禮儀學(xué)習心得體會(huì )模板匯編七篇
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以記錄在心得體會(huì )中,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可使我們今后少走彎路。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?以下是小編收集整理的禮儀學(xué)習心得體會(huì )7篇,希望能夠幫助到大家。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部,主要就是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不的體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì )缺乏信任度,引起來(lái)訪(fǎng)人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要就是來(lái)訪(fǎng)者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣就是接待來(lái)訪(fǎng)者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯的更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂的機關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明就是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà),應當首先說(shuō):“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
通過(guò)學(xué)習金正昆服務(wù)禮儀,讓我感受頗深,我進(jìn)一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀(guān)念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。
學(xué)習服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì )讓人受益終身的一件事情。因為沒(méi)有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì )有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習,知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習都不能夠是走過(guò)場(chǎng),只要用心,任何學(xué)習都會(huì )有所收獲。學(xué)習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話(huà),通過(guò)學(xué)習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺,更多的還是體現在日常工作中的不足。
查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位,工作中有多少微笑的面孔是源于內心,有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑,有多少回能夠把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的!耙宰鹬、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現了多少呢?
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我自己認為就是嚴以律己,寬以待人、實(shí)事求是,細致入微,堅持不懈。作為一個(gè)工作在一線(xiàn)的康復治療師,每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗又能夠把每個(gè)患者治療好,是我最大心愿,如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
通過(guò)學(xué)習我知道說(shuō)“文明用語(yǔ)”,提倡了這么久,至今仍有許多人規范不了。服務(wù)也好,禮儀也罷,總是要歸于行動(dòng),不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結于是別人的事情與自己無(wú)關(guān),換位思考一下,誰(shuí)不希望自己能夠獲得他人禮貌的對待和尊重呢?
服務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結合起來(lái),至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德,我們的院領(lǐng)導也在會(huì )上反復強調職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個(gè)人都不是簡(jiǎn)單的個(gè)體,我們反映的是一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)城市,一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作,可能有些人會(huì )認為這份工作沒(méi)有什么前途,也很難有大的作為,不要忘了,良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位上也能夠做出了不平凡的業(yè)績(jì),我們還會(huì )有理由不熱愛(ài)我們的工作嗎?
服務(wù)禮儀的學(xué)習雖然結束了,但學(xué)習的目的遠沒(méi)有因此而結束,相反我覺(jué)得應該是學(xué)習與工作相結合的開(kāi)始。曾幾何時(shí),我也有過(guò)對自己工作的不滿(mǎn),有過(guò)不耐煩的態(tài)度,有過(guò)不屑的神情,現在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內疚和自責。學(xué)習過(guò)后,我在重新定位自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹(shù)立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現在說(shuō)得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請領(lǐng)導和同志們去看我的行動(dòng)吧!
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統,源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓,雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認真的觀(guān)看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法與行規,做人的規則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!
