關(guān)于主管競聘演講稿范文7篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的主管競聘演講稿7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管競聘演講稿 篇1
今天我來(lái)參加的是人事主管的競聘。在這醉人的春光里，我不愿做一名旁觀(guān)的的看客，我認為，哪怕是做一片小小的綠葉，我也要融入其中，以自己的樸實(shí)無(wú)華扮靚這多姿多彩的春天！在參加競聘之前，也有不少人問(wèn)過(guò)我，面對這么多競爭對手，參加此次競聘你的把握有多大？經(jīng)過(guò)一番認真的思考，我認為有三方面的原因：
首先是我熱愛(ài)人事工作�！拔┎攀桥e，選賢任能”的人事工作已經(jīng)成為了我生命的一部分，我對她情有獨衷，愿意為人事工作的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力；
其次，是我的胸中澎湃著(zhù)挑戰自我的激情。多年來(lái)的工作經(jīng)歷，使我明白了這樣一個(gè)道理，那就是，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限，所以，今天來(lái)參加競聘。
再次，我覺(jué)得，自己具備擔此重任的綜合素質(zhì)。xx年參加工作的我，已從事過(guò)多項工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，尤其是xx的工作經(jīng)歷不僅使我對人事工作有了更深入的認識，更為重要的是使我的綜合管理能力有了很大提高，具備了獨擋一面的能力。所以，綜合權衡一下，我認為自己有能力也有信心贏(yíng)得本次競聘。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，我將做好以下工作：
第一，加強人才隊伍建設和員工培訓。
我將認真落實(shí)關(guān)于人事工作的工作思想，結合賓館實(shí)際制定適合與科學(xué)的人才培訓機制，加強培訓力度，針對性的對員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓，并使各項培訓工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二，大膽嘗試，創(chuàng )立人才激勵機制。
人才管理中，我要引入公平競爭，作為激活用人機制的“啟搏器”；改革分配制度，作為激活用人機制的“助推器”；還要以實(shí)行業(yè)績(jì)考核作為激活用人機制的“潤滑劑”，為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三，嚴謹細致，一絲不茍。
我要加強自身修養，養成多思，多做，少說(shuō)的作風(fēng)，工作中嚴謹細致，一絲不茍。時(shí)刻牢記人事工作老前輩的教誨：“搞人事工作要學(xué)會(huì )和習慣替別人做嫁衣，而且必須針針線(xiàn)線(xiàn)細細縫制，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎�！�
第四，努力學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新。
我將加強自我素質(zhì)建設，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極征求各項意見(jiàn)，把人事處的工作推向一個(gè)新的高度。
前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來(lái)，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過(guò)！但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂(lè )！留在心田深處的是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容和由衷的感謝！各位領(lǐng)導、評委、同事們，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機遇。請大家相信我，支持我！
主管競聘演講稿 篇2
無(wú)論這次競聘結果如何，各位領(lǐng)導、評委、同仁。都要感謝這次競選給我帶來(lái)的機遇和挑戰，都要感謝領(lǐng)導和同志們對人事管理工作和我信任、鼓勵，更要一如繼往，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為促進(jìn)中心又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻！
懷著(zhù)十分激動(dòng)、敬意的心情，站在這里為競聘中心辦公室副主任和人事管理崗位作競聘演講藉此，要感謝各位領(lǐng)導為我搭建了一個(gè)展示才華、鍛煉提高、晉升職位的平臺。下面，簡(jiǎn)要匯報自己的思想和工作，不妥之處請指正。 xx年在織布廠(chǎng)當擋車(chē)工；至年先后在百紡公司、xx糖酒公司擔任銷(xiāo)售員、會(huì )計；xx年xx月調入xx市工商局開(kāi)發(fā)區分局從事個(gè)體管理工作；xx年xx月市場(chǎng)管辦徹底脫鉤后，進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心，人事管理崗位工作至今。45年的人生旅程，近30年多部門(mén)、多崗位的從業(yè)經(jīng)歷，使我豐富了人生閱歷，鍛造了綜合能力—當過(guò)紡織女工，工廠(chǎng)。
從事最艱苦的崗位，吃苦耐勞、任勞任怨的精神得以澆注；商業(yè)系統，站過(guò)柜臺，跑過(guò)銷(xiāo)售，當過(guò)會(huì )計，頑強的作風(fēng)、自律的品格、協(xié)調的能力得以培養；工商機關(guān)，學(xué)習行政法規，優(yōu)化登記服務(wù)，促進(jìn)個(gè)私發(fā)展，行政執法、行政管理能力逐步提高。
特別是近6年來(lái)，始終堅持原則，本著(zhù)對每一位同志認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)做好人事管理工作。先后為中心120名干部辦理了勞動(dòng)保險，進(jìn)行了工資調標、工資改革、正常晉級，并起草制定了人員內退、停薪留職、離崗創(chuàng )業(yè)等一系列人事改革的規定；每年精心組織干部年度考核，準確、及時(shí)、全面上報人事、勞動(dòng)和工資報表，并根據實(shí)際編制各類(lèi)精而管用的報表，高效率、高質(zhì)量完成領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其它工作。6年來(lái)，人事管理工作多次受到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的好評，年我個(gè)人被市場(chǎng)中心評為先進(jìn)工作者。
