培訓學(xué)習心得體會(huì )(15篇)
當我們有一些感想時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的培訓學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
培訓學(xué)習心得體會(huì )1
通過(guò)對評價(jià)指南的自學(xué)和集中學(xué)習，我知道了責任督學(xué)為什么要進(jìn)校督導，進(jìn)校督導什么以及怎樣進(jìn)行督導。督學(xué)與學(xué)校是平等的合作伙伴關(guān)系，在工作中不是上下級、不是去檢查挑刺，而是幫助、指導學(xué)校。但對學(xué)校督導時(shí)要注重學(xué)校在原有基礎上的進(jìn)步，不能用一把尺子評價(jià)所有的學(xué)校。
通過(guò)學(xué)習，我知道了督導評價(jià)的流程，學(xué)會(huì )了督導前準備，進(jìn)校督導的'方法，督導后如何跟進(jìn)。在培訓中，我認真學(xué)習了督導內容指標體系，知道一級指標、二級指標、三級指標的內容及指標的評估要點(diǎn)、證據的收集。對學(xué)校要從領(lǐng)導與管理、師資隊伍建設、教學(xué)的質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展、辦學(xué)條件五個(gè)方面進(jìn)行督導。對督導中發(fā)現的問(wèn)題一定要下發(fā)整改通知書(shū)，要堅持這個(gè)原則。
當然要想當好一名合格的督學(xué)還需要不斷的學(xué)習，在工作中積累經(jīng)驗。以便將合格的督導結果提供給教育行政主管部門(mén)及其他政府職能部門(mén)，作為加強和改善教育工作的決策和依據。
培訓學(xué)習心得體會(huì )2
這個(gè)暑假，是一個(gè)收獲頗豐的暑假。由市教育局組織的全市教師統一培訓，雖然只有一周的時(shí)間，但這一周的事情改變了本人許多過(guò)去錯誤的經(jīng)驗，讓本人在教學(xué)經(jīng)驗上改變了固有的思維習慣，從而使得本人在教學(xué)方式上有了新的突破。這一次的暑假教師培訓，本人感觸頗多，現將這些感觸一一記錄下來(lái)，方便未來(lái)回看吧！
一、學(xué)生聽(tīng)不懂是老師講課有問(wèn)題
在這次的暑假教訓培訓中，我最大的收獲就是明白了，學(xué)生聽(tīng)不懂課，不是學(xué)生的問(wèn)題，而是老師講課有問(wèn)題。這是來(lái)自xx學(xué)校的xx老師講述的觀(guān)點(diǎn)，但這一觀(guān)點(diǎn)就像是一道閃電一樣，擊中了一直苦于許多學(xué)生聽(tīng)不懂我課的我。過(guò)去我將這些聽(tīng)不懂我課的學(xué)生叫去辦公室談過(guò)話(huà)，也叫這些學(xué)生的'家長(cháng)也去辦公室談過(guò)話(huà)，但這些學(xué)生依舊是聽(tīng)不懂我的課，依舊是考試時(shí)，我的科目成績(jì)是他們所有成績(jì)中最糟糕的。一直我都以為是這些學(xué)生的問(wèn)題，聽(tīng)了xx老師講到此處時(shí)，我這才猛然想到，如果是我的講課有問(wèn)題呢？那些聽(tīng)懂我課的學(xué)生，不一定就是真的聽(tīng)懂了我的課，他們也許只是有著(zhù)自學(xué)的天賦，而聽(tīng)不懂我課的學(xué)生，他們正是我課講得不清楚的表現��！
二、學(xué)生不愛(ài)學(xué)習是老師耐心不夠
暑假的教師培訓中，主講人都提倡讓我們從自己身上找尋問(wèn)題，雖然有些讓我覺(jué)得不太能夠理解，但有幾點(diǎn)我還是深有感觸。比如，學(xué)生不愛(ài)學(xué)習是老師耐心不夠。這一點(diǎn)我在還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候就深有感觸了，也不知道怎么到了自己做老師，卻忽略了這一點(diǎn)。在我還是一個(gè)學(xué)生時(shí)，我也有過(guò)一段不愛(ài)學(xué)習的時(shí)光，那會(huì )兒根本沒(méi)有人管我的學(xué)習，就連老師也是對我們所有學(xué)生眉毛胡子一把抓，沒(méi)有真正對待教育的耐心，后來(lái)?yè)Q了一個(gè)耐心的老師教我，我很快就愛(ài)學(xué)習了。這一點(diǎn)我會(huì )在秋季開(kāi)學(xué)后馬上改正過(guò)來(lái)，不能等到學(xué)生們都變得不愛(ài)學(xué)習之后，再來(lái)后悔自己作為一個(gè)老師耐心不夠了。
三、學(xué)生調皮搗蛋是老師愛(ài)心不夠
同樣的，在培訓中，我也明白了那些調皮搗蛋的學(xué)生，是因為沒(méi)有得到充足的愛(ài)。一個(gè)得到了充足的愛(ài)的學(xué)生，他不會(huì )有想要去捉弄別人的時(shí)候，他有的是滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)和善意。本人將在下學(xué)期的教學(xué)中，重點(diǎn)培養自己的愛(ài)心，不讓孩子們再有捉弄別人的念頭。
培訓學(xué)習心得體會(huì )3
在總公司的統一組織下，我有幸參加了明道咨詢(xún)的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問(wèn)”的專(zhuān)業(yè)培訓。雖然時(shí)間比較短，但在這短短的幾天時(shí)間里，通過(guò)聽(tīng)老師講課，課堂情景訓練，互動(dòng)游戲等方式，收獲頗豐。
一、培養自信、積極的心態(tài)。
通過(guò)禮儀方面的培訓，從外在形象上增強了自信心；通過(guò)深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價(jià)值，以及對于不同類(lèi)型客戶(hù)的剖析以及應對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態(tài)，更加自信、從容地面對各類(lèi)型的客戶(hù)。
二、豐富了專(zhuān)業(yè)知識。
作為一名專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，首先要有專(zhuān)業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實(shí)現增值銷(xiāo)售；其次要對自己的項目非常了解，才能從容應對客戶(hù)提出的各種各樣的異議，準確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的.與眾不同，足以打動(dòng)客戶(hù)。
三、提高了專(zhuān)業(yè)技能。
通過(guò)實(shí)戰訓練，情景演練，實(shí)例分析，提高了我們對于樓盤(pán)的銷(xiāo)講技巧，之前雖然會(huì )說(shuō)，但是往往不知道怎么說(shuō)才能更好地抓住客戶(hù)，引起客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。通過(guò)客戶(hù)類(lèi)型分析，更知道了怎樣準確地區分客戶(hù)類(lèi)型，不同類(lèi)型客戶(hù)的價(jià)值標準，以及對于不同類(lèi)型客戶(hù)的逼定技巧。
四、更增強了我們團隊之間的協(xié)作精神。
之前認為，在我們日常的銷(xiāo)售接待工作中，需要我們銷(xiāo)售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過(guò)此次的培訓，使我深刻地認識到，只有團結協(xié)作，才能創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。通過(guò)團隊訓練，發(fā)現個(gè)人的特長(cháng)、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚長(cháng)避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標，共同前進(jìn)，才能為公司、為自己創(chuàng )造利益。
雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實(shí)踐結合，才能把這些別人的理論精髓、實(shí)戰經(jīng)驗拿為己用。
培訓學(xué)習心得體會(huì )4
在積極響應院校的號召，報名參加課程負責人培育計劃后，一直努力尋找有國家級精品課程的進(jìn)修學(xué)校，期間周折頗多，所聯(lián)系的學(xué)校大都不歡迎去課程進(jìn)修，苦惱中，只好求助于昔日的大學(xué)同學(xué)，她在北京交通大學(xué)任教，屬于985、211學(xué)校，他們學(xué)校正好有國家級精品課程建設，在有熟人介紹的情況下，他們的課程負責人蔣學(xué)清教授答應去他們學(xué)校進(jìn)修助課。
在進(jìn)修助課期間，大量地聽(tīng)取了他們優(yōu)秀教師的授課，參加了他們的課程建設經(jīng)驗座談會(huì )，參與了他們的課程建設交流各種會(huì )議，替代他們的懷孕保胎的老師上了幾節課，陪同同學(xué)們上機學(xué)習，了解上機基本流程，參加了英語(yǔ)文化節，還到其他院校進(jìn)行了考察，聽(tīng)取了大量的講座，授課，就課程建設指導思想、教學(xué)思路、教學(xué)內容、教學(xué)方法和手段、實(shí)驗室建設等內容進(jìn)行了學(xué)習交流，同時(shí)關(guān)注了進(jìn)修學(xué)校相關(guān)學(xué)科科學(xué)研究和教學(xué)研究情況，收獲還是很多的。
首先他們的教材是清華大學(xué)出版社的《新時(shí)代交互英語(yǔ)》，包括視聽(tīng)說(shuō)，讀寫(xiě)譯兩套教材，學(xué)分各占50%。共有3500個(gè)本科生，兩個(gè)校區，東區是新生，三個(gè)機房，包括網(wǎng)絡(luò )中心管理，圖書(shū)館，各學(xué)院機房，統一由學(xué)校職能部門(mén)管理，服務(wù)器由學(xué)院管理，與第二課堂服務(wù)器分開(kāi)，教研室一個(gè)課程平臺，一個(gè)專(zhuān)門(mén)人員負責，層層管理，大英部副主任專(zhuān)管網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，教研室有網(wǎng)絡(luò )管理組長(cháng)，管理員。他們新生不允許帶電腦，每周4個(gè)學(xué)時(shí)，老師走到機房，學(xué)校教務(wù)處提供每個(gè)學(xué)生4個(gè)學(xué)時(shí)的免費上機時(shí)間，統一打到一卡通里，每次上課前要刷卡。
