- 相關(guān)推薦
高速收費站安全培訓心得（通用12篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編收集整理的高速收費站安全培訓心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高速收費站安全培訓心得 1
安全對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的詞，它的重要性在每個(gè)人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個(gè)人工作生活中又是息息相關(guān)的。同時(shí)安全又是極其重要的，因為個(gè)人安全家庭才能幸福，企業(yè)安全才能順利發(fā)展。
培訓第二天下午第一節課，由多年收費工作經(jīng)驗的站領(lǐng)導給我們講解了收費安全這一重要課題。收費安全表面字眼看是收費員自身安全和收費票款的安全。然而作為我們收費員來(lái)說(shuō)。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我記得剛參加工作時(shí)聽(tīng)說(shuō)某高速收費站收費員由于攔截逃費車(chē)輛被撞身亡；106國道某收費站收費員在夜晚為攔截逃費車(chē)輛，被車(chē)輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當公安機關(guān)質(zhì)問(wèn)司機為什么不停車(chē)時(shí)，司機說(shuō)當時(shí)以為收費員看到車(chē)來(lái)會(huì )躲開(kāi)。然而當公安人員問(wèn)收費員：“為什么車(chē)輛快度加油門(mén)闖桿時(shí)，他還跑車(chē)前面去攔截”，收費員告知以為司機看到有人攔截就會(huì )繳費而不敢闖桿了。因為兩人心里都是想著(zhù)對方的“不敢”，結果造成事故的發(fā)生，最后司機進(jìn)監獄，收費員半年多在醫院度過(guò)。
所以為了收費人員的'安全，為了收費作業(yè)的安全生產(chǎn)，收費管理部門(mén)制定一系列安全防范措施，譬如在收費站車(chē)道進(jìn)入崗亭的顯著(zhù)位置安置了限速、減速警示標志；疏導員夜間穿反光背心；在車(chē)道通過(guò)時(shí)嚴格遵守一停二看三通過(guò)以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到惡劣天氣注意哪些事項、日常工作中應注意哪些細節以保護好通行費的安全等等。通過(guò)安全防范措施的制定順序及實(shí)例說(shuō)明，只有自身安全才能更好的保護通行費的安全。
高速收費站安全培訓心得 2
隨著(zhù)高速公路行業(yè)競爭的日趨激烈，我們高速公路施工企業(yè)面臨嚴峻考驗，同時(shí)也為我們工程施工單位加強競爭迎來(lái)了新的機遇和挑戰。我公司結合本單位的工作實(shí)際，牢牢掌握安全生產(chǎn)工作思路，以《高速公路建設工程安全生產(chǎn)操作規范》為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真抓好本單位的安全生產(chǎn)工作。
按照上級領(lǐng)導的工作安排，我公司及時(shí)召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì )議，傳達貫徹青上級公司安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，認真總結回顧我公司安全生產(chǎn)工作，部署制定調整新的安全生產(chǎn)工作計劃，以“安全第一，預防為主”和“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則為指導思想，切實(shí)抓好公司的安全生產(chǎn)管理工作�，F將我公司在安全生產(chǎn)方面所做的`工作總結如下。
一、完善安全生產(chǎn)規章制度和加強職工安全生產(chǎn)培訓為使安全生產(chǎn)意識深入人心，人人樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行。安全教育，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實(shí)讓職工從思想上長(cháng)期樹(shù)立安全思想意識，并在單位內部逐步形成大事小事講安全，時(shí)時(shí)刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內容如下：
1、職工定期接受安全培訓教育，堅持先培訓、后上崗的制度。培訓內容包括本崗位的安全操作規程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀律等
2、合理使用勞保用品，加強勞動(dòng)保護，按規定及時(shí)購買(mǎi)發(fā)放各類(lèi)勞保用品。
