【熱】義工心得體會(huì )

　　當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的義工心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。

義工心得體會(huì )1

　　作為一名義工，我深深地感受到了“付出自己的時(shí)間，傳遞愛(ài)心”的喜悅和快樂(lè )。在這段時(shí)間里，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，并且收獲了很多意想不到的成果。在這篇文章中，我將與您分享我的個(gè)人體會(huì )和感受。

　　第一感受：認識了更多的人

　　作為一名義工，我們的主要任務(wù)就是為社會(huì )服務(wù)，為有需要的人提供幫助。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )遇到很多不同背景、不同年齡、不同職業(yè)的人群，這讓我對這個(gè)世界有了更深入的認識，更珍惜身邊人與事。成為義工，不僅僅是幫助別人，更能幫助自己建立起廣泛的社交圈，并在這個(gè)過(guò)程中收獲友誼和家庭般的溫暖。

　　第二感受：增強了責任心

　　作為義工，我們需要對自己的工作和任務(wù)負責，不論是在宣傳、籌款、包裝物資、發(fā)放物資、服務(wù)等方面，我們都要認真對待。在這個(gè)過(guò)程中提升我們的責任心，把做好每道“工序”當成一門(mén)藝術(shù)來(lái)理解、感悟和凝聚，不僅體現了我們對工作的態(tài)度，同時(shí)加強了我們的工作能力。

　　第三感受：提高了自身挑戰能力

　　在做義工的過(guò)程中，我們會(huì )有很多的挑戰，比如遇到受助者的問(wèn)題、對工作任務(wù)的不理解、不明確的職責分配等。但是這些挑戰讓我們成長(cháng)，讓我們成為了更好的自己，就像一句話(huà)所說(shuō)的：“不挑戰，就沒(méi)有進(jìn)步”。在克服了這些困難之后，我們也會(huì )收獲了更多的信心和勇氣。

　　第四感受：善于溝通

　　作為一名義工，我們與受助者、志愿者、組織和上級領(lǐng)導等都要有良好的溝通能力。這樣才能更好地完成我們的工作，也能讓別人更加信任和尊重我們。同時(shí)，良好的溝通也有助于推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，讓我們耳濡目染，即便是外面的世界，我們也能學(xué)會(huì )如何與人溝通。

　　第五感受：獲得了滿(mǎn)足感

　　在為社會(huì )服務(wù)的過(guò)程中，我們能夠幫助到更多有需要的人群，減輕他們的'負擔，讓他們感受到社會(huì )的溫暖�？吹绞苤�者們開(kāi)心的表情，我們也會(huì )感受到一種強烈的滿(mǎn)足感。同時(shí)，還有志愿和幫助我們的隊友，我們都有一種強烈的使命感。這些都讓我們有一個(gè)“成為更好人”的想法，讓我們覺(jué)得自己的存在更加有意義。

　　總之，作為一名義工，我深刻領(lǐng)悟到“付出自己的時(shí)間，傳遞愛(ài)心”的柔性力量，我們可以通過(guò)自己的努力讓更多人的生活變得更好。作為一個(gè)志愿者，我們可能沒(méi)有什么比金錢(qián)更有價(jià)值的東西，但是我們可以帶給別人更強大、更長(cháng)久的東西：愛(ài)。珍惜這段和社會(huì )共同發(fā)展的旅程，珍惜每一次的遇見(jiàn)和每一個(gè)人的陪伴。我相信，在我們?yōu)樯鐣?huì )服務(wù)的過(guò)程中，我們會(huì )收獲更多。

義工心得體會(huì )2

　　作為一個(gè)義工，我參加了很多不同類(lèi)型的志愿者服務(wù)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我學(xué)到了很多感悟和體會(huì )。這些體會(huì )不僅讓我成長(cháng)，而且也讓我更加珍惜生命、關(guān)心他人，做好自己，幫助別人。下面是我作為義工所得到的一些體會(huì )。