北京交大從20xx年開(kāi)始教改，學(xué)生入學(xué)時(shí)經(jīng)過(guò)分級測試，分級試卷是買(mǎi)的，（大學(xué)英語(yǔ)協(xié)會(huì )請專(zhuān)家出的題）根據實(shí)際水平編班，實(shí)行分級教學(xué)，即每學(xué)期按1、2、3級三個(gè)層次組織教學(xué)。根據因材施教、突出個(gè)性發(fā)展的教學(xué)規律，實(shí)行分級教學(xué)，即每學(xué)期按1、2、3級三個(gè)層次組織教學(xué)，經(jīng)過(guò)四個(gè)學(xué)期的教學(xué)與實(shí)踐，3級學(xué)生（約占每年級學(xué)生總人數10%）達到《課程要求》中規定的更高要求；2級學(xué)生（約占每年級學(xué)生總人數的30%）達到《課程要求》中規定的較高要求；C級學(xué)生（約占每年級學(xué)生總人數的60%）達到《課程要求》中規定的一般要求。
入學(xué)為大學(xué)英語(yǔ)3級的學(xué)生在第1—2學(xué)期內需要分別完成《大學(xué)英語(yǔ)》課程III、IV的學(xué)習；課堂上以英語(yǔ)授課為主，強化學(xué)生英語(yǔ)思維能力及英語(yǔ)實(shí)際應用能力，一般來(lái)由外教擔任。第二學(xué)期結束后通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)IV考試，未通過(guò)此考試的學(xué)生不得進(jìn)入下一級教學(xué)階段；已經(jīng)在第二學(xué)期末通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)IV考試者在第3—4學(xué)期，根據學(xué)生個(gè)人的學(xué)習要求和興趣可以學(xué)習英美文化、英語(yǔ)寫(xiě)作、英漢翻譯、商務(wù)英語(yǔ)等拓展課程，或英語(yǔ)中級口語(yǔ)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、大學(xué)英語(yǔ)V、大學(xué)英語(yǔ)VI等提高課程，并達到《課程要求》中規定的更高要求。
入學(xué)為大學(xué)英語(yǔ)2級的學(xué)生在第1—3學(xué)期內需要分別完成大學(xué)英語(yǔ)II、III、IV課程的學(xué)習，并達到《課程要求》中規定的較高要求或更高要求。課堂中在教授語(yǔ)法知識的同時(shí)適當訓練學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。第二或第三學(xué)期結束后，本著(zhù)學(xué)生自愿和教師推薦的原則，一部分學(xué)生可以參加大學(xué)英語(yǔ)IV的課程考試。已經(jīng)在第二或第三學(xué)期末通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)IV考試者在第3、4學(xué)期，根據學(xué)生個(gè)人的學(xué)習要求和興趣可以學(xué)習拓展課程或提高課程。
入學(xué)為大學(xué)英語(yǔ)1級的學(xué)生在第1—4學(xué)期內需要分別完成《大學(xué)英語(yǔ)》I、II、II、IV的課程學(xué)習。大多數學(xué)生在第四學(xué)期結束后通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)級IV考試，并達到《課程要求》中規定的一般要求。第二或第三學(xué)期結束后，本著(zhù)學(xué)生自愿和教師推薦的原則，一部分學(xué)生可以參加大學(xué)英語(yǔ)IV的課程考試。已經(jīng)在第二或第三學(xué)期末通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)IV考試者在第3、4學(xué)期，根據學(xué)生個(gè)人的學(xué)習要求和興趣可以學(xué)習拓展課程或提高課程。對于1級班學(xué)生，由于他們基礎較差，教師應重視教學(xué)內容，首先對其英語(yǔ)基礎知識、基本語(yǔ)法查缺補漏，注重基礎知識訓練和詞匯語(yǔ)法的講解，保證語(yǔ)言輸入的質(zhì)量，盡可能降低學(xué)生情感過(guò)濾的作用，提高其對學(xué)習英語(yǔ)的興趣，消除厭煩和焦慮情緒，為學(xué)生獲得可理解性語(yǔ)言輸入排除干擾。實(shí)際上，分級教學(xué)中必須特別關(guān)注弱勢群體，必須由經(jīng)驗豐富，富有愛(ài)心的教師擔任其教學(xué)任務(wù)，除了在講授、檢測和評估方面進(jìn)一步體現層次性外，要特別注意他們的自尊心、自信心，逐漸培養其學(xué)習英語(yǔ)的興趣，提高學(xué)習英語(yǔ)的能力。
課堂講授課型分大、小班兩種。大班課以講授精讀為主，均在多媒體教室利用電子課件授課；小班課以做練習、聽(tīng)力和會(huì )話(huà)為主，其中A級和B級前三個(gè)班的小班課由外教講授，其余班級在語(yǔ)言實(shí)驗室授課。所采用的教學(xué)法大致有功能法、結構法、語(yǔ)法—翻譯法、交際法、情景法等。學(xué)生的課外網(wǎng)絡(luò )自學(xué)主要是完成教師布置的聽(tīng)說(shuō)實(shí)踐、提交課后練習答案、進(jìn)行補充閱讀、做網(wǎng)上小測驗檢查學(xué)習效果。
課程作業(yè)分課內和課外兩種。布置課內作業(yè)是要求學(xué)生掌握課程所涉及到的語(yǔ)言知識和技能；課外作業(yè)則是根據教學(xué)內容，要求學(xué)生查找有關(guān)文化或背景知識的材料，并撰寫(xiě)讀書(shū)報告等。
他們采用了網(wǎng)絡(luò )教學(xué)與課堂面授有機地結合的教學(xué)模式，分視聽(tīng)說(shuō)和讀寫(xiě)譯兩種課型，盡可能地給學(xué)生提供實(shí)踐機會(huì )。讀寫(xiě)譯每?jì)芍苌弦淮蚊媸谡n程，由于讀寫(xiě)譯網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件對于篇章的語(yǔ)言講解非常詳盡，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習可以理解篇章中的語(yǔ)言點(diǎn)，因此，教師在課堂上的側重點(diǎn)不再是講解詞語(yǔ)用法和句子結構，而是訓練學(xué)生的閱讀技巧，分析文章的寫(xiě)作特點(diǎn)，進(jìn)行整篇文章的欣賞并點(diǎn)評學(xué)生的習作。學(xué)生的課外網(wǎng)絡(luò )自學(xué)主要是完成教師布置的聽(tīng)說(shuō)實(shí)踐、學(xué)習語(yǔ)言點(diǎn)，提交課后練習答案、進(jìn)行補充閱讀、做網(wǎng)上小測驗，檢查學(xué)習效果。
視聽(tīng)說(shuō)每周一次課，采用“網(wǎng)上自主學(xué)習+面授輔導”模式，利用網(wǎng)絡(luò )系統“聽(tīng)說(shuō)教程”的語(yǔ)音、視頻材料及人機對話(huà)功能，訓練學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。面授輔導內容包括英語(yǔ)演講、對話(huà)練習、角色扮演、訪(fǎng)談活動(dòng)、看圖說(shuō)話(huà)、自由討論等，以促使學(xué)生靈活自如地運用語(yǔ)言，將語(yǔ)言知識轉化為交際能力。利用網(wǎng)絡(luò )教學(xué)管理平臺對對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )自學(xué)進(jìn)行記錄、輔導、單元測試，系統自動(dòng)評分，教師根據具體情況決定是否讓學(xué)生進(jìn)行下一單元學(xué)習。同時(shí)，鼓勵教師開(kāi)發(fā)網(wǎng)上學(xué)習課程，大力建設基于校園網(wǎng)的網(wǎng)上視頻點(diǎn)播系統，將一些優(yōu)秀大學(xué)英語(yǔ)示范課錄制并放到校園網(wǎng)上，供學(xué)生在教師輔導之外可以通過(guò)視頻點(diǎn)播進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習，從而擴大學(xué)習視野，拓寬學(xué)習途徑。
課前，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )和多媒體自學(xué)課件，合理地安排自學(xué)，了解教學(xué)內容中的大部分信息，帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)課堂，為課堂教學(xué)提供基礎。在課堂上，老師對教學(xué)內容和語(yǔ)言重點(diǎn)作檢查，從不同的角度，深度挖掘教材，進(jìn)行整篇文章的欣賞，語(yǔ)言學(xué)習策略訓練。開(kāi)展師生互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)，多給學(xué)生提供語(yǔ)言輸出的機會(huì )。課后，給學(xué)生提供復習檢測內容，要求學(xué)生根據教材內容展示，匯報學(xué)習成果，達到活化教材的目的'。
對學(xué)生學(xué)習過(guò)程監控和評價(jià)一直貫穿于整個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，實(shí)行過(guò)程性評估和終結性評估相結合的方式：
利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行檢測（即學(xué)即測，單元過(guò)關(guān)），給學(xué)生反饋測試成績(jì)，檢驗學(xué)習效果，及時(shí)進(jìn)行總結。對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )和現場(chǎng)答疑。
測試與評估主要包括分級考試、課程考核及結業(yè)評估。每學(xué)完兩個(gè)單元進(jìn)行一次測試，每學(xué)期4次考試，同級的學(xué)生用相同的測試題，考試應嚴格實(shí)行學(xué)什么，考什么，跟課本密切結合，提高學(xué)生課堂學(xué)習的積極性。
