銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感范文（通用18篇）
當賞讀完一本名著(zhù)后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，讓我們好好寫(xiě)份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來(lái)吧。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼，下面是小編整理的銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感范文，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 1
世間萬(wàn)象，一切皆由心起！銷(xiāo)售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高，銷(xiāo)售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶(hù)心理的基礎上展開(kāi)攻勢，逐一化解銷(xiāo)售難題，贏(yíng)得大單！毋庸置疑，銷(xiāo)售是一項偉大的事業(yè)，也是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)，更是一場(chǎng)心理戰！
成功的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家，這也是看這本書(shū)的初衷。其實(shí)銷(xiāo)售到了最后，就剩下最簡(jiǎn)單的一句話(huà)：銷(xiāo)售必須要懂得心理學(xué)。不要覺(jué)得研究客戶(hù)心理是浪費時(shí)間，其實(shí)是要研究客戶(hù)的購買(mǎi)流程、動(dòng)機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷(xiāo)售方法有效得多�！兑槐緯�(shū)讀懂銷(xiāo)售心理學(xué)》就是從心理學(xué)角度解讀銷(xiāo)售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內容，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主線(xiàn)，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應用。
這本書(shū)，感觸頗深，在此結合我們日常的銷(xiāo)售程序，談以下幾點(diǎn)感受：
一、心理研習術(shù)：銷(xiāo)售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當成家常便飯，同時(shí)常懷取經(jīng)心，建立自我，追求無(wú)我
二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營(yíng)造吸引客戶(hù)的`引大氣場(chǎng)。所有營(yíng)銷(xiāo)人員都明白"關(guān)系近了好辦事"的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點(diǎn)幽默增加自己的吸引力，多點(diǎn)贊美增加彼此的融合度，同時(shí)不卑不亢，多談客戶(hù)喜歡的話(huà)題。
三、心理認同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說(shuō)過(guò)，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷(xiāo)售人員經(jīng)常要以"難得糊涂"自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關(guān)系。
四、心理傾聽(tīng)術(shù)：會(huì )做不如會(huì )說(shuō)，會(huì )說(shuō)不如會(huì )聽(tīng)。溝通從心開(kāi)始，第一步就是要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，在銷(xiāo)售中，80%的成交要靠耳朵來(lái)完成。"聽(tīng)"客戶(hù)講話(huà)，不僅僅聽(tīng)文字上的話(huà)，還要善于"聽(tīng)音"。有積極的態(tài)度真正"聽(tīng)懂"客戶(hù)，了解客戶(hù)"話(huà)里"和"話(huà)外"所隱含的信息，識破他們的內心機密，同時(shí)讓客戶(hù)感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問(wèn)題、達成合作奠定良好的基礎。
五、心理讀人術(shù)：身體小動(dòng)作"出賣(mài)"客戶(hù)內心大機密。研究表明，與人的言語(yǔ)相比，肢體語(yǔ)言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實(shí)地反映人的內心世界。對于銷(xiāo)售人員而言，只要用心體會(huì )就會(huì )發(fā)現客戶(hù)一些不經(jīng)意的身體動(dòng)作所透露出來(lái)的信息往往讓你的"進(jìn)攻"更加順利。
六、心理掌控術(shù)：了解客戶(hù)的心，才能更好地把握他們的人�？蛻�(hù)都想被優(yōu)待，都愛(ài)在子，都樂(lè )于占便宜，都怕上當受騙……所在要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求贏(yíng)得訂單，就一定要抓住客戶(hù)的心。
七、心理說(shuō)服術(shù)：把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)的心坎里。說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)的心坎里。在銷(xiāo)售中，掌握好說(shuō)話(huà)的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。
八、心理暗示術(shù)：贏(yíng)單的關(guān)鍵是讓客戶(hù)不知不覺(jué)說(shuō)"是"。在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員要善于通過(guò)心理暗示把你的觀(guān)點(diǎn)在不知不覺(jué)中滲入到客戶(hù)的內心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏(yíng)單的關(guān)鍵所在。
九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶(hù)�？蛻�(hù)的興趣所在，暴露了他大部分的個(gè)性、習慣以及價(jià)值追求。這些客戶(hù)所"好"也往往是銷(xiāo)售人員搞定客戶(hù)的最佳突破口。對于銷(xiāo)售人員而言，既要把握客戶(hù)的心理，也要懂得"獻寶"的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術(shù)：銷(xiāo)售中慣用的心理學(xué)"詭計"。俗話(huà)說(shuō)，兵無(wú)常勢，水無(wú)常形，銷(xiāo)售中可運用的戰術(shù)也是變幻無(wú)常，但是"心理戰術(shù)"運是隱藏在所有戰術(shù)背后的最根本力量。
十一、心理降服術(shù)：瞄準心理弱點(diǎn)，抓住客戶(hù)軟肋。每個(gè)人都有其致使的弱點(diǎn)，只要能充分利用其要害之處，掌握主動(dòng)，攻其不備，則可無(wú)往不利，戰無(wú)不勝。
十二、心理攻堅術(shù)：臨門(mén)一腳，在與客戶(hù)攻防中成交。銷(xiāo)售是以結果論英雄的游戲，沒(méi)有成交，再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來(lái)。
