員工培訓心得體會(huì )15篇
從某件事情上得到收獲以后,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的員工培訓心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。
員工培訓心得體會(huì )1
盛夏七月,綠樹(shù)濃蔭。結束了校園生活,告別了老師同學(xué),離開(kāi)了象牙塔的我們正式步入了社會(huì ),走上了向往已久的工作崗位。人生就像疾馳的駿馬一樣,要途經(jīng)許許多多的驛站,每到一站就意味著(zhù)要開(kāi)始新的征程。因此我懷著(zhù)最單純的愿望和歸零心態(tài)加入了九建這個(gè)大家庭,去迎接和擁抱一份美好的未來(lái)。
為期8天的入職培訓已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月了,和小伙伴們在一起戰斗生活歷經(jīng)的場(chǎng)景依舊歷歷在目。素質(zhì)拓展部分中的軍訓生活以第二天半小時(shí)的晨跑開(kāi)始,訓練場(chǎng)上有我們整齊的步伐,嘹亮的口號,鏗鏘的軍歌,歌聲充溢在綠色的隊伍里,新鮮而有滋味。頂著(zhù)夏日的驕陽(yáng),看著(zhù)淋漓的汗水,忍著(zhù)腳趾的麻木,這一切的酸甜苦辣是我們平時(shí)所體驗不到的真實(shí),軍訓固然辛苦,然而又有什么可怕的呢?我們正值熱血青年,擁有無(wú)畏的勇氣和強大的力量去戰勝即將到來(lái)的困難,這點(diǎn)疼痛與勞累又算什么?“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,古人都懂的道理,何況我們,日后回想起這一幕幕的情景,定會(huì )在心里默默地說(shuō):“謝謝你,我的經(jīng)歷”。
而后三天兩夜的拓展訓練讓大家忘卻了軍訓中的苦和累,大家的思維有了突破性的轉變。它主要是以一些團隊凝聚力為核心展開(kāi)的一些項目,如達芬奇密碼、鼓動(dòng)人心、單人高空斷橋挑戰、60秒、流程管理、木屐行走及創(chuàng )新的盒子等,它們給我的收獲是讓我加深了對團隊的理解,俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有完美的人,只有完美的集體”。表面看上去90后的新同事一個(gè)個(gè)弱不禁風(fēng),但凝聚在一起卻是你我不容小覷的,幾乎每個(gè)項目都有來(lái)自隊友的一聲加油、一句提醒、一次堅持、一份鼓勵,那是精誠合作的'力量,是永不放棄的勇氣。
拓展訓練的最后,一個(gè)叫飛奪瀘定橋的項目令大家記憶深刻,它是在29個(gè)人中選出8個(gè)人作為橋墩,用自己的身體搭建出一座橋運送所有的隊員過(guò)橋,在此過(guò)程中,有很多規則,但凡違反其中任何一項規則都視為挑戰失敗。在第一次的失敗后很多人都哭了,細想一下,人的一生,有許多困難與未知,但也有很多愛(ài)你和支持你的人,因此,遇到困難不要想著(zhù)退縮,即使你退縮了,困難仍在,不會(huì )消失,但是假設你邁出這個(gè)坎,也許困難就只是你的墊腳石,永遠被你踩到腳下,它也會(huì )欣賞你的成功。
入職培訓雖然結束了,未來(lái)將面對怎樣的工作生活,我們不得而知,但我相信在集團領(lǐng)導和老同事的指引和幫助下,通過(guò)我們自己的努力,任何困難都會(huì )迎刃而解!希望在日后的工作中,大家能一如既往,永葆激情,取長(cháng)補短,做一個(gè)有責任、有擔當的人,為九建的燦爛明天創(chuàng )造和奉獻出自己的價(jià)值。
員工培訓心得體會(huì )2
在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際,我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng )業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外,全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的.蕭索。對于我們每位有夢(mèng)想的人,現在要面對的不僅僅是季節的轉換,更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實(shí)現夢(mèng)想的巨大考驗。
通過(guò)這次培訓,我對我的創(chuàng )業(yè)培訓項目的操作運營(yíng)有了更深刻的認識,我總結了“四要”:
1、要生存。在夢(mèng)想和現實(shí)沖突之時(shí),生存是第一需要的。創(chuàng )業(yè)之初,特別是在極其困難的時(shí)候,企業(yè)要先學(xué)會(huì )活著(zhù),而后再考慮成長(cháng),但是夢(mèng)想的目標不能變。
2、要學(xué)習。在危機中學(xué)習,提高抗風(fēng)險能力,利用這個(gè)時(shí)期有針對性的學(xué)習,苦練內功,積蓄團隊力量,提升內部管理張力,為危機之后的發(fā)展做好準備。
3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策,隨時(shí)調整企業(yè)策略。
4、要總結。仔細總結過(guò)往經(jīng)驗,并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
員工培訓心得體會(huì )3
今年暑假,我有幸參加了教育局精心組織和安排的為期兩天的中小學(xué)校長(cháng)培訓。作為一個(gè)中學(xué)校長(cháng),通過(guò)原汁原味的學(xué)習,聽(tīng)取專(zhuān)家講座,進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界、拓寬了思維,因而在前期工作中產(chǎn)生的困惑及沒(méi)解決的問(wèn)題此時(shí)也有了一個(gè)清晰的思路;對如何辦學(xué),如何治校,有了更好的認識。
一、努力提升校長(cháng)的人格魅力
蘇君陽(yáng)教授在校長(cháng)具備的素質(zhì)中提到,優(yōu)秀的校長(cháng)都具有極強的人格魅力,都能用自己的品格影響教師,用人格魅力感染教師,以身作則,團結務(wù)實(shí),極大地調動(dòng)教師工作的積極性。校長(cháng)的人格魅力是團隊建設的靈魂,是學(xué)校和諧發(fā)展的'根本。校長(cháng)要做到正直公道,與同事相處時(shí)要以信為先,以誠為本,以和為貴,用自身的人格魅力感染、鼓舞教師。當教師取得成績(jì)時(shí),及時(shí)地送上真誠的祝福;當有的工作做得不盡人意時(shí),少一些批評與埋怨,多一些提示與點(diǎn)撥;當教師遇到困難時(shí),盡自己所能給予無(wú)私的幫助!坝H和”是校長(cháng)應有的一種意識,更是一種精神,它反映的是校長(cháng)對教師的一種愛(ài)。這種愛(ài)是一種信任,這種愛(ài)是一種尊重,這種愛(ài)更是一種鞭策,同時(shí),這種愛(ài)還是一個(gè)教育過(guò)程,能激發(fā)教師的主人翁意識,激活他們工作的主動(dòng)精神。
校長(cháng)要有為師生服務(wù)的意識,盡可能地滿(mǎn)足廣大師生的合理要求和期望,贏(yíng)得他們的理解、信任和支持。要敢于承擔責任,推功攬過(guò)。唯其如此全體教職員工才會(huì )無(wú)怨無(wú)悔地為學(xué)校的發(fā)展盡心盡力,從而呈現的是“一個(gè)好漢大家幫”的工作局面。
二、樹(shù)立以人為本的管理理念
根據學(xué)校教育“培養人,管理人”這一特殊性,在管理中加大感情投入,教師的工作質(zhì)量****于本身的狀態(tài),教師要在工作中得到幸福,就應該盡可能地為其創(chuàng )造優(yōu)越的條件,讓教師擁有快樂(lè )的心情,從而快樂(lè )地教學(xué),進(jìn)而營(yíng)造快樂(lè )的課堂。例如:某位教師的家庭中有了困難,學(xué)校及時(shí)的慰問(wèn)、安撫就能使其安心、舒心的教學(xué);哪個(gè)教師工作中有了坎,領(lǐng)導及時(shí)而耐心的疏導,就能霎時(shí)打開(kāi)其心結,使其歡心、傾心的忘我的工作。樹(shù)立了以人為本的管理理念,學(xué)校才能有特點(diǎn),班級才能有特色,學(xué)生才能有特長(cháng),最終每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展才能有發(fā)展的空間。所以,在以人為本的管理理念下,教師和學(xué)生潛能的最大發(fā)揮,正是學(xué)校長(cháng)遠發(fā)展的必要條件。
