【熱門(mén)】競聘演講稿范文集合五篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在現實(shí)社會(huì )中,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?下面是小編為大家整理的競聘演講稿5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對站長(cháng)推行領(lǐng)導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過(guò)這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會(huì )和大家交思想,同時(shí),準備讓人評價(jià)優(yōu)劣長(cháng)短,接收站長(cháng)和大家對我的挑選。我相信,通過(guò)這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先,簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。19xx年考入合肥無(wú)線(xiàn)電學(xué)校,xx年畢業(yè)分配到合肥無(wú)線(xiàn)電一廠(chǎng)工作,19xx年考入省人防通信站工作,xx年考入解放軍通信指揮學(xué)院首屆人防通信指揮班,xx年畢業(yè)后回通信站工作。xx年至xx年停薪留職在省糧油進(jìn)出口公司工作。xx年被組織派往上派進(jìn)行為期8個(gè)月的社教活動(dòng)。xx年任通信科科長(cháng),xx年任政秘科科長(cháng),xx年任通發(fā)公司副總經(jīng)理,20xx年10月到武漢通信指揮學(xué)院參加全國通信站站長(cháng)的通信業(yè)務(wù)培訓班,F負責通信科工作。
競聘副站長(cháng)這個(gè)職位,我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我第一個(gè)有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導,必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作,這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當面紅過(guò)臉,背后搞過(guò)人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"
在個(gè)人修養上,認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,修練培養而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書(shū),習字畫(huà),從不教一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。
在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功 諉 過(guò),假公濟私,與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。xx年新婚后一周,即被領(lǐng)導派往肥西搞社教活動(dòng),沒(méi)說(shuō)一名怨言。
我第二個(gè)有利條件是:
我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí),一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員,查對財目,公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù),受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系,沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
我第三個(gè)有利條件是:
具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專(zhuān)業(yè)知識。十幾年來(lái)從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過(guò)工作,各部門(mén)業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在通院學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人防通信指揮,并參加了20xx年全國人防通信站長(cháng)培訓班,在平時(shí)工作中也積累了不少政秘、通信等專(zhuān)業(yè)知識,具有通信站干部必須具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中,就專(zhuān)業(yè)地、有條不紊的指揮了整個(gè)網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務(wù)。
第四個(gè)有利條件是:
具有較好文字綜合能力。
誠然人無(wú)完人,在肯定有利條件的同時(shí),我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:
與領(lǐng)導、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性,謹慎有余,潑辣不夠。不過(guò)我有信心,在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標。
我理想概括為24個(gè)字"搞好服務(wù),穩定大局、內強素質(zhì),外樹(shù)形象,開(kāi)拓發(fā)展,自強不息"。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無(wú)阻,為機關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現的價(jià)值也是服務(wù)。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話(huà)務(wù)、電臺、環(huán)境衛生,指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開(kāi)拓通信站的生存空間和發(fā)展空間,"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值,同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長(cháng)目前的網(wǎng)站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會(huì )加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人同的綜合素質(zhì),以適應不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動(dòng)各方面的積極性,增加收入,以滿(mǎn)足站里工作以及全站人員不斷增長(cháng)的物質(zhì)文化需要。
5、建立和規范一系列規章制度,通過(guò)對財務(wù)、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購等一系列規章制度的建立和規范,使工作規范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長(cháng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(cháng),從而使我站人人有崗位、人人有事做,機構健全,人崗適宜,定位準確。
作為副手,一切都有要以站長(cháng)的工作思路和目標為中心開(kāi)展做好自己的工作。
二、擺正位置,做好配角、當好參謀。
副職的主要職責,對站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長(cháng)參考,向站長(cháng)提供各種建議和主張,幫助站長(cháng)順利作出決策,其次,要有統籌兼顧的思想,當好站里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長(cháng)注意外務(wù)活動(dòng)時(shí),自己要堅守內部事務(wù),當站長(cháng)轉向內部事務(wù)時(shí),自己則承擔對處的交涉,彌補站長(cháng)所不能的面面俱到,當站長(cháng)因工作需要回避責任時(shí),自己則要站出來(lái)承擔惡名,自覺(jué)維護一把手的形象。
總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬(wàn)事興。只有團結,工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長(cháng)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽(tīng)取群眾意見(jiàn),兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗,做好領(lǐng)導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個(gè)"即有民主,又有高度集中,又有個(gè)人心情舒暢"的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的。我始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)要吃苦在前,享樂(lè )在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語(yǔ)》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話(huà)就是告誡領(lǐng)導者必須培養正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )"老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。"言必信,行必果。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導、各位評委、同事們,大家好!