3、登高及電工等特殊行業(yè)必須持證上崗。
4、對各種設備工具實(shí)行定期檢測、維修、保養。購進(jìn)設備時(shí)嚴格按照有關(guān)程序進(jìn)行檢查驗收，確保設備完好無(wú)損
二、建立單位各項應急預案，確保安全生產(chǎn)。為確保各項應急預案順利實(shí)施，我公司對各項應急預案進(jìn)行了補充和完善，使應急預案更貼近實(shí)際，更切實(shí)可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防（救火）應急預案”、“交通事故應急預案”、“現場(chǎng)傷害應急預案”等多個(gè)應急預案，并將其傳達到每個(gè)員工，制定詳細的預案演練計劃。
三、安全生產(chǎn)責任體系建立情況根據“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實(shí)行安全生產(chǎn)工作責任制，每個(gè)職工要對所在崗位的安全生產(chǎn)負責，實(shí)行全員安全生產(chǎn)承諾書(shū)制度，形成一個(gè)全方位、分層次的安全工作責任管理網(wǎng)絡(luò )。嚴格貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)工作管理規定，做到責任明確到人、考核落實(shí)到人。在日常安全生產(chǎn)管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產(chǎn)管理工作，每逢有關(guān)加強安全生產(chǎn)方面的文件精神，都及時(shí)組織單位職工認真學(xué)習貫徹落實(shí)。對不安全因素要及早發(fā)現、及早報告、及早解決，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防范工作。
四、開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾情況結合本公司的實(shí)際，我公司定期或不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)。根據不同時(shí)期，不同季節，認認真真做好安全生產(chǎn)自查自糾。在施工工地安排督導人員，對施工質(zhì)量、安全、消防等工作進(jìn)行監督檢查。
五、車(chē)輛安全管理情況
公司針對車(chē)輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習。落實(shí)一日三檢制度，定期對公司的所有車(chē)輛燈光、轉向、剎車(chē)、雨刷、機油等情況作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查。加強車(chē)輛管理，嚴格遵守車(chē)輛管理規程，做到出車(chē)前、運行中和收車(chē)后三檢查制度，不開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē)，不酒后駕車(chē)，杜絕人為的事故發(fā)生。
六、辦公、倉庫、施工要害區域安全管理情況合理配置辦公室、倉庫的消防器材，定期對消防器材檢修維護和保養，加強倉庫等重點(diǎn)部門(mén)的安全防范，杜絕消防隱患。加強員工的安全教育，嚴禁在倉庫、高速公路機房等要害區域內喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及高速公路事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作事關(guān)重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時(shí)，將繼續把安全生產(chǎn)當作頭等大事來(lái)抓，認認真真找問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，切實(shí)做到“安全生產(chǎn)，預防為主”。
高速收費站安全培訓心得 3
近段時(shí)間通過(guò)在安全管理網(wǎng)上查閱一些因為安全事故造成人員傷亡及財產(chǎn)損失的案例，深深知道了在日常生產(chǎn)活動(dòng)中安全的重要性。在學(xué)習中，通過(guò)對每一個(gè)案例的事故經(jīng)過(guò)、事故性質(zhì)及原因分析和事故責任人的處理情況的了解，知道了安全隱患無(wú)處不在，包括人的主觀(guān)意識上對安全的麻痹大意，也包括生產(chǎn)資料等客觀(guān)方面對安全設施設置方面的欠缺。尤其是近日，國家關(guān)于“響水3.21”化工爆炸事故的跟蹤調查，以及對事故原因的分析和對相關(guān)負責人處理結果的重視，深刻的體會(huì )到了國家對安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的重視程度和對安全生產(chǎn)事故的嚴懲力度。
