(gè)班這個(gè)大集體上以潛移默化的影響和綜合能力的提高。在我的人生觀(guān)、世界觀(guān)以及價(jià)值觀(guān)方面都注入了全新的血液。使我的大學(xué)生活充滿(mǎn)無(wú)限激情！
從“《中藥精英干部培訓》開(kāi)班儀式”到“優(yōu)秀畢業(yè)師兄師姐經(jīng)驗分享”，每一個(gè)不同的培訓內容都在訓練我們作為干部的各方面能力。首先從做人方面來(lái)講，在平時(shí)的人際交往中、與人協(xié)調與配合中，如何使關(guān)系最和諧、感情最融洽，是一門(mén)很講究的藝術(shù)。人際的交往是順利開(kāi)展一切工作的前提。所以，我體會(huì )到了不僅iq很重要，eq也同樣十分重要。
還有如果我們想要成為一名優(yōu)秀的`干部，我們還必須掌握辦公軟件的運用與視頻制作，還有演講與發(fā)言技巧等基本能力。第二、三次的培訓就專(zhuān)門(mén)為我們介紹了這些基本功，對于辦公軟件我們需在日常生活中不斷去動(dòng)手，不斷去學(xué)習補充，完善辦公能力。出來(lái)學(xué)會(huì )技術(shù)之外，更多的還得去注意細節方面，比如：一些字體大小、突出重點(diǎn)、視覺(jué)效應等等最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。這是最簡(jiǎn)單但也最容易疏忽的及細節問(wèn)題。而演講與發(fā)言技巧方面，人們常說(shuō)講話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，但藝術(shù)的造詣卻很少人能達到合格標準。作為優(yōu)秀的干部經(jīng)常會(huì )在大大小小的場(chǎng)合里面對全體發(fā)表各式各樣的講話(huà)，一個(gè)順利的演講會(huì )給他人好的印象。第一：心理素質(zhì)起決定性作用;第二：演講能力與應變能力起主宰作用;第三：細節問(wèn)題起畫(huà)龍點(diǎn)睛作用。培養良好的心理素質(zhì)能給自己足夠的底氣，演講能力與應變能力則體現出演講的質(zhì)量，特別是遇到突發(fā)情況時(shí)我們要朝著(zhù)把損失降到最低的方向努力。細節則是著(zhù)裝、肢體、口頭動(dòng)作與用詞等，要避免最簡(jiǎn)單問(wèn)題的出現，勿讓小污點(diǎn)影響到整體。
其次是我們對工作的激情與工作效率的提高。我對效率的理解是：完成一件任務(wù)所達到的效果去除以達到這種效果所花費的時(shí)間就等于效率，高效率等于接近完美的效果除以最短時(shí)間，兩者缺一不可！要達到這種效率運用好的方法是十分重要的。而工作激情是需要自我發(fā)覺(jué)、自我激發(fā)的。把每一次大大小小的任務(wù)都當成每一個(gè)大大小小的挑戰，勇敢地迎接挑戰才是一名優(yōu)秀的干部，畏懼退縮必是敗者！我們需要有一顆強大的心，我們需要培養強大的抗壓能力與承受能力，愈挫愈勇。在迎接挑戰的過(guò)程中享受快樂(lè )，并要學(xué)會(huì )感恩與奉獻。
最后學(xué)到關(guān)于一個(gè)團隊的配合與團結，團隊的力量勝于一切。在一個(gè)集體活動(dòng)工作中，首先自己應該當好排頭兵;第二是學(xué)會(huì )包容、體諒與關(guān)懷;第三是平等溝通與交流;第四是建立學(xué)習型的團隊;最后一點(diǎn)是團隊的默契。在朋輩一天的活動(dòng)中，讓我深深認識到了這些。朋輩活動(dòng)也同樣教會(huì )了我珍惜和換位思考。
對于以上種種心得體會(huì )，我想最最重要的一點(diǎn)還是：實(shí)踐！就像《中藥精英干部培訓》的口號一樣：“培訓出人才，實(shí)踐有未來(lái)！”實(shí)踐才是王道！在實(shí)踐中可以直接反應出問(wèn)題，可以直接鍛煉自我能力，可以直接體現精英之才。邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。在實(shí)踐之余還需要不斷的去學(xué)習，去多看一些優(yōu)秀書(shū)籍，消化并為己所用！不斷總結與改善，才能全方位的提高自我綜合能力。
在此，特別感謝中藥學(xué)院學(xué)生會(huì )為我們提供這一學(xué)習的平臺，感謝所有工作人員為活動(dòng)的順利進(jìn)行所付出的心血，感謝無(wú)私傳授經(jīng)驗給我們的各界精英！我衷心的祝福中藥學(xué)院學(xué)生會(huì )、無(wú)私奉獻的精英們越來(lái)越好！
精英培訓心得體會(huì ) 10
參與這次精英培訓，我深刻感受到了自我成長(cháng)的巨大潛力以及團隊合作的重要性。培訓過(guò)程中，我們經(jīng)歷了從理論學(xué)習到實(shí)踐操作的`全面洗禮，每一項任務(wù)都要求我們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勇于挑戰自我。
在理論學(xué)習環(huán)節，講師們深入淺出地為我們剖析了行業(yè)前沿知識和管理技能，讓我對精英應具備的素質(zhì)有了更清晰的認識。而實(shí)踐操作則更加注重團隊協(xié)作和問(wèn)題解決能力，我們通過(guò)小組討論、角色扮演等方式，不斷磨合團隊默契，共同攻克難關(guān)。
這次培訓讓我深刻體會(huì )到，精英不僅僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更需要良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。在團隊中，每個(gè)人的優(yōu)勢都能得到充分發(fā)揮，而劣勢也能在團隊的幫助下得到彌補。這種互補和協(xié)作，讓我們在面對復雜任務(wù)時(shí)更加從容不迫。