三、發(fā)揚大愛(ài)育人的教育思想
用“擁有一顆大愛(ài)之心”形容孫蒲遠老師都不足以表達其愛(ài)心,我覺(jué)得她整個(gè)人都是由愛(ài)幻化而來(lái)——她走著(zhù),實(shí)際上就是愛(ài)在行走;她走到哪里,愛(ài)就到哪里;她往講臺上上一站,愛(ài)先著(zhù)陸。她用一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的案例向我們詮釋了一名教師的愛(ài),我讀出了她對每一給孩子的關(guān)注、包容、耐心、執著(zhù)、了解、呵護、尊重、期望??原來(lái)這就是愛(ài)!在教育一線(xiàn)上行走了四、五十年,最繁重的工作、最復雜的班級、最頑劣的學(xué)生,嘔心瀝血,她卻從未覺(jué)得累,什么力量支撐著(zhù)她?是那份對學(xué)生的愛(ài)、對教師工作的愛(ài)!如果我們每一個(gè)教育工作者,都能懷揣著(zhù)對教育美好遠景的一份責任和使命,那么我們的學(xué)校就會(huì )打造成真正的精品學(xué)校。
培訓時(shí)間雖短,但收獲頗豐。作為一名校長(cháng),我們應該做的是不要再找任何借口,應該積極投身于教育教學(xué)改革,成為新課改教師的引領(lǐng)者、學(xué)校課程改革的踐行者,與全體教師共同尋求現代教學(xué)改革的心路,切實(shí)以新理念、新思想、新方法管理和指導學(xué)校的各項工作,努力成為教育的智者。
員工培訓心得體會(huì )4
做一名優(yōu)秀供水人,必須有一顆堅定的責任心,擁有一份高度的責任感,堅守自己的工作崗位,堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位,維護公司的利益是供水人的天職,供水人無(wú)論何時(shí)何地,都懂得限度地維護公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系,堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責,對公司負責,對百姓負責,讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責任”就是“自己份內的事情”,也就是一個(gè)人必須要做和應該做好的事情。責任也是一種義務(wù),是自己必須要履行的一種職責。要心懷積極的想法,當我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí),我們的工作就會(huì )做得更好。要善待自己的工作,用美好的感覺(jué)、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神,永遠也不要消極地認為什么事都是不可能的,有的時(shí)候,積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養,是正能量。有夢(mèng)想,就沒(méi)有什么不可能。敢于擔當,是一種高尚的道德品質(zhì),只有勇于擔當責任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,創(chuàng )造出不凡的工作業(yè)績(jì)。
我們供水公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),客戶(hù)面向社會(huì )大眾,縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的`身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任,這就要求我們在工作中決不能有半點(diǎn)的馬虎大意,決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報,就可能給生產(chǎn)的調整帶來(lái)錯誤的信息,導致出廠(chǎng)水質(zhì)的不合格,給老百姓的生命安全帶來(lái)威脅。所以,顧客至上的理念一直激勵我,始終保持強烈的責任感,端正的工作態(tài)度,敢于擔當的勇氣,在供水事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責,公司給我這份責任和擔當,我就要時(shí)刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實(shí)地,在今后的工作中不斷提升自己,盡職盡責,用心落實(shí)這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
員工培訓心得體會(huì )5
在過(guò)去幾天里,我們從領(lǐng)導的培訓中受益匪淺。以下是我在酒店培訓的經(jīng)驗:服務(wù)的重要性。酒店能否在激烈的市場(chǎng)競爭中持續穩定地發(fā)展,成為品牌企業(yè),菜肴、服務(wù)、環(huán)境三大支柱不可或缺。改善食物和環(huán)境需要人力、財力和長(cháng)期投資。隨著(zhù)餐飲觀(guān)念的轉變,人們越來(lái)越關(guān)注酒店的服務(wù)水平,甚至將服務(wù)水平作為選擇餐廳的重要依據。因此,提高服務(wù)水平是投資少、見(jiàn)效快的主要手段。
提高服務(wù)水平的核心是提高服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語(yǔ)言是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想和交流感情的交際工具。服務(wù)既不是演講也不是講座。服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中只能清楚、誠懇、準確地表達自己的意思,不能多說(shuō)話(huà)。在服務(wù)過(guò)程中,你不能只是鞠躬點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢,沒(méi)有語(yǔ)言合作。傳統的服務(wù)是叫喊服務(wù),在大廳里叫喚食物,并在收據和付款上簽名,F代服務(wù)注重安靜的服務(wù),為客人保留一個(gè)安靜的世界,要求三輕(即輕說(shuō)話(huà)、輕行走、輕操作)。一些服務(wù)人員經(jīng)常害羞或普通話(huà)不好,在服務(wù)過(guò)程中不能為客人提供清晰的`服務(wù),導致客人不滿(mǎn)。
特別是菜的名字經(jīng)常讓顧客感到困惑,不得不再次詢(xún)問(wèn)。這阻礙了主客雙方的溝通,延誤了正常工作。即使是具有突出地方風(fēng)味和風(fēng)格的餐廳,也要用方言服務(wù)來(lái)展現個(gè)性,不能妨礙正常的交流。因此,這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà),或領(lǐng)班以上的經(jīng)理應該會(huì )說(shuō)普通話(huà),以便提供雙語(yǔ)服務(wù),這不僅可以反映他們的個(gè)性,而且可以使溝通更加清晰。餐廳員工直接面對客戶(hù)服務(wù)。他們每天都會(huì )聯(lián)系很多客人,而且客人也五花八門(mén)。雖然他們在服務(wù)上非常小心,但有時(shí)他們還是不可避免地疏忽大意,給客人造成傷害;或者服務(wù)人員按照規定辦事,但仍然不能滿(mǎn)足客人的要求。
這里的餐廳服務(wù)人員應該本著(zhù)“顧客至上”的原則,為客人的理解向他們道歉。作為餐廳的服務(wù)人員,我們必須了解客戶(hù)的類(lèi)型,以便靈活、把握機會(huì )、自由響應、滿(mǎn)足他們的需求并提供最佳服務(wù)來(lái)實(shí)現上述服務(wù),平時(shí)一定要注意修養,不要發(fā)脾氣。我們必須滿(mǎn)足著(zhù)裝整潔、儀容端莊、態(tài)度親切、待人親切、認真負責、快速合作、誠實(shí)禮貌、體貼周到的要求,讓客人感覺(jué)到他們得到的服務(wù)是無(wú)懈可擊的。要遵守的規定如下
1.服務(wù)員的舉止
