【精品】主管競聘演講稿范文合集八篇
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編整理的主管競聘演講稿9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！首先，我感謝組織和領(lǐng)導為我提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和展示的機會(huì )，也感謝同志們對我的鼓勵、信任和支持。
我叫xx，今年xx歲，xx年xx月進(jìn)入到xx系統工作。在本次競職的人員中，我是年紀最大、工齡最長(cháng)的。之所以競選會(huì )計主管一職，我認為自己具備以下優(yōu)勢：
一是有豐富的多崗工作經(jīng)驗。參加工作二十年來(lái)，我先后在xx營(yíng)業(yè)所任出納員，在xx營(yíng)業(yè)室任出納及聯(lián)行記帳員。1993年2月調xx工作后，又先后任聯(lián)行復核員、資金組織部職員、xx分理處副主任、綜合柜員、復核員等職務(wù)。多年的工作經(jīng)歷和多種工作崗位的實(shí)踐鍛煉，使我具備了在基層金融機構對各個(gè)崗位的工作人員進(jìn)行管理、審核、監督、指導的豐富經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力。
二是有虛心好學(xué)、力求上進(jìn)的進(jìn)取意識。由于工作崗位的多次調整，為了適應新的工作崗位的業(yè)務(wù)要求，我始終堅持勤學(xué)習，善思考，多研究，多請教，不斷地豐富和提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己很快進(jìn)入了新的角色。為了系統地掌握金融理論知識，xx年，我還自費報名參加了經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的在職學(xué)習，并于xx年獲得了經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)畢業(yè)文憑。同時(shí)，報名學(xué)習、參加并通過(guò)了助理經(jīng)濟師的全國統考，終于在xx年被支行聘為了助理經(jīng)濟師。
三是有良好的團隊精神。二十年來(lái)，我恪守誠實(shí)、正派的為人宗旨，在日常的學(xué)習、生活和工作中以團結為重，正直處世、熱情待人，從不斤斤計較個(gè)人利益和點(diǎn)滴恩怨；尊敬領(lǐng)導，團結同志，善待顧客，樂(lè )于助人。堅持幾年如一日幫助南廠(chǎng)一對無(wú)兒無(wú)女的離休老干部。與同事或客戶(hù)建立了和諧、親切的工作關(guān)系和友誼。
四是有扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。多年來(lái)，我堅持踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，在工作中認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從未就工作崗位挑肥揀瘦，從未在工作上出重大失誤，作到了讓領(lǐng)導放心、同志們滿(mǎn)意，比較圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
五是有家庭的支持和優(yōu)勢。首先是我愛(ài)人在政府部門(mén)工作，孩子在市里讀高中，家庭負擔比較輕，老人關(guān)、孩子關(guān)都基本上過(guò)完，使得我可以把更多的時(shí)間和精力投入到工作之中。其次是有我愛(ài)人的支持和幫助。這次競職報名后，我愛(ài)人大力支持，在家里給我輔導、幫我背題，使我的業(yè)務(wù)知識水平大大提高，這次支行預選中我取得的較好成績(jì)就是最好的證明。
綜上所述，可以看出：豐富的經(jīng)驗是實(shí)施監管的基礎，好學(xué)、上進(jìn)是干好工作的前提，人格的魅力是團隊管理的需要，扎實(shí)的作風(fēng)是領(lǐng)導信任的關(guān)鍵，家庭的支持是我工作的不竭動(dòng)力。再加上領(lǐng)導的指導和同志們的幫助，這些都是我滿(mǎn)懷信心、參與競爭、挑戰自我，展示自我的寶貴資源。
但是，我也知道，要想真正干好會(huì )計主管這一工作，必須把資源優(yōu)勢轉化為工作優(yōu)勢。多年的工作經(jīng)驗使我懂得，從事會(huì )計主管工作，就像忠誠的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。要求對制度不折不扣，對領(lǐng)導尊重服從，對客戶(hù)忍氣吞聲，對待遇任勞任怨，對工作忙忙碌碌。因此，如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”指導工作，以“三個(gè)適度”與人相處。具體地說(shuō)，“三個(gè)服從”是個(gè)人服從組織，私情服從工作，感情服從規章。 “三個(gè)一點(diǎn)”是當行領(lǐng)導要求與我所主管的工作相符合時(shí)，我會(huì )盡最大努力貫徹落實(shí)并尋找最佳點(diǎn)；當同事之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì )從維護工作大局出發(fā)去尋找凝聚點(diǎn)；當業(yè)務(wù)工作與客戶(hù)發(fā)生沖突時(shí)，我會(huì )從政策法規與客戶(hù)利益中去尋找和諧點(diǎn)�！叭齻�(gè)適度”是指：
1、冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯、吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；
2、剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；
3、粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。
