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溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編幫大家整理的溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文1
通過(guò)學(xué)習“溝通與協(xié)調能力“這一課程,我受益匪淺,我認為在實(shí)際教學(xué)工作中,提高溝通協(xié)調能力十分重要。
一、要不斷學(xué)習理論知識。
學(xué)習是教師提高素質(zhì)的基礎,更是提高溝通協(xié)調能力的內在要求,只有不斷更新知識,才能與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行動(dòng)的先導,思路決定出路,只有在學(xué)習中深入思考,在實(shí)踐中總結思考,在借鑒經(jīng)驗中比較思考,才能真正提高溝通協(xié)調的能力。
三、要提高業(yè)務(wù)能力。
教師在教學(xué)工作中,業(yè)務(wù)能力高低,直接關(guān)系到素質(zhì)教育的'實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。
四、要提高創(chuàng )新力。
創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機版,只有不斷創(chuàng )新,才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措,溝通協(xié)調才能開(kāi)拓新局面。
五、要提高綜合思考的能力。
綜合思考力是溝通協(xié)調工作中一種非常重要的能力。我們在執行教學(xué)任務(wù)工作,要胸懷大局,有合作意識,加強教研,增強綜合素質(zhì),形成團隊合作精神。
以上所述,我深知:重視溝通、學(xué)會(huì )溝通,是我們必須具備的應有能力,在教育教學(xué)中一定要認真學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),要形成一種和諧進(jìn)取,團結奮進(jìn)的氛圍,從而取得較好的教育教學(xué)效果。
溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文2
溝通是人與人之間交往的橋梁,沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺。
以前,我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度,就可以與人進(jìn)行很好的溝通。直到上次部門(mén)安排我們學(xué)習“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后,我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單,它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面,而是雙方的事情,因此溝通雙方的誠意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中,當面對來(lái)源不同的同一信息時(shí),員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的`信息。上下級之間的猜疑只會(huì )增加抵觸情緒,減少坦率交談的機會(huì ),也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著(zhù)直接的關(guān)系。溝通雙方的特征,包括性別、年齡、智力、種族、社會(huì )地位、興趣、價(jià)值觀(guān)、能力等相似性越大,溝通的效果也會(huì )越好。
在日常的生活和工作中,常常因為一些“意外”而使溝通無(wú)法實(shí)現,甚至會(huì )出現相反的效果。這些情況都表明,溝通出現了障礙,有一些因素影響了信息的有效傳遞。
有效的溝通在團隊的運作中起著(zhù)非常重要的作用。成功的團隊領(lǐng)導把溝通作為一種管理的手段,通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現對團隊成員的控制和激勵,為團隊的發(fā)展創(chuàng )造良好的心理環(huán)境。因此,團隊成員應統一思想,提高認識,克服溝通障礙,實(shí)現有效溝通,為實(shí)現個(gè)人和團隊的共同發(fā)展而努力。
溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文3
在縣府大會(huì )堂聆聽(tīng)金華x校一副教授的《協(xié)調與溝通能力》講座已時(shí)隔數月,但印象頗深,仍歷歷在目。那精彩的講座,理論聯(lián)系實(shí)際,以獨到睿智的眼光,闡述了生活中一些熱點(diǎn)問(wèn)題的根源、癥結。他那幽默詼諧的語(yǔ)言、抑揚頓挫的語(yǔ)調,把在場(chǎng)的人吸引住了,兩三個(gè)小時(shí)的講座,很少有人離場(chǎng)。下面談?wù)勔恍┦斋@和體會(huì ),不當之處,望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人,人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的`人文化知識不怎么樣,但因協(xié)調與溝通能力很強,就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重,取消高考的聲音不絕于耳,但還是有它的相對公平性,即在分數面前基本平等。公平正義比太陽(yáng)還要光輝,而素質(zhì)評價(jià)的公平性難以保證,不公平就不利于整個(gè)社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。
3、績(jì)效工資為什么擺不平?主要是中小學(xué)教育的行政化傾向,損害了廣大一線(xiàn)教師的切身利益,不利于學(xué)校的和諧發(fā)展。
提高自身、群體的溝通協(xié)調能力,有利于個(gè)人、社會(huì )的協(xié)調發(fā)展!
