銀行實(shí)習的心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習的心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習的心得體會(huì )1
下面我就民生銀行在中小企業(yè)金融服務(wù)面的做法和心得與大家做一個(gè)交流。
今天上午和今天下午很多學(xué)者專(zhuān)家和銀行家、政府官員都對國際國內的經(jīng)濟金融形勢進(jìn)行了判斷和分析，在這輪以美國次貸為導火索的經(jīng)濟危機狀況下，中國經(jīng)濟在金融業(yè)中它的直接風(fēng)險、直接損失不大，但是隨著(zhù)國際金融危機的逐步衍生而影響中國的實(shí)體經(jīng)濟。而中國的企業(yè)當中中小企業(yè)占了多數，中國企業(yè)當中90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，中小企業(yè)對國家GDP的貢獻度將近60%，工業(yè)總產(chǎn)值占70%，社會(huì )零售額占60%，稅收和出口總量都在50%—60%。實(shí)體經(jīng)濟的主要構成中小企業(yè)又占這么大的比例，實(shí)體經(jīng)濟受到這輪經(jīng)濟危機的影響越深，對于中小企業(yè)的影響也就越深。
當前我國經(jīng)濟逐步走向衰退或者增長(cháng)速度降緩的情況下，中小企業(yè)面臨很大的融資困難，這個(gè)融資困難不僅僅是企業(yè)自身的事情，也是政府、社會(huì )各界包括銀行的事情。剛才大家也討論中小企業(yè)融資難的問(wèn)題是一個(gè)世界性的難題，這個(gè)世界性的難題如何解決?我就民生銀行在中小企業(yè)融資方面的做法跟大家交流一下。
民生銀行是1996年成立的以民營(yíng)資本為構成的股份制商業(yè)銀行，也是比較小的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展由1996年成立時(shí)只有13.8億資本金發(fā)展到去年年底總資產(chǎn)超過(guò)一萬(wàn)億成為中型銀行，民生銀行在成立之初它的客戶(hù)定位就是以民營(yíng)、高科技、中小型企業(yè)為服務(wù)對象。民生銀行在改革與發(fā)展的十多年的實(shí)踐當中，民生銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面的一些做法也得到不斷完善。去年民生銀行率先在中國金融業(yè)中間推行事業(yè)部制的改革，去年年底民生銀行專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)中小企業(yè)的內部事業(yè)部，我們稱(chēng)之為“工商企業(yè)金融事業(yè)部”，它服務(wù)的對象主要是中小企業(yè)。這個(gè)事業(yè)部成立以后對于整個(gè)服務(wù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一些探討，在探討過(guò)程中有幾個(gè)方面可以和大家進(jìn)行交流。
第一，體制創(chuàng )新。民生銀行過(guò)去做中小企業(yè)的業(yè)務(wù)是由分行和支行這兩級行來(lái)做，大家做中小企業(yè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，客戶(hù)經(jīng)理既可以做大客戶(hù)也可以做小客戶(hù)，也做微型客戶(hù)，也做零售銀行業(yè)務(wù)。每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理是所有的客戶(hù)都做，所有的客戶(hù)做的都不精。事業(yè)部成立以后我們組建專(zhuān)門(mén)的團隊，專(zhuān)門(mén)的組織體系，按照銀監會(huì )的六項機制實(shí)行公司化運作，內部實(shí)行獨立核算，人財物與民生銀行原來(lái)的母體相對獨立，設計專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)處理流程，整個(gè)事業(yè)部改革在一年的發(fā)展中得到很好的體現。民生銀行中小企業(yè)金融服務(wù)工商企業(yè)金融事業(yè)部在一年的發(fā)展中為1600多戶(hù)中小企業(yè)提供了信貸方面的金融服務(wù)。一年當中新增的授信250億，占民生銀行08年全年計劃的20%多。
第二，制度創(chuàng )新。原來(lái)民生銀行實(shí)行獨立的信貸評審體系，整個(gè)信貸審批集中在四個(gè)大區域中心，這些區域中心在審批大企業(yè)和中型企業(yè)方面還是能夠適應它們的需求。小企業(yè)是貼近市場(chǎng)，財務(wù)不規范的經(jīng)濟體，按照原來(lái)審批大企業(yè)的模式審批小企業(yè)肯定是不適應市場(chǎng)需求，我們在每個(gè)城市分行設立區域的業(yè)務(wù)部門(mén)，派駐信貸審批官進(jìn)行獨立的信貸評審，同時(shí)根據信貸審批官個(gè)人素質(zhì)的差異、區域風(fēng)險的差異、產(chǎn)品風(fēng)險的差異、客戶(hù)信用等級的差異進(jìn)行一些差異化和多層次授權，使授權與客戶(hù)需求能夠相結合，大大提高信貸的審批效率。