我是來(lái)自帳務(wù)管理室的xxxxxx,首先我為我能夠工作在xxxxxx公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭感到十分榮幸,原創(chuàng ):21mishu.com同時(shí)我要感謝中心領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。我希望通過(guò)參加本次競聘,能更好的對以往的工作作一次深入而全面的回顧和總結。
首先進(jìn)行自我介紹
20xx年我畢業(yè)于廣州大學(xué)管理系工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),同年5月我加入了xxxxx這個(gè)大家庭,從此掀開(kāi)了我職業(yè)生涯。四年來(lái),在公司優(yōu)秀企業(yè)文化的'熏陶下,在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我得到了不斷的成長(cháng)。-------(打出我的工作經(jīng)歷)
在自我提升方面,進(jìn)入公司以后,我參加了綜合素質(zhì)、管理理論和技能等方面的培訓。--------(屏幕上打出我的各項培訓及得獎經(jīng)歷。)
下面我簡(jiǎn)單介紹一下我近一年來(lái)的工作業(yè)績(jì)
在質(zhì)量室信控組時(shí)期,主要是信控管理工作的創(chuàng )新和優(yōu)化,具體有:
1、黑名單新思路的落實(shí):重整并實(shí)施客戶(hù)資料確認流程,提高資料可靠性,為個(gè)性化服務(wù)和信用管理提供信息基礎。
2、信控分析體系的建立:建立和完善信用控制的統計分析體系:強化在數據管理和分析的基礎上制定和優(yōu)化信控流程
3、信控管理規范的建立;制定《信用控制工作管理規范》信控管理工作走向規范化,制度化。
4、分供方賽馬制:改變了過(guò)往做的好,做的壞一個(gè)樣的模式。引入了分供方的賽馬制,實(shí)現公開(kāi)競標,橫向評比的方式
5、成本核算:將信控成本由30%降低至15—20%,而追欠的總體成功率卻穩定上升;
今年5月份以來(lái),我被調任帳務(wù)管理室從事“經(jīng)營(yíng)分析的工作”,現在我談一談對現職工作崗位的認識
對市場(chǎng)部:提供準確的市場(chǎng)信息,為領(lǐng)導決策提供準確的依據。
對四郊市:總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經(jīng)驗及教訓,積極推動(dòng)各郊市業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)
對本科室:掌握本科室的kpi指標完成情況,分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現的問(wèn)題,挖掘客戶(hù)的行為喜好對業(yè)務(wù)的變化及收入變化的影響
對其它部門(mén):提供必要的業(yè)務(wù)支撐信息,特對是預測業(yè)務(wù)變動(dòng)對經(jīng)營(yíng)收入變化的影響
競聘優(yōu)勢--------(屏幕打出)
曾從事客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)控、帳務(wù)業(yè)務(wù)分析工作,能力得以長(cháng)足提高:
積累了豐富的項目管理經(jīng)驗,掌握了科學(xué)的工作方法
懂業(yè)務(wù),也懂技術(shù)
熟悉市場(chǎng)線(xiàn)條運作,業(yè)務(wù)能力素質(zhì)基礎扎實(shí)
具備較強的客戶(hù)服務(wù)意識
今天我來(lái)到這時(shí),是競聘溝通100服務(wù)廳店面經(jīng)理一職,下面我簡(jiǎn)單談一談我對店面經(jīng)理的認識。
店面經(jīng)理是服務(wù)廳的靈魂,必需做到誠于心、信于行,才贏(yíng)得員工的尊重和信賴(lài);只有不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng )造力,才能帶領(lǐng)團隊不斷獲得銷(xiāo)售佳績(jì)
對店面經(jīng)理崗位的認識---角色定位