未來(lái)，我將把這次培訓中學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。同時(shí)，我也將更加注重團隊合作，與同事們攜手共進(jìn)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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參加這次精英培訓，對我而言是一次極其寶貴的學(xué)習與成長(cháng)經(jīng)歷。培訓期間，我不僅收獲了專(zhuān)業(yè)知識與技能的精進(jìn)，更重要的是，我在思維方式、團隊合作以及自我挑戰等方面都有了深刻的感悟。
一、知識技能的飛躍
培訓課程內容豐富，涵蓋了行業(yè)前沿理論、實(shí)戰案例分析以及高效工作方法論。通過(guò)專(zhuān)家講師的深入講解和互動(dòng)討論，我對專(zhuān)業(yè)知識的理解更加透徹，掌握了一些之前未曾接觸的高效工具和技術(shù)。這些新知識不僅拓寬了我的`視野，更為我在實(shí)際工作中解決問(wèn)題提供了新思路和新方法。
二、思維模式的轉變
培訓中強調的批判性思維和創(chuàng )新思維讓我受益匪淺。我開(kāi)始學(xué)會(huì )從不同角度審視問(wèn)題，不再局限于傳統框架，而是勇于提出新見(jiàn)解，探索多種解決方案。這種思維模式的轉變，讓我在面對復雜問(wèn)題時(shí)更加從容不迫，能夠迅速找到問(wèn)題的核心并有效應對。
三、團隊合作的力量
團隊合作項目是培訓中的一大亮點(diǎn)。在與來(lái)自不同背景的伙伴共同完成任務(wù)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、溝通與協(xié)作。每個(gè)人的獨特視角和專(zhuān)長(cháng)匯聚成團隊的智慧海洋，讓我們在挑戰中不斷進(jìn)步，實(shí)現了個(gè)人與團隊的共同成長(cháng)。我深刻體會(huì )到，真正的精英不僅是個(gè)人能力出眾，更在于能夠融入團隊，發(fā)揮集體優(yōu)勢。
四、自我挑戰與成長(cháng)
培訓過(guò)程中的每一次嘗試與突破，都是對自己的一次挑戰。面對不熟悉的任務(wù)和壓力，我學(xué)會(huì )了如何調整心態(tài)，保持積極樂(lè )觀(guān)，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的潛力。這種經(jīng)歷讓我更加自信，也明白了持續學(xué)習和勇于嘗試的重要性。
總之，這次精英培訓不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)素養，更重要的是塑造了我成為更全面、更具競爭力的個(gè)體。我將把所學(xué)應用到實(shí)際工作中，不斷追求卓越，為實(shí)現個(gè)人價(jià)值和社會(huì )貢獻而不懈努力。
精英培訓心得體會(huì ) 12
經(jīng)過(guò)這次精英培訓，我受益匪淺，不僅拓寬了視野，還增強了自信心和領(lǐng)導力。培訓期間，我們接受了全方位、多角度的知識和技能培養，每一項內容都旨在提升我們的綜合素質(zhì)。
在培訓過(guò)程中，我深刻感受到了自我挑戰的重要性。只有不斷突破自己的舒適區，才能取得更大的'進(jìn)步。同時(shí)，我也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧和方法，這些都將對我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
此外，這次培訓還讓我更加珍惜團隊合作的機會(huì )。在團隊中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重不同的觀(guān)點(diǎn)，并努力將大家的智慧凝聚在一起。這種團隊精神讓我更加堅信，只有團結一心，才能戰勝一切困難。
通過(guò)這次培訓，我更加明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和堅定的信念，投入到未來(lái)的工作中去，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
精英培訓心得體會(huì ) 13
這是一個(gè)科技發(fā)展日新月異、信息涌動(dòng)如潮的時(shí)代；這是一個(gè)大浪淘沙、競爭慘裂、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代；這是一個(gè)追逐個(gè)性張揚、強調自我價(jià)值的時(shí)代。面對這樣的時(shí)代，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)公司都在思考究竟如何去應對由此帶來(lái)的種種挑戰，適應不斷變化的環(huán)境，都在尋找推動(dòng)跨越式發(fā)展自我資源和動(dòng)力因素。
在眾多的資源之中，員工是企業(yè)、公司發(fā)展的第一要素；是推動(dòng)企業(yè)、公司發(fā)展的最強大力量；也是企業(yè)、公司必須緊緊抓住、努力開(kāi)發(fā)的最核心資源。員工是企業(yè)一切生產(chǎn)要素中最活躍的因素，也是最具有開(kāi)發(fā)潛力的資源。每一家企業(yè)和公司，都在極力尋找那些既有淵博知識、高超技能、橫溢才華，又富有使命感，飽含責任感，能夠忠于職守、嚴于律己、積極主動(dòng)、甘于奉獻、勇于探索的員工。做為精英培訓第一期中第一小組成員來(lái)談?wù)勎覀兊母邢耄?/p>
一、正確做事，更要做正確的事。
對企業(yè)而言，倡導“正確做事”的工作方法和培養“正確做事”的人與倡導“做正確的事”的工作方法和培養“做正確的事”的人，其產(chǎn)生的效果是截然不同的，前者是保守的，被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng )新的，主動(dòng)的。
