關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )【精選】
我們心里有一些收獲后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
在人生的道路上，我已經(jīng)心灰意冷，萬(wàn)念俱灰，但一個(gè)未想到的機緣拯救了我，把我從萬(wàn)丈深淵拉了上來(lái)，學(xué)習培訓心得體會(huì )。去年夏天，我家請來(lái)了能夠傳播民族文化拯救萬(wàn)民的武強年畫(huà)，我逐漸從失落中走了出來(lái)，家里比以往平安了許多。但由于自己過(guò)去的陰影還沒(méi)散去,培訓心得體會(huì )，在年后的日子里又出現了不安的情形�；蛟S有一份因緣還在等著(zhù)我，不久，曹老師就來(lái)找我，把我送到了這從沒(méi)有來(lái)過(guò)的`陌生地帶――正定"德寶軒"。
我是一個(gè)孤獨不愿與人交往特別內向的人，年少時(shí)，因為無(wú)知誤走了邪道，染上了惡習，又錯信了外道，迷戀過(guò)大仙，背離了祖宗，遭遇了人生令我慘痛的不幸。著(zhù)了異幻和惡鬼的毒害糾纏，至使自己跌跌不振，墮落了許久。來(lái)到這個(gè)古香古色的迷人小城正定，真是有著(zhù)不一樣的感覺(jué)。到了"德寶軒"這個(gè)傳播民族文化的小院里，我漸漸找回了自信，有了能夠生活下去的勇氣，心得體會(huì )《學(xué)習培訓心得體會(huì )》。這里的每一個(gè)人都很善良，對我都很好，每一位老師都開(kāi)導我，對我很熱情又很關(guān)心，我真的感覺(jué)到有家一樣的溫暖。從不愿與人說(shuō)話(huà)、不愿交往的我，也像變了一個(gè)人似的，也愿接觸人與人談心了。實(shí)屬這里的正氣場(chǎng)有無(wú)限的強大，能夠給人以激勵，激勵人生不畏艱險;給人以?shī)^進(jìn)，讓人能夠勤奮學(xué)習，以效忠國家;給人以振奮的精神，生活再困苦，也要好好活下去。
談到使命，每個(gè)人都應該有，誰(shuí)都有上天交給的要完成的任務(wù)。有使命在身，我還沒(méi)完成，怎能就輕生呢?天命難違，上天就是讓我來(lái)結這個(gè)緣，到這里來(lái)，了業(yè)障、明因果，了知到世上是來(lái)還愿了債來(lái)的。人身難得，珍惜人生的大好時(shí)光，好好做人，為去之日修個(gè)好去處。我的人生有了過(guò)失，有了污點(diǎn)，有了不可挽回的損失。無(wú)論成大器,學(xué)習心得，還是小器，我都愿為民族的事業(yè)奉獻自己。我不想再有虛妄之心，但我相信，在傳播民族文化的事業(yè)里一定有我。我發(fā)現這里的人都漸漸很喜歡我，說(shuō)我是可造之才，我可不敢這么講，不愿把弓拉得太滿(mǎn)。我只愿做一個(gè)默默無(wú)聞的小前卒，為民族的事業(yè)去沖鋒陷陣。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
一、學(xué)習的重要性
通過(guò)幾年的各級領(lǐng)導組織的多次的工程培訓學(xué)習，能體會(huì )到學(xué)
習、充電的重要性。社會(huì )的進(jìn)步主導著(zhù)知識的更新，不學(xué)習就必將被時(shí)代淘汰，科學(xué)的日新月異也使得公路施工與公路管理技術(shù)一日千里，不緊跟時(shí)代的步伐，必將落伍，與先進(jìn)的距離越來(lái)越大。所以，學(xué)習就成為工程技術(shù)人員在工作之余的主要內容。沒(méi)有先進(jìn)的管理理念，就不可能在新形勢下打造精品工程，打造生態(tài)工程，打造綠色工程。
二、學(xué)習的途徑
通過(guò)各位專(zhuān)家和領(lǐng)導的教授，我更加明白了工程技術(shù)及工程管理
學(xué)習的途徑和方法，學(xué)習不是只單純學(xué)習理論，不單只是通過(guò)課堂學(xué)習，學(xué)習是從工作的方方面面開(kāi)始的，是貫穿于工作的始終的。如同李總工和高總講的，漿砌墩臺身的施工工藝和質(zhì)量控制，任何一個(gè)工程技術(shù)人員都明白，但是如何能將工程質(zhì)量控制在長(cháng)深高速標準工程要求范圍內，是需要各工程技術(shù)管理人員需要思考的。并且，換位思考，如果我處在那個(gè)施工管理位置，我能用什么方法將質(zhì)量控制到符合標準工程要求。通過(guò)逐步的工程管理積累，達到符合質(zhì)量要求，也是一個(gè)重要的學(xué)習途徑，是更符合工程技術(shù)管理的一個(gè)重要途徑。
三、學(xué)習的方向
學(xué)習的目的是要求將各級工程技術(shù)管理人員能適應今后的工程
管理工作。我認為，當前學(xué)習的重點(diǎn)是要將不適應當前工程管理工作的瘸腿的知識進(jìn)行補充，使之逐步適應。所以當前學(xué)習的主要內容，應該首先滿(mǎn)足當前和今后的工作做準備，要避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”。落實(shí)到具體的學(xué)習內容上，主要包括：試驗知識、計量知識、資料歸檔知識、現場(chǎng)質(zhì)量控制和現場(chǎng)管理知識以及各種規范。學(xué)習的目的是要為工程建設服務(wù)，所以，學(xué)習的最終著(zhù)力點(diǎn)是適應工程建設。工程建設需要的建設者不是單純的硬套各種規范和施工工藝，而是要在理解和掌握各種規范和工藝的基礎上靈活運用。并且，李處也對我們講過(guò)，學(xué)習也不單純學(xué)習工程建設的知識，工程施工管理是一個(gè)綜合工程，需要專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)濟知識、法律知識等各方面知識的支持。
四、本次學(xué)習主要內容
李英勇處長(cháng)從不同的層面上介紹了當前公路建設發(fā)展的趨勢，公
路建設面臨的挑戰，如何加強工程管理，用什么手段進(jìn)行公路工程管理的提升。李艷總工和高晉總監分別以青臨高速建設為實(shí)例，介紹了工程管理和混凝土質(zhì)量通病的防治，詳細介紹了各項有利于提高工程細節管理的規章制度，各項細則，這些能夠顯著(zhù)提高工程細節處理的措施，在高速公路施工管理中起到了顯著(zhù)作用。讓我在思考，如果我在高速施工中，如何迅速適應這種細節管理和施工。徐現田主任從工程計量、工程變更、工程延期、工程索賠四個(gè)方面介紹了工程監理常見(jiàn)問(wèn)題，并對工程計量和工程變更做了詳盡的講解，使我更加明白工程計量方面的不規范之處，要好好處理好這一方面的不足，必能顯著(zhù)提高計量支付的工作效率，減少犯低級錯誤的幾率。崔勝強工程師和張艷芝工程師分別介紹了工程檔案管理和工程檔案歸檔管理辦法，如今工程管理越來(lái)越規范，首先是從工程資料就要加強管理，整理資料是將現場(chǎng)原始資料進(jìn)行整理，而不是閉門(mén)造車(chē)。加深了這一點(diǎn)認識，工程資料的整理歸檔必將合理，有序。張鳳先主任介紹了工地實(shí)驗室的'配備和工地試驗室的重要性，在工程施工中歷來(lái)都是試驗指導生產(chǎn)，不明白試驗程序和實(shí)驗數據處理，不明白試驗數據的重要指導意義，就不適應工程施工管理。我認為加強試驗知識學(xué)習，并將與施工現場(chǎng)管理相結合，就是今后學(xué)習和堅強的重點(diǎn)。徐士啟科長(cháng)從常見(jiàn)工程缺陷和如何預防缺陷兩個(gè)方面介紹了半剛性基層瀝青路面施工質(zhì)量管理與控制，并舉例介紹了施工管理人員明白機械操作和機械管理在工程質(zhì)量控制中的作用。我認為：徐科長(cháng)的講課時(shí)很及時(shí)很有必要的，現在機械化施工程度高，機械原因影響工程質(zhì)量的比重會(huì )越來(lái)越重，不明白重要機械的生產(chǎn)原理，不明白機械的關(guān)鍵部位對工程施工質(zhì)量有什么影響，是不適應工程現場(chǎng)質(zhì)量控制的需要的。當出現拌合料質(zhì)量問(wèn)題，能迅速找出影響質(zhì)量的機械因素并及時(shí)解決問(wèn)題，對提高工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，減少浪費有顯著(zhù)作用。
通過(guò)這次培訓，使我對公路工程建設有了一個(gè)更高層面的認識，以人為本，精細化管理要貫徹落實(shí)到公路工程建設的各個(gè)方面，學(xué)習的氛圍要貫穿在工程施工的始終，加強學(xué)習，及時(shí)補充、更新觀(guān)念，更要貫穿在工作的始終。我認為在今后的工作中要做好以下幾點(diǎn)：
加強精細化管理，實(shí)現思想到行動(dòng)的轉變；加強標準化管理
要推進(jìn)精細化管理必須轉變舊觀(guān)念。以往傳統的經(jīng)驗和粗管理模式已經(jīng)落后于現在工程建設的進(jìn)步，已經(jīng)不適應如今的工程管理工作。精細化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作，處理好工程施工的每一個(gè)細節。精細化管理就是要求我們提升管理水平，將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，精心處理好各項工程施工和管理細節，才可能打造出讓群眾滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的精品工程。
標準化管理就是認真貫徹執行上級部門(mén)制定的各項管理標準、工作標準和服務(wù)標準。制定、完善符合自身實(shí)際的各項管理標準。立足高標準、高起點(diǎn)、高水平，立足創(chuàng )新和發(fā)展，制定和完善符合自身特點(diǎn)的管理標準、工作標準和服務(wù)標準。