首先我們來(lái)看看公司對溝通100服務(wù)廳的要求是“創(chuàng )新、立異”。創(chuàng )新指的是溝通100服務(wù)廳功能和服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng )新,立異指的是要求溝通100服務(wù)廳成為一個(gè)質(zhì)量的標志,一個(gè)信心的保證和移動(dòng)形象的代表。
因此我認為,店面經(jīng)理的角色定位應該是成為一個(gè)執行員、服務(wù)員、管理員和輔導員
作為店面經(jīng)理,其工作目標應該是:努力打造一流的執行力,提高團隊整體績(jì)效。具體地說(shuō):
a、培養員工的團隊精神并形成團隊凝聚力------拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來(lái)挖掘員工潛力、調動(dòng)員工的積極性,完成銷(xiāo)售任務(wù)及工作指標
c:優(yōu)化工作流程,實(shí)施精細化管理。盡力為工作人員減負,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).---------通過(guò)業(yè)務(wù)容量模型的分析,對簡(jiǎn)單、重復、標準化的業(yè)務(wù),例如:繳費、清單、標準卡銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)進(jìn)行有效分流和客戶(hù)習慣培養。減輕前
臺壓力,將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上,確保整體目標的實(shí)現
個(gè)人優(yōu)勢與不足
個(gè)人優(yōu)勢:1、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識.
。、管理專(zhuān)業(yè)出身,質(zhì)控意識較強。
。、心態(tài)好,責任心強
4、具備較強的業(yè)務(wù)分析及執行能力
個(gè)人不足:1、欠缺營(yíng)業(yè)廳的管理經(jīng)驗;
。、表達能力需要繼續提高
。、人與的溝通協(xié)作能力需進(jìn)一步提高
在眾多的應聘者中,我未必是當中最優(yōu)秀的,但我相信,我一定是最適合這個(gè)崗位的。請給我一個(gè)機會(huì ),我可以比您想像中表現得更出色!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!非常榮幸參加這次競聘活動(dòng),感謝你們給我搭建這一展示自己,推薦自我的舞臺,F將我的個(gè)人情況、競聘優(yōu)勢、設想規劃等匯報如下,望各位評委認可和支持。
一、個(gè)人基本情況
我叫XXX,現年XX歲。XX年參加教育工作,中國共產(chǎn)黨黨員,本科學(xué)歷,中學(xué)一級教師,F任**二中副校長(cháng),分管教學(xué)工作。
二、任職優(yōu)勢:
1、熟悉管理,經(jīng)驗豐富
從教二十二年,我從普通教師逐步成長(cháng)為一名管理工作者,先后擔任過(guò)***鄉中教導主任,副校長(cháng)、校長(cháng)、***鄉中心學(xué)校校長(cháng),***中代校長(cháng)。主抓過(guò)教學(xué)工作、政教工作、后勤工作,熟悉學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節,積累了較為豐富的管理經(jīng)驗,曾帶出一大批作風(fēng)踏實(shí)、思想先進(jìn)的學(xué)校管理者。
17年的管理崗位,我走過(guò)的路如同一條拋物線(xiàn)。但無(wú)論是5年政治管理工作,還是12年副職的協(xié)調工作;無(wú)論是木植街的山高水遠,還是縣城的現代繁華;無(wú)論是初上講臺的意氣風(fēng)發(fā),還是人到中年的執著(zhù)堅韌。我都能從嚴要求自己,恪盡職守,把自己所從事的事業(yè)看得高于一切。環(huán)境的變遷,磨練了我的意志;職位的加減,成就了我的人格。無(wú)論前面的路多難走,我都堅信:踏平坎坷成大道,風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹。
2、精通業(yè)務(wù),勇于創(chuàng )新