安全事故的教訓是沉痛的，它背后所暴露出來(lái)的問(wèn)題是發(fā)人深省的。安全在生產(chǎn)工作中沒(méi)有及格，只有滿(mǎn)分。在日常工作中，我要從思想、工作、生活中進(jìn)行自查自糾，深刻領(lǐng)會(huì )其中的警示精神，提高自己對安全生產(chǎn)中安全隱患的排查及防范意識。實(shí)現安全工作中“要我安全、我要安全、我懂安全、我會(huì )安全”的學(xué)習和轉變。安全教育和學(xué)習不能只是形式化，在實(shí)際生產(chǎn)工作中提高施工作業(yè)人員、現場(chǎng)安全管理人員的.安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能水平，提高對施工項目工作現場(chǎng)安全隱患的分析和判斷的能力，提高施工項目工作現場(chǎng)緊急情況處理的能力。把安全工作作為工作中和生活中的首要任務(wù)。
在日常工作中，要從自己的思想意識上提高對安全的理解和認識，做到事事想安全、事事保安全。遵章守紀，無(wú)知的冒險、無(wú)謂的勇猛、無(wú)心的松懈、倦怠都是對自己及他人安全的不負責任，這種行為對單位和個(gè)人將會(huì )造成不可挽回的傷害。在自我學(xué)習中，通過(guò)案例分析來(lái)加深自己對生產(chǎn)安全的理解和認識，通過(guò)反思自己來(lái)糾正自己日常工作中的冒險、倦怠等弊病。在今后的工作中，查找以前工作中所未發(fā)現或從未去發(fā)現的安全隱患，查找一處整改一處，首要保證施工工作中人的安全。
工作是不斷持續開(kāi)展的，施工安全教育學(xué)習的腳步也是不能停止的。要保證我們的工作時(shí)時(shí)安全、事事安全就需要我們自己不斷的去學(xué)習安全知識，強化自己的安全防范意識。在今后的工作和生活中，我會(huì )不斷的加上自我學(xué)習，強化自己的安全防范意識。
高速收費站安全培訓心得 4
平安對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的詞，它的重要性在每個(gè)人眼中理解的程度并不一樣，但是它在每個(gè)人工作生活中又是息息相關(guān)的'。同時(shí)平安又是極其重要的，因為個(gè)人平安家庭才能幸福，企業(yè)平安才能順利開(kāi)展。
培訓第二天下午第一節課，由多年收費工作經(jīng)驗的站領(lǐng)導給我們講解了收費平安這一重要課題。收費平安外表字眼看是收費員自身平安和收費票款的平安。然而作為我們收費員來(lái)說(shuō)。其中最容易被疏忽就是自身的人身平安。我記得剛參加工作時(shí)聽(tīng)說(shuō)某高速收費站收費員由于攔截逃費車(chē)輛被撞身亡；106國道某收費站收費員在夜晚為攔截逃費車(chē)輛，被車(chē)輛拖行五百米，住院半年多尚未痊愈。當公安機關(guān)質(zhì)問(wèn)司機為什么不停車(chē)時(shí)，司機說(shuō)當時(shí)以為收費員看到車(chē)來(lái)會(huì )躲開(kāi)。然而當公安人員問(wèn)收費員：為什么車(chē)輛快度加油門(mén)闖桿時(shí)，他還跑車(chē)前面去攔截，收費員告知以為司機看到有人攔截就會(huì )繳費而不敢闖桿了。因為兩人心里都是想著(zhù)對方的不敢，結果造成事故的發(fā)生，最后司機進(jìn)監獄，收費員半年多在醫院度過(guò)。
所以為了收費人員的平安，為了收費作業(yè)的平安生產(chǎn)，收費管理部門(mén)制定一系列平安防范措施，譬如在收費站車(chē)道進(jìn)入崗亭的顯著(zhù)位置安置了限速、減速警示標志；疏導員夜間穿反光背心；在車(chē)道通過(guò)時(shí)嚴格遵守一停二看三通過(guò)以及遇到歹徒如何做好人身平安、遇到惡劣天氣注意哪些事項、日常工作中應注意哪些細節以保護好通行費的平安等等。通過(guò)平安防范措施的制定順序及實(shí)例說(shuō)明，只有自身平安才能更好的保護通行費的平安。
高速收費站安全培訓心得 5
公司試行文明服務(wù)新規已兩月有余，在這期間，有很多的同事離開(kāi)了崗位，但有更多的同事留了下來(lái)。但無(wú)論是何種原因留下來(lái)，我都想對你們說(shuō)，你們是好樣的，因為你們克服了陋習，改變了自我！
為客戶(hù)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是現行高速行業(yè)的大勢所趨。比如：當起點(diǎn)到終點(diǎn)路徑相同卻有N種路線(xiàn)的時(shí)候，大部分人都會(huì )選擇一條快速且服務(wù)質(zhì)量高的路線(xiàn)。所以，每一個(gè)xx人都應該牢記、客戶(hù)至上是市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)規律，誰(shuí)能把客戶(hù)作為服務(wù)的中心，誰(shuí)就會(huì )擁有更多的客戶(hù)！