自身還存在理論學(xué)習不夠深入、服務(wù)干部職工不夠有力等問(wèn)題。但我相信，這些都為我進(jìn)一步做好人事管理工作積累了寶貴的經(jīng)驗、難得的財富。當然。自己有優(yōu)勢、也完全能夠勝任辦公室副主任這個(gè)職位、人事管理這個(gè)崗位。如果如愿以?xún)�，將以又好又快的工作作風(fēng)、又好又快的工作能力、又好又快的工作舉措，全面開(kāi)創(chuàng )中心人事管理工作的新局面。
一、要強化能力意識。
要始終堅持學(xué)政治理論。全面提高適崗能力，做一個(gè)“三力”干部，即有能力，會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )微機；有活力，善溝通、善協(xié)調、說(shuō)得通、打得響；有魄力，堅持原則，敢抓善管，雷厲風(fēng)行，促進(jìn)落實(shí)。
二、要強化大局意識。
作為一名人事干部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定，都要不折不扣執行；凡是中心領(lǐng)導和科長(cháng)交辦的任務(wù)，都要保質(zhì)保量按時(shí)完成。同時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注大局、認真研究大局、準確把握大局，充分發(fā)揮參謀助手的作用，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，為中心領(lǐng)導科學(xué)決策獻言獻策。
三、要強化服務(wù)意識。
要全心全意為中心職工辦好事、辦實(shí)事。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。同時(shí)，要深入基層聽(tīng)取意見(jiàn)，解疾苦，積極為職工解疑釋惑、排憂(yōu)解難。
四、要強化創(chuàng )新意識。
創(chuàng )新是永恒的主題。全面開(kāi)創(chuàng )中心人事管理工作的新局面。開(kāi)拓創(chuàng )新。要在辦公室主任的領(lǐng)導和指導下，采取非常的手段，改革的辦法，實(shí)現人事管理工作“三化”即對中心干部檔案進(jìn)行一次全面性整理，力爭達省二級標準，實(shí)現干部檔案管理擴檔化；對工資套改情況進(jìn)行一次細致性清理，做好日常工資晉級工作，實(shí)現干部工資管理規范化；進(jìn)一步建立健全干部管理、績(jì)效考評、機關(guān)考勤、年度考核等制度，實(shí)現干部管理機制系統化。
主管競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事：
非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，能讓我站在這里，參加公司中層管理崗位競聘演講。我本次競聘崗位是審計部主管。
本人自20xx年xx月進(jìn)入公司審計部學(xué)習、工作。這是我本科畢業(yè)后的第一份工作，我也非常珍惜這一份工作。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)際工作，在領(lǐng)導和同事的無(wú)私幫助下，通過(guò)這兩年的工作，本人的審計工作能力與溝通協(xié)調能力，都得到明顯的增漲。我從只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數據分析，資料整理到現如今已能獨立編寫(xiě)審計計劃和審計方案，獨立開(kāi)展審計項目并出具審計報告。
XX年，本人通過(guò)了cia（國際注冊?xún)葘弾煟┛荚�，并獲得了相關(guān)證書(shū)。目前本人還在參加cpa資格考試。
在部門(mén)經(jīng)理離開(kāi)的6個(gè)月，我獨立承擔了好幾個(gè)審計項目。所撰寫(xiě)的審計報告及發(fā)現的審計問(wèn)題，部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導度都一致認可。
根據上面幾條，個(gè)人認為本人已經(jīng)具備了審計主管所需的相關(guān)資質(zhì)和能力。
如果此次我競聘上了，那將是我的榮幸。今后我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展我的工作：
�。�1）通過(guò)部門(mén)經(jīng)理安排的審計項目，對不合規的項目進(jìn)行檢查，降低相關(guān)項目的風(fēng)險。
�。�2）通過(guò)與被審計經(jīng)理的溝通，解決被審計部門(mén)，給部門(mén)的運營(yíng)帶來(lái)增值。
我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，在競爭中看到他人的長(cháng)處和自己的不足，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)技能。
謝謝大家。
主管競聘演講稿 篇4
我叫，今年歲，本科學(xué)歷，年大學(xué)畢業(yè)，同年在參加工作，年月份通過(guò)競聘上崗考試，調至營(yíng)業(yè)部從事綜合柜員崗位的工作。由于工作突出，年度,年度連續兩年被授予“”和“”榮譽(yù)稱(chēng)號，首先，感謝各位領(lǐng)導對我的信任，給我這次參加競聘會(huì )計主管的機會(huì )。之所以參加競聘，是因為我具有以下四方面優(yōu)勢：
一是具有扎實(shí)的理論知識。參加工作以來(lái)，始終堅持在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高。在入社后，聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。平時(shí)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現差錯，能夠圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，誠實(shí)待人，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，經(jīng)過(guò)這幾年在學(xué)習工作中的鍛煉和領(lǐng)導的培養，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會(huì )交往能力都有了較大提高。調至營(yíng)業(yè)部以來(lái)，又加強了對更全面會(huì )計業(yè)務(wù)的學(xué)習，熟練掌握了日常運作的各項會(huì )計業(yè)務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業(yè)心，進(jìn)取心和主人翁意識。我在會(huì )計崗位上深深感到會(huì )計工作對合行發(fā)展的重要作用，也深深體會(huì )到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念，這也促使我更加熱愛(ài)會(huì )計工作，具有強烈的主人翁責任感，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強，精力旺盛，有熱情，有拼勁而且非常有耐心。會(huì )計工作細瑣而繁重，我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心，有決心，也有能力圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現自己的能力，在更高的舞臺上實(shí)現自我價(jià)值。如果競聘成功，我的