通過(guò)本次學(xué)習，讓我加深了學(xué)習的重要性，學(xué)習的方向和重點(diǎn)。讓我今后的學(xué)習更有針對性，讓我今后的工程管理工作的重點(diǎn)更加明確。我會(huì )好好學(xué)習消化本次學(xué)習內容，迅速提升理論水平，認真結合實(shí)際工作，提高干事的水平，為臨沂公路事業(yè)繼續努力工作。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
當自己有了學(xué)生，才能真正理解一個(gè)老師的喜樂(lè )與憂(yōu)愁。
本是公平的對待每一個(gè)學(xué)生，想盡自己最大的努力去幫助他們。會(huì )心甘情愿的犧牲自己額外的時(shí)間和精力，對部分同學(xué)進(jìn)行課后輔導;查閱很多資料后進(jìn)行備課，翻閱許多試卷后模仿出題。課上還要時(shí)時(shí)留意學(xué)生的狀態(tài)，走神了，叫起來(lái)回答問(wèn)題;不開(kāi)心了，課后還要約談，老師不僅負責傳授知識，還要當爹當媽當保姆。撞上脾氣差的學(xué)生，教導兩句后不高興了，還得看他擺臉色。孩子成績(jì)好，家長(cháng)高興的不得了：我家孩子可聰明了，老師一點(diǎn)就透。從頭至尾不會(huì )提到任何關(guān)于老師的付出，其實(shí)我們根本就沒(méi)有指望得到家長(cháng)的感激，只是想要他們最起碼的認同與對教學(xué)工作的支持和配合。孩子成績(jì)不好，開(kāi)始四處倒苦水了：他們老師教的不行，上課時(shí)一個(gè)班的同學(xué)都不愿意聽(tīng)，也不知道學(xué)校怎么給調了個(gè)這樣的老師�？墒�，這些家長(cháng)請問(wèn)你們真的了解嗎?就聽(tīng)了孩子一句話(huà)，憑著(zhù)孩子的一時(shí)成績(jì)，一個(gè)老師這么多年來(lái)的教學(xué)能力與成績(jì)就都被你們完全否定了。憑什么?教師，真的是一份出力不討好的工作。你的付出會(huì )被無(wú)視，你的不足之處被揪著(zhù)不放。
作為老師，真的從未想過(guò)放棄任何一個(gè)學(xué)生�？粗�(zhù)他們認真聽(tīng)課的樣子很開(kāi)心，看到他們皺著(zhù)眉頭思考的樣子很是欣慰�？吹竭@些學(xué)生在努力在思考有上進(jìn)心，自己也就不忍心讓他們一個(gè)人漫無(wú)目的地苦苦摸索，總想著(zhù)幫他們一把。但是，總有人會(huì )自我放棄。課堂上，人在魂不在。一個(gè)知識點(diǎn)三遍記不住，就單獨給他講四遍五遍甚至上十遍，結果還是不能理解還是記不住。這樣的學(xué)生讓老師怎么教?是不用心還是真的笨?如果說(shuō)是老師的教授方法有問(wèn)題，那么其他同學(xué)為什么就能接受。再說(shuō)了，反反復復上十遍都不會(huì )，我就想問(wèn)問(wèn)您脖子上面到底裝了個(gè)啥?對于這些學(xué)生，作為老師真的是很無(wú)助。一方面實(shí)在不忍心對他不管不問(wèn)，總想著(zhù)再試試，說(shuō)不定就突然激發(fā)了他的小宇宙呢。但另一方面真的是感到絕望了，實(shí)在無(wú)能為力。真的是很累很累，心里就想著(zhù)算了吧，付出再多也沒(méi)什么意思了，還是把希望寄托在別的同學(xué)身上吧。其實(shí)作為一個(gè)老師心里是很糾結而且有些自責的，一個(gè)學(xué)生不僅代表著(zhù)自己還代表著(zhù)他的家庭，也許這個(gè)學(xué)生就是全家的唯一希望，老師對學(xué)生不會(huì )有任何的愧疚感，只是會(huì )感到不好意思面對他們的父母，因為自己沒(méi)有教出一個(gè)令他們滿(mǎn)意且自豪的孩子。
有人會(huì )說(shuō)當老師這么輕松工資還那么高有什么可抱怨的。首先來(lái)說(shuō)一說(shuō)輕松，你沒(méi)有當過(guò)老師怎么能確定這個(gè)職業(yè)很輕松?其實(shí)當你走上講臺的那一刻，責任感就油然而生了。不論你之前是個(gè)多么懶惰的人，行為舉止有多么的粗魯，你都會(huì )不自覺(jué)的改正，因為你是這么多學(xué)生的.榜樣，你的一舉一動(dòng)都對他們有很大的影響，無(wú)形之中就會(huì )自我約束。老師除了背負著(zhù)學(xué)校給的高升學(xué)率壓力，還有學(xué)生的各種各樣大大小小的問(wèn)題和家長(cháng)們的重托以及個(gè)人的私事，背負著(zhù)這么多東西能輕松?再來(lái)說(shuō)說(shuō)工資待遇問(wèn)題。一個(gè)普通教師年薪差不多十來(lái)萬(wàn)，但是在農村的一些學(xué)校里工資只是月薪三四千，這也算高?而且鄉下的學(xué)生由于條件限制教學(xué)環(huán)境落后，對于老師來(lái)說(shuō)培養他們變得優(yōu)秀更難。
這個(gè)暑假我本沒(méi)打算辦補習班，只是答應幫堂弟補課。沒(méi)想到他們班上前幾名同學(xué)的英語(yǔ)成績(jì)都很不理想，便成立了一個(gè)小輔導班給他們補一補，也算是過(guò)了把當老師的癮，不得不說(shuō)雖然每天很累但也學(xué)到了很多東西，感觸很多。昨天和今天的課上都發(fā)了很大的脾氣，對這幫孩子是感到又急又氣，現在也沒(méi)有想好剩下的兩周課該以什么樣的態(tài)度和方式進(jìn)行。(一時(shí)沒(méi)忍住就碼出了這些，也算是平復一下心情)
最后我想說(shuō)：真正做了老師，才明白怎樣成為一個(gè)討喜的學(xué)生。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
作為一名剛剛畢業(yè)的，我很榮幸地成為張店區新教師隊伍中的一員。區教育局的領(lǐng)導們?yōu)榱耸刮覀冃陆處煴M快適應未來(lái)的教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了五天的崗前培訓。培訓的時(shí)光，已經(jīng)如沙灘上的腳印隨著(zhù)潮水的沖刷漸漸模糊了，但這為期五天的培訓，卻使我受益匪淺。作為一名師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師，從事幼兒教育工作，自己覺(jué)得雖然本專(zhuān)業(yè)理論的掌握能夠滿(mǎn)足教學(xué)的需求，但在運用教學(xué)方法、掌握學(xué)生學(xué)習心理方面欠缺得很多。
通過(guò)這次崗前培訓，在各位有經(jīng)驗的老師深入淺出的講解中，彌補了我的不足，專(zhuān)業(yè)理論和教學(xué)實(shí)踐相結合的能力得到提高，對以后的教學(xué)工作充滿(mǎn)信心�，F將這一階段的學(xué)習和工作心得作一個(gè)總結：首先，“傳道、授業(yè)、解惑”，教師的身上肩負著(zhù)很多崇高而艱巨的職責。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加學(xué)校教學(xué)工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復雜的心情來(lái)自于對實(shí)現職業(yè)理想的欣喜，同時(shí)還包含著(zhù)對能否勝任這份工作的擔憂(yōu)。
在培訓中，映象最深的就是“敬業(yè)、責任心”這幾個(gè)字。捫心自問(wèn)，我相信自己能做到愛(ài)學(xué)生、負責任、認真對待工作這幾點(diǎn)，于是，懸著(zhù)的心中有了一絲坦然，相信通過(guò)努力，自己能成為一名好老師。其次，培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，幾位從教多年、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師根據自己的實(shí)際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好老師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，提到了繼續教育和科學(xué)研究能力的培養，在談到面對困難如何克服的問(wèn)題上，老師們還提出了如何搞好同事關(guān)系的方法。最后來(lái)說(shuō)一下拓展訓練，這次崗前培訓，教育局的領(lǐng)導們不僅給我們安排了理論學(xué)
習，還給我們安排了為期三天的拓展訓練。
這次拓展訓練使我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作在任務(wù)執行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的`突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項目就能夠達到理想效果的，通過(guò)對拓展項目的精心設計和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠實(shí)現個(gè)人某些心理障礙的跨越，與此同時(shí)也能夠體會(huì )到個(gè)人能力的發(fā)展潛力。證明了自己，超越了自己。拓展訓練是短暫的但是它對我的影響確實(shí)是深遠的，我要把拓展訓練中體會(huì )到的切實(shí)應用
到今后的工作中，使自己充分融入到創(chuàng )造卓越的團隊之中。
崗前培訓在使我獲得成長(cháng)和進(jìn)步的同時(shí)，也使我意識到自己欠缺的東西還很多，因此，我會(huì )一如既往地虛心向資深教師求教，以嚴謹、認真的工作態(tài)度進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加強學(xué)習和自我修養，使自己早日成長(cháng)為一名合格的幼教工作者。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會(huì )使我終生受益。同時(shí)我也相信區教育領(lǐng)導和我們全體教師的共