讀這本書(shū)，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂(lè )趣，還可以了解銷(xiāo)售心理學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷(xiāo)售技巧。
電子商務(wù)部：張麗
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 2
第一章主要講心理修習術(shù)，銷(xiāo)售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷(xiāo)售的一個(gè)鐵律，口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過(guò)強大的內心。
在我平時(shí)的銷(xiāo)售活動(dòng)中，少不了受到客戶(hù)的批評，遇到難纏的客戶(hù)，說(shuō)的口沫橫飛也免不了被客戶(hù)拒絕，因為客戶(hù)是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷(xiāo)售員即使滿(mǎn)肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因為沒(méi)有付出努力，而是因為在努力的過(guò)程中沒(méi)友歷練好自己的心態(tài)。
聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強大內心。
1遇到客戶(hù)批評
不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶(hù)的話(huà)有哪些可取之處，把客戶(hù)的批評當做進(jìn)步的`階梯，修煉一個(gè)能夠能夠承受各種非難的強大內心。
2怕拒絕心理
把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專(zhuān)注于自己的委屈學(xué)著(zhù)轉移注意力，在這時(shí)分析下客戶(hù)拒絕自己的原因，以及接下來(lái)應該運用怎樣得方式對待這位客戶(hù)或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續工作。
3做自己情緒的主人
銷(xiāo)售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰，為此學(xué)會(huì )調節自己的內心保持樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷(xiāo)售工作遇到問(wèn)題的時(shí)候情緒化的做法會(huì )把事情搞砸，為此我們要全面觀(guān)察問(wèn)題，從多個(gè)角度，多種觀(guān)點(diǎn)審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著(zhù)不說(shuō)會(huì )把一個(gè)人折磨壞，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
4常懷一顆取經(jīng)的心
對銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學(xué)將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個(gè)人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會(huì )最終抵達高峰，反之沒(méi)有取經(jīng)心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點(diǎn)，發(fā)現不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見(jiàn)別人的進(jìn)步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過(guò)的事情了。
5建立自我，追求無(wú)我
讓自己強大起來(lái)首先要建立自我，同時(shí)追求無(wú)我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來(lái)接納你，喜歡你。重視賺錢(qián)的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學(xué)會(huì )了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6不要在最后一刻倒下
銷(xiāo)售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷(xiāo)售低潮的時(shí)候，如果不能做到屢敗屢戰，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂(lè )的精神，奮斗的過(guò)程固然充滿(mǎn)艱辛和挑戰，但是它又何嘗不是一種快樂(lè )呢？當銷(xiāo)售員通過(guò)自己的努力實(shí)現目標時(shí)就會(huì )享受到發(fā)自?xún)刃牡某删透�？突破銷(xiāo)售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 3
上個(gè)星期讀完了銷(xiāo)售心理學(xué)，想著(zhù)總要寫(xiě)個(gè)讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書(shū)真的挺不錯的，看完了這本書(shū)總感覺(jué)渾身充滿(mǎn)力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書(shū)主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個(gè)方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個(gè)積極的暗示。你的潛意識會(huì )根據你口中說(shuō)出話(huà)的命令來(lái)不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個(gè)幻想也可以通過(guò)潛意識讓它慢慢的減弱，這個(gè)還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶(hù)見(jiàn)面之前鼓勵自己。當跟客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候你的舉手投足就真的儼然是一個(gè)非常牛逼的銷(xiāo)售。
這個(gè)是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設立并實(shí)現全部目標
這個(gè)部分就是如果做銷(xiāo)售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的`很細致，每天要打多少電話(huà)，每天要拜訪(fǎng)多少客戶(hù)，當我們這么精確定制并且執行目標的時(shí)候就會(huì )發(fā)現自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。
一步一個(gè)腳印，到最后發(fā)現目標已經(jīng)完成。我現在就發(fā)現自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開(kāi)始每天五點(diǎn)半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時(shí)，基本上最長(cháng)不超過(guò)一個(gè)月就持續不下去了�，F在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個(gè)的意義是什么，我相信任何人都很難去持續做一件自己感覺(jué)沒(méi)有意義的事情。
