骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀
當我們備受啟迪時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀,歡迎閱讀與收藏。
骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀1
經(jīng)過(guò)這近三個(gè)月的工作,我也有了不少的體會(huì )。在此,我總結了以下幾點(diǎn):
一、理論知識的問(wèn)題:
以前當的一直是學(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的,被動(dòng)地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現在我的知識在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書(shū)。當在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認識到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉化問(wèn)題
工作剛開(kāi)始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見(jiàn)習過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì )不會(huì )弄錯了,萬(wàn)一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊工作的同學(xué)表現都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著(zhù)做基礎護理,跟著(zhù)操作。本想說(shuō)讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現,只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè )意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著(zhù)老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉
面對病人,特別是外科的病人,見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì )提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì )給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀(guān)念和規范化操作
在外科工作這段時(shí)間,每個(gè)老師都強調無(wú)菌觀(guān)念,因次,我深刻認識了無(wú)菌觀(guān)念,操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng )新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、微笑服務(wù):
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì )毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
在骨科的工作即將結束,在這三個(gè)多月的工作期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室工作期間,遵守勞動(dòng)紀律,工作認真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下,我基本掌握了骨科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累,好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
這次工作我要感謝所有幫助和教誨過(guò)我的老師,謝謝她們的細心指導。感謝三峽大學(xué)仁和醫院培養我點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得豐碩收獲的同時(shí),我將會(huì )以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上以后的工作崗位,提高臨床護理工作能力,我以后還要學(xué)習更多的知識,讓我不斷進(jìn)取,給自己的要求也應該提高,才會(huì )更加有所收獲。
骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀2
在20xx的一年里,隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善,對護理工作也提出了更高的要求,特別通過(guò)去年我院“二甲”的驗收工作,讓我們懂得面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù),更重要的是作為醫院一員的責任與義務(wù)。圍繞護理部總體目標,在科室護士長(cháng)的領(lǐng)導下,我首先從思想上認識到:一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞,必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存,要發(fā)展,就必須抓住難得的機遇通過(guò)審核,F將本年度護理工作總結如下:
一、在思想政治方面:
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,遵守醫德規范,操作規范,堅持以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。
二、工作學(xué)習方面:
努力學(xué)習專(zhuān)科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),做好各項基礎護理,積極參與其中,如為病人剪指甲、擦浴等,不事事靠實(shí)習生,能起到帶頭作用。積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感,團結同事,能克服各種困難,凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作,努力為科室培養新護士。我認為要做好護士,首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的心,能安心護理專(zhuān)業(yè)工作,要有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),以及良好的品德。因此,我帶教時(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養,其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育,今年先后帶教了6名實(shí)習生。在日常護理工作中,不但嚴格要求自己,對護理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現提出,并加以解決,對年輕護士的工作更是嚴格要求,促進(jìn)她們的成長(cháng)。積極參加了醫院組織的“三基”操作培訓及科室組織的護士操作訓練及考核。每個(gè)月參加護理部及科室組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,定期參加醫院組織的“走進(jìn)專(zhuān)家講堂”。