做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng)，奉承的話(huà)警惕聽(tīng)，反對的話(huà)分析聽(tīng)，批評的話(huà)虛心聽(tīng)，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴格要求，嚴守制度，嚴明紀律，勤學(xué)習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖。如果我競聘成功，我將在支行領(lǐng)導的重視和支持下，通過(guò)我的努力，使營(yíng)業(yè)所（室）工作管理制度化，監管?chē)栏窕�，服�?wù)優(yōu)質(zhì)化。力爭讓營(yíng)業(yè)所（室）成為遵規守紀的典范，實(shí)踐文明的窗口，增收增效的集體，培養人才的搖籃，傳播企業(yè)文化的陣地，連結銀企合作的紐帶。
當然，我也非常清楚，此次競職人才濟濟、激烈異常，比我優(yōu)秀的同事大有人在。因此，假如我在這次競職中失敗，我也會(huì )心悅誠服、毫無(wú)怨言。我將一如既往、認真負責地安心工作在現在的工作崗位上，在各位行長(cháng)的領(lǐng)導下，為創(chuàng )造我們新城支行的美好未來(lái)做出新的貢獻！
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！今天很榮幸能有這個(gè)機會(huì )站在這里參加商務(wù)部主任崗位的競聘，感謝各位領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )讓我展示自己。
簡(jiǎn)單自我介紹一下：我叫，大學(xué)本科畢業(yè)，12月進(jìn)入生產(chǎn)部工作，后應聘于商務(wù)部負責訂單及其技術(shù)附件的整理、管理工作。關(guān)于這次競聘，我簡(jiǎn)單的總結為以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：能力、自我批評、伴郎、年輕的心。
在短短的2年時(shí)間里，在平凡的工作崗位上，還未能有機會(huì )讓我有突出的工作業(yè)績(jì)，也缺少管理經(jīng)驗，但我堅信一個(gè)人真正的走入社會(huì )，投入到工作崗位中，更能促使他成功的是他那不折不扣的人品；堅毅沉穩的性格；積極、上進(jìn)、嚴謹、負責的做事態(tài)度和不怕吃苦、朝著(zhù)目標全力以赴的拼搏奮斗的精神！而這些————我具備！
首先來(lái)談?wù)勀芰�。從進(jìn)的第一天開(kāi)始，我就下定決心必須從被動(dòng)轉向主動(dòng)，必須成為自己未來(lái)的主人，必須積極地治理自己的事業(yè)。理由很簡(jiǎn)單：因為沒(méi)有人比我更在乎我自己的事業(yè)與生活，讓的工作對自己有價(jià)值的是我的責任。離開(kāi)蘇州朝九晚五的工作，進(jìn)入三班制的車(chē)間實(shí)習，用當初拿筆的手去操作自己陌生的機器，我沒(méi)有垂頭喪氣，沒(méi)有失去我的笑容，因為我尊重我的選擇，我相信我有這個(gè)能力改變我的現狀，正如今天我相信我有這個(gè)能力競選商務(wù)部主任的信念是一樣的。從著(zhù)色、并帶等的工序的工作讓我知道并初步了解了光纖、光纜，閱讀一些光纜相關(guān)書(shū)籍和好問(wèn)的習慣讓我對光纖光纜的各種指標及技術(shù)參數有了大體的掌握。多年的學(xué)生生活，掌握了許多基礎課程，具備了很強的學(xué)習能力，讓我深深地體會(huì )到，只有不斷學(xué)習、應用、再學(xué)習，實(shí)踐、認識、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高。每一次提高的過(guò)程都深深鼓舞和激勵著(zhù)我，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到新的挑戰中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到，挑戰和機遇對于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒(méi)有機遇，要努力創(chuàng )造機遇。一位杰出的領(lǐng)導者說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人在平凡的崗位上工作要做到兩點(diǎn)，一是要認認真真的做好自己的本職工作，二是要和和睦睦的搞好人際關(guān)系，你的工作才會(huì )被別人認可�！蔽疫M(jìn)入商務(wù)部以來(lái)，一直負責訂單整理工作，沒(méi)有閃爍的數據可以來(lái)證明我們的工作，但這份工作來(lái)不得半點(diǎn)大意，訂單的正誤直接關(guān)系到公司的利益，關(guān)系到與客戶(hù)的關(guān)系。我們訂單組3個(gè)人對每個(gè)訂單都進(jìn)行嚴格的審查、校對，請示領(lǐng)導，聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)并及時(shí)處理，做到利益最大化，風(fēng)險最低化。我們是的員工，遇到事情要多請示領(lǐng)導，我們要有主人翁的精神，萬(wàn)事以公司的利益為重。在很好的完成自己的本職工作之余，部門(mén)領(lǐng)導還把公司質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系的資料文件的籌集、統計、審查等工作信任的交給了我，并且負責中國移動(dòng)與供應商之間b2b商務(wù)平臺的建設等工作。