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們：
大家好!
今天我要競聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)主管。
要做一名合格的收展主管，不但要有過(guò)硬的銷(xiāo)售能力，而且要有較強的管理督導、溝通協(xié)調的工作能力，更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管，我將找準自己的定位，
做到辦事工作不拖沓，責任不躲避，要善于和敢于承擔責任，推動(dòng)工作。堅決完成領(lǐng)導下達的各項指標、任務(wù)。用自己對事業(yè)的熱愛(ài)、忠誠以及出色的表現，來(lái)贏(yíng)得領(lǐng)導與同事們的信任。假如我是收展主管，首先是抓好團隊建設，在我經(jīng)過(guò)十余年的壽險營(yíng)銷(xiāo)生涯后，我堅信“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿(mǎn)激情與斗志的專(zhuān)業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點(diǎn)：
1關(guān)心下屬。主動(dòng)關(guān)心屬員的生活和工作。比如，屬員過(guò)生日，主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物；屬員生病住院，主管應該到醫院慰問(wèn)；屬員對工作和前途感到渺茫時(shí)，主管應該進(jìn)行安慰和開(kāi)導，幫助他消除顧慮和壓力；屬員專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能不足時(shí)，主管應及時(shí)組織學(xué)習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片，不搞特殊化，言于律已。嚴格遵守公司的各項規章制度，違反時(shí)，主管應該主動(dòng)接受處罰，營(yíng)造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問(wèn)題面前，作為主管更要勇往直前，敢于承擔責任；當出現棘手問(wèn)題時(shí)，與屬員并肩作戰，解決問(wèn)題。
3、樹(shù)標立桿。作為主管，應該在片區內著(zhù)重培養服務(wù)品質(zhì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、學(xué)習意識等各項綜合表現突出的屬員，并將他們作為典型，在例會(huì )中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績(jì)和成功經(jīng)驗。
假如我是一名收展主管，我不光要加強自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習和掌握，還要通過(guò)運用科學(xué)的管理制度、管理手段，對所轄屬隊員進(jìn)行督導和管理。首先強調活動(dòng)管理。每天的二度早會(huì )，檢查屬員的工作日志了解具體情況，解決難題。組織學(xué)習共同分析市場(chǎng)，單獨與每個(gè)屬員談心，及時(shí)關(guān)注和把握屬員的'思想動(dòng)態(tài)，我會(huì )成為在發(fā)現員工不良情緒之后的協(xié)調者，以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源，讓其以更快更輕松的心情去工作。同時(shí)活動(dòng)量是關(guān)鍵，它是團隊、屬員成功的基礎和生命線(xiàn)�，F在我們已經(jīng)擁有了一個(gè)固定的客戶(hù)群，如何維護這群客戶(hù)，提高這些客戶(hù)的滿(mǎn)意度，將客戶(hù)流失率降到最低，是一個(gè)急需解決的重要問(wèn)題。
我將根據不同的客戶(hù)群基以“真誠服務(wù)，穩健發(fā)展”為根本，制定出不同的服務(wù)計劃：
1、做好客戶(hù)群的細分工作。按業(yè)務(wù)量的大小分成大、中、小客戶(hù)群，不同客戶(hù)群制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。抓住工作重點(diǎn)、服務(wù)有的放矢。
2、建立起回訪(fǎng)制度。對一般客戶(hù)，除催費、簽單、日常的理賠等事宜進(jìn)行溝通外，保證一年二次信函或電話(huà)問(wèn)候，一至兩次的面訪(fǎng)。對重要客戶(hù)，年初制定一套具體的面訪(fǎng)及銷(xiāo)售計劃，訂出工作時(shí)間表。有計劃、分步驟進(jìn)行客戶(hù)的拜訪(fǎng)、跟進(jìn)工作，提高工作效率。
3、邊收邊展，情系客戶(hù)加強公關(guān)。維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，重視做好新業(yè)務(wù)拓展工作，通過(guò)真誠的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，最大限度的挖掘客戶(hù)資源。
總之，收展收展，由收帶展，先抓收費，落實(shí)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程，成果展現在新單�！澳芰Q定崗位、崗位決定價(jià)值”這就是說(shuō)，只要全身心的投入，必然會(huì )擁有美好的未來(lái)。世間或許少有完美，但我有追求完美的決心、勇氣，我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管，我堅信我一定會(huì )是一名合格的收展主管。
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認識我、了解我的機會(huì )�！肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排，干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是xx店門(mén)店主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫xx，現年xx歲，xx學(xué)歷，現任職xxx。20xx年6月到xx電器工作至今，曾經(jīng)在xx店，xx店，xx店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶(hù)團購開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項工作。