期末總評成績(jì)由平時(shí)成績(jì)和期末考試成績(jì)兩部分組成：1。平時(shí)成績(jì)占總成績(jì)的50—60%，這部分成績(jì)根據學(xué)生網(wǎng)絡(luò )自學(xué)、單元小測驗成績(jì)、到課率、課堂表現、平時(shí)作業(yè)等考核。除了每個(gè)單元的網(wǎng)絡(luò )小測驗之外，每2個(gè)單元進(jìn)行一次課堂測試，統一命題。測試成績(jì)計入期末總成績(jì)。2。期末考試占總成績(jì)的50—40%。在學(xué)期結束后，1、2、3、4級的責任教師分別按照本大綱所規定的各學(xué)期的要求統一命題，其中聽(tīng)力測試成績(jì)占總成績(jì)的30%。具體分配如下：
視聽(tīng)說(shuō)課程成績(jì)計算：3次小測試，每次占10%，機考口語(yǔ)占10%，上機學(xué)習成績(jì)占10%，平日到課率、課堂表現、平時(shí)作業(yè)等考核占10%，期末占40%
讀寫(xiě)譯課程成績(jì)計算：3次小測試，每次占10%，上機學(xué)習成績(jì)10%，平日到課率、課堂表現、平時(shí)作業(yè)等考核占10%，期末考試50%。
其中，機考口語(yǔ)具體說(shuō)一下，一次每個(gè)機房可考80人左右，20分鐘考一波人，題型為讀一篇文章，描述圖畫(huà)，開(kāi)展debate，兩生隨機配對，進(jìn)行很快。大學(xué)英語(yǔ)四六級考試實(shí)行機考，勢在必行，此種嘗試，可為機考做準備。
在進(jìn)修學(xué)習期間，經(jīng)熟人介紹，還到人民大學(xué)進(jìn)行了課程學(xué)習，與人大外國語(yǔ)副院長(cháng)賈國棟進(jìn)行交談，大致了解了一下人大的課程設置，他還贈送了拓展性課程建設的有關(guān)資料。在賈院長(cháng)的安排下，還聽(tīng)取了他們外教的視聽(tīng)說(shuō)課程，人大的視聽(tīng)說(shuō)全部是由外教任課，教材是劍橋國際英語(yǔ)教程，讀寫(xiě)譯教材是新視野，還聽(tīng)取了人大英語(yǔ)文化節所舉辦的大多數講座。在進(jìn)修期間，到北大，北語(yǔ)，國家圖書(shū)館聽(tīng)取了大量的講座，收獲頗多。
存在的問(wèn)題及建議：
1。希望院系能夠出面幫助聯(lián)系進(jìn)修學(xué)校，更有針對性。
2。應該提前半年聯(lián)系進(jìn)修學(xué)校，我們太匆忙，臨近放假時(shí)間通知我們自己聯(lián)系，困難多多，最現實(shí)的問(wèn)題是住宿無(wú)法解決，導致住賓館，費用太高。
3。用半年時(shí)間來(lái)學(xué)習課程建設，時(shí)間有些長(cháng)。
4。應該鼓勵老師同時(shí)到多個(gè)院校學(xué)習，尤其是參加學(xué)術(shù)會(huì )議，拓寬學(xué)術(shù)視野，院系應幫助聯(lián)系，提供信息。
5。將來(lái)的四六級考試實(shí)行網(wǎng)考，勢在必行，應該為此做準備。讓部分學(xué)生使用《新時(shí)代交互英語(yǔ)》或者其他有利于學(xué)生參加機考的教材，探索網(wǎng)考經(jīng)驗。
6。外出花費高，條件辛苦，無(wú)法照顧家庭，希望院系能夠給予外出學(xué)習的老師政策扶持，鼓勵大家進(jìn)修學(xué)習，提高教師積極性，保障教改順利推進(jìn)和師資整體水平的提高。
培訓學(xué)習心得體會(huì )5
銷(xiāo)售不能著(zhù)急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時(shí)候還需要和客戶(hù)去磨，畢竟不是每一個(gè)客戶(hù)都是那么容易和他去達成成交的，特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢，但是和一些大品牌來(lái)比的話(huà)，優(yōu)勢并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶(hù)多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，才能去達成交易，回顧我之前的工作，我覺(jué)得我的耐心比較的少，也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓所學(xué)的用到銷(xiāo)售當中去，跟客戶(hù)的溝通要更加的耐心，要多跟進(jìn)。
對于產(chǎn)品必須要有更多的了解，對于同行也是要熟悉，那么才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的去讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客觀(guān)的去評價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶(hù)覺(jué)得我們的優(yōu)勢是更大的。銷(xiāo)售，而最終的目的就是為了讓客戶(hù)去購買(mǎi)我們的一個(gè)產(chǎn)品，而如果我們銷(xiāo)售對自己的產(chǎn)品都不了解的話(huà)，那么也是很難讓客戶(hù)信任我們，相信我們的產(chǎn)品對他是有用的，在工作里面，必須要對我們的產(chǎn)品有更多的了解，無(wú)論客戶(hù)是問(wèn)任何的問(wèn)題，都是能完滿(mǎn)的去解答，讓客戶(hù)感受到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)。
要靈活的運用銷(xiāo)售的技巧，而不是一個(gè)模式套所有的客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶(hù)對質(zhì)量更加的看中，有些客戶(hù)更多的考慮價(jià)格，大部分的客戶(hù)會(huì )考慮性?xún)r(jià)比等等，不同的客戶(hù)要用不同的.銷(xiāo)售技巧去和他們溝通，同時(shí)也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據不同的客戶(hù)，側重點(diǎn)也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶(hù)溝通，也是在銷(xiāo)售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶(hù)。
在這次的培訓中，老師以以前銷(xiāo)售的一些經(jīng)驗，仔細的和我們講了很多，用他的經(jīng)驗告訴我們銷(xiāo)售的工作是需要不斷學(xué)習，靈活的去運用的，不是一成不變的，經(jīng)過(guò)培訓我相信在今后的銷(xiāo)售中我會(huì )做的更好的。
培訓學(xué)習心得體會(huì )6
報告的六位優(yōu)秀教師和教育專(zhuān)家，通過(guò)自身切身的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)中的小故事，現身說(shuō)法，為我們上了生動(dòng)的一節課。這些優(yōu)秀的教師都忠于教育事業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)，把畢生的精神都投入到教學(xué)當中，十年如一日，無(wú)怨無(wú)悔的奉獻著(zhù)自己的一切。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生如子在他們的身上得到詮釋。使我受到心靈的震撼、靈魂的洗禮。
聽(tīng)了老師們的報告，我有三點(diǎn)深刻的體會(huì )：第一，百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。發(fā)展教育事業(yè)，必須果斷不移地依靠人民教師這支隊伍，必須建設好人民教師這支隊伍。第二，學(xué)高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質(zhì)。加強師德建設是教師隊伍建設最為重要的內容。第三，必須把思想政治教育放在師德建設的首位。今天的報告會(huì )，使我們受到了一次愛(ài)的教育�；繇骼蠋煆娬{，“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”；鄒有云老師提出，“讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮深山”；黃靜華老師“專(zhuān)心去愛(ài)每一位學(xué)生”；盤(pán)振玉老師“用大山一樣的情懷，讓愛(ài)在大瑤山中不斷延伸”；林崇德老師指出：“師愛(ài)是師德的'靈魂”。五位老師共同的特點(diǎn)就是熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)生。他們是“把愛(ài)獻給教育的人”，是世界上最幸福的人，為我們樹(shù)立了人民教師的光輝榜樣。人民教師是無(wú)比光榮而又神圣的稱(chēng)號。我理解，人民教師有兩層深刻的含義，第一是為人民服務(wù)的教師，第二是讓人民滿(mǎn)足的教師，我們要向五位優(yōu)秀教師學(xué)習，做為人民服務(wù)的教師，做讓人民滿(mǎn)足的教師。
通過(guò)學(xué)習，我對師德又有了更深的理解和體會(huì )。怎樣才能做一名優(yōu)秀的教師呢？我認為：
首先，要愛(ài)崗敬業(yè)�！笆陿�(shù)木百年樹(shù)人”，踏上三尺講臺，也就意味著(zhù)踏上了艱巨而漫長(cháng)的育人之旅。選擇了教育事業(yè)，也就意味著(zhù)選擇了清貧。熱愛(ài)教育事業(yè)，要像呼秀珍老師一樣認真的備好每一節課，仔細批改每一次作業(yè)，認真輔導每一個(gè)學(xué)生，不敷衍塞責。
其次，要熱愛(ài)學(xué)生。一個(gè)教師只有熱愛(ài)學(xué)生，才會(huì )依法執教，無(wú)微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長(cháng)。我國現代教育家夏沔尊說(shuō)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣，沒(méi)有水，就不能稱(chēng)其為池塘，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育�！苯處熋鎸Φ牟皇抢浔漠a(chǎn)品，而是一個(gè)個(gè)有著(zhù)鮮活生命，正在茁壯成長(cháng)的孩子。如果說(shuō)智慧要靠智慧來(lái)鑄就，那么愛(ài)心要靠愛(ài)心來(lái)成就。真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛(ài)的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。
