影樓培訓心得體會(huì )范例（2篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的影樓培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
影樓培訓心得體會(huì )1
有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，帶著(zhù)那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了。劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺，影樓培訓總結。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問(wèn)題，交我們如何去解決問(wèn)題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習記錄。
數碼時(shí)代攝影公司的標準化流程帶來(lái)的“銷(xiāo)售模式突圍”
商業(yè)做標準化藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準？
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
創(chuàng )新創(chuàng )意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、RAW格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
RAW的影像品質(zhì)儲存，保留了影像前期的曝光數據，起到了修飾曝光缺陷的作用，JPG格式儲存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原，RAW格式儲存的`照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時(shí)調整好膚色和特殊色調，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場(chǎng)系統
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規范為二銷(xiāo)的放大加選增加空間
放大拍攝規范細則：
1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格（臥室、書(shū)房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷(xiāo)）鏡框款式。
5、畫(huà)幅比例拍攝規范：
1,、張數比例分配：
A、特寫(xiě)5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內的張數要求：
張數不得超過(guò)6張攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持“入畫(huà)”兩個(gè)字標準化的建立并非單個(gè)部門(mén)的實(shí)施，而是整個(gè)公司各個(gè)部門(mén)和環(huán)節的融會(huì )貫通
門(mén)市部銷(xiāo)售標準流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿(mǎn)足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現在開(kāi)始“主題框選銷(xiāo)售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫(xiě)流程企劃書(shū)：
1、標注客人的特點(diǎn)（要求）
2、圈定客戶(hù)喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶(hù)房型、裝修的色調、布局、風(fēng)格{滿(mǎn)足幸福感}流程企劃書(shū)的規范，節約了后續每個(gè)環(huán)節的溝通時(shí)間，讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶(hù)提供到位服務(wù)（有需求就有滿(mǎn)足）
標準化的實(shí)施考核
定期召開(kāi)內訓會(huì )
倒推責任制罰單制度
質(zhì)檢系統：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
5、數碼
RAW格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，21實(shí)際的銷(xiāo)售模式，最賺錢(qián)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶(hù)提供方便不收錢(qián)（人脈=錢(qián)脈）
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)=長(cháng)征，但星星之火可以燎原
口碑轉介紹：網(wǎng)絡(luò )客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎
我們服務(wù)每對顧客，都要做三次感動(dòng)服務(wù)，從0開(kāi)始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單，會(huì )講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
6、銷(xiāo)售模式
創(chuàng )新創(chuàng )意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng )作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據典”尋找故事的來(lái)源：
1、來(lái)源于各類(lèi)繪畫(huà)/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專(zhuān)業(yè)措詞）的靈感。
2、來(lái)源于電影、DV
尋找場(chǎng)景布置、故事情節以及影視光線(xiàn)對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來(lái)源于各類(lèi)時(shí)裝時(shí)尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn)：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
7、企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶(hù)類(lèi)型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統，更需要我們共同創(chuàng )造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺，我們要更好的把服務(wù)做好，爭取創(chuàng )造奇跡！
影樓培訓心得體會(huì )2
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競爭以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷(xiāo)水平。這種變化，對門(mén)市人員提出了新的、更高的要求，要求門(mén)市人員要以高素質(zhì)的形象、專(zhuān)業(yè)水準的服務(wù)出現在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、門(mén)市人員是業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員而不是招待員
說(shuō)到門(mén)市人員的性質(zhì)，我們說(shuō)門(mén)市人員是營(yíng)銷(xiāo)人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì )說(shuō)："對"！但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上，必須強化門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)理念，采取具體的行動(dòng)，把門(mén)市真正打造成影樓的營(yíng)銷(xiāo)核心。