同努力下我們的教育事業(yè)會(huì )走向一個(gè)又一個(gè)的輝煌。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
9月22日至10月22日我參加了師德培訓，通過(guò)學(xué)習,受益不淺,感觸頗多,我對師德的含義也有了更深一層的體會(huì )。
“學(xué)高為師,身正為范”,良好的職業(yè)道德是教師職業(yè)活動(dòng)最基本的要求,教師是學(xué)生增長(cháng)知識和思想進(jìn)步的導師。教師隊伍師德師風(fēng)素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到素質(zhì)教育的順利實(shí)施,直接關(guān)系到青少年的健康成長(cháng),直接關(guān)系到全面建設小康社會(huì )和中華民族偉大復興宏偉目標的實(shí)現,直接關(guān)系到祖國的未來(lái)。首先,要求教師忠誠于人民的教育事業(yè),熱愛(ài)教育事業(yè)。社會(huì )主義的教育事業(yè)是人民的教育事業(yè),是真正的天底下最光輝的事業(yè)。每位教師都應當忠誠于人民的教育事業(yè),甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻自己的聰明才智。在實(shí)際工作中,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭,在崗位上發(fā)出光和熱。再則,要求教師熱愛(ài)學(xué)生。"愛(ài)生如愛(ài)子"是師德的一個(gè)重要體現。只有熱愛(ài)學(xué)生,才能去關(guān)心他們的成長(cháng),才能去教書(shū)育人,才能尊重學(xué)生人格、引導學(xué)生成才。
在一本書(shū)刊上,我看到這樣一則報道:一節自習課上,一名教師因輔導學(xué)生練習,故托堂幾分鐘。這時(shí),外面起了雨,某學(xué)生講臺放了一張條:"你耽誤了我們放學(xué)時(shí)間"。教師見(jiàn)后,并無(wú)不滿(mǎn),而是公開(kāi)向學(xué)生道歉,并把自己的傘、雨衣送給同學(xué)們。教師的素質(zhì)體現在生活中的點(diǎn)滴上,如上述教師無(wú)愛(ài)生之心,恐怕很難讓學(xué)生敬服、理解,以至于對以后的上課狀態(tài)、心理反應和師生溝通都會(huì )產(chǎn)生負面影響。其次,師德的另一體現是具有崇高的奉獻精神。教師的工作責任重大而又極其艱辛。之所以說(shuō)責任重大,是由于教師肩負著(zhù)培育下一代接班人的責任。抽象地說(shuō),社會(huì )的未來(lái)掌握在教師的手中,之所以說(shuō)艱苦,是由于教師工作條件艱苦,特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,教師的社會(huì )地位、物質(zhì)待遇較低,甚至處于相對清貧的地位。在此情況下,教師應當以社會(huì )責任為己任,無(wú)私奉獻,否則,如果以待遇對待工作,那么,就可能在知識傳授、教書(shū)育人中,難當社會(huì )重任。
另外,師德最外在的體現:以身作則、為人師表。教師在教書(shū)育人中,除了言傳,更要身教,用自己的示范行為來(lái)教育學(xué)生,這就是為人師表。為人師表在一定角度上看,主要是強調教師要言行一致。要求學(xué)生學(xué)習的知識自己應當精通;要求學(xué)生崇尚的行為,自己應當行之;要求學(xué)生反對的行為,自己應當堅決杜絕。正所謂"其身正,不令而行"否則,"雖令不從。"所以,每一位教師都應從自身做起,真正為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)模范的'榜樣,推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。
上述幾點(diǎn)是每一名教師都應該具有的,也是最基本的行為品質(zhì)。有人說(shuō):"如果一個(gè)教師把熱愛(ài)教育和熱愛(ài)學(xué)生結合起來(lái),他就是一個(gè)完美的教師。"反過(guò)來(lái)說(shuō),如果我們只知道教書(shū)而不知道育人,那么,只能稱(chēng)其為"教書(shū)匠",所謂"人類(lèi)靈魂工程師"也是空有其名。由此看來(lái),"德"是賦予人靈魂的基石。道德的培養和提高,不管是對教師自身還是對學(xué)生都是尤為重要的。教師要根據學(xué)生的身心發(fā)展規律和認知規律,有的放矢地進(jìn)行教育工作,做到曉之以理、動(dòng)之以情、導之以行,要通過(guò)自己的表率、模范作用去感染每一個(gè)學(xué)生。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
我于12月18日至22日參加州委組織部舉行的新農村建設學(xué)習培訓班。幾天來(lái)，通過(guò)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的精彩授課，同時(shí)與先進(jìn)縣領(lǐng)導的研討交流，使我進(jìn)一步拓寬了視野，更新了觀(guān)念，提升了理論水平，對建設社會(huì )主義新農村有了更加深刻的認識和理解。特別是對專(zhuān)家提出新農村建設必須發(fā)揮農民主體作用的深刻見(jiàn)解，結合我今年主抓的四個(gè)新農村建設，確實(shí)受益匪淺，感觸頗深。
一、提出建設社會(huì )主義新農村的背景及原因
中國是個(gè)農業(yè)大國，13億人口，就有9億農民。農業(yè)是個(gè)弱勢產(chǎn)業(yè)，農民是個(gè)弱勢群體，農村是個(gè)容易被人們忽視的地方�，F在城鄉差距越來(lái)越大，農村生產(chǎn)生活條件還很落后，農業(yè)基礎還處在滯后薄弱環(huán)節。
新中國成立以來(lái)，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，我國農業(yè)和農村發(fā)生了歷史性的變化，農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展取得了舉世公認的偉大成就。但是，由于制約農業(yè)農村發(fā)展的深層次矛盾尚未得到解決，促進(jìn)農業(yè)穩定發(fā)展、農民持續增長(cháng)的長(cháng)效機制尚未建立，農村社會(huì )事業(yè)發(fā)展和基礎設施建設滯后的局面尚未改變，農業(yè)仍然是國民經(jīng)濟最薄弱的環(huán)節，仍然處在爬坡過(guò)坎階段，“三農”問(wèn)題依然是一個(gè)比較沉重的話(huà)題。
現在農村的現狀是：農民真苦，農村真窮，農業(yè)真危險。用農民的話(huà)說(shuō)，當年城里人高唱“走進(jìn)新時(shí)代”，而我們鄉里人卻感到很無(wú)奈。
1.中國的農業(yè)基礎還不穩定，不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活水平提高的需要。XX年中國糧食產(chǎn)量雖然恢復到了4.8億噸，但還不能滿(mǎn)足需求，比歷史最高水平還低近3000萬(wàn)噸。中央十分關(guān)注13億人口的吃飯問(wèn)題，如果糧食安全一旦出了問(wèn)題，那將會(huì )引起全國大亂。而耕地和水資源不足的矛盾對農業(yè)發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。解放初期全國人均耕地10.7畝，現在只有3.7畝。農業(yè)是基礎，基礎不牢，地動(dòng)山搖。因此，必須增加對農業(yè)的投資，改善生產(chǎn)條件，提高科技水平，提高土地的產(chǎn)出率。
2.必須認真對待還在繼續擴大的城鄉差距。中國農村人口占大多數，這樣的國情決定了要真正消除城鄉差距將是一個(gè)漫長(cháng)的歷史過(guò)程。但是在當前工業(yè)化、城鎮化加速的背景下，城鄉差距在進(jìn)一步拉大。XX年，全國農民的人均純收入是3225元，城鎮居民的可支配收入為10493元，絕對值差距達到了7283元，城鎮居民的可支配收入是農民人均收入的3.22倍。而且特別重要的是這個(gè)差距和改革開(kāi)放之初相比不是縮小了，而是進(jìn)一步擴大了。改革之初，中國城鄉人均收入水平都很低，79年農民人均收入是134元，而城鎮居民人均可支配收入是343元，絕對差距是209元，相對差距是1∶2.57。同時(shí),農村的基礎設施和教育、衛生、文化等社會(huì )事業(yè)與城市的差距更大，在道路交通、郵電通訊、醫療衛生、教育科技、生活質(zhì)量等等方面，與城市相差很遠，據專(zhuān)家測算，至少相差15—20年�，F在全國仍有5萬(wàn)個(gè)村不通公路，全國一半的行政村沒(méi)有自來(lái)水，3億農村人口吃的臟水，60%以上的農戶(hù)還沒(méi)有用上衛生廁所，2%的村莊還沒(méi)有通電，這需要引起高度重視。