首先應該有一個(gè)大目標，比如：我想要提高自己的語(yǔ)言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去對著(zhù)鏡子練習，那么只能每天五點(diǎn)半起來(lái)去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點(diǎn)，這樣就比較有動(dòng)力去做。
最后一部分，暗示的力量。
練習銷(xiāo)售，每天對著(zhù)鏡子大聲說(shuō)話(huà)練習自己的聲音。好的穿著(zhù)，干凈的穿著(zhù)能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會(huì )變成一個(gè)成功的銷(xiāo)售。
以前好長(cháng)一段時(shí)間感覺(jué)自己似乎沒(méi)有未來(lái)，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點(diǎn)目標也沒(méi)有，還沒(méi)有錢(qián)，感覺(jué)自己的人生都是昏暗的。
但是現在想通了，花最多的時(shí)間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒(méi)有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時(shí)間不夠久，這樣一想真的感覺(jué)好多了。
所以有時(shí)候一想其實(shí)人的一生也挺簡(jiǎn)單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 4
之前有看過(guò)銷(xiāo)售方面的心理學(xué)，但是都是一些網(wǎng)絡(luò )上摘抄的，感覺(jué)沒(méi)有什么新意。后來(lái)看了博恩·崔西寫(xiě)的《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》，感觸頗深，在此結合我們日常的銷(xiāo)售程序，我談以下幾點(diǎn)感受：
一、“處處留心皆客戶(hù)”，每天我們看報紙，上網(wǎng)，外出見(jiàn)客戶(hù)坐在公交車(chē)上看戶(hù)外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會(huì )。
只要你留心，隨處都可以發(fā)現客戶(hù)，許多人可能就問(wèn)，那不是很浪費時(shí)間嗎？我想強調一點(diǎn)是：看報紙是讓你看廣告，如果你什么新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時(shí)間了。
上網(wǎng)也是一樣，直奔財經(jīng)，教育，地產(chǎn)，汽車(chē)主題網(wǎng)站。
在這里我強調一點(diǎn)：外出見(jiàn)客戶(hù)，許多同事在車(chē)上喜歡睡覺(jué)、看報紙，這是一大忌。坐在車(chē)上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見(jiàn)客戶(hù)的情形，二是用你的眼睛觀(guān)察車(chē)外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶(hù)發(fā)信息，打電話(huà)等，以維護老客戶(hù)。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話(huà)邀約客戶(hù)，把握打電話(huà)前5秒是最關(guān)鍵的。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔有力，邀約客戶(hù)的話(huà)術(shù)不能太生硬，既要體現自己專(zhuān)業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶(hù)要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關(guān)注你，提起對你的興趣。
2、培養自己提問(wèn)、傾聽(tīng)的能力。多提問(wèn)，少說(shuō)話(huà)永遠是銷(xiāo)售面談中的第一法則。提問(wèn)是用來(lái)控制客戶(hù)的，問(wèn)題提的恰到好處，就能引起客戶(hù)很大的興趣。
上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的“言外之意”。
3、總結能力。銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言必須要簡(jiǎn)練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態(tài)上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷(xiāo)售中很自然的現象，而不是針對你或者某個(gè)人的
2、客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，看重的.是產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處，而不是產(chǎn)品的“特點(diǎn)”，而我們大部分銷(xiāo)售人員忽視了這點(diǎn)，總是針對產(chǎn)品的特點(diǎn)大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問(wèn)題”的姿態(tài)來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)不喜歡別人強迫自己買(mǎi)東西，卻喜歡別人幫助他買(mǎi)東西。
4、客戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品的“弊端”是關(guān)注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來(lái)“好處”的2。5倍。因為客戶(hù)一旦買(mǎi)了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權。
我們要刺激客戶(hù)的痛處，讓他知道不買(mǎi)回失去什么？
五、三個(gè)不要
1、不要試圖通過(guò)電話(huà)給客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品（在電話(huà)里報價(jià)等）；
2、不要試圖通過(guò)發(fā)電子郵件給客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品
3、不要試圖站著(zhù)給客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，這是對自己的不尊重，而且也從來(lái)沒(méi)有客戶(hù)站著(zhù)簽合同的。
六、促使自己銷(xiāo)售翻倍的措施：
1、為自己樹(shù)立切實(shí)可行的收入目標，每天反復提示自己
2、采用電話(huà)回訪(fǎng)的形式讓已經(jīng)和自己合作過(guò)的客戶(hù)把產(chǎn)品的“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)出來(lái)，把這些“優(yōu)點(diǎn)”說(shuō)給自己要面見(jiàn)的客戶(hù)。
3、約見(jiàn)更多的客戶(hù)
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷(xiāo)售數量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長(cháng)的銷(xiāo)售數量多，簡(jiǎn)而言之，就是讓自己更專(zhuān)業(yè)。