其次、我要認真的檢討一下自己。9月份，我在處理一個(gè)訂單時(shí)由于我這個(gè)不細心的大腦錯誤的指揮著(zhù)我的這兩個(gè)手指敲下了錯誤信息，導致錯誤的生產(chǎn)、發(fā)貨，給公司造成了損失。雖然領(lǐng)導在處理我這個(gè)錯誤的時(shí)候只用了簡(jiǎn)單的2句話(huà)，張經(jīng)理說(shuō)“怎么這么不小心，搞出這樣的錯誤”，尹總說(shuō)“這個(gè)損失你要干多少年才能賺出來(lái)，但人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，知錯要能改，就是好同志”。越是這2句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)中我越能感受到事情的嚴重，也越能深刻的認識到自己的錯誤。這件事一直銘記我心，我知道這個(gè)損失是我目前無(wú)法補救的，我把它當作了一盞紅燈，掛在我的腦前，讓它時(shí)刻提醒我做事要謹慎。也讓我知道大腦猶如公司的領(lǐng)導者、指揮者，大腦發(fā)出的指令直接決定員工的操作。就像這次的競聘商務(wù)部主任，懇請各位領(lǐng)導能做出正確的選擇，選出一位合格的領(lǐng)導者來(lái)。
再次、作為年輕一代的我來(lái)參加這次競聘，曾有同事開(kāi)玩笑的說(shuō)我是婚禮上的“伴郎”。毋庸置疑，這次參加競聘的盛曉曄主任有著(zhù)多年的從業(yè)經(jīng)驗和管理能力，是位優(yōu)秀的領(lǐng)導者，我也是在他的領(lǐng)導下順利的開(kāi)展工作，并教會(huì )我許多知識，大大的幫助我提高了各項業(yè)務(wù)水平，同時(shí)作為長(cháng)兄的他也教會(huì )我很多做人的道理，我感謝他，今天我能和他同臺競聘，我感到非常的高興，這本身就是公司對我的肯定。這次競聘對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )和挑戰，是一個(gè)充分發(fā)揮我才能不斷獲取進(jìn)步的機遇，這正是我今天參加這次競聘的目的。著(zhù)名演說(shuō)家戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己。只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！苯裉煳艺驹谶@演講臺上，就會(huì )以最好的心態(tài)來(lái)展示自己。這次競聘也將成為我以后的工作的動(dòng)力，激勵著(zhù)我成長(cháng)。雖然這次競聘是毛遂自薦，但卻不是王婆賣(mài)瓜，我只是想向各位領(lǐng)導、各位同事展示一個(gè)真實(shí)的我。既然我達到競聘的條件，公司就承認我有這個(gè)能力，我相信，憑著(zhù)我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)，我的工作熱情、腳踏實(shí)地的精神，我一定能把主任的工作做好，決不會(huì )讓大家失望。如果非要把這次競聘會(huì )看著(zhù)是場(chǎng)婚禮的話(huà)，今天我要說(shuō)，這場(chǎng)婚禮也是場(chǎng)集體婚禮，我們都是婚禮的新郎。
下面我向大家展示一下我擁有一顆年輕的心。每個(gè)人都想實(shí)現自己的理想，像魚(yú)兒渴望大海，像鳥(niǎo)兒渴望天空，每個(gè)人都在為自己的未來(lái)而拼搏奮斗。我渴望成功像甘露滋潤我干涸的心靈，渴望收獲像艷麗的陽(yáng)光照亮我坎坷的人生之旅。然而僅僅有滿(mǎn)腔熱血的工作干勁是遠遠不夠的，假如公司領(lǐng)導對我競聘條件認同，競聘成功的話(huà)，我將主要在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：
1、對現有的管理制度及考核制度進(jìn)行學(xué)習，根據目前情況實(shí)施創(chuàng )新完善，使管理更加嚴密，做到工作按制度辦事，并要建立一整套檢查和反饋機制，充分發(fā)揮現有工程隊每個(gè)人的的智慧與能力，做好每一次服務(wù)工作，保證他們的日常工作能夠順利開(kāi)展。并在一定程度加強工程隊的綜合力量，以適合更多市場(chǎng)售后服務(wù)的工作需求。
2、商務(wù)部?jì)炔繂T工是整個(gè)部門(mén)支柱，對商務(wù)部員工進(jìn)行合理科學(xué)的考核不但能提高員工的工作效率，也能提高整個(gè)部門(mén)的工作凝聚力。因此作為一個(gè)管理人員，需完善商務(wù)部有關(guān)制度的完善，科學(xué)制定員工的職責和考核，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
3、做好與各部門(mén)及市場(chǎng)人員，客戶(hù)單位的聯(lián)系，很好樹(shù)立公司形象和部門(mén)形象，積極配合上級部門(mén)的檢查監督以及合理處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、咨詢(xún)等一切問(wèn)題。
4、在提高自己業(yè)務(wù)能力同時(shí)積極開(kāi)展部門(mén)、公司等培訓工作，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性的向上級提供合理化建議。
在此我向全體領(lǐng)導承諾：
1、對公司負責，對全體領(lǐng)導負責，不斷學(xué)習，不斷提高，勇于創(chuàng )新，勇于開(kāi)拓。
2、愛(ài)廠(chǎng)如家，遵紀守法，對公司忠誠，自覺(jué)維護公司形象和自身形象。
3、努力提高全體員工的自身素質(zhì)，做好人員的培訓工作，搞好人才管理工作。
4、努力做好工程、市場(chǎng)、商務(wù)及其他部門(mén)的服務(wù)工作，讓大環(huán)境通力配合，成為一個(gè)有機的整體。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會(huì )回避失敗。不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事�！�
不管這次競聘能不能成功，在以后的工作中我都會(huì )繼續努力，堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。謝謝大家，我的演講結束！