3.國家已經(jīng)初步具備“以工促農，以城帶鄉”的條件。中華人民共和國成立后，那時(shí)候中國的工業(yè)化、城市化水平都非常低，要建設一個(gè)現代化國家，把一個(gè)農業(yè)大國逐步改造成一個(gè)工業(yè)強國，當然要加快工業(yè)化和城鎮化，所以農村一直是在為工業(yè)化和城鎮化作貢獻。中國現在有一個(gè)比較完整的工業(yè)體系，有一些比較漂亮、比較現代化的城市，它和中國廣大農民所作的貢獻是密不可分的。XX年中國的GDP為8.95萬(wàn)億元，財政收入為1.34萬(wàn)億元，社會(huì )固定資產(chǎn)投資為3.3萬(wàn)億元，而XX年，GDP已增加到18.2萬(wàn)億元�！笆濉逼陂g，這幾項指標都增長(cháng)1倍以上。國家已經(jīng)有了較為雄厚的財力來(lái)解決農村問(wèn)題了。今年全國徹底取消農業(yè)稅，這不僅取消了原先336億元的農業(yè)稅賦，而且取消了780多億元的“三提五統”和農村教育集資等。去年中央用于三農的資金是2975億元。昨天聽(tīng)溫總理的政府工作報告，中央今年用于三農的資金是3397億元，在去年的基礎上凈增加422億元，并且提出要加大三個(gè)力度，即：加大公共財政覆蓋農村的力度，加大國家對農業(yè)和農村基礎設施建設的投入力度，加大全社會(huì )對三農的扶持力度。
4.是擴大內需的需要。中國經(jīng)濟要增長(cháng)，當然要努力地引進(jìn)外資，積極地擴大國外市場(chǎng)。但是中國是一個(gè)有著(zhù)13億人口的大國，因此擴大內需是中國最基本的方針。投資、消費和外貿出口，是經(jīng)濟增長(cháng)的三駕馬車(chē)。但由于占人口大多數的農民收入水平低，購買(mǎi)力不足，因此，客觀(guān)上影響了擴大內需方針的落實(shí)。XX年，我國社會(huì )消費零售額，在縣以下實(shí)現的部分只占總額的32.9%。農村是個(gè)廣闊的市場(chǎng)，如果9億農民手里有了錢(qián)，老百姓就會(huì )建樓房、買(mǎi)家電、供子女上學(xué)、加大農業(yè)生產(chǎn)投入，對各種市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的拉動(dòng)作用。
5.構建和諧社會(huì )，必需要讓全體人民共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果。幾十年來(lái)，城鄉有一道明顯的鴻溝，城市居民的失業(yè)保險、養老保險、醫療保險、最低生活保險、教育等，農民根本無(wú)緣享受，城里人和鄉下人的差別十分明顯。要下大力氣破除城鄉二元分割的體制和政策限制，賦予農民平等的公民待遇，完整的財產(chǎn)權利和公平的發(fā)展機會(huì )，加快建立城鄉要素自由流動(dòng)、城鄉居民地位平等的經(jīng)濟社會(huì )體制。
二、建設社會(huì )主義新農村的重大戰略意義
中央對我國的發(fā)展建設目標有4個(gè)，即：建設現代化強國、全面建設小康社會(huì )、構造和諧社會(huì )，建設社會(huì )主義新農村。這4個(gè)目 標建設現代化強國是管總的，但都與農村有關(guān)。沒(méi)有農民的小康，就沒(méi)有全國人民的小康；沒(méi)有農村的現代化，就沒(méi)有國家的現代化；沒(méi)有農村的和諧，就沒(méi)有全國的和諧；沒(méi)有農村的穩定，就沒(méi)有全國的穩定。用胡錦濤同志的話(huà)說(shuō)，那就是“三農”問(wèn)題是關(guān)系黨和人民事業(yè)發(fā)展的全局性和根本性問(wèn)題，農業(yè)豐則基礎強，農民富則國家盛，農村穩則國家安。
建設社會(huì )主義新農村是我們改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設的一件大事，也是我國全面建設小康社會(huì )的一件大事，更是全黨全國當前和今后一個(gè)時(shí)期的一項重大歷史任務(wù)。
建設社會(huì )主義新農村的提出，是黨中央順應時(shí)代發(fā)展潮流、統攬全局、著(zhù)眼長(cháng)遠、與時(shí)俱進(jìn)所作出的重大決策。這充分表明了黨中央統籌城鄉發(fā)展，解決“三農”問(wèn)題的決心和信心，深刻反映了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )的時(shí)代要求和時(shí)代特色，集中代表了億萬(wàn)農民群眾的強烈愿望和根本利益，具有重大的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。
1.有利于統籌城鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建立農民增收的長(cháng)效機制，加快農村小康社會(huì )建設進(jìn)程。
2.有利于鞏固和加強農業(yè)的基礎地位，加大基礎設施建設力度，推進(jìn)農業(yè)現代化建設。
3.有利于拓展農村消費市場(chǎng)，啟動(dòng)和擴大國內需求，實(shí)現國民經(jīng)濟平穩較快發(fā)展。
4.有利于逐步縮小城鄉發(fā)展差距，推進(jìn)農村民主法制和精神文明建設，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )。
三、建設社會(huì )主義新農村的主要任務(wù)
社會(huì )主義新農村建設是一個(gè)完整的、系統的內容，不是只強調農村的某一方面的建設，更不是簡(jiǎn)單地理解為村莊建設。五中全會(huì )對新農村建設用了五句話(huà)的要求，即：生產(chǎn)發(fā)展、
生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。這五句話(huà)、20個(gè)字講到了整個(gè)農村經(jīng)濟社會(huì )的`發(fā)展，講到了農民收入的增加、生活質(zhì)量的提高，也講到了農村的管理，民主政治的推進(jìn)等問(wèn)題。把它還說(shuō)具體一點(diǎn)，就是農村生產(chǎn)力得到發(fā)展，農民生產(chǎn)生活水平得到提高，農村基礎設施得到改善，農村社會(huì )事業(yè)得到發(fā)展，基層的民主政治建設要向前推進(jìn)。其主要任務(wù)有5條：
1.大力發(fā)展生產(chǎn)力，努力增加農民收入。主要的是4個(gè)方面：①調整結構，發(fā)展特色高效農業(yè)；②培育龍頭企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；③大力發(fā)展非農產(chǎn)業(yè)；④大力提高和普及農業(yè)科學(xué)技術(shù)。
2.加強農村基礎設施建設，XX年，國家財政支農資金的增量要高于上年，國債和預算內建設資金用于農村建設的比重要高于上年，其中直接用于改善農村生產(chǎn)生活條件的資金總量要高于上年，并逐步形成新農村建設穩定的資金來(lái)源�；A設施主要是道路、農田、水利等，改善人居環(huán)境即“五改五通”：改路、改水、改廁、改廚、改圈，通路、通電、通水、通沼氣、通信息。
3.大力推進(jìn)農村社會(huì )公益事業(yè)的發(fā)展。①普及和鞏固農村九年義務(wù)教育；②積極發(fā)展農村衛生事業(yè)；③繁榮農村文化事業(yè)；④逐步建立農村社會(huì )保障制度；⑤加大扶貧工作力度。
4.加強社會(huì )主義精神文明建設。要完善村規民約，開(kāi)展“文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”、評選“五好家庭”等活動(dòng)，破除封建迷信，樹(shù)立文明新風(fēng)，要加強農村的民主與法制建設，進(jìn)行社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，努力培養四有新型農民。
5.加強農村基層組織建設。要切實(shí)加強村民自治建設，健全和完善村務(wù)公開(kāi)和民主管理制度，健全黨組織領(lǐng)導的充滿(mǎn)活力的村民自治機制，讓農民群眾真正享有知情權、參與權、管理權和監督權。
四、建設社會(huì )主義新農村需充分發(fā)揮農民主體作用
農民主體作用發(fā)揮得怎么樣，將直接影響新農村建設成效。因此，作為新農村建設主導力量的各級政府，必須突出引導和扶持，充分發(fā)揮和實(shí)現農民在新農村建設中的主體作用。
1、要通過(guò)宣傳切實(shí)提高農民對新農村建設的認識。在這方面要突出三個(gè)注重：一是注重宣傳政策。要采取多種形式加大宣傳力度，特別要充分發(fā)揮農村黨支部、村委會(huì )的組織領(lǐng)導作用，對農民進(jìn)行深入細致的思想發(fā)動(dòng)，通過(guò)宣傳新農村建設意義、任務(wù)、目標、內容和有關(guān)政策，轉變農民的思想觀(guān)念，提高農民的認識水平，將黨中央建設社會(huì )主義新農村的決策轉化為農民建設新農村的自覺(jué)行動(dòng)。二是注重典型引帶。大力宣傳新農村建設中涌現出來(lái)的典型，用身邊事教育身邊人，讓農民看到新農村建設的美景，把農民的積極性調動(dòng)起來(lái)。三是注重樹(shù)立新風(fēng)。大力弘揚自力更生、艱苦創(chuàng )業(yè)的優(yōu)良傳統，樹(shù)立農村良好民風(fēng)，營(yíng)造農民自主建設新農村的濃厚氛圍。
2、要通過(guò)辦實(shí)事激發(fā)農民建設新農村的熱情。要立足本地實(shí)際，找準新農村建設的突破口，盡快解決與農民利益最現實(shí)、最需要、最直接的問(wèn)題，讓農民真正得到實(shí)惠，自覺(jué)投身于新農村建設。我們必須采取點(diǎn)面結合的方式推進(jìn)新農村建設上，在"面"上，我們提出以解決農民"增收難、行路難、飲水難、養老難、上學(xué)難、就醫難"為突破口，全面推進(jìn)新農村建設。在"點(diǎn)"上，我們建設幾個(gè)有代表性的新農村示范村，使其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì )事業(yè)進(jìn)步等各個(gè)方面發(fā)揮好示范作用。