讀書(shū)是讓自己知道的更多，作為銷(xiāo)售，其實(shí)最為重要的是要把自己學(xué)會(huì )的用于實(shí)踐，這樣才會(huì )有更大的價(jià)值，不然的話(huà)也是空談。理論結合實(shí)踐，這樣的話(huà)，你的銷(xiāo)售心理學(xué)才會(huì )把握的更好，業(yè)績(jì)才會(huì )更突出。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 5
讀了銷(xiāo)售心理學(xué)這本書(shū)，讓我知道了做銷(xiāo)售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷(xiāo)售人員往往會(huì )在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完美，退而求其次，覺(jué)得湊合一下就行了，或者認為沒(méi)有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過(guò)關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷(xiāo)售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過(guò)程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷(xiāo)售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿(mǎn)足，無(wú)法獲取成就感和歸屬感，就會(huì )失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來(lái)對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷(xiāo)售員的不思上進(jìn)的.消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿(mǎn)動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì )讓人失去自信，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰(shuí)都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷(xiāo)售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷(xiāo)售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來(lái)。這樣就使得銷(xiāo)售員把自己游離到工作之外，對工作便開(kāi)始湊合應付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪(fǎng)問(wèn)顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會(huì )對你不負責任。最終銷(xiāo)售員也會(huì )因為自己的消極表現而影響自己的業(yè)績(jì)和公司形象，也不利于自身長(cháng)遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀(guān)者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會(huì )獲得應有的回報。
因此銷(xiāo)售員要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力奮斗，才會(huì )最終實(shí)現自己的夢(mèng)想和價(jià)值。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 6
近日讀完這本書(shū)，學(xué)習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷(xiāo)售故事和經(jīng)典案例來(lái)告訴我們銷(xiāo)售過(guò)程中的一些法門(mén)所在。讀完此書(shū)后，就如作者所說(shuō)的：“有助于從事銷(xiāo)售工作的人們提高銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)在你所扮演的角色轉換為買(mǎi)家的時(shí)候，也能更好地辨識出別人在對你使著(zhù)什么樣的心理戰術(shù)�！币韵陆o大家分享一下較有體會(huì )的幾點(diǎn)：
1、價(jià)格中的相對論法則
在銷(xiāo)售過(guò)程中，為了讓買(mǎi)家做出賣(mài)家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個(gè)價(jià)格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價(jià)格選項，從而使賣(mài)家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會(huì )在很大程度上影響購買(mǎi)者的消費決定。就如我們奧樂(lè )V的線(xiàn)上平臺，店鋪針對產(chǎn)品都設置不同的價(jià)格，其中加強型20克價(jià)格在平銷(xiāo)時(shí)78元，而50克的158元還送同款20克，結果70%—80%的顧客朋友會(huì )選擇購買(mǎi)50克產(chǎn)品而不是20克。
2、免費策略
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會(huì )立刻產(chǎn)生購買(mǎi)行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶(hù)認知品牌，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的特征，這些都將成為其未來(lái)在進(jìn)行該類(lèi)產(chǎn)品消費時(shí)的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂(lè )V產(chǎn)品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過(guò)程中，我們作為銷(xiāo)售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關(guān)的諸多商業(yè)信息，而這些消費信息對整個(gè)銷(xiāo)售而言有著(zhù)很大的情報價(jià)值，能夠對改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)、制定整體銷(xiāo)售策略起到很大的幫助作用。
3、未知引發(fā)興趣
從本質(zhì)上講，人的本性是滿(mǎn)足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿(mǎn)足心態(tài)�？陀^(guān)的'需要與現實(shí)的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷(xiāo)售推廣活動(dòng)當中去看待，客戶(hù)解開(kāi)疑惑的過(guò)程，也正是對商品的認知過(guò)程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫(xiě)推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來(lái)引起人們的關(guān)注。
4、銷(xiāo)售中的心理共鳴