在這試行期間，我作為一線(xiàn)工作者，感受尤為深刻，從前和司機幾乎是全程無(wú)交流的，大家都是冷眼相對。而現在，看到的卻是更多的笑容，而且遇到排隊等候，也不再像原來(lái)那樣爭吵不斷、鳴笛不停了，這其中多了一份相互理解。
但是，這里還是存在一些問(wèn)題的'。個(gè)人總結了一下，主要有以下幾個(gè)方面、
一、在服務(wù)的過(guò)程中，有很多不必要的動(dòng)作，嚴重的影響了大家的收費速度。
二、我們都是通過(guò)視頻學(xué)習的文明服務(wù)，沒(méi)有真正的到優(yōu)秀單位去現場(chǎng)學(xué)習，我這里指的是所有員工去現場(chǎng)學(xué)習，而不是派幾個(gè)代表，不走出去學(xué)，永遠都像是在閉門(mén)造車(chē)一般，沒(méi)有身臨其境，與優(yōu)秀的人一起工作一段時(shí)間，怎能去超越他們呢？
三、每一個(gè)一線(xiàn)工作人員都應該認真的學(xué)習公司各項規章制度，要樹(shù)立正確的文明服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，把服務(wù)做到每一個(gè)細節中去，把服務(wù)變成習慣。
這次試行文明服務(wù)，是公司提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明同行”的又一大進(jìn)步，是提高企業(yè)競爭力的一大舉措，我也將繼續改進(jìn)自己的工作方法，提高自己，為公司發(fā)展貢獻自己微薄的力量！
高速收費站安全培訓心得 6
作為一名張承高速公路崇禮北收費站收費員，這份工作給我帶來(lái)的苦與樂(lè )真是如魚(yú)飲水，冷暖自知。在別人看來(lái)，收費員其實(shí)都是日復一日地重復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等，每天呼吸著(zhù)汽車(chē)尾氣，還要面帶微笑迎接著(zhù)各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收您多少錢(qián)、找您多少錢(qián)”的唱收唱付中度過(guò)，收費站的工作看似簡(jiǎn)單，因為它只需要你給來(lái)往的車(chē)輛收取過(guò)路費，只需要你正確識別車(chē)輛的類(lèi)型發(fā)放通行卡。但其實(shí)這工作也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時(shí)要很細心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長(cháng)短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線(xiàn)路而走了很多彎路，當他們向我們詢(xún)問(wèn)時(shí)，我們會(huì )很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋?zhuān)龅健皯鞑宦�、應免不征”，讓過(guò)往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。
微笑服務(wù)是體現高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在。有時(shí)會(huì )碰到個(gè)別駕駛人員故意刁難、更有甚者無(wú)理取鬧，而我們深知自己的言行代表著(zhù)高速公路的形象，依然需要禮貌地進(jìn)行解釋和勸解，因此心中時(shí)常會(huì )感到委屈。然而，更多時(shí)候因為我們的熱情服務(wù)，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時(shí)，我們會(huì )感到由衷的欣慰。一句“您好”和一個(gè)溫馨的微笑!既提升了本站良好的'服務(wù)形象和我們對工作的認真態(tài)度，又加強了作為服務(wù)行業(yè)對司機的親和力!讓司機朋友覺(jué)得崇禮北的收費員服務(wù)態(tài)度真是最棒的!我們想要就是一句“崇禮北收費員服務(wù)態(tài)度真棒!”足矣!我們的目標就是服務(wù)好每一位司機朋友。讓司機朋友來(lái)崇禮北收費站，讓司機朋友體會(huì )到回到“家”的感覺(jué)!
一個(gè)收費崗亭就是一個(gè)窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹(shù)好形象。作為一名收費員，我將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，愛(ài)高速，做貢獻。為我們爭創(chuàng )五收費站作出不懈的努力。
高速收費站安全培訓心得 7
光陰似箭，轉眼在xx收費站實(shí)習工作已過(guò)去一個(gè)多月。在這段時(shí)間實(shí)習不僅讓我受益匪淺并且成長(cháng)了許多。特別是在站長(cháng)和班長(cháng)無(wú)微不至的幫助與關(guān)懷下，工作業(yè)務(wù)上由一個(gè)什么也不懂的新手逐漸訓練成業(yè)務(wù)能手。在生活上大家互幫互助也讓我找到了單位如家的感覺(jué)。