3、要通過(guò)增加農民收入增強農民發(fā)揮主體作用的動(dòng)力。建設新農村，生產(chǎn)發(fā)展是前提，生活寬裕是根本。必須把增加農民收入作為核心工作來(lái)抓，積極研究生產(chǎn)發(fā)展問(wèn)題，拓寬農民增收渠道。要加快調整農村經(jīng)濟結構，積極發(fā)展質(zhì)量效益型農業(yè)，推進(jìn)綠色食品、無(wú)公害食品和特色種養業(yè)發(fā)展，以特取勝，以?xún)?yōu)取勝。要把勞務(wù)輸出作為農民增收的主渠道，拓寬輸出渠道，提高培訓水平，增加勞務(wù)收入。大力發(fā)展非農產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展農村經(jīng)濟合作組織，推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，積極支持鄉村干部、農村經(jīng)營(yíng)管理能人、產(chǎn)業(yè)大戶(hù)和具備一技之長(cháng)的農民自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)發(fā)農副產(chǎn)品資源，促進(jìn)農村貨暢其流。要加快小城鎮建設，改造完善市場(chǎng)體系，為農民自主創(chuàng )業(yè)搭建平臺。
4、要通過(guò)完善機制保護農民發(fā)揮主體作用的積極性。重點(diǎn)要建立和完善三個(gè)機制：一是民主管理機制。進(jìn)一步完善村民代表大會(huì )、黨員民主生活會(huì )、民主議事日等制度，加大村務(wù)公開(kāi)、民主理財的力度，保證農民在新農村建設中的知情權、商議權、參與權和決策權，尊重和實(shí)現農民的合理意愿。二是農民培訓教育機制。加大"陽(yáng)光工程"工作力度，建好縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校和鄉村農民培訓機構，積極培育技能型、文明型農民，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，加速農民向非農產(chǎn)業(yè)轉移。三是農民生活保障機制。健全村級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，完善農村公共衛生保障機制；采取土地保障和社會(huì )保障相結合的辦法，構建新型農村基本養老保障制度；不斷提高完善農村低保制度，適度提高救助標準，健全救助體系。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
現代是一個(gè)信息化時(shí)代，無(wú)論各行各業(yè)都采用信息化管理，財務(wù)也不例外。這里給大家帶來(lái)了關(guān)于財務(wù)信息化管理與運用培訓學(xué)習心得體會(huì )，有需要的小伙伴可以進(jìn)來(lái)看看！
xx月初，我有幸參加了集團公司組織舉辦的財務(wù)信息化管理與運用培訓班赴西安財經(jīng)學(xué)院學(xué)習。雖然培訓時(shí)間短暫，但所學(xué)所感將給我今后的工作帶來(lái)很大的幫助。培訓期間，我們學(xué)習了由財務(wù)資深專(zhuān)家講授的強化全面預算管理、企業(yè)內部控制、中國經(jīng)濟的動(dòng)力轉型與可持續發(fā)展、企業(yè)財務(wù)戰略管理等知識。
首先，財務(wù)信息化管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節之中。財務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，加強財務(wù)管理是企業(yè)可持續發(fā)展的一個(gè)重要關(guān)鍵。全面預算管理是公司財務(wù)管理的重要手段,預算的作用在于規劃與控制，全面預算管理必須與企業(yè)發(fā)展戰略對接，并為企業(yè)發(fā)展戰略服務(wù)，同時(shí)，要必須提高預算的科學(xué)性和權威性。編制預算不只是財會(huì )部門(mén)的責任，更需要公司各部門(mén)的共同參與，須經(jīng)過(guò)反復推敲、科學(xué)論證與法定審批，才能最大限度地提高預算編制的準確性和執行的權威性。我們應當更加重視以全面預算管理手段來(lái)規范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，考核、評價(jià)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提升企業(yè)管理的科學(xué)水平。
其次，要重點(diǎn)掌握“一報告三報表”。即一篇財務(wù)報告，三張報表。財務(wù)報告包括會(huì )計報表、會(huì )計報表附注和財務(wù)情況說(shuō)明；三張報表：即資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表。我們只有在全面了解和掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況的前提下，才能完成一篇準確反映公司實(shí)際情況的財務(wù)報告，正確理解特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，了解和認識會(huì )計報表的作用以及利潤表是企業(yè)交流的.一扇窗戶(hù)，是外部人員接觸企業(yè)最直接的方法和手段。
再次，合理高效的財務(wù)分析思路與方法是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，能使我們的工作事半功倍。量化分析具體的財務(wù)數據，并結合企業(yè)總體戰略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。財務(wù)信息化管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。
我通過(guò)參加本次培訓學(xué)習，開(kāi)擴了眼界，提高了思想認識，更新了工作觀(guān)念，掌握了新的工作方法。希望在今后的財務(wù)工作崗位上繼續發(fā)揚刻苦鉆研的精神，努力工作，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)，為監獄企業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
感謝公司給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加《西點(diǎn)·執行力》為期三天的培訓學(xué)習，應該說(shuō)使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。
執行就是有結果的行動(dòng)。而提供的結果必須是一個(gè)有時(shí)間底線(xiàn)，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒(méi)有提供結果，就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結果。做為一個(gè)員工，可能會(huì )經(jīng)常說(shuō)這句話(huà)：我沒(méi)功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？或我已經(jīng)盡最大努力了。覺(jué)行自己很委屈。試問(wèn)：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái)，那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結果呢？答案是墾定的，沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問(wèn)：這個(gè)企業(yè)還能長(cháng)期發(fā)展下去嗎？
因此，態(tài)度和結果是兩個(gè)獨立的系統，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結果。做為一個(gè)企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表?yè)P，同時(shí)也要處罰達不到結果的員工。
第二，職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)我該做的都做了。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現一個(gè)很奇怪的現象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人：你們是不是在慶祝什么節日呀？挖坑的人回答說(shuō)：沒(méi)有呀，我們在種樹(shù)。他就更納悶了，可樹(shù)在哪里呢？這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō)：是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹(shù)苗放到坑里的.那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)。試問(wèn)：他們種樹(shù)的結果達到了嗎？他們有沒(méi)有完成他們各自的職責呢？答案也是墾定的，沒(méi)有。
因此，沒(méi)有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒(méi)有結果呢？完成職責固然重要，但同時(shí)也要有結果意識。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責的結果是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意，才能說(shuō)我們完成了職責，做好了工作。