最后，要尊重學(xué)生，也就是講教育藝術(shù)。青少年學(xué)生特別渴求和珍惜教師的關(guān)愛(ài)，師生間真摯的情感，必定有著(zhù)神奇的教育效果，會(huì )使學(xué)生自覺(jué)地尊重教師的勞動(dòng)，愿意接近老師，希望與老師合作，向老師袒露自己的思想。讓我們時(shí)常想想教育家們的諄諄告誡：“你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！毙抡n程改革已全面鋪開(kāi)，其主要理念就是“以學(xué)生為本”，關(guān)注學(xué)生的主體地位，而尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生是師生和諧相處的重要前提。每個(gè)人都有自己的自尊，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學(xué)生是有自己思想和行動(dòng)自由的獨立個(gè)體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學(xué)生是極大的精神激勵。尊重學(xué)生的實(shí)質(zhì)是把學(xué)生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個(gè)性特長(cháng)、有自我情感的生命個(gè)體，從尊重學(xué)生出發(fā)，建立新型的現代師生關(guān)系，教師要進(jìn)行必要的角色轉換，要從傳統的師道尊嚴中擺脫出來(lái)，要從家長(cháng)的威嚴中解放出來(lái)，要從唯一正確的師長(cháng)的假想中醒悟過(guò)來(lái)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )寬容，學(xué)會(huì )欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學(xué)生成長(cháng)的伙伴，成為學(xué)生成長(cháng)的引導者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友”。
雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的�！蔽蚁�，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)——平凡而偉大。師德 ,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！其實(shí)，在日常的教育教學(xué)工作中，許多教師都在用行動(dòng)詮釋著(zhù)師德師風(fēng)的真正內涵。雖然我們無(wú)法像太陽(yáng)一樣，將自己的光輝灑滿(mǎn)世界的每一個(gè)角落，但我們可以用自己的愛(ài)心共同撐起教育的藍天！
培訓學(xué)習心得體會(huì )7
10月17日，我榮幸地參加了市教育局舉辦的第一期農村中小學(xué)校長(cháng)掛職培訓。在培訓過(guò)程中，受到了基地學(xué)校----白沙小學(xué)校領(lǐng)導及老師們地周到照顧與熱情指導。這次培訓主要通過(guò)參觀(guān)、參與活動(dòng)、交流等方式進(jìn)行，在此期間我參與了白沙小學(xué)大量的活動(dòng)：如與白沙學(xué)校校長(cháng)的訪(fǎng)談和對話(huà)；與學(xué)校各部門(mén)的交流；進(jìn)入課堂聽(tīng)課與任課教師交流；聽(tīng)取辦學(xué)經(jīng)驗介紹；參加學(xué)校班主任論壇；查閱和翻看了許多學(xué)校資料；聆聽(tīng)和目睹了校長(cháng)的辦學(xué)理念和風(fēng)采。經(jīng)過(guò)這次掛職培訓，我受益匪淺，不但開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，收獲了友誼，同時(shí)也觸發(fā)了我許多思考。
一、學(xué)校辦學(xué)思想要深入人心
白沙校長(cháng)是一名專(zhuān)家型校長(cháng)。他自20xx年年底到白沙小學(xué)后就對學(xué)校文化及辦學(xué)思想進(jìn)行構筑。
1、團結就是力量。白沙小學(xué)從校長(cháng)到教師精神都特別好，強調大團結意識。我從中體會(huì )到只有團結才能使學(xué)校有生命力，學(xué)會(huì )包容才能實(shí)現真正的團結。
2、質(zhì)量是學(xué)校生命線(xiàn)。以前我總是認為學(xué)校的質(zhì)量就是指教學(xué)質(zhì)量，而白沙小學(xué)所說(shuō)的質(zhì)量是學(xué)生的能力。讓全校所有人員都知道質(zhì)量的重要性。要提高質(zhì)量首先要讓教師在學(xué)校有個(gè)好心情。我理解他們所說(shuō)的“質(zhì)量”既包括學(xué)生能力的質(zhì)量，也包括學(xué)校對教師、教師對學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量。
3、創(chuàng )新是永恒的主題。沒(méi)有創(chuàng )新的學(xué)校是死水一潭，沒(méi)有活力和戰斗力。學(xué)校發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新。我認為，既然質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，那么延長(cháng)生命，使生命得到升華就只有靠創(chuàng )新，創(chuàng )新可以說(shuō)是學(xué)校競爭中唯一的出路。
二、校長(cháng)必須要有自己的領(lǐng)導藝術(shù)和方法。
校長(cháng)經(jīng)常說(shuō)的是這樣一句話(huà)：“當校長(cháng)要有服務(wù)的意志、為學(xué)校服務(wù)的.精神”，提出年青教師要穩住他；中年教師承上啟下，要激勵他；老教師要尊重他。在工作方法上一定要明確工作職責，校長(cháng)不能攬權，要放權。一定要有一批聽(tīng)話(huà)的人，更重要的是要有想做事、會(huì )做事的人才。不能讓下屬成為校長(cháng)的傳聲筒。
三、學(xué)校要有鮮明的辦學(xué)特色。
學(xué)校要以健全學(xué)生心智為德育的主要內容，在白沙，德育可以說(shuō)是無(wú)處不在：一進(jìn)校園電子屏幕上就是每天一更換的名言警句；學(xué)生角色擔當也是一道亮麗的風(fēng)景；綜合樓樓道墻壁上的現代著(zhù)名科學(xué)家事跡展示??每周舉行感染力強、富有特色的升旗儀式，組織形式多樣的興趣活動(dòng)、體育大課間。在豐富的校園活動(dòng)中，學(xué)生學(xué)會(huì )自主、合作、探究學(xué)習，體驗成長(cháng)的快樂(lè )。
三、校長(cháng)要提高整體教師隊伍素質(zhì)。
學(xué)校的發(fā)展最終靠教師，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的高低與教師的整體素質(zhì)的高低有著(zhù)十分密切的關(guān)系。一所好的學(xué)校，必然有一支整體素質(zhì)較高的教職工隊伍，一所在不斷前進(jìn)的學(xué)校，必然有一支整體素質(zhì)不斷提高的教師隊伍。所以校長(cháng)作為教師的教師，其中一項重要工作
是想方設法提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
五、校長(cháng)要重視校園文化建設，營(yíng)造精神、文化樂(lè )園。
學(xué)�，F代化，我們比不了，但我覺(jué)得硬件建設和配備現代化固然重要，但這僅是一方面，還有非常重要的一個(gè)方面是學(xué)校文化建設。而學(xué)校文化建設應根基于學(xué)校，立足于學(xué)校，來(lái)自于學(xué)校，營(yíng)造一種氛圍，切合實(shí)際，能調節師生情緒，陶冶師生情操，讓師生愿意而且快樂(lè )地在學(xué)校工作、學(xué)習和生活。走進(jìn)白沙小學(xué)，撲面而來(lái)的是那濃郁的現代教育氣息，這兒的一草一木、一磚一瓦，都在告訴您：這是一個(gè)多么美麗的校園！建成了較為完美的校園格局。學(xué)校讓老師和學(xué)生一起參與學(xué)校走廊、教室的布置，布置屬于自己的校園。
六、印象最深的幾個(gè)活動(dòng)。
1、富有特色的升旗儀式：我有幸參加了白沙小學(xué)的升旗儀式，形式非常新穎，內容豐富。
2、大課間活動(dòng)，白沙小學(xué)學(xué)生多，在上午下第二節課后，各班在班內先做眼保健操，再由老師帶領(lǐng)，踏著(zhù)運動(dòng)員進(jìn)行曲的節奏從教學(xué)樓或專(zhuān)業(yè)教室里到操場(chǎng)。大課間活動(dòng)是由廣播體操《七彩陽(yáng)光》、武術(shù)操、活動(dòng)內容特別符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，做到了有張有弛，快慢交替，運動(dòng)量適當，動(dòng)靜結合，非常符合兒童運動(dòng)生理規律。而且全部用音樂(lè )為節奏，教師沒(méi)有口令。白沙小學(xué)的大課間給了我很多啟示，我今后一定要使我們學(xué)校的每一個(gè)學(xué)生在大課間中做到生動(dòng)、陽(yáng)光、靜心、靜氣，使每個(gè)孩子都陽(yáng)光。
掛職培訓真是校長(cháng)培訓的一種非常好的手段，目的是提高管理能
力，我將努力吸收內化這次培訓所得，加強學(xué)習，不斷更新觀(guān)念，提高工作水平。必將以培訓所得運用到我們學(xué)校的教育教學(xué)工作當中。以上是我的一點(diǎn)兒心得體會(huì )。我再次感謝市、教育局及白沙小學(xué)為我提供這么好的培訓機會(huì )。
培訓學(xué)習心得體會(huì )8
這個(gè)暑假，我參加了為期為6天的省教育廳20xx年幫扶威寧縣中小學(xué)教師省級的全員培訓，這次培訓的主要內容有同課異構、說(shuō)課、評課以及相關(guān)的教學(xué)理論。這次培訓使我不論是在思想觀(guān)念上，還是在自己的以后的行動(dòng)上都起到很大的作用，可謂是收獲甚多。通過(guò)這次的培訓以及下來(lái)的個(gè)人總結和反思，我把這次的培訓心得總結如下：