服務(wù)人員在服務(wù)期間必須著(zhù)裝整潔,舉止端莊,以使顧客相信酒店重視清潔服務(wù)。男服務(wù)員必須經(jīng)常刮胡子,衣著(zhù)整潔,清潔雙手和指甲,注意口臭和體味。女服務(wù)員應梳頭整齊,佩戴規定的發(fā)罩;除結婚戒指和手表外,沒(méi)有其他裝飾品;不要使用彩色指甲油,指甲應該修剪。穿上要求的平底鞋和長(cháng)襪,給客人留下尊嚴和衛生的印象。工作時(shí)不要吸煙或嚼口香糖。禮貌、友善、樂(lè )于助人的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣可以增加服務(wù)員的美感。餐廳服務(wù)人員必須服務(wù)周到,與人打交道時(shí)非常小心。發(fā)生事故時(shí),切記要有耐心,以真誠的態(tài)度解決任何糾紛,以“客戶(hù)至上”為原則
2.服務(wù)員的合作精神
工作人員必須認真負責,快速合作,才能使工作更加順利。服務(wù)員不僅應該對自己的工作感到高興和稱(chēng)職,還應該能夠發(fā)現和理解同事的困難,并立即知道在哪里和如何幫助同事。這種積極參與和合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行
3.服務(wù)員的誠實(shí)和禮貌
工作中的同事必須相互尊重和幫助;遵守餐廳規則,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。只有這樣,我們才能贏(yíng)得客人的青睞。只要我們平時(shí)注重培養員工應有的修養,生意就會(huì )更好,餐廳的盈利目的就會(huì )實(shí)現。
此外,酒店服務(wù)人員在與人打交道時(shí)必須友善、謹慎。如果發(fā)生事故,請記住要有耐心,以真誠的態(tài)度解決任何爭議,并以“客戶(hù)至上”為原則
以上是我在本次培訓中的經(jīng)驗。這些知識內容是領(lǐng)導者在培訓課程中的春春教誨。如果你想在酒店部門(mén)變得更強大和最好,你必須了解服務(wù)的重要性。我們應該努力學(xué)習,不辜負領(lǐng)導的期望,讓我們盡力而為。讓酒店越來(lái)越好
員工培訓心得體會(huì )6
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的`根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!學(xué)習能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
員工培訓心得體會(huì )7
本有雖從事施工多年,但接觸BIM還是比較晚的,今年10月接觸到一家叫中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的BIM培訓機構,抱著(zhù)試試看的心情參加了培訓。感到中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的老師相當負責,無(wú)論從課程的安排,老師的講解都想到了學(xué)員前面,尤其是像我這種屬于BIM零基礎的人,更是細心講解,隨時(shí)詢(xún)問(wèn)上課情況,及時(shí)了解需求,適時(shí)的對講解內容進(jìn)行調整,在此非常感謝中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的各位老師。今天我主要是結合我的實(shí)際工作來(lái)談?wù)勍ㄟ^(guò)此次BIM培訓之后認識。
首先,BIM給我帶來(lái)的最直觀(guān)的感受就是它的可視化,所看即所得。當我們碰到大型、復雜的項目時(shí),剛拿到圖紙時(shí),就很難根據二維圖紙想象到整個(gè)項目的樣貌,若是有了BIM的三維模型,則我們一看就能知道該建筑長(cháng)什么樣了,并且可以全方位的看到整個(gè)建筑各個(gè)部位,尤其是一些細節的地方。比如我們的項目有一項軟膜天花吊頂,其造型就比較奇特,雖然有二維圖紙和效果圖,但我們根據這些仍然很難確定它究竟是怎樣的,亦很難去跟施工人員詳細的描述它,施工的時(shí)候也特別的.困難,如果是在BIM模型里的話(huà),就會(huì )簡(jiǎn)單許多,只需要找到這個(gè)構件,就可以上下左右的全方位來(lái)觀(guān)察它了,對指導施工也有一定的意義。
其次就是BIM可以對模型的效果進(jìn)行檢驗。我們可以利用此功能來(lái)檢測建筑的結構是否符合負載條件、室內散熱器的散熱量以及燈具照明的照度是否滿(mǎn)足業(yè)主的要求,也許有人會(huì )說(shuō),這些都是微不足道的事,即使不滿(mǎn)足,到時(shí)候發(fā)現問(wèn)題了再改不遲,可是偌大的一個(gè)項目,勢必會(huì )造成材料的損失,返工量必然也是相當的可觀(guān),從而增加了大量的不必要成本。
最后,是BIM的碰撞檢查功能也是非常強大,在BIM里,我們可以將各個(gè)專(zhuān)業(yè)的模型整合到一塊去,利用碰撞檢測命令對整個(gè)模型進(jìn)行碰撞檢測。碰撞檢測功能既可以做硬碰撞的檢測,也可以做間隙碰撞,比如熱水管與線(xiàn)管之間的距離不能大于20CM,則設置好以后它就會(huì )將間距在20CM以?xún)鹊臒崴芘c線(xiàn)管找出來(lái),方便我們修改。不僅可以做靜態(tài)的碰撞檢測,也可以做動(dòng)態(tài)的碰撞檢測,比如,同一個(gè)位置有兩跟管道交叉穿過(guò),但如果它們不是同時(shí)出項在那里的話(huà)就不會(huì )被檢測出來(lái)。這個(gè)特點(diǎn)不僅提高了前期出圖的效率,更大程度上減少了后期各專(zhuān)業(yè)之間的矛盾。從而大幅度的縮短施工工期,降低成本,提高利潤。
以上是本人參加過(guò)中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的BIM培訓后對BIM的認識,當然有很大的局限性,因為是結合了本人所負責的項目而談的,然而,因為即使BIM再強大,計算機和軟件也都是死的,不可能自己來(lái)做這些事情,最后還是需要人來(lái)操控,所以,BIM的推廣還是需要大家的積極學(xué)習、研究和摸索。
員工培訓心得體會(huì )8
我參加小學(xué)校長(cháng)培訓班提高學(xué)習,受益匪淺,體會(huì )頗深。下面就本次學(xué)習培訓,談?wù)勛晕业捏w會(huì ):
一、以德治校,突出文化育人
校長(cháng),首先是一個(gè)普通的社會(huì )人。做人德字為先,誠信為本。校長(cháng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量,對凝聚人心、構成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
二、形象管理,突出辦學(xué)特色
把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰略來(lái)進(jìn)行形象管理,具體步驟:第一步:培育特色;第二步:鍛造品牌;第三步:提煉目標,設計形象。相信對學(xué)校的發(fā)展必須有一個(gè)更為清晰的.認識。我校要想辦出特色,就必須走出一條屬于自我的路。
1、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習,精讀中外教育名著(zhù)從教育思想、教育觀(guān)念、管理觀(guān)念入手,把“尊重兒童個(gè)性,引導兒童發(fā)展,成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細化,結合本,F狀,找準定位,凸顯特色。
2、從自我做起,引導教師善于反思。構成于思毀于隨,沒(méi)有反思,人生是盲目的,教育亦然。在順境中反思,謹防坐失良機,;在逆境中反思,謹防意外事故;在展望中反思,謹防決策失誤,時(shí)刻堅持一個(gè)清晰的頭腦。
3、研訓一體,培育名師。改變“我念你聽(tīng)”的傳統培訓方式,把課題實(shí)驗、教學(xué)研究和教師培訓揉合在一齊設計活動(dòng),開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與,行動(dòng)研究,逐步成長(cháng)。
4、科學(xué)實(shí)踐,鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗證,讓學(xué)校的特色活動(dòng)構成特色成果,反映在教師和學(xué)生身上,再進(jìn)行理論總結,構成品牌。
5、長(cháng)遠設計,提煉目標。為學(xué)校制定目標,彰顯特色,構成品牌效應。
三、學(xué);顒(dòng),堅持以人為本