參加工作之初,就任教初三數學(xué)課。良好的教學(xué)方法,耐心細致的教學(xué)態(tài)度,使我很快成了教學(xué)骨干。兼任教研組長(cháng)、教導主任、教學(xué)副校長(cháng),甚至任校長(cháng)期間,也沒(méi)有脫離過(guò)畢業(yè)班的主要課程。一晃二十年,
教的是主課,鉆的是業(yè)務(wù),育的是學(xué)生,收獲的是成績(jì)和經(jīng)驗。
教育是創(chuàng )造性的事業(yè),千篇一律,因循守舊,沒(méi)有開(kāi)拓創(chuàng )新精神,就無(wú)法勝任這神圣的事業(yè),我經(jīng)常教育教師,勉勵自己,要給學(xué)生一滴水,教師有一碗水是不夠的,有一桶水也是不足的,要有一條永不枯竭的知識長(cháng)河。多年來(lái),我一直帶頭參加各種教研活動(dòng),參與
教改。主動(dòng)向其他教師請教,博采眾長(cháng),夯實(shí)自己的教育理論知識和專(zhuān)業(yè)技能。
洋思中學(xué)教改經(jīng)驗報告,使我深受啟發(fā)。同樣的農村聯(lián)
辦初中,洋思卻能創(chuàng )造出十年無(wú)差生的奇跡,洋思全新的辦學(xué)理念、新穎的課堂模式,以及先進(jìn)的管理制度和補差經(jīng)驗,都深深地吸引了我。于是,"深化教學(xué)改革,踐行洋思經(jīng)驗"這一教改主題,我是走到哪里帶到哪里。"先學(xué)后教,當堂訓練"這種教學(xué)模式我們已熟練掌握,"兵教兵,堂堂清,日日清,周周清"等補差習慣也已逐漸形成。
3、熟悉校情,成竹在胸
近水樓臺先得月,我在城關(guān)二中工作近六年,熟悉這里的一草一木,一師一生,我的為人和能力已得到師生的認可;學(xué)校的問(wèn)題、困難也歷歷在目,我若競選成功則能舉重若輕,輕車(chē)熟路地帶領(lǐng)學(xué)校駛向持續發(fā)展的快車(chē)道。
三、規劃設想
尊敬的各位評委,今天我肩負著(zhù)城關(guān)二中600余名師生的重托和希冀走上競聘席,成功的夢(mèng)想如影隨形。若能走上校長(cháng)崗位,我堅決做到以下幾點(diǎn),不辜負大家的賞識和厚愛(ài)!
我會(huì )努力用先進(jìn)的思想引領(lǐng)學(xué)校;用規范的要求凝聚干部;用崇高的目標激勵教師;用優(yōu)秀的理念管理教育;用神圣的使命鞭策自己。
同時(shí),還要結合我們二中這所特殊學(xué)校的特殊情況,努力解決好當務(wù)之急的幾項工作。
針對我校學(xué)生學(xué)科知識基礎薄弱,差生面積大,學(xué)生厭學(xué)情緒高漲這種現狀,我會(huì )通過(guò)加強特色教育來(lái)提升學(xué)生的綜合素質(zhì),激發(fā)學(xué)習興趣,實(shí)現學(xué)生從厭學(xué)到好學(xué),從好學(xué)到樂(lè )學(xué)的良性轉化。
首先,積極響應教育局"國粹進(jìn)校園"活動(dòng),選擇容易入門(mén)的書(shū)法、繪畫(huà)項目,專(zhuān)設特色機構,狠抓特色教育,打造特色名校。拋磚引玉,提高學(xué)生素質(zhì),提升辦學(xué)品位。
在學(xué)科教學(xué)上我強調的是"低起點(diǎn)、嚴要求、補臺階、扶著(zhù)走"這種特殊的教學(xué)要求。要求教師面向全體學(xué)生,注重基礎知識講解,適時(shí)查缺補漏,小容量,慢節奏地進(jìn)行教學(xué)。力求學(xué)生入初一聽(tīng)得懂,初二跟得上,初三有明顯提高的良性循環(huán)。
"問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)".面對我們二中近幾年生源銳減,質(zhì)量下滑的現狀,我們不會(huì )怨天尤人,而是破釜沉舟、背水一戰,依托洋思教學(xué)模式,借鑒即墨二十八中、昌樂(lè )二中的成功經(jīng)驗,深化教學(xué)改革,在一到三年內打羸質(zhì)量翻身仗,以較高的質(zhì)量羸得良好的聲譽(yù),以良好的聲譽(yù)吸引充足的生源,以充足的生源羸得社會(huì )的認可和關(guān)注,讓城關(guān)二中走上良性發(fā)展之路。
另外,我們二中的校舍緊缺,設施落后,學(xué)校餐廳和學(xué)生宿舍,仍屬D級危房。我要充分利用縣政府、教育局已將學(xué)校餐廳、宿舍立項這一契機,借助北店街正在成為縣城中心、基礎建設如火如荼的有利時(shí)機,籌措資金,建設學(xué)生餐廳、宿舍樓,改善辦學(xué)條件!