參加工作幾年來(lái)，參加類(lèi)似的培訓也有很多次，而且都在培訓過(guò)程中使自己在往后的教學(xué)中得到了很多的幫助，而這次培訓和以往不同的是，這次培訓重點(diǎn)增加了同課異構這個(gè)環(huán)節，不同的教師，而且是城市與鄉村不同的教師進(jìn)行對同一個(gè)知識的設計，然后進(jìn)行授課、觀(guān)摩以及說(shuō)課評課。在這個(gè)環(huán)節里面，只要通過(guò)同課異構進(jìn)行的，同課異構是指相同的內容，不同的老師進(jìn)行設計，從而進(jìn)行授課，結束之后再進(jìn)行評課交流，并比較找出各自的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們可以看到了城市里的優(yōu)秀教師與我們鄉村教師的不同方式的授課，總的來(lái)說(shuō)貴陽(yáng)的老師和我們威寧的老師各自都有自己的特點(diǎn)。貴陽(yáng)的老師的授課非常的精彩，而且效果也非常好，我認為比較適合城市里的學(xué)生，如果是農村的基礎很差的學(xué)生的話(huà)，也許不一定是最好的教學(xué)方法，但是很多的地方都是值得我學(xué)習，而威寧的老師的授的課，雖然大多數都是從我們的農村的學(xué)生的特點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生容易接受，但是也出現了很多不足的地方。在評課交流的過(guò)程當中，都找到了各自的優(yōu)點(diǎn)和不足，是我在評課交流的過(guò)程當中得到很多的啟示，并且將運用到以后的教學(xué)當中。
同課異構，以及說(shuō)課評課完了之后，我們又進(jìn)行了理論課程的培訓，學(xué)習了物理課標，物理課的主要內容和特點(diǎn)，以及相關(guān)的教育心理學(xué)的學(xué)習。在這部分內容的培訓我主要學(xué)到了下面的幾個(gè)方面。
通過(guò)課標的認識和學(xué)習，以及培訓老師和專(zhuān)家建議，我認識到了學(xué)習物理課標的重要性，物理課程標準是對整個(gè)物理課程內容的一個(gè)總體要求，總體目標，只有認真的去學(xué)習了物理課標，了解了物理課程每章每節知識的掌握程度，要達到的目標是了解、知道，還是理解。這樣之后我們才能有目的.，有計劃的而且有針對性的進(jìn)行教學(xué)設計，更能抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，抓住考點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，才會(huì )達到花最少的時(shí)間取得最大的效果。
在教學(xué)心理學(xué)這部分內容的培訓中，我認識到心理學(xué)非常的重要，一個(gè)學(xué)生學(xué)習有沒(méi)有成績(jì)，要具備兩點(diǎn)條件，第一是學(xué)習態(tài)度，第二是學(xué)習的方法。如果一個(gè)學(xué)生不學(xué)的話(huà)，因為他根本就沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，所以不論老師怎么認真，講得多么的細致，多么的精彩都沒(méi)有任何的作用。在學(xué)生學(xué)的情況上，如果你注意觀(guān)察的話(huà)你會(huì )發(fā)現這樣的現象，有一部分學(xué)生，他們上課的時(shí)候聽(tīng)的很認真，作業(yè)也做得很好，平時(shí)的課余時(shí)間你也看到他一直在看書(shū)做作業(yè)，總的來(lái)說(shuō)就是很認真，很努力。然而讓你意想不到的結果是，每次測驗下來(lái)他的成績(jì)都是很不理想，有時(shí)候甚至是一塌糊涂。這樣的學(xué)生不是沒(méi)有學(xué)，而是在學(xué)習的方法上，學(xué)習的思維上找不到正確的路徑，所以不管他們怎么努力，最后都學(xué)不到任何知識。
所以首先要了解學(xué)生的心理，多和學(xué)生進(jìn)行溝通，先了解學(xué)生心理在想什么，到底在學(xué)生上有什么困難，有什么因素影響到學(xué)生的心理，比如說(shuō)是因為家里貧困的原因，或者是因為父母的思想影響到他們等等，只有了解了學(xué)生的心理，然后再進(jìn)行一些必要的，簡(jiǎn)單的指導，讓學(xué)生學(xué)，只要學(xué)生愿意學(xué)的話(huà)，就已經(jīng)成功了一大半了。
例外一個(gè)很關(guān)鍵的就是學(xué)生學(xué)習的方法的了解，多與學(xué)生交流，從眾多的交流過(guò)程當中了解到學(xué)生理解知識的方法，解題的方法和想法，到底容易錯在什么地方，找到學(xué)生解題的難處之后進(jìn)行指導，這樣的話(huà)學(xué)生的目標和方法就很明確，學(xué)來(lái)和解起來(lái)的很得心應手。
總之，這次培訓我的收獲很多，一時(shí)之間沒(méi)有全部把它寫(xiě)下來(lái)，不過(guò)在我的心理面還有很多值得我借鑒和學(xué)習的地方。我相信，在以后的教學(xué)過(guò)程中，認真學(xué)習物理課標，多吸收其他教師的優(yōu)點(diǎn)，以及多與學(xué)生進(jìn)行交流，掌握學(xué)生的心理走向，結合自己的一些特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設計，學(xué)生的成績(jì)會(huì )有很大的提高。
培訓學(xué)習心得體會(huì )9
首先感謝院領(lǐng)導給我的這次進(jìn)修學(xué)習機會(huì )。通過(guò)這次在xx省人民醫院手術(shù)室對腔鏡手術(shù)的專(zhuān)項學(xué)習，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
現將一個(gè)月進(jìn)修學(xué)習所學(xué)總結如下：
腔鏡手術(shù)配合是專(zhuān)業(yè)性很強的技術(shù)知識，它要求手術(shù)室護士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項乃至各手術(shù)醫生的手術(shù)習慣，并能對腔鏡手術(shù)中可能出現的問(wèn)題有預見(jiàn)性的評估，了解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。只有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫生，安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)行。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護士必須具備高度的責任心和積極認真的工作態(tài)度。
手術(shù)前的準備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當天圍臺和臺上護士的準備情況。術(shù)前檢查內容包括儀器設備（必須開(kāi)機檢查）、co2是否充足（因手術(shù)量大，必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛“空”“滿(mǎn)”標志）、無(wú)菌包、一次xyp、手術(shù)床、無(wú)影燈、吸引裝置等。通過(guò)詳細
檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要考慮到術(shù)中可能用到物品的準備情況（是否有以及放在哪里）。提前發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
病人入室后的核對要認真仔細，特別是同類(lèi)手術(shù)多，需要接臺的情況下�？墒褂煤藢我砸幏逗藢热�。病歷上寫(xiě)明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認，以免弄錯造成難以挽回的嚴重后果。同時(shí)態(tài)度親切和藹，對病人進(jìn)行鼓勵安慰，嚴謹仔細地回答病人提出的問(wèn)題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。（但要注意回答病人疑問(wèn)時(shí)要有自我保護意識。）
臺上護士提前上臺檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導是否能銜接，吸引器開(kāi)關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中，仔細觀(guān)察手術(shù)醫生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫生的思維，提前一步想到醫生的下一步動(dòng)作，在醫生開(kāi)口之
前做好準備。盡量減少多余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。
圍臺護士要確保病人體位安全舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫；截石位時(shí)雙膝盡量與身體齊平，架得過(guò)高既增加肢體壓迫又妨礙醫生操作；不要過(guò)度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反應的發(fā)生機率。根據病人身體狀況承受能力，酌情及時(shí)調整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的灌注。（一般氣腹壓力設置在千帕較為合適，最高不超過(guò)千帕，充氣不宜突然快充，特別剛開(kāi)始時(shí)要由小漸大）。保障儀器安全正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡(jiǎn)單的排查和修復。
注意術(shù)中安全隱患，如電刀電凝設備的使用安全，防止病人上肢過(guò)度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止燙傷，注意觀(guān)察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。
co2氣腹的建立有時(shí)會(huì )發(fā)生皮下氣腫，因此穿刺時(shí)應盡量避免反復穿刺。
在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過(guò)程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時(shí)間。如有皮下氣腫發(fā)生，應立即查因去除，并密切監測生命體征，對癥處理。
可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨宮加壓泵，以防止加壓過(guò)度或未及時(shí)更換液體使空氣進(jìn)入形成氣栓，增加安全隱患。
術(shù)畢應監督醫生排盡腹腔內余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護好病人安全，防止墜床等意外發(fā)生。最后認真填好記錄單，護送病人出室。