教育的根本在科研,科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量,我們就要弄清楚,教師需要什么,學(xué)生需要什么,才有可能真正做到以人為本。
總之,本次培訓,開(kāi)闊了眼界,促進(jìn)了反思,提升了素質(zhì),理清了思路,真的是學(xué)有所獲,應對未來(lái),任重而道遠:“昨日的微不足道,今日的正在爭取,明天的正在拼搏”!
員工培訓心得體會(huì )9
今天品管xx給我們講了一節關(guān)于品質(zhì)的課程,讓我對品質(zhì)有了重新的認識?梢哉f(shuō)品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生存之本,有了品質(zhì),就有了競爭力,有了競爭力,就有了源源不斷的訂單,有了訂單,工廠(chǎng)才能永續經(jīng)營(yíng)?梢钥吹竭@一連串的反應,很好的驗證了品質(zhì)的重要性。
我們都是來(lái)自于現場(chǎng)生產(chǎn)單位,平時(shí)的工作中,都會(huì )遇見(jiàn)各種品質(zhì)異常,退庫返工。有時(shí)一個(gè)異常,就會(huì )造成一道工序的停工整理,嚴重的會(huì )影響一組目標達成。工廠(chǎng)每款訂單都有相應的.制造流程說(shuō)明書(shū),里面都是技術(shù)人員的心血,每道工序之間相互關(guān)聯(lián),一道做不到位,就會(huì )造成一雙產(chǎn)品報廢。課堂上x(chóng)x講了一個(gè)案例,一家工廠(chǎng)就因兩批產(chǎn)品的不良出貨,造成客人索賠,導致工廠(chǎng)關(guān)閉。生活中實(shí)實(shí)在在的例子告訴我們,沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有未來(lái),我們都有一顆追夢(mèng)的心,未來(lái)的好與壞,都是在我們的手中握著(zhù),從這一刻起,我們就要樹(shù)立注重品質(zhì)的觀(guān)念,工作上要一次性做對做好,為自己,為工廠(chǎng)的發(fā)展奉獻一份正能量。
員工培訓心得體會(huì )10
感謝__社、__社給予我這次培訓學(xué)習的機會(huì ),同時(shí)感謝起__x公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了__省__x社20xx年新員工培訓班學(xué)習。經(jīng)過(guò)__天的緊張愉快地封閉式學(xué)習,經(jīng)過(guò)競職演講,我擔任了__班班長(cháng),并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱(chēng)號,有如下幾點(diǎn)心得體會(huì ):
來(lái)自全省各聯(lián)社參加__省__社新員工培訓的有__x余名。本次培訓是__省__社首次新員工培訓,人數最多,范圍最廣,效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“__x”培訓,這是__社領(lǐng)導以及__x公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過(guò)這次培訓,為以后的工作打下堅實(shí)的基礎,在未來(lái)的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為_(kāi)_精英。
一、收獲知識,轉變思維
首先認真地學(xué)習金融知識和專(zhuān)業(yè)技能,將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐,提高工作效率。通過(guò)這次培訓,我們學(xué)習了金融基礎,會(huì )計結算,金融市場(chǎng)等,同時(shí)學(xué)習了點(diǎn)鈔技能,心得體會(huì )翻打傳票,數據錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養。我結合自身的實(shí)際情況,總結經(jīng)驗,更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識,并融會(huì )貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻
這次培訓班同學(xué)們克服了學(xué)習、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓機會(huì ),勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內能夠學(xué)到更多的知識,特別是__社領(lǐng)導,在百忙中擠出時(shí)間,冒著(zhù)酷暑來(lái)看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴大視野,拓展思路
這次__社新員工培訓是__x公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導、__各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識,學(xué)院還請來(lái)高級的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的`動(dòng)態(tài),更新觀(guān)念,擴大視野,拓展技術(shù)創(chuàng )新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng )新能力的作用。
四、加強交流,收獲友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會(huì ),便于我們相互之間學(xué)習與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動(dòng),大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無(wú)不體現我們是一個(gè)團結奮進(jìn)的團隊精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,思想匯報范文友誼更為可貴。
我們一定會(huì )堅持學(xué)習不放松。只有不斷深入學(xué)習,以專(zhuān)業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會(huì )清晰有方向,才能找準工作的切入點(diǎn),達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學(xué)習是辛苦的,但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè )的;雖然培訓的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習機會(huì ),感謝單位領(lǐng)導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“__”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
員工培訓心得體會(huì )11
為期五天的培訓就要結束了,心里滿(mǎn)是戀戀不舍。如果用一句話(huà)來(lái)形容這次培訓的收獲,我想就用這樣的句子吧:學(xué)習并思考著(zhù),其樂(lè )無(wú)窮。
這次培訓,連頭連尾5天。對于我們一線(xiàn)教師來(lái)說(shuō),參加這樣的培訓,可以說(shuō)是二難選擇:不來(lái)吧,這是難得的充電機會(huì ),再說(shuō),我們也需要提高;來(lái)吧,中年教師的課業(yè)負擔重得很,學(xué)校的雜事又多,要來(lái),工作就得加緊干,真是吃不消。家庭負擔也很重。離了一個(gè)人,家庭可能就轉不起來(lái),家務(wù)活、照顧孩子全得扔給愛(ài)人了,于心不忍。不過(guò),左右權衡,還是要參加!為了自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,為了教學(xué)的效果,為了提高孩子學(xué)習的幸福指數,是一定要來(lái)的!既然來(lái)了,就要學(xué)到東西,就要有所改進(jìn)!否則,就對不起這在職的學(xué)習了,也對不起學(xué)校和家庭了!
