優(yōu)秀員工競聘的演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在學(xué)習、工作生活中，我們都可能會(huì )用到演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的優(yōu)秀員工競聘的演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工競聘的演講稿1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
很激動(dòng)，能參加今天的競聘，今年對我來(lái)說(shuō)意見(jiàn)更加重大，這是我來(lái)公司工作的第四個(gè)春秋�？梢哉f(shuō)，四年的時(shí)光里，我向在座的領(lǐng)導還有同事們學(xué)到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，我既能感受到壓力又能體會(huì )到責任，壓力在于我只是做了我應該做的，卻要爭得這一至高榮譽(yù)，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
我的日常工作內容主要是與客戶(hù)打交道，但這一環(huán)節的工作與我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要，客戶(hù)購買(mǎi)了不合格的產(chǎn)品可以通過(guò)退貨和調換來(lái)滿(mǎn)足自己的意愿，而接受了不得體的服務(wù)卻只能給客戶(hù)帶來(lái)無(wú)法扭轉的遺憾�？蛻�(hù)的忠誠度是企業(yè)可持續發(fā)展的源動(dòng)力，失去了動(dòng)力的企業(yè)也就沒(méi)有發(fā)展可言。
因此，我始終把客戶(hù)滿(mǎn)意做為工作標準的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶(hù)建立起中堅的關(guān)系，為了順利的開(kāi)展工作，我對客戶(hù)關(guān)系管理知識進(jìn)行了全面的涉獵和觸及，并把精細化管理、微笑用心服務(wù)、客戶(hù)回訪(fǎng)調查、以及首訴首問(wèn)負責制等關(guān)系管理理論在實(shí)踐工作中努力的兌現和實(shí)踐，使大批的客戶(hù)對我店的銷(xiāo)售和售后服務(wù)滿(mǎn)意，并提升了客戶(hù)的保有量。
在服務(wù)上，為了真實(shí)了解服務(wù)銷(xiāo)售在流程執行上的問(wèn)題，每天會(huì )抽空到銷(xiāo)售及服務(wù)部門(mén)查看接待、交車(chē)工作流程，發(fā)現真實(shí)存在的問(wèn)題，每月將問(wèn)題整理出來(lái)發(fā)給銷(xiāo)售服務(wù)部，并要求其進(jìn)行改善，我則監督改善執行情況；為了讓客戶(hù)感受到我們的微笑服務(wù)，我們部門(mén)在全公司開(kāi)展了微笑傳遞的活動(dòng)，每周一早上上班時(shí)由各部門(mén)經(jīng)理在公司門(mén)口迎接員工上班，將微笑的意識傳遞給大家，讓全員都來(lái)參與，并且在業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展微笑之星的評選，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，都受到了客戶(hù)的好評。為了體現出勞有所獲，我們還組織部門(mén)內開(kāi)展了月度優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號的將得到一次廠(chǎng)家培訓的機會(huì )，這也極大的激勵了員工的積極性。
在培訓上，為了提高新人的專(zhuān)業(yè)素養，就由我具體負責對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓，手把手的教其工作，并將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長(cháng)成才，凝聚起團隊的合力。另外，我們還十分注重細節管理意識的養成，因為只有精細的工作，才更能體現出專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注。比如，為了規范維修工單的填寫(xiě)，要求服務(wù)部統一填寫(xiě)標準，我們每天對前一天的工單進(jìn)行檢查，發(fā)現不按照標準填寫(xiě)的或者字跡潦草的則對其進(jìn)行扣罰并要求其改善，通過(guò)半年多時(shí)間的改善，取得了非常好的效果，現在工單的填寫(xiě)都很規范，工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證CS成績(jì)，我們每月都要召開(kāi)溝通會(huì )，將每月回訪(fǎng)中發(fā)現的問(wèn)題列舉出來(lái)，并和服務(wù)部、銷(xiāo)售部討論出改善對策、并監督改善過(guò)程，每天將前一天回訪(fǎng)中的問(wèn)題發(fā)給各部門(mén)負責人，要求部門(mén)領(lǐng)導對不滿(mǎn)意客戶(hù)問(wèn)題的追蹤，并要求將追蹤結果反饋回來(lái)，通過(guò)努力的工作，使得我們服務(wù)部廠(chǎng)家的面訪(fǎng)成績(jì)從全國前60名上升到前15名，銷(xiāo)售成績(jì)從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠(chǎng)家電話(huà)調查成績(jì)都高于大區和全國平均成績(jì)。
為了更準確的掌握客戶(hù)信息，要求銷(xiāo)售人員在交車(chē)后，必須提交客戶(hù)交車(chē)資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車(chē)單、客戶(hù)評價(jià)表、身份證、保修手冊及保單的.復印件和車(chē)牌號），我們每月進(jìn)行資料核對，若發(fā)現不齊全的，則扣發(fā)銷(xiāo)售人員單車(chē)提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶(hù)無(wú)車(chē)牌號的，我們則電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)核對客戶(hù)信息，這個(gè)工作主要目的是為了更全面的掌握客戶(hù)信息，提高自店客戶(hù)掌握率，通過(guò)這項工作的執行，已將原本信息不全的2000個(gè)客戶(hù)資料全部找齊。并加密了養提醒的頻次，與客戶(hù)建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶(hù)轉介紹，在困境中實(shí)現了發(fā)展，收益得到了增長(cháng)，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過(guò)去的一年，雖然取得了一些成績(jì)，但經(jīng)過(guò)了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過(guò)硬，但并不能使硬件變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng )新，更要在基礎工作上做細做實(shí)，比如建立更完善的客戶(hù)動(dòng)態(tài)記錄表，客戶(hù)需求快速響應機制等，通過(guò)全方位的服務(wù)，使客戶(hù)既感受到尊重，又能使存在的問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決，真正實(shí)現銷(xiāo)售與服務(wù)之間的無(wú)縫銜接，大幅度提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
