【推薦】學(xué)習培訓心得體會(huì )模板集合五篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會(huì )-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
20xx年11月26日至28日，在桂城教育局的精心組織安排下，我們一行89人從平洲二中出發(fā)奔赴深圳市教育名市——進(jìn)行了為期三天的學(xué)習。在這短短的幾天時(shí)間里，我們先后在深圳羅湖區水庫小學(xué)、羅湖外國語(yǔ)學(xué)校初中部、福田區彩田學(xué)校、園嶺外國語(yǔ)小學(xué)幾所學(xué)校進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習。期間觀(guān)摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)，聽(tīng)了學(xué)校領(lǐng)導的專(zhuān)題講座，每天學(xué)習結束后。我感慨萬(wàn)分!我很慶幸自己能在這次活動(dòng)中接受實(shí)實(shí)在在的教育，這當然與學(xué)校領(lǐng)導的精心安排是分不開(kāi)的�？梢哉f(shuō)這是一個(gè)終身難忘的學(xué)習機會(huì )。下面我分以下幾部分來(lái)對自己的外出學(xué)習進(jìn)行總結：
一、我的學(xué)習經(jīng)歷
我深知這次機會(huì )難得。因此在學(xué)習過(guò)程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學(xué)習時(shí)間內學(xué)到更多的先進(jìn)經(jīng)驗，感悟同行對體育教育事業(yè)的完全認同和獻身精神。因此，在外出聽(tīng)課的時(shí)間里，我除了參加聽(tīng)課學(xué)習以外，積極地向其他優(yōu)秀教師學(xué)習和認真聽(tīng)講專(zhuān)家報告，汲取教師深厚知識和扎實(shí)教師的基本功。
通過(guò)這種高水平的觀(guān)摩課和常規的教學(xué)聽(tīng)課，更加引起我的思考，進(jìn)而通過(guò)和同行的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學(xué)習期間我盡可能的利用時(shí)機，多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多思，并與其他體育教師一起進(jìn)行交流，不放過(guò)一絲的學(xué)習機會(huì )。
二、我的學(xué)習體會(huì )
通過(guò)這次的聽(tīng)課與學(xué)習，我從體育課的各個(gè)方面與優(yōu)秀教師，和剛上崗的年輕老師進(jìn)行對比，發(fā)現還是存在著(zhù)一定的差距的。主要體現在：這些優(yōu)秀教師的基本功扎實(shí)，在課堂上的一言一行，都充分的反應出其扎實(shí)基本功的。課前準備充分，每一個(gè)講課教師都真正的做到了課前備教材、備學(xué)生。不論從教材內容的選擇、還是課得設計，以及根據學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)安排活動(dòng)內容上都做了精心的設計與準備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學(xué)中融入情景教學(xué)，使課堂教學(xué)中始終貫穿一條主線(xiàn)，環(huán)環(huán)相扣，組織緊密。課堂的組織結構合理。課堂評價(jià)的藝術(shù)性，在體育課上，教師多以鼓勵與表?yè)P為主，并對學(xué)生進(jìn)行正確的評價(jià)。有一堂課，學(xué)生進(jìn)行分組比賽，比賽結束后教師對最后一名的評價(jià)是不甘落后組，對第二名的評價(jià)是奮勇拼搏組。評價(jià)恰如其分，保護了學(xué)生的自尊心。在課堂上應付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規抓比較嚴。學(xué)生常規工作有序，而且非常有教養，有一堂課新老師剛好折射我們年輕老師容易犯的問(wèn)題，教學(xué)組織變換，語(yǔ)言表達缺少沒(méi)有達到精講多練，學(xué)生練習強度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我吸取教訓的經(jīng)驗。
三、我的學(xué)后反思
“生命是一條河，需要流動(dòng)，需要吸納”。教師有了豐富的文化底蘊，教育教學(xué)活動(dòng)才會(huì )有底氣。此次的學(xué)習，讓我找到了明確的努力目標。
在今后的教學(xué)中我要腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在結合自己學(xué)校和學(xué)生的情況，備好每一節課、更要上好每一節課，使自己真正成為一名稱(chēng)職的體育教師。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
遠程培訓結束了，回顧這段學(xué)習的日子，有艱辛，也有喜悅和欣慰。一路走下來(lái)，從開(kāi)始的激動(dòng)、不知所措到現在教學(xué)中問(wèn)題的豁然開(kāi)朗；從上網(wǎng)時(shí)的被迫學(xué)習到現在迫不及待地領(lǐng)略專(zhuān)家、各位老師授課、指導的風(fēng)采……這一切讓我的收獲變得燦爛無(wú)比。
遠程培訓為我提供了一個(gè)學(xué)習先進(jìn)教學(xué)方法的平臺。在這些培訓的日子里，我觀(guān)看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的課堂；使我體會(huì )到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據學(xué)科調整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專(zhuān)家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細節應該拋棄。就這么忙碌著(zhù)，眼睛花了，肩膀痛了，可是我的心里是充實(shí)的，甜蜜的。因為我分享著(zhù)智慧，享受成長(cháng)的喜悅。邁步遠程培訓中，我感受到生活的熱烈與絢爛，體悟出思想的幽美與精深，領(lǐng)略了文化的博大與多元。在這里，我吸收著(zhù)豐富的營(yíng)養；在這里，我獲得一個(gè)個(gè)的靈感，使課堂充滿(mǎn)機智，充滿(mǎn)活力。我的視野開(kāi)闊了，我的見(jiàn)識深廣了，我的思想活躍了，我的生活充實(shí)了。
我非常喜歡這次網(wǎng)絡(luò )課程的組織形式，它開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的新的教研天地。曾經(jīng)的“井底之蛙”借助網(wǎng)絡(luò )體會(huì )到了“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的感覺(jué)。讓我可以進(jìn)行網(wǎng)上聽(tīng)課、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上輔導答疑、交流討論等教學(xué)環(huán)節，而且可以根據自己的學(xué)習時(shí)間、學(xué)習進(jìn)度、學(xué)習方式等自主安排學(xué)習，等于把學(xué)習課堂“搬到”自己身邊，坐在自己家里，就可以聽(tīng)到名師授課，完成自己的學(xué)業(yè)。