各位評委,做為這次競聘的積極參與者,成功與否都將是我進(jìn)步的階梯!失敗,我只會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入工作,并用自己的言行和人格維護競聘的嚴肅和評委的公正!成功,我只有用百倍的努力來(lái)踐行我的諾言,回報您們的賞識與厚愛(ài)!
最后,請讓我冒昧套用英國首相丘吉爾的名言結束演講:"我沒(méi)有治校的寶典,有的只是:熱血、眼淚、辛勞和汗水!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇4
大家下午好!
走上這個(gè)競聘演講臺,心情激動(dòng),我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì ),使我成長(cháng)很快,對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會(huì ),勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講,不論成敗,都會(huì )收獲很多,
餐飲部經(jīng)理競聘演講稿。
本人王偉,我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己,就浪費大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀(guān)念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jì)來(lái),我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著(zhù)面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換,您想那會(huì )是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái),一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會(huì )上講一個(gè)笑話(huà),調整大家的心態(tài),每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門(mén)評選先進(jìn),學(xué)習先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個(gè)團隊。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門(mén)。
我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細節,在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動(dòng)引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà),有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個(gè)餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái),就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉,就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō),這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì )得癌的,一個(gè)是海里游的鯊魚(yú),一個(gè)就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽(tīng),好,來(lái)盤(pán)鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著(zhù)它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話(huà),如果每一個(gè)員都能這樣做,生意肯定很好,
、
在北,F在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè ),做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調查,調查發(fā)現可樂(lè )保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè ),如果有一邊的隊排得太長(cháng),服務(wù)員會(huì )喊一聲,那邊的客人請到這邊來(lái)點(diǎn)餐,主動(dòng)引導客人,最讓人感動(dòng)的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶(hù),所以當小孩拉著(zhù)那些員工的裙子跟褲子講話(huà)的時(shí)候,阿姨、阿姨,叔叔,你會(huì )怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問(wèn)什么事?麥當勞與肯德基規定是蹲下,因為這個(gè)是未來(lái)的客戶(hù),今天跟爸爸媽媽來(lái),長(cháng)大了就會(huì )自己來(lái)或跟女朋友來(lái),結婚了又會(huì )帶小孩子來(lái),所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來(lái)想的比較長(cháng)遠,你只要在北海的餐館吃個(gè)飯,再到麥當勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐,就會(huì )發(fā)現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿(mǎn)的,有時(shí)候需要等待,客人一進(jìn)去發(fā)現排了一條長(cháng)長(cháng)的隊,有點(diǎn)想走的意思,就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō),快到了、快到了,接著(zhù)咚咚咚,樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員,手上提個(gè)裝滿(mǎn)冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個(gè),讓客人邊吃邊等,其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化,我們因硬件滿(mǎn)足不了客人的要求而失去客戶(hù)是沒(méi)辦法的事,我們如果因為軟件的服務(wù)不到位而失去客戶(hù),就不可原諒。
競聘演講稿 篇5
大家好!