興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷、情緒、價(jià)值觀(guān)等多方面因素都能引發(fā)人與人之間的心理共鳴。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中不要急于兜售商品，而且銷(xiāo)售向前推進(jìn)的線(xiàn)索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷(xiāo)售方式容易讓客戶(hù)產(chǎn)生一種毫無(wú)溫情的感覺(jué)。聰明的銷(xiāo)售人員一般會(huì )先從細節觀(guān)察以及溝通交流中了解客戶(hù)的心理狀況及興趣點(diǎn)所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來(lái)作為銷(xiāo)售的切入點(diǎn)。銷(xiāo)售不單是你買(mǎi)我賣(mài)的過(guò)程，同時(shí)也是一種人與人的溝通聯(lián)絡(luò )過(guò)程，在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果能找到與客戶(hù)交流的心理線(xiàn)索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會(huì )或興趣點(diǎn)作為開(kāi)端，將會(huì )收到非常好的效果。
5、做一個(gè)好的聽(tīng)眾
聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，并且引導客戶(hù)說(shuō)，才是銷(xiāo)售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶(hù)多說(shuō)的效果呢？適時(shí)的提問(wèn)是一個(gè)很好的方法。提問(wèn)時(shí)最好選擇那些與客戶(hù)相關(guān)的，能夠引起客戶(hù)興趣的，或者是客戶(hù)引以為豪的話(huà)題作為切入點(diǎn)。因為人們通常只對與自己有關(guān)的人或事給予足夠的關(guān)注。認真傾聽(tīng)客戶(hù)的表達，才能拉近與客戶(hù)的距離，才能得到更多客戶(hù)的信息，同時(shí)，傾聽(tīng)也能給銷(xiāo)售過(guò)程留出更大的操作彈性。
6、學(xué)會(huì )應對客戶(hù)抱怨
客戶(hù)的抱怨可以歸結于以下五個(gè)主要的方面：
一是客戶(hù)對商品的質(zhì)量和性能感到不滿(mǎn)意，認為銷(xiāo)售人員的介紹或者先前的廣告過(guò)分夸大了商品的價(jià)值功能，客戶(hù)產(chǎn)生了被欺騙的感覺(jué)。對于這類(lèi)型的客戶(hù)抱怨，銷(xiāo)售人員需要做的是讓客戶(hù)對品質(zhì)放心。這時(shí)候采用以事實(shí)展示品質(zhì)，或者以成功案例來(lái)證實(shí)品質(zhì)的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶(hù)對銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，認為自己沒(méi)有得到應有的重視與禮遇。這類(lèi)客戶(hù)真正在意的并不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，他們需要的是一種消費的滿(mǎn)足感。對于這類(lèi)型客戶(hù)，銷(xiāo)售人員只需要根據其透露出的性格特點(diǎn)，把客戶(hù)的面子給足，一般來(lái)說(shuō)，不僅銷(xiāo)售活動(dòng)能夠順利達成，往往還能得到客戶(hù)的夸贊與感激。
三是客戶(hù)對先前做出的選擇產(chǎn)生了反悔的意愿，這類(lèi)客戶(hù)可能會(huì )無(wú)中生有地找出一些毛病來(lái)借題發(fā)揮。對于這種類(lèi)型的客戶(hù)抱怨，處理起來(lái)相對麻煩一些，因為抱怨的癥結并不在于產(chǎn)品或者服務(wù)本身，而在于客戶(hù)自己的反復。對于這類(lèi)客戶(hù)，銷(xiāo)售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個(gè)合理的理由，其搖擺反復的心理特征會(huì )讓這一次也不例外。
第四類(lèi)客戶(hù)通常屬于極為精明的買(mǎi)家，他們在抱怨的時(shí)候，往往在心里已經(jīng)對商品進(jìn)行了理性和綜合的評估了，有時(shí)甚至已經(jīng)計算好了接受的底價(jià)與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡(jiǎn)單了，他們通過(guò)抱怨商品或者服務(wù)的瑕疵，希望能夠獲取進(jìn)一步的優(yōu)惠，這時(shí)候，他們的抱怨事實(shí)上是在暗示銷(xiāo)售人員進(jìn)一步降價(jià)或提供一些額外的售后服務(wù)。
第五類(lèi)客戶(hù)抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類(lèi)客戶(hù)抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷(xiāo)售人員明白他對于產(chǎn)品服務(wù)的了解與在意程度，讓銷(xiāo)售者在售后等環(huán)節上不敢怠慢。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一定要做好時(shí)刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態(tài)度去應對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題，真正讀懂客戶(hù)抱怨的意圖。在讀懂客戶(hù)抱怨的基礎上，一定要積極并且及時(shí)地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問(wèn)題之道�？蛻�(hù)的每一次抱怨都可以作為銷(xiāo)售人員的一次磨煉機會(huì )。只有在工作中經(jīng)歷過(guò)更多，才能以一份平靜的心態(tài)去圓滿(mǎn)應對。
7、掌握語(yǔ)言表達的藝術(shù)
第一，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，你應該站在對方的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題。設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，充分了解他的觀(guān)點(diǎn)比一味地為自己的觀(guān)點(diǎn)而與對方爭辯要明智得多。
第二，說(shuō)話(huà)時(shí)采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說(shuō)的相當正確，大多數情況都是這樣，但是現在的情況有點(diǎn)特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說(shuō)出不同觀(guān)點(diǎn)的語(yǔ)言技巧，這種談話(huà)方式，能夠使客戶(hù)在較為愉悅的心情下，聽(tīng)完你后面的不同意見(jiàn)陳述，避免從一開(kāi)始就在心里產(chǎn)生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語(yǔ)言。在銷(xiāo)售中切忌說(shuō)“滿(mǎn)口話(huà)”，因為商業(yè)過(guò)程是一個(gè)復雜微妙的心理博弈過(guò)程，說(shuō)話(huà)時(shí)如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動(dòng)的地位。類(lèi)似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類(lèi)的詞語(yǔ)都是要慎重出口的，因為這類(lèi)詞語(yǔ)容易引起聽(tīng)者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交往的過(guò)程中必須總結和掌握一些必不可少的談話(huà)技巧，在不同的場(chǎng)合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶(hù)的心理狀態(tài)，使語(yǔ)言藝術(shù)成為促進(jìn)銷(xiāo)售的有力支撐點(diǎn)。