1、影樓的經(jīng)濟效益，不是取決于你能創(chuàng )作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣(mài)出去作品的數量。一個(gè)影樓，如果他的照片和服務(wù)賣(mài)不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規章，銷(xiāo)售制度，員工建設與管理，都是圍繞著(zhù)門(mén)市進(jìn)行，影樓各部門(mén)要支持銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售，服從銷(xiāo)售。
3、門(mén)市是公司的行銷(xiāo)代表，提高門(mén)市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話(huà)："同級員工，門(mén)市為大"，也是在說(shuō)影樓門(mén)市處于核心地位。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員是一項重要而有價(jià)值的工作，從觀(guān)念競爭到產(chǎn)品競爭，到技術(shù)競爭，再到戰略和綜合實(shí)力的競爭，手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展，但最終決定競爭成敗，還是要體現在門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)上。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，已越來(lái)越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應該是影樓的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的一員。"悠悠萬(wàn)事，唯此為大"，老板/經(jīng)理親臨門(mén)市一線(xiàn)，是對門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著(zhù)名的電腦巨頭戴爾，個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶(hù)"聊天"！已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣(mài)場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線(xiàn)的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門(mén)市隊伍
前面我們講到門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)的重要性，影樓能否有一支能征善戰的門(mén)市隊伍，對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)能力是影樓競爭條件下綜合實(shí)力的體現。
1、選拔什么樣的人員做門(mén)市？很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師"，而對門(mén)市隊伍的投入卻很少。在招聘門(mén)市時(shí)看到表格上填著(zhù)期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來(lái)了，"有多大本事，這么高的要求"！親愛(ài)的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的��？你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解！
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。徹底轉變"控制成本比創(chuàng )造收入更重要"這一錯誤觀(guān)念，截流固然重要，但是有限的；開(kāi)源更重要，因為它是無(wú)限的。
也許你會(huì )想，水平不高可以培訓嘛！你要知道，我們是一個(gè)企業(yè)機構，培訓的目的只能是使員工快速適應我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結構和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對人員進(jìn)行適當的培訓，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內培訓成門(mén)市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一；而招聘門(mén)市人員，一百個(gè)人中，都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數人適合做門(mén)市人員，不適合的人，再培訓也難有成效。
我們所需要的門(mén)市人員，不能停留在老實(shí)、聽(tīng)話(huà)這個(gè)層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時(shí)時(shí)處處表現出一種積極的、熱情的、充滿(mǎn)活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的`人，才適合做我們的門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(cháng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉變一下思想觀(guān)念，不但要求員工對公司負責，我們也要對員工負責，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們在一起，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們去獲得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規劃他們的職業(yè)生涯是現代管理理念的重要方面，要為人才設計好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，如果員工不知道將來(lái)離開(kāi)你這里以后，自己還能做些什么的話(huà)，他會(huì )寧愿選擇離開(kāi)，去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導時(shí)，就特別強化這一點(diǎn)，門(mén)市人員是一個(gè)極富挑戰性的推銷(xiāo)工作，做到一個(gè)好的門(mén)市推銷(xiāo)員，將來(lái)做任何營(yíng)銷(xiāo)工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長(cháng)為一個(gè)任何營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的好主管，也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內最優(yōu)秀的門(mén)市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會(huì )成為影樓核心領(lǐng)導層的重要人選。聽(tīng)了這些，他們心里會(huì )很踏實(shí)，也更愿意在這里工作和成長(cháng)。
從門(mén)市人員中選拔、培養管理人員是影樓實(shí)際工作的需要，也是對門(mén)市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權利，使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習和培訓的機會(huì )，每隔一段時(shí)間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習，培訓最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個(gè)酬賞原則使門(mén)市人員認識到應該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞（不被罰款）。這就是積極。