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我目前負責管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會(huì )站在演講席上競聘后勤主管。
常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話(huà)，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著(zhù)“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標準服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團隊。具體將從以下幾方面著(zhù)手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門(mén)溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導溝通），通過(guò)有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結合點(diǎn)，學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)融洽的工作氛圍，構建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。
2、增強服務(wù)意識，提高滿(mǎn)意度：傳統意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì )為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見(jiàn)，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意。
3、加大后勤人員的學(xué)習和宣傳力度：根據公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問(wèn)題，組織針對性的培訓，從飲食習慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿(mǎn)足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、生活管理委員會(huì )等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。
4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴格執行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收的原則，嚴把采購驗收關(guān)；加強食物儲存設備的檢查，對存在問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過(guò)程的監控和每餐的就餐人數的掌控，避免因加工環(huán)節和飯菜準備過(guò)多導致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛生安全。
5、準確定位，轉變觀(guān)念：注重后勤人員的思想引導，穩定后勤隊伍，并有效實(shí)施獎勵機制，最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，切實(shí)提高自己專(zhuān)業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會(huì )通過(guò)自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個(gè)新臺階，給領(lǐng)導及廣大員工一個(gè)滿(mǎn)意的答卷，懇切希望領(lǐng)導和廣大員工監督、支持。
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我叫，現任市行本部分理處坐班主任。今天，參加支行副行級任職資格競聘。首先，感謝市行黨委為我們年輕同志，創(chuàng )造這次施展才華，展示自我的機會(huì )，更感謝各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
我現年34歲，大專(zhuān)學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。自1995年哈工程高專(zhuān)畢業(yè)參加農行工作以來(lái)，始終從事會(huì )計專(zhuān)業(yè)工作，先后做過(guò)記賬、復核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年，經(jīng)競聘被選拔到分理處擔任坐班主任工作。 過(guò)去的十年里，我立足會(huì )計崗位，不僅系統的掌握了財務(wù)會(huì )計制度，還利用擔任記帳員、復核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機會(huì )，積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗。尤其在擔任分理處坐班主任期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使單位財務(wù)會(huì )計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)人員都能夠各盡其責，朝氣蓬勃，營(yíng)業(yè)室上下形成了團結、向上的良好氛圍�？吹酱蠹绎枬M(mǎn)熱情的工作，更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標奮進(jìn)。 