　　首先，我發(fā)現，成為一個(gè)義工意味著(zhù)擁有更多的責任和義務(wù)。這不僅是對組織和活動(dòng)的責任，也是對個(gè)人價(jià)值的追求和尊重。義工需要全心全意地投入，并且要做到不求回報，不追求享受。唯有如此，才能真正走進(jìn)需要幫助的人群，了解他們的需要和苦衷，幫助他們解決問(wèn)題，讓他們感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。

　　其次，我發(fā)現，作為義工需要有很高的'情商和溝通能力。這不僅是在服務(wù)期間的交流對話(huà)，也包括對待服務(wù)對象的態(tài)度和言行。義工需要有耐心、友善、理解和尊重。與之交流的人都有著(zhù)自己的故事和生命經(jīng)歷，需要得到尊重和理解。所以，如果服務(wù)者態(tài)度不好，或沒(méi)有做出關(guān)心和體貼，服務(wù)對象不僅不會(huì )感到積極，還會(huì )被傷害，對服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值造成負面影響。

　　第三，作為一個(gè)義工，我應該提高自己的學(xué)習能力和素質(zhì)，不斷提高自己的服務(wù)能力和效率。例如，我們可以從網(wǎng)上了解人性的各種心理和生理特點(diǎn)，了解相關(guān)的服務(wù)知識和技能，增強自己的理論基礎和實(shí)踐能力。此外，我們可以不斷反思自己在服務(wù)中遇到的問(wèn)題和錯誤，并積極尋求他人的意見(jiàn)和建議�？傊�，不斷提高自身素質(zhì)和效率，服務(wù)能夠變得更加有效和貼心。

　　最后，作為一個(gè)義工，我學(xué)會(huì )了敬畏生命和感悟感恩的意義。在服務(wù)中，我們會(huì )看到很多生命的偉大之處和脆弱之處。每一個(gè)人都是孤獨和珍貴的，需要博大的關(guān)懷和愛(ài)。我們也會(huì )從需要幫助的人身上學(xué)會(huì )很多，領(lǐng)悟人性的本質(zhì)和真諦。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅要做到客觀(guān)，理性，冷靜，而且要學(xué)會(huì )感受，關(guān)注和記住每個(gè)人的經(jīng)歷和故事，感受到所帶來(lái)的內心的溫暖和善意。

　　總之，成為一個(gè)義工是一件充滿(mǎn)挑戰和回報的事情。我們需要擁有高度的責任感和使命感，具備良好的溝通和學(xué)習能力，注重自身的素質(zhì)提升，同時(shí)也需要敏感和感恩生命的偉大。 做義工，不僅滿(mǎn)足和實(shí)現自己的個(gè)性和愛(ài)心，同時(shí)也可以賦予別人新的意義和價(jià)值，成為服務(wù)精神和社會(huì )責任的體現。

義工心得體會(huì )3

　　打心底里，我喜歡指導孩子閱讀，喜歡為無(wú)家可歸的人提供食物和庇護所。但是，最讓我感到驕傲和激動(dòng)的義務(wù)是給敬老院做義工。

　　我們的生活快節奏，她告訴我們，無(wú)論如何采取行動(dòng)，也要對我做的一切負責。但是，當我去敬老院時(shí)，我看到了更多。我看到的不是僅僅是被我們遺忘的老年人，而是嘗試它們的滿(mǎn)足，真正的互動(dòng)，或者發(fā)現丟失的`自我。 我們的義工團隊熱愛(ài)生活，并且帶著(zhù)這種熱情正直地對待每一個(gè)人。

　　我與一位叫瑪利的女子坐著(zhù)聊了許多，她一直想念她的丈夫，她的家人都在新西蘭。我們傾聽(tīng)故事，互相學(xué)習了許多東西。我們不斷地交談著(zhù)，突然，她抓住我的手說(shuō)：“感謝你來(lái)這里。我知道我不會(huì )很久，但是你的訪(fǎng)問(wèn)讓我回到過(guò)去，我很感激�！�

　　每次走出這樣的地方，我深深地明白生命有不同階段，當然，幸福也有不同的方式。這里有些人經(jīng)歷了某些意外或疾病，他們失去了一些功能，需要別人的幫助。有些人則感到孤獨和被遺棄。如果我們每個(gè)人都能做一些小小的事情，改變一個(gè)人的生活或許會(huì )變得更加有趣，并且會(huì )幫助我們看待生活新的方向。