良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人著(zhù)裝,這些都代表你的個(gè)人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆與紙,及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者與其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)好話(huà),用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習,因為我們代表的不僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
文明禮儀教育是我校長(cháng)期以來(lái)一直堅持的一項主題教育活動(dòng)。每年都評選一批文明禮儀之星,帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開(kāi)展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養,培養學(xué)生良好的行為習慣,凈化學(xué)生的心靈,增強學(xué)生的文明禮儀修養,提高學(xué)生的思想道德素質(zhì),讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )相處,學(xué)會(huì )求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程,開(kāi)展了“知文明講禮儀”系列教育活動(dòng),取得了很多的教育成果。
本學(xué)期初學(xué)校首先通過(guò)問(wèn)卷調查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統計,根據調查結果制定了文明禮儀教育的詳細方案。圍繞文明禮儀教育主題,通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng),使得學(xué)生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范,班容班貌有了較大程度的改觀(guān)。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項長(cháng)期的工作,這不是結束,而是開(kāi)始。我們一定認真總結經(jīng)驗,改正不足,努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導重視,精心組織
全校師生高度重視,統一思想,迅速行動(dòng)起來(lái),把開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強師生思想道德建設、創(chuàng )建文明和諧校園的一個(gè)重要內容列入學(xué)校的工作日程,做到了領(lǐng)導重視、人員到位、工作到位、措施到位,確;顒(dòng)順利、持續、深入開(kāi)展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,加大了宣傳力度,通過(guò)召開(kāi)師生大會(huì ),利用班會(huì )、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話(huà)等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求,充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統,是社會(huì )文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求,是進(jìn)一步培養具有優(yōu)良日常行為習慣的要求,是打造文明和諧校園的基本體現。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),使廣大師生進(jìn)一步認識開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心,成為全體師生的自覺(jué)行動(dòng),形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內容豐富
1.各班組織學(xué)生學(xué)習《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規范細則》,利用班會(huì )課開(kāi)展文明禮儀大討論,對照自身和身邊的人和事,查找不文明行為,從我做起,以文明禮儀為光榮,粗俗低下為可恥,在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2.將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結合。
3.通過(guò)問(wèn)卷調查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統計。這樣新穎而有趣的活動(dòng),不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥(niǎo)”發(fā)現身邊的不文明行為,同時(shí)也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時(shí)改正。
通過(guò)一系列活動(dòng),樹(shù)立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用,激勵學(xué)生積極參與學(xué)習禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程,推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
四、工作落實(shí)、初顯成效
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng),培養了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣,全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里,每天都能感受到學(xué)生向老師、長(cháng)輩主動(dòng)問(wèn)好;課間追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫(huà),養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;大部分學(xué)生做到衣著(zhù)整潔、大方、得體、美觀(guān)。廣大學(xué)生能自覺(jué)愛(ài)護校園環(huán)境,許多同學(xué)自覺(jué)地做好衛生保潔工作,基本消滅了臟、亂、差現象。能把遵守學(xué)校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作為基本要求;把專(zhuān)心聽(tīng)講、服從教師管理作為尊重老師勞動(dòng)的具體表現。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化,提升了學(xué)生文明素養。從文明禮儀習慣到衛生習慣,從學(xué)習習慣到體育鍛煉習慣,從嚴于律己到愛(ài)班愛(ài)校,循序漸進(jìn),由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養成教育。通過(guò)這些形式多樣、內容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng),充分培養了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性,進(jìn)一步規范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個(gè)全面而深刻的認識,并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去,整個(gè)班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
五、師德表率,感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習的文明禮儀知識,落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好,相互幫助;不亂扔廢棄物,見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下,同學(xué)們的主人意識、團結意識、樂(lè )于助人的精神更加強烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣,用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)文明禮儀。
六、樹(shù)立典型,鞏固成果
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中,"爭當文明禮儀之星"一直貫穿始終。爭取在明年的文明禮儀明星中涌現出更多的學(xué)習榜樣;"文明之星"的爭當,必須是通過(guò)自薦、班級核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序,當選"文明之星",同時(shí)也自然成為一名“文明禮儀監督員”,監督其他同學(xué)在學(xué)習、生活中的表現,教育不文明行為,讓不文明行為在班內無(wú)處藏身。維護文明的班級環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展,班級內興起了文明之風(fēng),同學(xué)們互相關(guān)心,監督,集體榮譽(yù)感普遍增強。
全校創(chuàng )設“人人講文明,班班重禮儀”的濃厚氛圍,大力宣講禮儀,學(xué)習文明禮儀歌謠、禮儀詩(shī)歌、小故事、主題班隊會(huì )等等,通過(guò)教師監督、紅領(lǐng)巾監督崗等方式,教育不文明行為,讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。在校園內時(shí)刻提醒檢查讓學(xué)生逐漸養成好習慣。
