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春運執勤心得體會(huì )
有了一些收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的春運執勤心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
春運執勤心得體會(huì )1
在2016年的春運工作中，xx運管分局在市交通運輸局、市運管局的正確領(lǐng)導和支持下，按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，以實(shí)現“便民利民，平安春運”為目標，精心組織、合理安排，確保了今年春運運行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明、安全運行、運力充足，出行順暢。使廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿(mǎn)意的工作目標。經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了春運工作任務(wù)。據統計，從2月4日到目前為止，全縣發(fā)送3159個(gè)班次,其中加班297班，共運送旅客74711人次，完成旅客周轉量18320.9人公里，確保了春運期間未發(fā)生一起交通安全事故和無(wú)旅客滯留情況出現。服務(wù)質(zhì)量明顯提高，現將主 要工作情況總結如下:
一、加強組織領(lǐng)導，確保責任到位
根據省運輸局2016年春運工作的要求和市運輸管理局文件精神，結合我縣道路運輸行業(yè)的工作實(shí)際，制定并下發(fā)了《xx運管分局2016年道路運輸春運工作方案》和《xx運管分局2016年道路春運應急運力預案》，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，負責春運的組織領(lǐng)導和協(xié)調工作，同時(shí)進(jìn)一步完善了“春運”應急預案。分片區安排部署和督促落實(shí)春運的各項工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度。選派了工作責任心強，業(yè)務(wù)熟練的同志擔任值班工作。春運前，各個(gè)科室到各自分管的片區、客、貨運輸企業(yè)和農村班線(xiàn)車(chē)隊上門(mén)召開(kāi)春運安全會(huì )議，實(shí)行了春運值班目標管理責任制，加強了運輸組織和調度，制定方案，把“三個(gè)服務(wù)”要求真正貫穿于春運安全生產(chǎn)、運輸組織和運輸服務(wù)的全過(guò)程，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護廣大旅客權益，確保旅客走得安全、及時(shí)、滿(mǎn)意。
二、加強應急運力儲備，保障春運的順利進(jìn)行
為確保春運期間道路運輸生產(chǎn)安全。
一是制定下發(fā)了《xx縣春運期間運輸安全生產(chǎn)保障方案》。
二是要求我分局運管人員、運輸企業(yè)、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作，及時(shí)的掌握天氣情況，對轄區內路段道路結冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施，堅決停發(fā)班車(chē)或暫停班車(chē)的運行。
三是要求運輸企業(yè)要對客運班車(chē)進(jìn)行檢查，對未配備防雪、防滑、防火器材的車(chē)輛一律禁止運行，對客運駕駛員要進(jìn)行安全教育，充分利用GPS監控系統，加強車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監控，對客運班車(chē)超速行駛的進(jìn)行嚴厲的'批評教育。
四是做好運輸企業(yè)和客運站積雪清掃、清運和滯留旅客的疏散以及突發(fā)事件的應急保障準備工作。據統計，全縣共安排儲備8輛包租大客車(chē)、310座位，50輛貨
車(chē)，490噸位的應急儲備運力，確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩定運行。
三、及時(shí)開(kāi)展督促檢查，確保春運運輸安全
春運期間汽車(chē)站對所有進(jìn)站車(chē)輛、加班車(chē)必須一視同仁，不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù)，更不得變相或直接擅立名目對運營(yíng)車(chē)輛實(shí)施處罰。
我分局對參加春運車(chē)輛的技術(shù)條件、強制保險、“六證”(駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營(yíng)運證、線(xiàn)路牌、二維卡)以及消防、防滑設施等進(jìn)行全面的摸排，符合安全要求的車(chē)輛核發(fā)“江西省道路旅客運輸2016年春檢合格證”，杜絕安全要求不達標的車(chē)輛參與春運工作。
一是督促運輸企業(yè)、客運站嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。
二是嚴把上路關(guān)，杜絕存在安全隱患車(chē)輛載客出站。
三是派駐運管人員對客運站源頭進(jìn)行嚴格監管。
四是強化對危險品監督檢查，防止旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車(chē)。
五是加強對農村短途客運和超長(cháng)途客運的管理，對農村短途客運車(chē)輛嚴格客運班次，嚴禁多拉快跑，對超長(cháng)途客運車(chē)輛利用GPS系統進(jìn)行全程監控、嚴防超載超員運行。
六是加強對參營(yíng)駕駛員資質(zhì)審核，從業(yè)資格證準駕類(lèi)別與所駕車(chē)型相符，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育，嚴禁違章行車(chē)。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車(chē)。