總結：銷(xiāo)售工作包含著(zhù)多方面的內容，可以有多個(gè)看待的視角。了解人們的心理特點(diǎn)將有效指導和促進(jìn)銷(xiāo)售工作，除此之外，還需要從多個(gè)方面提高自己的銷(xiāo)售技能，積累經(jīng)驗，不僅僅是為公司帶來(lái)更多的收益，更為自己未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 7
閱讀《銷(xiāo)售心理學(xué)》后，我深感銷(xiāo)售不僅僅是技巧的堆砌，更是對人心、人性深刻理解的體現。這本書(shū)為我打開(kāi)了一個(gè)全新的視角，讓我意識到銷(xiāo)售不僅是一個(gè)商業(yè)行為，更是一場(chǎng)心理戰。
首先，書(shū)中強調了銷(xiāo)售過(guò)程中“讀心”的重要性。我們常說(shuō)“知己知彼，百戰不殆”，在銷(xiāo)售中，了解客戶(hù)的心理需求、消費動(dòng)機、決策過(guò)程等至關(guān)重要。只有深入了解客戶(hù)，我們才能找到他們的痛點(diǎn)，用合適的方式和產(chǎn)品打動(dòng)他們。
其次，書(shū)中提到了銷(xiāo)售中的“心理戰術(shù)”。比如利用客戶(hù)的從眾心理、占便宜心理等，這些戰術(shù)看似簡(jiǎn)單，但卻能大大提高銷(xiāo)售的成功率。這要求我們在銷(xiāo)售過(guò)程中不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身，還要關(guān)注客戶(hù)的心理變化，靈活運用各種戰術(shù)。
此外，書(shū)中還強調了銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)。銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和壓力的工作，銷(xiāo)售人員需要具備良好的'心理素質(zhì)，包括自信心、耐心、同理心等。只有這樣，才能在面對各種復雜情況時(shí)保持冷靜，找到解決問(wèn)題的辦法。
總之，《銷(xiāo)售心理學(xué)》為我提供了一個(gè)全新的視角，讓我對銷(xiāo)售有了更深入的理解。我相信，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加注重客戶(hù)心理的分析和應對，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力和水平。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 8
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)給我留下了深刻的印象，它讓我認識到銷(xiāo)售不僅僅是技巧，更是一種藝術(shù)，一種對人性的深刻洞察。
在閱讀過(guò)程中，我被書(shū)中關(guān)于銷(xiāo)售溝通的部分深深吸引。銷(xiāo)售溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，更是心靈的碰撞。書(shū)中強調了傾聽(tīng)的重要性，讓我意識到在銷(xiāo)售過(guò)程中，傾聽(tīng)客戶(hù)的'聲音、理解客戶(hù)的需求比一味地推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。
此外，書(shū)中還提到了銷(xiāo)售中的“情感鏈接”。情感鏈接是建立客戶(hù)信任、促進(jìn)交易達成的關(guān)鍵。這要求我們在銷(xiāo)售過(guò)程中要真誠、熱情、耐心，用我們的真誠和熱情感染客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到我們的關(guān)心和服務(wù)。
另外，書(shū)中還強調了銷(xiāo)售人員的自我提升。銷(xiāo)售人員需要不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和心理素質(zhì)。只有這樣，才能更好地應對各種復雜情況，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)讓我對銷(xiāo)售有了更深入的認識和理解。我相信，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加注重客戶(hù)心理的分析和應對，注重銷(xiāo)售溝通的技巧和情感鏈接的建立，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和心理素質(zhì)。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 9
讀完《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)，我深受啟發(fā)，對銷(xiāo)售有了更深刻的認識和理解。
首先，書(shū)中提到的“客戶(hù)心理分析”讓我意識到在銷(xiāo)售過(guò)程中，了解客戶(hù)心理的重要性。只有深入了解客戶(hù)的心理需求、消費動(dòng)機和決策過(guò)程，我們才能找到打動(dòng)客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)，用合適的方式和產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其次，書(shū)中強調了銷(xiāo)售中的“心理戰術(shù)”的運用。這些戰術(shù)可以幫助我們更好地應對客戶(hù)的.各種反應和情緒，促進(jìn)交易的達成。但是，這些戰術(shù)的運用需要建立在真誠和尊重客戶(hù)的基礎上，不能過(guò)分夸大或誤導客戶(hù)。
此外，書(shū)中還提到了銷(xiāo)售人員需要具備的心理素質(zhì)。這些心理素質(zhì)包括自信心、耐心、同理心等，是銷(xiāo)售人員應對各種挑戰和壓力的關(guān)鍵。只有具備良好的心理素質(zhì)，才能在銷(xiāo)售過(guò)程中保持冷靜、理智和自信。
總的來(lái)說(shuō)，《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)讓我認識到銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)商業(yè)行為，更是一場(chǎng)心理戰。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要深入了解客戶(hù)心理、運用心理戰術(shù)、具備良好的心理素質(zhì)，才能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我相信，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加注重這些方面的提升和實(shí)踐。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 10
在閱讀了《銷(xiāo)售心理學(xué)》之后，我深感銷(xiāo)售不僅僅是商品與金錢(qián)的交換，更是一場(chǎng)心靈的博弈。這本書(shū)讓我認識到，高情商的陪伴在銷(xiāo)售過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
高情商的銷(xiāo)售人員懂得傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，不僅僅是表面的需求，更是深層次的、潛在的需求。他們能夠在交流中捕捉到客戶(hù)的情感變化，及時(shí)調整自己的策略，使對話(huà)更加順暢，讓客戶(hù)感受到被理解和尊重。