第一，在工作服務(wù)方面，收費站是高速的窗口，代表著(zhù)整條高速的文化素質(zhì)和服務(wù)水平。這就需要我們在服務(wù)上嚴格要求自己，認真友善的對待每一位司乘朋友。當司機遇到麻煩或者困難時(shí)積極主動(dòng)幫助他們。
第二，在工作業(yè)務(wù)方面，剛畢業(yè)的我就是一張白紙什么也不會(huì )，這一個(gè)多月來(lái)在班長(cháng)和同事的幫助和自己努力學(xué)習下。由開(kāi)始的生疏、緊張到現在的熟練獨自完成收費，發(fā)卡工作，并能處理大多數特殊事件已有十足進(jìn)步。但是，我照前輩們還是差很多“三人行必有我師”在以后的日子里我要更加努力向同事前輩們學(xué)習各種業(yè)務(wù)技能，文化知識爭取早日成為xx收費站的業(yè)務(wù)尖兵。
第三，在日常生活方面，我要本著(zhù)一顆善良寬容的.心關(guān)心照顧我的每一位同事。在xx收費站沒(méi)有那些勾心斗角、爾虞我詐，有的就是對我真真切切的關(guān)懷。因為我習慣的南方飲食，剛開(kāi)始不太習慣食堂居然被站長(cháng)看在眼中，不時(shí)的關(guān)心與問(wèn)候真的令我很感動(dòng)。班里同事也是關(guān)懷倍至，這里真的有工作的熱情更有家的溫暖。
當然，我還是有很多的不足。大學(xué)生活是散漫自由的，由于剛剛畢業(yè)我身上還有很多大學(xué)生活習慣。比如工作的紀律性，在這一點(diǎn)多次遭到批評并給站區帶來(lái)了不好的影響。在此我深刻的反省，多增加紀律性的學(xué)習并且在以后的工作中嚴格要求自己。遵守各項紀律，做到嚴于律己，在單位做個(gè)遵規守矩的好表率。
雖然來(lái)xx收費站時(shí)間不是太長(cháng)，但是我卻對這里充滿(mǎn)了感情。對這份工作充滿(mǎn)了信心，在以后的工作中我會(huì )加倍努力，聽(tīng)從領(lǐng)導安排和教導，積極配合領(lǐng)導安排的各項工作努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。提高自身素質(zhì)，做一個(gè)領(lǐng)導放心的，司乘安心的合格收費員。要將我的青春揮灑在xx奉獻給高速。
高速收費站安全培訓心得 8
高速公路經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展運營(yíng)，從區域分段收費到全省聯(lián)網(wǎng)收費，收費管理按照“高起點(diǎn)開(kāi)局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規范化管理，發(fā)生了較大變化。但距高速公路收費站標準化建設標準還有一定距離，在總結幾年來(lái)收費管理經(jīng)驗基礎上，我從收費站標準化建設的需要和實(shí)現的途徑談?wù)勈召M站標準化建設。
一、標準
化收費站建設是適應形勢的需要
�。ㄒ唬╅_(kāi)展標準化收費站建設是適應新形勢的需要。強化辦公職能，收費站整體職能，開(kāi)拓創(chuàng )新求真務(wù)實(shí)，服務(wù)優(yōu)良，辦事規范，工作高效，遵章守紀的隊伍的需要。
�。ǘ┩晟茽I(yíng)運監管體系是保障標準化收費站建設的需要。明確工作步驟，完善各項制度使工作有條不紊秩序井然是建設收費站標準化的依據。
�。ㄈ┳晕姨崴�，“寫(xiě)我所做的，做我所寫(xiě)的”是收費站標準化建設的內在動(dòng)力的體現和需要。
�。ㄋ模┩晟瓶记诠芾碇贫仁莿�(chuàng )建標準化收費站的需要。一線(xiàn)收費員工作積極性需要激發(fā)。
�。ㄎ澹藴驶召M站建設應包括的其他內容。節約用電、用水、辦公用品響應國家建設節約型社會(huì )的號召。
二、標準化收費站實(shí)現途徑
�。ㄒ唬┙杉墵I(yíng)運監管體系是標準化收費站建設的關(guān)鍵。收費站最主要職責就是收費，而預防收費違紀違規是收費站的核心工作，強化收費紀律和收費秩序管理是工作的重點(diǎn)。加大對站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵。
�。ㄈ┪拿魇召M站創(chuàng )建是標準化收費站建設的促進(jìn)。多開(kāi)展以站為單位的主題征文，演講比賽等活動(dòng)讓更多職工參與進(jìn)來(lái)，籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現了企業(yè)的活力，增強了團隊精神。開(kāi)展一些以收費業(yè)務(wù)為主題的競賽活動(dòng)，促進(jìn)收費人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助。
�。ㄋ模┙ㄔO標準化收費站收費窗口是一項基礎工程。從收費窗口抓起，從收費窗口做起，也是一項事半功倍的`基礎工程。