第三，技術(shù)創(chuàng )新。做中小企業(yè)的管理和大企業(yè)的管理完全不一樣，原來(lái)傳統的國內商業(yè)銀行有比較豐富做大企業(yè)客戶(hù)授信的經(jīng)驗，做小企業(yè)特別是微型企業(yè)沒(méi)有太多的'經(jīng)驗積累。民生銀行在小企業(yè)的風(fēng)險評級、風(fēng)險監控等方面做了一些有效的探討。特別對于小型和微型企業(yè)的授信如果靠人工審批一單一單處理，這種成本會(huì )非常高，不可能實(shí)現商業(yè)可持續性。我們通過(guò)對小企業(yè)財務(wù)和非財務(wù)因素的分析，借鑒國外先進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)驗，研究出一套小企業(yè)評價(jià)評級體系，建立適合國情的小企業(yè)信貸工程，通過(guò)工程化的處理來(lái)實(shí)現小企業(yè)授信的規模性。根據當前中小企業(yè)信息不對稱(chēng)，特別是道德風(fēng)險存在的情況，我們現在正在研究監控濾檢系統，把人民銀行的征信系統還有銀監局的中小企業(yè)客戶(hù)征信系統，加上民生銀行自身的客戶(hù)結算系統包括海關(guān)、工商、質(zhì)量檢驗部門(mén)還有稅務(wù)等等把他們的數據整合到一個(gè)平臺，通過(guò)一個(gè)端口就可以查企業(yè)所有的情況。這樣對于我們在過(guò)程中管理中小企業(yè)來(lái)控制風(fēng)險會(huì )起到很好的作用。
第四，產(chǎn)品創(chuàng )新。中小企業(yè)的產(chǎn)品需求和大企業(yè)是完全不一樣的，剛才渣打銀行介紹了他們在中國推出的一些產(chǎn)品，我們針對中小企業(yè)擔保難、無(wú)抵押物這種情況，我們設計了一系列非擔保非抵押產(chǎn)品，標準抵押、標準擔保主要是適應工廠(chǎng)化審批的要求，針對一些企業(yè)沒(méi)有抵押物又沒(méi)有擔保資源的情況，我們開(kāi)發(fā)了集群聯(lián)保、動(dòng)態(tài)融資、動(dòng)產(chǎn)融資這些產(chǎn)品，有效解決了企業(yè)融資難的問(wèn)題，在開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)的城市都有很好的反應。
第五，服務(wù)創(chuàng )新。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供金融服務(wù)變成一攬子的全流程的服務(wù)，不僅僅只為中小企業(yè)提供一點(diǎn)借貸或者融資，為中小企業(yè)的所有金融和非金融類(lèi)服務(wù)提供支持特別是我們在事業(yè)部?jì)冉⒘似焚|(zhì)管理部門(mén)，針對客戶(hù)需求制訂服務(wù)標準，為客戶(hù)提供標準化的服務(wù)，每個(gè)季度檢討我們在客戶(hù)滿(mǎn)意方面的工作。
第六，管理創(chuàng )新。做中小企業(yè)客戶(hù)和做大企業(yè)客戶(hù)不同，組織架構體系、業(yè)務(wù)流程、激勵業(yè)績(jì)考核和做大客戶(hù)是完全不一樣的，整個(gè)團隊建設，激勵考核、風(fēng)險管理、品牌建設方面有一套非常詳盡的模式，按照這個(gè)模式去做，應該說(shuō)也取得了很好的成效。
第七，文化創(chuàng )新。我們過(guò)去的信貸文化是基于客戶(hù)信用，基于抵押擔保物簡(jiǎn)單的判斷。在摸索為中小企業(yè)特別是小企業(yè)提供服務(wù)的時(shí)候，以前市場(chǎng)人員只做市場(chǎng)只做業(yè)務(wù)發(fā)展，對風(fēng)險考慮不多，我們建立了一套市場(chǎng)人員和風(fēng)險管理人員共同承擔風(fēng)險，做我們設計的目標客戶(hù)也就是說(shuō)我們熟悉的客戶(hù)，按照制度辦事，關(guān)注客戶(hù)的交易背景、現金流，不僅僅是它的還款，特別是對于第二還款員只是一個(gè)補充。另外做中小企業(yè)的風(fēng)險高于做大企業(yè)，在風(fēng)險偏好方面董事會(huì )有明確的不良借貸承擔和容忍。
第八，理念創(chuàng )新。做客戶(hù)主要的合作銀行，為客戶(hù)提供一籃子的金融服務(wù)，這是我們在經(jīng)營(yíng)小客戶(hù)、中小企業(yè)時(shí)的一些創(chuàng )新。
以上是我們在一年多建立事業(yè)部體制情況下的運行心得，在這里與大家分享。
銀行實(shí)習的心得體會(huì )2
