精選學(xué)習培訓心得體會(huì )模板合集8篇
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
沒(méi)想到自己能拿到q2季度之星，好開(kāi)心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過(guò)，整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管?chē)鴥瓤头�，剛接手，自己缺乏�?jīng)驗。
一開(kāi)始所面臨的問(wèn)題：團隊成員了解不夠，數據不熟悉；后期又面臨著(zhù)新的問(wèn)題：老員工流失，新人招聘與培訓；客戶(hù)投訴等等。特別是客戶(hù)投訴問(wèn)題，對我來(lái)說(shuō)是一大挑戰，以前碰到類(lèi)似事件都是maggie處理�，F在終于體會(huì )到maggie當初的辛酸，真的很不容易。
面臨著(zhù)這些種種問(wèn)題首先是自己思考，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當初maggie在處理這類(lèi)事件的做法，最后請教領(lǐng)導的看法。經(jīng)過(guò)以上方法，也成功的處理了幾單客戶(hù)投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單分享。
客戶(hù)投訴問(wèn)題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，控制自己的情緒，平息客戶(hù)的怨氣
客戶(hù)來(lái)電投訴，一開(kāi)始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應采取全方位傾聽(tīng)是非常重要的，充分調動(dòng)自己左右腦，直覺(jué)和感覺(jué)來(lái)聽(tīng)，比較自己所聽(tīng)到、感到和想到的內容的一致性。用心體會(huì )、揣摩聽(tīng)懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶(hù)的話(huà)，讓客戶(hù)把心里想說(shuō)的話(huà)全說(shuō)出來(lái)。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的.反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽(tīng)外，還需要控制自己的反應情緒�？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶(hù)的投訴內容，但不可以不同意客戶(hù)的投訴方式。
由于客戶(hù)的投訴多數屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，在面對客戶(hù)投訴時(shí)，一定要先傾聽(tīng)，設法搞清楚客戶(hù)的怨氣從何而來(lái)，以便對癥下藥，有效地平息客戶(hù)的抱怨。只有認真聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，才能發(fā)現實(shí)質(zhì)性的原因。千萬(wàn)不要爭辯，那只會(huì )火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上將心比心
當客戶(hù)投訴時(shí)，他最希望自己的意見(jiàn)能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽(tīng)完客戶(hù)陳述后，用自己的話(huà)重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶(hù)的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)。以換位來(lái)思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì )怎么樣呢？”。取得客戶(hù)的信任，也就是建立與客戶(hù)共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶(hù)表示歉意
真誠的說(shuō)聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起！”語(yǔ)氣一定要表現出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話(huà)，因為主動(dòng)道歉并不是主動(dòng)承認錯誤，而道歉是客戶(hù)這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶(hù)很可能也會(huì )退讓一步。因此，對所有客戶(hù)投訴的處理，無(wú)論已經(jīng)被證實(shí)還是沒(méi)有被證實(shí)的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì )難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶(hù)問(wèn)題
對于客戶(hù)的投訴應該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì )使客戶(hù)的怨氣變得越來(lái)越強烈，使客戶(hù)感到自己沒(méi)有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個(gè)問(wèn)題提出應急；同時(shí)，提出杜絕類(lèi)似事件發(fā)生或對類(lèi)似事件進(jìn)行處理的預見(jiàn)性，而不僅僅是修復手頭的問(wèn)題就萬(wàn)事大吉。如果經(jīng)過(guò)調查，發(fā)現責任的確在于我們身上，我們應該給予適當的補償，盡快告訴客戶(hù)處理的結果。