第三，任務(wù)不等于結果。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)：我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了。比如上司讓
你給客戶(hù)發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結果、目的是什么呢？上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶(hù)手中。而你有沒(méi)有達到這個(gè)結果呢？顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開(kāi)會(huì )，我立即用電話(huà)通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì )議室開(kāi)會(huì )。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_(kāi)會(huì )時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我：怎么他們沒(méi)來(lái)？什么原因？我很自然的說(shuō)：我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)。我自以為自己的解釋很完美，可是何總要的是這個(gè)結果嗎？何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì )議，不能來(lái)參加會(huì )議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達到何總要的結果嗎？顯然沒(méi)有。
因此，完成任務(wù)不等于拿到結果，完成任務(wù)只是對程序、過(guò)程負責，只有收獲結果才是對價(jià)值、目的負責。
只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(cháng)，才能實(shí)現公司的長(cháng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責，一切以結果為導向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標而奮斗。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
通過(guò)此次消防安全培訓和消防職業(yè)技能知識學(xué)習，對消防工作更一步了解，掌握了日常消防安全工作的基本理論知識，為今后在工作中開(kāi)展消防安全奠定了扎實(shí)的基礎。
一、消防安全管理應做到安全第一，預防為主。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識。
三、通過(guò)這次培訓，發(fā)現有防范意識程度還是不夠的，不論是一線(xiàn)工作人員還是管理人員都應該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓，消防安全制度，保障消防安全的操作規程。
四、根據這次學(xué)習和案例的分析：我對消防工作有了一定的理解，也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識，例如：燃燒與滅火的常識，常見(jiàn)滅火器材的使用，安全疏散人員的人身安全，這些對我們員工是一種認知，讓我們時(shí)刻記得安全，在工作中應該以消除火災隱患，提高防火意識為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施未切實(shí)做好消防安全工作。
通過(guò)學(xué)習培訓，讓我們每位員工都有應急技能和應急反應綜合素。
9月的培訓學(xué)習從方式到內容比8月更適合，更專(zhuān)業(yè)，更精細。從原來(lái)的"一鍋燴"，到現在的分專(zhuān)業(yè)培訓，其對煤礦的發(fā)展和煤礦工程技術(shù)人員的進(jìn)步起著(zhù)巨大的促進(jìn)作用。
這次培訓最大的特色就是形成了相互討論的氣氛。礦領(lǐng)導打破了"一鍋燴"的講課方式，極大地激發(fā)了工程技術(shù)人員的主觀(guān)能動(dòng)性。在培訓中，各個(gè)精英人員在把自己的'知識傾囊相授的同時(shí)，也把自己不懂的，不理解的內容提出來(lái)，在培訓中相互討論，互相印證。
在這種相互交流印證的同時(shí)，所得到的不僅僅是"1+1=2"，而把過(guò)去枯燥的，授予式的變得活躍起來(lái)。
9月28號的培訓課上，在介紹完礦井提升機的內容后，本應該下課，但，因為一位員工的一句："XX煤礦提升機礦難死了不少人啊!"各位工程技術(shù)人員你一句我一句，開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)分析。當時(shí)，官方還沒(méi)對礦難的原因作出準確的答復，但是技術(shù)人員們通過(guò)分析，對種種可能都作出了詳細的解釋?zhuān)瑢σ院蟮墓ぷ鞣较蛱岢隽嗣鞔_的目標。
在培訓中，各專(zhuān)業(yè)口的精英技術(shù)人員，把自己擅長(cháng)的或新學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識傾囊相授。我從中了解到了煤礦井下低壓開(kāi)關(guān)保護整定計算，由于這種計算方法十分專(zhuān)業(yè)，很多專(zhuān)業(yè)名詞很難理解，不過(guò)，通過(guò)課堂記錄，把這些公式和內容進(jìn)行了詳細的記錄，為以后的工作打下基礎。
"小鍋做飯"做出了專(zhuān)業(yè)直接的交流，"小鍋做飯"做出了有趣的學(xué)習氛圍，"小鍋做飯"做出了員工的創(chuàng )造空間。
在培訓中，對軌道規范標準也有詳細的講解。軌道規范標準分為運輸線(xiàn)路軌道標準和道差質(zhì)量標準。這兩項標準都有著(zhù)詳細的規定。在學(xué)習中，對這兩項標準都有一定的認識，但是還有很多東西需要在實(shí)踐中才能更好的把握。
雖然"小鍋做飯"不適合非專(zhuān)業(yè)的介入和監督，但是這種方式有著(zhù)無(wú)與倫比的生命力。在這個(gè)月的培訓中，由于專(zhuān)業(yè)性很強，很多知識沒(méi)能學(xué)透，還需要通過(guò)課下的鉆研才能更好的掌握。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇10
為期三天的班主任培訓，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從一些優(yōu)秀班主任的案例實(shí)踐上，給了我處理班級事務(wù)的啟示。我將在今后的工作中，自覺(jué)運用學(xué)到的知識和方法，來(lái)指導工作，不斷學(xué)習、反思、總結，努力做好班主任工作。通過(guò)這次學(xué)習，使我認識到作為一個(gè)班主任要做到以下幾個(gè)方面：
一、作為班主任要有愛(ài)心，樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān)。
這愛(ài)是無(wú)私的，是平等的，是面對每一個(gè)學(xué)生的。只有做到了平等的愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，才會(huì )去尊重學(xué)生，信任學(xué)生。而這一點(diǎn)正是做好班主任工作的基礎。學(xué)生只有感受到老師的愛(ài)，才會(huì )愿意接受老師的教育，正所謂“親其師，信其道�！蔽覀兊慕逃艜�(huì )取得預期的效果。
作為老師要樹(shù)立正確的學(xué)生觀(guān)，也就是要尊重學(xué)生的人權，學(xué)生的獨立性，學(xué)生的差異性，不要用成人的是非觀(guān)念判斷學(xué)生，孩子是一個(gè)成長(cháng)中的人，雖然會(huì )犯這樣那樣的錯誤，但是在人格上完全與自己平等，具有令人憧憬的未來(lái)。所以我們要像對待我們的同事那樣來(lái)尊重學(xué)生，與他站在同一個(gè)角度上看待他的世界，走進(jìn)他的心里，多給予孩子們需要的尊重、信賴(lài)、理解、寬容與等待。
二、作為班主任要有強烈的責任心，樹(shù)立起為學(xué)生服務(wù)的思想。
通過(guò)學(xué)習使我認識到班主任的職責就是培養健康的班集體和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要與幾十名學(xué)生打交道，操心費力，但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其樂(lè )無(wú)窮的。這源于一份強烈的責任心，對班級負責，對學(xué)生負責，更是對自己良心負責。任小艾說(shuō)過(guò)“教師的職業(yè)是一項只能成功不能失敗的職業(yè)！不允許失敗。對每一個(gè)老師來(lái)講，你的學(xué)生可能在你的班級里是百分之一，但在每一個(gè)家庭來(lái)講，這個(gè)孩子就是百分之百！就是父母頭頂上的一片天！”所以，我們必須要責任心，認真工作，為每一個(gè)學(xué)生負責，盡心盡力，不求回報，對得起自己的.良知，一切以學(xué)生為中心，牢牢樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，踏實(shí)做好班主任的本職工作。