在充分肯定成績(jì)的同時(shí),我們也看到,亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、踩踏草坪等現象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養成需要一個(gè)長(cháng)期的`過(guò)程。希望全校師生以這次文明禮儀活動(dòng)為契機,進(jìn)一步增強講究文明禮貌的思想意識,并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學(xué)習和生活中的自覺(jué)行動(dòng),形成人人講文明話(huà)、做文明事、當文明人。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素質(zhì)以及形體的塑造外,還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。
在身體素質(zhì)方面的鍛煉有很多種,除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節奏性很強的活動(dòng)以外,還有許多墊上運動(dòng),和瑜伽有點(diǎn)相似?此谱銎饋(lái)很安靜閑適實(shí)則不然,這些動(dòng)作都需要很強的身體素質(zhì)與一定的毅力。比如側臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運動(dòng),老師做起來(lái)看似很容易很簡(jiǎn)單,但自己真正實(shí)踐時(shí)才感覺(jué)到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握,絕非兩三日可以練成,而是需要長(cháng)的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義,羅馬不是一日建成的,想要取得成績(jì)必然少不了堅定的付出。
在身體姿態(tài)方面的訓練也讓我體會(huì )頗深,如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個(gè)的風(fēng)度和優(yōu)雅,更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場(chǎng)合有所不同。比如在面試或工作場(chǎng)合要更正式、顯出對對方的尊重,而同時(shí)也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現一個(gè)人的形態(tài)美,又能體現行為美,正如古語(yǔ)中所說(shuō):“坐如鐘”。正確的身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。
而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外,還要求與舞伴的配合:標準握持及舞姿造型的準確性和藝術(shù)性,以及重心交替過(guò)程的穩定性和時(shí)機掌握的準確配合性等等,并不容易。若想達到兩個(gè)人配合得心有靈犀,還需要平時(shí)大量的練習。
我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式,讓知識更廣泛。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
前段時(shí)間在學(xué)習禮儀活動(dòng)中,我通過(guò)觀(guān)看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻,對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件,有規矩才有方圓,對用戶(hù)到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到 “規定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩,那么自己平時(shí)在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣,它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面,回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導班子和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)和要求下,我們供水窗口以提高服務(wù)觀(guān)念和業(yè)務(wù)素質(zhì),重視規范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導,禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事,才是我們窗口業(yè)務(wù)員,講禮儀、用禮儀的歸屬。通過(guò)這次學(xué)習,禮儀在現在的日常生活和工作中無(wú)處不在,也是我們體現個(gè)人素養和職業(yè)素質(zhì)的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”,禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止,更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學(xué)習之后,我感到在平時(shí)的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平時(shí),文明用語(yǔ)聲音太小、不到位,面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題都沒(méi)有多加注意,我覺(jué)得只有通過(guò)不斷的學(xué)習禮儀知識,并且運用到日常的生活和工作中,才能更好的體現我們供水窗口的風(fēng)采,同時(shí)要牢固樹(shù)立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,真誠服務(wù)社會(huì )”為宗旨的服務(wù)諾言,堅持工作中衣著(zhù)整潔,用語(yǔ)規范,禮貌待人,不刁難、怠慢用戶(hù);對用戶(hù)提出的問(wèn)題,要做耐心細致的解釋答復,不敷衍了事。對市民的咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng),堅持做到耐心答復。以真誠的服務(wù)態(tài)度和文明的禮儀風(fēng)貌,展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位,不管我們做得的工作再平凡不過(guò),如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現在做起,知禮儀、講禮儀,嚴格要求自己,緊記服務(wù)宗旨,才能更好的樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,展現我們供水人的良好風(fēng)采。
禮儀學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
人際交際禮儀,是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)人際交際禮儀。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究人際交際禮儀越來(lái)越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養的良好形象。實(shí)踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究人際交際禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì )缺乏信任度,引起來(lái)訪(fǎng)人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì )給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者,講不講究人際交際禮儀,注不注意禮貌禮節,就會(huì )有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì )交往日益增多,社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢,機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀(guān)念,適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是人際交際禮儀的重要方面,明確講人際交際禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行為,必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準,代表政府的形象。因此,每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習人際交際禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著(zhù)裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話(huà),應當首先說(shuō):“您好!請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節,注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是人際交際禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
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