從95年跨入農行大門(mén)以來(lái)的時(shí)間里，我幾乎都是在路辦事處業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，通過(guò)長(cháng)期與顧客打交道，我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習而得不到的工作方法和技巧，無(wú)論是會(huì )計本職工作，還是客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作，我都處處走在前列，營(yíng)銷(xiāo)了大量的客戶(hù)和儲蓄存款，02、相繼被市行、省行抽調，進(jìn)行會(huì )計達標等方面工作的檢查，還多次被評為辦事處的先進(jìn)工作者。 金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要靠服務(wù)求發(fā)展、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，尤其作為營(yíng)業(yè)前臺，如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶(hù)的關(guān)系，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
作為財務(wù)主管，我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個(gè)環(huán)節，當好家、理好財，又要直面客戶(hù)，解決問(wèn)題，提高服務(wù)水平，這就要求我要不斷學(xué)習，充實(shí)自己�？梢哉f(shuō)，在農行工作的也是我不斷學(xué)習的。根據工作需要，我先后學(xué)習了計算機、經(jīng)濟管理、金融法律法規、會(huì )計學(xué)等多方面專(zhuān)業(yè)知識和技能。為了取得專(zhuān)業(yè)的會(huì )計師資格，我每天下班后都堅持去專(zhuān)業(yè)的輔導班學(xué)習，在這一艱苦的學(xué)習過(guò)程中，我不斷地享受著(zhù)每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。 這次，本著(zhù)“鍛煉自己、奉獻農行”的想法，參加競聘支行副行級任職資格，主要基于以下幾方面考慮：首先，熱愛(ài)是最好的老師，我熱愛(ài)所從事的工作，愿意為農行事業(yè)付出最大努力，希望能在領(lǐng)導崗位上發(fā)揮我的作用，更好地實(shí)現人生價(jià)值;第二，具備一定的工作能力和學(xué)識水平，能夠把我多年來(lái)的理論和實(shí)踐運用到實(shí)際工作中進(jìn)行再錘煉，為農行的'事業(yè)發(fā)揮出光和熱;第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會(huì )，不論成功與否，對自己都是一個(gè)提高。 我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實(shí)現自身價(jià)值。在今后的工作中，我將始終把學(xué)習放在首位，注重自身素質(zhì)的提高，練就過(guò)硬的工作本領(lǐng)，盡快使自己成為政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理的復合型管理者。 隨著(zhù)現代金融業(yè)的發(fā)展和我國加入世貿組織后的新形勢，我們國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)技術(shù)也在不斷發(fā)展、知識不斷更新，包括應用軟件也不斷升級，這就對銀行工作人員提出了更高的要求。同這些要求相比，我還存在很大差距，為此，我將增強工作的積極性、主動(dòng)性和預見(jiàn)性，超前學(xué)習一些將來(lái)可能用到的知識和技能，如熟練掌握外語(yǔ)、外幣業(yè)務(wù)知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。同時(shí)，要對所分管的業(yè)務(wù)和人員提出更高的要求，建立一套科學(xué)的學(xué)習考評制度，營(yíng)造一種良好的、積極向上的學(xué)習氛圍，在這方面，我要充分做好表率，與各位同事一道，加強對銀行新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習與探討，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從我做起，力求達到“工作質(zhì)量更好，工作效率更高，綜合素質(zhì)更強”， 打造出一流的團隊。
主管競聘演講稿 篇5
無(wú)論這次競聘結果如何，各位領(lǐng)導、評委、同仁。都要感謝這次競選給我帶來(lái)的機遇和挑戰，都要感謝領(lǐng)導和同志們對人事管理工作和我信任、鼓勵，更要一如繼往，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為促進(jìn)中心又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻！
懷著(zhù)十分激動(dòng)、敬意的心情，站在這里為競聘中心辦公室副主任和人事管理崗位作競聘演講藉此，要感謝各位領(lǐng)導為我搭建了一個(gè)展示才華、鍛煉提高、晉升職位的平臺。下面，簡(jiǎn)要匯報自己的思想和工作，不妥之處請指正。 xx年在織布廠(chǎng)當擋車(chē)工；至年先后在百紡公司、xx糖酒公司擔任銷(xiāo)售員、會(huì )計；xx年xx月調入xx市工商局開(kāi)發(fā)區分局從事個(gè)體管理工作；xx年xx月市場(chǎng)管辦徹底脫鉤后，進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心，人事管理崗位工作至今。45年的人生旅程，近30年多部門(mén)、多崗位的從業(yè)經(jīng)歷，使我豐富了人生閱歷，鍛造了綜合能力—當過(guò)紡織女工，工廠(chǎng)。