正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個(gè)重要工作方法，更是一種很重要的管理思想。任何時(shí)候，對于任何人或者組織而言“做正確的事”都遠比“正確做事”重要。對企業(yè)的生存和發(fā)展而言“做正確的事”是由企業(yè)策略來(lái)決定的，“正確做事”則是執行問(wèn)題。如果做的事正確，即使執行中有一些偏差，其結果可能不會(huì )致命；但如果做的是錯誤的事情，即使執行得完美無(wú)缺，其結果對于企業(yè)來(lái)說(shuō)也肯定是災難。
二、態(tài)度決定一切。
態(tài)度改變行為，行為改變習慣，習慣改變性格，性格改變命運態(tài)度決定一切，沒(méi)有好的態(tài)度，沒(méi)有忠誠、敬業(yè)、服從、自動(dòng)自發(fā)、奉獻、責任感的態(tài)度和職業(yè)精神，再強的能力，再好的能力也沒(méi)用，一切將成為空談。
在生活和工作中，你能夠抵御消極情緒的困擾嗎？你能夠把自己的感情引上正確的方向嗎？你能夠正確地對待不幸和挫折嗎？你能夠對自己的行為真正負起責嗎？你對自己的前途還抱有充足的信心嗎？每個(gè)人身上都蘊含著(zhù)驚人的潛能，不要認為自己做不到而放棄努力�？鞓�(lè )的人生就是成功的人生，而這需要通過(guò)深入的思考，樹(shù)立積極的人生態(tài)度，用自信與幽默協(xié)調自身與外界環(huán)境的關(guān)系，對于過(guò)去的沉湎和對未來(lái)的盲目都沒(méi)有任何意義，只有把握了現在，也就把握了未來(lái)，把握了人生。
三、執行力。
執行力不是簡(jiǎn)單的戰術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取實(shí)際行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現目標的系統流程；一門(mén)將戰略與實(shí)際、人員與流程相結合，以實(shí)現預定目標的學(xué)問(wèn)。
1、企業(yè)戰略。任何一個(gè)優(yōu)秀的戰略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導者以執行的踏實(shí)心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析研究，在這個(gè)基礎上結合企業(yè)自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的戰略規劃。
2、人員。領(lǐng)導者除了要以是否具備執行能力為標準，積極選拔合適的人員到恰當的崗位上，還要鍛煉員工隊伍的執行能力。其中最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：首先，領(lǐng)導者要讓員工愛(ài)工作，要用各種方法調動(dòng)人員的積極性；其次，要讓員工會(huì )工作，要通過(guò)持續的教導，提高人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)；最后，讓員工有序的工作，只有一支訓練有素的隊伍，投入戰斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰無(wú)不勝的領(lǐng)導。
3、運營(yíng)流程。是為員工開(kāi)展工作提供了明確的指導方向，它把企業(yè)長(cháng)期的目標分解為一些階段性的任務(wù)。為了完成這些階段性的任務(wù)，領(lǐng)導者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的.運營(yíng)當中，并根據市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調整。
四、細節決定一切。
生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細節。細節是成功的基礎，或者說(shuō)是成功的引導者。細節的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠，不求實(shí)際，總想一步做大自己。這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人----他們過(guò)高的估計自己的的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒(méi)有根基的空中樓閣里。一旦風(fēng)雨襲來(lái)，就會(huì )全面崩塌。因此“細節決定一切”的三要素很重要。第一：從小做起。
第二：“微”。所謂“微”是指看問(wèn)題的精細角度，并且能從中找到自己突破難題的方法。
第三：“做”。所謂“做”即敢想敢做，把自己的目標變成人生大目標。
五、管理就是溝通。
1、領(lǐng)導才能和溝通是相輔相成的。要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導，你就必須非常擅于人與人之間的溝通。
2、語(yǔ)言有塑造現實(shí)的能力，這既有好的一面，也有不好的一面。傾聽(tīng)不是一項輕松的技巧。缺乏技巧的傾聽(tīng)會(huì )造成嚴重的后果，而有效的傾聽(tīng)會(huì )產(chǎn)生正面的積極的效果。然而傾聽(tīng)作為一種領(lǐng)導手段，其作用經(jīng)常被低估。而溝通的最高境界是具備把握別人傾聽(tīng)投入程度的能力，這會(huì )讓你根據對方需要調節自己講話(huà)的內容。
3、通過(guò)使用謹慎的，能產(chǎn)生實(shí)際意義的溝通方式----包括宣言、承諾、請求、邀請、講故事和幽默，我們才能大幅度提高效率。
4、領(lǐng)導者是通過(guò)超乎異常的承諾和至高的要求來(lái)領(lǐng)導別人。
精英培訓心得體會(huì ) 14
這次公司組織了xx第一期銷(xiāo)售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì )，同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓幾點(diǎn)心得：