轉眼已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因為不知道究竟花落誰(shuí)家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門(mén)建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒(méi)接觸過(guò)，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂�！皫煾怠笔且粋�(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個(gè)人貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，工作總結但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的.理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習以后，我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。
銀行實(shí)習的心得體會(huì )3
一轉眼五周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習很快就過(guò)去，在這一個(gè)月中學(xué)到了很多校園里無(wú)法學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)知識和職場(chǎng)規則等等，有過(guò)沮喪，有過(guò)成就感，有過(guò)失落，有過(guò)鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲！
還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個(gè)實(shí)習生，人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著(zhù)裝上遵守銀行員工的著(zhù)裝要求，于是也穿著(zhù)白襯衫和黑西褲的我感覺(jué)到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進(jìn)單位就被分配到最核心的資金資本部，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)知識要求很高的一個(gè)部門(mén)，我就是一個(gè)全新的新人，對這個(gè)部門(mén)一無(wú)所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏，導致學(xué)習部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)感到有點(diǎn)吃力，而且老師們之間的對話(huà)中大多都是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)不懂他們的對話(huà)讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好，也都樂(lè )意教我，但是本部門(mén)是寧波分行中最忙碌的部門(mén)之一，所以老師們一天都在非常高強度的'工作，有時(shí)連中午休息時(shí)間都要關(guān)注價(jià)格走向，加班更是家常便飯，所以大多數時(shí)間還是要靠自己來(lái)消化這些業(yè)務(wù)知識，當然我是整個(gè)部門(mén)最清閑的一個(gè)人了。所以同時(shí)我也了解到在銀行工作并不像社會(huì )外界看起來(lái)那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點(diǎn)枯燥但是非常富有挑戰性的。
到了公司業(yè)務(wù)部就相對來(lái)說(shuō)就輕松一點(diǎn)了，這個(gè)部門(mén)的老師們都可以按時(shí)下班。在這里我也學(xué)到了很多客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和資產(chǎn)評估的專(zhuān)業(yè)知識，前者要求膽大，后者要求心細，只有同時(shí)具備這兩項的人才能勝任該部門(mén)的工作。所以我也學(xué)到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng )新、有突破，而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會(huì )了我許多職場(chǎng)上生存和同客戶(hù)打交道的要領(lǐng)，讓我明白了什么話(huà)該在什么場(chǎng)合什么時(shí)間說(shuō)，不能再像在校園里那樣單純簡(jiǎn)單。這些都是書(shū)本和課堂無(wú)法給予我們的。
最終我也慢慢融入了支行，早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實(shí)的感覺(jué)，雖然剛融入很多久五周的實(shí)習就結束了，但我不會(huì )忘記各位老師的教導和幫助，這對我以后真正邁出校園步入職場(chǎng)的最重要的一步。
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