從事最艱苦的崗位，吃苦耐勞、任勞任怨的精神得以澆注；商業(yè)系統，站過(guò)柜臺，跑過(guò)銷(xiāo)售，當過(guò)會(huì )計，頑強的作風(fēng)、自律的品格、協(xié)調的能力得以培養；工商機關(guān)，學(xué)習行政法規，優(yōu)化登記服務(wù)，促進(jìn)個(gè)私發(fā)展，行政執法、行政管理能力逐步提高。
特別是近6年來(lái)，始終堅持原則，本著(zhù)對每一位同志認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)做好人事管理工作。先后為中心120名干部辦理了勞動(dòng)保險，進(jìn)行了工資調標、工資改革、正常晉級，并起草制定了人員內退、停薪留職、離崗創(chuàng )業(yè)等一系列人事改革的規定；每年精心組織干部年度考核，準確、及時(shí)、全面上報人事、勞動(dòng)和工資報表，并根據實(shí)際編制各類(lèi)精而管用的報表，高效率、高質(zhì)量完成領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其它工作。6年來(lái)，人事管理工作多次受到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的好評，年我個(gè)人被市場(chǎng)中心評為先進(jìn)工作者。
自身還存在理論學(xué)習不夠深入、服務(wù)干部職工不夠有力等問(wèn)題。但我相信，這些都為我進(jìn)一步做好人事管理工作積累了寶貴的經(jīng)驗、難得的財富。當然。自己有優(yōu)勢、也完全能夠勝任辦公室副主任這個(gè)職位、人事管理這個(gè)崗位。如果如愿以?xún)�，將以又好又快的工作作風(fēng)、又好又快的工作能力、又好又快的工作舉措，全面開(kāi)創(chuàng )中心人事管理工作的新局面。
一、要強化能力意識。
要始終堅持學(xué)政治理論。全面提高適崗能力，做一個(gè)“三力”干部，即有能力，會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )微機；有活力，善溝通、善協(xié)調、說(shuō)得通、打得響；有魄力，堅持原則，敢抓善管，雷厲風(fēng)行，促進(jìn)落實(shí)。
二、要強化大局意識。
作為一名人事干部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定，都要不折不扣執行；凡是中心領(lǐng)導和科長(cháng)交辦的任務(wù)，都要保質(zhì)保量按時(shí)完成。同時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注大局、認真研究大局、準確把握大局，充分發(fā)揮參謀助手的作用，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，為中心領(lǐng)導科學(xué)決策獻言獻策。
三、要強化服務(wù)意識。
要全心全意為中心職工辦好事、辦實(shí)事。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。同時(shí)，要深入基層聽(tīng)取意見(jiàn)，解疾苦，積極為職工解疑釋惑、排憂(yōu)解難。
四、要強化創(chuàng )新意識。
創(chuàng )新是永恒的主題。全面開(kāi)創(chuàng )中心人事管理工作的新局面。開(kāi)拓創(chuàng )新。要在辦公室主任的領(lǐng)導和指導下，采取非常的手段，改革的辦法，實(shí)現人事管理工作“三化”即對中心干部檔案進(jìn)行一次全面性整理，力爭達省二級標準，實(shí)現干部檔案管理擴檔化；對工資套改情況進(jìn)行一次細致性清理，做好日常工資晉級工作，實(shí)現干部工資管理規范化；進(jìn)一步建立健全干部管理、績(jì)效考評、機關(guān)考勤、年度考核等制度，實(shí)現干部管理機制系統化。
主管競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導、評委、同志們：
七月天，麗日當空、風(fēng)清氣靜。在這美好時(shí)節，我有幸參加這次競聘大會(huì )。首先，感謝組織及各位領(lǐng)導給我們提供這樣一個(gè)展示自己的機會(huì )，這充分體現了我們銀行尊重人才、注重發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，我為在這樣的能夠讓出色的人才脫穎而出的單位工作而自豪。這次，我競聘的崗位是會(huì )計主管職務(wù)。
我，XXX，現年XX歲，大本科學(xué)歷。
我于20xx年參加工作，先是在童王儲蓄所做儲蓄柜員，那里環(huán)境很差，工作很繁忙，在那三年里，奠定了我扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，也就是在那里，工作初期和其他兩位同事代表網(wǎng)點(diǎn)參加支行的業(yè)務(wù)競賽取得了第二名，**年11月調到華僑城本部。這里是市區，客戶(hù)素質(zhì)相對高，多規范化服務(wù)也高，而我的英語(yǔ)較好，可以從事外幣業(yè)務(wù)，也能很好的服務(wù)于“老外”。
在這些年的工作經(jīng)歷中，我注重學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，對自己的知識結構不斷優(yōu)化，使之能適應現代銀行經(jīng)營(yíng)管理的需要。我所競聘崗位的工作職責是：根據金融行業(yè)會(huì )計制度和會(huì )計基礎工作規范及內部財務(wù)管理要求，負責經(jīng)費收付結算工作;根據事業(yè)發(fā)展計劃和任務(wù)，正確執行收支計劃，按領(lǐng)導的要求和部署做好信貸工作，掌握資金動(dòng)向，合理調配資金，強化經(jīng)濟核算，提高資金使用效益;根據內部管理要求，在受理匯款轉賬前，把好項目經(jīng)費審核關(guān)，認真履行預算，避免經(jīng)費的超支，并對付款憑證進(jìn)行稽核，審核付款手續是否完備，固定資產(chǎn)是否辦理入庫，并要經(jīng)辦人填寫(xiě)轉賬、匯款審批單，手續完備后方可受理。匯款辦妥后，應及時(shí)交記賬會(huì )計記賬，(或先記賬后辦匯款);及時(shí)對賬，對未達賬項要及時(shí)查對核實(shí)，編制未達賬調節表，確保資金的安全與完整。定期檢查分析單位預算執行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節約、增收節支，當好領(lǐng)導的參謀助手，每年至少提出一份資金活動(dòng)情況分析和改進(jìn)財務(wù)工作的建議措施。完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