在這里,我首先要評價(jià)一下一直和我們在一起的三位老師:班主任魏形峰老師,真的就像我們的中學(xué)班主任,事必躬親,認真負責。他兩鬢發(fā)白,可是聲音洪亮,說(shuō)話(huà)清晰,從不拖泥帶水,舉止很干練,看他頗有享受指揮的感覺(jué)。每天他都穿插著(zhù)告訴我們注意事項,可謂說(shuō)關(guān)懷備至。今天在xx中學(xué)吃午飯,我們100多個(gè)學(xué)員開(kāi)始吃了,他才和黃明明老師最后打菜,也是一樣的排隊。這樣辛勞真讓我們感到心酸!黃明明老師,江南大學(xué)副教授,我們這個(gè)培訓項目的主要設計者。他的普通話(huà)很標準,聽(tīng)起來(lái)很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅,說(shuō)話(huà)的時(shí)候總是帶著(zhù)思考并考慮聽(tīng)者的心,講的話(huà)很實(shí)事求是,總替我們受培訓者著(zhù)想。既有理論的指引,又能照顧到實(shí)際。是一個(gè)對全省教師實(shí)際很清醒、很了解的老師。最后,我想說(shuō)一下王聚元老師。王教授,應該在60開(kāi)外,是一個(gè)清瘦、睿智、對語(yǔ)文教學(xué)極其認真負責的人。他不羅嗦,但是凡是他該講的時(shí)候,從來(lái)是當仁不讓、毫無(wú)保留的講。
看得出對中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)事業(yè)的熱愛(ài)!這種熱愛(ài)竟然能保持終身,真讓人敬佩!看得出來(lái),對于來(lái)培訓的各地教師,他的態(tài)度是很愛(ài),很關(guān)心,當作孩子,既尊重我們,又耐心的告誡我們。真是親切!就像我們中學(xué)的語(yǔ)文老師一樣!三個(gè)老師,如果有共同點(diǎn),就是對工作、對事業(yè),都很熱愛(ài)和敬業(yè),這種精神也感染了我們。還有,他們對培訓的認識也很清醒、到位。一直鼓勵我們獨立思考,善于取舍。這既滿(mǎn)足我們的自尊心,又是極高明的善意提醒。組織老師的認真負責、主講老師的大牌、參觀(guān)學(xué)校的精心準備,都保證了這次活動(dòng)的質(zhì)量。我們這些學(xué)員紀律好,逃課的幾乎沒(méi)有,個(gè)個(gè)都很認真,都收獲不!真的感謝這次培訓會(huì )議,真的感謝省教育廳組織這樣的活動(dòng)!
說(shuō)實(shí)話(huà),我這次參加活動(dòng),是認真準備的,也是有些挑剔的。一是,自己這些年的積累、追求、探索,心中積累了不少問(wèn)號和困惑,是需要這些專(zhuān)家幫助來(lái)解決的。我帶著(zhù)問(wèn)題來(lái),就是有備而來(lái)。我希望,專(zhuān)家老師的指點(diǎn),能夠給我釋疑解惑,我希望和來(lái)自全省各地的同行交流,能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬(wàn)一,我就覺(jué)得值了,不虛此行。第二,我最怕培訓沒(méi)有針對性,泛泛地講,不結合實(shí)際講,空講理論,唱高調,脫離實(shí)際。這樣的培訓不但讓人生厭,更是勞民傷財。而學(xué)習,其實(shí)只要有心,時(shí)時(shí)處處可以學(xué)習。假如一個(gè)人如果從來(lái)沒(méi)有看過(guò)王榮生老師的論文,那么他怎么會(huì )和王老師有實(shí)質(zhì)性的交流呢?現在看來(lái),無(wú)論是專(zhuān)家的講座,還是參觀(guān)學(xué)校老師的上課,都是很實(shí)在的,有針對性地,有前瞻有啟發(fā)。我很滿(mǎn)意這樣的培訓。我收獲滿(mǎn)滿(mǎn),當然要好好消化,好好改進(jìn),F在看來(lái),集中培訓的好處是,能夠讓我們從繁雜的事務(wù)中暫時(shí)抽離出來(lái),專(zhuān)門(mén)靜下心來(lái)思考,多少有一點(diǎn)系統的思考,這是很有必要的。雖然不指望改進(jìn)一步登天,但是這顆種子一旦播下了,一定會(huì )頑強的生長(cháng)的。星星之火,可以燎原。這就是這次培訓的意義。
為了更好地學(xué)習,與過(guò)去相比,我作了一些改進(jìn):
第一,堅持寫(xiě)培訓日記。到今天大概有5則了。既寫(xiě)培訓的內容,也寫(xiě)培訓的生活,包括花絮。這主要是為了備忘。因為時(shí)間一長(cháng),就會(huì )忘的。
第二,堅持寫(xiě)詳細的聽(tīng)課筆記。學(xué)會(huì )記筆記可不是容易的事,重要的要寫(xiě)下來(lái),有些聽(tīng)聽(tīng)就是了。這樣不至于來(lái)不及記,也不會(huì )遺漏重要的知識點(diǎn)。這次筆記的效果還是可以的。我沒(méi)有迷信手機、照相機拍那些ppt,因為就是拍下來(lái),也不會(huì )看的。寫(xiě)下來(lái)一遍,會(huì )有印象的。另外,還是堅持變成電子稿。紙質(zhì)稿容易少掉,電子稿會(huì )再一次思考。所以,培訓期間沒(méi)有時(shí)間變成電子稿的,回去后也要立即變成。因為,這些理論和思考是可以長(cháng)期指導我們的。
第三,我最大的改進(jìn)是,敢于和老師交流、提問(wèn)了。我是帶著(zhù)疑問(wèn)而來(lái)的,而且,我看得出,這些專(zhuān)家、教授、老師,都是有水平的,都愿意向我們傳經(jīng)送寶的,是同路人,是可以指引我們的`。一個(gè)人敢于向自己的能力和智慧智力挑戰,這不是什么丟臉的事情,也不會(huì )被人嘲笑的。如果在智慧者面前,不敢提問(wèn),不懂裝懂,才是真正不智的人!所以,5日上午開(kāi)班儀式和王聚元老師講座結束后,我大膽地走過(guò)去和兩位老師說(shuō),我喜歡他們的說(shuō)話(huà)。就這樣開(kāi)始和老師們交流起來(lái)。5日下午,王榮生老師做報告。中場(chǎng)休息的時(shí)候,我勇敢地走過(guò)去,和鼎鼎有名的專(zhuān)家合影。我也趁勢和王老師說(shuō)了我的困惑,我問(wèn)他,為什么我自認為積累了很多方法,可是到了老師那兒都一文不值呢。我很有失落感。雖然我此舉有些影響王老師休息,但是我覺(jué)得王老師是認真聽(tīng)完我的話(huà)的,是明白我的意思的。下半場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候,王老師果然說(shuō)到了我,請我舉了手。讓我把問(wèn)題再重復一遍。
然后,王老師花了不少時(shí)間來(lái)解答的我的疑問(wèn)。既肯定了我也指出了我的不足。我聽(tīng)得更加認真,也在艱難的思考,就是我一定要明白王老師說(shuō)話(huà)的本意。想不到,第二天,王聚元老師在點(diǎn)評第一天時(shí),又狠狠地表?yè)P了我,鼓勵了我。我明白了,一個(gè)人只有先“沒(méi)有臉”了最后才會(huì )“有臉”。7日,在無(wú)錫一中聽(tīng)課,間隙里,我和一中的一個(gè)老師交流,竟然非常投機,說(shuō)到了一塊兒,有許多共識。這無(wú)疑又增加了我不少信心。大城市,好生源不必羨慕,我在鄉下一片土地上同樣會(huì )收獲自己的風(fēng)景的。農村可以包圍城市的。人不能失了志氣。我又一次請教了王聚元老師,他告訴我不要迷信權威,要善于獨立思考。就那不經(jīng)意的談話(huà),卻啟迪了我許多。一個(gè)人在迷茫地前行,卻有智者德者相助,這種幸福和快樂(lè ),不足為外人道也。