在銷(xiāo)售的`每一天里，我們都會(huì )遇到各種各樣的客戶(hù)，有的客戶(hù)直截了當，有的客戶(hù)則含蓄內斂。高情商的銷(xiāo)售人員能夠靈活應對，用不同的方式與客戶(hù)建立聯(lián)系，讓客戶(hù)感受到我們的真誠和專(zhuān)業(yè)。
書(shū)中還提到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售策略，如“鏡像原則”、“同理心傾聽(tīng)”等，這些策略不僅能夠幫助我們更好地理解客戶(hù)，還能夠讓我們在銷(xiāo)售過(guò)程中更加自信，更加從容。
總之，《銷(xiāo)售心理學(xué)》是一本值得一讀的好書(shū)，它讓我深刻認識到高情商在銷(xiāo)售中的重要性，也讓我學(xué)會(huì )了如何在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地陪伴客戶(hù)，完成他們的需求。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 11
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)為我打開(kāi)了一扇全新的窗戶(hù)，讓我看到了銷(xiāo)售背后的心理學(xué)奧秘。高情商的陪伴，是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。
在閱讀過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，更是情感的傳遞。高情商的銷(xiāo)售人員能夠準確把握客戶(hù)的情感需求，用溫暖的話(huà)語(yǔ)和貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到我們的關(guān)懷和真誠。
書(shū)中提到，高情商的銷(xiāo)售人員懂得在適當的時(shí)候給予客戶(hù)鼓勵和贊美，這不僅能夠增強客戶(hù)的`自信心，還能夠拉近與客戶(hù)之間的距離。同時(shí)，他們還能夠在客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)給予幫助和支持，讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和可靠。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我也開(kāi)始反思自己的銷(xiāo)售行為。我發(fā)現，有時(shí)候我過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品的推銷(xiāo)，而忽略了客戶(hù)的情感需求。這本書(shū)讓我意識到，只有真正關(guān)心客戶(hù)，才能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠。
總之，《銷(xiāo)售心理學(xué)》是一本非常實(shí)用的書(shū)籍，它讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售的本質(zhì)和技巧。我相信，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加注重高情商的陪伴，努力完成客戶(hù)的每一個(gè)需求。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 12
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)給我帶來(lái)了很多啟示，讓我更加深刻地認識到了高情商在銷(xiāo)售中的重要性。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì )遇到各種挑戰和困難。有時(shí)候，客戶(hù)會(huì )對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮，有時(shí)候，客戶(hù)會(huì )對我們的服務(wù)提出質(zhì)疑。在這種情況下，高情商的陪伴就顯得尤為重要。
高情商的銷(xiāo)售人員能夠在客戶(hù)疑慮時(shí)，用專(zhuān)業(yè)的知識和耐心的解釋?zhuān)蛻?hù)的顧慮；在客戶(hù)質(zhì)疑時(shí)，用真誠的態(tài)度和實(shí)際的行動(dòng)，證明我們的價(jià)值。他們能夠在困難面前保持冷靜和自信，用積極的心態(tài)去面對每一個(gè)挑戰。
這本書(shū)還讓我意識到，銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)人的戰斗，更是一個(gè)團隊的合作。高情商的銷(xiāo)售人員懂得與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同面對挑戰和困難。他們能夠在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功貢獻自己的力量。
總之，《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售的'本質(zhì)和技巧，也讓我更加堅定了高情商在銷(xiāo)售中的重要性。我相信，在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì )更加注重與客戶(hù)的情感交流，努力提升自己的情商水平，為客戶(hù)的滿(mǎn)意和成功貢獻自己的力量。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 13
閱讀《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)，仿佛為我打開(kāi)了一扇通向銷(xiāo)售藝術(shù)深處的門(mén)。書(shū)中詳細解析了銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通、建立信任、促成交易等各個(gè)環(huán)節中的心理變化與應對策略，讓我對銷(xiāo)售這一職業(yè)有了更為深刻的理解。
書(shū)中提到，銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品的交易，更是人與人之間情感的交流。這使我意識到，在銷(xiāo)售過(guò)程中，真誠與耐心是不可或缺的。我們需要用心聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，理解他們的心理，才能找到最合適的解決方案。同時(shí)，書(shū)中還強調了自信與堅持的.重要性。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們難免會(huì )遇到挫折和拒絕，但正是這些經(jīng)歷，讓我們更加堅韌，更加明白成功的來(lái)之不易。
讀完這本書(shū)，我深感銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。它需要我們不斷學(xué)習、實(shí)踐，才能真正掌握其中的精髓。同時(shí)，我也明白了作為一名銷(xiāo)售人員，我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身，更要關(guān)注客戶(hù)的內心需求，才能真正實(shí)現雙贏(yíng)。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 14
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)讓我對銷(xiāo)售行業(yè)有了全新的認識。它不僅僅是一本關(guān)于銷(xiāo)售技巧的書(shū)，更是一本關(guān)于人性、關(guān)于心理的書(shū)。