會(huì )計主管，是一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)作為支撐的工作。我本身學(xué)的外語(yǔ)，但在這些年的工作經(jīng)歷中，我自學(xué)了《基礎會(huì )計學(xué)》《金融會(huì )計學(xué)》以及企業(yè)財務(wù)管理和財經(jīng)法律等相關(guān)的課程，并參加考試取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，在專(zhuān)業(yè)上說(shuō)，我能夠勝任會(huì )計主管的職務(wù)。而且，在這些年的工作中，我鍛煉的綜合素質(zhì)也足以支撐我承擔我所競聘崗位的責任。
之所以有自信自己能夠勝任會(huì )計主管的工作，是因為我首先熱愛(ài)這個(gè)崗位，有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程，不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續堅持奮斗會(huì )計主管這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養，我已具有較強的工作責任感和進(jìn)取精神;多年的工作經(jīng)歷，使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色，還積累了一些內部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
同時(shí)，我明白會(huì )計主管應該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應在自己的職責及領(lǐng)導授權范圍內開(kāi)展工作，與分管領(lǐng)導在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手;同時(shí)還要具有全局觀(guān)念，站在領(lǐng)導的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著(zhù)眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)行合理調配，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會(huì )計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執行辦法規定來(lái)完成;在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會(huì )計主管的工作崗位，我一定會(huì )嚴于律己，處處做到尊重領(lǐng)導和同事，同時(shí)擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色;我一定會(huì )把認真仔細的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續保持下去;我一定會(huì )堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關(guān)，為會(huì )計機構樹(shù)立良好的形象;我一定真誠等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。我一定會(huì )工作上求精，充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力把自己所轄的財務(wù)工作推向新的較高水平!我也一定會(huì )拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會(huì )堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。從客戶(hù)的利益出發(fā)，將永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范等各項規范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。
在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個(gè)機會(huì )，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，也一定會(huì )做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進(jìn)一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天!
當然，作為一名受組織培養教育多年的工作人員，聽(tīng)組織的話(huà)是首要的思想素質(zhì)，這次如果沒(méi)有競聘成功，那只能說(shuō)明我需要做出更大的努力，我仍然將一如既往地工作并在所任職的崗位做出自己的貢獻。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇7
大家好!