三、存在問(wèn)題:
。1)偶有操作不規范、無(wú)菌觀(guān)念不強。
。2)工作滿(mǎn)于現狀,不夠積極。
。3)與病人溝通不到位。
四、發(fā)展方向:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習。
。2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè),積極撰寫(xiě)論文。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心、滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀3
時(shí)光飛速,轉眼又是一年,回想去年,我院xx醫院、xx、xx醫院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過(guò)了衛生部“三甲復審”工作,還先后獲得xx、臨床護理等兩項重點(diǎn)專(zhuān)科。作為一名年輕的護士長(cháng),隨著(zhù)時(shí)間的推移,在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護士長(cháng)這個(gè)角色,懂得如何團結一致、人文化管理,圓滿(mǎn)完成了各項護理工作,現總結如下:
一、嚴格落實(shí)醫院各項規章制度,保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
。1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進(jìn)行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時(shí)處理醫囑,每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
。2)治療室統一規范藥品標簽及位置,在治療時(shí)嚴格執行“三查七對”制度,定期提問(wèn)核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
。3)規范診療醫囑本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
。4)每天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時(shí)翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
。5)做好轉交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現及時(shí),積極成功搶救了一例xx的患者。
3、責任組長(cháng)每天檢查病歷的書(shū)寫(xiě),對出現的問(wèn)題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長(cháng),護士長(cháng)每周不定時(shí)檢查病歷,保障病歷的準確性。
二、人文管理,協(xié)調科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長(cháng)的主要職責所在,只有從病房中才能發(fā)現問(wèn)題,每天晨會(huì )主動(dòng)與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時(shí)巡視病房,與患者溝通交流,詢(xún)問(wèn)患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,將科室出現的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì )反饋,每月科會(huì )集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長(cháng)隨機指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn),業(yè)務(wù)學(xué)習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實(shí)護士長(cháng)及科室護理人員理論知識,調動(dòng)大家積極性。
4、定期與其他科護士長(cháng)交流管理經(jīng)驗,取長(cháng)補短,提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛生部舉辦的“xx護理管理人員培訓班”和骨科COA高峰論壇會(huì )議,充實(shí)管理知識,提升管理能力,提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過(guò)期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動(dòng),在今年趣味運動(dòng)會(huì )中獲得了優(yōu)秀獎,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓,提升護士綜合素質(zhì)
。1)護理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論的學(xué)習,利用晨會(huì )定期抽查掌握程度,在醫院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
。2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,通過(guò)研究生期間學(xué)習的科研知識,主動(dòng)向科室人員講解,凡是遇到有疑問(wèn)的課題,大家主動(dòng)查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。
。3)彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術(shù)日、不同時(shí)段的護理工作量及護士的能力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班,滿(mǎn)足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
。4)繼續教育俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,醫學(xué)是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn),需要大家不斷繼續學(xué)習,才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個(gè)學(xué)習的目標,年底考核,作為評優(yōu)的標準之一,讓大家主動(dòng)學(xué)習,主動(dòng)交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進(jìn)修的機會(huì )。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護士及患者滿(mǎn)意度
1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人提供舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)情況。