在閱讀過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了客戶(hù)心理的重要性。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，了解他們的.心理變化，才能更好地把握銷(xiāo)售節奏。書(shū)中通過(guò)大量的案例和實(shí)例，讓我更加直觀(guān)地感受到了這一點(diǎn)。
此外，書(shū)中還提到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和方法。比如，如何建立信任、如何引導客戶(hù)、如何處理客戶(hù)的異議等。這些技巧和方法不僅讓我受益匪淺，也讓我更加有信心面對未來(lái)的銷(xiāo)售工作。
讀完這本書(shū)后，我深感銷(xiāo)售是一門(mén)需要不斷學(xué)習和實(shí)踐的學(xué)問(wèn)。我們需要不斷總結經(jīng)驗、反思自己的不足，才能更好地提高自己的銷(xiāo)售能力。同時(shí)，我也明白了作為一名銷(xiāo)售人員，我們需要時(shí)刻保持一顆謙遜的心態(tài)，不斷學(xué)習新知識、新技能，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 15
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)為我揭示了銷(xiāo)售背后的心理奧秘，讓我對銷(xiāo)售有了更加全面和深入的理解。
在閱讀過(guò)程中，我深刻感受到了心理學(xué)在銷(xiāo)售領(lǐng)域的重要性。無(wú)論是與客戶(hù)的.初次接觸、建立信任關(guān)系，還是處理客戶(hù)的疑慮和異議，都需要我們運用心理學(xué)的知識來(lái)分析和應對。書(shū)中通過(guò)大量的實(shí)例和案例分析，讓我更加直觀(guān)地感受到了這一點(diǎn)。
此外，書(shū)中還強調了銷(xiāo)售人員自身心態(tài)的重要性。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要保持積極的心態(tài)、堅定的信念和強烈的自信心。只有這樣，我們才能更好地應對各種挑戰和困難，取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
讀完這本書(shū)后，我深感自己在銷(xiāo)售領(lǐng)域還有很多需要學(xué)習和提高的地方。我將把書(shū)中的知識和技巧應用到實(shí)際工作中去，不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力提高自己的銷(xiāo)售能力和水平。同時(shí)，我也將保持一顆謙虛的心態(tài)，不斷學(xué)習新知識、新技能，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 16
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)為我揭示了銷(xiāo)售背后復雜的心理因素。作者通過(guò)大量的實(shí)例和心理學(xué)理論，詳細闡述了銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流時(shí)，如何有效地運用心理學(xué)原理來(lái)達成銷(xiāo)售目標。這本書(shū)讓我意識到，銷(xiāo)售不僅僅是產(chǎn)品的'交換，更是心理戰術(shù)的較量。
在閱讀過(guò)程中，我深刻體會(huì )到銷(xiāo)售心理學(xué)在實(shí)際工作中的重要性。例如，書(shū)中提到的“同理心”和“信任建立”等概念，對于提升銷(xiāo)售效果至關(guān)重要。通過(guò)理解和運用這些心理學(xué)原理，銷(xiāo)售人員可以更加精準地把握客戶(hù)的需求，從而提供更符合客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，這本書(shū)還讓我認識到銷(xiāo)售人員的自我成長(cháng)和心態(tài)調整對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的影響。只有不斷學(xué)習和提升自己的能力，同時(shí)保持積極的心態(tài)和情緒，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 17
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)讓我對銷(xiāo)售有了全新的認識。作者通過(guò)豐富的案例和深入淺出的講解，讓我了解到了銷(xiāo)售心理學(xué)在實(shí)際工作中的應用。
在閱讀過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了銷(xiāo)售心理學(xué)在與客戶(hù)溝通、建立關(guān)系、處理異議等方面的`重要性。例如，書(shū)中提到的“鏡像原則”和“互惠原則”等心理學(xué)原理，可以幫助銷(xiāo)售人員更好地與客戶(hù)建立聯(lián)系和信任。同時(shí)，書(shū)中還介紹了一些實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和策略，如“SPIN提問(wèn)法”和“FABE銷(xiāo)售法”等，這些技巧和方法對于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常有幫助。
此外，這本書(shū)也讓我意識到銷(xiāo)售心理學(xué)不僅適用于銷(xiāo)售人員，也適用于其他需要與人打交道的工作崗位。通過(guò)學(xué)習和運用銷(xiāo)售心理學(xué)原理，我們可以更加有效地與他人溝通和交流，建立更加良好的人際關(guān)系。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感 18
《銷(xiāo)售心理學(xué)》這本書(shū)給我帶來(lái)了很多啟示和思考。作者通過(guò)詳細的闡述和生動(dòng)的案例，讓我深刻認識到了銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售工作中的重要性。
在閱讀過(guò)程中，我意識到銷(xiāo)售心理學(xué)不僅僅是一種技巧和方法，更是一種思維方式和哲學(xué)觀(guān)念。它教導我們要從客戶(hù)的.角度出發(fā)，理解客戶(hù)的需求和期望，從而提供更加符合客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售心理學(xué)也提醒我們要關(guān)注自己的心態(tài)和情緒管理，保持積極的心態(tài)和情緒狀態(tài)，以更好地應對各種挑戰和困難。
此外，這本書(shū)還讓我思考了如何將銷(xiāo)售心理學(xué)與其他學(xué)科相結合，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費者行為學(xué)等，以形成更加全面和深入的銷(xiāo)售理論體系。我相信通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我們可以更好地掌握銷(xiāo)售心理學(xué)的精髓，并在實(shí)際工作中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
需要注意的是，以上讀后感均基于個(gè)人理解和網(wǎng)絡(luò )信息的整理，具體內容和觀(guān)點(diǎn)可能因閱讀者個(gè)人經(jīng)歷和背景的不同而有所差異。同時(shí)，由于我不是官方信息源，所以部分內容可能存在一定的主觀(guān)性和可信度問(wèn)題。
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