�。ㄎ澹┦召M站標準化建設是一件檢查督辦的重要舉措。有章可循，有規可依，管理也得心應手了，便于稽查和管理，防止各種違紀現象發(fā)生和管理不作為。
總之，標準化收費站建設是一個(gè)持續、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要在啟動(dòng)實(shí)施過(guò)程中不斷摸索改進(jìn)，未來(lái)幾年我省高速公路收費管理系統還將不斷的改進(jìn)發(fā)展；不停車(chē)收費系統工程將在全省各收費站所啟動(dòng)，這種形勢下就要求我們在工作中不斷的學(xué)習新內容；提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時(shí)代科技進(jìn)步的步伐。當然在現階段還有許多收費站存在的共性問(wèn)題需上級領(lǐng)導的指導和我們的努力，但靖王高速公路標準化收費站建設一定會(huì )在不斷實(shí)踐中逐步完善。
高速收費站安全培訓心得 9
4月9日至12日京滬管理處組織全處系統內所有的安全員培訓活動(dòng)，安全培訓的主會(huì )場(chǎng)設置在京滬管理處多功能廳，分會(huì )場(chǎng)分別設在各收費站，為期四天的安全教育培訓活動(dòng)，我感觸頗深，同時(shí)也深知安全工作的重要性，作為一名一線(xiàn)的收費班長(cháng)，通過(guò)此次培訓我深刻的感受到自己責任重大，我們常說(shuō)安全工作無(wú)小事，在這里我想借用老師的一句話(huà)就是：安全工作是天大的小事。
在我的意識里安全工作就是一個(gè)空泛的概念，然而通過(guò)這次安全生產(chǎn)工作的`教育培訓，我從思想上有了深刻認識，安全是一個(gè)可能不為自己意志所改變的工作，不是說(shuō)安全工作你自己做好了就不會(huì )出問(wèn)題了，而是所有人都一份安全意識，都能夠嚴格要求自己的一言一行，在工作中、生活中乃至社會(huì )行為中時(shí)刻繃緊安全的一根弦，將安全工作記在心里，付諸在實(shí)際行中，老實(shí)說(shuō)：安全生產(chǎn)工作是管出來(lái)的！并通過(guò)各種安全事故案例的逐一進(jìn)行講解，以及在各類(lèi)安全事故中追究的當事人以及間接當事人的責任追究，老師告訴我們，安全生產(chǎn)工作首先是思想意識的問(wèn)題，思想上出了問(wèn)題，安全意識淡薄，行為意識上出現為題是遲早的事，因此我們要時(shí)刻提醒自己不要放松警惕，多一份責任、多一份安全。
結合我們一線(xiàn)收費站的工作，每天交接班，崗前講評值班站長(cháng)都會(huì )陪同收費班長(cháng)一起進(jìn)行崗前安全提醒三分鐘，提醒收費人員再通過(guò)車(chē)道時(shí)要做到：一看、二慢、三通過(guò)，提醒每一位在崗人員出入崗亭一定要穿反光背心，提醒在崗人員在處理非正常情況時(shí)要注意方式、方法，妥善處理各類(lèi)非正常情況，在保證自身安全的情況下，做到崗上的安全生產(chǎn)工作到位，結合此次培訓，我甚至安全工作要防患于未然，早預防、早發(fā)現、早處置，將安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)，這樣才不至于造成安全事故的發(fā)生。
人的生命只有一次，生命是天大的事，培訓中老師多次強調，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，一定要在保證自身安全的情況下，合理有效地組織其他人員進(jìn)行自救和他救的行為，不要盲目的逞英雄，安全生產(chǎn)工作是一種責任，不僅是最自己負責，更要對家人負責，對員工負責，對單位負責，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心，每一次慘痛的教訓都會(huì )給親人留下永遠無(wú)法彌補的傷痛。因此安全生產(chǎn)工作關(guān)系到你我他，安全事故并不遙遠，每一次小的疏忽，每一次些許的僥幸心理都可能會(huì )造成步伐彌補的傷痛，因此安全生產(chǎn)工作要時(shí)刻保持警惕，守好不可逾越的紅色底線(xiàn)，每一次的工作我們都是如履薄冰，熟悉安全操作規程，強化自認安全意識，時(shí)刻提醒自己和身邊的人，不僥幸、不麻痹、不懶惰、不放棄，安全生產(chǎn)工作需要我們全員參與、人人重視，作為一名安全員我要打起十二分的精神投入到安全生產(chǎn)工作去。
安全生產(chǎn)工作任重而道遠，它是一項只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的工作，我們要逐步建立起人人、時(shí)時(shí)、刻刻、事事、處處的安全意識，確保全員參與，并通過(guò)安全生產(chǎn)知識培訓達到一種我要安全，我會(huì )安全的一種安全生產(chǎn)工作狀態(tài)。我是一名安全員，在今后的工作中，我會(huì )保持警惕，牢固樹(shù)立安全工作：“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”，“沒(méi)有最好只有更好的”安全理念，抓細節、較真章，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