七是嚴禁在行車(chē)途中搶超搶會(huì )，超速行駛。八是加強車(chē)輛的維護保養工作。春運前，全縣各運輸企業(yè)組織營(yíng)運客車(chē)進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測。在為期40天的“春運”工作中，全縣未發(fā)生重特大交通安全責任事故。
四、加強市場(chǎng)監管，打擊違法行為。
春運期間，我分局扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“打擊黑車(chē)、摩的行動(dòng)”的專(zhuān)項整治活動(dòng)，對客運車(chē)輛安全進(jìn)行監管，通過(guò)刻錄宣傳光盤(pán)和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車(chē)、車(chē)站廣播等手段，對旅客行車(chē)安全內容進(jìn)行宣傳并公開(kāi)投訴電話(huà)，對群眾提出的意見(jiàn)及時(shí)反饋。
這次專(zhuān)項整治行動(dòng)，我分局將結合轄區道路運輸的特點(diǎn)，分為三個(gè)稽查小組，由主管領(lǐng)導親自帶隊，采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點(diǎn)監控與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結合的稽查方式，重點(diǎn)對汽車(chē)站、火車(chē)站、江邊碼頭、縣醫院、集貿市場(chǎng)、旅游風(fēng)景區和城鄉結合部等重點(diǎn)路段，進(jìn)行道路運輸非法經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓治理。春運三十多天來(lái)，共出動(dòng)執法車(chē)輛80余臺次，檢查車(chē)輛100余輛，查扣“黑車(chē)”10多輛，查處違規行為32起，“黑車(chē)”非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。有效凈化了春運期間道路客運市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
加強對運輸市場(chǎng)的監督和管理。
一是加強客運站點(diǎn)的旅客集散地等源頭的監督與管理，規范經(jīng)營(yíng)行為，維護運輸市場(chǎng)的正常秩序，發(fā)現非法營(yíng)運車(chē)輛和異地經(jīng)營(yíng)的及時(shí)進(jìn)行處罰;
二是加強對過(guò)往車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理，糾正和打擊各種違法違章行為，對無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)等違法違規行為，進(jìn)行嚴厲打擊;
三是加強了節日期間出租汽車(chē)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)打擊亂漲價(jià)、拒載、異地經(jīng)營(yíng)等違規行為。
五、廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
堅持“以人為本”，全面提升運輸服務(wù)質(zhì)量，
一是各客運站、場(chǎng)按規定配齊和使用各項服務(wù)設備，采取熱水供應、服務(wù)咨詢(xún)等多種便民措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，方便旅客出行。
二是組織開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，采取多種有效措施，為老、弱、病、殘、孕旅客提供個(gè)性化服務(wù)，并幫助他們解決好乘換車(chē)途中遇到的困難，要求站務(wù)人員在工作中從細節入手，在服務(wù)中推行“三先”服務(wù)，即：微笑在先、問(wèn)候在先、服務(wù)在先，用自己的熱心、愛(ài)心、細心、誠心，保證旅客乘車(chē)的稱(chēng)心、放心、開(kāi)心、安心。
三是加強了運輸組織，統一協(xié)調轄區內運力調配，保證運力合理配置，根據客流情況，加大客運班次密度和增開(kāi)加班車(chē)，保證旅客疏運。
四是大力開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，規范經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。統一政令，為縣內公交和出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
五是加強服務(wù)質(zhì)量監督，堅持旅客投訴限期處理制度，對旅客或新聞媒體反映的問(wèn)題意見(jiàn)及時(shí)調查核實(shí)，并將處理結果反饋旅客。
六是認真做好宣傳工作�？瓦\站在站內張貼標語(yǔ)，印刷旅客乘車(chē)須知，向旅客宣傳發(fā)車(chē)路線(xiàn)、班次、時(shí)刻、票價(jià)及旅客合法權益、投訴方式，確保旅客及時(shí)出行。
整個(gè)春運期間，全體運輸管理人員不辭勞苦，放棄假日，加班加點(diǎn)，默默無(wú)聞地奮戰在工作崗位上，確保了春運工作即將圓滿(mǎn)結束。
春運執勤心得體會(huì )2
為期四十天的20xx年春運工作已經(jīng)如火如茶展開(kāi);整個(gè)春運期間我站在市局春運領(lǐng)導小組精心組織下，全站干部職工團結一致，秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神，連續奮戰，順利地完成了上級交予的春運工作任務(wù)。
