關(guān)于銀行員工實(shí)習心得

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編整理的關(guān)于銀行員工實(shí)習心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于銀行員工實(shí)習心得1

　　早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里，簽到之后就開(kāi)會(huì )看有關(guān)會(huì )計從業(yè)資格證的書(shū)，還好專(zhuān)業(yè)是金融，會(huì )計并不陌生，會(huì )計學(xué)和銀行會(huì )計也系統的學(xué)習過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)現實(shí)習期間看書(shū)都略有一絲浮躁。

　　隨后王齊帶來(lái)許多財政代收費的票據，我和實(shí)習的小田在學(xué)習了財政對帳的程序后，開(kāi)始實(shí)戰操作財政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類(lèi)的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現金區業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會(huì )計的記帳水平，干的'是最基礎的工作，卻是我行面向社會(huì )的窗口。

　　今日感受：做了財政對帳，才能真正體會(huì )到我們的利潤來(lái)源在于對公存款的利差，就財政款來(lái)言，一筆都能上好幾個(gè)億，并且對公存款的利息低，存留時(shí)光穩定。像我們xx行，既然在分支規模上比可是四大銀行，那我們就必須要在客戶(hù)來(lái)源挖掘上超過(guò)他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，讓我行利潤再創(chuàng )新高。

關(guān)于銀行員工實(shí)習心得2

　　這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習工作，都是基礎的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

　　剛實(shí)習，身心都很累，有想過(guò)要放棄，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著(zhù)他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì )覺(jué)得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺(jué)很快樂(lè )，心里也滿(mǎn)足。老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習的目標。

　　銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的'實(shí)習，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。

　　我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開(kāi)始……

關(guān)于銀行員工實(shí)習心得3

　　我在工行實(shí)習已經(jīng)近半個(gè)月，從剛開(kāi)始的期待興奮再加上一點(diǎn)小緊張到現在的頗具實(shí)感和熟悉，在這一變化過(guò)程中學(xué)習了很多，感受了很多，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的了解。

　　以前我認為大堂經(jīng)理只是一個(gè)擺設，沒(méi)什么特別重要的作用，做實(shí)際工作的還是柜員，但是這次實(shí)習的經(jīng)歷徹底xxxxxxxx了我之前的想法。大堂經(jīng)理不僅僅是一個(gè)擺設，一個(gè)門(mén)面，更肩負著(zhù)為柜員們分流任務(wù)，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒(méi)有經(jīng)驗，不熟悉任務(wù)，不能與顧客良好溝通，沒(méi)有良好心態(tài)的工作人員是不能夠勝任這一職務(wù)的。

　　讓我感觸頗深的是在我開(kāi)始實(shí)習的第二天，我當時(shí)正在取號機前面發(fā)號，一位拄著(zhù)拐杖，面頭銀發(fā)的老奶奶來(lái)到我的面前向我咨詢(xún)。由于當時(shí)的環(huán)境比較嘈雜，且老奶奶的口音比較難辨，我并沒(méi)有聽(tīng)清她的問(wèn)題。她在連說(shuō)了兩遍以后突然略帶生氣地對我說(shuō)了句“你怎么一問(wèn)三不知啊”。當時(shí)我特別尷尬，首先我對于一些業(yè)務(wù)確實(shí)不熟悉，另外我也確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)懂她的意思。在她看來(lái)我作為工作人員應該是相當熟悉業(yè)務(wù)并且能夠解答她的問(wèn)題的，結果卻是“一問(wèn)三不知”。對此，我只能連說(shuō)抱歉并將她帶到大堂經(jīng)理面前。事后，我感到非常窘迫和羞愧，但同時(shí)也更加充分地認識到，作為一個(gè)大堂經(jīng)理必須能夠熟練掌握基本的業(yè)務(wù)流程，才能為顧客帶去良好的服務(wù)。另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當時(shí)大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業(yè)務(wù)的顧客開(kāi)始高聲喧嘩，大聲地指責我們的柜員沒(méi)有禮貌，不懂業(yè)務(wù)，說(shuō)了很多難聽(tīng)的話(huà)。而那位為他辦理業(yè)務(wù)的柜員只能站起向顧客道歉，那位顧客置若罔聞，依舊一個(gè)勁地辱罵柜員和工行。這個(gè)時(shí)候大堂經(jīng)理趕到柜臺前，開(kāi)始從那位顧客的角度對其進(jìn)行勸說(shuō)，然后在其罵聲漸弱的時(shí)候帶那位顧客去了內間。雖然我沒(méi)有跟去，但是從那位顧客再次出現時(shí)臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經(jīng)理請教，他說(shuō)“顧客嘛，無(wú)非是想要解決問(wèn)題，辦好事情，從他的角度出發(fā)，給他慢慢分析一下，讓他覺(jué)得他得到了很好的服務(wù)，事情也解決了就可以了，我們做服務(wù)的總要從顧客的角度為他們多考慮點(diǎn)，讓他們覺(jué)得自己得到了尊重�！边@讓我認識到作為一個(gè)大堂工作人員除了業(yè)務(wù)知識，還要有解決爭端，調節氣氛，眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方的能力。

　　除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實(shí)習也讓我漸漸體會(huì )到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個(gè)小時(shí)的.班，回到家以后還要“伺候”我這個(gè)“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發(fā)火，不能懈怠家務(wù)，拖著(zhù)疲憊的身軀繼續在家里“工作奮斗”。如果是我，我想我肯定會(huì )破口大罵，撒手不管的。而這么多年來(lái)，爸媽卻只是默默付出，毫無(wú)怨言，即使我經(jīng)常對媽媽做的菜評頭論足，常說(shuō)這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫(huà)腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒，常常對他們冷臉相對，現在想來(lái)這樣的我真是挺不孝的。通過(guò)這次實(shí)習我想以后我會(huì )努力控制自己的情緒，多體諒他們，少發(fā)點(diǎn)脾氣，幫父母做點(diǎn)力所能及的事。

　　很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實(shí)習經(jīng)歷。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時(shí)讓我更好地體會(huì )到了父母的辛苦和自己的責任。

【銀行員工實(shí)習心得】相關(guān)文章：

銀行員工實(shí)習心得01-31

銀行員工實(shí)習心得02-08

銀行員工實(shí)習心得范文03-06

銀行員工實(shí)習心得范文03-06

銀行員工實(shí)習心得5篇01-15

銀行員工實(shí)習工作心得大全12-19

銀行員工實(shí)習心得9篇10-29

銀行員工實(shí)習心得10篇11-19

銀行員工實(shí)習心得12篇03-22

銀行員工實(shí)習心得(12篇)03-22