　　我曾經(jīng)給一位阿婆換了床單，并且在床單下面發(fā)現了一些東西。她用虛弱的聲音告訴我這是她的小寶貝洋裝和鞋子。我說(shuō)，您今天體力那么好，我們去散步如何? 然后，我們一起到了花園，在花壇里面鮮花盛放，我們緊握手，互相分享了許多。她拍起了照片 ，努力地微笑，她說(shuō)：“我希望能夠再次感受到這樣的感覺(jué)”。我知道，她在短時(shí)間內很快就會(huì )去世，但是我希望她能在自己的心靈上再次度過(guò)美好的時(shí)光。

　　在做這個(gè)義工的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會(huì )了怎樣耐心地傾聽(tīng)別人的聲音，讓別人感受到正確的地位，不論病態(tài)和疾病，對待別人的同情和理解，只有愛(ài)和熱情能真正為那些失落的靈魂提供救贖。

　　因此，作為義工，我們可以將生活中最深刻的地方賦予他們，更好地看待生活的方向并使我們更加珍惜我們在生活中的所有人，認識并簡(jiǎn)化我們生活中的最終目的，幫助敬老院的人過(guò)上更有價(jià)值的生活，也讓我們更加認識到，做好善事是生命的真正意義。

義工心得體會(huì )4

　　首先非常感謝基金會(huì )為我提供這次去香港交流學(xué)習的機會(huì )，令我從中獲益匪淺，下面我將個(gè)人學(xué)習心得總結如下：

　　一、 香港寧養的服務(wù)是我們內地發(fā)展標桿

　　自1982年第一家臨終關(guān)懷小組在香港圣母醫院成立以來(lái)，香港寧養服務(wù)已經(jīng)切切實(shí)實(shí)的走過(guò)了29年，時(shí)至今日，令我們在參觀(guān)和學(xué)習的過(guò)程中時(shí)刻感受到其服務(wù)內容的全面、寧養團隊的高度專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化以及伴隨寧養服務(wù)產(chǎn)生的社會(huì )經(jīng)濟、文化效益的巨大影響力。

　　我認為，香港的寧養事業(yè)舉得今天的成就，除了香港社會(huì )經(jīng)濟的富庶、文明的先進(jìn)之外，離不開(kāi)政府在公共政策上的支持、離不開(kāi)普通民眾間互助互愛(ài)的精神支持、離不開(kāi)每一個(gè)寧養服務(wù)工作者的點(diǎn)滴付出。香港的寧養服務(wù)的受益于香港社會(huì )方方面面的發(fā)展。

　　我內地發(fā)展寧養服務(wù)至今也已經(jīng)10余年，在舉得長(cháng)足穩定的發(fā)展的同時(shí)也受困于社會(huì )影響力微弱、缺乏政府公共政策上強有力支持、缺乏社會(huì )資源支持、缺乏專(zhuān)業(yè)人才支持等等不利因素，在一定程度上影響了寧養服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　對此我個(gè)人認為今后可從一下做突破

　　1、 進(jìn)一步加強寧養服務(wù)在學(xué)校、企事業(yè)單位、各類(lèi)媒體及社區中的宣傳;并向人大代表及政協(xié)積極建言，獲得政府在公共政策上的扶助，使寧養服務(wù)獲得更多力量的支持。

　　2、 做好義工隊伍的招募和培訓工作，充分調動(dòng)義工隊伍的積極性、和創(chuàng )造力。用互助互愛(ài)的精神建立一個(gè)友愛(ài)、安全的社會(huì )。

　　3、 積極其他基金會(huì )以及NGO服務(wù)組織的合作

　　4、 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才

　　二、 個(gè)人收獲

　　1、生死教育。在新界的屯門(mén)醫院參觀(guān)中，我發(fā)現除了他們硬件條件的一流之外，院內擺設了很多在植物、還有金魚(yú)缸，墻上也掛著(zhù)“春”“夏”“秋”“冬”的壁畫(huà);期間蘊含的 “生死乃自然”的生命哲學(xué)，睿智間對生命多了一一份思考和尊重。我想，作為一個(gè)寧養義工，自己也必須認真思考著(zhù)生的價(jià)值，死亡的意義;只有這樣才能回答患者所問(wèn)的'“為什么得癌癥的是我”等等困惑，并引導其積極向上。于己而言也有很大裨益。