一、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)保障了春運各階段工作的有序推進(jìn)。嚴格貫徹市局有關(guān)指導精神，成立了站春運領(lǐng)導小組，結合我站實(shí)際，統一部署、科學(xué)運作、高度集中，突出組織保障;建立健全了春運工作協(xié)調分工流程，使各方力量形成有機合力;召開(kāi)了春運工作專(zhuān)題研討會(huì )，做到早計劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)。春運期間嚴格執行崗位值班和領(lǐng)導帶班制度，各值班人員始終堅守崗位、認真負責，有力保障了春運各項工作的協(xié)同開(kāi)展。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障過(guò)往貨車(chē)安全出行。我站始終堅持“以人為本、文明執法”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“平安春運為中心”春運期間認真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，在全站各崗位積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內容，嚴格按照服務(wù)規范、標準開(kāi)展春運服務(wù)工作。切實(shí)為廣大貨運司機朋友安全出行提供服務(wù)。
三、強化安全管理，牢固樹(shù)立安全第一的保障理念。春運期間，全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作，認真開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，積極開(kāi)展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)。積極配合各部門(mén)開(kāi)展安全管理督查工作，確保了春運秩序暢通。
四、強化應急處置，確保春運工作安全平穩發(fā)展。春運前結合新的工作制度，科學(xué)制定了各類(lèi)應急管理制度，嚴格按照責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作要求，做到了提前預防、及時(shí)響應、科學(xué)組織，確保了春運安全、平穩運行。
五、強化宣傳力度，積極營(yíng)造和諧春運氛圍。整合現有宣傳資源，充分發(fā)揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用，拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導，廣泛宣傳爭先創(chuàng )優(yōu)典型和運輸安全事跡。力求春運動(dòng)態(tài)及時(shí)、科學(xué)、有效，通過(guò)多形式全方位進(jìn)行宣傳，積極營(yíng)造了濃厚和諧的春運氛圍。
六、下一階段工作思路。我站將在認真總結和鞏固春運工作成果的`基礎上，堅決克服春運時(shí)間跨度長(cháng)的麻痹放松思想，始終繃緊安全這根弦，確保運輸市場(chǎng)平穩有序。繼續發(fā)揚不怕吃苦，樂(lè )于奉獻的春運精神，嚴格服務(wù)標準、豐富服務(wù)內涵、樹(shù)立服務(wù)品牌，為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。
春運執勤心得體會(huì )3
春運執勤結束了，我們忙碌的工作也結束了，但我卻十分舍不得我的執勤生活，因為我在執勤生活中通過(guò)幫助旅客解決困難，看到了我的價(jià)值所在。
在以前，我常常聽(tīng)到別人說(shuō)警察很黑很壞之類(lèi)的話(huà)，直到現在我才認識到其實(shí)不是這樣的。警察中絕大部分是好人，有的只是那一小部分的人在貪贓枉法和做壞事，我在這次執勤工作中很清楚的認識到警察工作的不容易，既要幫民眾解決問(wèn)題，還要關(guān)懷民眾，還要預防犯罪，更重要的事我們還要維持一方秩序，警察的艱難之處真是有口難言的啊，一點(diǎn)點(diǎn)做不好就可能要被革職查辦。但我們不能對民眾說(shuō)出我們的難處，因為我們是百姓可以依靠的一座大山，我們要讓百姓信任我們。
我們有時(shí)夜晚走在去上班的路上，記憶中繁忙的馬路此時(shí)是那么的安逸。路燈依舊朦朧，樹(shù)葉還未醒來(lái)，空氣仿佛凝固著(zhù)，只有耳邊呼呼的風(fēng)聲讓我感覺(jué)一絲涼意。
終于到達了我工作的地方。呼吸著(zhù)略有雜味的空氣，清潔工人的掃帚發(fā)出“沙沙”的聲音。廣州火車(chē)站的晚上雖然客人不像白天那么多，但還是要打起十二分精神，因為晚上才是犯罪團伙出動(dòng)的高峰期，我們也是需要格外的警惕，看著(zhù)那些漸漸熟睡的旅客，我們便不得不擔負起看管他們的行李的`工作還要小心提醒那些照顧小孩的旅客，防止他們與小孩走失，那些趕車(chē)回家的旅客們都不容易的，本來(lái)坐車(chē)就很困難，還要在坐車(chē)之前等上一晚上，
只為能趕上早晨的那班火車(chē)，看到那些在寒風(fēng)中等候的旅客，我不禁為他們感到心痛，就好像是母親看著(zhù)自己的孩子在外面受苦的那種難以言表的心情。
深夜，伴隨著(zhù)有力的步伐，一隊武警整齊的順著(zhù)人行橫道走到眼前，他們的手臂上也纏著(zhù)與我一樣的紅袖章。是武警的交接班的時(shí)間到了，看著(zhù)他們挺拔的身姿，那種肩負重任的姿態(tài)，讓我感覺(jué)到我們還要繼續努力為春運成功盡一份綿力，讓我們能更好的為人民服務(wù)，讓我們能更好的把廣警精神發(fā)揚廣大。
我肚子通常在這個(gè)時(shí)候就會(huì )咕嚕咕嚕叫了起來(lái)，腿也開(kāi)始軟了，不知不覺(jué)之后，我們也到了換崗時(shí)間，當我走下臺階，忽然覺(jué)得兩腿好象瞬間沉重了許多。但我想今天的酸痛并不足惜，因為我收獲的不僅是善意的交流，更有許多驚奇的發(fā)現，快節奏的工作與生活讓我們已經(jīng)很少能花一長(cháng)段時(shí)間觀(guān)察這座城市--------一座四季如春的城市，一座正在走向新時(shí)代的城市，我似乎看到我們廣州的美好的未來(lái)。
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