遠程培訓，點(diǎn)燃了我教育理想的火把，催我前行，激勵我在教育這英語(yǔ)培訓沃土生根發(fā)芽。遠程培訓給我的教育教學(xué)生活帶來(lái)勃勃生機。讓我更加堅定養成終身學(xué)習的習慣，轉變學(xué)習觀(guān)念，做一個(gè)享受教育的幸福教師，走教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路。遠程培訓給我提供了這一契機，讓我從此不再迷茫。
總之，在短短幾個(gè)月的遠程培訓學(xué)習過(guò)程中，讓我始終感受到名師就在身邊，讓我受益匪淺。遠程課程的學(xué)習，使我充分地了解了遠程教育這一新興的教學(xué)方法與體系，使我擴大了眼界，豐富了知識，既獲得了知識又充分感受到遠程教育的魅力。通過(guò)參加遠程培訓，我也感覺(jué)到了自己知識的匱乏與欠缺，在感到壓力的同時(shí)，我覺(jué)得有動(dòng)力在鼓舞我——因為有同事的幫助，有領(lǐng)導的支持，有人人不甘落后的學(xué)習氛圍。在今后的教育教學(xué)中，我會(huì )不斷學(xué)習，運用現代遠程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習興趣，我會(huì )努力的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
這次培訓，對于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機會(huì )，由衷感謝領(lǐng)導為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
通過(guò)學(xué)習，使我更加深刻地了解了基礎教育課程改革的背景及教育意義，信息化的`社會(huì )來(lái)臨對教育提出又一次挑戰，課程改革為教師專(zhuān)業(yè)化的成長(cháng)提供了一個(gè)平臺，特別是培養學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也讓我明確了本次培訓的目標、內容，力求使自己由專(zhuān)業(yè)型、經(jīng)驗型教師向研究型教師轉變。
新課程強調，教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程，教師的教學(xué)要從重結論轉變?yōu)楦剡^(guò)程，因為過(guò)程比結果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評責罰他們，要用真愛(ài)去關(guān)心他們，還要時(shí)刻注意自己的言行并時(shí)刻留意關(guān)心學(xué)生的反應和變化，以身作則，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習習慣。在教育過(guò)程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現的天地，讓每一個(gè)孩子都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
理解教師職業(yè)，提升自我素養。教師代表著(zhù)“學(xué)生的老師”，也代表著(zhù)“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專(zhuān)業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎指引自己的工作。培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，幾位有豐富教學(xué)經(jīng)驗的同志根據自己的實(shí)際經(jīng)驗給我們介紹了在《新課程標準》理念下一些當好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。
在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，他們都強調了適時(shí)調整和更新自身知識結構、終身學(xué)習的做法；在談到面對困難如何克服的問(wèn)題上，還提出了如何加強教師之間合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，通過(guò)說(shuō)課的指導，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精；通過(guò)班主任工作的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心、動(dòng)力和熱情。在本次培訓中，尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
團隊精神是團隊成員共同認可的一種群眾意識，是團隊成員理想信念的體現，具有凝聚力和號召力，樹(shù)立團隊精神，以實(shí)現目標為共同愿望，首先要統一思想，同心同戰，配合默契，分工合作，能設身處地為他人著(zhù)想，齊心協(xié)力，在群眾奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團隊前進(jìn)，培養團隊精神，增強凝聚力，消除內部損耗，居安思危，構成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
團隊，不僅僅僅是一個(gè)群眾，而是由一些具有共同信念的員工為到達共同目標而組織起來(lái)的。在團隊中，人們能夠獲得和使用更多的不可言傳的知識，價(jià)值觀(guān)念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著(zhù)相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，透過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調、默契協(xié)作、互補互助。
同時(shí)我們每一個(gè)人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯誤就有可能導致全體的失敗，這就要求團隊中的每一個(gè)成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學(xué)習和提高，持續目標、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負責，甘于奉獻，為團隊的發(fā)展創(chuàng )造最大的價(jià)值。信任在團隊中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，是將團隊成員聯(lián)系在一齊了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相明白，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的推薦，杜絕以自我為中心，自我感覺(jué)，而不感受隊友、同事的想法。在溝透過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，婚慶主持詞
1、團隊是企業(yè)發(fā)展的根源，沒(méi)有最好的個(gè)人只有最好的團隊，一個(gè)團隊首先要有凝聚力才能有戰斗力。
2、無(wú)論是在工做中還是在生活中要有職責感，要勇于承擔職責
3、彼此信任、鼓勵遠比批評職責更容易構成強有力的團隊精神，更容易達成團隊目標
4、在實(shí)施團隊培訓時(shí)，要有意識的加強參與者對團隊培訓目標的認識，只有這樣培訓的效果才會(huì )更好的到達。動(dòng)情的話(huà)
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