　　2、溝通技巧的領(lǐng)悟和提升。通過(guò)教學(xué)視頻和現場(chǎng)角色扮演，我更深刻的體溝通真是一門(mén)偉大的藝術(shù)!今后在寧養服務(wù)中，我將更加重視這一方面素質(zhì)的提升。

　　3、義工結構的合理化建設。

　　與內地的學(xué)生義工為主體不同，香港義工主要由社會(huì )人士組成，如：家庭主婦、退休的老人、職場(chǎng)人士、曾經(jīng)的病患及其家屬構成。由此香港義工服務(wù)內容變得非常豐富，以我參觀(guān)的新界屯門(mén)醫院日間寧養中心為例，有：探訪(fǎng)病人、節日特別活動(dòng)、光影留情、陪伴復診、手工活動(dòng)、書(shū)法教學(xué)、預備茶點(diǎn)、打麻將等等。義工根據自己的興趣愛(ài)好提供服務(wù)，病患也根據自己的興趣愛(ài)好來(lái)參加活動(dòng)，獲得非常好的收效。

　　相對于學(xué)生義工而言，他們有幾個(gè)非常大的特點(diǎn)：

　　A、服務(wù)具有連續性、培訓具有連貫性、

　　B、擁有豐富而廣闊的社會(huì )資源

　　C、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化明顯

　　今后，積極吸收社會(huì )義工將是我們發(fā)展的方向。

　　4、義工團隊的培訓工作的思路和方法的擴展

　　廣西民族大學(xué)寧養義工團隊剛成立不久，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平上具有很大的欠缺，本次交流學(xué)習中香港方面的義工培訓和服務(wù)安排中，做到生死教育、防感染自我保護教育、按不同的興趣愛(ài)好分配自愿工作的方法等皆可吸收借鑒。

　　5、聯(lián)系社會(huì )資源的思路的擴展

　　在內地我們做活動(dòng)的時(shí)候總覺(jué)得會(huì )受困于經(jīng)濟等因素干擾、使得一些活動(dòng)我們不敢做不敢想，造成了非常大的遺憾。本次交流過(guò)程中，我發(fā)現香港方面有3個(gè)項目非常值得學(xué)習：

　　a) 免費游迪斯尼計劃

　　b) 免費理發(fā)服務(wù)

　　c) 免費全家福照

　　這些活動(dòng)無(wú)一例外都是合理、有力的利用了社會(huì )資源。內地社會(huì )經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，經(jīng)濟水平和慈善文化都獲得了比較大的進(jìn)步，而我們恰恰忽略了這一點(diǎn)，所以，在今后服務(wù)中我們將借鑒香港經(jīng)驗，擴展社會(huì )資源。

　　三、后記

　　本次香港之行，給我留下了深刻印象，使我對寧養服務(wù)理念和為未來(lái)的發(fā)展有了更好的認識，從香港帶回信心和希望的同時(shí)我深感自身所肩負的責任。我希望把自己學(xué)到的理念和服務(wù)運用至內地，提升寧養服務(wù)的水平，讓寧養事業(yè)獲得更多人的支持，讓身患癌癥的患者在生命的最后歲月可以平靜、積極、有尊嚴的面對死亡。

　　最后，我希望自己能更加盡到自己的一份責任和能力，使得我們內地寧養事業(yè)的未來(lái)一定會(huì )有更好的發(fā)展!