在處理各種客戶(hù)投訴時(shí)，兩大原則：
第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時(shí)研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴(lài)，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習與提高。特別是團隊管理經(jīng)驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
為期五天的集團公司團干培訓班順利落下帷幕，作為一名團務(wù)工作者，能夠參加這樣的培訓班，感到幸運的同時(shí)，也深感收獲了很多，現簡(jiǎn)要談自己的三點(diǎn)心得體會(huì )。
體會(huì )之一：既要競爭，但更少不了合作
幾個(gè)戶(hù)外拓展和課程項目，讓我加深對競爭與合作的認識。作為企業(yè)員工的一員，競爭是必不可少。我們在與競爭對手的比賽中，就會(huì )發(fā)現自身的不足，取長(cháng)補短，使自身得到不斷的完善。特別是彼此需要相互超越的過(guò)程中，競爭就會(huì )使自己進(jìn)步更快。但是，競爭不能離開(kāi)合作。要想更高效的完成任務(wù)，必須靠大家的共同努力，依靠團隊的力量。通過(guò)合作我們就可以實(shí)現優(yōu)勢互補、取長(cháng)補短，發(fā)揮出整體的最佳效果。這也需要大家互相學(xué)習，互相幫助。
體會(huì )之二：不輕言放棄，就會(huì )發(fā)現“柳暗花明又一村”
從宣布籌備文藝匯演節目到演出，僅有四天時(shí)間，而且要求“人人”都要參與節目，這對于部分沒(méi)有文藝基礎的.同志來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)難題。但是大家沒(méi)有放棄，都很努力的去完成。短短幾天時(shí)間，“八仙過(guò)海，各顯神通”，不管是文藝骨干還是藝術(shù)“白癡”，最后都走上了舞臺，雖然效果不是最好的，但至少我們都成功地邁出了第一步�，F實(shí)的工作中，我們也會(huì )碰到許多困難和阻礙，只要我們不放棄、不氣餒，努力去爭取，也許就會(huì )“柳暗花明又一村”。心得體會(huì )
體會(huì )之三：要善于總結，才能不斷提升自己
培訓的課程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上內容十分豐富，蘊含許多道理，對人的思維沖擊較大。通過(guò)參加這些課程培訓，讓我感覺(jué)做事思路一定要開(kāi)闊，方法想到越多，就會(huì )發(fā)現可利用的資源就越多，就能更高效優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。在這過(guò)程中，我們不但要去想怎么做，而且需要不斷地去總結歸納，吸取經(jīng)驗教訓，發(fā)現不足，及時(shí)糾正，并不斷加強學(xué)習，才能有效地提升自己。
總之，回首這次團干培訓班，確實(shí)收獲很多，我想最大的收獲就是對思維的訓練和寶貴的友誼。在以后的日子里，我會(huì )把學(xué)到的知識、方法用到實(shí)際工作中，同時(shí)也會(huì )很懷念這段緊張而充實(shí)的時(shí)光。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
你們好！我來(lái)自于大幕鄉鐘臺山麓的桃花尖村的王廣良。今天是個(gè)高興的日子，我有幸得到你們和藹可親的熱情指導。這次新型職業(yè)農民培訓班為我們農村、農民帶來(lái)學(xué)習科技知識，樹(shù)立新理念的良機，使農村充滿(mǎn)春意盎然的蓬勃生機。
你們?yōu)榱耸刮页蔀橐晃弧坝形幕�，懂技術(shù)，會(huì )經(jīng)營(yíng)，善管理”的新型職業(yè)農民，千方百計的不遺余力的幫助，可謂是嘔心瀝血的辛勤園丁。為了我們學(xué)到全面的知識，你們邀請市農院、區農局、司法部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員、組織專(zhuān)家團隊，聯(lián)系外訓，犧牲你們的休息時(shí)間、放棄手中的急事，使我認識到科技興農的重要性和農業(yè)集約化的必然性，作為學(xué)員的我在此表示衷心的感謝及歉意。
我們農村經(jīng)濟發(fā)展之所以與城市存在相當大的距離是因為缺少合格的在市場(chǎng)競爭中有勝算的農產(chǎn)品。良性競爭是人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步發(fā)展的不可阻擋的自然趨勢�？萍贾R是將傳統的溫飽農業(yè)引領(lǐng)到現代新農業(yè)，發(fā)展農村經(jīng)濟、增加農民收入的新動(dòng)力，是你們的言傳身教呼喚我們對科學(xué)知識渴望的良知。
我們通過(guò)15天的學(xué)習，總覺(jué)得老師、領(lǐng)導與學(xué)員之間沒(méi)有隔閡，沒(méi)有高人一等的架勢，很融洽，那種平易近人的感覺(jué)歷歷在目，講起課來(lái)有聲有色、細致入微、生動(dòng)貼切、通俗易懂、百問(wèn)不厭，使我受益匪淺。
我是一位普通的農民，是你們指導我怎樣學(xué)會(huì )科學(xué)知識，盡快從辛苦的勞動(dòng)過(guò)程中解救出來(lái)，收到事半功倍的效果，是我們這代人羨慕已久的'愿望。老師們是你教我們從種子選擇、播種、移栽、管理、成熟、收割如何分段、分層次，及時(shí)適量，合理配方，精確施肥、施農藥從而使農產(chǎn)品有效增產(chǎn)，增收達到符合食品安全的標準，生產(chǎn)發(fā)展到一定規模的時(shí)候怎樣運用電腦軟件，全程安全監控，銷(xiāo)售，購買(mǎi)，一應俱全，是我們這代人的夢(mèng)想。