門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員應該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去，絕大多數影樓中工資最低的就是門(mén)市，很多老板/經(jīng)理認為門(mén)市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個(gè)錯誤。營(yíng)銷(xiāo)同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng )造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì )導致不滿(mǎn)，所以在門(mén)市人員努力工作的狀態(tài)下，應該滿(mǎn)足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會(huì )助長(cháng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣(mài)什么樣的貨
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的形象問(wèn)題。試想，如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷(xiāo)他們廠(chǎng)最新的美容護膚用品，你會(huì )買(mǎi)嗎？用衛生紙包著(zhù)的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì )時(shí)�？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删�，而一些相貌平平者卻追求者成堆；一些外表形象非常不錯的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友！所以說(shuō)一個(gè)門(mén)市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象，自然不必太多地強調它的重要性，多數人都能理解。這里我們講一個(gè)人類(lèi)行為創(chuàng )富學(xué)的創(chuàng )始人拿破侖·希爾的故事。戰后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著(zhù)僅有的一個(gè)美元，在街上徘徊。他想結交富人為他投資，但自己這套早該當垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店，開(kāi)口做了三套高級西裝-----，穿著(zhù)這些服裝，他又去商場(chǎng)里"買(mǎi)"下了三套高級西裝，并配齊了所有飾品。穿著(zhù)這些衣服，他"不經(jīng)意"間認識了富人，"不經(jīng)意"間談起他的偉大計劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個(gè)富人拉著(zhù)希爾說(shuō)；如果你要找合作者的話(huà)，千萬(wàn)不要忘記我��！我可是搞出版的！
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養取得的。作為影樓的領(lǐng)導人，老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題，記住，口頭強調是沒(méi)有用的，要用制度來(lái)約束，要讓門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個(gè)人成長(cháng)的一部分，是培養個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓的教程。
四、告訴你的門(mén)市人員怎樣去做
作為老板/經(jīng)理，你不能想當然地認為員工會(huì )按照你的想法去做事，你要告訴他們怎么去做，這不是在壓抑員工的創(chuàng )造力，而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn)，迅速實(shí)現公司的整體化目標。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過(guò)培訓來(lái)實(shí)現的，我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了，按所附的教程培訓就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工，都要全面訓練，內容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門(mén)市的作業(yè)流程以及相應表格的填制。
3、門(mén)市作業(yè)系統和作業(yè)表格系統的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統主要還是通過(guò)表格系統來(lái)實(shí)現的。門(mén)市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些：
訂單的填制。
新娘妝容表。
預約排定表。
完件登記表。
客戶(hù)欠款登記表。
電話(huà)記錄簿。
消費未完成一覽表。
雜項表。
返工處理單。
后期消費一覽表。
業(yè)績(jì)任務(wù)表。
業(yè)績(jì)報告表。
業(yè)績(jì)進(jìn)度統計表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統，不可偏廢。
4、接單的基本形式運用（直覺(jué)式銷(xiāo)售法）。
這是一個(gè)基本接單的方法，非常重要，有不少老門(mén)市也不一定清楚，有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題，自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們在后面給大家把這個(gè)銷(xiāo)售法則附上（附-2），對照自己的接單方式，相信在接單水平上會(huì )有極大的提高。
5、門(mén)市人員的能力訓練。
除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓練的內容。
門(mén)市的成功激勵。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項訓練。
選樣話(huà)術(shù)訓練。
電話(huà)術(shù)訓練。
數碼知識培訓。
客怨處理訓練。
通過(guò)這些培訓，可以大幅度提升門(mén)市人員的綜合實(shí)力，從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們在前面提到過(guò)許多培訓或訓練，所謂培訓，指理論的學(xué)習為主，實(shí)際操作為輔。而訓練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習，除了指名的訓練項目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷(xiāo)的基本技能都要強化訓練。訓練就要反復練習，尤其涉及話(huà)術(shù)的方面，更要當中反復演練，直至運用自如、形成習慣，否則在實(shí)際工作中總有張不開(kāi)口的感覺(jué)，這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認識。
五、門(mén)市的管理
門(mén)市管理主要有兩個(gè)方面的內容，一是運作管理，就是作業(yè)系統和流程系統的管理，二是目標執行力的管理。
運作管理要求我們首先把運作系統完整地建立起來(lái)，然后對這個(gè)系統的運作進(jìn)行監督和控制，及時(shí)檢討運作過(guò)程的各種差錯，并做出修正方案。其根本目標是確保運作的流暢和準確。
執行力管理是門(mén)市管理的重點(diǎn)。執行力就是達到目標的實(shí)施能力，它構成了企業(yè)競爭力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標，包括具體的業(yè)績(jì)目標、員工培訓目標和其他發(fā)展目標。
2、對目標按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標上。
3、獎勵執行好的員工。
4、檢討目標。
5、評估。包括人才、對手、和計劃執行情況。
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