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銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文，希望對大家有所幫助。
銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文1
為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結效率，加快自身在工作中的成長(cháng)速度�，F將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì )總結如下：
1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認真體會(huì )到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強對點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、數字錄入等基本操作能力的學(xué)習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規章制度的理論學(xué)習，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的`講解和專(zhuān)業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營(yíng)銷(xiāo)也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠心的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的知識，才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶(hù)感受到農行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴格遵守各項規章制度，不斷增強自己的依法合規工作意識。認真學(xué)習和并堅持“三化三鐵”等運營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著(zhù)金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯，更重要的是要堅持賬表
的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保資金運營(yíng)的安全性。同時(shí)，要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規則意識和風(fēng)險意識，按章操作，合規辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習方面還存在著(zhù)不足，平時(shí)學(xué)習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。
銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文2
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細心教導下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxxx工業(yè)區門(mén)口的xx支行，領(lǐng)導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著(zhù)他們親切的笑容，我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù)，過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xx，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項，我總會(huì )很認真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí)，我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習，他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識，這讓我很開(kāi)心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí)，我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì )耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì )鞏固各項理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單，卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會(huì )有成效的�！睆拇�，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì )，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準備、班后整理工作及規范化服務(wù)等。
在我實(shí)習即將結束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習和演習，讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì )，行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告，接下來(lái)對支行這半年的`工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設xx支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。
銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文3
一、知之非難，行之不易，只有知行合一才能提升能力。
在自己獨立上柜之前，我已經(jīng)跟柜一周了，從近期經(jīng)歷中發(fā)覺(jué)，很多事情如果僅僅只是停留在“眼部動(dòng)作”，掌握理論知識，沒(méi)有自己多思、多想，只是機械性地看過(guò)，就認為自己已經(jīng)掌握，那么在實(shí)踐時(shí)往往會(huì )出現很多意想不到的差錯，而小小的差錯很有可能導致無(wú)法挽回的結果，不僅會(huì )損害自己的聲譽(yù)，更嚴重的是會(huì )損害團隊、你所代表的單位的聲譽(yù)。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們在實(shí)際工作中應多思、多悟、多總結，在學(xué)習中思考，在思考中消化吸收。
二、耐心細致，嚴謹合規，只有依法依規才能規避風(fēng)險。
在培訓中我雖然對合規的重要性有所了解，但感受和認識遠不如自己真正上柜體驗，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)來(lái)得深刻。
作為一名一線(xiàn)員工，在不斷提升自己業(yè)務(wù)能力的`同時(shí)，更要時(shí)刻謹記合規要求，自覺(jué)養成依法辦事、合規從業(yè)的好習慣，耐心細致地為客戶(hù)辦理好每一筆業(yè)務(wù)，用最真誠、最合規的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
三、培養習慣，注重細節，精益求精才能受益終身。
作為一名柜面人員，養成離開(kāi)柜臺，鎖屏、鎖柜、鎖公章，放暫停服務(wù)牌，一筆一結，規整桌面等好習慣，雖然看似耽誤了時(shí)間，但這些小小的舉動(dòng)其實(shí)為我們規避了很多潛在的風(fēng)險，有助于我們在職業(yè)生涯的路上穩健前行。
富蘭克林曾說(shuō)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你�！毙碌恼鞒桃呀�(jīng)啟航，作為一名成長(cháng)中的建行人，我們要敢于承擔時(shí)代的責任，將個(gè)人理想與建行事業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)，充分調動(dòng)自己工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文4
一、知之非難，行之不易，只有知行合一才能提升能力。
在自己獨立上柜之前，我已經(jīng)跟柜一周了，從近期經(jīng)歷中發(fā)覺(jué)，很多事情如果僅僅只是停留在“眼部動(dòng)作”，掌握理論知識，沒(méi)有自己多思、多想，只是機械性地看過(guò)，就認為自己已經(jīng)掌握，那么在實(shí)踐時(shí)往往會(huì )出現很多意想不到的差錯，而小小的差錯很有可能導致無(wú)法挽回的結果，不僅會(huì )損害自己的聲譽(yù)，更嚴重的是會(huì )損害團隊、你所代表的單位的聲譽(yù)。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們在實(shí)際工作中應多思、多悟、多總結，在學(xué)習中思考，在思考中消化吸收。
二、耐心細致，嚴謹合規，只有依法依規才能規避風(fēng)險。
在培訓中我雖然對合規的重要性有所了解，但感受和認識遠不如自己真正上柜體驗，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)來(lái)得深刻。
作為一名一線(xiàn)員工，在不斷提升自己業(yè)務(wù)能力的'同時(shí)，更要時(shí)刻謹記合規要求，自覺(jué)養成依法辦事、合規從業(yè)的好習慣，耐心細致地為客戶(hù)辦理好每一筆業(yè)務(wù)，用最真誠、最合規的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
三、培養習慣，注重細節，精益求精才能受益終身。
作為一名柜面人員，養成離開(kāi)柜臺，鎖屏、鎖柜、鎖公章，放暫停服務(wù)牌，一筆一結，規整桌面等好習慣，雖然看似耽誤了時(shí)間，但這些小小的舉動(dòng)其實(shí)為我們規避了很多潛在的風(fēng)險，有助于我們在職業(yè)生涯的路上穩健前行。
富蘭克林曾說(shuō)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你�！毙碌恼鞒桃呀�(jīng)啟航，作為一名成長(cháng)中的建行人，我們要敢于承擔時(shí)代的責任，將個(gè)人理想與建行事業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)，充分調動(dòng)自己工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
銀行柜員工作心得體會(huì )范文全文5
一、對人，對已，對工作，有責任心。
作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認真投入工作當中，按照規程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認真做好六個(gè)方面的工作：
第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要認真，細心，做到一次過(guò)，盡量避免重復審查憑證；
第二，統籌合理的安排自己的時(shí)間，不做無(wú)用功以便提高工作效率；
第三，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)同事間要相互提醒，發(fā)現有任何不合規的問(wèn)題時(shí)，一定要及時(shí)指出；
第四，對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時(shí)格外小心審核，合規操作；
第五，每日現金、重空一定要認真清點(diǎn)；
第六，登記簿絕不流于形勢，一定要做到帳實(shí)相符�，F在，正值中行it藍圖上線(xiàn)的特殊時(shí)期，正值我高新區支行升為管轄行的轉型時(shí)期，合規操作，對中行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們每個(gè)人都要明確在履行職責過(guò)程中自己該做什么、不該做什么，自覺(jué)規范、約束自身的行為。這不僅是對客戶(hù)負責，對單位負責，最終是對自己負責。
二、心正，行正。
由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢(qián)打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語(yǔ)說(shuō)：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會(huì )迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會(huì )貢獻，只能使自己陷于萬(wàn)劫不覆的.深淵。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升合規意識。
合規操作，必先熟知銀行的各項規章制度及實(shí)際工作中的各項規范。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話(huà)說(shuō)“車(chē)行千里始有道”，因此，作為一線(xiàn)員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也要學(xué)習如何規范操作，各項制度不能放松。
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