咸寧是一朵花，那么大幕是這花上的綠葉，怎樣呵護這片綠葉。食品質(zhì)量安全、保護自然生態(tài)環(huán)境才是領(lǐng)導、老師、學(xué)員們所期盼的愿望。作為合法的公民，我們是責無(wú)旁貸，也是任重道遠。愿生命之樹(shù)常青，與人類(lèi)生存息息相關(guān)的綠色“金礦”永存。
最后，感謝咸安區農業(yè)局、區農廣校、大幕鄉鎮各位領(lǐng)導對我們學(xué)員的大力支持與關(guān)愛(ài)，愿全體領(lǐng)導、老師、學(xué)員們身體健康、工作順利，待到山花爛漫時(shí)，我們都在叢中笑有所成。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
有一句古話(huà)說(shuō)得好：“少壯不努力，老大徒傷悲�！笨梢�(jiàn)努力對我們的學(xué)習是多么的重要�？墒怯行┩瑢W(xué)總是抱怨自己的成績(jì)不理想�，F在我就把我自己學(xué)習的一些方法告訴大家。
首先，要做好充分的預習：把課文多讀幾遍，然后弄明白重點(diǎn)詞語(yǔ)的意思，并在不好理解的句子上做一下批注。這樣在課堂上才能緊跟老師的步伐。上課時(shí)，要集中注意力，不要開(kāi)小差，更不要走神，而要認真的聽(tīng)老師講課。理解的記住老師所講的內容，適當的時(shí)候就做一下課堂筆記。其次，在課外要進(jìn)行一些閱讀，開(kāi)拓自己的知識面。古語(yǔ)說(shuō)得好：“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”。這樣就不至于我們在寫(xiě)作時(shí)，絞盡腦汁，也想不出一句可以表達自己思想的語(yǔ)句。并且在以后的.生活中，也會(huì )起到很大的作用。
在學(xué)習和生活中，我們要擁有一個(gè)良好的態(tài)度。做什么事情都要認真的去做，不要半途而廢。寫(xiě)作業(yè)時(shí)，更不要把它當成一個(gè)任務(wù)，而草草完工。如果遇到了什么難題，要仔細的去思考，或者查閱資料，不要隨便寫(xiě)一個(gè)答案上去。這樣，學(xué)習成績(jì)才會(huì )有所提高。
但是我們做事情要講究效率，合理安排時(shí)間。不要拖拖拉拉，更不要急著(zhù)趕來(lái)趕去，否則就會(huì )一件事也做不好。我們做事要一步一步的來(lái)，不要求快，而要保持準確性，但是速度也不能太慢，不要做很長(cháng)時(shí)間才做完一件事，要穩中求快，而不是快中求穩。這樣，學(xué)習成績(jì)才能芝麻開(kāi)花——節節高。
同學(xué)們，只要擁有一個(gè)良好的態(tài)度，課堂上認真聽(tīng)講，就一定會(huì )取得好成績(jì)!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
4月16——4月20日，我參加了由鄒城市教育局和鄒城市進(jìn)修學(xué)校舉辦的全市幼兒園長(cháng)和幼兒教師培訓班。經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習體會(huì )。
一、 幼兒教師要培養終身學(xué)習的理念
我們的生活日新月異，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習，隨時(shí)補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠遠不能滿(mǎn)足孩子的需求，日積月累就會(huì )被社會(huì )所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。
過(guò)去，我們是領(lǐng)著(zhù)孩子在學(xué)習，現在我們是和孩子一起學(xué)習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿(mǎn)，怎么才能滿(mǎn)足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書(shū)畫(huà)，歌舞情樂(lè )，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我給自己規定，每天至少學(xué)習一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、 幼兒教師加強道德素質(zhì)的培養
丁海東博士講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說(shuō)“人才分四種：一是有德有才;二是有德無(wú)才;三是無(wú)才無(wú)德;四是有才無(wú)德”為什么有才無(wú)德還趕不上無(wú)才無(wú)德，那是因為有才無(wú)德的人更容易對社會(huì )造成傷害，是潛在的定時(shí)炸彈。所以作為園長(cháng)在選用教師的時(shí)候，先從品德看起。我們幼兒園保育更重要，如果老師沒(méi)有責任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養不出好孩子的。才能可以培養，而一個(gè)人的品德出了問(wèn)題是很難糾正和改進(jìn)的。說(shuō)道品德，我又想到責任心，幼兒教師沒(méi)有責任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會(huì )下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時(shí)照顧幼兒的.時(shí)候多注意細節，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、 幼兒教師對孩子加強情感教育