我叫*,20xx年初,我進(jìn)入*銷(xiāo)售分公司,任職考核組成員。今天我競聘的崗位是個(gè)瀘*區辦事處客戶(hù)經(jīng)理,雖然我對業(yè)務(wù)工作有點(diǎn)陌生,但我今后會(huì )注重業(yè)務(wù)及理論學(xué)習,力求學(xué)以致用。
首先應感謝領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!對此,我十分珍惜這次機會(huì )。下面我向各位評委和代表陳述我的競聘演講:
每一份工作都有一個(gè)明確的工作目標,如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內工作目標是:力爭在20xx年使我們辦事處經(jīng)過(guò)努力在全市啤酒行業(yè)中銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭一流,從而使青島啤酒的發(fā)展步入一個(gè)新的階段,成為一家更具競爭實(shí)力和影響力的啤酒公司。
至于工作思路和措施我簡(jiǎn)單的設想了以下三點(diǎn):
一、抓好社區終端優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加青啤銷(xiāo)量。把社區終端服務(wù)這項工作作為今后一段時(shí)期的重要工作不斷引入深化。一是根據社區環(huán)境的變化不斷改變青島啤酒進(jìn)社區銷(xiāo)售的范圍、目標和切入點(diǎn),經(jīng)常與各經(jīng)銷(xiāo)商接觸、溝通協(xié)商、達成共識開(kāi)展工作;二是要繼續總結和執行好的經(jīng)驗和做法,促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開(kāi)展,切實(shí)解決各經(jīng)銷(xiāo)商間發(fā)展不平衡的問(wèn)題;三是既要宣傳我公司的發(fā)展現狀又要進(jìn)一步向客戶(hù)宣傳、落實(shí)我公司的新政策和新的發(fā)展思路,更重要的是要了解、掌握經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和銷(xiāo)售情況,在公司政策支持的前提下,制定相應的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,也為我們青啤的銷(xiāo)量完成更好的業(yè)績(jì);四是加強業(yè)務(wù)員隊伍素質(zhì)的建設,要把能力強、素質(zhì)好的業(yè)務(wù)員在每天的晨會(huì )中提出鼓勵,在每月月評考核中嘉獎。從而達到本文轉載自http://www.提高業(yè)務(wù)員隊伍素質(zhì)的建設,集結人氣增強辦事處實(shí)力的目的。
二、針對不同區域消費者的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合我們的產(chǎn)品后推薦給各區域的終端店。特別是大型餐飲店、娛樂(lè )場(chǎng)所等高消費終端要加大推廣力度,提高青啤主品牌銷(xiāo)售數量。把我公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái),以此來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。同時(shí)制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)模式,以降低促銷(xiāo)費用貸,提高青啤銷(xiāo)售,保證保量、超量完成任務(wù)。
三、大力發(fā)展二商業(yè)務(wù),培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。根據我公司的規模和地理位置,準確細分市場(chǎng),制定長(cháng)遠規劃,發(fā)揮區域的優(yōu)勢與特點(diǎn)。在確?蛻(hù)利益的情況下,發(fā)掘、培養新的有實(shí)力的二商。通過(guò)二商把市場(chǎng)精細化,準確的服務(wù)到每一個(gè)終端店。讓每一個(gè)終端店輻射到所在轄區的每一戶(hù)居民或每一位消費者。并通過(guò)這樣精細化的管理之后,把市場(chǎng)上的一些信息收集反饋回來(lái)。
非常感謝公司為我們年輕人提供了這次學(xué)習交流的機會(huì ),通過(guò)這次競聘之后,我會(huì )加倍努力,干好工作!最后再次感謝公司領(lǐng)導對我的鼓勵和鞭策,同時(shí)也感謝在座各位同事對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接青啤輝煌燦爛的明天。
【【熱門(mén)】競聘演講稿范文集合五篇】相關(guān)文章:
【熱門(mén)】競聘演講稿范文八篇01-20
【熱門(mén)】競聘演講稿范文合集八篇01-15
【熱門(mén)】經(jīng)理競聘演講稿范文五篇01-13
【熱門(mén)】競聘主任演講稿范文五篇12-21
崗位競聘演講稿【熱門(mén)】01-12
【熱門(mén)】崗位競聘演講稿12-09
教師競聘演講稿【熱門(mén)】11-25
藥店店長(cháng)競聘演講稿【熱門(mén)】12-09
【熱門(mén)】藥店店長(cháng)競聘演講稿12-08
競聘主席演講稿范文集合八篇01-22