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最新行政前臺實(shí)習心得
我們從一些事情上得到感悟后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的最新行政前臺實(shí)習心得,歡迎大家分享。
最新行政前臺實(shí)習心得1
在實(shí)習這段時(shí)間,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作,剛開(kāi)始對師傅講解的'東西,聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的,突然覺(jué)得壓力很大,開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒,慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷(xiāo)合同和收據等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我幫忙師傅進(jìn)賬,在收據使用過(guò)程中,沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號,導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符,這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的,工作中無(wú)小事,任何一個(gè)環(huán)節的處理不當,都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:"天下難事始于易,天下大事始于細".要想協(xié)調好一個(gè)團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習的平臺,感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照,師傅,您辛苦了!
最新行政前臺實(shí)習心得2
從6月7日進(jìn)公司到現在,已經(jīng)有2個(gè)多月的時(shí)間,在這段工作時(shí)間內,我深有體會(huì )。我總結了以下幾點(diǎn)在工作中存在的不足:
1、不夠細心:
做辦公事務(wù)是一個(gè)瑣碎的工作,從頭到尾都要細心,一步不到麻煩就來(lái)了,有的時(shí)候就差一個(gè)小小的電話(huà),在這點(diǎn)上我要深深的檢討,以后要更加認真細心。
2、缺乏工作經(jīng)驗:
建筑業(yè)行政工作都是要求按文件的條條框框去完成,所以首先要學(xué)會(huì )如何最有效的理解文件內容,認真閱讀每項要求,但是很多細節條款不會(huì )在文件中體現,這就要求經(jīng)驗,如憑高級職稱(chēng)時(shí),我和同事按照要求核對,但是到上級審核的時(shí)候要求提供社保證書(shū)和發(fā)票,這點(diǎn)在文件中沒(méi)有體現,證明我還太缺乏工作經(jīng)驗。
雖然我有很多不足,但是建筑行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè),很多東西可以學(xué),引發(fā)了我的興趣和愛(ài)好,而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領(lǐng)受好的東西。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和同事領(lǐng)導的幫助,我基本掌握了行政工作
作為本公司一員,我必須努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰經(jīng)驗,向周?chē)娜藢W(xué)習他們的長(cháng)處,彌補自己的短處,三人行必有我師,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個(gè)個(gè)臺階,從而做的更好!同時(shí)因為我是團隊中的一員,只有公司發(fā)展了,團隊進(jìn)步了,我個(gè)人才會(huì )更快的進(jìn)步,基于公司和個(gè)人的利益,我就我認為目前公司的需要改進(jìn)的地方,提出以下幾點(diǎn):
1、公司的檔案建立的不齊全,也沒(méi)有相關(guān)人員負責:
公司之前的資料不完整,沒(méi)有建立完整的檔案,只要客戶(hù)要求提供資料的時(shí)候,我們沒(méi)辦法馬上提供出來(lái),或者相關(guān)部門(mén)打電話(huà)咨詢(xún)的時(shí)候,我們沒(méi)辦法專(zhuān)業(yè)的回答。對于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),檔案實(shí)際上非常重要,就比如我們公司要升級增項,之前的業(yè)績(jì)資料不齊全,這個(gè)對于我們新人來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰,因為我們無(wú)從下手,在沒(méi)有資料可查的情況下,后面的工作很難進(jìn)行。
蓋章是一個(gè)很重要的環(huán)節:如果客戶(hù)不配合,我們可以要求對方提供我們所需要的全部資料后才給予蓋章,目前為止我們沒(méi)有一張客戶(hù)提供的竣工驗收報告,不管是小工程還是大工程,這些資料對于升級和增項都是非常重要的。
今天整理李昭米的資料讓我感觸很深:當時(shí)開(kāi)證明的時(shí)候,發(fā)包方可能寫(xiě)的工程名稱(chēng)是按照實(shí)際的`建設,合同寫(xiě)的工程名稱(chēng)是總的,開(kāi)票時(shí)很多分散的工程名稱(chēng)沒(méi)有記錄掛靠方,以前的資料對于我們來(lái)說(shuō)完全不熟悉,就沒(méi)辦法斷定這些分散的工程是不是同一個(gè)掛靠方,總名稱(chēng)是不是合同的名稱(chēng)。對于這些只有和客戶(hù)確認,無(wú)形中增加很多工作,也表示我們公司不專(zhuān)業(yè)。合同中的金額只是預算價(jià),真正準確的工程金額在決算書(shū)中都有,決算書(shū)蓋章的時(shí)候我們需要把決算書(shū)的工程金額記錄到登記表中,以后財務(wù)的工作也更好開(kāi)展。
