銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職務(wù)工作心得
當我們備受啟迪時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職務(wù)工作心得,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職務(wù)工作心得1
在我加入xxx服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間,如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事,同時(shí)也是我的老師xxx,感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì )了我這么多的經(jīng)驗,我們現在既是同事,又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗,但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn),希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員,F在就將我在這里的工作體會(huì )記錄下來(lái),以紀念我的成長(cháng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì )如下:
一、在思想上的.變化
服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前,我應該先將思想轉變過(guò)來(lái)。身為一名銷(xiāo)售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習了一段時(shí)間之后,我改變了自己的思想習慣,在工作的時(shí)候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強的人,在工作上也算是如魚(yú)得水,在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店,那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人,我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷(xiāo)售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏,顧客來(lái)購物就是圖的是購物的快感,如果我們在這些小事上做的太慢會(huì )嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上,作為銷(xiāo)售不會(huì )一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品,畢竟要買(mǎi)的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會(huì )的時(shí)候向她搭話(huà)。
在向顧客推薦的時(shí)候,我會(huì )以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,但是在說(shuō)話(huà)的時(shí)候也是有各種技巧,不能一味的說(shuō)好看,但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿(mǎn)意了,她們才會(huì )愿意拿下這件商品。
三、總結
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是xxx安慰我道:“習慣就好了,慢慢來(lái)!笔前,現在的我已經(jīng)習慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況,我會(huì )繼續努力,在工作中更上一步。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職務(wù)工作心得2
現代銀行人人都是銷(xiāo)售員,做為一位青年員工,下面是我在實(shí)際工作當中的一點(diǎn)心得。
第一;對市場(chǎng)的了解
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,對于產(chǎn)品所對應的市場(chǎng)還應當有一個(gè)大致的了解。
第二;與客戶(hù)面對面的交流
這一過(guò)程中我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應該充分了解大眾心理,在與客戶(hù)溝通當中,營(yíng)造輕松,愜意的談話(huà)氛圍,廣泛聽(tīng)取他們的訴求,充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處,及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn),把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。
第三;積極的工作心態(tài)
我們每天都要同不同的客戶(hù)群打交道,因此一些細節性的東西,往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流,甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度,對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性,并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
第四;做好售后服務(wù)
對日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應當為客戶(hù)詳細予以說(shuō)明,必要的話(huà)做好演示,提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的使用度,為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎。
【銷(xiāo)售業(yè)務(wù)職務(wù)工作心得】相關(guān)文章:
實(shí)習教師職務(wù)的心得09-27
工作職務(wù)年限證明11-06
工作職務(wù)年限證明模板12-01
工作職務(wù)年限證明范文11-06
員工工作職務(wù)年限證明12-10
工作職務(wù)年限證明范本10-17
IT職務(wù)工作簡(jiǎn)歷模板11-17
謝絕職務(wù)03-05
謝絕職務(wù)11-26