- 相關(guān)推薦
銀行實(shí)習轉正心得
我們心里有一些收獲后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中,這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編整理的銀行實(shí)習轉正心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行實(shí)習轉正心得1
20xx年x月-到x月,我和另xx名同事分配到xx支行實(shí)習。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來(lái)連年在xx市x行系統的績(jì)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠(chǎng)、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。
過(guò)去的x個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習,在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段,現在我將這x個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對賬單。
在客戶(hù)至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
x月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款,學(xué)習使用xx系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
x個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實(shí)習期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”,據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。
我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答,顧客怨聲載道,嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響,我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);
再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù),這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。
例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng )造效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。
首先,人員配置亟需調整,應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有x人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有x人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口xx個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失。
其次,營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高,應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。
xx是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx,這其中既包括諸如世界xx強這樣的.大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻,x行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩抓老客戶(hù),大家齊心協(xié)力共創(chuàng )x行穩健發(fā)展的新階段。
最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無(wú)準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶(hù)限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。
究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當前x行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。
千里之行,始于足下,xx是我工作的起點(diǎn),在xx的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì ),也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行實(shí)習轉正心得2
三個(gè)月的時(shí)間就這么過(guò)去了,對于工作我現在是信心滿(mǎn)滿(mǎn),從一個(gè)銀行新手現在我也逐漸的接觸到了更多的知識,在xx銀行工作我真的非常榮幸,這個(gè)機會(huì )是我自己爭取來(lái)的,對于這一點(diǎn)我自己從來(lái)小視,其實(shí)很多時(shí)候我堅信只要自己努力了就一定會(huì )得到收獲。
三個(gè)月的工作我就是在不斷的成長(cháng),不斷的積累,積累也是一個(gè)過(guò)程,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,對于接下來(lái)的工作我也非常的有信心,這不是一兩句話(huà)就能夠說(shuō)的清楚地,但是這三個(gè)月的工作一定會(huì )讓我受益匪淺,也對這段時(shí)間工作進(jìn)行總結:
一、堅持原則,努力提高
進(jìn)入到xx銀行我就必須意識到周?chē)?競爭壓力,在無(wú)形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事,我自己不努力就會(huì )面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當中我會(huì )感激這段經(jīng)歷,因為知道這些競爭的壓力,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續加油的。
這三個(gè)月工作以來(lái)我非常明白自己在哪些方面還需要提升,我也一直在學(xué)習,學(xué)習自己以前沒(méi)有接觸過(guò)得東西,這些都是一些細節問(wèn)題,我也深深的知道這些都是可以改變的,我也想了很多,不管是在什么時(shí)候都要明確自己的方向,不斷的積累,積累到更多的知識,我們才會(huì )有學(xué)習的動(dòng)力,這段時(shí)間我已經(jīng)學(xué)會(huì )了很多,面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了,當然這些還會(huì )有進(jìn)一步的加深。
二、端正心態(tài),穩扎穩打
在銀行工作就是需要一個(gè)好的心態(tài),因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當中一直都能夠正確的看待這些,這三個(gè)月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應該在意自己進(jìn)步了多少,我也在不斷的積累,三個(gè)月就是一個(gè)過(guò)度,面對以后各種工作上面的問(wèn)題,困難,都是一個(gè)好的基礎,這三個(gè)月的讓我受益匪淺,在工作的時(shí)候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,端平心態(tài),保證自己的能夠學(xué)到一些有用的工作技巧,面對難題我從來(lái)不敢輕言放棄,畢竟在這里到處都是難題,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些。
二、完善自我,糾正不足
對于銀行的一些業(yè)務(wù),我有時(shí)候也是沒(méi)有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點(diǎn),對于我來(lái)講這是一個(gè)缺點(diǎn),當然這些我一定會(huì )繼續完善,做好本職工作積極進(jìn)取。
銀行實(shí)習轉正心得3
轉眼間,兩個(gè)月的試用期即將結束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開(kāi)始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現將這二個(gè)月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì )的形式,物色銷(xiāo)售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過(guò)面試的新員工,根據hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現照會(huì )等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案,并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的.主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認清到自己所存在的問(wèn)題,堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時(shí)完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著(zhù)一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì )慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行實(shí)習轉正心得4
自從來(lái)到我們xx銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間并沒(méi)有經(jīng)歷太長(cháng)的時(shí)間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現在,我想就我這段試用期的工作做一個(gè)小小的總結,也是對我這一段人生路做一個(gè)總結。
今年—月份,我來(lái)到了我們xx銀行,并在領(lǐng)導的安排下任柜員一職,至今已有三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開(kāi)朗。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛(ài),我也并沒(méi)有因此就覺(jué)得自傲或者忘記本職工作,而是認真的將我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會(huì )因為面子過(guò)不去或者害羞之類(lèi)的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的學(xué)習同事的處理方式,爭取在最短的時(shí)間內充實(shí)自己,適應崗位,做到不給人添麻煩還能在空余時(shí)多為領(lǐng)導和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中積累經(jīng)驗以外,我還常常在工作之余休息期間抱著(zhù)書(shū)籍學(xué)習,對我們工作的各種需要的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統而深入的學(xué)習,讓我面對工作時(shí)那些專(zhuān)業(yè)名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務(wù)都有了恍然大悟之感。同時(shí),金融是一個(gè)非常重要容不得半點(diǎn)馬虎的行業(yè),在銀行工作的我自然也要做到這點(diǎn)。因此我還積極地向學(xué)習法律的朋友詢(xún)問(wèn),請他幫我推薦法律相關(guān)的'知識書(shū)籍,預計很快我就將開(kāi)始法律方面的了解和學(xué)習了。
而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,我行的領(lǐng)導也是讓我有了遇見(jiàn)知音之感,開(kāi)明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學(xué)習的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,并在領(lǐng)導的統籌安排下更了解我們銀行各個(gè)部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)協(xié)調的工作效率和各類(lèi)情況。
如今,我已經(jīng)對于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領(lǐng)導相比,但也是我工作能力進(jìn)步的一種體現,讓我更加的優(yōu)秀起來(lái)。
不過(guò)我不會(huì )因此就開(kāi)始自我滿(mǎn)足,我堅信學(xué)無(wú)止境,也堅信我的努力付出和學(xué)習終究會(huì )在未來(lái)給我帶來(lái)充足的回報。我也希望各位領(lǐng)導同事能夠在以后的日子里多多指導我,讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng )造出更高的價(jià)值。
【銀行實(shí)習轉正心得】相關(guān)文章:
銀行實(shí)習轉正申請書(shū)05-12
銀行實(shí)習轉正工作總結通用03-30
在銀行實(shí)習的實(shí)習心得04-27
在銀行的實(shí)習心得04-11
在銀行實(shí)習心得06-06
銀行實(shí)習的心得12-20
銀行實(shí)習心得經(jīng)典11-08
銀行實(shí)習心得09-07
銀行的實(shí)習心得09-29