煙草專(zhuān)門(mén)員學(xué)習明示承諾制度心得體會(huì )
近期，根據上級相關(guān)文件及會(huì )議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開(kāi)了“推行明示承諾制度動(dòng)員大會(huì )”。在會(huì )后，除了自身利用工作之余時(shí)間抓緊學(xué)習明示承諾相關(guān)的法規文件之外，我還積極參加了由營(yíng)銷(xiāo)中心組織的明示承諾相關(guān)文件的學(xué)習和討論。在整個(gè)明示承諾的理論學(xué)習過(guò)程中，本人在的理解與認識得到進(jìn)一步提高，針對這次學(xué)習，談?wù)勛陨淼捏w會(huì )。
通過(guò)對推行明示承諾制度的學(xué)習使我深刻認識到，蕪湖煙草推行明示承諾制度是國家局和省局近期推出的重點(diǎn)工作，也是蕪湖市公司從業(yè)經(jīng)營(yíng)的一件大事;是著(zhù)眼于蕪湖煙草的長(cháng)遠發(fā)展，積極探索實(shí)現內部監管制度化、規范化、日�；挠行緩�;是自律和他律辯證統一的主要內容。
本人認為推行明示承諾制度是進(jìn)一步堅持和鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度的本質(zhì)要求;是增強員工自律意識，提高隊伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立煙草行業(yè)良好形象的基本要求;是加強內部管理監督，建立健全長(cháng)效機制，進(jìn)一步規范行政執法與經(jīng)營(yíng)管理行為的有力手段;是整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量的重要保障。
作為一名普通的電訪(fǎng)人員，結合自身崗位工作的實(shí)際，十分需要加強明示承諾制度的學(xué)習，通過(guò)明示承諾、規范經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步明確職責、規范行為、努力工作，把維護國家利益、維護消費者利益作為一種責任，為他們營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、消費環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。始終把國家利益和消費者利益擺在首要位置，才能真正體現這次推行明示承諾制度的重要意義。
一個(gè)企業(yè)良好運作首先離不開(kāi)人的因素，要以人為本，員工是否按照一定的準則進(jìn)行規范操作，應是企業(yè)良好運作的前提，如果說(shuō)員工各自為政，都把個(gè)人利益放在第一位，都通過(guò)損害國家、消費者的利益來(lái)實(shí)現自身利益，把個(gè)人放在集體之上，那么又何來(lái)團隊合作意識呢?這樣的企業(yè)運作又能好到哪里去，所以說(shuō)任何好的開(kāi)端都應該有一個(gè)好的前提，這次明示承諾制度的推出，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正是一個(gè)前提準則條件，企業(yè)內的員工在這一前提準則的范圍之內，才能形成一致的統一，才是實(shí)現企業(yè)良好運作的必要前提。
要想具有個(gè)人良好的品格和綜合素質(zhì)，在日常工作中的所作所為應該是要受到一定范圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動(dòng)上不超出大的框架，通過(guò)這次推行明示承諾制度的學(xué)習，使我們更加明確自己在工作的行為規范，為自己時(shí)刻做到提醒作用，為個(gè)人良好綜合素質(zhì)的實(shí)現提供了一個(gè)好的前提要求。
職業(yè)道德的內涵告訴我們，它是人們在從事職業(yè)的過(guò)程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們在工作中應有的規范，也算是對職業(yè)道德的一種補充，使我們不僅從思想上保持一種覺(jué)悟，而在行動(dòng)上也有了一個(gè)框架，它能夠促進(jìn)我們在工作的過(guò)程中始終以一把標尺的形勢來(lái)時(shí)刻衡量自己，杜絕我們超出某一范圍，當然這種制度并不是說(shuō)我們就一定會(huì )超出這個(gè)范圍，而是時(shí)刻提醒我們離這個(gè)最低限度有多遠，是增強自律意識和自覺(jué)履行崗位職責的最基本要求，以此為標準，通過(guò)不斷完善和提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，有助于我們養成一種良好的職業(yè)道德氛圍，從而推動(dòng)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
推行明示承諾制度是以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)為指導，以行業(yè)紀律規定為依據，以規范崗位職責和工作程序為重點(diǎn)，以鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度的本質(zhì)要求。同時(shí)繼續加強內部監督管理，整頓和規范卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，從而為提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益做好前提保障。
通過(guò)多次學(xué)習，使得本人對推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認識。讓我在思想上真正的認識到實(shí)行明示承諾制度是煙草行業(yè)發(fā)展的需要，是實(shí)現“兩個(gè)至上”價(jià)值觀(guān)的需要，是保證企業(yè)持續健康穩步發(fā)展的需要。
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