接臺手術(shù)中的各種光纖、電源線(xiàn)可以一次性無(wú)菌塑料保護套做保護性隔離。此種方法快捷方便，而且不會(huì )因反復消毒縮短光纖、電源線(xiàn)的使用壽命，但在操作中應注意密封保護套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，特別是接臺快速滅菌時(shí)應把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。
在當天手術(shù)結束后，貴重物品如鏡頭于雙人核對無(wú)損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時(shí)使用。
相較于我院，省人民醫院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準備較為完備。腔鏡女病人統一頭發(fā)扎到一側綁辮子。一律不穿內衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺時(shí)再解開(kāi)后背綁帶。病房護士在核對單上詳細勾取準備項目并簽字，核對單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺護士核對后簽字確認。
另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀(guān)察中，我發(fā)現老師們對于器械紗布的清點(diǎn)非常嚴格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴密杜絕器械紗布遺留病人體內的可能性。高壓打包時(shí)的清點(diǎn)也非常仔細，確保常規包內不缺任何物品，簽上名字就意味著(zhù)負責，培養了大家良好的工作習慣。對于醫生的配合也非常積極，力爭做到在能力范圍內和條件許可情況下最好地為醫生提供服務(wù)，從而縮短手術(shù)時(shí)間節約手術(shù)成本，也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。
手術(shù)室護士分工明確，在各司其職、責任到人的基礎上團結協(xié)作，營(yíng)造出嚴謹認真、積極和諧的工作氛圍。
通過(guò)這次難得的學(xué)習機會(huì )，使我對腔鏡，特別是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得廣大帶教老師的一致好評。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚。
建設性意見(jiàn)
1、組織全科護士學(xué)習腔鏡相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識與手術(shù)配合技能。特別注意安全隱患。
2、建立規范完善的腔鏡手術(shù)配合操作流程并予以實(shí)施。
3、與相關(guān)科室協(xié)調建立更為完善的術(shù)前準備與核對制度，建立手術(shù)病人入室核對單，責任護士簽字以責任到人。
4、建議嚴格執行紗布器械雙清點(diǎn)制度。即術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，雙人點(diǎn)唱。
5、建議施行器械物品打包簽字負責制度。誰(shuí)的包誰(shuí)簽字，發(fā)現數目不對責任到人。
6、建議貴重器械物品用后收納時(shí)由雙人核對收納。
7、建立特殊項目收費單，由臺下護士登記簽名防止收費遺漏。
8、建議補充完善術(shù)后訪(fǎng)視內容。
9、全面提高科室人員的責任心和服務(wù)意識。建議護士每人配備隨身筆記本，將工作中發(fā)現的問(wèn)題或工作細則與技巧、注意事項等記錄下來(lái)，定期組織護士們相互交流學(xué)習，共同提高。
10、一方面護士提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，另一方面加強與相關(guān)科室特別是手術(shù)醫生的交流，如通過(guò)定期組織座談會(huì )的形式了解醫生的想法與需求，以促進(jìn)工作更和諧地開(kāi)展，提高工作效率。
我非常榮幸的參加了護理部派出的醫院為期2周的學(xué)習交流，雖然是短短2個(gè)星期學(xué)習和生活，但留下的印象卻是今生難忘的，現在匯報學(xué)習的體會(huì )：
新疆維吾爾自治區人民醫院始建于1934年，是一所集醫療、教學(xué)、科研、預防、保健和社區衛生服務(wù)為一體的大型綜合性“三級甲等醫院”，腫瘤科成立于xx年11月8日，固定病床63張。人員編制共23人，其中醫師9人，護士14人。正高職稱(chēng)1人，副高職稱(chēng)4人，中級職稱(chēng)5人，初級職稱(chēng)13人。碩士學(xué)位3人，學(xué)士學(xué)位7人。并有6人利用業(yè)余時(shí)間繼續深造。同時(shí)科室有一支技術(shù)精湛，服務(wù)一流的護理隊伍。開(kāi)展先進(jìn)規范的化學(xué)藥物靜脈輸液流程，熟練掌握PIcc置管及維護技術(shù)。保證患者在化療期間的輸液安全。腫瘤科嚴格按照衛生部《癌癥疼痛診療規范（xx年版）》的要求，加強“癌痛規范化治療示范病房”的建設，規范癌痛診療行為，加強醫療
質(zhì)量管理與控制，認真組織落實(shí)。7月，在省級衛生行政部門(mén)初審推薦的基礎上，衛生部組織專(zhuān)家本著(zhù)查實(shí)、查嚴、查細的原則對全國30個(gè)�。▍^、市）90個(gè)候選單位進(jìn)行現場(chǎng)審核，最終確定腫瘤科等全國67家醫院的相關(guān)科室作為衛生部首批“癌痛規范化治療示范病房”。
疼痛是一種感覺(jué)，是一種復雜的生理心理活動(dòng)，即使是輕微的磕碰往往也很難忍受。但對于一類(lèi)特殊的群體—癌癥患者在癌癥的治療過(guò)程中無(wú)時(shí)不刻不面臨這樣的問(wèn)題，癌痛帶給患者的`不僅僅是身體上的疼痛，更多的是對意志的考驗，因疼痛引起的消極悲觀(guān)心理、對癌癥的畏懼，更加對治療和預后起阻礙的效果，因此作為家屬除關(guān)注治療方式、飲食等等之外，同樣要關(guān)注患者因疼痛帶來(lái)的負作用，簡(jiǎn)單的說(shuō)至少要讓患者感覺(jué)不到痛苦，活的有“尊嚴”，由于癌癥疼痛嚴重地影響病人休息、睡眠，給病人在精神上和肉體上帶來(lái)極大痛苦，因此，解除癌癥疼痛對改善晚期癌癥患者的生存質(zhì)量、延長(cháng)生存期都具有十分重要的意義。
其實(shí)癌性疼痛并不可怕，疼痛程度重，也不等于癌癥就到了晚期目前國際公認的癌痛三階梯藥物治療原則：根據癌痛的程度分為輕、中、重可使用三大類(lèi)藥物：第一種非甾體類(lèi)抗炎鎮痛藥物即一般鎮痛藥；第二種a類(lèi)鎮痛藥；第三種輔助鎮痛藥、鎮靜藥和營(yíng)養神經(jīng)藥等。輕度癌痛一般可以忍受，能正常生活，睡眠基本不受干擾，應按照第一階梯治療。第一階梯治療原則上是口服非甾體類(lèi)抗炎鎮痛藥，該類(lèi)鎮痛藥作用于末梢，具有解熱鎮痛抗炎的效果，能抑制下丘腦前列腺素合成酶的生成，減少前列腺素E的合成與釋放，對前列腺素含量較高的骨轉移患者的疼痛非常有效。中度的癌痛常為持續性疼痛，睡眠已受到干擾，食欲有所減退。此類(lèi)疼痛患者需應用鎮痛藥物，但用藥原則上應采取逐步向第二階梯過(guò)渡的原則，即在給予非甾體類(lèi)抗炎鎮痛藥的同時(shí)，輔助給予鎮痛藥，如曲馬多或弱效a類(lèi)鎮痛藥，如可待因、右旋丙氧芬等。晚間可服用安定藥和催眠藥等。
重度或難以忍受的劇烈疼痛，嚴重干擾睡眠和飲食。此時(shí)用一般鎮痛藥已基本無(wú)效，用其他鎮痛藥或弱效a類(lèi)鎮痛藥已起不到鎮痛作用。重度的劇烈疼痛應由第二階梯向第三階梯治療過(guò)渡，正規使用強效a類(lèi)鎮痛藥。癌痛的其他護理方式
臨床研究表明，癌痛護理往往比藥物止痛更有效，且沒(méi)有任何副作用。這不僅需要癌痛患者的堅持，同樣需要家人的陪伴和呵護。
一、心理暗示療法：此法主要是增強患者自身戰勝疾病的信心�？山Y合各種癌癥的治療方法，暗示病員如何進(jìn)行自身調節，告訴他們如何配合治療就一
定能戰勝疾病，使他增強生活勇氣，認真完成一日三餐和進(jìn)行必要的康復訓練，以充分調動(dòng)自身最大消滅癌細胞的能力，從而達到止痛的目的。
二、轉移止痛法：可讓病人坐在舒適的椅子上，閉上雙眼，回想自己童年有趣的樂(lè )事，或者想自己愿意想的任何事，每次15分鐘，一般在進(jìn)食后2小時(shí)進(jìn)行，事后要閉目靜坐2分鐘；也可根據病人的愛(ài)好，選放一些快聲調的音樂(lè )，讓病人邊欣賞邊隨節奏作拍打、拍手等動(dòng)作；還可讓病人看一些笑話(huà)、幽默小說(shuō)，說(shuō)一段相聲樂(lè )取。這些都可以達到轉移止痛的目的。
三、物理止痛法：可通過(guò)刺激疼痛周?chē)つw或相對應的健側達到止痛目的。刺激方法可采用按摩、涂清涼止痛藥等，也可采用各種溫度的刺激，或用65℃熱水袋放在濕毛巾上作局部熱敷，每次20分鐘，可取得一定的止痛效果。
四、放松止痛法：全身松馳可以輕快感，肌肉松弛可阻斷疼痛反應�？梢宰尣∪碎]上雙目，作嘆氣、打呵氣等動(dòng)作，隨后屈髖屈膝平臥、放松腹肌、背肌、緩慢作腹式呼吸�；蛘呓胁∪嗽谟撵o環(huán)境里閉目進(jìn)行深而慢的吸氣與呼氣，使清新空氣進(jìn)入肺部，達到止痛目的。
培訓學(xué)習心得體會(huì )10
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓和個(gè)人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在XX上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個(gè)人能力（說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)）。這種培訓的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì )和你所了解到而沒(méi)運用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應對客戶(hù)提出的問(wèn)題，達到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強化訓練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機會(huì )參加這種培訓的同仁請不要放棄機會(huì )，好好學(xué)習一下。
其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來(lái)培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓大家，都只有一個(gè)結果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習的一個(gè)機會(huì )）