高速收費站安全培訓心得 10
公司在20xx年5月組織所站一線(xiàn)收費員培訓了新文明服務(wù)內容，于20xx年6月開(kāi)始執行，進(jìn)入適應階段，雖然開(kāi)始的時(shí)候大家都很不適應，覺(jué)得沒(méi)有必要，產(chǎn)生了抵觸情緒。但是慢慢的大家都適應了，也感受到了新文明服務(wù)所帶來(lái)的好處：
一、執行新文明服務(wù)后大家都覺(jué)得自己的綜合素質(zhì)都有所提高，心態(tài)和心情也不一樣了。
二、還有就是和司乘的溝通更順暢了，我們的服務(wù)做得更到位了，司乘的心情也更好了，再也不像以前一樣死板的收費，和司乘零溝通的情況得到了極大的改善。
這樣也讓我們覺(jué)得自己的付出得到了回報，是值得的。下面談?wù)剮c(diǎn)我自己的體會(huì )，我們應該：
一、要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
要樹(shù)立顧客至上的服務(wù)意識，只有真正樹(shù)立了顧客至上的服務(wù)意識才能真心實(shí)意的做好優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)。拋棄原有的一板一眼，只要做了文明服務(wù)動(dòng)作和唱收唱付就行的心理。我們要打破常規，從心出發(fā)，真誠為司乘朋友服務(wù)。想司乘所想，做司乘想做。盡可能的為司乘著(zhù)想。
二、要在服務(wù)中融入感情。
我們要在文明服務(wù)中融入感情，真心微笑，熱情服務(wù)。人與人之間溝通的'時(shí)候是能感覺(jué)得到對方是否真誠的，只有讓司乘感受到我們的熱情和真誠，才能形成合作間良好的交流和溝通。
三、要加強自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習。
文明服務(wù)，收費點(diǎn)鈔，規章制度，政策法規等等，都是我們工作中需要做到、用到的東西，所以我們必須要加強學(xué)習，努力提升自己，只有不落伍才不被淘汰。只有業(yè)務(wù)精、能力強才能更高效、準確的為司乘服務(wù)。
四、要調整好心態(tài)，切勿帶情緒上班。
工作中，我們一定要保持工作是快樂(lè )的，幫助司乘、為司乘服務(wù)更是快樂(lè )的心態(tài)。生活中將脾氣留在家里，工作中將快樂(lè )留在單位，切勿將生活中的情緒帶到工作當中。
我們應該堅持服務(wù)理念、堅守服務(wù)規范、堅定服務(wù)信念，力爭文明服務(wù)工作更上一層樓。
高速收費站安全培訓心得 11
20XX年11月9日，我來(lái)到了青銀高速寧晉收費站。開(kāi)始了為期十五天的對標學(xué)習，在對標學(xué)習這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費站有濃厚的學(xué)習氣氛，大家嚴格執行著(zhù)處里制定的精細化管理等等，我的具體心得體會(huì )有以下四個(gè)方面：
第一，在對標學(xué)習的這些天，最讓我感慨的是精細化管理的巨大成果。站里的所有設施都有指定的擺放位置，站里的設備都有衛生、維護責任人，收費班組所有人員從來(lái)沒(méi)有遲到早退現象，準時(shí)準點(diǎn)列隊進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長(cháng)檢查班組成員上崗前的著(zhù)裝是否統一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準備工作整齊劃一，統一口令執行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊喊口號接崗，收費亭內物品擺放規范、整齊，都是有嚴格的要求和標準，收費員熟練的工作流程辨別車(chē)型的精準，收費速度快，準確率高，嚴謹的工作態(tài)度都是我學(xué)習的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開(kāi)展的非常好。因大霧等特殊情況導致上道口封閉時(shí)，值班站長(cháng)會(huì )立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費的.方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評。便民服務(wù)臺每天為司乘免費提供著(zhù)開(kāi)水，另外青銀處還開(kāi)通了內部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會(huì )及時(shí)公布出來(lái)，這樣全線(xiàn)人員會(huì )第一時(shí)間將最新路況及時(shí)告知咨詢(xún)路況的司乘。