2、改革原有工作模式,科室共有xx名護士,故實(shí)行責任制整體護理,即每位護士根據病房病人的數量分管2~3個(gè)病房,負責病房病人的一切治療,為病人提供連續而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時(shí)間為病人服務(wù),在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下,實(shí)現了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中,20xx年即將過(guò)去,在完成醫院工作目標的同時(shí),我們本著(zhù)“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來(lái)了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱,希望在新的一年里,讓我們繼續攜起手來(lái),團結一致,踏實(shí)敬業(yè),在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí),重視科研培訓,加大科研力量,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流,在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn),走在醫院的前列,為科室和醫院的發(fā)展做出更大的貢獻!
骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀4
通過(guò)這一年的不懈工作與努力,也是讓我在這份工作上收獲到了非常多的成績(jì),當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),也是得到了非常大的收獲。對于這已經(jīng)結束的一年的工作,我也是盡可能的在其中去成長(cháng),去改變,所以我為自己的工作做了簡(jiǎn)單的總結。
一、遵守職業(yè)道德,認真進(jìn)行工作
身為護士,就是為社會(huì ),為病人做最好的服務(wù),所以在工作上更是需要端正自己的思想,以更加認真的態(tài)度來(lái)完成好自己的工作。對于我在工作上的情況,我都是遵守著(zhù)各項的職業(yè)道德,以醫院的各項規章在行事,努力地做好自己的分內之事,在工作上去做更多的努力與奮斗。在平時(shí)的工作中我從來(lái)不做任何的文法亂紀的事情,都是認真的做好自己的工作,努力為病人去服務(wù),給他們更好的護理體驗。當然在我的工作上,我也都是有遵照著(zhù)各位病人及其家人的需求來(lái)照料好他們,努力為他們在住院期間的成長(cháng)與改變做更多的奮斗與努力。
二、個(gè)人能力的提升上
在平時(shí)的工作上,我都是有端正自己的態(tài)度,時(shí)刻保持著(zhù)學(xué)習的狀態(tài),向身邊更有能力的人去學(xué)習與體會(huì )更多的東西。既然在護士的崗位上任職,就是必須要認清自己的能力,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,所以任何的有機會(huì )去學(xué)習,去參與培訓的時(shí)候,我都是會(huì )非常地積極,也是在自己的工作上去做更多的努力。當然閑暇的時(shí)間也是會(huì )多多的.研讀骨科相關(guān)的書(shū)籍,與更多的相關(guān)的醫生之間去學(xué)習,就是期待著(zhù)自己能夠在個(gè)人的知識儲備上有所提升,也是可以讓我的未來(lái)變得更加的美好與幸福。
三、服務(wù)工作上
分析我如今的工作,最為重要的就是服務(wù)工作的進(jìn)行,也就是需要通過(guò)自己的不懈努力與奮斗,來(lái)讓自己明白這份工作對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)的重要性。當然服務(wù)能力也是非常重要的,所以更是需要多去研究,多去學(xué)習,這樣才能夠對自己的工作情況有更好的認知。病人對醫院的感受一方面在于治療的好壞,另一方面就是在與護理照顧的好壞,所以必須要全面的認清現實(shí),以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,也是讓自己能夠有更好的收獲。
對于我個(gè)人的工作情況,我還有很多的地方是需要去學(xué)習與掌握的,所以我更是需要在工作中去認清自己,這樣便是能夠讓自己有更好的成績(jì)與收獲。面對將要到來(lái)的精彩生活,我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼我們即將結束骨三科的實(shí)習生活,回顧這些日子,是苦是樂(lè ),是酸是甜,相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道,在骨三科近一個(gè)月的實(shí)習生活,讓我對自己和臨床有了更多的了解,在骨三科實(shí)習的過(guò)程中我受益頗多。
骨三科是我下臨床的第一個(gè)科室,與第一個(gè)科室麻醉科的工作方式、工作內容和工作時(shí)間完全是不一樣。初來(lái)到骨三科的時(shí)候,懵懵懂懂的,什么都需要老師來(lái)教。第一天,我上的是輔助班,都不知道要干什么,跟在老師的后面,老師說(shuō)要做什么我就做什么,不知道做的還要老師教過(guò)之后才敢做。在骨三科實(shí)習學(xué)的第一個(gè)操作就是配藥了,自己以前只是在學(xué)校培訓了,沒(méi)有真正操作過(guò),在剛配藥的時(shí)候很害怕會(huì )出錯,害怕會(huì )污染,手都會(huì )抖,在老師指導下,經(jīng)過(guò)很多次的練習,終于可以很順手的操作了,但不是很熟練。
青霉素皮試液的配置在醫院很常見(jiàn),病人剛入院的時(shí)候就要知道他是否對青霉素過(guò)敏,方便以后用藥,但最重要的是為了病人的安全。前幾次都是看老師操作,老師一步步耐心的教我,下班了自己也看了書(shū),把配置的過(guò)程一一記下來(lái)。輪到自己操作的時(shí)候,剛開(kāi)始很緊張,生怕抽不對劑量,1ml的注射器也不容易操作,經(jīng)常有空氣出現,又很費勁的搖勻。練習了很多次之后,雖不是特別的熟練,但不像剛開(kāi)始那么費勁了,操作也更規范了。相信自己在以后的工作中會(huì )做的更好。
由于上輔助班比較多,所以臨床的治療做的比較少,但也知道相關(guān)的臨床操作。老師總是很耐心的給我講解操作過(guò)程,注意事項,做錯了,做的不規范的時(shí)候耐心的給我糾正。在這一個(gè)月里,我學(xué)會(huì )了靜脈輸液,皮試,肌肉注射,皮膚牽引,采血,會(huì )陰擦洗和膀胱沖洗;知道了如何留置尿管和一些口服藥、靜脈輸液藥的基本作用;懂得了手術(shù)前后病人的一些護理內容和教育。
與病人溝通在臨床上很重要,但由于自己經(jīng)驗不足,病人問(wèn)的一些問(wèn)題總是答不上來(lái),經(jīng)常跑去問(wèn)老師后再跑回去告訴病人,更苦惱的是病人一開(kāi)口就是說(shuō)本地話(huà),經(jīng)常很不好意思的給病人解釋自己聽(tīng)不懂閩南語(yǔ)。 總而言之,在骨三科的這個(gè)月,我學(xué)會(huì )了很多,也見(jiàn)識了很多,知道了手術(shù)前后的病人的相關(guān)護理工作該如何進(jìn)行,懂得了如何對病人進(jìn)行健康教育,學(xué)會(huì )不同班次的工作內容,掌握了相關(guān)的臨床操作。實(shí)習生活雖很緊張,工作很繁瑣,但我相信我會(huì )堅持,會(huì )努力用自己的力量去做好臨床上的每一件事。
骨科護士工作心得體會(huì )優(yōu)秀5
一年來(lái),本著(zhù)一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,在護理部的領(lǐng)導下,在全科護士姐妹的共同努力下,走過(guò)了忙忙碌碌的20xx年,圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃,現將我科一年來(lái)工作總結如下:
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理
在醫院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下,通過(guò)規范臨床護理工作,優(yōu)化護理工作模式,實(shí)施護理層級管理,落實(shí)床位責任到人,保證了病人各項診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位,扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展,病人滿(mǎn)意度不斷提高,真正達到患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、護士滿(mǎn)意的效果。
1、優(yōu)化護理模式,落實(shí)護理責任通過(guò)加強全員培訓,充分認識護理改革重要性,在全科營(yíng)造推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式,實(shí)行扁平化管理,護理組長(cháng)全面負責落實(shí)本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實(shí)基礎護理措施,全面了解病人需求。護士長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求,按照能級對應關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進(jìn)行護理,平均每名責任護士負責10名左右患者,從而在保證護理質(zhì)量的同時(shí)充分體現護士自身價(jià)值,讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護士長(cháng)現場(chǎng)管理,五查房取得顯著(zhù)效果早查房:上班后重點(diǎn)查夜間護理質(zhì)量;醫囑下達后查房:重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)以病人為中心,以解決問(wèn)題為根本的五查房現場(chǎng)管理模式督導基礎護理工作的執行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補漏,關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題;建立了要事交接本,達到全程、全面、專(zhuān)業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理內涵定期收集病人反饋意見(jiàn),并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時(shí)間及探視制度,保證專(zhuān)業(yè)照護,優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護理,充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊,貼近病人,突出專(zhuān)科護理特色,做好圍手術(shù)期的健康指導。落實(shí)核心制度,建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通,加強關(guān)鍵環(huán)節溝通,建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系。4、推行彈性排班,完善績(jì)效考核為挖掘人力資源潛力,滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求,推行了護理人員彈性排班制。護士長(cháng)建立了班次預約本征求護士意愿,在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)緊急狀況下護士調配預案調整護士班次,保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jì)效考核掛鉤,調動(dòng)了護士工作積極性,及時(shí)發(fā)現護理安全潛在問(wèn)題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、護理安全管理
骨科病人臥床時(shí)間長(cháng),易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且部分為晚期骨轉移病人,所以骨科成為醫療糾紛率較高發(fā)科室,護理安全管理是工作的重點(diǎn),細節管理滲透到每一質(zhì)量標準中。
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn),成立以護十長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,每月全院護士長(cháng)檢查小組中、晚、夜查,重視檢查結果。護士長(cháng)深人病房,跟班檢查,對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì ),針對護
理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實(shí),保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時(shí)段工作人員少。護士易出錯;颊咭桩a(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。重點(diǎn)環(huán)節是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人,還有新護士、進(jìn)修實(shí)習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見(jiàn)的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實(shí)踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護士長(cháng)要加強跟蹤檢查,合理調配護理人力資源,以保證各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作
定期對科內醫生、護士進(jìn)行消毒隔離培訓,醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理,嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
組織全科護理人員反復認真學(xué)習甘肅省護理病歷書(shū)寫(xiě)規范要求,結合醫院實(shí)際情況,按新省標具體執行三測單、長(cháng)臨時(shí)醫囑單、護理記錄單、手術(shù)及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,簡(jiǎn)化了護理書(shū)寫(xiě),把時(shí)間還給了護士,把護士換給了病人,提高了護理質(zhì)量。
五、增收節支、提高經(jīng)濟效益
增收方面:遵循社會(huì )效益最大化、經(jīng)濟效益合理化的經(jīng)營(yíng)理念,熟練掌握各項收費標準,開(kāi)展護理服務(wù)項目,如動(dòng)靜脈足泵等。另外,盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
六、病房管理
護士參與病房管理,是交接班制度的內容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
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