高改蓮園長(cháng)提到孩子的情感冷漠，我也很贊同。何止是孩子，我們整個(gè)社會(huì )人與人之間也是這樣。網(wǎng)絡(luò )中、電視上也不斷報道一些不可思議的事：七十歲老人在小區暈倒無(wú)人敢扶，死在小區地上;好心的摩托車(chē)司機扶起被大車(chē)撞傷后的婦女反被誣賴(lài)為肇事者;大學(xué)生兒子用刀刺死自己的親生父親等等等等。事不關(guān)己高高掛起，我們的社會(huì )公德心出了問(wèn)題，所以當人家日本八級地震還有條不紊的時(shí)候，我們就已經(jīng)惶惶不可終日了。孩子對身邊的人不關(guān)心，甚至對自己親人的愛(ài)也當成理所應當，只知道享受而不知道回報。那是我們的教育出了問(wèn)題，我們的幼兒園孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師從這張白紙上畫(huà)出關(guān)心和愛(ài)的情感，讓孩子們熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)親人、熱愛(ài)生活的心從這里起航。
四、 幼兒教師培養職業(yè)幸福感
當我們每天每天重復同樣的工作的時(shí)候，當我們面對不講道理的家長(cháng)的時(shí)候，當我們面對孩子調皮的軟硬不吃的時(shí)候，當我們付出努力沒(méi)有回報的時(shí)候，職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì )浮現在心頭。心理學(xué)教授張林軒的話(huà)字字句句都敲打在每個(gè)老師的心頭。是啊，誰(shuí)沒(méi)有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎么忍心不負責任?我們怎么忍心傷害他們?所以，我們要調整心態(tài)正確面對職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)，調整欲望。因為欲望過(guò)高當我們達不到的時(shí)候總是會(huì )煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的，從來(lái)沒(méi)有認真審視過(guò)得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當你的世界也許大雨傾盆的時(shí)候，你怎么知道不會(huì )現出美麗的彩虹?
五、 園長(cháng)要為老師搭建展示的平臺
作為我們幼兒園的園長(cháng)，我深知責任重大，“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。無(wú)論是教學(xué)領(lǐng)域還是才藝展示領(lǐng)域，多給老師們創(chuàng )造機會(huì )，搭建他們成長(cháng)的平臺，讓我們的老師盡情的發(fā)揮，絕對不當她們的絆腳石。時(shí)時(shí)處處為老師著(zhù)想，在園內創(chuàng )設和諧快樂(lè )的氛圍，讓老師們在快樂(lè )中工作，人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心里輕松了，工作起來(lái)才不至于壓抑。
總之，經(jīng)過(guò)此次培訓，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識。在今后的工作和生活中我要不斷努力，為我們農村的孩子守望，為農村的幼兒奉獻自己的一生。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。
個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。
每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的`態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。
光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
20xx年3月至6月，在護士長(cháng)和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛生廳舉辦的第七屆血液凈化專(zhuān)科護士培訓班。時(shí)至今天，一個(gè)月理論、兩個(gè)月臨床實(shí)習均已結束。通過(guò)這次培訓，現如今滿(mǎn)載而歸。在此，感謝四川省人民醫院血液凈化中心給我們提供優(yōu)越的培訓場(chǎng)地及各位護理專(zhuān)家們給我們的辛勤教導。
還記得省醫院血液凈化中心老師給我們帶來(lái)先進(jìn)的血透室管理及嚴謹的血透技術(shù)標準操作規程。課堂上毫不保留，講課生動(dòng)具體，使我們很輕松地掌握了血液濾過(guò)、免疫吸附等技術(shù)操作原理及操作規程。還有各位臨床帶教老師將她們多年來(lái)的臨床經(jīng)驗一一傳授給我們，使我們對血液凈化中心的管理及質(zhì)量持續改進(jìn)有了更全面認識，對血透實(shí)踐工作中常見(jiàn)的問(wèn)題有了更深刻的了解及更好的解決方法。三個(gè)月的學(xué)習在不知不覺(jué)中就過(guò)去了。通過(guò)這三個(gè)月的知識灌輸，使我對血液凈化有了更深刻的認識，更覺(jué)自己責任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過(guò)這次學(xué)習，有以下幾方面讓我感觸頗深，現與各位老師分享如下。