優(yōu)秀員工競聘的演講稿2
親愛(ài)的領(lǐng)導、同事們：
你們好！
我是XX超市站街店一名普通的員工，從踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為XX超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺，未來(lái)我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
優(yōu)秀員工競聘的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先，十分感謝各位領(lǐng)導和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自我、認識自我的機遇和鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )。我市委辦公室舉行科級干部競爭上崗，是推行干部人事制度改革、加強干部的隊伍建設的重要舉措。今天，我本著(zhù)提高自己、鍛煉自己的宗旨，站在這里，進(jìn)行競爭上崗的演講，希望能得到大伙的支持。
我參加市信息辦正科級秘書(shū)崗位的競爭，主要是基于以下三個(gè)方面的考慮：
一是具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自己先后在市、縣信息辦工作，有著(zhù)從事信息化工作的經(jīng)驗和搞好信息化建設的強烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有一定的信息化理論知識。特別是調入市信息辦以來(lái)，堅持不懈地加強對信息化理論知識的學(xué)習，努力促進(jìn)自己從重技術(shù)學(xué)習向重理論學(xué)習轉變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉變。同時(shí)，在參加全市第一期信息化骨干培訓班的基礎上，堅持不斷地學(xué)習計算機和網(wǎng)絡(luò )相關(guān)知識，并注意在工作實(shí)踐提高了自己的信息技術(shù)水平。
二是具有較強的工作能力。工作以來(lái)，自己經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己辦文、辦會(huì )、辦事及綜合協(xié)調等多個(gè)方面的能力。先后從事過(guò)調研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成績(jì)，曾被評為全國固定觀(guān)察點(diǎn)系統優(yōu)秀調查員、全市黨委系統督查工作先進(jìn)個(gè)人，撰寫(xiě)的調研文章曾在省級刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自己不斷加強與縣（區）、部門(mén)信息化工作人員的協(xié)調溝通，相互之間建立了良好的工作關(guān)系，也顯著(zhù)地提高了自己的綜合協(xié)調能力。
三是具有較高的綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自己注意不斷加強個(gè)人修養和黨性修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂(lè )于助人的協(xié)作意識。這些正是團結同志、做好工作的基礎。如果這次競爭成功，我將在“深、實(shí)、嚴、新”四個(gè)字上下工夫，努力做到“學(xué)習求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴、工作求新”。
1、學(xué)習上求深。我將把學(xué)習當作提高工作能力的有效途徑，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)、向同事學(xué)，以學(xué)習促進(jìn)步，以學(xué)習促提高。一方面，加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高自己的黨性修養。另一方面，認真學(xué)習文秘知識、信息化理論等業(yè)務(wù)知識，積極總結和探索信息化工作規律，全面把握信息化發(fā)展方向。
2、作風(fēng)上求實(shí)。堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事一直是我人生的座右銘。作為市委辦公室的工作人員，我將繼續發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻、團結協(xié)作的精神，不斷提高和改進(jìn)自己的思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效。
3、自律上求嚴。繼續堅持嚴以律己，誠實(shí)待人，工作上積極主動(dòng)，成績(jì)面前不爭先，困難面前不退縮，堅持大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，在小事上見(jiàn)精神，在細節上下功夫，無(wú)論事情大小，都以極其認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
4、工作上求新。信息化工作是一項全新的事業(yè)，當前已成為覆蓋現代化建設全局的戰略舉措，但沒(méi)有現成的模式可以借鑒，沒(méi)有固定的發(fā)展思路可以遵循。因此，我將與同事們一起，把信息化發(fā)展趨勢與我市實(shí)際結合起來(lái)，不斷創(chuàng )新信息化工作思路，努力推動(dòng)我市信息化工作再上新臺階。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，競爭上崗，無(wú)論失敗，我將以此為契機，尋找差距，加強學(xué)習，彌補不足，一如既往地勤奮工作。
謝謝大伙！
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