同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀(guān)和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái)，我對此深有體會(huì )，而且還在不斷探索學(xué)習過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)很重要，因為一個(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的`產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練和具有很好個(gè)人休養與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員，工作人員，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng )新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司只有兩個(gè)結果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并（個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀(guān)點(diǎn)，不代表眾人看法）。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習和培訓與實(shí)踐創(chuàng )新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習而得來(lái)的。對嗎？答案是Yes！因為只有過(guò)硬的人才，才能創(chuàng )造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng )新創(chuàng )造適應變化莫測的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢(qián)來(lái)培訓職工的原因。
我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jì)！就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因為在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說(shuō)呢：因為業(yè)績(jì)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(cháng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去，而你也很認真的，去做，去找客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對不會(huì )聽(tīng)的，而且還會(huì )感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀？！因為老板要的是結果而不是你賣(mài)不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場(chǎng)如戰場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著(zhù)失敗。
俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個(gè)知識點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是Yes！
我想說(shuō)的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jì)，為什么人家能完成，而我不能？問(wèn)題出在那兒！
所以也突出了學(xué)習與培訓對于個(gè)人的成長(cháng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會(huì )向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車(chē)，走路，坐飛機，火車(chē)等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達目的地。對嗎？
既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
培訓學(xué)習心得體會(huì )11
很有幸參加了某公司組織的電話(huà)銷(xiāo)售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作，總結了一份這兩天的電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得，與大家共同分享！
以下是我電話(huà)銷(xiāo)售培訓中的幾點(diǎn)心得和總結的幾個(gè)銷(xiāo)售技巧:
電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得一:引起注意，有技巧的開(kāi)場(chǎng)白。
事實(shí)式:從與客戶(hù)個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā)，通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。
問(wèn)題式:問(wèn)題要關(guān)于客戶(hù)的生意，并且與你拜訪(fǎng)的目的有關(guān)。提出的問(wèn)題不是用“是”或者“不是”簡(jiǎn)單回答的。
援引式:以另一個(gè)客戶(hù)的經(jīng)驗作為引子，來(lái)建立新客戶(hù)對自己的信心和興趣；所引用的客戶(hù)或是廣受尊重的（樹(shù)立信心），或是在相關(guān)行業(yè)的（興趣所在）。
銷(xiāo)售工具:盡可能調動(dòng)客戶(hù)的感覺(jué)器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷(xiāo)管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話(huà)題有關(guān)。
關(guān)聯(lián)式（只用于再次致電）:總結上次電話(huà)拜訪(fǎng)結束時(shí)的話(huà)題，然后自然過(guò)渡到本次電話(huà)拜訪(fǎng)主題。
在采用引起注意的技巧啟動(dòng)了話(huà)題之后，你可以向客戶(hù)進(jìn)行目的說(shuō)明�？梢宰尶蛻�(hù)擠出更多的時(shí)間與你在電話(huà)中進(jìn)行討論，有助于你完成電話(huà)銷(xiāo)售培訓目標；最大限度地利用你在電話(huà)銷(xiāo)售培訓拜訪(fǎng)方面的時(shí)間和資源。
電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得二:探尋客戶(hù)需求。
為了找到客戶(hù)的需求，可以采取提問(wèn)方式，不同的問(wèn)題會(huì )導致對方采用不同的方式進(jìn)行回答，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應的問(wèn)題。
在電訪(fǎng)中可采取開(kāi)放式提問(wèn)，封閉式提問(wèn)以及探查式問(wèn)題等等，這樣可以獲得有關(guān)信息，從而讓我在電話(huà)銷(xiāo)售培訓過(guò)程中應該對客戶(hù)的哪些具體需求進(jìn)行強調。
提問(wèn)目的就是發(fā)現潛在的問(wèn)題，促成客戶(hù)發(fā)出購買(mǎi)信號，從而把電話(huà)拜訪(fǎng)發(fā)展成一個(gè)銷(xiāo)售提議，并且達成協(xié)議。為了更好的'達成協(xié)議要通過(guò)仔細的傾聽(tīng)，聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，做好總結，做好記錄。
電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得三:供貨分析。
這一點(diǎn)老師在課堂上給了我們每組我們產(chǎn)品的各一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。讓我們在這產(chǎn)品優(yōu)勢上做一個(gè)更好的介紹。這一節讓我學(xué)到了確認產(chǎn)品的特征，將特征擴展為優(yōu)勢，把優(yōu)勢轉化為利益�？蛻�(hù)或潛在客戶(hù)往往不僅要求得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿(mǎn)足，這樣他們才會(huì )從我們這里進(jìn)行購買(mǎi)。
電話(huà)銷(xiāo)售培訓心得四:達成協(xié)議。
為了更好達成協(xié)議要注意客戶(hù)的購買(mǎi)信號。抓住好的時(shí)機。沒(méi)有最好的達成協(xié)議方式，只有最好的達成協(xié)議時(shí)間。如果陳述很完整；肯定性回答和/或購買(mǎi)信號非常多。這個(gè)時(shí)候，買(mǎi)家是最深信不疑的，所以這就是最好的達成協(xié)議時(shí)機。
在完成了一通成功的銷(xiāo)售的電訪(fǎng)。在途中也會(huì )到遇到一些客戶(hù)的反對意見(jiàn)。在應對客戶(hù)的反對意見(jiàn)面前也讓我學(xué)習了如何應對。在應對過(guò)程中盡量避免運用可是，但是，不過(guò)，然而的說(shuō)詞。這樣才可以在電話(huà)中讓客戶(hù)得到信心。
在這兩天的電話(huà)銷(xiāo)售培訓中學(xué)到的東西很多，但能夠在實(shí)際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事。以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實(shí)現目標！
培訓學(xué)習心得體會(huì )12