三、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢利導。
教育必須有愛(ài)，教育也需要技術(shù)。沒(méi)有愛(ài)的技術(shù)是危險的，而無(wú)技術(shù)的愛(ài)是無(wú)力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經(jīng)驗是萬(wàn)萬(wàn)不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛(ài)心和責任心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體，所以在處理問(wèn)題時(shí)要講方法。其根本的原則就是既能處理好問(wèn)題，又不能傷害學(xué)生的自尊。
通過(guò)專(zhuān)家介紹優(yōu)秀班主任魏書(shū)生、李振西、任小艾等的一些優(yōu)秀案例，使我認識到與他們存在的差距，在處理偶發(fā)事件上，有時(shí)缺乏教育機智。在班級管理上，有時(shí)缺乏有效的工作方法，導致自己辛苦不說(shuō)，又收不到理想的教育效果。大愛(ài)無(wú)邊，師愛(ài)無(wú)痕，也許只有無(wú)痕的教育，才能在孩子的心田里留下最深的痕跡。那么優(yōu)秀的教育機智，工作方法從何而來(lái)呢？通過(guò)學(xué)習，使我認識到只有從讀書(shū)學(xué)習和在工作實(shí)踐中勤于探究、及時(shí)反思、善于總結中得來(lái)。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇11
對于我個(gè)人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動(dòng)了內心。還開(kāi)闊了我的視野，無(wú)論從聽(tīng)課到看影片，還是做游戲，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達的收獲。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀(guān)。以下是培訓后的心得體會(huì )：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢(qián)”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng )造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹(shù)立健康氛圍創(chuàng )建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹(shù)立良好的.心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語(yǔ)，我要改變我的命運需要付出真誠的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現自我價(jià)值;而有些人卻與成功無(wú)緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒(méi)有給自己找接口、有沒(méi)有對自己不忠實(shí)。就好像我們在課堂上做的那個(gè)游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動(dòng)作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動(dòng)作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作，而錯過(guò)了機會(huì )，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì )是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過(guò)你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚，我們應懷抱著(zhù)一顆感恩的心來(lái)回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無(wú)憂(yōu)，而且還給我們創(chuàng )造了一個(gè)可以實(shí)現自我價(jià)值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著(zhù)一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著(zhù)一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過(guò)程中，將會(huì )多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒(méi)有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒(méi)有航線(xiàn)也沒(méi)有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著(zhù)一顆感恩的心去實(shí)現自己的人生價(jià)值，相信自己、我一定行。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇12
首先說(shuō)明應該是自身的一些情況，以方便讀者對經(jīng)驗做出取舍。針對此次考試來(lái)說(shuō)，本人優(yōu)勢年輕，記性好，還能找到大學(xué)時(shí)代那種“考一門(mén)，看一門(mén)，看一門(mén)，過(guò)一門(mén)”的感覺(jué)（個(gè)人覺(jué)得做變率很大的事情，感覺(jué)很重要）；時(shí)間充裕，每天七八點(diǎn)以后就沒(méi)什么事情了。下面掰扯一下劣勢，就算考過(guò)，依然有點(diǎn)耿耿于懷的感覺(jué)：工作經(jīng)驗不多，培訓經(jīng)驗更少，以至于后來(lái)研究案例分析，方案方案設計等題目，那是相當的費力，首戰失利，也是折戟于此；另外一點(diǎn)很多人都或多或少有表現，那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱，學(xué)習不能連續。
好了下面給大家我個(gè)人的建議和心得。
學(xué)習第一件事：搭建知識體系
零零散散的知識總是容易忘記，形成體系連貫記憶，就算有一部分忘記了，還能通過(guò)其他的部分進(jìn)行聯(lián)想，從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是：把目錄背下來(lái)。不知道大家，我個(gè)人讀書(shū)的習慣是，先看一看目錄，對全書(shū)的結構有一個(gè)大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材，就很有必要研究一下章節分布的邏輯關(guān)系，然后就算不背下來(lái)，也能隨口說(shuō)個(gè)大概。個(gè)人感覺(jué)，我們考高企使用的教材其實(shí)邏輯很強也很好找，不過(guò)還是需要有心人�？赡軙�(huì )有人覺(jué)得這是個(gè)沒(méi)多大意義的事情，考試又不考目錄。需要說(shuō)明的是，我們需要把教材都學(xué)會(huì )才能保證考過(guò)，這是種理想的'情況，實(shí)際上每個(gè)人都不可能一點(diǎn)不忘記。那么就有了很大的變數，只能祈禱考的都是自己沒(méi)忘記的知識，大家忘得不一樣，該照顧誰(shuí)呢？此處考神表示很為難。另外，押題心理也不可取，押題是一種減少知識記憶壓力的投機行為，大部分時(shí)候沒(méi)有科學(xué)的依據，總之，押題有風(fēng)險，上手需謹慎。言歸正傳，沒(méi)有知識框架的約束，知識記憶就像是我們最討厭的那種給你十個(gè)字，讓寫(xiě)一千字的題目。有框架的知識記憶就像是做橫線(xiàn)較長(cháng)的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實(shí)在研究目錄的過(guò)程中，我們已經(jīng)理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個(gè)好處是在心理上的，隨著(zhù)考試臨近，很多人會(huì )越發(fā)急躁。沒(méi)事的時(shí)候就會(huì )想，我上次學(xué)到哪了？哎呀，題目都記不住了，記得知識點(diǎn)都不知道該安放到哪里。就會(huì )越發(fā)急躁，失去信心，最后自己都放棄了，通過(guò)考試渺渺無(wú)期。如果有記住目錄的基礎，就會(huì )先看題目，再看知識點(diǎn)，每天學(xué)習之前看一下目錄，天長(cháng)日久，目錄熟記，知識框架形成，每天想起的只是哪章哪節的知識點(diǎn)不會(huì )，要看的是這部分，也會(huì )自然而然的形成一種學(xué)習進(jìn)度。另外我發(fā)現一個(gè)規律，就是題目往往都是目錄的小分支�？荚囍凶畲蟮谋^(guò)于記住知識點(diǎn)，忘記了題目。以此法避免之。
學(xué)習第二件事：通讀全書(shū)，抄之