在學(xué)習期間,我還收獲了與同仁們一起相處的快樂(lè ),為大家服務(wù)的快樂(lè )!楊志芳老師講座結束后,留下一本作文教學(xué)的校本教材。不少老師看到后都想要,我就主動(dòng)地去幫助復印,一共復印了三次,印了有三四十本。幫助別人不是快樂(lè )自己?jiǎn)?其?shí)這就是舉手之勞。也許是同行,惺惺相惜吧,因為我理解同行的甘苦。我們有共同的命運,所以我們有共同的情感,共同的追求。我覺(jué)得我交了不少的朋友,收獲了友誼和信任。五天的時(shí)間里,我還堅持了跑步,鍛煉了身體,又欣賞了美麗的江大校園,這開(kāi)闊了我的心胸,涵養了我的氣質(zhì)。培訓期間,我還家里的學(xué)生保持聯(lián)系,探索了老師外出培訓期間,家里學(xué)生學(xué)習的管理辦法。我覺(jué)得,自己的每一點(diǎn)探索,都能堅持,也都有收獲。我教學(xué)智慧在不斷長(cháng)進(jìn),我的教育情懷愈加充實(shí)、寬廣。
最后,把我在培訓期間悟到的幾句話(huà)寫(xiě)下來(lái),作為結尾,也與諸君共勉:
也許,我一輩子都教不到最好的學(xué)生,但是,我會(huì )嘗試著(zhù)把自己的學(xué)生當作最好的學(xué)生教。他們,就是最好的學(xué)生。
語(yǔ)文老師可以一天不上課,幾天不上課,但是,學(xué)生一天不能不學(xué)語(yǔ)文。語(yǔ)文老師不能一天不思考。
各人有各人的幸?鞓(lè ),我的在于教育教學(xué),這與別人無(wú)關(guān)。我守著(zhù)我自己的,不卑不亢!
感謝無(wú)錫!
再見(jiàn)無(wú)錫!
員工培訓心得體會(huì )12
“努力超越,追求卓越”是xx公司的企業(yè)精神,在xxxx分院學(xué)習的兩個(gè)多月里,感受到了公司對員工的重視與培養,首先來(lái)到xx分院的第一個(gè)工程就是軍訓。3月份的xx冬天還沒(méi)有結束,學(xué)員們開(kāi)始在寒冷的的天氣下軍訓,有的學(xué)員不知道xx沒(méi)有春天,帶來(lái)的衣服不厚,在軍訓的時(shí)候是上牙打下牙。軍訓的十天里學(xué)員們練習站軍姿,齊步走,轉體,正步走,清理訓練場(chǎng)地和辦公大樓的積雪,刨正門(mén)路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時(shí)候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒,在每天軍訓后回宿舍的必經(jīng)之路都會(huì )發(fā)生這樣的事,正所謂“織席睡涼炕賣(mài)鹽喝淡湯”。冬日的軍訓就是考驗員工的意志,堅韌、堅持、堅強幫助我們完成訓練,到了檢閱的這一天,天空不做美,寒冷的天氣下,西北風(fēng)卷積著(zhù)烏云,在烏云與大地之間有一群灰色在認真的聽(tīng)講,校領(lǐng)導頂著(zhù)翻轉的風(fēng)沙大口地介紹xx分院的由來(lái),在長(cháng)達40多分鐘的講話(huà)即將結束的時(shí)候,領(lǐng)導又要“再耽誤大家兩分鐘,最后提三點(diǎn)要求”,一刻鐘后“三點(diǎn)要求”講畢,宣布此次軍訓圓滿(mǎn)成功。。。▽(shí)在不容易在此給了三個(gè)嘆號)在軍訓期間有個(gè)小插曲——拓展訓練,在拓展訓練中給我印象最深的不是盲人提水,不是飛躍自我,不是穿越雷區,不是如履薄冰這樣的工程,而是旁邊的班級的一個(gè)女生(眾人認為漂亮)的攀巖,她的哭叫聲十分有節奏,我實(shí)在不敢恭維,當我班一個(gè)同學(xué)從如履薄冰上下來(lái)的時(shí)候問(wèn)我:“我在上面走的時(shí)候沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)老師什么指導,怎么聽(tīng)見(jiàn)有人放片兒呢?”后來(lái)這個(gè)主角成為學(xué)管會(huì )的一個(gè)部長(cháng)……軍訓結束后自然開(kāi)始我們的課程,每天6:50開(kāi)始跑早操,吃飯,8:10上課,11:40午休,下午1:20上課,3:00放學(xué),4:30準時(shí)開(kāi)飯,晚上7~8點(diǎn)晚自習。每天還查寢,床上只能放一個(gè)枕頭,桌上不能放東西,其他東西都放柜里,不合格的給扣分,分扣沒(méi)了就通知單位給帶走。生活很有規律,平淡無(wú)奇,要說(shuō)有點(diǎn)意思的事就是中午吃飯啦,兩個(gè)班在一個(gè)地點(diǎn)打飯必將有人競爭,去晚了等你的就剩菜湯了,中國人確實(shí)有這個(gè)通病,就是喜歡“搶”,搶著(zhù)過(guò)馬路,過(guò)去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣,夠吃就行,非要特別多,吃一半扔一半,寧可扔掉也不給你吃,我有你沒(méi)有,也許這就是所謂“努力超越”吧。話(huà)說(shuō)xx省電力培訓中心被評為xx技術(shù)學(xué)院xx分院必然有它的資歷,來(lái)到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國科學(xué)院博士生,當然年長(cháng)的必然都是實(shí)際工作中的佼佼者,現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師,這位老師閱歷豐富,技術(shù)過(guò)硬,業(yè)內也有名氣,xx的培訓教材關(guān)于變電站倒閘操作的都是由他來(lái)編著(zhù)的,而xx技術(shù)學(xué)院自己印制的教材都是從該老師的原著(zhù)中借鑒而來(lái)的,這位老師講課不枯燥,不管是本專(zhuān)業(yè)還是非本專(zhuān)業(yè)的學(xué)員都愛(ài)上他的課,他對學(xué)生也不是那么嚴苛,能提前放絕不壓堂。相對而言有一位教大檢修的老師,不記得姓什么了,只知道他xx年大學(xué),這位老師是一個(gè)嚴格的老師,循規蹈矩,兢兢業(yè)業(yè),上課開(kāi)始就點(diǎn)名,在上課期間聽(tīng)課的同學(xué)少,又有同學(xué)點(diǎn)完名就走掉了,老師非常生氣,課也不講了,拿著(zhù)就去教務(wù)處去了,回來(lái)的時(shí)候還在氣頭上,就不講課了?梢哉f(shuō)老師非常負責任,非常認真,雖然說(shuō)“靠點(diǎn)名留住學(xué)生的老師不是好老師”,但是這位老師絕對是一位好員工。從他的身上我學(xué)到了出現問(wèn)題或事故要及時(shí)向上級打報告!作為培訓學(xué)校當然也會(huì )組織活動(dòng),不過(guò)每一次組織活動(dòng)之前,學(xué)校都讓有能力的學(xué)員寫(xiě)一份活動(dòng)籌劃書(shū),寫(xiě)籌劃書(shū)的獎勵就是加分,這也是學(xué)校在向學(xué)員采納意見(jiàn)的一種方式,雖然完整的籌劃書(shū)繁瑣,不過(guò)學(xué)管會(huì )的部長(cháng)們就輕松多,可以騰出時(shí)間來(lái)完整活動(dòng),這是一種不錯的`方法。最近要舉行三國殺3v3比賽,現在是籌備階段,由于經(jīng)費原因參賽人員每人需要交5元參賽費,除了買(mǎi)牌之外用來(lái)給前三甲買(mǎi)獎品,而且參賽不給加分,進(jìn)去前三甲才能加分。算了一下12個(gè)班,每班3支隊伍,每隊3個(gè)人,每人5元錢(qián),一共是540元!在培訓之初每個(gè)單位為自己的員工交給培訓學(xué)校食宿費每人1w多,xx分院一共有600人來(lái)培訓,這就是600多w。在看看那食堂的飯菜,怎么說(shuō)都能省下那540元來(lái)做經(jīng)費,堂堂的國家電網(wǎng)技術(shù)分院沒(méi)有經(jīng)費組織活動(dòng),這樣的話(huà)員工每個(gè)月的工資不夠溫飽呢。沒(méi)有經(jīng)費還要組織活動(dòng),還要參賽者提供經(jīng)費,這樣舉行活動(dòng)是突出分院的生活豐富多彩呢,還是打xx分院的臉呢。突然想起來(lái)我高二的時(shí)候同學(xué)們自發(fā)組織足球比賽,高一和高二進(jìn)行聯(lián)賽,兩個(gè)年級一共20多個(gè)班,每班足球隊出10元冠軍獎品費,最后的冠軍是一個(gè)精品足球!和這次的活動(dòng)多么相似,不過(guò)一個(gè)由校方組織的,一個(gè)由學(xué)生自行組織的!還是希望此次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功!