2、太缺乏團隊精神:
一個(gè)人不能完成大使命,而團隊正是一個(gè)取長(cháng)補短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(cháng),而且團隊成員能夠揚長(cháng)補短的學(xué)到很多東西,讓團隊更加密不可分。
新人來(lái)公司,要通過(guò)自己慢慢摸索,這樣實(shí)際上很慢,公司招人是需要新人能盡快上崗,沒(méi)有專(zhuān)人培訓。
我們公司目前發(fā)展的很大,分工沒(méi)辦法很細致,所以配合很重要,比如我現在負責合同,但是蓋章的人很重要,因為我這邊是沒(méi)辦法采取強制措施要求客戶(hù)要求提供資料,只有蓋章的人才有辦法做到。
3、缺乏溝通:
一個(gè)人的力量是有限的,只有有效的溝通才能事半功倍,商量出最好的辦法,我們以后的工作才更輕松。
以上是我個(gè)人觀(guān)點(diǎn),如有不妥處請見(jiàn)諒,本人有很多不足之處,在以后的工作中會(huì )更加努力,也請領(lǐng)導幫助我進(jìn)步,及時(shí)指出我的不足之處。
最新行政前臺實(shí)習心得3
作為一名大型酒店前臺文員,我的崗位職責很重要,便是為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù);為顧客提供結帳服務(wù);營(yíng)業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區;準備好找零用金。為客人帶來(lái)標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我隨時(shí)隨地在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光的信息,我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是藍天大酒店的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂(lè )”都是在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。
這正是我實(shí)習的目標,我將用我在這實(shí)習的時(shí)間,為我的服務(wù)對象傳遞陽(yáng)光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽(yáng)光的痕跡,就算是滿(mǎn)途荊棘,在陽(yáng)光的照耀下,荊棘亦會(huì )被撫平;當每日都充滿(mǎn)愛(ài),那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的.人,便會(huì )得到我傳遞的陽(yáng)光。在吸收與傳遞的過(guò)程中,我同樣也在制造陽(yáng)光,那是屬于我自己的陽(yáng)光,在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽(yáng)光服務(wù)。
最新行政前臺實(shí)習心得4
通過(guò)面試,我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習生正式了開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。雖然我自己的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計電算化,與行政方面不對口,但是我想我應該能做好,而我的工作就是借貸客戶(hù),進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的'事情,雖然工作內容相對比較簡(jiǎn)單,但是我仍然不敢掉以輕心的,以100%的熱情和認真負責的學(xué)習態(tài)度面對我的第一份正式工作。
之前我就對這家公司進(jìn)行過(guò)一個(gè)大致的了解,這讓我不會(huì )感覺(jué)很茫然,不會(huì )覺(jué)得特別拘束,我覺(jué)得自己非常幸運。
為了讓我更好的了解公司,特別招商這塊,所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺文員,這讓我非常躍躍欲試,因為前臺需要很好的溝通能力和應變能力,是一個(gè)非常的鍛煉機會(huì )。
最新行政前臺實(shí)習心得5
經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習,已經(jīng)基本掌握了獨立處理簡(jiǎn)單事件的能力。
早上早早來(lái)公司開(kāi)門(mén),打開(kāi)電腦,準備好今天的工作。幫學(xué)生復印資料,發(fā)現原來(lái)打印也是一門(mén)學(xué)問(wèn),什么樣的材料需要怎樣打印來(lái)節省時(shí)間。想起以前兼職時(shí)操作的打印機,感嘆科技的神奇!有面試的人過(guò)來(lái),負責接待他們,將簡(jiǎn)歷給主管,由主管負責面試。有來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),安排給教育顧問(wèn),做好登記,以便歸納總結。周末檢查老師每天的考勤記錄,把漏打卡的、遲到的登記起來(lái),以便月末做統計。每天晚上負責把整理好的各種報表發(fā)給相關(guān)負責人。
做文員工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要很細心,稍不注意很容易犯錯。感覺(jué)許多事情自己還是懵懵懂懂,唯有靠實(shí)踐來(lái)積累,去熟悉。來(lái)這邊發(fā)現自己簡(jiǎn)直是從零開(kāi)始的,學(xué)校里學(xué)到的.東西在這邊基本用不到,你只能不斷的學(xué)習。遇到不懂的事情要詢(xún)問(wèn)同事,我很慶幸我的同事都對我很好,沒(méi)遇到別人說(shuō)的那種兩面人,在這里我很開(kāi)心,也學(xué)到了很多。
最新行政前臺實(shí)習心得6
這學(xué)期我是菠蘿班的保育員老師,小班孩子剛入園,離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境,面對陌生的幼兒園總是充滿(mǎn)了惶恐和害怕。這時(shí)候,我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。