義工心得體會(huì )5

　　歲月如梭，轉眼間，義工活動(dòng)也暫告一個(gè)段落�；厥渍J真想想這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的義工活動(dòng)工作，我真的頗多感觸，并且學(xué)到很多東西。

　　其實(shí)，這一路以來(lái)，我去參加那些義工活動(dòng)，心里都是帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情。感悟了很多東西，收獲了很多東西，也發(fā)現了我個(gè)不足的地方。下面我將大概的說(shuō)說(shuō)吧！

　　記得，第一次參加活動(dòng)，穿上義工服，帶領(lǐng)隊員一起到掛綠的那些街上宣傳支持亞運，支持亞運火炬在增城廣場(chǎng)的傳遞我特興奮！也有點(diǎn)擔憂(yōu)，因為我怕我做隊長(cháng)做的不夠好，應對那些什么突發(fā)情況不會(huì )處理，后來(lái)真是遇到一個(gè)行乞人員，個(gè)個(gè)都不懂處理，我也只是干著(zhù)急，后來(lái)還是他自己突然間走的！我覺(jué)得我在這方面做得不夠好吧！特別是所謂的領(lǐng)導能力有待極大提高！

　　然而，我那天的收獲卻是很大的，讓我體會(huì )到做義工的快樂(lè )！那天，一路上，我和隊員們一起熱情而開(kāi)心地宣傳亞運。當亞運勛貼貼在路人的胸前時(shí)，彼此都讓笑容掛滿(mǎn)臉龐，周?chē)�洋溢�?zhù)爽朗的笑聲。小孩子嘻鬧著(zhù)要亞運勛貼，用稚氣而開(kāi)心的口吻堅定地說(shuō)“我也要支持亞運，我要爺爺奶奶帶我去廣場(chǎng)看火炬！”還有那些以搭客為生的摩托車(chē)司機們，他們憨憨地笑，也嚷著(zhù)說(shuō)，“給我一張吧！我也支持一下！亞運啊，也是國家的大事，��！”還有沿途清掃街道的阿姨也加入了我們支持亞運的行列……

　　每一個(gè)陌生的面孔，每一份爽朗的笑容，每一份真摯的`支持，深深的感動(dòng)著(zhù)我！我是一個(gè)感性的人，當時(shí)我真的很感動(dòng)，很開(kāi)心，有點(diǎn)熱淚盈眶的感覺(jué)。他們，我們，都是社會(huì )中平凡的一員，但是我們都是盡力地為這個(gè)社會(huì )的不平凡而在做一份平凡的努力！我想，其實(shí)這也算是一份已工精神吧！許許多多的平凡，你我名義上不是義工，可很多時(shí)候我們所在做的就是一份無(wú)私奉獻的義工精神！

　　還有一次活動(dòng)讓我印象特別深刻的就是“世界義工日”那天下午到增城頤養院探訪(fǎng)老人的時(shí)候了。那天下午，天氣晴朗，我的心情也特別的愉。我走進(jìn)一個(gè)房間和一位八十多歲的單腿殘疾的老婆婆聊天。在那一個(gè)小時(shí)里，我始終帶著(zhù)笑容、一顆細心聆聽(tīng)像她這種孤獨老人的心聲的心、還有許少的忐忑不安。老婆婆談了她數十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，喜怒哀樂(lè )，人間冷暖。我忐忑不安地怕勾起她的傷心事，而她又說(shuō)個(gè)不停，我只好多逗她開(kāi)心，聽(tīng)她講完，并開(kāi)導她，還把我的現實(shí)狀況都說(shuō)上了，逗得她哈哈笑………最后，她開(kāi)心而不舍地和我告別了。

　　其實(shí)，就整個(gè)探訪(fǎng)過(guò)程，我更多的是感到難過(guò)！她，年少為童養媳，操勞一輩子養兒育女！最后…她，老了。老了，兒女卻舍她而去;老了，單腿殘疾十多年;老了，獨自徒壁過(guò)日子。老了，沒(méi)有得到真正的頤養天年、兒孫滿(mǎn)堂、其樂(lè )融融。當一個(gè)活生生的例子擺在我的眼前，我作為一個(gè)旁觀(guān)著(zhù)，其實(shí)很難過(guò)！

　　不過(guò)，我感到很開(kāi)心，很欣慰，我是義工，可以盡力地盡我作為義工的一份責任！雖然我不能確認表述義工的含義，但我會(huì )一直努力地以我的方式去盡力踐行義工精神！幫助別人為快樂(lè )之本，所以我時(shí)刻都有一份熱情！