如果我們已經(jīng)把第一件事情踏踏實(shí)的干完了，心里應該就有種吃蜂窩的感覺(jué)，甜甜的很有滿(mǎn)足感，而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的，基礎已經(jīng)打完，開(kāi)始砌墻。在研究目錄的過(guò)成中我們已經(jīng)研究過(guò)好些概念了，肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么，接下來(lái)我們要做的就是通讀全書(shū)，自問(wèn)自答，用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據自己的經(jīng)驗給出建議，準備一沓白紙或者一個(gè)大本子，一根筆。開(kāi)始閱讀教材，速度最好是閱讀小說(shuō)的一半左右，不動(dòng)筆墨不看書(shū)，一邊閱讀，一邊劃下章節題目小標題、概括性段首句、概念以及覺(jué)得該標注的東西。理解的東西做出記號，不理解的也作出記號，方便日后學(xué)習交流。在劃下的同時(shí)最好抄錄下來(lái)，好處有三：集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內容就一定抄錄，這可根據個(gè)人習慣。我個(gè)人只是抄錄較目錄更細致的框架以及重要概念。
學(xué)習第三件事：復習計劃
做完上面兩件事情，再加上上課時(shí)老師的講解等等。應該說(shuō)已經(jīng)完成第一遍學(xué)習的任務(wù)，個(gè)人總結成年人學(xué)習的規律是：記性差，理解能力強。往往是學(xué)了后面的，忘了前面的，但是能徹底想明白的，就能記得比較久。如果大家同意這一觀(guān)點(diǎn)，我們就要將復習的比重增大了。復習的過(guò)程，我覺(jué)得的是一個(gè)溫故而知新的過(guò)程，既要重復記憶，又要查漏補缺。在此我的建議是：制定計劃，啃一口，是一口。第一次復習很重要，除影響學(xué)習效果外，也嚴重影響后期的心態(tài)。建議復習三輪，時(shí)間分布的比例建議是3：2：1或者3：1：1。第一輪復習做的扎實(shí)，后面兩輪會(huì )事半功倍。
每天的學(xué)習時(shí)間上，我個(gè)人比較喜歡晚上學(xué)，8點(diǎn)到12點(diǎn)之間掐一段就很好，周末可以抽個(gè)半天作總結。在剛開(kāi)始的時(shí)候總會(huì )各種學(xué)不進(jìn)去，每天至少抱著(zhù)書(shū)本坐上三四個(gè)小時(shí)，不碰電子產(chǎn)品，慢慢習慣也就能學(xué)進(jìn)去了。說(shuō)到電子產(chǎn)品了，就多說(shuō)一句，這些東西不是洪水猛獸，是能夠讓我們的工作學(xué)習生活變得更便捷的，只是由于我們使用的時(shí)候過(guò)度依賴(lài)，使用泛濫。在復習的時(shí)候是可以將各種電子文本的復習資料導入電子設備，在路途等很零散的時(shí)間學(xué)習，效率同樣不錯。另外結成學(xué)習小組，應用微信，qq等方便的溝通平臺，互通消息，進(jìn)行討論式學(xué)習等，交流心得、相互監督、增進(jìn)感情，一舉三得，何樂(lè )而不為，那是真心的好啊。
學(xué)習第四件事：各個(gè)擊破
此處各個(gè)擊破指的是幾種常見(jiàn)題型，單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答、方案設計、案例分析等。下面逐個(gè)分析。
單選、多選都要當成多選做，多選扣分很厲害，可以抽時(shí)間研究下判卷規則仔細閱讀，不合理的答案很容易挑出來(lái)。千萬(wàn)不要只看大概，往往只是個(gè)別詞或字的差別。
判斷，我只能說(shuō)概念記清楚就好。
簡(jiǎn)答，典型的按點(diǎn)給分題目，一般多少分要答多少點(diǎn)，只能多，不能少！或者點(diǎn)數要是分數的一倍。記性不好的就得會(huì )編，多寫(xiě)一句是一句。
方案設計和案例分析，在研究過(guò)教材后就明確地感覺(jué)到哪里可以出大題目，在此不作贅述。對于常年接觸培訓工作的人來(lái)說(shuō)，這類(lèi)題目會(huì )比較輕松。相反，接觸培訓工作少，或者沒(méi)怎么接觸過(guò)的人，就顯得有些無(wú)從下手了。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，考試不是實(shí)戰。我們要做的就是把教材中給出的案例簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化到半頁(yè)a4紙能夠寫(xiě)的下，一頁(yè)a4紙也能寫(xiě)得滿(mǎn)。注意，是默寫(xiě)！問(wèn)題就不大了。
還有一個(gè)善意的提醒，不要指望做題能夠幫助記憶知識點(diǎn)。知識點(diǎn)沒(méi)記住多少，就強行做題，只會(huì )把思路攪得很亂。
關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇13
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會(huì )，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現身說(shuō)法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會(huì )到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過(guò)這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現售貨員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。售貨員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓顧客易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)工作的持續以及廠(chǎng)家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現銷(xiāo)售目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣(mài)，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的銷(xiāo)售服務(wù)，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷(xiāo)售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問(wèn)候，做出歡迎下次光臨的標準問(wèn)候狀，就算完成了銷(xiāo)售活動(dòng)。第三種則是顧客沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷(xiāo)售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購買(mǎi)欲望。而這種銷(xiāo)售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷(xiāo)售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調售貨員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開(kāi)口言明之前將購物需求及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì )向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
售貨員還會(huì )經(jīng)常性地碰到顧客所需要的.咨詢(xún)服務(wù)。即客人會(huì )有一些購物咨詢(xún)事宜，或在購物時(shí)需要咨詢(xún)售貨員的意見(jiàn)，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。
五、應變能力
銷(xiāo)售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設身處地為顧客著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷(xiāo)能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)項目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘銷(xiāo)售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠(chǎng)商都設有各自的營(yíng)銷(xiāo)區域，其工作的目的和核心都是為了銷(xiāo)售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，提升員工的市場(chǎng)意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機做好對顧客的營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應當善于抓住機會(huì )向顧客提供各類(lèi)商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀(guān)察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷(xiāo)售。
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