首先，是先進(jìn)的科研理念。帶入許多國內有關(guān)血液凈化方面的先進(jìn)科研項目，讓我們大開(kāi)眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過(guò)于對品管圈的開(kāi)展。雖然護士長(cháng)很早提出品管圈這個(gè)概念，但由于我自己缺乏學(xué)習的主動(dòng)性，所以對品管圈的認知僅限于皮毛，甚至連這點(diǎn)皮毛也是幾乎全錯。通過(guò)學(xué)習才深刻認識到品管圈在工作中應用的重要性和可操作性，這讓我對自己的.自覺(jué)學(xué)習能力產(chǎn)生了反省。
然后是省醫院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)了醫護人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個(gè)病員心里的。并且在每一位病員的病例后面附著(zhù)個(gè)體化的健康教育表格，每次透析都有針對性的進(jìn)行健康教育。由此，對我們健康教育計劃的執行力度產(chǎn)生了反省。
最后，作為綿陽(yáng)市中心醫院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標準的操作規程；不但有先進(jìn)的水處理系統，還有頗具規模的血液凈化設備。我們有規范的管理制度，并且在逐漸增強執行力度，我們還能開(kāi)展很多先進(jìn)的血液凈化方式。當然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我為我能成為我們血透中心團隊一員而無(wú)比自豪和驕傲，并且堅定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級后備干部培訓班學(xué)習，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導給我這么學(xué)習的一個(gè)機會(huì )，還要感謝各位教育局領(lǐng)導、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導、干訓部各位老師對我們培訓班學(xué)員的關(guān)心指導，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng )造了一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結合的培訓平臺。
本次培訓，在縣教育局領(lǐng)導的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿(mǎn)結束。我堅信各位學(xué)員滿(mǎn)懷希望而來(lái)，必將滿(mǎn)載收獲而歸。
通過(guò)豐富多彩的培訓活動(dòng)，大家進(jìn)一步明確了學(xué)校的辦學(xué)理念，更新了教育觀(guān)念，豐富了管理理論，提高了綜合素質(zhì)，激發(fā)了改革創(chuàng )新的動(dòng)力和活力，增強了依法治教、以德治校的辦學(xué)思想。為輝南縣教育的發(fā)展，打造了一支高素質(zhì)的后備干部隊伍。培訓心得體會(huì )
在培訓期間，大家嚴格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭做學(xué)習型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎。下面談一些自己的體會(huì )和收獲：
一、辦學(xué)理念得以提升
培訓中，在老師的精心指導下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂(lè )中學(xué)習，學(xué)到快樂(lè )；在生活中學(xué)習，學(xué)會(huì )生活。努力營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現人與人、人與自然、人與社會(huì )的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長(cháng)的樂(lè )園，溫暖的精神家園。
二、管理水平得以提高
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調動(dòng)下屬的工作積極性，授權不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對下屬的信任與支持的體現，還是使自己和團隊快樂(lè )成長(cháng)的秘訣。所謂“一個(gè)好校長(cháng)便是一個(gè)好學(xué)�！�，我深以為然。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機結合起來(lái)，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的`主人，讓他們全員參與到學(xué)校的文化建設與學(xué)校的發(fā)展規劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強他們的主人意識。
短短的六天培訓結束了，我們學(xué)習了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì )對學(xué)員們產(chǎn)生深遠的影響。我們堅信，有教育局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì )蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著(zhù)責任上路，帶著(zhù)對教育事業(yè)美好未來(lái)的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自我，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿(mǎn)無(wú)限希望！
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