一、培訓的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現一個(gè)團隊整體的力量，每一個(gè)項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團隊的成績(jì)和我們的一樣，這充分體現了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團隊的潛力，讓我深信我們這個(gè)團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績(jì)超越了我們自己的預計。
像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè )！
比如最后一個(gè)項目，超越夢(mèng)想之墻，當教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當時(shí)許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿(mǎn)，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè )是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來(lái)自不同的部門(mén)，平時(shí)溝通交流的機會(huì )不是很多，通過(guò)這個(gè)訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴(lài)的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內學(xué)習，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì )很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結果是截然不同的，因此我會(huì )在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養，其中講到的養成一個(gè)好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的'業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng )新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創(chuàng )新思維對于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時(shí)間去學(xué)習，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個(gè)好的表現。
總之，這次培訓對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(cháng)的更加燦爛與煌。
精英培訓心得體會(huì ) 15
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的精英培訓，我深刻感受到了成長(cháng)的喜悅與挑戰的價(jià)值。這段經(jīng)歷不僅讓我在專(zhuān)業(yè)技能上有了顯著(zhù)提升，更重要的是，它讓我對自我認知、職業(yè)規劃以及領(lǐng)導力有了全新的認識。
一、專(zhuān)業(yè)技能的深化
培訓中，我們系統地學(xué)習了行業(yè)內的`最新知識和技術(shù)，通過(guò)實(shí)踐操作和案例分析，我能夠將理論知識轉化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這些技能的提升，不僅增強了我的職業(yè)競爭力，也讓我在面對未來(lái)工作挑戰時(shí)更加從容。
二、自我認知的深化
通過(guò)一系列的自我評估與反思活動(dòng)，我開(kāi)始更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢與不足。這種自我認知的深化，讓我能夠更加準確地定位自己，明確未來(lái)的發(fā)展方向。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何有效地管理情緒，保持積極的心態(tài)，這對于我個(gè)人的成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
三、職業(yè)規劃的明確
培訓中，導師們分享的職業(yè)規劃理念和成功案例，激發(fā)了我對未來(lái)職業(yè)生涯的深入思考。我開(kāi)始重新審視自己的職業(yè)目標，結合個(gè)人興趣與市場(chǎng)需求，制定了更加實(shí)際可行的職業(yè)發(fā)展規劃。這讓我對未來(lái)充滿(mǎn)了期待和動(dòng)力。
四、領(lǐng)導力的培養
作為未來(lái)職場(chǎng)中的精英，領(lǐng)導力是不可或缺的一項能力。培訓中，我們通過(guò)團隊合作、項目管理等實(shí)踐環(huán)節，鍛煉了領(lǐng)導與協(xié)調能力。我學(xué)會(huì )了如何激發(fā)團隊潛力，有效溝通，以及在壓力下做出明智決策。這些經(jīng)驗對于我未來(lái)?yè)晤I(lǐng)導角色將大有裨益。
總之，這次精英培訓是一次全方位的提升之旅。它不僅讓我在專(zhuān)業(yè)技能上有所突破，更重要的是，它引導我走向更加成熟、自信的職業(yè)道路。我將珍惜這段經(jīng)歷，持續學(xué)習，不斷提升自我，為實(shí)現更高的職業(yè)目標而努力。
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