我以親切的語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初,有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”,就是“我不想吃”,有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。
首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量,利用餐前的環(huán)節,在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們就及時(shí)地表?yè)P他。對個(gè)別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時(shí)還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流,把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng),同時(shí)希望家長(cháng)配合教師,在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養,放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養成的好習慣。漸漸地,孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
在衛生保健方面,我以培養幼兒各項生活習慣為主,學(xué)習男女如廁的習慣。培養幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴漱口的良好習慣,督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時(shí)都要給予幫助,有的還經(jīng)常不大小便弄在褲子上,這時(shí)我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好;顒(dòng)時(shí),對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別照顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作,加強幼兒的保健衛生,管理午睡,做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。做好預防幼兒常見(jiàn)疾病的工作,常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
生活老師對幼兒來(lái)說(shuō),也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)兩個(gè)多月的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情,聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
今年我帶了兩個(gè)中班,一個(gè)是我以前的班級中一班,還有一個(gè)是中二班。一開(kāi)學(xué),中二班孩子們看見(jiàn)我就會(huì )叫我"阿姨早”、"阿姨好”的,不知什么時(shí)候,我發(fā)覺(jué)他們跟中一班的`孩子們一樣,喜歡叫我"小萬(wàn)阿姨早”"小萬(wàn)阿姨好”了。這個(gè)稱(chēng)呼似乎有了一種親切的感覺(jué),也不知不覺(jué)地拉近了我和中二班孩子們之間的距離。
一個(gè)多月來(lái)我和孩子們也有了感情,早上看到孩子們很有禮貌地和我打招呼,臉上還帶著(zhù)甜蜜的微笑,讓我感覺(jué)很充實(shí)。平時(shí),孩子們遇到困難也喜歡和我說(shuō)說(shuō)他們的事,我是孩子們的一份子,我喜歡和孩子在一起。
中午,我進(jìn)教室盛飯菜的時(shí)候,孩子們喜歡聽(tīng)我告訴他們今天吃什么,然后再由老師告訴孩子們今天吃的菜對自己身體有什么好處。孩子們都會(huì )很開(kāi)心地把所有的飯菜都吃完。每次見(jiàn)孩子們大口大口地吃飯,我心里有也特別高興。對于有個(gè)別幼兒偏食的現象,我會(huì )很有耐心地讓他嘗一嘗,再問(wèn)他:"好吃嗎?”他也會(huì )很努力地慢慢把飯吃完。有一位新來(lái)的小朋友一到吃午飯的時(shí)候就要吐,但再換一碗,他會(huì )把飯菜全部吃光,而且也吃得很快。就針對這一現象,老師詢(xún)問(wèn)了家長(cháng),他媽媽說(shuō)他在家從來(lái)沒(méi)這習慣。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,我和老師觀(guān)察了他吃飯的情況。原來(lái),他一坐下來(lái)吃飯,就把飯全往嘴巴里塞,塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的,喉嚨口咽不下去了,就全給吐出來(lái)了。經(jīng)過(guò)了解才知道,他原來(lái)的幼兒園阿姨和老師一直讓他快點(diǎn)吃,吃慢了,還要挨批評,所以他剛來(lái)這,怕吃慢了也受到批評,因此吃得很快。找到了問(wèn)題所在,每到吃飯前,我就和老師們就告訴他慢慢吃,克服他飯前緊張的心理。今天我驚喜地發(fā)現他不吐了,也不會(huì )緊張地一口接一口吃了。
無(wú)論你今天扮演的是什么角色,在孩子們的心目中,你的一言一行在孩子們的眼里起到了潛移默化的作用。我和孩子們是朋友,很他們在一起,我覺(jué)得自己又回到了童年的時(shí)光。
最新行政前臺實(shí)習心得7
因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫著(zhù)收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的.,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺(jué),每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
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