第三，學(xué)習期間最讓我震撼的是青銀處的創(chuàng )新精神。為了提高收費人員的收費效率，提升大家的收費質(zhì)量，節約司乘等待的時(shí)間，青銀處大力開(kāi)展創(chuàng )新，自主研發(fā)了自動(dòng)蓋章打印機，免切換收費鍵盤(pán)和不停車(chē)發(fā)卡設備等等，大家還會(huì )利用崗后時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和相關(guān)文件學(xué)習，加強大家的業(yè)務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規。
第四，寧晉收費站的衛生環(huán)境干凈整潔，崗亭內外衛生無(wú)塵土無(wú)死角。廣場(chǎng)、收費通道無(wú)垃圾無(wú)廢票，戰區樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛生大掃除，每位員工自覺(jué)保持衛生，大家有著(zhù)較強的主人翁意識和大局意識。
這次學(xué)習讓我受益匪淺。我會(huì )在以后的工作中學(xué)以致用，揚長(cháng)避短，將此次對標學(xué)習的成果作用到以后的工作當中，不辜負處領(lǐng)導的良苦用心。
高速收費站安全培訓心得 12
為了提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素養，處領(lǐng)導決定組織開(kāi)展這次對標學(xué)習活動(dòng)。根據日程安排我有幸來(lái)到xx高速xx收費站進(jìn)行交流學(xué)習。初到xx站，心情既激動(dòng)又忐忑，但是xx站的熱情和關(guān)愛(ài)讓我很快我就融入了環(huán)境。為期十五天的學(xué)習時(shí)間里，我親身感受了xx高速的方方面面。
首先，xx高速擁有多年的經(jīng)驗，這里各項規章制度完善，完全做到精細化管理；要求收費發(fā)卡無(wú)差錯，服務(wù)零投訴。對待工作嚴謹認真；每一名收費人員都對收費工作充滿(mǎn)熱情，他們堅持“把心放在站上，把站放在心上”，愛(ài)站如愛(ài)家，他們秉承服務(wù)至上理念，把司乘當親人當朋友，積極為他們提供力所能及的幫助。xx人團結互助的友愛(ài)之情讓我很感動(dòng)。第二，收費管理方面，他們嚴格做好每一次收費發(fā)卡作業(yè)的“三個(gè)表觀(guān)”服務(wù)，堅持說(shuō)“你好，謝謝”文明用語(yǔ)，用心服務(wù)司乘人員。按照交接班程序，他們提前25分鐘到達結算室進(jìn)行準備工作，認真考慮到今天可能遇到的所有情況，并做好應對方案，然后由班長(cháng)帶領(lǐng)整隊，進(jìn)行宣誓，隨后站領(lǐng)導也跟隨班組進(jìn)行交接班，嚴謹的工作態(tài)度值得學(xué)習和借鑒。整個(gè)過(guò)程有條不紊，充分體現了xx高速精細化管理的理念，在這里能體現出xx高速的人性化管理。
第三，職責清晰，分工明確。收費人員在崗期間班組人員主要負責收費發(fā)卡，全身心保證收費發(fā)卡無(wú)差錯，而班長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責綠通查驗，對收費崗亭出現的特殊情況能第一時(shí)間進(jìn)行處理，確保收費發(fā)卡通道的`通暢，盡可能避免與司乘人員的沖突和糾紛，他們各司其職，使得一天的工作有條不紊的進(jìn)行。
最后，xx高速的延伸服務(wù)也是非常值得我們借鑒學(xué)習的。每逢因天氣原因或者特殊情況高速公路封閉期間，他們會(huì )免費為過(guò)往司乘人員提供桶裝方便面和熱水，讓煩躁中的司乘充分感受到溫暖，對于封路的原因他們會(huì )不厭其煩耐心的解釋。而當收到開(kāi)道的通知時(shí)，他們會(huì )在第一時(shí)間開(kāi)通車(chē)道，及時(shí)疏導車(chē)輛，確保車(chē)輛安全快速通過(guò)。xx人，用他們自己方式在平凡的崗位上做著(zhù)平凡的事，他們舍小家為大家，努力踐行著(zhù)“愛(ài)高速，做貢獻”，讓平凡的收費崗位綻放出了不平凡的光彩。
通過(guò)這次對標學(xué)習讓我對收費工作有了更深刻的認識和理解，在今后的工作中，我要以xx人為榜樣，積極樹(shù)立良好的窗口形象，為xx高速事業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。
【高速收費站安全培訓心得】相關(guān)文章：
高速收費站工作心得12-08
（優(yōu)秀）高速收費站工作心得02-06
高速收費站工作心得范文06-26
高速收費站安全工作總結（通用13篇）06-13
收費站安全生產(chǎn)培訓總結07-25
高速收費站站長(cháng)述職報告01-17
高速收費站工作總結10-19
高速公路收費站軍訓心得體會(huì )07-14
收費站收費員安全培訓04-22