1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩局部,第一局部主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)工程的營(yíng)銷(xiāo),第二局部講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二局部培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊,通過(guò)這一次培訓,我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步:黃維老師在培訓的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最正確的答案呢?第一、前兩個(gè)答案表達團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅表達了團隊精神,而且進(jìn)行創(chuàng )新,他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新,只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),走到小區的門(mén)口,看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)到達了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”,在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類(lèi)似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
員工培訓心得體會(huì )13
作為公司的一名新員工,我參加了三月份的新入職員工培訓。培訓的兩周時(shí)間很快就結束了,然而留給我們的啟發(fā)和思考才剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
培訓第一天,3月1日早上,包括我在內的八位新員工相聚在辦公樓會(huì )議室,至此拉開(kāi)了培訓的序幕。
此次培訓分為兩個(gè)階段,第一階段為入職培訓,第二階段在試用期內完成崗前培訓。在短短兩周的入職培訓中,在其他領(lǐng)導、同事的幫助下,我們進(jìn)行了以下的培訓:
1、職業(yè)角色認知培訓。通過(guò)入職培訓,盡快融入新的環(huán)境,促進(jìn)了我心態(tài)、觀(guān)念、行為向職業(yè)人的轉變,建立了良好的職業(yè)心態(tài)。
2、公司規章制度培訓。通過(guò)學(xué)習公司規章制度,建立并強化了自己的規矩意識,使我在以后的工作中自覺(jué)遵守企業(yè)規章制度,學(xué)會(huì )自我控制、自我調節,建立良好職業(yè)習慣,盡快融入公司管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現公司發(fā)展和自身成長(cháng)的融合。
3、法律法規及行業(yè)安全培訓。讓我了解了與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的法律法規,掌握了基本的安全知識和自我防護技能。提高了自己的安全意識和安全責任感,以保證在后續的工作中自身安全和設備安全。
4、緊急救護實(shí)操培訓。通過(guò)緊急救護實(shí)操培訓,讓我了解了觸電急救、心肺復蘇的基本知識,掌握了實(shí)施心肺復蘇、創(chuàng )傷急救的操作要領(lǐng),以達到在緊急救護現場(chǎng)采取正確救護措施的水平。
通過(guò)此次的培訓,我也意識到在未來(lái)不管是生活還是工作中,還有很多的未知,也有很多需要學(xué)習的地方,特別是在步入職場(chǎng)之后,我認為自己要改變自己的狀態(tài),不能再以一名學(xué)生的身份去要求自己,而要從一名職場(chǎng)中的人去蛻變,讓自己知道工作就是工作,這跟在學(xué)校完全是兩回事,所以我一定會(huì )進(jìn)一步加強自己的能力,讓自己時(shí)刻處在一個(gè)緊張的狀態(tài)中,讓自己的學(xué)習提高,讓自己的能力的做一個(gè)充分的發(fā)揮,我也會(huì )在接下來(lái)的工作當中,不辜負這次的入職培訓,不辜負公司的栽培,在接下來(lái)的工作當中,進(jìn)一步的努力加強自己。
1、工作方式。工作方式對于一個(gè)剛踏出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是最重要的,僅僅在校學(xué)習的理論知識是遠遠不夠的,比如在生產(chǎn)現場(chǎng)的時(shí)候,要隨身帶一個(gè)小的筆記本,有任何不懂的地方要及時(shí)的向值長(cháng)、班長(cháng)詢(xún)問(wèn)并且做好記錄,不能在未經(jīng)允許的情況下隨意觸碰設備,一整套的方式方法,如同通往成功道路上的路標,讓我們前進(jìn)的路上少走彎路,少入歧途。
2、人際關(guān)系。從進(jìn)入公司第一天起,我們的環(huán)境有了改變,我們的角色也得到了轉換,而如何處理企業(yè)內的人際關(guān)系,也成了我們首先要考慮的問(wèn)題,而這期培訓恰到好處的教會(huì )了我們如何處理企業(yè)內部的'人際關(guān)系。我們過(guò)的是群體生活,每個(gè)人也就不能完全是獨立的個(gè)體,因此如何處理好人際關(guān)系,可以從三個(gè)方面去出發(fā):對自己,最重要的是學(xué)會(huì )自我管理,多站在別人的立場(chǎng)考量事情,主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人;對上司,首先要理解他們的立場(chǎng),有事情要先向上報,工作到一個(gè)段落,也要先向上司報告,提供情報,提出自己的意見(jiàn),依上司的指示行事,不要在背地說(shuō)上層主管的閑話(huà);對同事,要學(xué)會(huì )用建議代替直言,提問(wèn)題代替批評,讓對方說(shuō)出期望,訴求共同利益,顧及別人的自尊。我相信做到這幾點(diǎn)的人,在企業(yè)中肯定如魚(yú)得水,絕不會(huì )因為人際關(guān)系而煩惱。
3、勞逸結合。其實(shí)勞逸結合是我們學(xué)習和工作的最好方法。即使工作、學(xué)習再怎樣繁忙,也要休息或娛樂(lè )一下,這樣才能夠減緩長(cháng)時(shí)間工作的疲勞,更有效率地完成剩余工作。如果真的沒(méi)有能休息的時(shí)間,可以試著(zhù)在工作過(guò)程中總結經(jīng)驗,提高效率,以便縮短預計時(shí)間。不過(guò)要是余下時(shí)間較多,可以抽出一部分對工作進(jìn)行總結分析,讓自己在工作方面盡量地變得更加優(yōu)秀。在學(xué)習過(guò)程中,總結經(jīng)驗,提高效率,這樣工作就會(huì )變得更少,騰出的時(shí)間就可以看看書(shū),翻翻微信,或者在思如泉涌時(shí)寫(xiě)寫(xiě)文章,都是些緩解疲勞,陶冶情操的好的休閑方式。
最后,在這里感恩每一位在培訓中付出辛勤勞動(dòng)的領(lǐng)導和同事們,道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個(gè)大家庭溫暖中茁壯成長(cháng),在今后的工作中與更多的同事一起助力實(shí)現公司的未來(lái)目標規劃,一起和公司走向更高更強的軌道,走向幸福。
員工培訓心得體會(huì )14