工作三年多來(lái)，在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開(kāi)發(fā)及管理工作，圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jì)，尤其在春節期間的銷(xiāo)售工作，我們門(mén)店不斷創(chuàng )新，應用各種新思路、新辦法，及時(shí)迅速的完成各項開(kāi)發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx電器xx店門(mén)店主管。隨著(zhù)我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制，在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。
因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益化，以人本+文本+客本為策動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí)，為保證企業(yè)財富化，我個(gè)人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng)，限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營(yíng)成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā)，組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研，確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、對樣機進(jìn)行專(zhuān)項管理，加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務(wù)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧，制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上七個(gè)目標是相輔相成的，全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售，提高崗位執行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為，作為門(mén)店主管，是分部總主管對部門(mén)管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高整體員工的技術(shù)水平。
加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店主管的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營(yíng)維護技術(shù)方面，如何加強零售經(jīng)營(yíng)的穩定運行能力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)支撐能力，強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識，做好運營(yíng)管理系統大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作，將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護專(zhuān)家及相關(guān)廠(chǎng)家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。同時(shí)，我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑，使出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持，并能將類(lèi)似問(wèn)題統一發(fā)布，使大家得到共同提高。
4、加強應用開(kāi)發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一個(gè)家電運營(yíng)企業(yè)，我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，家電零售是個(gè)軟課題，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復雜。俗話(huà)說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護重點(diǎn)工作內容，還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問(wèn)題。
最重要的是，我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護，客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處，并且能夠為企業(yè)節約大量資金，降低企業(yè)運營(yíng)成本。
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個(gè)部分：
一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。
2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。
3、他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？
如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì )和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現了
客服專(zhuān)家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對今天這個(gè)競職演說(shuō)做個(gè)總結，今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。
謝謝大家！
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