　　當然，整個(gè)學(xué)期下來(lái)，我也參加了其它很多活動(dòng)！受益匪淺��！同時(shí)，我發(fā)現我在做義工的過(guò)程中也存在很多不足的地方，需要努力改進(jìn)！比如說(shuō)我的領(lǐng)導能力不夠強、策劃能力薄弱、語(yǔ)言表達與邏輯思維弱導致溝通不夠好等等問(wèn)題！但與此同時(shí)我也在參加義工活動(dòng)的日子里學(xué)到了很多東西，鍛煉了不少的能力。

　　看到一路走過(guò)的蹤跡，我想用幾句話(huà)來(lái)總結一下，對于義工，我覺(jué)得“其實(shí)，有時(shí)候，當你自己把帶著(zhù)愛(ài)心善行的一滴水給予他們，他們就如同收獲了整個(gè)海洋�！睂τ陉P(guān)于義工的每個(gè)活動(dòng)的態(tài)度，其實(shí)，做好每一件平凡的事情，就是不平凡;做好每一件簡(jiǎn)單的事情，就是不簡(jiǎn)單。

義工心得體會(huì )6

　　作為一名義工，我深刻體會(huì )到了做好一項義工工作的重要性與持久性。在成為一名義工之初，我僅僅將其視為一種興趣愛(ài)好，希望能夠為社會(huì )做一些貢獻。然而，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我所抱持的心態(tài)也發(fā)生了很大的變化。下面，我將從兩個(gè)方面來(lái)談一下我的心得體會(huì )。

　　第一，責任感的培養

　　我曾經(jīng)參與過(guò)一次義工活動(dòng)——為貧困地區的孩子送學(xué)習用品。在當地學(xué)校，每個(gè)孩子都手持著(zhù)一個(gè)簡(jiǎn)易的書(shū)包，里面僅有一枝鉛筆、一副尺子和一張草稿紙。面對這樣的情景，我的內心十分震撼，也為自己的所作所為感到自豪。每個(gè)孩子拿到新的書(shū)包時(shí)，都會(huì )向我們報以最真摯的感謝。在那一刻，我感受到了責任感的鋪陳。

　　作為一名義工，我們參與的工作可能并不總是有意義的。然而，當我們將意義賦予我們的工作時(shí)，它就會(huì )變得重要起來(lái)。因此，負責的感覺(jué)不僅是加深我們對義工工作的認知，而且還能讓我們更加珍惜所做的每一件事情。

　　第二，耐心與果斷

　　在志愿服務(wù)中，我們常常面臨各種各樣的'挑戰，需要我們耐心和堅定的態(tài)度。當我們作出決策時(shí)，需要權衡利弊。如果一個(gè)人不夠耐心或不夠果斷，很可能會(huì )導致項目的失敗。在一次義務(wù)服務(wù)中，我們的創(chuàng )意未能得到認可，志愿者們?yōu)榇烁械绞�望。但是，我們依然堅定地推�?dòng)著(zhù)這個(gè)項目，發(fā)揮了其潛在的好處。

　　在志愿服務(wù)中，耐心和果斷并不是簡(jiǎn)單的概念。我們需要面對各種各樣的問(wèn)題，保持冷靜和理智。有時(shí)候，我們可能需要采取新方法，比如建立關(guān)系或者開(kāi)展培訓。但是，堅定的決心，能夠讓我們走得更遠。

　　綜上所述，參與志愿服務(wù)需要培養責任感和堅定的決心。一些挑戰需要我們堅韌不拔，即使遇到困難，我們也不能放棄。在志愿服務(wù)中，我們需要積極嘗試、不斷學(xué)習，并把自己的所學(xué)所得整合成一個(gè)更好的團隊工作。這樣，我們就能夠發(fā)揮我們的努力，在志愿服務(wù)中為社會(huì )作出更大的貢獻。