在20xx年x月,我十分幸運的通過(guò)了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒(méi)有太多的經(jīng)驗,所以在上級領(lǐng)導的安排下,我和其他幾位同是剛來(lái)銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的,有數位前輩分別從各個(gè)方面來(lái)對我們這些新員工進(jìn)行教導,有銀行業(yè)務(wù)方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學(xué)讓我見(jiàn)識到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著(zhù)十余年乃至數十年的工作經(jīng)驗的,所以當他們在講解的時(shí)候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著(zhù)筆記,一聽(tīng)到重點(diǎn)知識時(shí)就用小本本紀錄下來(lái)。這一次的培訓時(shí)間還是蠻長(cháng)的,陸陸續續的培訓時(shí)間加起來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫(xiě)滿(mǎn)了字,這可都是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗教訓啊,我是十分重視這些要點(diǎn)的,每當自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事,我都會(huì )拿出小本本仔細的對照一下,看看自己是不是在哪里出現了問(wèn)題。
現在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒(méi)有掌握好,但是我相信進(jìn)一步的培訓和學(xué)習后,我能把自己的工作做得更到位,F在,我們這一次的新員工培訓雖然結束了,但這并不代表著(zhù)我的學(xué)習就能落下了,這次培訓還只是一次簡(jiǎn)單的.入職培訓,接下來(lái)還有更多的工作要等著(zhù)我去完成呢,同時(shí)我也會(huì )面對更多更復雜的挑戰,F在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會(huì )辜負領(lǐng)導以及前輩們的照顧,除了在工作的時(shí)候我會(huì )聚精會(huì )神投入全力外,我還會(huì )在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過(guò)好幾個(gè)月的試用期,所以我會(huì )在大家的面前好好地表現自己的,爭取讓領(lǐng)導對我的工作感到滿(mǎn)意,也讓同事們夸贊我的工作表現。
員工培訓心得體會(huì )15
在xx酒店經(jīng)過(guò)xx天的培訓,我有很多收獲,也學(xué)到了很多東西,現就這天來(lái)的培訓做一個(gè)總結:
一、語(yǔ)言能力
體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼。
要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,服務(wù)員在表達時(shí)。語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯經(jīng)?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象,即根據不同的場(chǎng)所和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
經(jīng)常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成局部—身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究,人們談?wù)摃r(shí)。身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí),應當恰當地使用身體語(yǔ)言,如運用恰當的手勢、動(dòng)作,與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所。并且會(huì )基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的繼續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的第二種是例行性的服務(wù),即應當為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時(shí),服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時(shí),帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒(méi)有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力,能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部。第一種服務(wù)是主動(dòng)性的后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
客人經(jīng)常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)過(guò)程中。服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的`各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導,自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),服務(wù)員還會(huì )經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì )有一些托付服務(wù)員操持的事宜。這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個(gè)或長(cháng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時(shí)或干脆因為被遺忘而得不到滿(mǎn)足的情況,對酒店的形象會(huì )產(chǎn)生不好的影響。
五、應變能力
服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的宗旨,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的處置此類(lèi)事件時(shí)。善于站在客人的立場(chǎng)上,設身處地為客人著(zhù)想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認錯誤,給客人以即時(shí)的道歉和補償。一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。
六、營(yíng)銷(xiāo)能力
還應當主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,一名服務(wù)員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現服務(wù)員的主人翁意識,主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
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