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年主管培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為泰康公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、做大做強組織,實(shí)現自我價(jià)值的重要一課。公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……叁天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。參加此次培訓的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這叁天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
如何增到好員.?這是大家做每個(gè)人都想要的,老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。老師說(shuō)好員工是吸引進(jìn)來(lái)的,不是靠拉進(jìn)來(lái)的,沒(méi)有不好打交道的人，只有不善于變通的人。我們要有自我成功的意愿和與人互動(dòng)的能力，選擇大于努力。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：
一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的`時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一
個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把泰康公司做的更大更強！
培訓學(xué)習心得體會(huì )13
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺！說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現將此次培訓總結作如下匯報：
一、本次學(xué)習的內容
1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著(zhù)就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節：
1、做好準備；
2、打招呼；
3、了解需求；
4、介紹商品；
5、滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF！重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、培訓心得
在工作中專(zhuān)業(yè)知識水平和語(yǔ)言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的`，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng )造更大的利益。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
培訓學(xué)習心得體會(huì )14
這學(xué)期我參加了全體教師培訓會(huì )，參加這次培訓讓我獲益良多，下面談?wù)勛约涸趯W(xué)習中的些許體會(huì )，與大家共勉。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，“為人師表”是教師最崇高的榮譽(yù)，也是教師的神圣天職。作為一個(gè)人民教師，負擔著(zhù)全面提高國民素質(zhì)、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責任，“教育者先受教育”，只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無(wú)愧于人民教師的光榮稱(chēng)號。這就要求教師要時(shí)時(shí)處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好。
作為教師，首先要不斷提高自身的師德修養。為什么要不斷提高自身的師德修養呢？眾所周知：育人先育德，讓受教育者學(xué)會(huì )做人、做社會(huì )夠格的公民是教育工作第一位的任務(wù)。而如果為人師者自身做人還不合格，如何去育人呢？因此，我覺(jué)得教育者必先教育自己。那么加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)就是必然的事了。課程改革不僅要求學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，同時(shí)也對教師的`學(xué)習提出了更高的要求。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。更何況一名人民教師，要給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水。
我認為要做一名好老師，甚至必須有一河的活水。這就要求我們不斷學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，用以指導自己的實(shí)踐，滋潤自己的心田，提高自己的業(yè)務(wù)知識和能力。積極參加各項業(yè)務(wù)活動(dòng)，吸收新的信息，多向名家、名師、有經(jīng)驗的教師學(xué)習，多進(jìn)行教學(xué)反思，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教科研的能力。只有不斷學(xué)習，善于學(xué)習，才能不斷提高自我，完善自我，才能吸引學(xué)生喜歡學(xué)習我所教的課程。作為一名教師，要教會(huì )學(xué)生做人，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。因此，我會(huì )用教師職業(yè)道德規范時(shí)刻的鞭策自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈。
教師職業(yè)道德需要培養，需要教育，更需的是每一位教師的自我修養！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的一片藍天；讓我們做一個(gè)適應時(shí)代要求的教師吧！
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20xx年x日一天《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》訓練結束。作為一個(gè)新的銷(xiāo)售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，無(wú)論是主角的變化，還是對新環(huán)境的適應，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì )出現一些不成熟或者幼稚的想法。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習平臺，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習機會(huì )。雖然學(xué)習時(shí)間短，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶；其次，我要感謝公司人事部門(mén)給了我們這么寶貴的機會(huì )，讓我們深入了解銷(xiāo)售，了解銷(xiāo)售；然后感謝這一天辛苦培訓的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩，達到高潮。正是你的專(zhuān)業(yè)精神和無(wú)私奉獻讓我們覺(jué)得我們的培訓卓有成效。
聽(tīng)了x先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專(zhuān)業(yè)知識
收集各種社會(huì )信息很重要，要對行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準備什么；與客戶(hù)溝通時(shí)，在強大的信息庫支持下，既體現了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習熱情
“思想改變命運，現在決定未來(lái)”，現在該怎么辦？這一刻要多學(xué)習：拜好老師，交好朋友，讀好書(shū)，愛(ài)培訓。我會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，我會(huì )用后天的努力彌補自己與生俱來(lái)的天賦不足。
第三，敏銳的觀(guān)察力和口才
在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷(xiāo)員應該永遠是微笑的、甜言蜜語(yǔ)的、細腰的、敏捷的”！
第四，理解傾聽(tīng)，提出問(wèn)題，善于把握客戶(hù)的個(gè)性特征，識別人際風(fēng)格，并加以利用
人脈是事業(yè)的基石！如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行；懂得認真傾聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續努力進(jìn)取的心態(tài)
別人能做的我也能做，我也會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的'態(tài)度品味生活。他做了大多數人做不到的事。這種樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得學(xué)習。
第六，不要輕易放手
在培訓教材中，—x老師經(jīng)常在“授人以魚(yú)不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，規劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì )用心、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會(huì )因為樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )，我會(huì )因為努力而期待收獲。我將在人生的道路上領(lǐng)悟孫先生在我的教學(xué)中所傳達的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀(guān)態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè )！
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