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在新課改背景下,教師面臨教育、教學(xué)理念及教育方式的更新轉變,要求具備課程意識以及學(xué)科整合等能力。面對這些挑戰時(shí),教師的職業(yè)工作無(wú)一不設計溝通。這些都對教師的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。但從工作實(shí)踐中常常發(fā)現很多教師的專(zhuān)業(yè)能力尤其是溝通能力顯然不足,盡管許多教師自我感覺(jué)溝通能力良好,而學(xué)生卻不這么認為。
照成教師不良溝通效果的原因我認為大致有兩方面的原因:一是許多教師有師道尊嚴的觀(guān)念,認為教師應該是高高在上,不允許學(xué)生質(zhì)疑,在教學(xué)溝通中沒(méi)有與學(xué)生建立平等、尊重、和諧互動(dòng)、溫暖的溝通環(huán)境,導致溝通存在障礙;二是溝通技能欠缺,溝通存在障礙,如教師的溝通的自信、情緒、語(yǔ)言藝術(shù)、不善于聆聽(tīng)都是照成溝通障礙的原因。
基于教師在工作中的溝通協(xié)調能力不盡如人意的情況,濟寧市教體局安排的20xx年暑期繼續教育公需科目可以說(shuō)是切中時(shí)弊。
本次培訓中,我認真聽(tīng)講、做筆記。通過(guò)本次學(xué)習,受益匪淺,對溝通與協(xié)調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時(shí)忽略的細節,明確了今后努力的方向。
現就溝通協(xié)調談一點(diǎn)自己與學(xué)生溝通交流的一些體會(huì ):
1、在平常的交流中教師就要明確的告訴每一個(gè)學(xué)生,上課是一件嚴肅的事情,它不等同于課外的生活。在課外生活中,老師可能是大伙的親戚、長(cháng)輩、朋友,甚至可能是吃住在一起的家人。此時(shí),師生關(guān)系就顯現的不是那么清晰,甚至可以不必以師生相稱(chēng);但在課堂上就不一樣,它是一個(gè)整體,是一個(gè)師生互動(dòng)共同學(xué)習知識的過(guò)程和團隊。此時(shí),師生關(guān)系非常明確,學(xué)生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來(lái)。作為教師,課前必須做好相應的授課準備,比如:教師的衣著(zhù)、發(fā)型、手勢、表情、眼神、體態(tài)、儀表等等。教師在課堂上所表露出來(lái)的一切,都可能是學(xué)生所學(xué)習與模仿的。教師切忌在教育自己的學(xué)生時(shí),連自己的問(wèn)題都沒(méi)做到正確解決。那教師的美好形象與人格魅力等將無(wú)從談起,孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!币簿褪乾F在人們常說(shuō)的“正人先正已”。在這個(gè)前提下,教師與學(xué)生在課內外的溝通與交流就有可能更融洽更和諧更有活力地開(kāi)展起來(lái)。
2、在課堂以外,老師與學(xué)生都是相對獨立的個(gè)體,大家都有喜怒哀樂(lè ),也有悲歡離合。因而,教師與學(xué)生之間可以視做為平等的。當學(xué)生跟教師開(kāi)個(gè)小小玩笑時(shí),切不要認為這是對教師尊嚴的挑戰。我們每位教師都有這樣的體會(huì ),一個(gè)成績(jì)平平的學(xué)生,在生活中和老師相處時(shí),總是自然大方地和老師說(shuō)話(huà),而且語(yǔ)言幽默、風(fēng)趣得體。你一定會(huì )覺(jué)得這學(xué)生還可以,不說(shuō)讓人挺喜歡,但至少不會(huì )讓人覺(jué)得討厭。
我們教師平時(shí)要注意觀(guān)察身邊學(xué)生的.生活瑣事。當我們在校園內外遇到學(xué)生們說(shuō)“老師好”,此時(shí),老師的一個(gè)微笑、一個(gè)手勢、一句開(kāi)心的話(huà),會(huì )讓那些學(xué)生們覺(jué)得自己和老師之間沒(méi)有了距離,一種親切、貼近的感覺(jué)會(huì )在他們的心中油然而生;當我們遇到一些表情不正常的學(xué)生時(shí),如果主動(dòng)和他們講話(huà),他們會(huì )覺(jué)得老師在關(guān)注他,在這種心理的支配下,他會(huì )說(shuō)出平常在辦公室或教室里很難聽(tīng)到的心里話(huà);當我們與某學(xué)生擦肩而過(guò)時(shí),我提醒他們“天氣變涼了,要注意添加衣服喲”,或“天氣熱了,你要多喝水呀”,或者是“春天來(lái)了,出去吃飯,注意衛生啊”,或“今天你又‘留’老師了,回去走快一點(diǎn),天快黑了,注意安全啊”,或“家里面都有誰(shuí)在家,誰(shuí)照顧你?”,或者是“你家離學(xué)校有多遠,要走多少時(shí)間,一般是幾點(diǎn)鐘起床”等諸如此類(lèi)的話(huà)。從事實(shí)來(lái)看,即使是一個(gè)調皮的學(xué)生,都不會(huì )對這樣的言辭不予理會(huì ),一定會(huì )和老師交流幾句,而且一定是真實(shí)的吐露;當我發(fā)現有的學(xué)生生病或受了傷時(shí),我會(huì )用半責怪半可憐的語(yǔ)氣對他說(shuō)“為什么不注意點(diǎn),你看多難受!”或“平時(shí)叫你們小心些,你看這不就出問(wèn)題了?”,或“你看,生病了多傷身體,還耽誤學(xué)習,多不值呀”等。
學(xué)生聽(tīng)了老師的話(huà),一定能理解老師的善意與真情,一定感覺(jué)心里暖乎乎的,會(huì )有種同風(fēng)雨共患難的感覺(jué),因為任何一個(gè)生病或受傷的人,都會(huì )渴望得到別人的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。
另外,中學(xué)生畢竟處在世界觀(guān)逐步形成的’特殊階段,心理素質(zhì)不可能很高,行為控制能力不可能很強,我們不能用成人的目光對待他們,要求他們,實(shí)施教育時(shí)不要顧及自身的尊嚴,要多替他們想想,以容忍、豁達、仁愛(ài)的氣度,和風(fēng)細雨,苦口婆心,交心談心,動(dòng)之以情,曉之以理,定會(huì )精誠所至,金石為開(kāi)。多方面地關(guān)愛(ài)學(xué)生。教師要愛(ài)生如已,即像愛(ài)自己一樣愛(ài)學(xué)生,把他人當作自己,就是要設身處地地為他人著(zhù)想,心理學(xué)上叫“換位思考”,其妙處不言自明。教師的愛(ài)是深沉的,是博愛(ài)、大愛(ài),教師唯有用智慧去撬動(dòng)愛(ài)的杠桿,才能真正促進(jìn)學(xué)生的健康的成長(cháng)。
當然,教師與學(xué)生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子,與學(xué)生們平等相待,那么,我們的心與學(xué)生的心會(huì )貼得更近,我們的情感會(huì )得到更深入、更深刻的交流與溝通,我們與學(xué)生之間就不會(huì )有太深、太多的隔膜,我們就能走近學(xué)生的內心世界,發(fā)現他們存在的問(wèn)題,進(jìn)而有針對性的開(kāi)展工作,這對我們的教育教學(xué)工作是大有好處的。
溝通與協(xié)調能力學(xué)習心得體會(huì )范文5