義工心得體會(huì )7

　　作為一個(gè)青年志愿者，我有幸參加了今年的敬老院義工服務(wù)活動(dòng)。在志愿者服務(wù)的過(guò)程中，我獲得了很多的經(jīng)驗和教訓。本文將從參加活動(dòng)的準備、服務(wù)過(guò)程中的觀(guān)察與體驗以及對整個(gè)活動(dòng)的反思等方面進(jìn)行詳細的總結，希望能對廣大學(xué)生志愿者提供一些參考和借鑒。

　　一、準備工作

　　準備工作是義工服務(wù)的重要部分，只有做好準備工作，才能更好地完成義工服務(wù)的任務(wù)。在這里，我總結了以下幾點(diǎn)準備事項：

　　1.了解敬老院的基本情況：了解敬老院的基本情況可以幫助我們更好地適應服務(wù)現場(chǎng)的環(huán)境，并提高與老人之間的溝通能力。在事先了解敬老院的基本情況后，我發(fā)現該敬老院大部分老人都是獨居老人，他們的生活狀況可能相對單調，所以我們需要通過(guò)一些互動(dòng)活動(dòng)來(lái)豐富他們的生活。

　　2.精心準備服務(wù)內容：在了解敬老院基本情況的基礎上，我們需要為老人準備一些豐富、有趣的活動(dòng)，如猜謎語(yǔ)、繞口令、唱歌等。在準備活動(dòng)的過(guò)程中，我們盡可能地考慮老人的喜好，為他們提供一個(gè)愉悅、輕松的氛圍。

　　3.認真考慮安全問(wèn)題：安全問(wèn)題是義工服務(wù)中需要高度重視的問(wèn)題，我們需要在服務(wù)現場(chǎng)確保老人的安全，尤其是那些行動(dòng)不便的老人。在服務(wù)之前，我們應該進(jìn)行場(chǎng)地勘查，檢查場(chǎng)地的安全情況，并為老人設置好座位等。

　　二、服務(wù)過(guò)程中的觀(guān)察與體驗

　　1.關(guān)注老人的情感需求：老人的情感需求十分重要，每個(gè)老人都是一個(gè)獨立而有尊嚴的生命。在服務(wù)現場(chǎng)，我們應該多關(guān)注、多傾聽(tīng)老人的心聲，盡可能地細致入微地解決他們的問(wèn)題。通過(guò)與老人互動(dòng)，我們感受到了老人的'關(guān)愛(ài)和支持，對我們自己也是一種鼓勵和支持。

　　2.注意時(shí)間和效果的掌握：在義工服務(wù)中，時(shí)間和效果的掌握十分重要。我們需要盡可能地安排好活動(dòng)的時(shí)間，合理安排不同活動(dòng)的間隙，使活動(dòng)進(jìn)程能夠緊湊而不拖拉。在傳達服務(wù)內容的時(shí)候，我們需要注意語(yǔ)言描述的準確性，保障實(shí)現目標的效果。

　　三、反省與總結

　　1.深入反省活動(dòng)中不足之處：通過(guò)反省，我們能夠及時(shí)發(fā)現義工服務(wù)中存在的問(wèn)題并加以解決。在活動(dòng)后，我們對活動(dòng)進(jìn)行了深入的反省和總結，找到了自己在服務(wù)過(guò)程中存在的不足之處，如活動(dòng)組織過(guò)程中的地圖問(wèn)題以及活動(dòng)流程中的時(shí)間不可控等問(wèn)題。

　　2.注意義工服務(wù)的延續性：義工服務(wù)不僅僅是一次性的活動(dòng)，更應該是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，我們需要注意義工服務(wù)的延續性，尤其是與老人的溝通和交流。希望未來(lái)我們能夠經(jīng)常走訪(fǎng)敬老院，并為老人提供更多的服務(wù)。

　　在心得總結的最后，我想強調的是，作為一個(gè)青年志愿者，我們的義務(wù)不止是服務(wù)他人，還應該促進(jìn)自己成長(cháng)。參加敬老院義工服務(wù)活動(dòng)，讓我深刻地認識到，改變不是救贖，但教育可以改變整個(gè)世界。在未來(lái)的服務(wù)中，我們將更加努力，為社會(huì )發(fā)展盡一份力量。

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