我很高興能和大家共聚參加這次競選。我想大家都是懷著(zhù)同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習鍛練的機遇, 當然也是體現自身價(jià)值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競崗也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持企業(yè)的改革。 我所競聘的是客房部主管。給我一次機會(huì )，我將還你十分精彩。
我叫張晨曦，畢業(yè)于旅游學(xué)校。99年實(shí)習期間來(lái)到國際酒店。自參加工作以來(lái)，我幾乎全面接觸了酒店的各個(gè)崗位，客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并養成了嚴謹、認真、負責的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并且具有一定的書(shū)寫(xiě)、語(yǔ)言表達能力，并獲得了許多的榮譽(yù)。曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績(jì);消防演講比賽中取得第三名的好成績(jì);酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎;并獲得過(guò)“消防先進(jìn)個(gè)人”。成績(jì)已屬于過(guò)去，我相信機會(huì )是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業(yè)余時(shí)間參加了自考，并且取得了畢業(yè)證書(shū)，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語(yǔ)知識，思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成了一名優(yōu)秀的黨員。我想，我這朵經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會(huì )有一種獨特傲然的美。
之所以參加競聘，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢：
一、我熱愛(ài)客房工作�？头抗ぷ麟m然臟、累，但也有它的樂(lè )趣，十年來(lái)，我的青春、我的愛(ài)情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房，每一個(gè)角落，每一位員工都非常熟悉，都有著(zhù)深厚的感情。我想，愛(ài)與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統的專(zhuān)業(yè)知識。我學(xué)過(guò)兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專(zhuān)業(yè)知識。在財務(wù)工作的一年多，讓我從內斂變得善于表達，工作中認識了許多VIP客人，各單位的簽字有效人和常來(lái)住店的客人，這些寶貴的資源會(huì )使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調好與各部門(mén)的關(guān)系。
三、有著(zhù)十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗，對接待賓客和大型的團隊有一定的經(jīng)驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開(kāi)展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個(gè)崗位可以發(fā)揮自己的特長(cháng)，也正是這些閱歷造就了我對事業(yè)的渴望
四、有勇于創(chuàng )新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應性強。根據工作的需要，我先后在幾個(gè)崗位上工作過(guò)，有的甚至是專(zhuān)業(yè)性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時(shí)調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。
只有競爭才會(huì )激勵自己不斷進(jìn)步，有了這樣一次機會(huì )，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過(guò)，我付出過(guò)。
尊敬的領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮斗吧!
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！我很高興今天來(lái)競聘培訓主管的職位。非常感謝各位領(lǐng)導給了我向大家介紹自己，接受檢驗和挑戰的機會(huì )。我將客觀(guān)地說(shuō)明我自己所具備的應聘能力，全面地論述我對于做好客服工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導的評判。
我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，心態(tài)積極
從發(fā)行部開(kāi)展競聘上崗以來(lái)，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無(wú)論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關(guān)心我們部門(mén)自身的隊伍建設是我們每個(gè)人最起碼的職責，而參與更是關(guān)心的直接體現，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結果是成功還是失敗，能夠戰勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會(huì )被前進(jìn)的腳步所淘汰。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責
職務(wù)與權力并不畫(huà)等號，而與責任息息相關(guān)，作為部門(mén)主管既是領(lǐng)導決策的執行者，又是領(lǐng)導決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導下達的計劃任務(wù)，還要對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題和前景作出分析、預測和規劃，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。在今后的工作中更不會(huì )拿著(zhù)“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個(gè)崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應性強
幾年來(lái)歷任發(fā)行站站長(cháng)、培訓主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應都曾挑戰過(guò)�，F在雖不能說(shuō)對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著(zhù)個(gè)人現有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓（客服）主管。
五、善于團結同事，服務(wù)意識強
不論是外面的客戶(hù)，還是內部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和學(xué)習
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習和ptt講師班的（訓練，對客服工作和培訓工作
有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實(shí)踐中體會(huì )到，當前客服工作應加強解決的是：“三點(diǎn)問(wèn)題”。
突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過(guò)iso9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營(yíng)的配送；其次是加大服務(wù)監督力度，迫使一線(xiàn)員工養成配送自檢習慣，促進(jìn)對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)逐層抽查。
注重特點(diǎn)：加強文化建設、開(kāi)展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開(kāi)展服務(wù)交流會(huì )議。
解決難點(diǎn)：主動(dòng)深入一線(xiàn)站點(diǎn)進(jìn)行輔導訓練，對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來(lái)、聽(tīng)我說(shuō)、學(xué)我做”。
2、培訓工作方面：
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節，培訓是規范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時(shí)也是規范制度和發(fā)行領(lǐng)導對發(fā)行隊伍的指導及影響。當然，要做好培訓工作不僅僅只是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而要注意與年度戰略目標相結合。
由于這些優(yōu)勢，所以我覺(jué)得：“也許我不是最在行的，但我是最專(zhuān)業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進(jìn)入角色。
謝謝大家！
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