我參加了x縣20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓。在培訓過(guò)程中,通過(guò)認真聽(tīng)講、做筆記,完滿(mǎn)的完成了各項學(xué)習任務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習,受益匪淺,對溝通與協(xié)調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時(shí)忽略的細節。這次培訓學(xué)習有助于我在實(shí)際工作當中及時(shí)更新知識、更新觀(guān)念,同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調的涵義
溝通,另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系,F實(shí)生活工作中,我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流,還要與其他形形色色的人交往,這些都需要建立人際關(guān)系,都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行,交流于心,如果生活中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有快樂(lè );工作中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有樂(lè )趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功。因此,重視溝通、學(xué)會(huì )溝通,是必須的。
從管理學(xué)的角度講,溝通就是指在組織中,各部門(mén)之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和交流情報、信息、意見(jiàn),以期達到相互了解、支持與合作,從而實(shí)現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過(guò)程。協(xié)調,從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調是指用各種方法,協(xié)商、調整系統內部各組織之間、人員之間、組織系統與其外部環(huán)境之間關(guān)系,使之分工協(xié)作,互相配合,和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調能力定義為:通過(guò)傳遞思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和交流情報、信息、意見(jiàn),來(lái)協(xié)商、調整他人的活動(dòng),從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,使之相互配合,和諧有序地完成目標的技巧和才能。
個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調的過(guò)程中,包括兩個(gè)基本的環(huán)節:首先,個(gè)人通過(guò)各種文件、報告、會(huì )議、電話(huà)、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò )等媒介和方式,來(lái)收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門(mén)、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個(gè)人要努力構建組織、部門(mén)、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,實(shí)現共同目標。所以,個(gè)人的溝通協(xié)調能力,包括溝通和協(xié)調兩種能力,溝通能力表現為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關(guān)系,使之分工協(xié)作,互相配合,和諧有序地完成任務(wù)目標。
二、了解了溝通與協(xié)調的必要性
通過(guò)學(xué)習讓我認識到了溝通與協(xié)調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀(guān)念、思想、感情,以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì )組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過(guò)程。協(xié)調是管理人員在其職責范圍內或在領(lǐng)導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現共同目標的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習讓我發(fā)現自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,特別是溝通協(xié)調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū),而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過(guò)學(xué)習是可以培養和提高的。
三、掌握了和人溝通與協(xié)調的方法
首先,溝通者要抱著(zhù)虛心的精神,不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了:“三人行必有我師!焙螞r我們都是凡夫俗子,就溝通的某個(gè)議題來(lái)看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽(tīng)別人觀(guān)點(diǎn),營(yíng)造良好的的.溝通環(huán)境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
其次,溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著(zhù)相似的性格或愛(ài)好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內容、溝通的成績(jì)。
通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育的學(xué)習,我開(kāi)闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進(jìn)一步提高了政治修養,強化了理論素質(zhì),更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調方面的缺點(diǎn)和不足,隨著(zhù)世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),綜合國力競爭的日趨激烈,社會(huì )對人才的需求越來(lái)越強烈,對人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調知識的培訓學(xué)習,使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習當中,我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),逐步發(fā)現自己,提升自己,發(fā)展自己,在實(shí)踐中不斷完善自己的修養,為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
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